近日,银联国际与国家旅游局直属专业研究机构——中国旅游研究院共同发布《2016年中国出境旅游发展年度报告》。报告称,中国出境旅游市场正迈入理性化的增长时期,未来5-10年稳定增长基本面不变。报告同时指出,银联卡作为中国游客出境消费最常用的支付工具,为出境游提供支付保障。
出境游人数增长趋缓 泰、日游受青睐
报告显示,2015年中国出境旅游人数达1.17亿人次,同比增长9.8%。虽然相比前几年20%左右的高速增长,涨幅明显趋缓,报告仍预计,中国出境游市场保持增长势头,2016年出境游人数将同比增长11.5%、达1.33亿人次。
报告指出,中国签证环境持续优化、境外消费支付更加便捷等因素优化了游客的出境游体验。银联卡已经成为中国人出境消费最常使用的支付工具,游客可以在160个国家和地区的3500万家商户和200万台ATM上使用银联卡。同时,境外旅游目的地不断完善对中国游客的接待环境,包括中文标识、中文导游、中餐提供和银联卡受理等,众多商户更是把接受银联卡作为吸引顾客的重要手段和基础服务。
在出境游目的地方面,去年出境游仍以近程为主,港澳台占七成以上。在出国旅游目的地中,泰国、韩国、日本、越南、美国、新加坡、俄罗斯、澳大利亚、印尼和马来西亚排名前十。其中,赴泰国和日本人数去年同比增幅高达88%。未来,东欧、南美及中亚等地区也将成为受中国游客青睐的新兴目的地。
报告同时称,在中国游客最常到访的出境游目的地,银联卡支付已经非常方便:泰国几乎所有ATM和近九成商户可以用银联卡取款或消费;日本半数以上ATM可用银联卡取现,接受银联卡支付的商户近50万家;美国几乎所有ATM和80%以上商户受理银联卡;新加坡所有ATM和超80%商户都可以方便地使用银联卡,基本覆盖游客常到的消费场所。
从“买买买”到“慢慢慢”
报告显示,2015年中国出境游消费达1045亿美元,同比增长16.6%,人均消费893美元(约合6000元人民币),增速有所放缓。出境游市场已经从早期“走走走”(观光看景为主),到“买买买”(购物为主),发展到“慢慢慢”(休闲度假体验本地生活)。
根据报告的调研结果,80后已成为出境游主体。出境游花费项目则主要包括购物、参团费用、餐饮和景点门票,85.9%的出境游客将购物作为出游时最主要的消费项目。
报告认为,顺应自由行、深度游趋势,银联网络也涵盖了多元服务场景。主要旅行目的地的酒店餐厅、超市便利店和特色小吃都可使用银联卡,境外文化艺术、娱乐休闲、亲子主题等商家的银联卡使用范围也越来越广。游客还可以在澳大利亚、韩国、新加坡等地用银联卡支付出租车费用。
值得关注的是,网络在出境游中的利用更加频繁。在受访的未参团游客中,65%通过网络预订和购买机票,56.5%在网上预订酒店,57.7%借助网络查找和完成旅游线路安排。
目前,境外已有超过1000万家网上商户接受银联卡支付,在旅游预订、航空预订等领域,银联卡在线支付渐成特色。游客可以用银联卡在20多家境外知名航空公司网站购票,或网上订购台湾高铁票和Eurail欧洲列车通票,还能在Agoda、Booking等预订酒店。2015年,银联卡跨境网上交易额增长近三倍。