刘强东再出狠招，京东将普及满59包邮

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刘强东再出狠招，京东将普及满59包邮

2024-03-05 18:20:57

其他平台会跟进吗？

出品 | 电商之家作者 | 查理

京东“满59包邮”来了

国内电商的行业内卷，再一次加码了。

3月4日，京东宣布将在3月底普及新的“满59包邮”政策。根据京东的公告，在平台90%的第三方商品已经享受包邮服务的基础上，这一次，京东再出狠招，将剩余近10%的第三方商品也纳入到包邮范围。

也就是说，消费者今后在京东购物，交易额满59元就可享受第三方商品包邮服务。

这可视为京东价格战以来，继以京东春晓计划吸引更多中小商家、上线京东百亿补贴频道以来，京东推出的又一重磅举措。

而从细则看，京东不仅将普及满59元包邮服务，还赋予了这项服务高度的灵活性：消费者不仅可以选择单品包邮，还可以在同一家店铺内凑单包邮，相比之下，之前同样的价格只能买一件商品，现在可能买到更多的商品，这对消费者而言无疑是非常友好的。

更王炸的是：包括家电、厨具、保健品在内的13个品类的全部商品，将实行0元包邮，即不论商品金额多少，一律包邮，这对于刺激消费者在平台的消费，无疑也会有着提振作用。

回头来看，“满59包邮”出台的本身，就是京东根据市场发展趋势，以升级服务适应消费者和行业需求变化的举动。

图源：电商报

多年来，京东在价格战中战胜苏宁等玩家后，其在3C等品类上的优势就一直很巩固，所以这么多年以来，就算在商品价格之外额外加进物流配送费，很多人也可以接受。

但是，随着电商竞争的加剧，京东在电商领域面临着越来越严峻的挑战，特别是在商品配送环节，拼多多等平台的免费送货政策，已经成为他们崛起的重要原因。

这时候的京东，如果不在运费上让利，其在电商领域积累多年的优势可能会一步步丧失。

当然，在推出物流优惠前，京东还是很慎重的。

事实上，在“满59元包邮”政策在正式出台前，京东已经进行了大范围的实践：就在去年10月，京东已经在推动第三方商家实现包邮了，即对于平台59元及以上的商品，非偏远地区都可以享受到包邮的待遇；而对于那些59元以下的商品，平台则鼓励消费者同店铺凑单，同样可以享受到包邮的优惠。

可以看出，京东在“满59包邮”服务上是在持续改进的，也说明，京东早就认识到这个服务的价值，并且提前做好了相应的规划。

京东或迎来用户回流大潮

京东在此时推出第三方商品满59元包邮，无疑是非常明智的。

首先是满59元包邮的设定非常考究。

相对于其他平台，京东的商品单价相对较高，而59元消费在京东的消费水准本身就比较偏。也就是说，那些在京东消费的人，单笔交易通常已经超过了59元，所以，对这些人而言，满59元包邮和0元包邮实际上没有什么差别。

其次，满59元包邮是有前提的，就是要保障一定的平台交易量，因为对电商平台而言，维持正向增长的交易量是必要的。

而从设计上看，59元包邮追求的是产品、价格和服务之间的一次绝妙平衡。

因为很早之前，刘强东就说过，消费者关注电商平台，无非就是产品、价格和服务。

图源：网络

在电商竞争越来越激烈的今天，任何一个平台，将以上三者中的一个做好的，都有可能赢得用户的长期追随。

京东的“59元包邮”是怎么做的？

从产品上看，京东自营从机制上保障了产品的正规率，形成了京东和其他平台之间的主要差异，这是基本面。

从价格来看，针对京东平台的商品单价相对较高，有可能会流失部分消费者，京东通过百亿补贴、9.9元包邮等措施进行了补救，也取得了不错的效果。比如说，以产业带源头大火出圈的京东采销直播间，靠的就是低价策略。

从服务上看，以物流为例，京东为了自建物流，进行了长达10多年的巨大投入，这才建立起领先全行业的高效物流服务体系。事实上，很多人愿望哪怕出高价也要在京东消费，就是因为京东的物流服务几乎已经做到行业的天花板了。试想一下，在物流服务质量维持高水准的基础上，物流价格还在大幅下降甚至免费，对一些京东用户而言，该有多大的诱惑力？

当然，京东现在提出要普及59元包邮，本身就要有很大的底气。

根据京东发布的2023年三季度财报，第三季度京东实现收入2477亿元，同比增长1.71%。其中，作为核心品类的电子产品及家用电器继续保持收入同比增速高于行业平均水平；服务收入达到524亿元人民币，占整体收入的比例首次超过20%，达到21.2%，物流及其他服务收入同比增长19.3%。

而且，第三季度，京东集团经营利润为93亿元，相较去年同期增长6.9%。财报期内，京东的整体经营状况是超出市场预期的。

所以，对京东而言，在公司经营持续改善的情况下，59元包邮是一次大胆，但也是谨慎的选择。

如果59元包邮得到了普及，就是京东在产品、物流速度、低价上讲出了新故事，这对于增强平台用户之间的黏性、提升消费者复购等方面的作用，绝对不容小视。

行业冲击力有多大？

这些年以来，随着电商市场的不断发展和平台之间竞争的加剧，各大电商平台都把提升服务质量和用户体验作为目标。在这种情况下，京东从此前的很多商品需要额外出运费到免掉PLUS会员的运费，到订单金额满99元才享包邮下调至59元即可包邮，并不让人感到意外。

那么，京东“满59包邮”普及后，对于行业有多大的冲击力？

一是行业竞争更加激烈了，这是必然的。

正如上文所说，对于很多在京东平台上消费的用户而言，“满59包邮”实际上等同于0元包邮，这也意味着，虽然没有直接说平台所有商品0元包邮，京东事实上已经在主流商品中加入0元包邮的队列，再加上而京东本身在产品和服务上已经拥有较大优势，“满59包邮”普及后，京东的平台优势也将得到进一步巩固；对其他电商平台而言，这显然不是一件太好的事情。

当然，京东“满59包邮”普及本身，是有一定的条件的，这一点和其他平台相比并没有优势。

事实上，商品配送包邮，是各大电商平台的必备技能，不同的电商平台都会根据自身的发展特点，制定不同的包邮策略。

比如说，作为电商新贵的拼多多和抖音电商，平台上的很多商品大多实现了“全场包邮”。在抖音电商，就算你在直播间买到0.1元的商品，商家也可以做到包邮——当然，和京东一样，对于比较偏远的地区，因为邮费的确太大，很多平台不可能做到包邮。