3月17日上午，协会杨杰秘书长、周乾副秘书长一行走访了南京英杰蕙电子商务有限公司。 英杰蕙以名烟名酒为主营业务，不断扩大经营品类和规模，成功拓展了进口食品、净菜等多个新品类，现在公司30余家连锁门店遍布全市，不仅从数量上丰富了市民对商品的选择，更从质量上提升了市民的生活品质。 据庄正义总经理介绍，随着移动互联网的普及和网购热度的不断高涨，传统企业营销借力电商平台已成必然趋势。 结合现有连锁门店的强大优势，英杰蕙打造了线上电商与线下门店相结合的同城O2O平台新模式。 “平台粉丝已逾15000人，线上日成交额最高已达30万。”庄总说，“公司的经营理念是用传统的手段运营电商，用互联网推动业务发展。” 为填补传统电商因“最后一公里”短板而造成的市场空白，英杰蕙还将扩大同城配送网络，让消费者足不出户就可以个性化定制生活所需，实现智能化生活体验。 杨杰秘书长认真听取了庄总关于同城O2O平台的介绍，他表示，协会将整合会员企业配送及相关业务的资源，增进会员间的业务往来与经验分享，适时举办主题研讨会，搭建友好合作平台，促进各会员企业的共同发展。 随后，协会一行走访了江苏五星电器有限公司，并受到了全渠道运营中心陈宗总经理、网络渠道部李振鹏总经理、行政部朱妍经理的热情接待。 作为中国零售连锁百强企业，五星电器的使命是坚持“做最专业的全渠道零售服务商”。2016年，公司的利润增幅已远超销售增幅，自营连锁门店也扩充了40余家，成为史上发展最快速的一年。 李总介绍说，自2013年以来，五星电器探索线上B2C模式，不断提升服务质量，开发了融合线上线下的SAP全渠道服务系统，这个称作“星空计划”的战略将运用数字化技术，整合各种触点和渠道，高效地为顾客提供个性化零售无缝体验服务。 陈总表示，五星若做先行者，不但要强化前端数字服务，建立多维度引擎，还要和其他商家联动，实现中枢系统对接，打造实时交互的协同发展平台。 杨杰秘书长对五星电器近年来的发展表示赞赏，并谈到协会目前拥有300多家会员企业的资源优势，根据五星未来的发展战略，协会将帮助企业寻求业务合作伙伴，投入有效资源，扩大用户范围，以友好合作促进双方的互利共赢。 当日下午，协会一行走访了易宝支付有限公司江苏分公司，双方的交谈在轻松友好的气氛中进行。 公司运营中心王虎总监介绍说易宝目前是以线上支付、移动互联和互联网金融为主要业务的独立第三方支付平台，为众多行业提供了量身定制的行业解决方案，为产业转型及行业变革做出了积极贡献。 公司除了和省内多家电商企业达成战略合作关系外，还在航空旅游、游戏娱乐等多个领域保持业务领先地位。 王炜总经理表示，公司一直致力于为广大商家和消费者提供专业的电子支付解决方案，计划在下一步更多地了解客户需求，为客户提供更有价值的产品和服务。 杨杰秘书长对王总的观点表示赞同，并针对公司所面临的发展问题提出了改善建议和方案。 他表示，江苏作为经济大省，未来的转型需以传统企业为发力点，线上支付在各行各业的普及也会扩大未来的市场需求；公司可以拓展业务渠道，和工业性、服务性园区进行合作，促进双方的业务交流。 此外，协会举办的各项活动，会员企业可以积极参加，多多互动，丰富的信息资源和优质的市场项目将会把有需求的企业联系起来，创造出更多更好的经济效益。 协会走访的最后一站是南京中铁信息工程有限公司。 业务覆盖各大中城市、实现辐射全国的网络化结构，是中铁信息的主要目标，不仅如此，全球领先的ICT服务供应商华为也是公司的主要客户之一。 据陆月琴总经理介绍，公司目前以IT服务为主要业务，并在2016年实现1.3亿销售额，其中，信息技术服务达到了4000万。 为了给更多的客户提供更优质的服务，公司未来将以监管软件和智能化服务为重点工作任务，将“智慧社区”项目推广至医疗养生、活动出行、居家养老等便民服务。 杨杰秘书长表示，协会会在深化信息服务、人才培养计划等方面与会员企业保持联系，对于公司缺乏信息技术高端人才的问题，协会一定会密切关注，提供业务支持和资源对接是协会的职责，协会将接受企业的建议和要求，助力企业早日解决问题，实现全面发展。 长按识别二维码关注我们

       2017年3月19日出版的《人民日报》，在题为《浙江实体经济正质变》的头版头条报道中点赞阿里巴巴 　　2017年3月19日出版的《人民日报》，在题为《浙江实体经济正质变》的头版头条报道中点赞阿里巴巴：以阿里巴巴为代表的新实体经济正在迅速崛起。 　　“浙江不遗余力扶持新实体经济。以阿里巴巴为代表的新实体经济正在迅速崛起，集团去年合计纳税238亿元，带动平台纳税至少2000亿元，相当于4000家大型商场的销售体量，创造了超过3000万个就业机会。”报道称。 　　《人民日报》引述了杭州海关日前公布的数据：2016年浙江省进出口规模再创历史新高，外贸出口正向拉动全国出口增速0.33个百分点，继续保持对全国出口增长贡献最大省份地位。业界认为：浙江外贸稳步提升与浙江实体经济发生质变大有关系，浙江近年打出的转型升级“组合拳”已收实效。 　　作为实体经济大省，浙江专业化强、产业高度集中。然而，在经济放缓、发展红利日渐弱化的新常态下，以前粗放经营发展中的问题也愈益显现：靠“贴牌”只能匍匐在价值链的最底端，导致企业后劲不足。如诸暨袜业，一双袜子的利润只有1毛多钱，影响企业可持续发展。 　　报道认为，浙江打出了一套经济转型升级“组合拳”：加快传统产业改造升级，大力发展高新技术产业，形成产业升级双引擎，引领实体经济振兴发展。通过转型升级“组合拳”，浙江实体经济正实现“凤凰涅槃”：由“低小散”变为“高精尖”，以高质量的GDP取代高增速的GDP。 　　浙江加快传统产业改造升级——通过“五水共治”“浙商回归”和处置“僵尸企业”，倒逼淘汰落后产能、优化结构。同时，全面推动“创新大平台”建设，打造“创新生态链”。在杭州“云栖小镇”，在阿里巴巴集团技术委员会主席王坚看来：“一出门，随处能碰到同行；一聊天，很快就碰出火花。”

