“一大早两个账号都收到了通知，但是点进去又什么都没有？”

“怎么回事，一大早收到风险提示。”

“太吓人了，每个账号都收到了。”

“这是啥情况，好像很多人都收到了。”

“我验证了俩次，让验证第三次，等到现在验证入口没了，黄框一直在。”

有卖家向经理咨询或通过客服开启问题反馈。亚马逊客服表示，应该是系统问题，等待系统修复问题即可，大部分卖家都出现这个情况。

图片来源：知无不言/卖家资讯亚马逊官方客服

截至目前，已经有卖家反馈称，他们的首页已经恢复了正常显示。其实，自上周以来，就陆续有卖家收到了验证邮件通知。鉴于以往验证的经验，不少卖家迅速展开了验证工作。然而，验证过程并非如卖家们所预期的那样顺利。

部分卖家表示，在收到验证通知后，他们立即进行了验证，期间反复尝试多次，并收到了验证通过的提示，但首页上依然显示着需要验证的标志。甚至有卖家连续验证了三次，但验证通知依旧存在。

一位卖家提到：“我这边一开始也是首页提示账户有风险，但是账户状态跟绩效通知也是空的。之后十多分钟就在账户状况那里刷新出来了，上面有显示《消费者告知法案》点击解决问题进去认证就好了。”

而鉴于此次黄色警告的停用通知与去年“消费者告知法案”验证账号时的提示高度相似，部分卖家直接询问亚马逊官方客服人员是否与“消费者告知法案”相关？

亚马逊客服人员称，可能是美国消费者法案验证影响，后台更新有所延迟，建议卖家稍做等待，刷新页面可能就可看到验证入口，如果今天没有提交材料的入口，明天再登录查看。

不难推测，此次问题似乎主要由消费者法案验证时的后台更新延迟所致。换句话而言，新一年的《消费者告知法案》验证也由此“拉开帷幕”。

实际上，早在今年3月，就有消息透露，消费者法案信息认证的强制执行将于2024年4月17日正式启动。届时，卖家将收到电子邮件提醒，要求他们审核账户信息，以防止将来账户被停用。

也就是说，从2024年4月17日开始，对于那些在收到认证教育活动电子邮件后仍未启动认证的卖家，亚马逊将强制要求他们完成信息认证工作。

据了解，美国《消费者告知法案》于2023年6月27日正式生效。该法案要求亚马逊收集、验证并展示第三方卖家的账号信息。在亚马逊商城上销售商品并满足特定条件的第三方卖家必须进行验证，这些条件包括：在过去24个月中，连续12个月新商品（或未使用的商品）的销售总额达到或超过200件，且交易总额超过5000美元。

值得注意的是，根据官方通知，年度认证流程要求卖家必须在十天内完成认证，否则账户可能会被停用。因此，已经开启验证的卖家务必注意时间，以免错过验证机会，导致账号被停用。

卖家：今年通过率高、验证时间缩短

和去年不同的是，今年卖家对于《消费者告知法案》的验证流程已经十分熟悉。与此同时，也有卖家表示，在平台优化操作环节以及卖家熟悉验证流程的情况下，通过率提高，整体的验证时间也已大幅缩短。

根据此前信息，消费者告知法案需要验证包括身份、电话号码、银行账户、办公地址、税号，卖家每完成一次，前面就有打钩的符号。

有卖家提出疑问，若其信息未发生变动，是否仍需进行验证。对此，亚马逊明确表示，若卖家已提供所有必要信息且这些信息均未发生变动，则无需重复验证。

另外，根据《消费者告知法案》的规定，所有高销量的第三方卖家都负有及时更新信息并在信息发生变动时通知亚马逊的义务。亚马逊将验证这些信息的任何更新。若亚马逊需要卖家采取进一步措施来验证当前信息，会通过电子邮件与卖家取得联系，并提供详细的指导。此外，亚马逊还要求所有高销量卖家每年至少确认一次其信息的准确性。为避免业务受到任何不必要的干扰，卖家应在规定时间内及时回复相关消息。

卖家可以通过以下界面，进行账户信息更新：

图片来源：亚马逊官方

总体而言，根据此事足以看出，不论是初入市场的新手卖家还是具备验证经验的老卖家，在验证过程中仍需细心对待每一个细节。与此同时，不难看出亚马逊“风起云涌”、“接二连三”的验证潮也凸显了平台对账户风险控制的加强。但卖家们无需过分焦虑，现如今验证已成为日常操作，只要提前准备好相关资料，并在规定的时间内完成验证流程，即可确保账户的正常运营。因此，卖家们应保持积极态度，按照要求完成验证，以保障业务的顺利进行。

素材来源官方媒体/网络新闻