顺丰,这家拥有39架货运飞机、潜心研发机器人与无人机的快递巨头,俨然是一家高科技企业了。智能物流的本质是高科技产品和技术的运营,备受关注的粤港澳大湾区建设无疑需要智慧物流来提升整个湾区的要素流通。
“三网合一”提升效率
顺丰于2016年实现营业收入574亿元,净利润约42亿元,扣非后净利润26.4亿元,超过重组时作的业绩承诺。此外,顺丰的客户满意度已经连续8年保持行业第一。
顺丰控股高管认为,公司特别重视口碑的打造有多方面原因,一是公司主打中高端市场的战略定位,必须服务好;二是公司彻底的直营模式,在战略上始终保持统一,标准化的经营,以及对网点的绝对控制力,都有助于提升客户的体验。
据介绍,“天网”、“地网”和“信息网”的三网合一是顺丰在业内打造的独特的开放生态系统。公司现在自有飞机39架,是国内全货机数量最多的货运航空公司,在空中形成有效的快递干线网络,就是常说的“天网”。
顺丰小哥的“黑科技”
顺丰未来的战略目标是中转和运输业务全部由机器人来操作。目前公司最高效的分拣中心,每小时处理件量可达到9万件,只需要1000名工人,也是亚洲最先进的分拣中心之一。
据介绍,早在2013年,顺丰控股已开始测试无人机送递包裹。2015年,顺丰自研的第二代飞控导航系统研发成功。2016年,顺丰第三代飞控导航系统研发成功,四轴、六轴多旋翼无人机产品化,倾转旋翼无人机完成首飞。2017年,顺丰自主研发的Manta Ray垂直起降固定翼无人机问世。
公司高管介绍,顺丰小哥是公司最大的财富,公司投入了大量的资源,着力提升顺丰小哥的装备水平,所有的新产品都由公司高管先试用,成熟之后再批量定制发给小哥使用。
“唯快不破”迎新机遇
粤港澳大湾区所在的区域,是顺丰起家的华南区,公司在该区域也具有较强的优势,整个香港市场的快递业务,尤其是内地香港件,顺丰占有较高的市场份额。
“时效是物流企业的生命线。我们相信,随着粤港澳大湾区规划的实施,区域内经济活跃度会进一步提升,各种经济要素的流动也会更趋活跃,这为物流企业带来了机会。”顺丰控股董秘表示,粤港澳大湾区的建设,智慧物流一定是其中的一部分,而这与顺丰控股的战略目标一致。
“一方面,经济的发展需要物流企业提供更深层次的服务,公司也一直在持续提升一体化的综合物流服务能力;另一方面,智能物流的本质是高科技产品和技术的运营,顺丰控股将持续加大在自动化物流设备、云计算与大数据分析技术、新一代智能交互设备及最后一公里智能快递柜、无人机配送等领域的科技投入,提升自动化、智能化水平。”公司高管表示。