       无论是德国工业4.0，还是中国制造2025，就判定是否成功，其关键因素则是是否大多数企业从中受益。 　　伴随成本上涨、环境污染等各类因素，制造业转型升级已成必然。近两年来工业互联网、智能制造等实践案例，为偏向于数字化、智能装备及物联网相关的B2B供应商带来了未来发展契机，也同时面临更大的挑战。 　　制造业升级面临的机会与挑战 　　机会总伴随着威胁的来临，在制造业整体面临转型期时，制造业主体开始关注制造效率、质量和成本。理论上来说，通过数字化、自动化和智能化改造，有利于提升效率、质量、降低成本，但由于制造业管理水平参差不齐，盈利能力不尽相同，实施案例基本上趋向于两种行业：1,自身管理水平较好、产品具有竞争力的企业；2.受重点扶持的企业。 　　无论是德国工业4.0，还是中国制造2025，就判定是否成功，其关键因素则是是否大多数企业从中受益。制造业升级转型需要知识积累作为基础，并非一蹴而就，对于大多数的中小制造业而言，并不现实可行、也并不经济。 　　寻求突围的方向，SaaS应用迎来发展的机会 　　在处于转型期的企业，更愿意为解决与效率、质量及成本相关的直接服务和产品买单，相比较以前，显得更为理性。由于缺乏数据支撑，企业并不能有效识别这些产品和服务的有效性，加之工业相关的产品和服务较为分散，匹配和使用这些服务的成本偏高。这在企业中实际形成了一组矛盾，如果不实施智能制造、就无法识别这些隐性的问题；如果无法识别和解决隐性问题，就无法实施有效的智能制造转型。 　　相对于动辄几十万、上百万的数字化建设，近乎免费的SaaS应用让容易让企业所接受，这将有利于利用数据分析识别用户隐性的需求，从而匹配相应的产品和服务，在提高用户效率、加工质量，以及降低成本和库存方面服务拓展，以此建立B2B产业互联网生态,或是唯一可行的方法。 　　重建B2B生态—SaaS＋B2B产业互联网平台 　　相比于传统软件，功能完备性并非SaaS应用的优势和价值，而重在基于用户价值数据分析模型的产品进化与服务生态衍生能力，分别是： 　　SaaS应用一般由基本模块、增值模块组成，由于基本模块系基于价值分析的基本功能，为便于用户使用习惯，一般采取免费部署方式。对于一些深度应用的模块，需要用户具备一定的条件或使用习惯教育的功能，则需要适当收费，以不断促进制造业的数字化水平和能力； 　　SaaS应用最具价值的是B2B产业互联网平台的生态能力，通过数据分析与匹配，一端链接用户的需求，一端是与需求匹配的制造商、服务商和工业方案、工业品的提供方，不仅做到供需匹配，促成价值交易，还将衍生出基于园区、地域的工业服务社区，工业品超市等商业形态，进而形成持续演化的B2B服务生态的基因。 　　这与传统软件不同的是，传统软件思路是假设企业管理水平达到了一定程度，才能驾驭这样的软件，通过数字化再深度开发，逐步改变B2B服务生态。而SaaS应用，则立足于现有的条件，以免费＋收费模块满足大多数用户需求，进而深度分析用户需求，形成B2B服务生态，通过制造业用户与B2B产业信任和互动机制，实现B2B产业生态自进化。 　　而这些，以细分行业和园区作为切入点，或是最为稳妥的实施路径，这是因为园区和行业的聚集效应，有利于规模化的工业服务商业模式建立，也能通过企业之间的比较形成良性的竞争环境，促使整体价值转型，并带来示范效应，便于推广。 　　通往未来B2B产业互联网-重在路径 　　工业4.0、工业互联网更多是描述未来的世界，我们更期望未来的一切是以数据，特别是智能设备数据驱动服务，这当然是最理性的状态。但如果我们的制造业还处于较为传统的设备状态及匹配管理能力时，以价值驱动服务，应当是最为理性的方式，SaaS应用将通过价值数据向行为数据、行为数据以及物理数据逐渐深挖和链接，往更为合理的未来生态迭代。我们应该相信，路径比最终的结果重要，无论是制造业用户还是B2B企业，现在和将来都赚钱，很重要。

