优集品创始人鲁宁馨
“投资人考虑的是你市场容量规模有多大,以及你的盈利能力。”谈及此次融资初衷,优集品创始人鲁宁馨表示,B2C市场已不再是标品为王,非标品的生存空间也在逐步扩大。家居电商无论是从市场规模还是盈利角度来讲,都有能力去支撑资本的获利规划。
亿邦动力网了解到,优集品成立于2011年,是一家专注于新中产阶层的买手制生活家居垂直电商,并于去年5月份完成B轮融资。
对此,亿邦动力网与鲁宁馨进行了一场深度对话,以探其究竟。
上市之前最多再融资一轮
亿邦动力网:这笔资金打算怎么用呢?
鲁宁馨:一,精细化运营品牌供应链;二,优集品的品牌投入;三,完善和强化数据后台。
亿邦动力网:您此前曾提及,希望这轮融资是最后一轮,目前还这么想么?
鲁宁馨:市场是在不断变化的,上市是我们的发展目标之一。做我们这种的电商是需要更好的品牌背书和信任度的,尤其是我们合作的很多都是海外品牌,或者是国内精品制造商,所以从公司的信誉,品牌号召力,以及平台所能给用户提供的服务来讲,成为上市公司对我们来讲是最好的选择。
亿邦动力网:上市之前可能还会融几轮?
鲁宁馨:我觉得最多一轮。
亿邦动力网:目前家居市场投资前景如何?
鲁宁馨:从我所了解的投资行业新的看法是不仅仅考虑的市场容量规模有多大,也要考虑盈利能力以及能不能对整个品类电商行业有所推动。首先家居是一个非标品类,这就意味着他的毛利空间肯定比标准品类要高,盈利能力上有优势;第二从规模上来说整个市场规模具有足够的成长性。
亿邦动力网:投资人为什么会选择优集品这样一个小众家居电商?毕竟行业内可能很难再出现一个像聚美或唯品会这样的B2C巨头。
鲁宁馨:为什么不会出现呢?目前做的比较大的B2C无非就三家,但中国那么大的市场只有三家大的B2C,那就意味着整个市场不会发展。大家普遍会觉得大的在,小的就没法存活了吗?不,恰恰因为出现一年上千亿销售的公司变少了,从生存角度来说,会有一堆年销售几十亿几百亿的公司出来挑战,随着个性化消费趋势的来临,整个市场会变得更加分散,而不是更为集中。
亿邦动力网:那你觉得新巨头的增长空间在哪里?
鲁宁馨:他要能解决供应链与品质相关各个环节的问题,而不只是单独售卖商品。
中国最大的浪费不仅仅是分销流通环节里的浪费,而是制造者对消费者之间需求信息不对称而造成的浪费。从某种意义上,内容电商已经逐步代替了纸质时尚、生活媒体对于消费者的信息传递作用,那在某种程度上作为移动端电商我们可以给到品牌商和制造商更及时精准的信息去安排生产。当大量中间环节的消耗被减少,整个生产制造链成本会下降,我们可以再把这样一个价值返还给消费者,这才是在整个商业资源循环里能起到良性作用,电商才能够起到真正的推动零售模式发展的价值。
非标品电商是市场所需
亿邦动力网:以优集品为例,家居并没有一个特征十分显著的消费群体,因此小众家居电商是否有必要去以一个独立b2c平台的形式存在?
鲁宁馨:在优集品看来,家居是一个泛生活的概念。这个门类在中国从商业层面上跟从用户识别层面上也有很大的不一致的地方。在国外,家居意味着“住”所需要的所有物品,是由很多日常生活场景所引发的需求,而在中国对于大众来说家居往往还存留在装修的层面。生活日用这个品类接近80%都是非标品,非标品的特性刚好贴合移动端电商品质化、个性化的趋势,只是除了商品运营需要做更为深度的用户运营和内容运营。
举个例子,你在优集品上看到的东西有相当多都是你之前没见过,或者是你曾经想买但不知道哪里可以买到的商品,所以我们更像是提供给你提供更好生活的解决方案。而你在其他大平台上买的东西,往往是已经见过用过或者明确知道在线下可以哪里买的商品,所以这就是标品和非标品的区别。电商市场不仅仅需要标品电商就够了,在标品电商已经都打到红海一片的时候,大家都需要一个纵深运营的非标品电商来满足用户更深层的购买需求。
亿邦动力网:您刚才提到了品质电商这个名词,那从产品和用户的角度来说,这个品质电商具有怎样的标准?
