2018年3月9日,宏图Brookstone与品胜·千机网签署战略合作,双方将共同携手,将围绕供应链、服务生态展开全方位合作。三胞集团副总裁、三胞新零售产业集团CEO朱伟,宏图三胞CEO杨帆,品胜股份董事长、千机网创始人赵国成出席会议,随后双方签署战略合作协议。通过本次合作,宏图Brookstone门店内将引进品胜的多类产品,包括手机、平板、智能产品等周边硬件。除此之外,宏图Brookstone旗下红快服务也与千机网达成合作,承接品胜手机内置电池的线下安装业务。
供应链引进新品牌 用高附加值服务引领新零售
为迎合现今社会智能化、数字化的发展趋势,2017年9月,宏图Brookstone进入零售5.0模式,即:平台化的APP生态、专业化的内容运营、工程师化的服务体验、标准化的陈列布局、全球化的买手供应链、智能化的组货标准。 打造智慧门店,进行一系列创新改革。而此次,品胜产品的入驻,更加丰富了宏图Brookstone产品供应链,为消费者提供更有价值的新奇乐体验。
品胜股份,是一家专注于智能移动周边产品的产业生态互联网企业。致力于为用户提供围绕手机、平板、智能电视“三块屏幕”的智能存储、电能支持、互联互通、音视频播放等周边产品,是在全球颇具知名度的消费电子产品品牌。其研发的手机内置电池、手机移动电源均受到了行业的认可,获得了“IF”、“CES”等国际设计大奖。旗下专业连锁手机快修平台——千机网,是手机维修行业“共享维修”模式与供应链标准化的开创者。
早在今年1-2月,宏图Brookstone就与品胜达成了初步合作,宏图Brookstone门店月均更换5000片品胜电池。本次又引进了全新的产品供应链,带来了众多优质的移动生活产品,与宏图Brookstone门店内的全球顶级潮流尖货融合,丰富了新奇乐产品品类。同时,红快服务的升级赋能,让售后平台化、产业化、生态化。
品质服务加速升级5.0,芯片级维修服务成亮点
正如三胞新零售产业集团CEO朱伟所讲,“零售即服务,服务做得好,新零售才能变成真正的好零售。”宏图Brookstone红快服务成立于2002年9月,是智能产品专业连锁服务品牌。拥有千名工程师。团队中,90%的人员通过了国家信息产业部职业技能鉴定中心组织的计算机维修职业资格考试,获得了国家《计算机维修职业资格证书》,是国内辐射范围最广、服务能力最专业、协同服务最专业、协同服务速度最快的连锁服务体系之一。
基于本次合作,红快服务也开启了加速升级的篇章。基于智能终端维修、内容服务运营、家庭服务方案、金融服务业务、企业服务方案、特色服务项目这六大服务板块,2018年,宏图Brookstone还将全面推进工程师开设的卖场,开设红快理工学院,持续推进线上“修好了”服务。以芯片级维修服务为基地,以红快学院为孵化,从初级到高级再到专家级,从专业技能全方面打造工程师认证体系。除此之外,红快服务工程师也将介入教育市场,辅助机器人培训课程,增强内容服务运营,最快实现红快服务的社会化赋能。
服务创新、赋能升级,未来,红快服务将持续升级,面向全球化市场,深耕智变,利用线上流量平台及线下产业集团千余家门店,包括乐语Brookstone一起,让更多的用户感受到宏图Brookstone有温度、有速度的服务。