7月2日，时尚电商企业Global Fashion Group已经完成新一轮1.5亿欧元(约合1.7亿美元)的融资，其估值已经达到了31亿欧元(约合34.5亿美元)。 作为GFG的原投资方，瑞典投资者Kinnevik和德国创业孵化器Rocket Internet牵头了本轮投资，由于双方都增加了投资规模，因此各自持有的股份都略微有所下降。 GFG投资者表明该公司在不久的将来会进行首次公开募股(IPO)，但目前尚未设定时间表。 总部位于卢森堡的GFG由五家电商品牌联合组成，其将继续在全球新兴市场进行运营。该公司在去年9月组建时，其估值为27亿欧元(约合249亿瑞典克朗)。 据相关文件显示，Kinnevik目前持有GFG 25%的股份，较4月份时的25.4%出现了小幅下降。与此同时，Rocket至少持有21.9%的股份，较两月前的23%也出现了小幅下降。 此外，GFG还宣布其将收购两家巴西的电商：Kanui主要经营体育运动设备；Tricae主要经营儿童和婴儿服装。这两笔交易都将通过换股的形式来完成。 Kanui是一家已经经营三年的运动和户外用品电商企业，其在2014年的净收入为3000万欧元。儿童服装电商Tricae创建于2011年，去年的净收入为2000万欧元。 这两家巴西电商将整合到GFG的拉丁美洲业务Dafiti品牌旗下。Dafiti报告称，去年其净收入为1.9亿欧元。 GFG称，新获得的1.5亿欧元融资将用于发展共享库房、进行市场营销以及为五个不同的地区时尚品牌研发产品。 除了拉丁美洲的Dafiti，GFG在中东的品牌为Namishi，在俄罗斯的品牌是La Moda，在印度拥有Jabong品牌以及东南亚和澳大利亚的品牌Zalora。

7月2日消息，亿邦动力网最新获悉，敦煌网将对汽配类目属性体系进行调整与优化，希望以此提高平台类目属性的科学性。 相关设置页面 据敦煌网方面介绍，这次调整后，将在部分类目增加“适用车型-型号-年份”的级联属性，与此同时，在相应类目中将增加兼容性设置，卖家能对适用车型、型号、年份进行多选设置。此外，敦煌网也将在买家端类目页面上线“年份-品牌-车型号”的筛选功能，以便于买家精准筛选商品。 此外，敦煌网方面称，敦煌网平台会对所有涉及调整的产品进行自动类目迁移，但未来保证卖家的商品属性并无偏见，其建议卖家进行自查核对，以免影响其产品的曝光程度。 实际上，亿邦动力网了解到，从今年开始，敦煌网也陆续推出了新的措施来提供用户的购物体验。在6月初，敦煌网新开设了商品评分系统，通过在线商品的五个属性的填写作为评分依据，而该评分系统将直接影响敦煌网卖家的搜索排名，综合得分高的商品将获得更多的曝光机会。 上月中旬，敦煌网宣布将引入新商户评级体系，新体系中增加了不良购买体验订单率这个类目，并对商户责任纠纷率伐值进行调整：顶级商户的责任纠纷率上限从2%降到1%，优秀商户责任纠纷率上限从2.5%降到1.5%。敦煌网希望借此进一步提升客户体验。

