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2023年8月，全球消费者洞察与市场研究机构J.D.Power 发布《2023中国新能源汽车客户体验价值研究SM(NEV-CXVI)报告》。报告显示，极氪品牌以792的高分荣获中国品牌榜首。

2024年5月16日(周四)，马蹄社走进极氪，一同探访极氪从产品创新、用户体验创新到商业模式创新的与众不同。

极氪以用户为中心，构建用户型组织，布局全渠道数字触点，贯穿用户生命周期管理，重新定义了极致用户体验新高度，其用户运营水平，将给整个消费行业带来全新的思考

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