为持续提升消费者在天猫购物的物流全链路体验，近日，天猫将《延迟发货规则的实施细则》全面升级为《天猫物流时效管理规范》：鼓励商家在支付后24小时内上传物流单号，如果48小时仍未发货，消费者可获自动赔付。新规将于8月25日起实施，部分条款9月生效。        新的调整显示，遇到延迟发货消费者无需主动投诉，由系统自动判定。下单2天后还没有发货，就能自动获得延迟发货赔付红包，按商品实际成交金额的5%赔付，单笔最低5元最高不超过50元。        而如果遇到虚假发货、缺货等情况，消费者主动发起投诉成立后，商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付，单笔最低5元最高500元。        此外，新规对节假日的发货要求也有所提升，春节期间会另行通知。美食券、消费卡、本地化生活服务等商品，定制、预售商品，支持预约配送、定时送等商品，不在自动赔付之列。

       据8月24日京东大数据显示，七夕前一周，在平台上相关搜索环比增长280％，其中最多搜索的是“礼物”、“巧克力”、“送男/女友”等。        具体来看，七夕前，家居、户外、奢侈品等商品品类销售都有2-3成左右的增长，而跨境和进口商品中，饰品和包包最受欢迎。据京东时尚居家平台事业群数据，购买七夕相关商品的消费者中，85-95后用户比去年有大幅增长，比全站平均数据高20％左右，增长最快的省区是辽宁、河南和四川。        巧克力和糖果同比增长三成左右，进口巧克力和糖果在中西部地区的增长高于全国平均水平，其中礼盒装销量同比增长280％左右。        此外，西北地区对鲜花的消费量同比增长在130％以上，此外增长靠前的省市有海南、辽宁、天津、重庆、河北等。而主力消费人群依然集中在广东、北京、江苏、上海、四川等地。        其中四分之三的消费者选择了鲜花，不过永生花、干花等的销售额同比也有一定增长。        在鲜花消费中有70％被男性购买，主力是85-95后人群。而在这个人群中，购买鲜花的女性占比高出全站平均值40％，说明现代女性越来越勇于表达自我的情感。        此外，因特殊原因而异地相隔的人们，也通过京东将鲜花快速传递到恋人手中。七夕前一周，全国鲜花异地订单量同比上升33％，发出异地订单最多的5个省市是广东、北京、江苏、上海和河北，而接收鲜花最多的省份是海南、甘肃、陕西、广西和河北。

       近日，商务部发布了关于2020年增补国家电子商务示范基地的公示，拟从2019年-2020年连续两年在由各地推荐的综合评价得分排名靠前的优秀电子商务园区中择优选出15家增补为国家电子商务示范基地。目前，已有112家国家电子商务示范基地，加之15家增补的，总数将达127家。        据悉，拟增补的15家基地分别为：万香国际创新港（上海）、江苏信息服务产业基地、中国东海水晶城、无锡市新吴区旺庄科技创业发展中心、义乌陆港电商小镇、石狮市青创城国际网批中心、厦门跨境电商产业园、菏泽天华电商产业园、山东方达电子商务园、山东凤凰山电子商务产业园、鄂州葛店中部电子商务示范基地、宜昌和艺电子商务产业园、汕头宝奥城电子商务园区、秀山（武陵）现代物流园区（重庆）、武侯电商产业功能区（四川）。        商务部表示，为加强对国家电子商务示范基地的分类指导，进一步优化国家电子商务示范基地发展布局，提升示范创建水平，促进区域协调发展，商务部委托第三方机构组织电子商务专家，依照国家电子商务示范基地《综合评价指标体系》和《综合评价办法》，对现有112家国家电子商务示范基地和各地推荐的59家其他优秀电子商务园区进行了综合评价。拟从2019年-2020年连续两年在由各地推荐的综合评价得分排名靠前的优秀电子商务园区中择优选出15家增补为国家电子商务示范基地。

阿里巴巴新一季财报中披露的淘宝直播数据显示，淘宝直播引导的成交已经连续8个季度同比增超过100%。 数据显示，过去一年，淘宝直播上诞生了177位带货超过1亿元的主播。在直播生态方面，在淘宝直播带来的成交中，商家直播的占比超过6成，成为商家和品牌持续增长的新动力，淘宝直播引导的商品打开率和进店率超过60%。 此外，今年天猫618期间，开淘宝直播的商家数量同比大涨160%，超过600位来自品牌商家的总裁、高管走进淘宝直播间，拥抱直播带货新模式。整个618期间，带货超过1亿元的直播间中，商家自己的直播间占到2/3。 事实上，明星直播热潮逐渐褪去后，品牌商回归理性，商家自播成为他们最为重视的直播渠道。淘宝直播相关负责人也表示，最近一年淘宝直播最重要的事情就是把商家自播生态做起来了。

