全球市场调研公司Frost & Sullivan最近的报告显示，预计未来5年内，越南和印尼将成为东南亚两个最大的B2C市场，而且东南亚地区的市场规模将翻倍。

　　据报告显示，东南亚地区6国的B2C电商市场增长率将达18%，市场营收将从2015年的112亿美元增长到2020年的252亿美元，其中预测值不包括酒店及机票预订营收。

　　根据Frost & Sullivan亚太地区电商分析师CrisDuy Tran表示，东南亚电商接受度非常高，年轻又精通技术的消费者数量庞大，再加上可支配收入的提高等因素都促进了该地区电商市场的增长。

　　印尼有3.26亿手机用户，8800万活跃网民，而越南只有1.27亿手机用户和近4000万活跃网民。Tran指出，专业化及P2P电商平台，如新加坡的Carousell和印尼的Tokopedia等都在东南亚地区采用了“移动端先行”的策略，旅游、外卖食品及奢侈品相关的利基服务都存在很大的商机。

　　Tran表示：“电商企业甚至都跳出价格及物流的竞争，投入O2O电商或客户忠诚度培养等领域中。”

　　但是，东南亚地区对电商公司来说，仍然有很大的挑战性。Tran表示，2015年，一些东南亚网上零售商因无法盈利问题而被收购，并指出了Foodpanda退出越南以及Groupon退出泰国和菲律宾等事件。

　　复杂的地域及低信用卡使用率是两大阻碍。除了新加坡及马来西亚，其他东南亚地区的信用卡持有率仅7%。2014年，越南信用卡普及率仅1.9%。在一些东南亚国家，全国仅有一半的人拥有银行账户。

　　新邮政电子商务(SingPosteCommerce)企业解决方案主管Yvonne Lim表示，在东南亚地区，跨境支付对电商公司来说是个巨大的挑战，但这已经有所简化，随着Stripe、支付宝、Apple Pay等进军该地区。

　　Tran还指出：“中国电商普及率很高，东南亚市场也将循着中国的轨迹发展，尽管目前该地区电商零售额占总零售额的比例还不超过2.5%。该地区也将有更多的企业并购活动。”