一二线市场互联网红利的消失,正让互联网公司将目光瞄准农村市场。
京东、淘宝、当当等电网网站的玩法是借鉴电信运营商的传统操作手法——广告刷墙。纷纷承包靠近马路边的农家院所,书上“发家致富靠劳动,勤俭持家靠京东”;“老乡见老乡,购物去当当”;“生活想要好,赶紧上淘宝”等标语。
与京东、淘宝、当当的广告刷墙手法不同的是,乐视采取的是类似苹果体验店的高大上操作手法——借力地方上有影响力的渠道商,把农民请到城里(乡、镇或县城)做客,用热情、周到的服务和优秀的产品让其不知不觉中成为公司用户。
苹果体验店让苹果公司生产的iPhone、iPad成为最好的展示和营销舞台。乐视生态店的设立,它能帮助乐视将超级电视及其他产品卖到中国的所有家庭,在这场暗战农村的用户争?嵴街杏?孟然???
渠道下沉激发战争
当京东、淘宝等企业沉迷于传统广告刷墙的方式进入三四线市场并津津乐道的时候,打造了超级电视这一颠覆电视产业产品的乐视,也会采取这样的方式进行线下推广呢?
答案是“NO”。日前,乐视TV宣布与云南纵横有限公司达成战略合作。云南纵横作为乐视TV首家综合性服务商,除共同拓展云南区域LePar超级合作伙伴外,它还将于2015年在云南全省筹建60多家乐视生态实体店,计划在两年内将店铺数量扩展到80多家,让乐视体验店覆盖到云南的州县级城市,让用户足不出户就能体验到乐视超级电视的魅力,以及乐视其他产品的与众不同。
京东、淘宝广告刷墙与乐视和地方品牌渠道商合作,表现出来一个强烈的信号:三四线城市或是五六线城市正成为当下互联网公司竞争的焦点。在场市场争夺战中,是电商的广告刷墙技术胜呢,还是乐视请农民到家做客的模式高人一筹?
不可否认的是,一二线城市一直是互联网公司争夺的主要战场。但随着互联网红利的消失,三四线城市或是五六线市场逐渐进入大家的视线。与一二线城市相比,处于三四线的市场却是一个空白。
对互联网公司而言更具吸引力的是这里并不贫穷。农业部数据显示,2013年城乡居民收入比连续4年下降,由2009年的3.33:1下降到3.03:1。据国家统计局数据,2013年农村居民人均纯收入达到8896元,扣除价格因素实际增长9.3%,高出GDP实际增速1.6个百分点。农村居民人均纯收入实际增速高于城镇居民人均可支配收入增速2.3个百分点。
农民兜里有钱了,也不再抠门了。电商网站的数据数据显示,县域地区网民一年人均网购54次,超过一二线城市的39次。这意味着,他们平均每周网购超过一次,2012年仅在淘宝上的购物花费便达到1790亿元。
这对互联网公司而言,这显然是一个正待开发的金库。这也解释了京东、淘宝、乐视为何发力农村市场的原因所在。
乐视模式更接地气
与京东、淘宝刷墙的传统手法相比,乐视请人到店里做客的模式更容易打动朴实的农民。毕竟,让用户买单不是仅仅几句广告语就能做到的。要打动他们,更需要的是乐视用实际行动去拉近用户的距离,用服务和产品赢得客户认可。
与苹果只在一线城市自建体验店不同的是,乐视生态体验店除了在一二线城市建立外,还通过LePar合作伙伴计划在三四级市场上筹建。什么是LePar合作伙伴计划?乐视TV副总裁张志伟介绍,它是指乐视和“合伙人”一起建设乐视超级电视的线下体验实体店面,这种实体店面有统一的VI,用户可以在店面体验乐视超级电视以及其大屏生态下的各种服务,也可以现场下单购买。
