去年10月13日，马云在杭州云栖大会上提出了“新零售”的概念。他认为，传统的纯线下零售应该利用大数据、电子商务等互联网技术来打造新零售。而能够形成新零售的前提，正是包括支付宝在内的各类支付工具在线下场景的逐步普及。 　　但不可否认的是，尽管部分零售商先知先觉，但也仅仅停留在支付层面，而且消费链路中的诸多环节存在数据缺失，并未完全打通消费者的触达通道，无法实现精细化管理；当然，更多小微零售商还依旧处在纯人工记录的原始零售阶段，连基本的CRM系统也没有…… 　　“最早的零售店依靠人口红利，通过不断开店扩张实现盈利。但如今线上线下流量红利已经见顶，相对于线上，线下的零售商由于成本更高，要想持续盈利，必须改变以往粗犷式的管理方式。这时就要借助技术手段来实现。” 　　对猎云网(微信：ilieyun)说这段话的人是卢熙，是“全民共赢”的联合创始人。看到线下零售如今的切实痛点与未来的发展趋势，2016年，他王杰祺、叶文彬等阿里老同事联合创立了全民共赢项目，为国内各零售商提供服务。全民共赢曾于去年5月获得来自创新工场以及个人的天使投资。 　　猎云网了解到，全民共赢的4位核心成员均来自阿里。CEO王杰祺硕士毕业于美国华盛顿大学，2011年回国创办如意淘，后被阿里收购，任阿里资深产品专家；COO卢熙是荷兰NHL大学国际商务管理学士，拥有6年阿里和1年京东运营经验，曾负责阿里“一淘”运营团队；首席架构师叶文彬曾与王杰祺共同创办如意淘，也曾是原阿里资深系统架构师；首席技术官彭堃曾是阿里技术专家，拥有丰富的系统架构和项目管理经验。 　　据悉，全民共赢是一家新零售解决方案提供商。它通过移动支付手段获取消费者数据，并通过大数据分析技术实现消费者洞察，在恰当的时机向消费者提供个性化服务，由此让门店实现数据采集、用户触达、营销内容的全链路升级。 　　全民共赢在服务方式上共有3个关键点。也被团队形象的称为新零售服务三板斧： 　　招式一，移动支付：在数据获取环节，全民共赢支持扫码聚合支付、小票二维码返现、原有CRM数据导入等多种技术手段，由此完成销售数据采集，包括消费者性别、地域、复购次数、金额等。 　　招式二，CRM精准营销：完成数据采集后，全民共赢对人群进行打标，通过大数据分析处理技术，深度匹配顾客需求，并由机器智能识别营销时机，实现对消费者的洞察。 　　招式三，泛金融服务：完成前两步后，全民共赢可以在后台匹配的营销时机下，为顾客自动推送包括红包、储值卡、白条分期等泛金融服务，达成顾客的回流和沉淀。 　　经此三步，全民共赢就可以完成从客户到店，直到多次消费的消费链路闭环。而在各个环节通过大数据和互联网化进行赋能，实现每位消费者的可识别、可洞察、可触达、可服务。“与以短信触达为主的传统CRM相比，我们更像是一个超级CRM。”卢熙说。 　　他介绍，目前，该项目以微信支付为主，门店只需在收银处放置自身收款二维码并对接全民共赢管理后台，即可实现这一整套的服务打通，无需购买额外的支付硬件。顾客整体使用体验与常规扫码支付无异。 　　尽管看上去，全民共赢与哆啦宝等零售支付服务商类似，但该项目能够提供包括为零售店自身微信服务号导流(顾客支付后直接关注门店微信服务号)、智能识别营销时机并推送等多项服务。当然，他们在阿里的大数据处理技术也是其核心优势。 　　全民共赢商户后台截图 　　在商业模式上，该项目分为自营和OEM渠道合作。对于一线城市的头部服装与化妆品零售品牌，全民共赢选择直接为其提供服务，并收取一定金额的交易手续费；对于那些长尾零售店，他们选择与渠道商以OEM形式进行合作，共同开发当地市场。 　　未来，卢熙表示，全民共赢将在继续完善产品的同时，加大渠道商的合作，在今年快速在部分城市实现布局。另外在服装和化妆品等头部品牌，全民共赢也将加强商务拓展。目前他们与伊芙丽超过1000家门店的合作也即将落地。

       日前，由酒仙网主办的“第五届中国酒类电商领袖论坛”在成都举行，酒仙网董事长郝鸿峰发表了“2017酒业电商关键词”主题演讲，从B2B、开放平台、爆款等关键词解读2017年酒业电商最新趋势和格局。        他表示，酒类电商的B2C市场格局已定，B2B市场血战开始。此外，微商是中国所有商业模式中赚钱最快，最能够实现草根逆袭，现金流最好的模式之一，有望成为新的盈利点。        “酒类电商的B2C市场格局已定，B2B市场血战开始。”郝鸿峰在论坛上一语道破酒类电商的当下格局。他说，通过多年布局，作为酒仙网基础业务板块的B2C模式已经占据行业领先位置，因此，为了有效开拓市场规模，发掘巨大的线下酒类流通市场，进入2016年，酒仙网开始在B2B版块持续发力，并获得了超200%的增长，正是看到这种高速增长，也吸引了更多跟随者入局，B2B市场的血战已经开始。        如何在血战中脱颖而出？在郝鸿峰看来，只能依靠充分发挥资源整合的优势，提供给市场高性价比的产品。以酒仙网为例，通过把众多的烟酒店、餐饮店、KTV、商超、便利店等纳入会员体系，在向上游酒企采购酒水、联合打造互联网定制产品的同时，通过酒仙团网站面向会员销售，从而起到降低会员采购成本、提高酒水流通效率、有效促成交易的作用，使得酒厂、运营商、消费者三方共赢。

