网购被称为“中国新四大发明”之一,可见电商在中国的发展已如火如荼。但电子商务目前还仅占日本整体零售市场的一小部分,日本电商市场还是一片“蓝海”。中国卖家如何“赢在日本”?日前,亚马逊“全球开店中国”在上海发布了“2018赢在日本”新业务举措,以全方位升级服务助力中国卖家进一步拓展日本电商市场。
中国跨境电商近年来得到飞速发展,销售额从2011年的1.7万亿元,增长到2016年的6.7万亿元,预计2020年有望突破12万亿元。邻国日本的电商市场虽然远没有中国发达,但日本市场基础环境良好,电商充满机遇。
亚马逊中国副总裁宋晓俊认为,中日两国健康良好的贸易关系,为中国卖家拓展日本市场提供稳定基础;日本是全球第三大经济体,互联网覆盖率达到94%;日本电商产业处于发展阶段,2016年同比上年增长9.9%。“中国卖家启航日本市场优势得天独厚,比如品类对口准、物流距离近也造成运营成本低。”
宋晓俊也坦言,日本消费者对电商商品和服务非常挑剔,但同时也具备品牌忠诚度高、复购率高、退货率低等特性,所以中国卖家想要进军日本市场,一定要找准“脉搏”,例如产自中国的收纳盒、小饰品、美容仪器等商品,在日本大有市场,“一方面中国商品确实有价格优势,另一方面随着中国品牌的崛起,比如消费电子品类等产品质量也显著提供,中国商品在日本是可以做到畅销的。”
为了助力中国卖家进一步拓展日本电商市场,亚马逊“全球开店中国”推出了一系列新举措,包括亚马逊日语客服在内的全方位语言支持服务、与亚马逊日本深度合作提供专业选品指导、时尚品类重点挖掘等三大方面,以满足卖家目前拓展亚马逊日本站点的实际需求。