       网络直播已经与人们的生活密不可分。南京的网络直播行业发展如何？根据南京市网信办的统一部署，近期市文化和旅游局（市广电局）会同相关六个职能部门共同对全市网络直播行业进行初步调研，同时，依据市文旅局通过业内资源和平时掌握开展了行业摸底。经过15年的发展，南京由2005年10家左右直播机构，到2016年50家以上，目前已经摸底掌握到560家以上，5年翻了10倍，可以估测全市有800家左右在营机构。 　　南京市广播电视监测站站长楼钱良介绍，这些机构的发展方向分为两类：横向领域上，长视频与短视频结合，社交、带货与变现一体，并与电商、微商、MCN、娱乐、政务等领域融合；垂直内容上，深耕剧情段子、资讯、美妆、生活分享、休闲娱乐、母婴、汽车、二次元等，以差异化、个性化服务寻求发展空间。 　　南京虽然没有全国主流的网络平台机构，但随着全国直播行业、MCN机构大举向长三角地区聚集，南京头部机构不断涌现，实力和影响力不容小觑。截至8月20日，南京本地的职业主播（指所属MCN机构或工作地在南京的）在抖音上粉丝超过100万级的有220人、在快手上粉丝超过100万级的有66人。而顶级达人的粉丝量更是惊人。人气最高的达人抖音粉丝已达3101万、快手粉丝达2053万。        南京这些达人主播所属MCN  机构比较集中，所从事的垂直内容主要集中在剧情搞笑、美妆、美食、测评、汽车等领域。        “加强网络直播产业发展的引导和强化行业规范的管理，是当下我市网络生态管理的一项重要工作。”楼钱良建议，可以考虑成立直播行业协会，通过开展行业自律，一手抓发展，一手抓规范。同时，他建议建设自动搜索监管平台，建立联合执法惩戒机制，对达人主播和内容管理者进行政策法规辅导。

       近日，孩子王召开“上海大区战略升级发布会”，开启上海大区快速发展的新篇章。        八年深耕上海        2012年10月18日，孩子王在上海开设第一家门店——上海中原店。8年来，孩子王已在上海拥有14家门店，进驻静安、闵行、松江等8个区域，服务超过100万会员。今年，孩子王数字化新零售门店正在加速成长，上海周浦万达店作为孩子王进驻上海浦东的首店，即将于9月底亮相，同时，上海核心商圈五角场合生汇店也即将在10月中旬开幕。        门店迭代升级        从G1代店到G8代大型数字化智慧门店，再到智能、简约、精选的数字化优选店，孩子王门店实现从品质服务到情感社交的不断升级，线上线下的无界融合，商品场景与数字化场景的运用，让孩子王3000㎡以上的门店可以提供1100+种解决方案，在合生汇店这样800+㎡的数字化优选店，也提供500+种解决方案，满足新零售模式下的用户升级需求。        全国门店布局        作为唯一全国性全渠道母婴童品牌，孩子王带着“首创行业育儿顾问式服务、首创‘商品+服务+社交’内容模式、首创重度会员的单客经济模式”三个首创，孩子王一路将“爱与欢乐”传递给3800万会员家庭。足迹遍布全国17省，3个直辖市，近160座城市，在全国开设了近400家大型数字化智慧门店。