在新零售概念风生水起时，被喻为电商领域“最难啃的骨头”的生鲜O2O领域，正处于行业洗牌重构期，3月3日，“菜到啦”宣布关停，成为距美味七七倒闭、爱鲜蜂“卖身”后的又一家没落的生鲜O2O平台。 资本前仆后继进入生鲜电商领域，源自于巨大的潜在市场诱惑。据艾瑞咨询最新数据显示，2016年国内生鲜电商的整体交易额约900亿元，较2015年增长了80％，预计2017年整体市场规模可以达1500亿元。再加上，当前生鲜电商渗透率低，仅占农产品零售总额不足5％。那么，那些曾经的生鲜电商品牌现在怎样了？2017年生鲜电商圈地战中，又会流行什么模式？ 几家欢喜几家愁 一进入2017年，生鲜电商圈子就热闹起来。除了在3月初宣布关停的“菜到啦”外，今年2月，爱鲜蜂也无奈卖身，与中商惠民达成战略合作。 实际上，优胜劣汰的局面从2016年就已经开始打开，最为典型的是于2013年5月正式成立的美味七七。这个曾被称为是华东地区规模最大、知名度最高的生鲜电商品牌之一，最终还是在2016年4月因资金链断裂而宣布倒闭。 市场是流动的，有倒闭的就有趁机“圈地”的。 3月底，发家于上海并拿到阿里注资的盒马鲜生将挥师北上，将在北京开出首家门店。可以说，在生鲜电商行业，盒马鲜生的资历尚浅，去年1月才在上海开出第一家门店，目前在上海有7家门店，在宁波有1家门店。据悉，盒马鲜生主打超市与餐饮的跨界融合，采用多渠道的线上销售为主，线下销售为辅的模式。 但对于贴着阿里耀眼标签的盒马鲜生来说，来到北京，恐怕首先遇到的就是两大“当地势力”。 一个是在电商领域咬的紧紧的京东。成立于2015年4月的京东到家已经是北京生鲜电商行业一股不容小觑的力量。在2016年合并达达后，京东到家的业务主要包含众包物流平台及超市生鲜O2O平台两大业务板块。 在磨合一年后，京东到家在2017年初关闭旗下的O2O上门服务，开始聚焦于超市生鲜O2O。有媒体报道显示，在过去的一年半中，京东到家O2O平台融资超过6．5亿美元。对于这个烧钱的行当来说，京东到家的粮草可谓充足。 另一股本地力量是成立于2015年4月多点。尽管在电商行业仍是新生一代，但由于和物美达成战略合作关系，使得双方得以在采购、商品管理、物流、仓储等环节合力进行重塑与调整，目前多点在北京市场的渗透率急剧上升。 据悉，多点＋物美这个组合品类覆盖广泛，主打高品质低价格产品以及2小时送达服务。在去年双十二，多点拣货及时率达99．42％、O2O2小时送达的妥投率达更是99．38％，刷新新零售平台纪录。 事实上，除了京东、多点外，盒马鲜生进京还将面对每日优鲜、中粮我买网等同行，所以，一场硬仗在所难免。 线上电商如何借势？ 在当前市场上，由于资本追捧，生鲜电商行业入局者颇多，但这个行业存在物流与损耗两大痛点，对于前期物流、仓储建设要求很高，想要走的长远必须要有打持久战的心理准备。 不过，要入局生鲜电商行业，在根基不稳时候就选择重资产模式被认为存在较大风险。 以天天果园为例，这个在2010年4月创办于浦东软件园孵化器的企业，可以说是生鲜电商行业的“元老”，在2015年就曾创下10多亿元销售额，主要覆盖长三角、珠三角、京津冀地区。然而，由于砸下大手笔自建仓储以及冷链物流，在去年陷入近百家线下门店集中关店漩涡，其中包括北京、上海、广州等一线城市的线下店。 所以，对于京东、阿里等互联网巨头而言，插手生鲜电商首选方案就是与线下零售商进行合作，而这种方式已经成为2017年生鲜电商发展的主流模式。 以北京区域生鲜O2O为例，除了以京东、阿里为主的互联网力量，通过联姻线下零售巨头、或自建门店，试图在北京市场有一番作为外，还有以多点＋物美为代表的组合体，通过物美成熟的社区零售网络提前成功布局。 公开资料显示，物美旗下门店众多，目前已经占据北京商超市场40％的份额。在双方打通会员体系后，截至2017年1月底，多点用户数量达到1300万，其中1200万用户来自北京。也就是说，如果按北京将近2200万常住人口计算，每两人就有一个是多点用户。 如此高的渗透率，使得多点＋物美成为北京市场线上线下新零售业态的最典型样本。 尽管从表面上看，京东、阿里与多点采用的渗透方式雷同，均是采用的线上线下一体化步调，但不同之处在于，线上平台与线下零售的密切程度。对于多点＋物美综合体而言，经过两年的成功磨合，双方在线下的合作紧密度已经相当可观，从去年双十二99．8％的妥投率已能管窥。相比京东、阿里，无疑有先发优势。 生鲜电商行业的集中爆发，是整个互联网零售高速发展的必然。仅从北京市场来看，生鲜O2O领域就已经力量辈出，对于这个注定会成长的整个行业而言，一场优胜劣汰的比赛还将继续进行。