       从去年年底开始，共享单车扎堆进入南京。这些五颜六色的单车到底该怎么管理？3月17日，南京市交通运输局发布《南京市促进网约自行车健康发展的若干意见（征求意见稿）》（以下简称“意见稿”），明确表示对共享单车发展持鼓励、支持、规范态度，同时界定了政府、企业及市民的责任和义务。意见稿中拟规定，共享单车使用需要实名，12岁以下儿童不能用车，乱停乱放、故意破坏共享单车等行为或将影响个人信用等。        热点问题将有答案        谁来管        根据意见稿，南京首先明确，政府及相关部门应担负起监督服务及监管责任。其中，市交通运输行政管理部门负责共享单车行业的监督管理，市规划部门负责完善慢行交通系统规划。        现代快报记者发现，与南京的网约车新政相同，市交通部门并没有对共享单车的数量实施管控。该意见稿中明确表示，共享单车通过市场配置进行运力投放，市交通运输行政管理部门通过发布监测报告等方式，对运力进行动态监测和投放指导。        怎么停        乱停乱放一直让共享单车备受诟病，同时也给城市管理带来了不少难题。此前，就因为停放问题，大量骤然进入新街口地区的共享单车被暂时回收。前不久，在夫子庙也发生了数百辆共享单车被堆在一起的事件。        共享单车到底该停在哪儿？现代快报此前曾报道过，为了规范包括共享单车在内的各种非机动车的停放，南京市城管局施划了不少绿底白边的“小清新”停车位。        此次意见稿拟规定，市城市管理部门负责停车秩序指导和监督管理，会同公安部门指导非机动车停放泊位的施划和停车标志的设置，会同规划部门编制城市非机动车停放区域设置导则。        区级政府也要做好属地范围内自行车道、自行车公共停放区等相关配套设施的建设；负责施划非机动车道路临时停放点，加强非机动车道路临时停放点的日常管理。        如何保证押金安全        99元、199元、299元，各色各样的共享单车都要缴纳数量不等的押金。不少市民也曾担心押金的安全问题。现代快报记者注意到，此次意见稿提到，市工商、质监、网信办、金融办、中国人民银行南京分行营管部等相关部门，都需要按照各自职责对网约自行车实施相关监督管理。        同时，企业也需要采取一定的防范措施，保障资金和支付结算安全。在个人信息安全上，企业不能公开或擅自泄露注册用户个人信息。        共享单车上路要做好准备        企业要在南京设分支机构        什么样的共享单车才能进入南京？意见稿拟规定，在南京营运的共享单车企业，应具备线上线下服务能力，拥有保障服务的营业场所和投诉处理、运营管理等方面的工作人员。未在南京注册的企业法人应当在南京设立分支机构。        同时，进入南京的共享单车企业，要在开始提供租赁服务前30日，向市交通运输行政管理部门提供营业执照复印件、《互联网信息服务增值电信业务经营许可证》复印件以及运营模式说明等材料。已经进入南京的共享单车企业，要在意见实施之日起30日内提供相关材料。        先上牌再上路        共享单车进入南京以来，“非法上路”问题一直备受市民关注。这一热点问题在意见稿中得到了明确体现，未来将由市公安机关交通管理部门负责网约自行车登记上牌和通行管理等工作。        事实上，南京共享单车、电单车上牌工作已经做在了前面。3月7日下午，南京市车管所上门为首批3000辆7号电单车办理了上牌业务。南京另有5家共享单车企业，即摩拜、小蓝、町町、ofo、宝驾，也已经向南京车管所申请办理14万余辆共享单车、电单车上牌手续。共享单车将上普通自行车牌照。        用户需要实名注册        值得一提的是，意见稿要求共享单车的用户要实名制注册，同时，共享单车企业不能向未满12岁的儿童提供服务。此外，为了保证使用者的安全，意见稿拟规定，企业应提供第三者责任险、人身意外险等保险。        意见稿对自行车也做了详细规定。车辆不仅要符合国家、行业技术标准还要具备车辆的实时定位和精确查找功能，同时还要依法登记上牌。        据了解，目前进入南京的摩拜、ofo、小蓝、哈罗、町町、7号电单车等品牌中，多数已要求用户在使用其App进行注册时，进行实名认证。但根据此前省消协公布的调查报告，目前为使用者购买保险的并不多。由此看来，各单车企业要合法进入南京市场，仍有不少“硬件”需要完善。        提醒        故意破坏、违规停放或将影响个人信用        共享单车可以随意停放，方便了不少市民。可是有的市民停车太随意，有的直接扔在花坛里，还有的把车骑上了树。不止如此，为了骑车更方便，还有人直接把车骑到自家楼下，共享单车变成了“私家车”。以后，可不能这么任性了。意见稿拟规定，使用者要做到文明骑行、规范停放，不得将共享单车停放在封闭的单位和住宅小区内部。        此外，此次意见稿还对故意破坏共享单车的行为作出了处罚规定。如果市民故意损坏、盗窃网约自行车或者违反道路交通通行有关规定、违规停放的，将由有关部门依据各自职责依法处理，并纳入个人信用记录。

       据消息人士透露，阿里巴巴准备在马来西亚设立一个地区分销中心，因为阿里巴巴在该地区的业务正在快速增长。        分销中心设在吉隆坡国际机场航空城（KLIA Aeropolis），航空城占地24700英亩（约15万亩），由马来西亚机场控股公司（Malaysia Airports Holdings Berhad）主导开发，项目预计将会吸引投资70多亿林吉特（15.8亿美元），既有本国投资者，也有外国投资者。        知情人士称，阿里巴巴执行董事长马云、马来西亚总理纳吉布预计下周将会在吉隆坡会议上宣布此事。        阿里巴巴设立分销中心将会得到马来西亚国有机构的帮助，不知道阿里巴巴是否会向该项目投资。一位消息人士称：“吉隆坡国际机场已经为阿里巴巴提供设施，让它尝试提供分销服务，如果阿里巴巴未来决定扩充业务规模，可能会在航空城未开发地区设立更多分销中心。”        去年11月，纳吉布任命马云担任政府经济顾问。一名消息人士称：“许多人认为马来西亚是继新加坡之后最新崛起的中心。虽然马来西亚不能完全替代新加坡，但在物流方面却可以成为很好的替代选择。”        这是阿里巴巴首次在马来西亚投资。去年，阿里巴巴投资10亿美元控制新加坡电商平台Lazada，它是东南亚地区最大的网络购物平台。2014年，阿里巴巴收购《新加坡邮报》（Singapore Post）10.2%的股份，后来又将股份增至14.4%；不只如此，阿里巴巴还收购泰国电子支付公司Ascend Money约20%股份。        马来西亚正在着手打造“数字自由贸易区”，阿里巴巴分销中心正是计划的一部分。

中国人民银行（以下称央行）日前发布了2016年支付业务统计数据，数据显示，2016年全国共办理非现金支付业务1251.11亿笔，金额达3687.24万亿元。其中，移动支付保持了快速增长势头，网上支付也稳步增长，电话支付业务则出现回落。移动支付业务257.10亿笔，金额157.55万亿元，同比分别增长85.82%和45.59%。 央行数据显示，网上支付业务461.78亿笔，金额2084.95万亿元，同比分别增长26.96%和3.31%；电话支付业务2.79亿笔，金额17.06万亿元，笔数同比下降6.61%，金额同比增长13.84%；移动支付业务257.10亿笔，金额157.55万亿元，同比分别增长85.82%和45.59%。 随着支付宝、微信支付、百度钱包等第三方支付机构对日常消费场景的不断覆盖，2016年非银行支付机构累计发生网络支付业务1639.02亿笔，金额99.27万亿元，同比分别增长99.53%和100.65%。 与此同时，面对新兴支付机构不断“开疆拓土”，传统银行卡机构也通过推出银联“云闪付”近场支付方式和覆盖更多商铺在海内外“收复失地”。据央行统计，截至2016年末，全国银行卡在用发卡数量61.25亿张，同比增长12.54%。每台ATM对应的银行卡数量为6627张，同比增长5.54%，每台POS机具对应的银行卡数量为250张，同比增长4.68%。 值得关注的是，截至2016年末，全国人均持有银行卡4.47张，同比增长11.83%。其中，人均持有信用卡0.31张，同比增长6.27%。其中，北京信用卡人均拥有量仍远高于全国平均水平，达到1.35张。 随着银行卡受理环境的不断完善，银行卡交易量继续保持增长态势。数据显示，2016年全国共发生银行卡交易1154.74亿笔，金额741.81万亿元，同比分别增长35.49%和10.75%。日均3.16亿笔，金额2.03万亿元。