       今日凌晨，苏宁易购发布818超级战报，7月31日开门红至8月18日全面爆发期间，苏宁易购互联网销售同比增长107%。        其中，家电品类互联网销售同比增长129%，家装品类互联网订单量同比增长330%，苏宁超市订单量同比增长达到141%，新增SUPER会员超过100万。        今年818期间，苏宁易购合作的众多品牌达成翻倍增长。        苏宁与抖音达成全面合作，直播带货火爆全网，其中818当天，由贾乃亮和关晓彤携手打造的“超级买手”直播专场观看人次超5000万，销售额破2.3亿元，再次刷新抖音直播单场纪录。        此外，苏宁易购与东方卫视联手打造的苏宁30周年818超级秀有近百位明星助阵，全网观看人次突破1.4亿。        与此同时，基于苏宁易购与英雄联盟职业联赛以及斗鱼直播等合作，电竞游戏人群也疯狂在苏宁易购下单，818期间游戏本、电竞手机、电竞鼠标、键盘等电竞游戏装备销售同比增长156%。苏宁超市酒水订单量同比增长340%，苏宁超市美妆产品销售额同比增长241.75%，上海、南京、北京女性，把防晒作为重中之重。        苏宁称，今年818期间，以旧换新成为新趋势，苏宁易购家电3C以旧换新订单较今年618增长112%，其中手机的这类订单最高日峰值达到去年818日峰值的25倍。        而线下门店同样火热，整个818期间，苏宁易购预约到店套购服务人次同比去年增长达到737%。苏宁家乐福到家业务环比上月订单量增长280%，苏宁菜场单店单日平均订单数超过325单，社区服务场景受到更多用户欢迎。        金融服务方面，苏宁金融任性付平台在818期间交易量同比增长206%，免息订单占比90.55%。        此外，全平台12000名专业热情的客服小姐姐接顾客会话量超599W+，同比增幅达到53%。

    近日，由中国制造网策划并制作的“宅系列”短视频在Facebook上的曝光量达83万，互动量近5万多次，这些“爆款”视频的内容均来自中国制造网平台上热销的20多件产品。 受国内外疫情影响，线下营销活动按下了“暂停键”，越来越多的中国企业参与到网络传播实践中来，为面向海外的线上直播按下了“加速键”。作为全链路外贸服务综合平台，中国制造网通过商机开源、精准营销推广、人才培养、企业建站以及一站式外贸综合服务，为中国供应商打通外贸全链路营销之路。       早在2018年，中国制造网即开始了海外社交媒体的传播探索，现已形成了以Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Pinterest等主流社交媒体平台为核心的多元化海外新媒体宣传矩阵，力求以新颖有趣的方式把优质的“中国制造”呈现给全世界。 此外，中国制造网还举行了多场全英文直播活动，为中国供应商带货开启新渠道。直播通过情景式的产品介绍、实地验厂、特色主题Vlog等创意形式，将特色业务及产品更直观地传递给海外买家，促成订单交易。  

8月17日，针对当前货运行业面临的“多小散乱”问题，近期，顺丰运力启动了“C端共建”的新运营模式。 相关负责人介绍，C端共建是为完成社会资源整合、提高合作效率模式，最终实现合作共赢的一种轻资产运营模式。顺丰运力将通过这一举措完成对商流、物流、信息流、资金流一体化的运作管理，将市场、行业、企业和个人真正连接，助力物流企业实现降本增效。 此外，针对货车司机“货源不定、收益不稳、结算过慢”这三大难，顺丰运力还推出了包月定制业务，主要采用“定制+业务+购车”的模式。 具体来看，C端个体司机可通过购买由顺丰运力指定品牌的定制车辆、以及运营业务所需车型，与顺丰运力签订长期的业务合作协议。而合作司机也将能享有在顺陆APP看单抢单优先、定标优先的优势，获得“稳定业务、保底收益、及时结算”的货运保障等。