       3月22日，阿里联手蚂蚁金服公布“6大追杀手段”，升级后的打假手段将对平台上的制假、售假分子展开新一轮的打击。        阿里巴巴公布的“6大追杀手段”，类似于法院发布的“老赖”禁令。其中，平台终身禁止准入、协助公安破案、起诉售假店铺3大手段早已有之，而新增的3个手段均来自蚂蚁金融，包括对芝麻信用降分、禁止使用信贷产品、花呗和借呗。        对此，阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳表示：“制假售假的背后是诚信的缺乏，假货问题正影响社会信用体系的建设，所以我们要在阿里巴巴大生态下，整合各种打击手段，尤其是金融信用手段对制售假者展开追杀。”        芝麻信用是蚂蚁金服旗下独立的第三方征信机构，已经广泛应用到信用卡、消费金融、融资租赁、抵押贷款，到酒店、租房、租车、公共事业服务等场景和服务。一旦降低制售假者的芝麻分，意味着他们免费租车、免押住宿、免息贷款等都将享受不到。        郑俊芳呼吁消费者也可加入打假队伍中——“这次升级打假手段，希望能将制售假者赶尽杀绝，也希望消费者能参与到打假行动中，因为良好的网购环境需要全民共治。”        最后郑俊芳还透露称，新手段不仅针对这次榜上有名的制售假者，未来还将对平台上所有的制售假者采取多重打击。        以下为阿里公布的“6大追杀手段”：

       亚马逊在美国旧金山新开了一家实体书店，这是过去一年多来亚马逊开设的第九家实体书店。在国内，网络书商当当网在过去一年里也相继开设了140多家实体书店。这两家图书行业的电商龙头，曾经被视为传统书店的“终结者”，为什么如今又逆袭“玩”起了实体书店？ 　　其实，这些新开的实体书店并非传统书店的简单回归。以亚马逊的实体书店为例，其最大特点是网络优势。亚马逊具有长期网上售书积累的数据优势，这使它的实体店可以准确把握市场偏好。书店里陈列的每本书下方专门标注了网上书评，让消费者对该书在网上销售的热度了然于胸。这样，在有限的陈列空间里，书店可以高效率地展示最受欢迎的图书。 　　另一个重要因素就是消费体验。人们逛书店，或是随便翻书看看，或是为了发现新书。实体店提供意外淘书、即时拥有的乐趣，这是线上售书无法复制的。当当开设实体店，除了与亚马逊做法相似之外，还提出了另一个理念：实体店更能够培育图书市场，促进消费者养成读书、买书的习惯。 　　自网络售书出现以来，网络书店与实体书店长期呈现竞争和替代关系。受其冲击，美国不少大型连锁实体书店接连倒闭，中国国内的实体书店也关掉很多。亚马逊和当当的做法，打破了过去网店和实体店零和博弈的框框。它们没有简单地复制传统实体店，而是把线上的数据优势和线下的体验优势结合起来，为图书热爱者提供日臻完善的购书和读书的服务体验。 　　实体店的重生，目前并不仅现于图书业，其它零售业也在做类似的尝试。美国线上眼镜公司Warby Parker由过去的“线上销售+免费试用”模式转为开设实体店；科技企业小米也从过去的线上销售转而开设线下门店……越来越多的电商认识到，网上销售虽然有成本优势，但实体店在推广品牌、与消费者直接接触的优势上依旧具备价值。 　　近来，有不少关于“新零售”的讨论，上述两家图书电商的尝试，也许为我们展示了“新零售”发展的一种方向。无论“新零售”以什么样的方式呈现，其核心永远是让消费者买得开心，用得放心。如果说产品的生命力在于技术创新和质量，衡量零售企业的好坏，最终还是成本和服务质量。线上网店也好，线上线下结合的实体店也好，都是零售方式和管理方面的创新，目的都是要提供更好的消费体验，更好地满足消费需求，同时激发潜在的消费需求。

       据外媒FashionNetwork报道，借助亚马逊自己开发的人工智能助手Alexa，现已在其应用开通了声控购物功能，用户可以不必接触手机或电脑而是通过声音指令下单，不过该功能目前只对Prime用户开放。        亚马逊声控购物（Voice Shopping）副总裁Assaf Ronen表示：“目前，Prime Now栏目中的所有品类都可以通过Alexa购买，总共包括上万种产品，从日常必需品的尿不湿、肥皂等，到梅露汁、冰淇淋等。而用户完全可以一直待在沙发上来购买这些商品。”        亚马逊的这个声控购买功能类似于iphone的Siri，不过需要先进入击亚马逊应用并点击搜索框最右侧的麦克风图标。向Alexa下指令“Alexa,order me a____”后，它就会回复确切的商品或者相似的产品名称，同时还会给用户一些建议。此外，在提供Prime Now的30个城市中，通过Alexa下单的用户可在2小时内收到商品。        除了帮助用户下单和追踪订单外，它还可以订披萨、查看天气、播放音乐等，并借此语音控制一系列亚马逊旗下的智能家居产品。此外，下载亚马逊app的用户还可以使用Alexa Skills商店中的10000多项技能。        据了解，除了亚马逊自己的智能产品外，LG的冰箱、GE的灯、华为的Mate 9、联想的音箱等等都接入了亚马逊的Alexa，这也意味着这些产品都可以通过Alexa来操控。不过，据了解Alexa目前只支持英语和德语，嵌入Alexa的Mate 9也只面向美国用户。