LePar有4个职能:O2O平台、展示+体验+服务中心、乐迷聚集地、C2B窗口。有了乐视体验中心后,乐迷论坛上100万的活跃乐粉可以去线下体验,而体验店本身也可以起到广告作用,来吸引不了解乐视的线下消费者。
基于“平台+内容+终端+应用”这一完整的乐视生态系统中,占据用户客厅的超级电视是整个生态系统中最重要的一个环节。事实上,超级电视现在已不仅仅是一个电视,它展示的也不再是影视作品和乐视购买的F1赛事直播、足球比赛等体育和娱乐类节目。在超级电视上,还可以加入游戏、社交、电商等多种功能。对于一些非深度互联网用户而言,乐视超级电视对他们的影响还停留在概念里,远比不上传统电视对他们的影响力。
怎样让这些用户转变想法?线下生态体验店的设立可以帮他们扭转思维。在线下渠道运营商的帮助下,LePar实体体验店将加快线下用户对乐视生态的整体认知,可以起到“心智营销”的作用,而体验中心的立体服务也能让用户由此爱上乐视。
更主要的是,乐视生态实体体验店建立后,它将成为乐视的营销和产品展示舞台。乐视控股旗下的网酒网、乐生活生态农业、乐饮咖啡及乐视其他产品,不出意外的话都将在体验店中与用户亲密接触,在悄无声息中赢得用户。
体验店中,网酒网可以安排专业的品酒师根据区域的饮食习惯和消费特点,选择最适合当地口味的产品推荐给消费者。而乐生活生态农业可以在体验店中展示自己产品?耐?保?梢园才鸥?岣坏纳??┮挡?芬约奥糜喂酃狻⑿菹杏槔值确?裣钅咳美置悦翘逖槔质由??┮档钠分省6?忠?Х茸魑?抢质涌毓善煜伦源吹目Х绕放疲?鱿衷诿考?LePar店中也并不奇怪。
在业内看来,乐视采取这一措施的背后,不但可以借助外部的销售渠道来降低自身在用户触达、配送及售后的短板。更主要的是,这样可以把乐视整个生态布局渗透下去。
借力渠道商共赢
LePar计划很美,但如何让合作伙伴心甘情愿地为用户服务呢?
不用担心,乐视为合作伙伴提供了4重盈利模式。一:前项收益,电视产品和配件产品的销售佣金;二:后项收益,包括产品的配送+安装+激活+调试,售后服务收益、新增配件收益、应用服务收益、年费续费收益;三:衍生收益,主要是乐视生态体系中如电影、电视剧、体育、音乐等衍性收益,未来的智能终端产品经营收益等;四:远期收益,LePar将会推出成长计划,优秀的合伙人将有机会进入乐视管理层,优先享有乐视及旗下平台期权及股权购置权,分享乐视成长收益,作为VIP还可参与乐视盛典、高端体育赛事、演唱会等。
对此,乐视TV副总裁张志伟表示,LePar是乐视CP2C全流程直达用户的延伸,它采用“O2O+C2B+众筹”多维一体合作模式,利用乐视生态资源,与加入LePar项目的超级合伙人一起,共同掘金大屏互联网市场。
在他看来,电视作为大家电产品,很多人有着现场体验和功能学习的需求,这都需要我们向线下延伸。而随着超级电视销量的持续增长,越来越多的用户也需要我们把服务做到用户身边,LePar既是线下体验的展示平台,又是售后服务平台。乐视商城主要覆盖一至二线市场深度互联网用户,而LePar则将覆盖更多广阔的非深度互联网用户。
据了解,乐视预计在今年年底之前在全国范围内将开设1000——1500家线下体验店。在业内看来,通过乐视生态体验店的潜移默化,最终形成乐视生态对于人们日常生活的颠覆。乐视通过LePar超级合伙人计划,不但可以加强对三四线城市的蓝海市场布局,开发新用户外,还因为渠道的扩张为其后期服务的拓展带来更大的用户量积累,可以汲取更多的用户来完成进一步的破坏性、颠覆性布局。