苏宁易购第一家手机潮品店在南京江宁区上元大街开业,开业当天,面积不到200平米的店铺内,人气火爆。
不同于一般的手机品牌专卖店,苏宁易购手机潮品店把体验和服务作为重点项目运营,店内手机产品涵盖国内外各个知名品牌,将市场上所有的热销机型汇集到门店内展示体验,通过大数据分析,为用户提供最优的消费选择。
苏宁云商副总裁顾伟表示,苏宁易购手机潮品店针对两类人群提供产品和服务,一是“聪明的懒人”,通过互联网数据分析,提供最适合用户的热销产品,以及简单购机的便捷体验;二是“时尚的年轻人”,针对年轻用户提供有设计感的潮流新品,满足发烧友的各种需求。
在苏宁易购手机潮品店内,除了各大品牌的展示体验区,店内还特别设置了音乐、摄影专区,并提供免费的影音书籍和休闲空间,将产品体验融入到真实的生活场景中。除此之外,苏宁快修、以旧换新、手机保养等各种售后服务更是苏宁易购手机潮品店的特色之处,将专业服务作为差异化优势,是苏宁易购的手机潮品店在众多品牌手机专卖店中脱颖而出的“法宝”。
线下门店最重要的是提升效率,苏宁易购手机潮品店很好地将互联网思维应用到门店运营中,利用苏宁多年来积累的线上线下供应链渠道优势,大大减少了中间环节,将各大品牌的热销机型直接汇集到门店内供用户体验。
要想真正提升门店坪效,仅仅手机一个品类难以达成,而在苏宁易购的手机潮品店内,消费者进店后除了手机之外,还有更多的消费选择,一系列智能产品可以使消费者在门店内停留时间增多,消费选择增多,再加上消费场景的搭建和各种专业服务,效率必然提升。