本次私享会以“聚焦中国品牌出海之后如何提升海外用户的服务质量，构建体系化的服务标准和能力，助力中国品牌在全球的业务发展”为核心主题开展。

目前中国的整个跨境出海品牌企业在实现业务增长的同时也都面临着在售后服务侧的巨大挑战。众所周知，一个好的品牌企业需要在产品、流量与品牌营销各个维度具有一定的竞争力优势方能在激烈的竞争中占得一席之地，随着业务的增长和积累，客户的互动与服务，特别是客户对品牌的正向与负面反馈对中国品牌在海外发展产生着越来越重要的影响。

基于此背景，本次活动主办方邀请到当前在中国品牌出海过程能够提供优质，且具备一定经验与规模的在全球客户服务领域具有最佳实践、体系化构建全球客户服务能力的企业负责人作为本次私享会的分享嘉宾，大家就当前中国品牌出海在服务端从构建、到改进、再到完善等一系列的问题进行了深入交流和探讨。

现场邀请到，路特创新-客服负责人William、正浩创新-客服负责人张超、E-bike品牌Velotric用户体验负责人Eric、追觅科技客户服务总监Robert、作为整场活动的分享嘉宾，以及参与圆桌讨论的Xtool-客服负责人Vanessa、创想三维-客户服务负责人单永杰、安克创新-售后负责人黄国鑫、韶音国际-客服负责人Fessia、元鼎智能-客服负责人Echo。

同时活动还吸引了来自北京、重庆、杭州、广州、上海、深圳的一共200多家中国品牌出海的企业参与。

活动现场，深圳市跨境电子商务协会市场部秘书长王婷莎等人为——行业独立站收单支付品牌蚂蚁国际：Antom、Surpath北美数字化供应链及维修、Trustpilot知名点评网站、北美售后维修专业方案提供者：壹仓SubTech、品牌出海营销咨询专家：赛文思、欧洲售后维修专业方案专家：修诺ViTech、跨境行业VOC洞察专家：声IN、众筹及营销方案专家：Global OneClick，跨境行业内优秀的出海服务体验服务商进行授牌。

活动最后，衷心祝愿中国的出海创业者，不断的提升产品能力、营销能力、服务体验能力、为中国品牌在全世界的发展和壮大贡献自己的力量、赢得全世界用户的喜爱与尊重，让我们共同努力，期待明年再相见大家相约在顶峰。

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