12月6日,支付宝在北极圈宣布启动双12全球狂欢节,圣诞老人村所在地罗瓦涅米市,破天荒为支付宝竖立一个高达3.6米的永久性地标,这个闻名世界的经典大部分商家都已经接入支付宝。
当天,支付宝同时宣布与法国巴黎银行、巴克莱银行、裕信银行和SIX支付服务公司合作。四家机构目前在欧洲接入的商户总数为93万家,未来支付宝用户来到这些欧洲商户的门店进行消费时,有望通过POS机完成支付宝扫码付,和在中国一样用人民币完成支付。
不仅是芬兰,中国游客在法国、英国、德国、荷兰、奥地利、捷克等欧洲的许多场景都可以使用支付宝买单,直接以人民币结算。欧洲历来都以保守著称,被戏称为“移动互联网洼地”,如今也向中国移动支付企业敞开了怀抱。中国移动支付为何能够领先全球、影响更多的境外商家?
7万境外商家参与双12全球狂欢节
今后,中国游客不仅可在北极圣诞老人村刷支付宝,还能一键查找附近的吃喝玩乐服务。这是继赫尔辛基机场后,支付宝在芬兰拓展的第二个线下应用场景。
今年6月支付宝进军欧洲市场以来,先后接入了慕尼黑机场、英国harrods、巴黎春天等欧洲著名商家。截止今年11月,支付宝在欧洲的版图已扩张到英国、德国、法国、荷兰、芬兰、奥地利和捷克7个国家,覆盖百货、机场、餐饮等应用场景,而且中国游客还可以在欧洲用支付宝打Uber,用支付宝退税。
半年“拿下”七个欧洲国家,这样的速度,得益于今年7月,支付宝宣布启动的“Alipay+”计划,在世界范围内寻找合作伙伴,共同打造以海外机场、百货和餐饮场景为中心的移动服务生态圈。
除了移动支付技术之外,支付宝布局欧洲依靠的还有O2O平台能力。今年9月,支付宝向境外市场开放了“发现”O2O营销平台,让境外商家可面向中国出境用户进行信息发布、卡券会员运营等O2O营销。用户到了境外,支付宝口碑入口会自动变成“发现”,通过定位告知用户所在城市及具体位置附近的吃喝玩乐及旅遊资讯,并利用大数据分析用户喜好,有针对性地推送商家活动及优惠信息。
如今,支付宝“发现”平台已经进入100多个国家和地区。其中,在欧洲,“发现”平台在英、法、德、荷等20个国家和地区,381个城市开通,覆盖欧洲5万多个商家门店信息。
不仅是在欧洲,支付宝在跨境线下领域“快速奔跑”。去年还仅有12个国家和地区,到现在已经拓展到美国、加拿大、英国、澳大利亚等22个国家和地区。目前支付宝已经介入了境外10万多家门店,涵盖餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园、机场等线下商家。
今年双12全球狂欢节,境外总共7万家线下商家门店参与,最北覆盖到北极圣诞老人圈,最南延伸到新西兰的萤火虫洞,横跨大半个地球。
境外商家通过支付宝让自己变得“更中国”
中国移动支付企业势如破竹的出海速度,业界有观点认为是得益于国内中产阶级快速壮大带来的出境游人次的增长。数据显示,2015年,中国出境游达1.2亿人次,出境人次和消费均列世界第一,预计到2020年,中国出境旅游人数将超过2亿。
中国出境游客带来的市场机会,即便保守如欧洲也不愿意错过。原来越多的国家开始让自己变得“更中国”:中文广播、中国团客专场、退税一站式服务以及接入支付宝。
蚂蚁金服在芬兰的合作伙伴,芬兰TCG集团及ePassi集团首席财务官、执行董事长尹伟说,有的商家甚至等不及走完合同流程,主动提出“先把支付宝接上”,这让在欧洲生活多年的尹伟感到意外,“要知道,这很不像欧洲人的行事风格。”
法国春天百货总裁德凯撒也表示,春天百货眼下的重心是国际客户,国际客户的重心是中国客人。2016年11月,春天百货巴黎奥斯曼旗舰店成为法国首家接入支付宝的商场,据称,今年年底前,法国18家春天百货将全线接入支付宝。
支付宝之所以能够“脱颖而出”,得益于其打通世界各地资金渠道的支付体系。据了解,支付宝已经实现了支持18种货币结算的全球收全球付的跨境支付能力,不仅中国消费者可向海外商家支付,境外消费者也能向中国、甚至海外商家付款。未来,这一服务能力将成为eWTP的重要支撑。
而境外商户对支付宝的兴趣,不仅仅在于它是中国游客习惯使用的移动支付工具,而更是一个一站式生活服务平台。12月6日在伦敦举办的一场支付宝合作伙伴沙龙上,许多商户就表示,他们想了解中国消费者的购买行为,但始终缺少一个连接彼此的平台,这正是支付宝最吸引他们的地方。
具体来说,中国游客出境后打开支付宝,“口碑”“滴滴打车”“民宿”等入口都会自动变成“发现”、Uber和Airbnb,中国游客用它们寻找周边美食、领优惠券、打车、订房间,就跟在国内一样方便。这无疑能为当地商户带来庞大用户流量,沉淀下的行为足迹也为其带来大数据价值,比如建立会员体系。