       近日，江苏省消费者协会联合西祠胡同网、姑苏网等省内网站，针对网约共享单车消费现状，在多个城市开展了一次调查。        一、调查概况        调查在南京、无锡、苏州、扬州等地同步展开，采取线上问卷调查、随手拍、线下走访、实地拍摄等方式实施，共享单车品牌包括摩拜、ofo、小蓝、町町、哈罗等。共采集样本3806份，其中男性占57.02%，女性占42.98%，年龄段主要集中在26-45岁、占70.39%，上班族占75.89%。        调查结果显示，消费者选择共享单车的理由主要为方便、环保，主要用途为换乘公交或地铁、通勤需要、锻炼身体。37.12%的消费者每周会使用1-3次共享单车，每月使用1-3次的占29.66%，且90.05%的消费者每次使用共享单车的时长在1小时以内，其中半小时以内的占64.12%。在品牌选择上，江苏的消费者更加倾向于摩拜、ofo和小蓝单车，附近有可供骑行的单车、骑行舒适度高是出现这种倾向的主要原因。        二、主要问题        1、押金较高，充值车费提现流程不便甚至不可退还，资金监管缺失。        61.99%的消费者可以接受低于100元的押金金额，25.04%可以接受100元-199元，但摩拜单车的押金为299元，超过了半数以上消费者的接受度。对车费预充值，40.85%的消费者不能接受车费预充，25.4%能接受最少预充值金额为20-50元，22.91%能接受10元以内，但只有小蓝单车无需预充值车费，其他品牌预充值车费的退款无法在app中操作，需要通过客服人工操作，而且哈罗单车的充值车费不可退还。64.12%的消费者单次使用共享单车的时长在30分钟以内，1小时的计费单位与消费者实际需求不符。此外，共享单车运营商掌握着总额较高的用户押金，一旦平台将该笔资金挪作他用，将面临大面积的押金退还兑现危机，极易造成群体性维权事件发生。目前只有摩拜单车称与招商银行签订了资金监管机制，设立专用账户用于存放押金，其他单车运营商并未明确说明。对此，11.43%的消费者希望加强资金监管。        2、单车停放点设置及投放数量不合理，造成部分资源浪费或供不应求。        19.63%的消费者认为高峰期单车数量短缺，19.31%的消费者认为应该根据各地区的使用情况，更有针对性的增加自行车投放数量。实地走访也发现，部分停放点单车投放数量过多，造成资源浪费，但是有的停放点单车数量明显无法满足出行需求，对消费者出行的便捷造成影响。        3、车辆乱停乱放和损坏情况比较严重，各类不文明行为频发。        调查发现，共享单车乱停放现象较为严重，扔倒在路边、停放到楼道内、占用盲道、占用公共自行车车桩位置等现象突出。单车乱停放的原因，31.99%的消费者认为是不知道指定停放地点在哪儿。车辆损坏也很常见，18.34%的消费者遇到过车辆硬件损坏的问题，11.99%遇到过车辆被上私锁，10.38%遇到过二维码被涂鸦的问题。        4、管理保障不完善，假冒二维码侵害消费者权益。        （1）部分单车运营商没有为驾驶人购买保险。调查中，13.29%的消费者建议加强用户安全保险服务，但是，共享单车保险机制尚不完善，目前只有ofo已实现为每一位驾驶人购买保险，摩拜已与众安保险达成合作，但尚未落实到每一位驾驶人，其他品牌单车部分在推进中，部分表示没有购买保险计划。在突发事件的应急处理方面有所欠缺，大多依赖客服连线，并没有完善的应急处理机制。        （2）共享单车存在加贴假冒二维码现象，造成消费者财产损失。18.48%的消费者在共享单车上看到过加贴的假冒二维码，有0.89%的消费者因为扫描了假冒二维码而造成财产损失，但被骗后，只有31.1%的消费者选择报警或联系单车品牌运营商，多数人因为被骗金额不大或不知道找谁处理而没有采取维权措施。        （3）共享单车无牌上路。目前，江苏主要的品牌共享单车均没有牌照但是均已提交申请。线下调研发现，不同的品牌单车在数量和质量上都存在一定差异，后期维护方面也缺乏监管，可能导致消费者权益受损。        三、有关建议        一是建议政府部门规范共享单车的市场准入，加强对共享单车押金的金融监管，让消费者能够放心消费，真正做到消费无忧。        二是希望各单车运营商根据已投放单车的使用情况进行大数据分析，优化投放点的设置和单车投放数量。        三是加强对消费者的宣传引导，使用共享单车后停放至指定区域，使用过程中注意爱护，对于违规行为及时举报，以维护共享单车的诚信使用环境。        四是尽快出台公共自行车管理意见，加强对共享单车的规范和管控。

       全球品牌价值估值权威机构Brand Finance近日发布2017年《全球最具价值零售品牌排行榜》。其中，亚马逊、沃尔玛和阿里巴巴分列前三，阿里巴巴的品牌价值达350亿美元，成为亚洲唯一进入前十的公司。        京东排名第十一位，较去年第十四名提升三位。        Brand Finance认为，阿里巴巴是品牌价值增长最快的公司，2017年的品牌价值约为348.59亿美元，比2016年增长94%，几乎翻番。        在2016年《全球最具价值零售品牌》排行榜中，阿里巴巴以179.68亿美元的品牌价值名列第五。        该机构在报告中评价道：“这个线上交易市场在中国和全球繁荣发展。阿里巴巴为小企业创造了一个公平而开放的门户。它的成功源于为中国社区提供了开放便捷的商业机会，特别是为中国乡村。它在中国的品牌价值明显获得增长，同时，为了加强品牌认知以支持海外的发展，它同麦当劳、可口可乐和Visa等其它世界顶级品牌一样，成为奥运会的主要赞助商。”        此次排名进入前十的公司中，有八家美国公司。来自瑞典的宜家则是唯一一家进入前十的欧洲公司，排名第五。        全球最具价值零售品牌排行榜：        1. 亚马逊（Amazon）        2. 沃尔玛（Walmart）        3. 阿里巴巴（Alibaba）        4. 家得宝(The Home Depot)        5. 宜家（IKEA）        6.CVS/caremark        7.Target        8.Walgreens        9.Lowes        10.Costco

