Apple Pay 久刷不见的存在感
2017-02-27 17:04:40

       苹果公司全球营销高级副总裁菲尔·席勒在2016年初访华时表示,Apple Pay进入中国是具有里程碑意义的一站,对于中国市场的竞争状况,他非常了解。现今,Apple Pay入华已届满一周年,但市场份额却微乎其微。显然,席勒低估了中国市场的复杂程度。

       高开低走

       经过历时一年多的协调,2016年2月18日,Apple Pay终于打开入华大门。上线当天,中国用户对于Apple Pay表现出了巨大热情,绑卡量逾3000万张,更有拥护者“秒”换新一代iPhone,只为在第一时间享受Apple Pay的支付体验。

       当时,业界对于Apple Pay在中国市场的前景有着诸多美好预期。因为除了果粉们的热捧,Apple Pay还得到了中国银联的力推和商业银行的支持,加之自带的“话题性”技能,可谓录得完美开局,市场甚至相信,Apple Pay将会与支付宝、微信三分移动支付天下。

       但无奈好景不长,尝鲜热潮退去之后,Apple Pay不仅未曾撼动过支付宝和微信的行业地位,一年间的市场表现远低于预期,并被竞争对手远远甩在身后。据易观数据,截至2016年第三季度,支付宝在中国第三方移动支付的市场规模中占比达50.42%,财付通(含微信支付)占比约38.12%,两家几乎垄断了国内第三方移动支付市场。

       相较之下,Apple Pay的市场份额微乎其微。“入华一年的时间里,Apple Pay虽然展现了一种新颖的支付方式,但受到各种行为影响,并未实际撬动支付市场。”易观金融高级分析师王蓬博表示。

        这一情形与苹果公司早先的意气风发形成鲜明对比。2016年初,苹果公司全球营销高级副总裁菲尔·席勒在访华时表示,对于Apple Pay来说,进入中国是具有里程碑意义的一站,他对Apple Pay在中国市场面临的竞争状况非常了解。

       显然,席勒低估了中国市场的复杂程度。究其高开低走,后续市场表现不理想的原因,王蓬博认为首先是Apple Pay面临拓展市场的阻力,“受制于用户使用习惯,其推广力度和其余移动支付厂商差距较大,场景布设并不完整,而手机市场的格局也在发生变化,华为等手机厂商强势崛起后,苹果手机销售也受到了一定影响。”

       对手太强

       单就产品设计本身而言,其实Apple Pay并不输给支付宝或者微信,无论是便捷性还是安全性。比如在店内支付场景中,只要将iPhone靠近读卡器并将手指放在Touch ID上,即可进行支付。与打开支付宝、微信的手机应用进行支付的操作时间相比,Apple Pay只快不慢,何况还有Apple Watch的扩展支持,甚至拿出手机的步骤也可省略。

       显然,一年下来依旧刷不出存在感的症结不在产品端,怪只能怪对手太强大,竞争太激烈。苹果公司固然拥有通过硬件普及、改变用户习惯的先天优势,但在移动支付方面,基于支付宝和微信已经做足了功课,手机付款对于中国用户而言,是再熟悉不过的操作,并不需要再多一个“出门不带钱包”的噱头。

       而除了两家行业巨头,还要面临来自手机厂商和第三方支付的竞争。截至目前,包括华为、小米、三星在内的手机厂商均已布局移动支付,手握支付牌照的百度、美团和京东金融也在力推自己的支付产品。

       况且竞争者普遍采取了扫街式推广策略。从大型购物中心到超市、便利店,再到街边小商贩,随处可见微信、支付宝的身影,但反观Apple Pay,目前只存在于具备NFC近场支付的消费场景中,即便是圈地,也没有强悍的地推团队做支撑,令合作商家的局限性凸显,目前依旧以跨国零售商集团和国内大型连锁品牌门店为主。

       扫码冲击

       不同于中国市场的久攻不下,Apple Pay在美国本土大放异彩。经过两年多的发展,Apple Pay目前已经力压PayPal,跃居美国第一大移动支付服务机构。Boston Retail Partners的一份调查报告显示,目前全美已有36%的商家开始支持Apple Pay,而同期PayPal的支持率为34%,另有约22%的商户计划在未来12个月内支持Apple Pay服务。此外,在澳大利亚、法国和加拿大等国家,Apple Pay的表现也是风生水起。

       只是在中国市场碰了壁。因为在中国,有一股最不能忽视的力量——二维码支付,甚至连长期押宝NFC的中国银联也不堪竞争压力,于去年12月联手商业银行和商户推出了二维码支付产品。这令苹果很尴尬,难免有些被抛弃的感觉。

       要知道,当初若没有银联的支持,Apple Pay很难进入中国市场。“但银联的支持更多的体现在对于收单场景的控制,包括对于支持Apple Pay的云闪付POS更新换代等,而苹果也只是银联推广云闪付的一个合作伙伴。”王蓬博表示,从目前情况来看,二维码市场放开也令必须要智能硬件设备配套使用的Apple Pay受到冲击。

       现实固然残酷,但对Apple Pay而言,也非没有一点儿翻身机会。业内认为,Apple Pay代表的NFC近场支付模式依然有着安全、快速等优势,将应用场景推广到物联网等领域,或许还有机会。此外,在王蓬博看来,Apple Pay更多地活在苹果生态圈层的内部,未来要想在物联网市场发展,场景布设最为关键,因为它是数据等一切增值服务的基础。