鲁宁馨:从商品的定位来讲,品质意味着:第一它要实实在在解决人们生活中的问题;第二它应该在材质上健康或安全保证;第三就是能提升生活的优质度和品味,比如强品牌和强体验型的品类。
从用户维度,新的消费观念的中产阶级都是品质消费趋向型的用户,为他们服务的电商也可以算为是品质电商。这个需求受众目前在中国大概有3000万,到2020年这个量级大概会有一个亿,整个白领中产阶级在中产人群里原来可能只占到15~20%的比重,将来会增长到50%~60%的比重。在中国最大的消费结构变化就是中产结构变化,从原有以蓝领中产为主向以白领中产为主导的新中产消费观转变。
亿邦动力网:中产阶级、品质电商的消费理念都崛起于近两年,但优集品成立于2011年,比较早,中间有没有一个等待的过程?这个过程中优集品又做了什么?
鲁宁馨:肯定有,但是并没有觉得是缓慢的等待。因为前期想要去做好一个精品电商,团队所需要的综合能力太多,每一个环节都必须是高标准高完成度的。第二,整个用户服务体系要运转起来,你要驱动产品、供应链、物流、客服、数据,那就需要把所有零售环节都要打通。越是满足品质人群的消费期望,就越需要精细化运营。
UGC主导买手选品
亿邦动力网:目前优集品增长速度如何?
鲁宁馨:我们的年销售额过去两年都是3到5倍增长,每个月活跃用户大概在50万以上,在架SKU数量8000左右。
亿邦动力网:目前平台合作品牌有多少?合作方式有何特色?
鲁宁馨:目前我们的合作品牌600左右,大概可以分为三类:第一强品牌运营门类,我们更看重品牌和品质输出好不好,这种基本都能提供量产;第二种是强品质需求门类,这部分商品往往要能很好解决用户生活的痛点,性价比要足够高;第三类我们称之为特殊体验门类,往往设计独特功能新奇的东西,这种更需要看功能新颖和款式丰富度
亿邦动力网:目前除了硬广之外,优集品如何引流?以及如何保持用户的新鲜感?
鲁宁馨:我们有很多的用户群,同时也有专门的用户群管理人员去维护,我们会有多种和用户互动交流的方式,目前很多微信群的月复购率已经超过50%了。
新鲜感的话就要求你不断给用户新鲜的体验,除了商品以外,对东西的解读和理解方式也要有变化。比如这半年我们在PGC内容里加入了专题导购,现在在增加测评的环节,马上还会有品牌视频秀,这些我们都会把它集中在一起。
亿邦动力网:优集品如何将UGC与PGC之间产生联动,进而引导商品选品呢?
鲁宁馨:我们做的是PGC先行,UGC在后,如果一上来就是UGC,整个内容的档次是无法把控的。第二,UGC不能只做晒单,晒单是个种草的过程,但现在我们发现用户需要的其实是相关知识,一个没有沉淀价值的UGC,很可能是没有效果的。
亿邦动力网:现在这个新版块已经加入移动端了吗?
鲁宁馨:还没有,目前在我们的产品设计框架里,真正上线可能要到四季度,但是我们已经在积累相应的用户内容。
亿邦动力网:与优集品相比,同品类新入行者可能将面临哪些竞争壁垒?
鲁宁馨:供应链和品质把控能力。家居品牌代理商非常分散,品牌商更是如此。全世界能够让大众记得住数的出来的家居品牌非常有限,不会超过20个,而这20个所占的比重连10%都不到,所以泛生活这个品类是由大量的中小专业品牌来主导。
优集品一直在跟这些品牌打交道,这些东西都是有大量的时间积累在完成,需要通过经营通过数据去培养期判断力。
亿邦动力网:如果用几个关键词来形容优集品用户,你会怎么选?
鲁宁馨:向往更好的生活,同是也是挑剔狂,细节控,颜控。