       这几年，支付宝、微信等移动支付服务逐渐走向全世界，中国人最爱的购物目的地国之一——日本，自然也是少不了。        比如，2015年9月支付宝宣布正式接入日本Recruit集团旗下覆盖的17.6万商户的智能POS网络；10月又接入日本主营家电相机的Bic Camera、大型百货公司PARCO、烤串连锁店田中烤串、冲绳那霸机场免税店Airport Trading、冲绳大型游乐购物中心Umikaji Terrace等五大人气品牌近200家门店。        随后，雅虎、日本乐天等电商品牌以及日本便利店巨头7-11、罗森、无印良品、日本最大出租车公司日本交通、高岛屋、近铁百货、唐吉柯德、优衣库、大坂关西国际机场等日本商家也相继接入支付宝。        有数据显示，2016年双12期间，日本已经成为支付宝跨境线下交易的第三大海外市场。        无疑，支付宝在日本线下零售市场的渗透度不断加深。不过，有一家日本的线上零售巨头对于与支付宝的合作却似乎没那么热心。这就是亚马逊日本站，俗称“日亚”。        近日，亚马逊日本站为了销售更多商品给中国消费者，在支付上做了些优化——宣布开始接受银联卡支付，但却并没有表示会与支付宝、微信支付这样更受中国年轻消费者喜爱的支付服务商合作。        据悉，亚马逊日本站于2000年正式上线，随着网站的中国海淘用户增长，其于去年推出了简体中文版网站，大量向中国消费者销售日本图书、音像、护肤品和婴儿用品等。        亚马逊日本站主席Jasper Cheung表示，自2016年年初，其网站来自中国大陆的消费者数量暴涨了5倍，网站的营收也随之上涨31%，达108亿美元。“亚马逊日本站已经将出口至中国的产品种类扩大了50%，并将继续扩大。销量最高的品类主要是图书、保健产品、婴儿用品和厨房用品。”        其表示，作为Visa、Mastercard等发卡机构的主要竞争对手，中国银联发行的银联卡数量累积超过了60亿，且银联支付已成为全球零售商吸引中国游客和消费者购物的重要手段。此次日亚与银联的合作也是希望能够通过支付环节的优化来吸引更多中国消费者。

       2017年央视3.15晚会昨晚在中央电视台财经频道现场直播，本届晚会主题为“用责任汇聚诚信的力量”，继续发挥“维护市场经济秩序，打假维权”的主要任务。        315晚会上曝光的侵害消费者权益的事件包括：互动百科成最大虚假广告“垃圾站”、郑州科视魔爪伸进几百所学校危害13万孩子眼睛、江苏远方中汇等企业被曝饲料违规使药物添加剂、日本核污染食品惊现中国 永旺超市无印良品被曝光、耐克“最好的篮球鞋”被曝光气垫消失只有实心橡胶底等。        互动百科：成最大虚假广告“垃圾站”        互动百科网号称是全球最大的中文百科网站，据调查发现，有一个词条名叫“极藻5s”，称含有“真核盐藻、极地蛹虫草”等五大稀缺成分，“被誉为神丹妙药”。可是如此神奇的产品，在国家食品药品监督管理总局网站上却查不到任何相关信息。词条显示，“极藻5s”的拥有者为“上海心知元电子商务有限公司”。        我国《食品安全法》规定，食品广告不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。但知元公司却利能用百科词条，堂而皇之地将违禁内容发布了出来。        郑州科视视光魔爪伸进几百所学校：危害13万孩子眼睛        按照教育部与卫生部制定的《中小学生健康体检管理办法》明确规定，体检机构必须是持有有效的《医疗机构执业许可证》、由政府举办的公立性医疗机构，但在郑州有一支“三无体检队”，由一家销售角膜塑形镜的科视视光公司和一家民营医院黄河科技学院附属医院组织，进入几百所中小学以体检为幌子获取孩子家长信息，而后谎称为郑州市中小学近视防治中心骗取家长信任进行角膜塑形镜的验配。其所销售的“欧几里得”角膜塑形镜，是一种用来矫治屈光不正的医疗器械，验配不合格或致角膜上皮脱落，严重引发角膜感染。        江苏远方中汇等4企业被曝光：违规使用药物添加剂        猪、牛、羊甚至兔子等肉食体内的兽药残留，直接关系到人类的健康，相关部门制定了《兽药管理条例》、《饲料药物添加剂使用规范》等，用来规范给动物用药的行为。        济南市章丘区永良獭兔养殖场，负责人在给兔子拌饲料时，还要再添加一种黄色粉末状物质。实际上，这些都属于抗生素类兽药，其适用范围并不包括兔子，然而这些养殖户并没有严格执行。江苏远方中汇生物科技有限公司总经理李晓峰承认，造肉一号中起关键作用的成分，他们是不会标注出来的。        日本核污染食品惊现中国：永旺超市、无印良品等被曝光        深圳市市场和质量监督管理委员会市场稽查局的执法人员发现一些跨境电商平台上都在销售来自日本的食品，这些食品产地一栏仅标明是日本，而没有更为详细的地址。调查人员在这些电商平台上购买了几款热销的日本食品后发现，这些商品分别来自日本的新泻县的鱼沼、枥木县清源工厂、东京都等。        2011国家质量监督检验检疫总局发布《关于进一步加强从日本进口食品农产品检验检疫监管的公告》，原来这些通过网络平台购买的日本食品都在禁止进口的名单之列。不仅是线上，在一些跨境电商的线下体验店里，记者也发现同样来自日本核污染地区的食品。         耐克“最好的篮球鞋”被曝光：气垫消失只有实心橡胶底        2016年4月，NIKE篮球官方限量发售NBA球星科比布莱恩特2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版，南京的郎先生以每双1499元的价格抢到了两双。        NIKE在中文官网上宣称，这款鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫。然而，郎先生发现新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。随后，朗先生拨打了官网上的NIKE售后服务电话，NIKE的客服人员承认，这款鞋后跟确实没有气垫，且只愿意退款，而不愿意履行三倍赔偿的规定。         家政乱象被曝光：杭州家洁侍家政公司一天课没上就可拿金牌月嫂证        杭州市下城区文晖路一个居民小区，不足100米的小路边，聚集着十几家月嫂公司。他们不仅提供月嫂中介，也提供办证服务。杭州家洁侍家政公司，他们声称不用参加培训就能办理月嫂上岗证。        调查人员交纳了650元，办理了一本金牌月嫂证，颁证机构为“全国科技人才培养工程管理中心”。一天课都没上过，学习考核记录却一应俱全。通过全国工商企业查询系统，和民政部中国社会组织网，都无法查询到这个所谓的“全国科技人才培养工程管理中心。        保健品会销骗局暴利骗钱：涉及乐百龄润九生物等        吉林敦化市的一个会议现场，武汉乐百龄生物科技公司将一款名为甘舒堂乐粉的食品，一次向40多名老年人销售5万多元产品。        武汉乐百龄生物科技公司张讲师：在全球，每三十秒钟就会有一个糖友失去一条腿。        甘肃兰州的一个会议现场，湖北国创伟业生物技术公司将一款名为银杏软胶囊的保健食品，一次向50多名老年人销售14万元产品。        调查发现，这些会议上销售的都是保健品和食品，仅仅具备均衡膳食营养、增强免疫力等普通的保健功能。

