5月28日，以数字化再加速为主题的2019全球智慧物流峰会在杭州举行，来自全球物流行业的企业家、新业态的创新者、行业专家，以及全球新零售、新制造的商家和企业、政府部门代表，共同参与并探讨物流和供应链的数字化趋势以及价值提升。百世集团董事长兼首席执行官周韶宁受邀参会并参与圆桌对话“数字化—中国快递再出发”。
       周韶宁在圆桌对话环节提到，数字化已成为智慧物流企业的基础，更是奠定未来发展的基石。物流企业需要在技术上进行前瞻性投入、引领未来创新，信息技术、自动化及人工智能等技术革新，推动行业发展。让行业更加数字化、更加智能化，也正是百世的愿景和初衷。
       从三个维度来看，物流对数字化应用的需求更高：一、运用互联网、信息技术和大数据应用来提升物流基础网络的运营质量和效率，让不同业务场景包括转运中心更加智能化，降低运营成本、提升人力效率。二、服务的数字化。百世已在各个应用场景导入数字技术，以百世快递智能客服百小萌为例，人工智能、语音识别等技术，正在帮助百世解决更多更复杂的客服需求，完成更复杂、更频繁的客服需求。三、提升经营效益。以最后一公里为例，复杂业务场景与诉求，需要大量数据存储和运维，以及动态路由来匹配，并做到时效、成本更加优化。
       据了解，百世已在技术研发方面加大投入，快速适应当前消费端的市场变化，为物流发展插上“科技”的翅膀。例如，运用科技应用来提升运营质量和效率，加强服务可控性；其次，加强对整个末端网点的培训和渗透，做好服务协同；第三，做好快递服务下沉，把握来自四五线城市以及农村地区的发展机遇，助力特色农产品上行。
       同时，百世也在绿色仓储、绿色包装、绿色配送等方面，积极倡导低污染、低排放和高效率的物流和供应链解决方案。通过模式创新、技术助力等多种方式，全方位、多维度推动绿色物流加速落地。
       “最后一公里的同城服务市场很大，打造高效的同城配送网络的同时，我们要精耕服务的柔性，把逆向物流做到极致。”谈到新配送模式下百世的创新机会时，周韶宁提到，物流行业对技术的要求越来越高，信息技术、大数据、人工智能等应用，提高整个物流网络的连通性和可视性。自主创新能力，将成为物流企业的核心竞争力。