医药电商受外企关注 营销格局或变
2013-12-10 14:41:31

中国医药互联网大会日前在广州举行,亿邦动力网作为独家协办媒体全程关注了此次会议,值得一提的是,不少以生产和销售处方药为主的外资医药企业开始关注医药互联网命题,而随着政策地逐渐变化,处方药在网上销售或将成为可能,而药企营销也会出现重大的变化。以下约稿由医药行业资深社会化整合营销人士吕平撰稿并向亿邦动力网独家提供。

 

医药电商

医药行业资深社会化整合营销人士吕平

 

在第一天主论坛上,透过京东医药城执行总监邵清对当前医药互联网的六大政策趋势进行了解读,我们可以看到医药互联网药品销售的春天就在眼前。

 

网上医药销售目前仅能销售保健品与OTC产品,对于医药中占80%以上的处方药,目前国家明令禁止。由此,处方药的医药企业,尤其是外资企业,对医药互联网基本不去关心,导致包括电商在内的医药互联网行业会议上,从未见到过外企身影。

 

然而在这次医药互联网大会上,我惊喜地见到诺和诺德与辉瑞的朋友参加了会议,诺和诺德是专注于糖尿病慢性疾病教育与管理的一家企业,是我认为在目前社会化媒体程度最高,最活跃,最有影响力的外资企业,非常善于线下与线上事件的整合营销,在刚刚结束的糖尿病年会上,其创造性的“5公里健康跑”项目成为了大会的亮点。

 

诺和诺德市场教育总监刘娟谈到她对参加这次医药互联网会议的个人感受:“科技的发展为传统行业带来了新市场开拓的更多可能,我们在寻找同时懂医药行业,又懂IT技术而且还懂用户体验、懂数据意义的复合型跨界人才,通过对用户需求的理解用技术手段打通厂商和用户的壁垒。”

 

辉瑞公司在社会化的发展中也一直走在行业前方。

 

在facebook、twitter、Youtube、linkdin、slideshare上都能见到辉瑞开通的帐号及专区。辉瑞中国官方微博自3月18日上线至今,已经吸引了超35000名粉丝,成为医药行业NO.1的官微。

 

特别是前段日子里,辉瑞在美国与最大的连锁药店集团CVS合作开设了网上销售万艾可,这为我们未来网上药品的销售打开了想象空间。

 

对于互联网的药品销售,从邵清与政府交流中了解到,目前政府最担心的问题是“解决网络销售假药问题”,比如当上级领导提出了问题:“网上卖假药,如何解决?”结果就有了李司长在微博访谈的内容,诸如打击网络上违法售药是一个长期任务;要加强互联网销售的管理,只能销售非处方药,不能变相销售处方药等。但是在对主要媒体吹风时,又谈要打建结合、以打促建,构建药品安全规范化、制度化的格局。

 

在SFDA11月12日发布的“食品药品监管总局关于试点开展互联网第三方平台药品网上零售有关工作的批复”中给我们看到了未来医药网上交易的一线曙光,邵清解读了其中的玄机。

 

这个第三方B2C平台试点是河北FDA发起的申请,而非企业发起,经过层层上报到国家FDA,大家知道,国家以前是不承认B2C的平台,这也就是为什么天猫、京东都没有拿到国家批准的可以在网上销售药品的牌照。在今年双11一天里,天猫卖了350亿,超越了美国全国的销售,但健康类产品仅有8.1千万,占0.2%,而其中绝大部分是套套、护眼和家用诊断设备如血压计等。

 

这次河北FDA批准了95095医药平台,这家名不见经传的企业试点工作运行情况,提示了总局已经成文了相关规定,但需要试点,经过验证后,将会出文。从文件中看试点为一年,也就意味着最迟明年,正式的管理规定将会出台。到时候,医药电商的平台无处不在,对医药企业来讲,这是泛平台红利的年代。

 

关于处方药的网络销售问题,邵清解读道:对于网上销售药品的新规定与以往不同,现在的定义是“许可销售药品”,以往是“允许销售OTC”,网络处方药的销售不存在技术方面的问题,关键的问题在于电子处方客户不良事件如何处理,比如讲如能解决客户从网上购药后,服了了 7天,不出现问题,处方药的网络销售就解决了。处方药一定会从地方试点开始,从双跨产品(指的即是处方药,有是OTC),特定药品与特定病症入手。按目前的政策动向的预判,网上销售处方药的问题将会在2015年之前解决。

 

网上药品销售的医保问题:就我认为,网上销售是最能体现公开、透明、经济的原则,复合国家的医改方向。网上销售所有数据都在那里,患者支付的价格肯定便宜,实行网上医保是时间问题。医保不是不可逾越的障碍,关键是要解决医保滥用的问题,其实在大数据支持下的网上药店才是能免除以开降糖药,降压药为名,开出了高压锅与保暖壶的诟病。邵清提到了最新的进展是,海南已有2家网上药店开始被纳入了医保范畴。

 

从政策层面看,各种正在变或将要变化的趋势像水面下潜在汹涌的暗流,距离突破就差那薄薄的一层水面,一旦冲破了海面,狂涛巨浪势不可挡,只有早早就有准备的人们才能在封口浪尖上弄舟。

 

未来泛平台化会给药企带来红利;处方药将可以在网上销售;网上药店售出的产品可以纳入医保范畴。药企,特别是外企们,在辉瑞与诺和已经积极关注的时候,你们还会睡大觉吗?