近日,国际邮政公司发布“2020IPC国内电商消费者调查”。调查显示,在今年疫情期间,有52%的消费者都是从各自国内电商平台购物。
在调查中,78%的消费者对其疫情期间的网购快递速度表示满意,45%表示非常满意,不到1/3的表示疫情期间比平时慢一些。
据调查统计,网购比例最高的是葡萄牙消费者占比65%,美国和英国有超过60%的消费者表示喜欢网购。49%的调查者表示未来计划网购,尤其是美国、希腊和英国民众未来选择网购的意愿最强烈。
此外,当被问及为何网购时,23%被调查者称是因为疫情期间实体店关闭了,尤其在英国,这一比例为38%。疫情期间,网购品类增速最大的是衣帽服饰、杂货、医疗美容产品。
据了解,该调查于今年6至7月完成,涉及澳大利亚、芬兰、法国、德国、希腊、葡萄牙、英国和美国等8个国家的近6200名网购者。这也是IPC第一次主要针对国内市场而不是跨境电商市场进行的调研。