无差别扫号?又一批卖家中招!
2024-05-13 23:25:23
5月11日凌晨,亚马逊突然加大了对违规变体产品的审查力度,导致大量店铺在毫无预兆的情况下被封禁。被检测到的违规变体店铺与之前的扫号情况相似,均收到了直接指出“违反商业解决方案协议第3条”的邮件通知。

并且申诉入口依旧只有一个“错误停用”的窗口,很多卖家甚至连任何绩效通知都没有店铺就直接挂了。

而这批店铺被封禁的原因主要被怀疑为“滥用变体”,具体违规行为包括:
  • 修改产品详情页(父级或子级),导致其与原始产品存在显著差异。
  • 更改父产品详情页,使其与子产品不匹配。
  • 添加并非真实变体的子变体,或将非制造商创建的多件装变体添加到现有母体中。

除了直接封禁账号,亚马逊还对一些涉嫌违规的变体链接进行了拆分。卖家在发现变体被拆后,被警告不要随意重新合并,以免进一步触犯规定。
“账号直接被封,在此之前吃了3次绩效,不知道还有救不。
链接都被下架了,商城显示关闭。
服务商表示,申诉成功的可能性很低,马上会员日了,损失惨重。
……”
据卖家群体内的反馈,许多卖家并非首次涉及变体违规,之前已收到过相关警告。今年2月以来,亚马逊已多次对“滥用变体”行为进行警告和封号处理,而此次扫号行动似乎更为严厉,对违规行为的容忍度进一步降低。
据业内人士透露,亚马逊针对变体违规的整治行动可追溯至2021年,并将持续到今年12月30日。随着亚马逊会员日和下半年旺季的临近,这场针对违规变体的整顿预计将持续进行,以维护平台的公平竞争和消费者权益。许多卖家已经开始积极研究变体合并规则,自查变体情况,确保在合并操作中完全符合平台规定,以避免受到惩罚。

结合卖家反馈,以下是针对当前亚马逊变体审查行动的几点总结:

# 广泛的变体审查范围:

  • 亚马逊不仅关注传统的变体问题,还严格审查了所谓的“黑科技”操作,如利用“合并僵尸”等手段。此类非常规的变体操作收到警告风险较大。

  • 即使是正常区分产品颜色的变体,如“black”和“light black”,也有卖家受到波及。

# 新老店铺一视同仁,但大卖和VC卖家似乎获得豁免:

  • 无论店铺新旧,都成为了这次审查行动的目标。不过有卖家反馈,一些类目中的头部大卖链接以及VC卖家的链接,尽管存在非常规变体,却似乎未受到此次行动的冲击。

  • 是否意味着类目头部和VC链接在这次审查中享有一定的豁免权?”目前这种情况引发了一些猜测,未曾得到证实。


#合并被拆变体需谨慎:

  • 有卖家因为链接销量较大,试图合并被系统拆分的变体,但遇到了报错提示,如“30天内无法创建ASINs之间的变体关系”。

  • 在这种情况下,卖家面临选择:是等待30天后再操作,还是采取其他策略保护链接。但普遍建议,对于已被拆分的变体,不要轻易尝试重新合并,以避免进一步的风险。

#合并Vine评论的卖家申诉有成功案例:

  • 关于合并Vine评论是否会触发封号,卖家们的反馈不一。但已有卖家在因合并Vine评论而触发滥用变体后,成功提交了申诉并恢复了账号。

  • 然而,这并不意味着所有合并Vine评论的卖家都能获得同样的结果。卖家在操作时仍需谨慎,确保合规性。

回顾去年3月美国联邦贸易委员会(FTC)对亚马逊个护品类大卖Bountiful的处罚案例,我们可以看到亚马逊及美国政府对于违规合并变体、误导消费者的行为持有零容忍的态度。因此,卖家们应严格遵守亚马逊的规定,避免违规行为,确保店铺的安全运营。

部分资料来源:知无不言跨境电商社区、卖家群内交流