随着“双11”的临近，各大电商平台争相开展各类促销活动，打响了“线上大战”。如果说两年前，“双11”还仅仅是线上促销的狂欢，那今年的“双11”无疑已经成为全渠道商家共分消费市场“蛋糕”的抢夺大战。“双11”大战正式从电商竞争升级为电商与实体的博弈。
　　线上精彩纷呈，线下也怒刷存在感
　　连日来，面对线上“双11”，线下实体商家也不甘示弱。除了苏宁、永乐、国美等卖场办起了自己的“双11”，海尔、美的、格力等品牌也在11月5日举办自己的全球品牌节。大多商家都在十一月初就推出了相关促销活动，提前锁定消费者。由此看来，经过几年的“短兵相接”，面对“双11”，实体商家从以往的“淡漠应对”转变为“积极融入”。
　　此外，线下“双11”家电促销多以“比网价，返差额”作为看点，同时还配合抽奖、送精美礼品等活动。市民赵先生告诉记者，网上购物狂欢节，消费者最关注的是价格和品质，而实体店可试、可摸、可看的优势，再加上大力度打折，他更加倾向于在实体店消费。“网络购物虽然给消费者带来实惠，但由于商品不能触摸，只能靠图片观察，造成很多买家收货后不满意，随之退货。而实体商场则增加了更多的体验环节，成为吸引消费者的有力武器。”某卖场经理表示。
　　一家电热水器柜台的销售人员表示，目前店里多款产品已经开始优惠销售，“双11”肯定还会有活动，但价格会低到何种程度，目前还不太清楚。“但是肯定比线上还便宜，消费者如果怕买亏了，可以双11当天在网上比完价格再过来选购。”对于每年的这场电商界的狂欢，现在实体店也具备了和电商正面PK的经验。
　　“价格无疑是网购的一大优势，我们的商品敢与网上比价格，双11消费者可以随时通过各种渠道进行比对。”该工作人员称，他们已经在筹备相关活动，无论是从价格上，还是服务体验上，都会带给消费者网购不能享受到的消费体验。
　　价格不比网购高，拼的还有体验和服务
　　《2016中国网络零售购物节消费者行为专题研究报告》显示，消费者购物时价格已经不是唯一的考量因素，越来越多的消费者会结合品牌、品质、服务、价格等多重需求进行理性判断。自网购流行以来，促销、便宜一直成为吸引消费者的主要原因，多数人到实体店选过产品后，再到电商平台下单购买已成为习惯。这一因素，也导致实体店销量下滑，积压货品卖不出去，因此，同款商品线上线下不融合、不同价格始终是经营者的一大障碍。
　　然而，这一障碍在今年看来已大范围被消除。如今，不少线下商场与电商合作推出线下线上同款同价，有的价位甚至更低，也就是说无论消费者是在京东、苏宁还是阿里等平台看中的大品牌产品，在线下均能找到同样的货品。
　　“我们与保险公司共同承诺为顾客保价，如果在店庆期间买的同货号该商品高于天猫旗舰店双11售价，即可获得差额赔付。”一家百货连锁商场负责人说，他们在一周前已开始“双11”销售活动，与各大品牌合作推出线上线下同款同价，超过八成的品牌参与其中。
　　线上线下“双拼”成主流
　　电商与电商联姻、电商与实体合作、实体与实体联合，不光是零售市场，各行各业都不乏对手一秒变伙伴的例子。尤其在“双11”，我们更能看到零售市场各大巨头之间花样繁多的商业合作案例。
　　今年，阿里在“双11”期间强调全渠道融合，不仅与苏宁易购合作，还宣称将百万门店打通线上线下，实现10万家门店电子化。京东也不甘示弱，与沃尔玛联合宣布在电商、跨境电商、O2O等领域开展合作。随着“双11”电商与实体零售频频接触，一方面看得出实体零售商正在积极探索电商市场，寻求多方合作，扩大渠道建设，另一方面也是传统电商渗透线下切入门店，快速打开电商融合实体的捷径。
　　再看另一方阵营，多数的实体零售企业并没有选择与传统电商抱团，而是在探索更加具有主导性，更适合实体企业长久发展的结盟模式。以苏宁为代表的一类实体企业积极开发自有电商及移动平台，为广大合作实体商提供服务；以飞凡为代表的开放平台则是放眼整个实体，融合互联网技术，连通实体零售、商业地产、文化旅游、交通出行、健康医疗等多个业态领域，为实体量身打造“实体+互联网”生态模式。
　　就像一位业内人士评价的那样：现在的“双11”已不是当年了，走到今天，不应再是单调的打折促销活动，而是“一场用户躁动期待、渠道创造惊喜、品牌全线参与的全民狂欢节”。