在新零售概念的带动下，类似便利店这种零售小业态迎来了新机遇，各大巨头纷纷涉足。苏宁小店，是苏宁云商集团推出的定位于服务校园和社区服务的小业态。据苏宁财报显示，截止2016年末，苏宁小店开设13家，主要集中在南京地区，未来计划在南京形成规模后拓展全国，而2017年苏宁小店将加快在南京推进。

　　完善业态布局

　　众所周知，苏宁线下门店都是大店且商品都是以家电3C品类为主，此番涉水以食品为主的社区小业态并不是强项，那么他为什么还要做苏宁小店呢。苏宁小店市场总监沈珩表示：“苏宁做社区便利店并不是跟风，而是为了完善业态布局，将优势扩大。”

　　苏宁自转型以来逐步形成了线上以苏宁易购网站为主，线下以苏宁门店为支撑，同以苏宁物流，苏宁金融为辅助的零售格局。但是在最后一公里的商业布局上，很明显苏宁是欠缺的，苏宁小店的出现正好弥补了这一短板。

　　沈珩表示，苏宁将逐步打通苏宁金融、物流、物业、商家、供应链等在苏宁小店的应用，最后形成苏宁云店、苏宁易购常规店、苏宁小店、苏宁易购服务站、苏宁超市、苏宁红孩子母婴店的业态布局。

　　门店全部自营

　　加盟和自营，两种零售模式在业内各有争议。加盟能让门店数量在短时间内快速增长，达到快速抢占市场目的，但是会出现加盟商管理困难，商品品质难以控制的问题。而自营则可以保证企业对门店商品和人员的控制，但是开店成本，运营成本高昂，难以短期快速抢占市场，比较考验企业的连锁管理能力。

　　据悉，与京东便利店，淘宝便利店加盟模式不同，苏宁小店全部采取自营模式，且暂不考虑加盟。

　　苏宁作为中国最大的连锁零售商之一，在连锁管理和实体店选址开店方面有丰富经验。苏宁云商2016年财报显示，截止2016年底苏宁云商拥有门店1510家，苏宁易购直营服务站1902家。沈珩表示，“选择自营除了苏宁自身在连锁管理上有较大优势以外，苏宁还希望将苏宁小店打造成一个有良好质量和品牌的业态。”

　　线上线下同时运营

　　据了解，苏宁小店的商品分为快消品和生鲜两类，快消品与苏宁易购和苏宁超市采购体系共用，生鲜产品主要来源于国内最大生鲜电商易果生鲜。

　　2016年11月，易果生鲜完成C+轮融资，其中苏宁为领投方。在融资发布会上，易果生鲜表示，易果生鲜将为苏宁小店供货，同时苏宁小店也将承担前置仓功能。

　　苏宁小店拥有2000左右的SKU数，分为线上和线下两部分构成，线上线下商品结构不完全一样，且销售数据也不一样。

　　线上拥有一个独立的APP。包含以日常便利性商品为主的一小时送达、生鲜产品为主的生鲜预定、苏宁易购的精选商品、未来考虑苏宁金融布局，且线上主打大包装商品，生鲜销售占比60%。

　　线下为100-200平的社区便利店。商品以生鲜食品为主加上日常的小包装便利性商品，便利商品结构参照全家，罗森，苏果便利等国内主流和南京本地便利店结构。同时附加部分物流、代缴费等便民服务，线下销售生鲜占比约30%。

　　物流配送由苏宁负责

　　沈珩表示，苏宁小店的物流配送全部由苏宁自己负责，目前是小店员工配送，但是针对小店配送的物流仓正在组建。

　　同时，苏宁小店还有一小时配送服务，为了满足这个服务，对苏宁小店的库存有一定要求。沈珩表示，苏宁小店保证一小时配送的商品线上和线下门店同时有货，另外其他商品除保持一定的门店库存外，其他大包装商品将存放在苏宁的物流大仓共享。

　　今年加快南京扩张

　　数据显示，截止2016年末，苏宁小店在南京已经开了13家店，今年要加快在南京的扩张。物流配送成本一直是便利店的运营成本大头，形成规模效应才能降低配送成本，沈珩说，小店主要扩张方向是新的社区，同时将现有的门店由点连成一张网。

　　在谈到实际操作中的困难，沈珩坦言，实体店的运行与电商完全不一样，苏宁虽然有这方面的经验，也不一定是一帆风顺的，困难一定会到，但并不表示不能做，这个市场需求是有的，可能我们有些地方做的不够好没有达到消费者要求，我们努力改变就好。