       3月16日至17日，2017互联网+银行数字化风控创新大会将在上海举办。作为全国五大互联网金融集团之一，苏宁金融出席此次大会，将向广大用户和业务同仁分享其对于互联网模式下风控的一些看法。 　　据了解，本次峰会的主题是“立足金融风控本质，互联网化思维引领银行业务创新”。大会邀请国内知名银行及新金融机构的风控专家到场，以“银行业务创新”、“互联网科技手段结合下的新型风控体系建立”为主线展开讨论。 　　据透露，苏宁金融风险管理中心及法务合规中心总监孙骞将出席此次大会并作主题发言，结合苏宁金融近几年在风控方面的成功经验，向广大用户和业务同仁进行观点分享。 　　作为全国五大互联网金融集团之一，苏宁金融坚持依法合规经营，2016年全年交易额超5000亿元，并实现连续盈利。苏宁金融大力布局生物特征识别、大数据风控、智能投顾、智能营销和金融云五大金融科技，不断加码风控，筑牢金融风险“防火墙”。 　　例如，苏宁金融开发的指纹识别技术，让用户可以直接登录苏宁金融APP，不用繁琐输入密码；人脸识别支持快速完成高级实名认证，提供比密码、智能卡、令牌更高层级的安全保护。引入人脸识别技术之后，认证时间从1天缩短到1分钟，人工减少了90%，大大降低了支付的人工成本。 　　依托大数据技术，苏宁金融开发了风控安全大脑CSI，实现了可以从“设备、位置、行为、关系、习惯”五个维度，覆盖事前、事中、事后的全方位实时风险监控。 　　数据显示，该系统通过深度分析用户行为，识别出风险特征标签，协助快速识别风险用户和风险交易，加快风险模型开发，已做到7*24小时全年无休，累计完成风控侦测上亿次，保护金额过千万亿。月均扫描上亿笔交易，每笔交易100毫秒内完成风险判断和处置决策，异常交易成功识别率在99%以上。 　　除了金融科技的“神兵利器”之外，苏宁金融还不断加强与警方合作，协助侦破电信网络诈骗案件，打击违法犯罪、维护经济秩序。 　　就在近期，根据苏宁金融提供的线索，吉林省吉林市公安局网安支队、船营区分局摧毁了一通过发送木马病毒实施网络诈骗的特大犯罪团伙。截止目前，专案组分别在吉林市、长春市、沈阳市、四川等地抓获犯罪嫌疑人13人，经初步查明该团伙实施电信网络诈骗涉案金额200余万元,案件涉及全国27个省、109个城市。 　　苏宁金融的相关负责人透露，2016年全年苏宁金融核实可疑交易5万多笔，与全国22省42市公安机关建立互信合作，协助警方打掉24个犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人100余人。 　　业内人士表示，目前互联网金融或者金融科技行业已经走过“野蛮生长”，进入“规范发展”的阶段，如何做好风控，最大化降低平台风险，是现阶段各个新金融机构首先要考虑的问题，苏宁金融在这方面的经验值得借鉴。

