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根据这位卖家的表述,因其触发了协议三(Business Solutions Agreement),进而导致了视频验证。
补充知识点:Business Solutions Agreement,简称“BSA”是所有亚马逊卖家在平台开店销售需要同意的政策,一般默认勾选同意。BSA协议中的第3条,是指“亚马逊可以出于任何原因终止该协议”,即剥夺卖家在亚马逊平台销售的权利。简单点说——封号。
该卖家首先完成了平台要求的“视频认证”,回答了店铺运营的产品情况、日常销量、运营者信息、结汇方式等店铺基本情况。主要包括:
视频验证后,亚马逊又要求该卖家提供补充资料——近6个月的账单记录。值得注意的是,此账单记录不但涉及平台提款流水,还涉及所绑定银行卡的受益人流水。
据了解,不少卖家都有多个账户,通常使用相同支付公司提供的收款账户进行收款。一旦出现收款方信息和流水信息的重合,就很容易被亚马逊系统判定为关联信息,账号安全将面临极大的风险。通俗点讲,多账号操作直接实锤。
一直以来,亚马逊都严令禁止卖家使用多个账户,如果最终被平台判定多账号关联,那么就会封掉这些账户。并且,此前亚马逊虽然也要求卖家提供信用卡流水等信息,但现在要求提供的是国内银行卡流水和第三方收款流水,这无形中增加了验证难度。
一卖家得知此事件后焦急地求助:
我有两个亚马逊账号,都出自同一个收款账户(相当于一拖二),感觉迟早也要被这样审核,我在考虑是否要断臂求生。
如何避免收款关联?
有卖家分享建议——务必做好收款防关联,因为收款关联在亚马逊里属于强关联,是连申诉服务商都拒接的关联情况,大家可以趁着淡季进行收款切换:
1.使用多平台收款,如你主要用的是A平台收款,可以换成多个平台进行收款,各个收款平台为竞品,信息绝对不会互通;
2.尽量使用后台对应的营业执照法人收款,在运营上最合逻辑。
亚马逊:逐渐加大的审核力度
从政策持续收紧、算法日益升级、监管持续加强等方面不难看出,亚马逊在审核流程上的严谨性日益增强。
2023年8月,大批卖家收到视频验证通知,其中“供应链视频验证”这一字眼频频出现。相比于以往普通的视频验证,供应链视频验证的通过难度堪称“地狱级”。因为在验证时通常会涉及运营、发票、供应链等非常细致的问题,如果稍微回答的不流畅,就可能前功尽弃。
2023年11月,有位卖家在视频验证中被要求展示与供应商的微信聊天记录;
2023年12月,日本、英国、加拿大、美国等站点的大量卖家反映收到了银行账户的KYC审核通知。
……
一系列的视频验证事件反映出平台对卖家筛选的力度正在不断增强。随着亚马逊逐步迈入成熟阶段,平台上的卖家数量已趋于稳定,这也意味着管理将更加严格。
这一趋势对那些采用不正当手段,如通过购买小号进行跟卖或从事其他违规行为的卖家无疑构成了巨大的挑战。然而,对于那些合法经营、注重产品质量的卖家而言,这不仅维护了市场秩序,而且有力地保障了他们的合法权益。
有业内人士建议,在亚马逊这样一个动态变化且充满竞争的市场环境中,经营多家店铺的卖家需格外谨慎。最佳的做法是确保每一家店铺都具有独立、清晰的财务记录。务必严格区分各店铺的收款账户,以避免任何可能导致账户关联的风险。如此一来,在面临亚马逊严格的审查时,店铺便能够从容应对各种审查要求。