       如今，手机支付已成为主要的支付方式之一，小伙伴们通过手机进行购物付费、转账、话费充值等，可谓“手机在手，支付不愁”。然而，手机支付带来更多便捷的同时，恶意木马，病毒链接等风险因素急剧增长，这些严重危害手机支付安全，为避免因手机支付带来的财产损失，今天，就跟大家好好聊一聊手机支付安全的那些事。 　　手机支付安全的杀手 　　1.病毒木马 　　一般潜藏在看似正规的应用中，一旦用户下载这些带有病毒的应用，恶意程序将自动运行，获取用户的账号、密码等关键信息，并自动识别和屏蔽用户的支付短信提醒，小伙伴们可能还没反应过来，钱就被神不知鬼不觉的转走了！ 　　2.山寨应用 　　互联网上充斥着大量假冒正版应用程序的山寨应用，一旦下载此类应用，这些冒牌程序会引导亲们输入自己的姓名、手机号、验证码等真实信息，并把这些信息上传到服务器，小伙伴们的钱有可能就这样被“顺”走了。 　　3.钓鱼短信 　　骗子通过伪基站，伪造银行或者电商的客服号码发送短信给附近用户，借此骗取用户的各类重要信息。 　　4.二维码支付 　　现在“扫一扫”成了不少人的支付习惯，殊不知这个动作背后也隐藏着大风险，不法分子将钓鱼网站链接或者木马病毒伪装成二维码，一旦不慎扫描，亲们的钱包就危险啦! 　　五招保障手机支付安全 　　1.正规渠道购买手机 　　亲们在选购智能手机时，一定要选择官网或者其他正规渠道购买，所谓的水货、港版等，进货、流通以及销售渠道都缺乏安全保障，很有可能已被不法分子植入木马或者病毒，普通消费者很难察觉，一旦使用被植入木马的手机，后果不堪设想。 　　2.提高密码难度、定期更换密码 　　亲们为了图方便，经常多个账号共用一个密码，或者密码设置成简单的字母和数字的组合，这实际上存在着诸多危险漏洞，账户密码安全设置是防护危害的首要步骤，亲们可以通过数字和字母包括大小写组合，生成复杂的密码，并养成定期更换密码的好习惯，这样能有效提高支付安全，亲们千万不要嫌麻烦哦! 　　3.不要随意扫描二维码 　　不要随便点击不确定来源的链接，如果是客服号码发过来的，请一定要主动联系客服人员确定安全。对于商家推送或者是网站上看到的二维码，也千万不要轻易扫，一个不小心恶意病毒可能就会缠上你哦！ 　　4.警惕异常短信 　　亲们在支付的过程中，如收到验证码等短信，不要轻易回复。收到“电子密码失效”、“银行升级”等内容的短信，请一定要保持警惕，可直接拨打官方客服电话确认，千万不要点击异常链接，以免不小心中毒。 　　5.不使用公共WiFi支付 公共WiFi覆盖面广，用起来方便，但如果在公共场合进行手机支付时，请务必确保网络环境的安全，尽量不要使用公共场所的WiFi或者免费WiFi进行手机支付，免费WiFi安全性不高，不仅容易泄露个人信息，而且极易成为支付病毒攻击的对象，造成亲们钱财的损失！

       当五颜六色的共享单车骑行在中国一二线城市的大街小巷时，摩拜单车和ofo这两家中国最大的共享单车公司开始向海外拓张。        3月21日，摩拜单车宣布，正式在新加坡投入运营，开始海外战略。此前该公司表示，在2017年，公司计划将共享单车带到国内外百座城市。新加坡国有投资公司淡马锡参与了摩拜D轮后新融资。        当天，摩拜还公布了在海外布局上与一系列国际领先企业的合作。其中，微软Azure云平台服务为摩拜海外运营提供技术支持，全球物联网先驱企业沃达丰为摩拜量身打造物联网平台解决方案，Stripe提供国际支付平台，安盛天平提供保险业务。        在骑向海外的第一站，摩拜在新加坡运营初期，将在新加坡的MRT地铁车站及大学校园等需求热点区域集中投放车辆，并投放专为人口稠密地区特制的新型迭代智能单车。        摩拜进军海外市场的首站落子新加坡，理由颇为充分：一方面，新加坡经济发达、政策稳定、法规透明、尊重知识产权、基础设施健全。另一方面，新加坡也是全球最高智能手机普及率最高的国家之一，这对于共享单车企业有着巨大吸引力。        此外，在国内和摩拜厮杀得不可开交的ofo，也已经骑到新加坡。3月21日，ofo在新加坡发布可变速新车型。        3月21日，ofo称，该公司目前已经在新加坡正式运营，在英国伦敦地区和美国加州地区开始试运营。此前的2016年12月底，ofo披露了全球战略。        ofo联合创始人于信介绍，ofo已在新加坡投放单车数千辆，吸引用户数万，今年预计投放单车数万辆。        实际上，摩拜也早在去年对新加坡市场进行了调研筹备和试运营。“我们发现每座城市都有自己独特的交通需求。每进入一座城市前，我们进行周全的调查，对症下药；投放车辆后，我们展开精细化运营。”摩拜单车联合创始人兼CEO王晓峰表示。        摩拜在新加坡的收费标准为半小时以内收费1新加坡元（约合人民币4.94元），与其他新加坡本地的线上服务相似，摩拜支付方式支持借记卡或信用卡，此外还将与NETS和SMRT公司合作，在未来接入电子支付方式。        当天，ofo还在新加坡发布可变速的新车型，该车由老牌自行车厂商“凤凰”生产。这是ofo在全球采用的首款变速自行车，相比国内的“小黄车”成本更高。