       3月14日，国家工商总局举办全国12315互联网平台（以下简称“平台”）上线启动仪式，工商总局局长张茅宣布平台开始试运行，3月15日正式上线。平台的网址是“www.12315.cn”，手机APP名称是“全国12315互联网平台”，微信公众号是“全国12315互联网平台”，微信小程序名称是“12315”。这是工商总局继2016年底推动国家企业信用信息公示系统上线以来，推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。        工商和市场监管部门是消费者权益保护工作的重要部门，多年来坚持以人民为中心的发展思想，依法积极开展消费维权工作，获得了消费者的广泛认可。从1997年开始，各地工商部门陆续开通了受理消费者投诉举报的热线电话。1999年，国家工商局将全国处理消费者投诉举报咨询的电话统一为12315，并逐步建立起覆盖城乡、五级贯通、便民高效的12315体系。1999年至2016年，全国共受理各类消费者诉求7312.8万件，为消费者挽回经济损失173亿元，有力维护了广大消费者的合法权益，为经济社会健康发展做出了突出贡献。        全国12315互联网平台启动仪式上，工商总局局长张茅亲自启动平台，副局长唐军致辞。唐军指出，为了落实《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》提出的“加快建立全国12315互联网平台，完善网上交易在线投诉及售后维权机制”的要求，工商总局启动了全国12315互联网平台建设。平台上线运行，标志着工商和市场监管部门消费者权益保护工作进入了互联网+时代，12315互联网平台将和原有12315热线电话协同配合，发挥各自优势，为消费者提供更加高效、便捷的消费维权服务，同时，也将在利用大数据加强市场监管，营造良好市场秩序和安全放心消费环境方面发挥重要作用。        工商总局消费者权益保护局局长杨红灿、信息中心有关负责人等详细解答了媒体记者关心的平台主要功能及目标等问题。杨红灿表示，随着电子商务、跨境消费等新型消费模式蓬勃发展，消费者维权诉求总量迅猛增加，跨区域、跨境的消费争议层出不穷，以专用电话为基础的12315体系面临着提升服务的迫切需要。而平台一期工程于今年3•15上线运行后，消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机APP及微信多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。同时，各地工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求，实现消费者诉求网上处理流程透明化。二期工程拟于2017年年底前建设完成，届时将进一步实现对消费纠纷的网上接收、网上调解、网上跟踪督办，推动跨区域、跨境消费纠纷的在线解决。平台全部建成后，可发挥以下四方面作用：        一是有利于消费者诉求的畅通。全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式注册用户后登录平台。平台将以数字地图方式展示全国各地具有处理消费者诉求管辖权的基层工商和市场监管部门名录，对应各自投诉、举报窗口链接，使消费者能够便捷地找到有管辖权的工商和市场监管部门进行投诉举报，可以上传文字、图片、视频等证据材料。这样比起12315专用电话平台更加便捷地消费维权。        二是有利于工商行政执法力量的整合。从工商总局到基层工商和市场监管所均作为工作用户登陆平台并依法各司其职；不同地域的工商和市场监管部门依托平台交换信息和开展执法协作；有管辖权的工商和市场监管部门依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理消费者投诉、举报。        三是有利于依据“大数据”进行“靶向”市场监管。依托平台对全国12315数据进行专业化处理，可以及时、准确地掌握消费热点的变化，以及商品、服务质量状况和市场秩序情况，依法查处销售假冒伪劣和不合格商品违法行为，同时通过深度分析消费者诉求与国家经济、产业政策之间的关系，为消费者提高自我保护意识提供警示提示，为经营者自觉履行消费维权义务提供指引，为政府制定消费政策提供建议和参考。        四是有利于消费维权的社会共治。各级消协组织、大型企业集团、电商平台的售后服务部门，以及其他国家消费维权机构、国际组织可以按照平台的授权，以不同类型用户身份登录，分享消费维权执法信息，开展在线消费纠纷调解（ODR），履行企业首问责任。平台还将与国家企业信用信息公示系统深度融合，把举报查处情况和市场主体信用公示平台直接关联，依法公布，引导社会诚信建设，形成促进企业重视保护消费者权益的倒逼机制。

       曾几何时，洋货在国内备受推崇。然而随着国货“自我修养”的提升，越来越多的国产品牌受到消费者青睐。过去的一年，国货墙内墙外开花，中国消费者对于国产品牌的印象、消费情况等都悄然发生着变化。为深入了解中国消费者对国产品牌的认知度，2017年环球网联合环球舆情调查中心就国产品牌相关话题展开网民对国产品牌好感度的调查。本次调查于2017年2月20日-2月26日通过环球网、一点资讯、UC、百度、凤凰、搜狐和今日头条以在线调查的方式展开。 　　在国内快递品牌中，顺丰以最为快速和相对优质的服务占领最受欢迎快递品牌榜的头把交椅，87.2%的受访者表示最喜欢顺丰。圆通的受欢迎程度位列第二，提及率为39.0%。申通以37.8%的提及率位居第三。 　　受访者最不喜欢的前三大国产快递品牌为圆通、中国邮政包裹信件和申通，提及率分别为33.1%、27.7%和26.3%。 整体来看，受访者对各快递品牌的好感度远高于反感度。

       由于手机通信会对飞机的飞行造成很大的危害，所以一般携带手机乘坐飞机都会被要求关机或将手机调整到飞行模式，更别提能在飞机上网购物了，但是随着移动支付首次覆盖国内航空的万米高空，在飞机上网购也不再是什么“异想天开”的事情了，这也标志着无现金社会正在加速到来。        今天，支付宝、喜乐航、海南航空三方共同宣布，在海航首批15架飞机上正式开通空中移动支付服务，用户可以在万米高空消费购物和付费升舱，预计今年年底将覆盖129架飞机。        据悉，乘客乘坐海南航空互联网航班时，连接由喜乐航提供的机上Wi-Fi，点击弹出页面即可浏览喜乐航空中商城，选择好折扣商品并填写收货信息，在结算时会自动跳转至支付宝页面。        不过需要注意的是，由于国内法律规定，飞机上严禁开启手机，因此乘客目前可以使用平板电脑或笔记本电脑连接Wi-Fi进入喜乐航空中商城购物，还不能像在芬兰航空飞机接入支付宝上那样，直接打开手机用支付宝扫码付款。        此外，根据支付宝风控规则，在新的网络环境或者新设备等特殊情况下支付，都需要通过手机接收短信验证码进行验证。针对高空飞行这一特殊场景，三方采取了新型安全系统和流程，解决了这一难点，不开手机也可以实现支付。并且在整个支付流程中，即便用户使用飞机上的公用平板电脑，其数据也是完全封闭，即用即清，不会造成数据泄露。        喜乐航CEO潘运滨表示，空中移动支付将伴随着互联网客机改装计划推进铺开。预计至2017年底，互联网客机改装规模将达到129架，包括海南航空、首都航空及扬子江航空等多家航空公司在内，每周将覆盖60余万乘客。        万米高空接入支付宝是移动支付普及又一标志。除了日常生活的餐饮、超市、便利店、出租车、医院等众多生活场景均已实现支付宝付款外，境外众多机场、北极圣诞老人村均已接入支付宝。目前，更多的小吃店、路边摊、水果店、杂货铺也在纷纷接入移动支付，可见无现金社会的正在加速到来。

