截止2月10日14时，全国较昨日新增新型冠状病毒感染肺炎疫情确诊病例2941例，新增疑似病例4008例。在这疫情持续蔓延的非常时期，南京电子商务协会的各会员单位纷纷伸出援手，在助力武汉及全国抗击疫情工作方面，化身“逆行者”，挑起了电商企业的社会责任和使命担当。

2月7日，苏宁易购宣布正式成立“品牌在行动”专项，联合国内外爱心品牌，共同为疫情防控提供支持。随后，苏宁物流启动北京、天津、上海、江苏、安徽、广东、浙江等12省（市、区）运力协同联动开通的援助物资“绿色通道”，已累计服务超过100个机构和组织，行驶里程数超过12万公里，向湖北地区输送500吨救助物资。

用户的需求就是企业最高的使命。五星控股旗下汇通达第一时间成立了“新冠”防疫领导小组，对内募集善款帮助祖国抗击疫情。孩子王联合果麦新风向7家省、市、社区医院及江苏省红十字会捐赠医疗物资，用于新型肺炎疫情防控工作。五星控股生态企业集结行动，共赴没有硝烟的战场，因爱凝聚，同心抗“疫”。

1月21日至今，途牛服务重大突发退改保障也在持续升级，并协同境内外合作伙伴，共同为用户提供无损退订服务。作为国家级电子商务示范企业，途牛客服团队24小时轮岗，实时、持续关注新型肺炎情况的进展，积极响应国家相关部门要求，第一时间为用户提供保障服务，尽全力保障用户权益，共担社会责任，共度难关。

1月28日，焦点科技积极部署相关防疫和支援工作，成立紧急采购小组，连日来，小组成员从海外采购口罩提供给国内需要的机构，用于新冠肺炎疫情防控。为了更快将物资运回国内，小组成员采用了人肉背回和UPS加急快递的方式，在焦点科技多个团队的共同协作下，将口罩迅速运回国内，第一时间交接给南京疫情防控一线。

作为江苏省全球供应链的领军企业，江苏跨境电子商务服务有限公司在疫情发生后，响应政府号召，主动履行社会责任，充分利用自身端到端全球供应链服务优势，临时成立“防疫物资采购小组”，在货源组织、国际物流、报关清关、落地配送等环节的支撑下，保证了相关疫区货物及时无误地送达，做到了各环节零误差的物资接收转送工作。

疫情期间，云闪付APP紧急开通线上便捷捐款渠道，数万用户通过云闪付APP进行了爱心捐赠。银联客服团队坚守在工作岗位上，由于疫情的肆虐，座席上的他们不得不戴上口罩接听电话，但用户听到的，依然是口罩后面温暖的声音与话语。为确保支付服务畅通，银联支付服务做到了服务有责、服务尽责，为打赢疫情防控阻击战贡献了银联之力。

此外，用友网络科技股份有限公司上线采购需求发布平台，为物资和物流供应商提供对接援助服务；江苏中博通信有限公司组建应急项目组，紧急调配物资和运输车辆，全力支持在前线阻击疫情的白衣天使；上海发网供应链管理有限公司推出“无忧接仓”疫情专项物流服务，确保物流交付的稳定；南京福佑在线电子商务有限公司组织搭建援助物资运输通道，并向全国招募志愿司机及车辆承运应急物资…