       8月11日，360智慧商业2020全国营销伙伴峰会在上海正式启幕。此次峰会上，360智慧商业重磅推出企业加速计划，将以亿元资金助力企业数字赋能再度开启。加入企业加速计划的企业均可以免费使用360旗下可信百科、官网认证、亿方云、360安全云盘4大明星产品。依托企业加速计划和覆盖全生命周期的产品服务，360智慧商业将携手中小企业把握数字经济发展新机遇，为其复苏提速保驾护航。        对于广大中小企业而言，信用是获取用户信任、发现商机进而达成交易的第一步，信用良好与否直接影响企业的经济效益。360智慧商业为加入企业加速计划的企业提供免费的可信百科及官网认证服务，凭借权威机构背书、企业信息个性化定制、多流量入口等优势，打造企业专属信用形象，助力守信中小企业脱颖而出，全面提升营销转化效率。        在线上已经取代线下成为消费主场景和主出口的当下，中小企业的数字化转型已是必然趋势，而疫情加速了这个进程。在企业加速计划中，360智慧商业将为中小企业免费提供亿方云和360安全云盘两大实用工具。通过亿方云，中小企业可以快速搭建企业文件协作SaaS云平台，享受世界领先的文件管理及协作云服务；360安全云盘则能够满足企业云上办公中的备份、同步、分享、预览、资源安全等全部需求。稳定专业的基础办公和安全高效的协同办公相结合，助力中小企业加速数字转型。        除此之外，360智慧商业也将包含360企业家俱乐部、整合营销、跨界公开课、主题私董会等在内的，覆盖企业全生命周期的产品和服务纳入到企业加速计划中，从思维升级、实战锤炼、资源赋能、交易增长等多个层面支持中小企业需求落地，赋能中小企业增长加速。        对360智慧商业来说，企业加速计划只是自疫情爆发以来对中小企业加大扶持的一个缩影。早在今年2月，360智慧商业就在第一时间推出了旨在帮助广大中小企业渡过难关的“春雨计划”，通过亿元资金扶持、百亿公益流量、信用认证扶持、公益直播课程、免费营销增值服务、在线办公支持等六大举措帮助中小企业转危为机。        从春雨计划再到企业加速计划的推出，360智慧商业的核心目标就是希望通过多维度的企业服务，帮助中小企业提升“造血”能力。在这个过程中，360智慧商业愿意为中小企业保驾护航，与中小企业在经济复苏的道路上同心同力，共克时艰。

       根据国家统计局今日发布的数据显示： 　　1—7月份，全国网上零售额60785亿元，同比增长9.0%，比1—6月提高1.7个百分点。        其中，实物商品网上零售额51018亿元，增长15.7%，占社会消费品零售总额的比重为25.0%；在实物商品网上零售额中，吃类和用类商品分别增长38.2%和18.6%，穿类商品下降0.9%。  　　附注 　　网上零售额：是指通过公共网络交易平台（包括自建网站和第三方平台）实现的商品和服务零售额之和。商品和服务包括实物商品和非实物商品（如虚拟商品、服务类商品等）。

8月12日，京东举行全资控股五星电器并成立新公司发布会，同时公布了“一城一店”五年计划。 发布会上，京东宣布全资控股五星电器，并成立新公司，新公司拟定名为京东五星电器集团有限公司，全资控股五星电器使得京东家电的全渠道战略进入加速发展期。 同时，京东集团高级副总裁、京东零售集团3C家电零售事业群总裁闫小兵表示：“到2025年，京东将在一线城市开设20家京东电器超级体验店，在地级以上城市以‘一城一店’模式开设300家京东电器城市旗舰店，开设5000家万镇通乡镇店。这些门店与目前已有的1.5万家京东家电专卖店一起，将在线下再造一个京东家电。” 新的京东五星电器将继续保持独立经营，原五星电器总裁潘一清担任京东五星电器总裁，京东集团副总裁马骥出任京东五星电器首席财务官。五星电器原有直营门店将逐步改造升级为京东五星电器双品牌门店，通过全渠道数字化改革。 闫小兵表示，全资控股五星电器是京东家电全渠道战略的重要一步，未来京东家电将坚持全渠道发展，京东五星电器是线下再造一个京东家电的主力军。 据了解，去年4月，京东集团与佳源创盛签署了投资五星电器的正式协议。在交割条件满足的情况下，京东将从五星电器现有股东佳源创盛购买五星电器46%的股权，对价为12.7亿元，将以现金和承继债务的方式支付。 在上个月，江苏五星电器有限公司发生工商变更，佳源创盛控股集团有限公司退出股东行列。变更后，江苏五星电器有限公司大股东为宿迁涵邦投资管理有限公司，持股比例为100%。