       全国人大代表日前在“两会”上建议从国家层面全面推广无现金社会建设，引发各界广泛关注。据了解，目前无现金社会已成为各国政府大力推行的发展方向，而中国在这方面具备良好的社会基础。数据显示，2016年全国第三方移动支付市场规模达38万亿人民币，远超美日等发达国家。 　　无现金社会成全球趋势 　　从全球消费市场看，电子货币的使用已成为潮流，包括丹麦、瑞典、印度等国家，都在积极推行无现金交易。 　　早在2014年，丹麦中央银行就已决定停止印刷纸币，取而代之的是电子支付，因为那时该国84.2%的交易都是通过银行卡完成的。2015年5月，丹麦政府公布了一项废除法律要求商店接受物理现金的方案。现在，该国基本实现了无纸币化交易。 　　另一个北欧国家瑞典也紧跟潮流。去年11月，瑞典央行称考虑在两年内作出是否发行“电子克朗”的决定，并对禁止流通实物现金进行评估。根据瑞典央行的数据，该国非现金交易平稳增长，比过去10年高出10%，达到了92%的高峰。 　　印度同样也在不遗余力地推广“无现”交易。尽管目前现金交易在印度仍然是主流，印度财政部推出一揽子涉及民生领域的优惠政策，鼓励民众使用电子支付的方式。印度领导人在社交网站上发文称，数字交易有望终结腐败，希望更多人转向数字交易。 　　中国移动支付走在世界前列 　　iResearch(艾瑞咨询)上月发布的一份报告显示，中国移动支付规模已是美国的近50倍。毕马威此前发布的《全球消费与融合调查报告》显示：全球66%的受访者表示愿意使用移动钱包业务，而中国这一比例高达84%。 　　以支付宝为例，2016年支付宝在中国拥有超过100万线下商户和4亿月度活跃用户。目前，全国超过200万家餐厅、商店和超市能使用支付宝买单;超过80万个停车位、20000家加油站支持支付宝支付;全国有2万多个体育场馆场所、120个城市的景点门票和5万多家酒店可使用支付宝预定或付款。 　　此外，许多地方政府利用支付宝实现了一站式、无现金服务。2016年，全国有357个城市开通了城市服务平台，为1.5亿用户提供简单便捷的服务体验，同年有超过10亿人次使用“指尖上的城市公共服务”，比上一年增长218%。 　　而国内另一移动支付巨头微信支付的数据，同样展示了人们对移动支付的热情。2016年，微信支付拥有超过70万线下商户和4亿月度活跃用户，接入微信支付的线下门店覆盖30多个行业，不计其数的餐饮食肆、零售店铺通过这一收付款方式进行交易。 　　在中国，移动支付的被接受度和普及度都高于世界平均水平。有专家认为，让现金成为历史，中国有可能开先河。 　　电子货币优势明显 　　与现金相比，使用电子货币的好处显而易见。现金交易耗时、需要找零，效率低下;携带现金存在被盗窃、抢劫的风险;现金易损耗，发行、管理成本高。 　　电子货币的使用不仅能有效解决上述问题，还能提高经济贸易资金的流转效率，给政府货币政策更大的空间。同时，对国家而言，电子货币的广泛使用能极大促进互联网经济的发展。 　　无现金社会的本质，是让一切交易快捷化、透明化。业内人士表示，如果无现金生活进一步推广，可能因为人们不带钱而实现天下无贼，偷窃现金以及黄赌毒等违法活动会得到有效遏制，社会也将更加透明、更加阳光。

       2017年，以苏宁易购为代表的电商行业自建物流业务在持续多年投入之后，开始迎来重要盈利拐点。苏宁云商最新发布的2016业绩快报显示，2016年社会化物流收入同比增速达到321.67%。 　　“苏宁物流要聚焦用户体验，全面提升物流核心竞争力，力争四个第一：做中国零售行业最大的自营物流企业；建设中国最大的仓储物流，仓储面积破千万；打造中国最密集的配送网络，快递服务到村入户；构筑最开放的社会化物流，面向十大行业开放物流云，发出中国物流最强音！”今年初，苏宁云商集团董事长张近东对苏宁物流定下上述目标。 　　苏宁物流伴随苏宁连锁体系以及020的发展路程，已经走过20多年历史，在完成专业化和规模化布局之后，已经在业内率先迎来智慧物流的盈利拐点。 　　“物流表面上看起来只是快递的问题，但本质上却是物流供应链的竞争，背后更需要大数据、云计算和强大的系统支撑。20多年来，苏宁一直坚持自建物流，苦练内功，这些最终都指向一个明确的目标，给用户更好的购物体验。”苏宁天津地区管理中心总经理吴俊表示，这几年，苏宁在物流服务上的调性就是一个字“拼”——“拼服务、拼体验、拼增值”，速度与温度都要强。在网络购物已经成为大众消费主流的情况下，我们惯行的去前电联、白手套验机、带扔垃圾、包装回收等一系列特色服务是赢得消费者好感、为品牌增值必不可少的手段。 　　据了解，苏宁天津物流中心作为较早投入使用的物流基地之一，目前日作业能力超过15万件。苏宁云商天津物流公司办公室副总经理李涛透露，目前天津苏宁推出的极速达、家电送装一体和门店自提相结合的物流服务真正满足了顾客的需求，下一步苏宁将在天津重点打造新的华北电商物流枢纽，进一步提高物流运作效率，对天津市民来说，2小时急速达将成为常态。 　　电商物流背后是一整套商业逻辑。苏宁云商副董事长孙为民过去就曾谈到过，物流成本居高不下已成为电商发展所面临的突出问题。花大力气打造物流的公司并不少，但不少企业是在连年亏损之中维持高效运转。这种运转是带血的，而且不可持续。 　　从商业模式的角度来看，苏宁物流已经通过自营和合作的模式，构建起了全产业链的物流集团，探索出物流业融合发展的新模式。 　　苏宁云商2016业绩快报显示，2016年苏宁共投入运营7个自动化拣选中心，32个区域配送中心。目前已经有1000多家企业接入了苏宁物流云系统，由苏宁物流提供仓配一体业务。 　　而且，苏宁的社会化物流通过提供包括合同物流、仓储代运营、仓配一体、供应链金融、仓储租赁等多元化的服务产品，社会化物流收入实现了快速增长，同比增速达到321.67%。 　　“电商开放物流，就是让物流从成本中心转变为利润中心。”业内人士分析道。从目前发展状况来看，苏宁物流的规模化红利已经率先凸显，而且优势还在不断扩大。