程一笑放大招，快手上线本地商家APP

2023-09-26 21:18:24

竞争代表着更多可能性。

出品 | 电商之家    作者 | 潘多拉

快手上线“快手本地商家”APP

本地生活这块香饽饽，快手下定决心要拿下。

Tech星球独家消息显示，近日快手上线了一个全新的本地生活商家经营平台——“快手本地商家”APP，为商家提供了一个独立的工作平台，助力他们解决本地生活场景问题。

（图源：Tech星球）

当商家入驻该平台后，可实现门店管理、发布商品、核销订单、经营结算等功能，进一步确保业务的高效运转和有序推进，作用类似于抖音生活服务在去年3月份上线的商家后台“抖音来客”。

从布局速度看，快手布局本地生活的步伐已越来越快。自2022年1月，快手小店对本地生活商家开放入驻以来，快手就一直在暗暗发力B端场景，在流量激励、商家资源、营销赋能等方面提供了全方位的扶持。

去年4月，快手电商针对本地生活商家推出的群星培养计划，不仅给到了流量、货品等方面的支持，还提供了现金层面的扶持，让不少商家快速实现了冷启动。

今年8月，快手本地生活推出了“飞鸟计划”，以亿级流量、千万现金扶持达人成长，帮助广大创作者们打通变现链路。

这些相关的扶持计划，不仅鼓励了诸多商家入驻快手，还大幅度提高了商家在选货与分销等环节的运营能力。而现在快手直接上线本地商家APP，显然也能帮助商家完善线上、线下的场景，进一步优化商家管理水平，为他们解决大部分本地生活场景下出现的问题。

这样看来，快手本地生活针对B端场景的布局正在不断深化。接下来，其针对B端的布局很有可能会继续深入。

从整体布局上看，快手针对本地生活的布局已经全面铺开。

2020年，快手先后与同程艺龙、去哪儿网达成战略合作，而后又上线了“本地生活”功能入口。

2021年，快手将泛生活服务列为2021年三大方向，并灰度测试了同城团购功能，甚至还与美团打成了战略互联互通合作，只不过当时并没有掀起太大的水花。

直到今年2月，快手开始在上海、青岛、哈尔滨等城市进行试水，其本地生活业务这才慢慢步入正轨。

此后，快手不断加快布局步伐。4月份，快手宣布推出官方本地生活小程序，搭建自有交易体系；同时，快手还公布了一系列商家扶持计划，其中包括针对商品服务商、内容服务商，以及优质达人的返佣和激励政策；7月份，快手本地生活上线了服务品牌 "敢比价"，开始以大范围、高额度的补贴，来吸引更多的消费者关注。

（快手本地生活官方账号。图源：快手截图）

可以说，拿下本地生活是快手今年的一个重要目标，在这块必争之地上，快手正在正在紧锣密鼓地进行加码。

随着快手本地生活业务迈入关键发展期，本地生活行业也将燃起新硝烟。

B端市场竞争激烈

纵观整个行业，其实不难发现，除了快手，美团和抖音也加入了B端战场。

先拿美团来说，今年4月，美团面向企业用户推出“美团企业版”，致力于为企业解决消费中报销流程复杂、消费不透明、成本管控难、供给资源单一等问题，给美团本地生活业务打开新的增长空间。

（美团企业版官网。图源：官网截图）

与此同时，美团企业版还能为合作企业提供用餐、用车，以及差旅等不同场景和需求的消费，降低企业无效成本，增强企业管理能力，为美团本地生活业务培育新的增长点。

作为一个深耕C端多年的本地生活平台，这次突然调转船头，开始拥抱B端企业客户，这背后有一个难以忽视的原因——B端市场潜力巨大，而C端市场的增速正在放缓。

以团餐为例，《2022-2023年中国团餐行业发展研究及典型案例分析报告》显示，2016-2022年中国团餐市场规模稳步增长，由0.90万亿元增至1.98万亿元，团餐市场占餐饮市场的比例总体呈现上升趋势。

可以说，正是由于团餐市场的发展空间巨大，平台可以从中挖掘出诸多增量，美团这才专门面向大客户推出了美团企业版。

而C端方面，随着流量红利逐渐消散，用户增速放缓成为不可逆转的事实，美团本地生活业务逐渐触及天花板，此时美团不得不选择推出企业版进军B端市场，维持现有用户并实现全新增长。

除此之外，竞争环境的改变也催动着美团发力B端市场。

2022年3月，抖音推出本地生活商家服务平台“抖音来客”，依照数据显示，2022年3月~12月，抖音来客APP的用户规模增长206.5万，增长率达3182.4%，相当惊人。

另外，抖音本地生活业务处于高速发展期，平台抽佣低，对达人的扶持力度大，是目前布局本地生活最热门的平台之一。

而阿里方面，早在两三年前就已经开始加码B端市场了。

2020年2月24日，阿里宣布全资收购餐饮SaaS行业头部玩家客如云，推出了“新服务战略”，让商家在云端完成业务，并上线了一系列B端帮扶措施，助力商家提效降本。

（阿里本地生活服务公司。图源：阿里）

自此，阿里本地生活形成了以饿了么到家业务、口碑到店业务、蜂鸟本地即时配送和客如云数字化工具融合一体的产品和服务布局，加速推动了本地生活平台之间的竞争从C端走向了B端。

一边是紧追不舍的“老对手”阿里，一边是层层加码的“新玩家”抖音，美团遭到前后夹击，不得不改变自身的打法，为商家提供更多的资源扶持。

同样的，快手上线“快手本地商家”APP，发力B端市场也是类似的道理，都是为了保证流量的稳定和用户的留存。

目前看来，所有本地生活平台的布局重点都已经从向C端市场要增量，转移到挖掘B端背后的价值，行业竞争正逐渐迈向新阶段。

下一个战场在哪里？

众所周知，本地生活是一个充满创造力和想象力的赛道。

数据显示，2021年，我国互联网本地生活行业市场规模达到2.6万亿元，同比增速为15.1%；到2025年，其市场规模有望达到4万亿元。

在巨大的潜力前面，各大平台想方设法加深布局，就目前情况而言，布局B端市场已经成为了他们的共识。

当新老玩家涌入一条赛道，本地生活行业竞争加剧。此时，美团和阿里作为老玩家占据先发优势，市场份额相对稳固，而抖音、快手作为后来者，只有抓住差异化这个关键点，才有可能建立起竞争优势。

对抖音、快手来说，早年间只是单纯的短视频平台，而现在却变成了本地生活平台，在这个变化过程中，最重要的一步就是扭转用户心智。

而做到这一点，抖音、快手凭借的正是丰富且多样的内容生态。

单拿抖音出来说，此前凭借相对较低的团购价格，打开了用户的低价心智，进一步将消费者进行细化，在整个行业内站稳了脚跟。

截至目前，抖音本地生活服务覆盖370个城市，合作的线下门店超过100万家。平台上关于本地生活相关的短视频达到16.7亿个，235万个种草直播间。

这份数据证明了，抖音本地生活采取的薄利多销方式正是其差异化优势的重要来源之一。

再看快手，下沉市场是其差异化优势的重要来源之一。数据显示，目前快手在三线及以下城市和乡镇地区的用户规模达2.83亿，占平台用户总量的60%。

就整个行业而言，差异化优势都是最重要的驱动力，可以极大限度地推动平台实现本地生活业务的突破。

随着差异化服务成为行业竞争的下一个主战场。未来，抖音和快手能否成功突围，阿里和美团能否守住江山，就看这一点能不能做好了。

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