       日前，淘宝全球购在墨尔本宣布成立澳洲、新西兰代购业者联盟——澳新联盟，以往单独作战的澳洲代购者有了统一的商会组织。据首届澳新联盟会长Simon Gan介绍，目前已有近百位澳新淘宝店主、代购员和多个知名营养保健品牌商加盟，成员已达到800~900家，这一数字有望逐步上升。Simon同时表示，联盟商家有一定的准入门槛，必须是淘宝全球购的卖家才能入会。        据悉，联盟将通过委员会统一管理、培训，实现协作和资源共享，让买手和代购们没有难做的生意。淘宝全球购也将对澳新联盟在日常流量入口和重大活动方面给予资源支持。

       集团合计纳税238亿元，带动平台纳税至少2000亿元，创造超过3000万个就业机会——这是阿里巴巴集团不久前晒出的2016年成绩单。阿里巴巴集团董事局主席马云的观点正在逐渐被印证：实体经济没有虚实之分，只有新旧之别。 　　以阿里巴巴为代表的新实体经济，是浙江经济转型升级的缩影。从2014年阿里巴巴纳税额首度突破百亿元大关，到2016年的238亿元，再到平台带动的商家、第三方服务商、物流合作伙伴，阿里巴巴代表的不仅是自身的成长，更是新实体经济生态圈的成形。 　　“新经济”是什么？在2017年第一次国务院常务会议上，李克强总理指出，网店是“新经济”，但直接带动了实体工厂的销售；快递业作为“新经济”的代表，同样既拉动了消费也促进了生产。这些典型的“新经济”行业，实际上都是“生产性服务业”，都是在为实体经济服务，也是实体经济的一部分。 　　以互联网为工具、以大数据为抓手，传统商业模式正发生转型。2016年3月，阿里平台销售总额超越沃尔玛，当年突破3万亿元，这意味着，千万商家通过阿里平台实现了相当于4000家大型商场的销售体量，成为全球最大的移动经济实体。在马云看来，帮助更多的实体经济找到“面对明天的办法”，恰是今天要提倡和发展新实体经济的意义所在。今年2月20日，阿里巴巴集团与百联集团达成战略合作，上海正成为零售业态转型升级的又一个试验场。 　　新实体经济飞速崛起的当下，阿里巴巴已将目光投向未来。日前，阿里巴巴启动代号为“NASA”的计划，计划建立新的体制机制，面向未来20年，为服务20亿人的新经济体储备核心科技。其中，菜鸟网络立志成为中国物流行业的“水电煤”，阿里云将为壮大新经济、培育新动能提供最核心的互联网基础设施，成为新技术研发体系的引擎。

       为了确保互联零售模式的持续探索，苏宁云商要提前做好资金储备。3月20日，苏宁云商发布公告称，拟发行规模不超过100亿元的公司债券，用于偿还公司债务、补充公司运营资金及适用的法律法规允许的其他用途。        根据公告显示，此次苏宁云商发行的债券期限不超过10年，债券面向《管理办法》规定的合格投资者公开发行，不向公司股东优先配售。发行规模不超过100亿元，且发行后累计公司债券余额不超过发行前公司最近一期末净资产额的40%，债券票面金额为100元。根据苏宁云商三季报显示，截至2016年9月30日，公司未经审计的净资产额为657.72亿元。苏宁云商独立董事在关于公开发行公司债券的独立意见中表示，本次发行公司债券的方案有利于拓宽公司融资渠道，偿还公司债务，降低资金成本，符合公司及全体股东的利益。        发行债券获取的资金将为苏宁云商此后的互联网零售业务布局带来助力。苏宁云商方面表示，在消费升级的经济环境下，企业竞争的重点是渠道的升级、商品的丰富以及服务体验的优化。考虑到调整企业债务结构，保持企业较为充足的流动性安排，以及进一步强化公司在渠道、商品、服务方面的核心能力，公司拟公开发行公司债券。据了解，苏宁云商在2012、2013年为支持战略转型，曾合计发行80亿元公司债券，目前该笔债券临近到期。苏宁云商方面称，本次债券的发行，一方面将为企业发展保持灵活的资金安排，能够改善债务结构，节约财务费用；另一方面也能有效地支持公司在全渠道运营、全品类经营以及服务升级方面的业务发展。

