2008年全球经融危机之后,各国经济正在缓慢复苏,电商销售额也在上升。而且,数字设备、互联网普及性和客户需求在过去十年的增长加剧了这一趋势。
然而,有八个欧洲市场正在走出复苏的初步萌芽。他们的电商经济正在获得真正的突破,以平均25%的速度增长。根据PPRO - new High-Growth Markets Europe & CIS的一份新的报告,这一数字是西欧和中欧平均增长水平的2.5倍。
强劲但多样的增长
在罗马尼亚、乌克兰、哈萨克斯坦、葡萄牙、希腊、俄罗斯、意大利和爱沙尼亚,电商正强劲增长,但增长原因各不相同。
罗马尼亚的经济去年增长率为6.9%,主要是受到国内消费的拉动。今年第一季度,90%的经济增长都得益于强劲的国内消费需求。不出所料,这也让这个国家的网络经济创造了奇迹,其网络经济同比增长了40%。
乌克兰了(31%)和哈萨克斯坦(24%)的电商增长得益于消费者信心的恢复以及对国外更广泛商品种类的需求。与此同时,葡萄牙和希腊的各种经济刺激计划也促进了经济的复苏。在这种重新繁荣的背景下,电商增长速度达到了两位数。
相反,意大利经济预计将从去年的1.6%收缩到今年的1.1%。但电商销售额达到17%左右的增长,尽管基数较低。在俄罗斯,第一和最后一公里的改善正在推动电商的繁荣。最近互联网用户的增加和邮政系统的改善推动该国电商达到了17%的增长。
支付方式:全球化但也本地化
互联网将全球新闻、贸易和文化带给了世界各地的用户,并且将本地发生的事情带给全球用户。互联网让全球本地化,让本地全球化。然而,这个电子“地球村”并不是一个同质的社区。
没什么能比支付方式更清楚地说明这一点。每个国家的网上支付习惯有很大差异。它受到各种文化、政治、经济和科技因素的影响。为了提高速度,在美国、英国这些喜爱信用卡的核心地带以外,欧洲人喜欢网上银行支付方式。电子钱包在亚洲很流行,手机钱包在非洲很受欢迎,电子现金在拉丁美洲受到欢迎。
消费者已经尝试并信任支付偏好。他们很少寻找新的支付方式。三年前,用本地支付方式进行的电商销售额超过了用国际品牌信用卡进行的电商销售额。2015年,本地支付占全球电商销售额的51%。根据Worldpay的报告,到2021年,这一比例预计将攀升至71%。很明显,如果零售电商只接受国际信用卡和借记卡,他们很可能同时失去销售额和顾客。
经济复苏将需求重新推回到电商市场。PPRO - new High-Growth Markets Europe & CIS报告中的8个市场都显示,由于各种原因,电商在快速增长。但是,一个共同的主题仍然存在:消费者正转向电商购买,以解决产品选择和本地库存不足的问题。全球电商销售额正在增长——这正推动当地购物行为和支付方式发生变化。