今日，国家邮政局发布统计数据。1—7月，邮政行业业务总量完成10497.9亿元，同比增长23.79%；业务收入完成5909.5亿元，增长11.77%。其中，快递业务量完成408.2亿件，同比增长23.66%，超过2017年全年业务量400.6亿件；快递业务收入完成4547.1亿元，增长13.53%。 行业发展呈现以下特点：一是农村市场增长迅速。农村前7个月揽收和投递量之和超过180亿件，揽收量增速比城市地区高20个百分点以上。二是跨境快递保持较快增长。5月的跨境快递业务量增速重回30%以上，前7个月国际快递业务量完成9.2亿件，同比增长22.69%。三是行业在资本市场表现亮眼。 事实上，邮政快递行业逐渐摆脱疫情影响，快速反弹修复，高速增长，主要经济指标超过去年同期水平。1至6月，快递业务量完成338.8亿件，增长22.05%，超过2016年全年（312.8亿件）；快递业务收入完成3823.8亿元，增长12.57%。 昨日，国家邮政局发布2020年7月中国快递发展指数报告。快递业务量预计完成69.3亿件，同比增长32%，同比增量连续4个月超15亿件；快递业务收入预计完成739.2亿元，同比增长21.5%。 国家邮政局表示，从资本市场预期看，7家快递企业入围中国500强，表现突出。下半年，快递市场将迎来业务旺季，增速将逐步加快，资本市场对快递业仍保持良好预期。

       8月11日，据商务部官网显示，商务部办公厅印发《关于开展便利店品牌化连锁化三年行动的通知》，拟在全国范围开展三年行动，力争到2022年，全国品牌连锁便利店门店总量达到30万家。       《通知》指出，要加快网点布局，推动数字化改造，建立智慧供应链，通过“新建一批、加盟一批、提升一批”，全面推进便利店品牌化连锁化发展。       《通知》明确了做大便利店规模、推动提质增效、提升服务能力三项重点任务，以及优化政策环境、完善工作机制、加强企业培育、加强统计监测、加强总结宣传等保障举措。要求进一步深化“放管服”改革，加大政策支持力度，推动便利店品牌化、连锁化发展，成为消费便利的主要载体，便民服务的重要平台。        事实上，今年5月18日，在国新办举行的稳住外贸外资基本盘推动商务高质量发展发布会上，商务部部长钟山就曾表示，全国现在只有13万家连锁便利店，数量还是大大不够，不能满足人民生活的需要。下一步，要重点优化布局，推动便利店连锁化发展。

       8月10日，《财富》杂志公布2020年度世界 500强排行榜，苏宁易购以38971百万美元营收入围，这也是苏宁易购连续第四年入围该榜单。        连续四年入榜500强  全场景布局创成效        自2009年启动互联网转型以来，苏宁通过线上、线下全场景零售的深度融合布局，已逐步成为中国领先的智慧零售服务商，形成“一大两小多专”的线下场景生态，同时通过数字化赋能，大力发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销矩阵。2019年，先后大手笔收购万达百货、家乐福中国，也为苏宁大快消提效注入了强劲能量。        30年专注好服务 苏宁转型“零售服务商”        自1990年创立以来，苏宁经历了专业零售十年、连锁零售十年、互联网零售十年，在“三十而立”的2020年，将步入第四个十年——“场景零售服务十年”，由“零售商”升级为“零售服务商”，并将品牌心智升级为“专注好服务”。董事长张近东始终强调，“十年发展靠创新，百年发展靠服务，用户体验始终是苏宁一切价值判断的首要考量。”        未来，苏宁将继续坚守零售服务本心，聚焦用户价值、生态价值、长效价值，赋能零售生态，把零售服务和体验做到极致，进一步激活国内消费市场。

8月9日消息，苏宁拼购数据显示，截止8月8日下午3时，苏宁拼购808超级拼购日订单量同比增长200%。 数据显示，平价生鲜、粮油休食、生活家清、美妆个护等为消费者下单最多的类目。农家土鸡蛋、四川猕猴桃等上百款单品销量均突破10万单。 苏宁拼购总经理张奎表示，为了备战808，拼购团队直接与工厂或农户签约，在产地直采的基础上，做到优中选优，打通供应商“直卖”、消费者“值买”的网购链路。 下一阶段，苏宁拼购将在产地上建立货仓，通过“产地仓”的模式，降低物流成本，并增加直播带货的场次，扶助中小品牌，分享直播红利。 据了解，从7月初开始，苏宁拼购围绕“直采直销”的招商思路，在原有23个产业带基础上，又签下12个新产业带，截止7月25日，备战808值买节的产业带总数达35个。 而对加入苏宁产业带基地的众多企业，双方将在三个方面进行深入合作：第一，在供给侧，苏宁为企业提供大数据，让企业轻松掌握市场供需需求的变化，更为合理的安排生产 ；第二，通过苏宁推客分销、直播带货等诸多社交玩法，占领更多消费场景，促进订单增长；第三，在即将到来的“808值买节”中，直接补贴产业带商品，进一步降低价格。