       有钱人可以随心所欲买房子，但也有无能为力的事。比如百度在电商上就败得一塌糊涂，自己做，失败，拉上日本乐天做，还是失败，花大钱收购了一些，照样不成气候。        比起百度，腾讯在电商上的战绩还是要好一点的，虽然自己干不好，投资的两家倒是比较争气。一是2014年入股京东15%，二是几年前投资了东南亚Garena。        据说，现在阿里巴巴根本不在意唯品会，因为对其无威胁，但是依然会想法压制京东。从这个角度来说，腾讯的电商，在中国还未被阿里巴巴完全干死。        毒眼发现，更有看点的是在东南亚市场——腾讯投资的Garena，已经成为东南亚版本的腾讯，旗下跨境移动电商Shopee第一年就把GMV做到了18亿美金，势能几乎要盖过阿里收购的B2C平台Lazada了。        换个战场，阿里巴巴与腾讯谁会赢呢？        一个数据：Shopee成立第一年GMV做到18亿美金，第二年GMV25亿美金，成为东南亚最大的C2C平台，势头几乎盖过Lazada。        在Shopee之前，先来聊下他的爹Garena。        东南亚市值最大的初创公司Garena，是一名土生土长的天津人在2009年创立的，除了电商业务和主营的游戏业务外，Garena还拥有类似阿里支付宝的支付业务Airpay以及类似微信的社交业务Beetalk。如今，在东南亚地区的创业者眼中，Garena的分量几乎和在中国提及BAT相当。        有这样的亲爹，就算Lazada已发展了3年，Shopee还是在2015年傲娇上线，第一年年化GMV达到18亿美元，迅速成为东南亚第一大C2C平台。        简单来说，Shopee相当于国内的手机淘宝。        而Lazada相当于国内的京东，他以自营模式起家，学习亚马逊专注于为小商家和零售商打造销售平台，在物流与支付上做重度投资。在没有Shopee之前，毫无疑问是东南亚最大的电商平台。        既然Lazada这么牛逼，Shopee怎么还能一年就蹿红。毒眼分析，主要有两点        一是Shopee踩准了东南亚移动互联网的红利，采用移动+社交+P2P模式，且解决了本地电商Carousell、Gumtree等同类平台不能支付、不负责物流的痛点，很快就覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南、台湾七大市场。        二是Lazada市场渗透率还极低，整个东南亚电商就刚起步。Shopee有钱有流量，为了快速占领市场，与淘宝早期对付eBay一样，对卖家采取免佣金模式。在亲爹无限给予流量与技术支撑下，Shopee 2017年3月份公布，年化GMV已达到25亿美元，下载用户超过3000万，宣布开启收费模式。        在被阿里巴巴收购前夕，Lazada公开过年GMV达到13亿美金，日访客流量达400万。2016年4月份，Lazada被阿里巴巴以近10美金收购。此后，lazada进入阿里财报，再没单独公布业务数据。        毒眼观察到，Shopee的25亿美元GMV中，包含了台湾市场的贡献，而台湾是lazada还未涉足的。抛开台湾市场，据东南亚跨境出口卖家估计，lazada与Shopee的GMV可能相差无几。        但从服务水平以及货品质量来说，自营出身的Lazada比C2C平台Shopee更有保障。从这个角度来说，阿里巴巴在东南亚的电商实力比腾讯略略强了一丢丢。        并且，Lazada被阿里收购后，还快速引入天猫平台上的中国品牌商。        被阿里收购后，Lazada迅速与中国品牌展开对接，华为手机、森马服饰、骆驼服饰、QCY蓝牙耳机、小狗电器以及Bluedio蓝弦等品牌入驻Lazada，其中骆驼披露在Lazada上架了2000到3000个SKU，不到半年时间月销售达10万美元。        一个分析：东南亚跨境出口市场还会继续爆发，有本事的卖家、被阿里看上的卖家，都会赚到钱。        跨境出口，欧美是老市场，这两年俄罗斯、中东与东南亚先后爆发了。        东南亚之所以这两年电商起来了，与当地人赚钱多了、互联网深入民心有直接关系。拼流水线制造，东南亚企业还是比不过中国，所以才有新闻上说越南、泰国边境，有不少人骑自行车到中国境内淘货回国卖。        鉴于此，毒眼有两个判断。        一是东南亚电商市场依然处在高速增速期，后续各方的投资也会进去，懂运营、能找到性价比高货品的卖家会赚钱，被阿里看上的卖家也会赚钱。        二是东南亚电商是本土企业玩的，eBay与亚马逊等国际平台早期无暇顾及，现在也无力与之抗衡，预计本土电商平台会唱主角，还是Shopee与Lazada的较量。        一个关联：东南亚的互联网创业火爆，充满了可能性与未知数。        东南亚有6亿人口，2.6亿网络用户，不单是电子商务，几乎所有的垂直行业领域都存在互联网创业机遇。毒眼随便一搜，就能发现东南亚版本的大众点评、招聘网站与美团。        拿东南亚的第二大经济体泰国来举例说，这是一个移动先行的国家，所以当地的市场条件非常适合科技初创企业的发展。2012年，泰国仅有三家初创企业获得了融资 ，但是2016年仅上半年，就有71家初创企业获得了融资。此外，融资金额也从2012年全年度不到500万美元发展到2016年上半年的1 亿美元。        而且，现在泰国只是相当于三年前的印尼的水平，印尼无疑是一个大市场，很像是10多个小国家的集合体，难啃但诱惑力也不小。2016年9月份，马云接受印尼政府的邀请，担任印尼电商顾问。        相比于印尼，马来西亚的创业公司更容易规模化。这些年也出了不少新公司，比如马来西亚版的大众点评Offpeak、马来西亚版的饿了么Dah Makan、马来西亚版的今日头条365 News，他们都发展得不错。        毒眼忽然想说，站在中国看东南亚市场，就像站在硅谷看中国，那里的创业的江湖，充满了可能性与未知数。

