2月7日,移动数据监测公司Trustdata今日发布的《2016年本地生活服务O2O白皮书》显示,2016全年国内O2O交易额约7291亿,同比增长64%。而O2O业务形态摆脱了团购的单一形式,逐渐演变为到店、到家、外卖三大板块。
据悉,在平台方面,美团点评已大约2424.4亿的交易额仍旧排名行业第一,口碑以1731亿排名第二,百度、饿了么排名第三、第四。但以日交易笔数计算,口碑以1500万笔/天的水平超越美团点评排名第一。
白皮书显示,2016年到店服务发展迅速。O2O到店服务整体交易规模4231亿,在整体市场中占比58%。口碑和美团点评成为到店服务的主要玩家,分别占据了41%和44%的份额。美团点评的份额领先主要是由团购业务带来的。
Trustdata方面表示,通过对线下商家调研发现,团购模式存在损伤利润、品牌等先天缺陷,如今商家对于品牌的诉求在不断提高,团购已经逐步被商家抛弃。
在2016年迎来大发展的是外卖服务。白皮书显示,2016年外卖市场爆炸式发展,交易规模约1524亿,相比2015年的459亿增加了232%。
此外,社区、配送、上门等到家服务的综合性平台也开始兴起,包括京东到家、淘宝到家和58到家等。
据白皮书统计,仅以餐饮、快消、丽人、休闲娱乐等几大主流领域计算,中国整体线下市场的交易规模总共在11万亿左右。但是,目前实现“互联网化”的还不足10%。
在团购交易规模下降的情况下,不少O2O平台开始转向服务商家的路线,重点转为到店服务的各个环节。2015年底,口碑明确了“服务商家”的B端策略,以“支付即会员”为基础,用行业解决方案帮助商家做顾客到店后的会员运营。
同时,团购起家的美团点评也在进行转型。美团点评合并后,2016年针对业务架构进行了三次大的调整,将餐饮、酒旅、综合生活服务等进行垂直化精细运营,同时将城市自营团队转为第三方代运营,以此精简团队降低整体成本。