“618”和“双11”，这两个一个年中、一个年末的电商造节，在京东和阿里的推动下，如今几乎发展成了全民购物节，并引来诸多线上线下的参与者。而两大电商的竞争合作，也成为推动中国新零售的原动力。去年10月，马云在阿里云栖大会上抛出“新零售”概念，今年的“618”，加上了一个背景——“新零售”提出后的首个电商行业年中大促。

618购物节已落下帷幕，按照惯例又将进入盘点时刻，除了常规的销售业绩数据外，今年还有新的变化和看点。在去年马云提出“新零售”概念后，引起各方的广泛争论，如今“新零售”概念逐渐被公众认可，部分商家也开始积极探索“新零售”模式，试图把握住零售业变革的机会。今年“618”成为验证“新零售”概念的首个大促，各种新技术得到推广应用，各项靓丽数据就是最好的注脚，预示着电商业全面进入新零售时代。

数据显示，京东“618”累积下单金额达到1199亿元;天猫各项细分领域均呈现高速增长，其中天猫国际“618”同比成交超500%，再次创下跨境进口多项记录。可见，电商业的增长没有到天花板，还有很大的市场发展空间，此次“猫狗大战”不仅给消费者带来购物优惠，亦直接成为新零售模式的试验田，火热销售数据背后，折射出电商平台的实力博弈。

经历过多年的电商促销大战，消费者已经得到充分的市场培育，不再单纯追求最低价，而是更加重视商品性能、优质服务、购物体验等带来的益处。在消费升级、新零售的大趋势和背景之下，随着中等收入阶层的崛起，用户从逐利跨度到了逐品质，新零售趋势已势不可挡，对商家的要求也愈发严苛，消费场景将不再局限于单一渠道，线上线下亦将全面融合。亚马逊无人商店、缤果盒子无人超市的相继试水，就是对新零售模式的探索，虽然尚未全面铺开，但已经展示出了新零售模式的威力，让消费者看到未来零售业的巨大变化。

为了迎接新零售时代的到来，阿里正在进行市场布局，入股银泰、三江、苏宁、联华超市等线下商家，构建起一个完整的产业链。天猫618期间与线下商家合作，打造了“天猫新零售体验馆”，推出“未来试妆镜”、“虚拟化妆间”等黑科技，让消费者切身感受新技术带来的全新体验，并将相关信息反馈给商家，助力个性化定制生产，实现了线上线下互动融合。

可见，在新零售模式里，天猫与品牌不再是简单的销售关系，而是利用创新技术，重构生产流程、消费体验，也重构了品牌与消费者的关系，帮助双方获得更好的提升。比如天猫国际目前已引进来自欧美日韩东南亚等63个国家和地区14500个海外品牌，覆盖3700个品类，其中八成以上通过天猫国际第一次进入中国市场。

天猫618的成功，完美诠释了新零售实践成果，引领电商业迈上新的台阶，摆脱传统的价格竞争，开始步入综合实力竞争，以重构产业链、满足用户更高需求为己任。而今年的“618”大促，也将成为零售业的分水岭，新零售模式获得巨大成功，行业将发生巨震，传统零售模式将逐步被新零售替代掉，商家要把握住战略机遇，不要被甩下战车。