70%中国网购消费者更信任国际品牌 海外品牌进军中国时机到
2017-04-01 14:07:21

英国脱欧、对英国国内市场衰退的担心、亚马逊即将进入澳大利亚等,只是促使许多英国零售商想进入中国市场的部分原因。

中国市场发展飞快,因此了解中国一些最新的市场数据很有必要。对想接触中国消费者,并提高中国市场曝光率的品牌来说,天猫仍然是首选渠道,该平台所占的市场份额达56%。随后品牌可以考虑是京东(所占市场份额达22%)。品牌可以通过这些平台直接网上销售产品,增加品牌知名度。

以前,直接面向消费者更像是品牌塑造,不能促进营收显著增长,但现在它是个提高收入的机会。

根据市场调研机构eMarketer的数据显示,中国网上零售销售额中,有近72%来自移动设备。

利润一直是一个挑战,因为平台一直以打折来推动销售额增长。但是卖家的信用和客服也越来越重要了。

根据KPMG最近的研究显示,52%的中国消费者表示,他们会对有良好的客服企业忠诚,相比之下,有44%的消费者更看重优惠。

中国政府也在不断打击假货,让当地消费者更有信心在国内购买产品。

网购高峰期

中国有几个网购高峰期,其中最著名的就是“双11”。2016年当天商品交易总额达178亿美元,比巴西2016年一整年的电商销售额还高。其中有82%的网上销售额来自移动设备,有27%是国外品牌产品消费。

“双12”是中国另一个大型网购狂欢节。中秋节是中国消费者购买礼品的主要节日。

中国消费者比西方国家消费者更喜欢网购。过去12个月以来,至少有49%的中国消费者至少网购两到三次,相比之下,西欧是31%,美国是32%。

与西方国家相反的是,最受中国消费者欢迎网购产品是食品及食杂用品。女士服装、电子产品和男士服装等也有较高的网上曝光率。

中国消费者网购决策易受外界影响

中国消费者网购更容易受同伴和意见领袖影响,有22.2%的人会购买朋友买过的产品,相比之下英国是8.2%。

中国消费者比英国的更愿意分享他们对网购产品的评论和想法。

支付障碍也在不断降低。中国消费者越来越不考虑货到付款,2016年仅有9.7%的消费者使用该付款方式,相比之下,2015年是22.1%。

信用卡是最热门的付款方式,占78.8%,随后是支付宝,占72.2%。微信是移动支付的领头羊,所占市场份额达34.6%。

据了解,有卖家在“双11”当天售出了几百万双运动鞋。尽管中国市场有挑战性,但鉴于它的市场规模,还是很值得一试。

现在相比于当地品牌,中国有70%的消费者网购更信任国际品牌,因此现在正是英国零售商进军中国的好时机。