“印度尼西亚是该地区人口约2.61亿的最大市场，支付是最大的问题，因为信用卡普及率较低，现金和银行转账仍然在该地区普遍存在。”当地时间10月10日，在马来西亚首都吉隆坡举行的南华早报中国会议上，印度尼西亚电子商务公司Bukalapak联合创始人兼总裁穆罕默德·法伊林·拉西德表示，印度尼西亚的电子商务市场仍然是庞大而待开发的。

据了解，即使拥有极大的可挖掘市场，但东南亚移动支付市场的普及仍面临三座大山：支付习惯、分散的服务以及安全性问题。

网购与支付习惯

法伊林介绍称，“目前，只有大约10%的印度尼西亚人口在网上购物，支付是主要障碍，因为许多用户不知道如何在网上开展支付工作。”

一些参会的企业家纷纷表示，在东南亚地区，虽然意愿很强烈，但当地主流供应商在移动支付的推广上仍面临很大挑战。

缓慢发展的在线支付采用也使像Bukalapak这样的公司以及中国香港的旅游预订平台Klook开始尝试用线下支付的方法来更好地吸引客户。据介绍，Bukalapak正以代理商的方式与印度尼西亚约300,000个家庭经营的商店合作，这些店主帮助消费者在线订购物品并收取现金作为交易的付款。

Klook首席营收官Anita Ngai则表示，该公司已经在菲律宾马尼拉等城市进行了线下旅游展览，这里的购物中心是当地人的热门景点。“为了应对不想将信用卡详细信息输入Klook应用程序预订旅行套餐的用户的挑战，该公司与在这些商场设有摊位的预付信用卡公司合作，其允许消费者用现金购买信用卡，这样他们就可以支付旅行套餐的费用。”

《南华早报》报道称，东南亚地区在改善数字支付生态系统的呼声紧随中国的移动支付热潮，其中，主要支付系统提供商助推了当地的在线零售、金融和按需服务的快速增长。

数字钱包服务不统一

东南亚在线支付的还有另一个大问题，即该地区的每个市场都有来自不同参与者的多种数字钱包服务，这使得支付行业高度分散，并使希望在线支付的消费者感到沮丧。

新加坡FOMO Pay的联合创始人Zack Yang Zhan在会上表示，“即使像新加坡这样的小市场也有27种不同的数字钱包服务。我们希望解决无现金支付面临的挑战，可以让消费者去任何商家付款时而担心使用哪个钱包。”据介绍，他的公司就是致力于实现一体化利用二维码的商家付款解决方案。

安全问题不容忽视

另外，据网络安全公司卡巴斯基实验室亚太区董事总经理Stephan Neumeier称，“随着电子商务推动移动支付和交易持续增长，该地区的企业同时需要了解移动支付系统面临的安全性问题。“网络犯罪分子可能会在二维码中隐藏恶意软件，并感染扫描这些受损代码的设备。从网络犯罪的角度来看，今天的事情是可怕的，如果你现在可以使用二维码向街上的一个乞丐汇款，而你对此并不怀疑，那么这是危险的意识。”