       3月21日消息，意大利豪华车品牌阿尔法·罗米欧（Alfa Romeo）日前在天猫开设旗舰店，共收录了两款阿尔法·罗密欧车型。这是继玛莎拉蒂后，天猫平台入驻的又一意大利豪华车品牌。        继玛莎拉蒂入驻天猫并发布首款SUV Levante一年后，阿尔法·罗密欧在华上市时也选择了与天猫合作。        据了解，此次阿尔法·罗密欧车型选择了限售形式，天猫为首发平台。目前旗舰店主要通过对阿尔法·罗密欧的品牌故事、车饰图片、宣传视频等进行展示介绍。此外，该品牌还被纳入天猫3月份的超级品牌日系列，与荣耀、法国娇兰等品牌一起参与活动。        除了线上合作，亿邦动力网注意到，部分如重庆骏东汽车等经销商也已成为此次阿尔法·罗密欧天猫旗舰店的授权经销商。这意味着，天猫与一些实体经销商的合作销车变得越来越紧密。        据了解，阿尔法·罗密欧于1910年在意大利米兰创立，1986年公司被菲亚特集团（FIAT）收购。此次阿尔法·罗密欧天猫发布的车型最早曾于2015年海外发布。        据香港《商报》网站消息，玛莎拉蒂去年在天猫旗舰店发布时，曾有过100台车仅用18秒便宣告销售一空的成绩。随后，玛莎拉蒂官方追加了500台该车型接受预定。        虽然目前无法预测阿尔法罗·密欧预定开始后的情况，但据亿邦动力网了解，天猫阿尔法·罗密欧旗舰店发布的两款车型，目前已显示有过百人次收藏，品牌收藏人数过千。在聚划算的页面上，也已有数百人参与活动。

       大型实体店日子都不太好过，而小型店却越来越得到消费者的喜欢，甚至“快闪店（Pop-Up Store）”更成为吸引消费者进店、购买的重要业种店。        如果用一个很时髦的词，这种快闪店并非传统那种店铺，因为里面的内容总在不断变化，甚至，你可以说它是一种“精益创业（Lean Startup）”、“精益零售（Lean Retail）”的典范。        在美国，快闪店每年带来的收入将近500亿美元，不仅给设计师们带来很好的宣传作用，也让用户难得地满意而归，如果你对美国电商市场的年销售额有点印象的话，你还会意识到，这些小小的快闪店每年的收入相当于全美16%的电商业务收入，这么一看，这个数字就可怕多了。        品牌们把快闪店变成一种独特的“奥特莱斯”——东西新奇，卖完就完，和传统线上完全不是一个思路，甚至在一些快闪店中，你都无法拿起手机来搜索一下这件商品，因为你甚至不知道该如何形容这件商品，反而直接屏蔽了来自电商的“迫害”。        根据美国一项调查，消费者选择快闪店有三个原因，第一是找到一些季节性商品（61%），第二是发现一些特别的商品或者服务（39%），而第三就是能直接买到商品（36%）。        我们不妨根据美国目前的“快闪店经验”总结一下，哪些快闪店是值得一试的。        1.店中店        想一想，消费者进入一个大店（比如购物中心）后，又发现一个奇特的小店后是一种什么样的感觉。        在美国，百思买（Best Buy）就一直在用这种店中店的模式，主要销售的就是最新款的产品，比如打造一个LG体验中心，让用户直接体验它最新款的电视，同时再“教育”一下消费者，让他们了解最尖端的技术是什么样的、对他们有什么影响。        2.24小时店        这并不是说这个店铺每天24小时营业，而是说所有的商品只在极短的时间内销售——来晚了就没了，可以理解为某些电商喜欢在商品旁边放个“倒计时”动画的感觉。        鞋子零售商乔丹（Jordan）就在加拿大多伦多开了一个24小时店，消费者可以在这里找到那些“限时款”鞋子，更有趣的是，这个店铺为了向篮球巨星乔丹致敬，它每天的开门时间是早上6:23分！        3.独立快闪店        独立快闪店和传统的只卖一个品牌的小型店很类似，一般来说主要用于在没有大型店铺存在的地区开的店。        比如说德国零售商Aldi就开了一些主要用于销售酒的独立快闪店，事实上是将更多消费者能购买到酒类商品。        4.移动快闪店        这类店铺一般来说不是个传统的店，而是一辆车。它最大的好处是，人群在哪，它就可以去哪。        妮维雅（Nivea）就开过这种快闪店，称为“妮维雅移动商店（Nivea Moving Store）”，主要销售护肤露、护手霜给那些旅行中的人们。        特斯拉也开过这种店，叫做“特斯拉移动集装箱商店（Tesla Mobile Container Store）”，主要用于向用户展示它最新的电动汽车，这里既有互动展示，甚至还可以让用户试驾特斯拉的S系车。        5.邀请店        社交媒体发明了一个词，叫FOMO，意思是“害怕被落下（Fear Of Missing Out）”，这也成为零售圈抓住用户关注的一个重要手段。        在这里，用户不仅会觉得自己很特别，更会将这件事和自己的好朋友分享，而且对于品牌来说，这也更容易更广泛用户群的注意力。        其实，类似的思路还有不少，比如你甚至可以开个农场店，让用户意识到你所有的生鲜都是最新鲜、最无公害的，也有不少此类零售商在汽车站、换乘站附近开出这样的小店。        用户的期待一直都在变化，快得连电商有时候都追不上，所以与其反复为用户而改变——准确的说，不太实际——不如换个思路，让自己不断变化，吸引用户在自己的框架中进行体验、购买，这时，快闪店就是一个非常好的思路了。

