近日苏宁传出消息,将于本月起全方位、立体式开放平台业务,开放渠道不仅包括苏宁易购网上电商平台,还包括全国1600多家实体店。此举意味着,在苏宁易购的电商平台上将进驻大量商户,开出大量网店,这些商户还有可能在苏宁遍布全国的实体店中占有一席之地。
作为继淘宝、京东之后第三家开放平台的大规模电商企业,苏宁开放平台业务“看点”颇多,并有望制衡电商行业中的不良“潜规则”。
线上线下渠道同步开放,门店不再是“包袱”
苏宁副董事长孙为民透露,苏宁的开放平台将是“全方位、立体式”的。传统电商只能开放线上平台,传统商业地产只能开放线下平台,苏宁的竞争利器是线上线下同步开放。进驻商户不仅能在苏宁易购开网店,还能与遍布全国核心城市的1600多家苏宁店面、未来的苏宁生活广场等“紧密结合”。
虽然线上线下同步开放的具体操作细节还未出来,但这条消息已经引发震动,一夜之间,业内观点就发生“大逆转”。一年前,苏宁的1600多家门店还被电商行业“诟病”,认为是苏宁进军电商的最大包袱,会出现“左右手互搏”,而“双线开放”这步棋,让这个“包袱”瞬间成为人们眼中吸引商户的独特资源。
据了解,苏宁不仅宣布开放前端线上线下平台,更将开放后端物流、金融、IT服务资源,为进驻商户提供零售整体服务。
向互联网公司转型,正大规模招聘人才
今年以来,苏宁不断发出转型互联网公司的声音。苏宁员工透露,张近东在内部曾多次写邮件,要求员工“拥抱互联网”。
从工作流程上看,苏宁的运营模式已在向互联网公司过度。今年初,苏宁对开放平台进行内部测试,规划于9月份正式上线开放平台。8月28日,苏宁密邀数十商家赴南京,参加一场持续3个多小时的封闭式商户交流会。
参加这次交流会的易观国际董事长兼CEO于扬说,互联网企业开放的精髓就是“用户体验”,不是告诉商户“自己有什么”,而是咨询商户“希望得到什么”,苏宁举办这样的交流会就已经很互联网化。
为转型互联网企业,一场大规模人才招聘正在轰轰烈烈展开。苏宁广撒“英雄帖”,宣布将招聘上千名互联网专业人才。在张近东精心制定的“互联网转型路线图”中,明确苏宁未来把开放平台重点放在物流、金融、IT及大数据等领域,希望以这三方面的能力,为入驻商户提供服务,为苏宁带来新的增长点和盈利点。
有望制衡当前行业垄断格局
在电商行业,谁都知道开放平台发展业务的速度快过自营,是走规模路线最好的方式。但过去一段时间,真正做出规模的,只有淘宝和京东。
但两家平台“独大”的后果已经显现。在天猫和京东的屡次大促中,优质供应商常被要求“二选一”。此外,由于资源过于垄断,开放平台上的商户生存环境明显恶化。今年的一项调查显示,仅有18.67%淘宝店铺表示半年内利润上升,38.67%表示利润持平,而42.67%表示利润在下降。
有资料显示,目前入住天猫的商户,其总运营成本已达40%以上,其中广告费占比15%—20%,物流费占比5%—8%,平台佣金费占比5%,仓库配货费占比5%,人员工资占比10%。若按照50%的毛利计算,15%—20%的推广费用已经是很正常的。传统企业辛辛苦苦一年做到2个亿的网络销售,其中4000万就交给了入驻的平台,基本上是给平台打工。
业内认为,更多上规模的平台加入行业竞争,将制衡当前格局,优化商户的生存环境。