       南京市江宁区市场监管局于3月15日正式启用全国12315互联网平台，迄今已运行5天，共受理各类申（投）诉、举报34条，其中有6条为非江宁辖区关系范围，已处理完毕的投诉有10条。投诉主要特点： 　　一是投诉内容涵盖范围广，矛头指向相对集中。投诉内容涵盖汽车、预付费、培训、服装、家具服务、物业管理、电商等诸多领域，矛头指向集中在培训服务、预付费、汽车、电商等方面。其中，关于培训机构发布虚假信息、不履行合约的投诉有7条，占有效总投诉量的25%；关于电商、网络销售及其服务的投诉有5条，占总量的17.9%；关于汽车消费及其服务、物业管理和预付费消费的投诉均有3条。 　　二是投诉集中在主城三区。在28条有效投诉中，隶属开发区分局处理的有16条，占全区总投诉量的57.1%；隶属东山分局的5条，占总投诉量的17.9%；隶属高新园分局的3条，占总投诉量的10.7%。开发区、东山、高新园主城三区的受理量占总投诉量的85.7%。 　　三是互联网平台快速受理、快速处置能效明显。从受理时间来看，最早的一条登记时间为3月15日晚，系消费者收看315晚会后获知“互联网+”投诉方式而立刻启动的投诉，投诉内容与晚会曝光的日本辐射区“卡乐比”麦片相关。所涉开发区分局于3月16日即联系相关商家，为其办理了退货手续。网络投诉平台的开通，让消费维权工作真正跨入了“互联网+政务服务”时代，不仅让投诉举报的渠道更为畅通，也提高了消费维权调处的工作效率。 　　在实际的操作中，工作人员也发现了两个问题：一是由于通过“12315互联网投诉平台”投诉为消费者自行操作，在选择“案发地”时，消费者可能会不注意或者不懂如何进行选择，而默认为“南京”或者选为投诉人住所，从而导致出现非本辖区管辖范围的投诉，江宁区市场监管局就发现了6条这样的投诉。二是在“互联网平台”无打印选择项。工作人员在前往处理现场投诉时，需要打印投诉页面，但由于平台未设置相关的打印选择项，导致工作人员在打印页面时操作比较繁琐，影响了工作效能。

       3月14日上午，以“新零售 新服务 新品质”为主题的新服务战略发布会在三胞集团一楼概念店举行。南京市消费者协会秘书长许明先生，中国电子商会会员与分支机构管理部主任、消费电子产品售后服务专业委员会秘书长林汉钟先生，宏图 Brookstone CMO 孙伟杰先生，Brookstone中国客户服务部总监项艺先生，以及惠普、华为、零度智控、众安在线、杭州阿优智能等十几位厂家高层应邀出席。 ▲宏图 Brookstone CMO 孙伟杰会上发言        此次大会的主旨是：全面解读宏图Brookstone打造的“五年质保，只换不修，全网联保”的新服务理念，为消费者提供品质服务。        “PC五年质保”执行服务新标准        宏图Brookstone在调研时发现，消费者PC产品的使用周期在5年左右，而目前厂商提供的免费保修期限一般为2年，与消费者的使用年限不能匹配。为了降低整体消费成本，宏图Brookstone推出了“PC五年质保”服务，拉长产品使用周期和保修周期，同时结合其“以旧换新”回收业务，为消费者真正提供了PC产品全生命周期服务。        “只换不修”创新服务新理念        在宏图三胞转型宏图Brookstone之初，就确立了“一年内只换不修”的惊喜服务承诺，为消费者带来了真正的惊喜服务。“只换不修”是行业内突破性服务，切实站在消费者的利益角度出发的服务。        “修好了”实现服务新突破        三胞集团董事长袁亚非曾指出：服务的创新，要从用户的需求入手，从用户的感受层面去满足他们对服务多样化、差异化的需求。转型以来，宏图Brookstone以用户为中心，从刷新服务标准、抢占服务高地入手，实现零售业服务新突破，市场竞争力不断提升。宏图Brookstone以线上、线下实体店为入口、以自营服务团队为基础，以整合第三方服务商和注册工程师为支撑，为客户提供专业、快捷、诚信、实价、免费上门、到店及网络服务，打造O2O现代服务平台。基于这样的服务新理念，一个手机、电脑及智能设备专业上门维修平台——“修好了”应运而生。        主动变革，拥抱零售业新时代        瞬息万变的消费市场，用户的需求永远在变，服务的创新也永无止境。秉承“专业、快捷、诚信”的服务宗旨，宏图Brookstone推出的“新服务”举措，既体现了对广大消费者高度负责的态度，也充分显现了作为一家全国性专业连锁零售与服务企业理应具备的担当。        宏图Brookstone CEO辛克侠在解读“新零售”时曾提出，服务是企业的核心生产力，是良好客户体验的基础，是零售企业重要的价值体现。正是由于有这样的认识，宏图Brookstone才在发展过程中，着重不断突破服务的标准。        2017年，宏图Brookstone将依托专业优势，从用户的切实需求角度出发，以用户为本的企业精神及礼貌态度，真正做到从消费者角度考虑，为其提供卓越称心的服务。        在发展中不断探索，宏图Brookstone通过多重创新措施提升服务品质，立志于让消费者获得更优质的产品，让消费者体验到宏图Brookstone“让品质说话”为主题的全新服务发展理念。