2012年，经过数年去淘宝化的支付宝开始努力拓展淘宝业务之外的用户，O2O领域成为支付宝必须抢占的市场。2012年7月，聚划算、支付宝、分众传媒联合推出二维码团购，标志着支付宝正式进军O2O。 经过三年多的跑马圈地，支付宝O2O版图已逐渐清晰，作为支付工具，承载支付功能的支付宝与多方合作，最终在零售百货、医疗、本地生活、旅游、商用WiFi、基础设施和政府合作等领域全面开花。 零售百货+支付宝 2012年8月，百货连锁品牌上品折扣与支付宝达成战略合作，在传统零售领域掀起了不小波浪，二者近场支付方面的合作，涵盖二维码支付、条码支付、绑定手机号或银行卡号支付等交易方式。 随后2013—2014年的两年间，支付宝在零售百货业中风生水起。纷纷与自动售货机运营商，国内连锁便利店如红旗连锁、美宜佳、喜士多，以及港台地区的便利店和商业区门店等开展合作，开通线下支付宝支付功能，使支付更加便捷。 与此同时，与代表性商超企业银泰商业、大悦城、新世界、华联、王府井等达成合作，与华联实践资金流、客流、物流各项技术和运营环节的打通，和银泰实现收银台声波和扫码进行免密支付功能，并为其引导线上用户到线下卖场。支付宝甚至将“触角”伸到了周黑鸭、蔡林记等线下品牌小吃。 就在昨天，肯德基中国宣布与支付宝达成全面合作，未来全国近5000家门店将实现支付宝支付。肯德基与支付宝的合作以支付为基础，进行品牌运营、大数据运营等方面更深入的探索。 本地生活+支付宝 支付宝触及本地生活服务始于2012年阿里投资本地生活服务类公司丁丁网，并在2013年增持股份，丁丁网主打优惠券业务，此举被认为是支付宝在本地生活服务的重要布局。 2013年6月，ChinaJoy与支付宝宣布达成全面合作，从售票、验票到场内购物整个过程中，支付宝都可以实现移动支付。此后支付宝钱包与国际旅游商业综合体“西溪天堂”达成战略合作，打造“未来生活广场”。 医疗+支付宝 2014年2月，传统医药零售品牌海王星辰宣布与支付宝钱包达成合作。2014年5月，支付宝与广州妇女儿童医疗中心达成合作，并宣布推出“未来医院”计划。根据这一计划，支付宝会向医疗机构开放自己的平台，包括账户体系、移动支付、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据平台等。 旅游+支付宝 支付宝内嵌的阿里旅行产品去啊，整合了数千家机票代理、航空公司、旅行社等资源，而支付宝是其主要的交易方式，并为商家提供数据和流量支持。而近日火热的芝麻信用积分超过750可以在线申请卢森堡的签证，不仅可以实现用支付宝办理签证，还能使用支付宝在旅行期间进行消费，此举大大提高了用户对支付宝的粘性。 支付宝不仅是自家产品的支付工具，也成为其他旅游机构和产品的支付工具，并且尝试延伸出新的功能。早在2011年，支付宝宣布推出旅游担保交易解决方案，游客在支持该方案的旅游网站购买旅游产品服务，可以“先玩后付”。为了减轻商家的资金压力，支付宝还计划推出给信誉不错的商家提前打款。 商用WiFi+支付宝 2014年5月，支付宝钱包宣布与树熊网络达成战略合作协议，着手实验免费WiFi计划。7月21日起，支付宝钱包的“全民免费WiFi计划”正式在线下商户铺开。免费WiFi计划范围涵盖美食、娱乐、电影、KTV、酒店、景点、机场、公交等多个领域。全民免费WiFi为商家和用户打通了交易的捷径。 基础设施和政府+支付宝 2014年6月，支付宝在中国首届城市建设信息技术产品博览会上发布了“未来公交”计划。 2015年4月，蚂蚁金融服务集团、阿里巴巴集团与新浪微博，共同启动“互联网+城市服务”战略，联合各地政府，提供“智慧城市”的一站式解决方案。 2015年6月，云南省支付宝服务窗全民O2O体验计划实施，云南各企业和商户可开通支付宝服务窗O2O支付功能应用，可实现线上商品交易，线下顾客管理和高效扫码付款等快捷方便的电商服务。 总结：在O2O萌芽并且显现巨大的潜力时，支付宝深刻认识到一点，那就是O2O最关键的环节在于支付。支付宝在促进线上线下融合时，将自己定位成为不可或缺的工具，能够清醒地认识到这一点，是支付宝在支付领域独占鳌头的不二法门。 支付宝钱包在不同场景的运用，使线上线下融合更为紧密，人们日常生活的每一个行为都将被O2O覆盖，而便捷的移动支付又加大了这种粘性。近日有传闻称蚂蚁金服将赴美国上市，是真是假不可知晓，但作为蚂蚁金服的王牌，支付宝能成就今天的局面，其中的互联网思维和布局值得仍在创业路上的企业借鉴。

  文/天下网商 徐露 2015年初，返利网获得来自日本乐天领投的C轮融资。此次境外资源的引入，不仅为返利网在业务升级中带来资金支持，同时，针对跨境电商的返利业务也在同步布局当中。为此，返利网发布了《返利网跨境电商用户研究报告》，并对于自身在跨境业务生态中确定了“送水者”的自我定位，依托跨境电商平台的产品和服务，为合作商打造前端用户的输送者。   其实，早在2011年，返利网就已经开始探索跨境业务的返利模式，但当时的电商环境并不适合国内跨境电商平台的发展，语言、物流、产品等都是当时的跨境电商遇到的壁垒，配套服务无法跟上，意味着用户体验差，用户量很难增长。当时，更多的用户选择通过海外电商平台直购产品，而这部分用户自身需要具备解决国际购物繁琐流程的能力，相对用户量较少。   早期，返利网的跨境业务以直接与海外直购电商平台对接，做基础返利业务，效果并不明显，为商家带来的流量价值也相对较低。而在跨境电商大力发展的当下，尤其是政府层面不断推出的利好政策，使整个跨境电商的服务能力有了前所未有的提升，这在返利网COO朱旻看来，是跨境返利业务拓展的最佳机会。   在针对跨境返利的业务中，返利网的返利职能被削弱，主要以返利导购业务为主营方向，在现有的7000万用户群体中挖掘更多愿意购买跨境商品的用户，并通过采用单品导购的“超级返”，适应跨境商品中以标品、爆款和长尾商品等不同形态的商品架构。从《返利网跨境电商用户研究报告》中可以看到，跨境业务中境内电商占据半壁江山，基于长达9年的发展，返利网在现有的400家国内的合作平台方已经基本打通来自业务、财务等基本信息渠道。   以下是《天下网商》记者与返利网COO朱旻的对话，讨论了返利业务在跨境电商中扮演的角色，以及返利网是如何把握跨境电商雄起的风头。并在最后附上来自返利网的《返利网跨境电商用户研究报告》。     返利网是如何看待跨境市场的？   我们的观点是，跨境是一个非常大的机遇。我们从06年开始做电商，也看到了其中的起伏，之前也尝试过做跨境服务，但是那个时候国家的各种政策都没有到位，用户还是比较难做的，语言、物流和支付都是问题。现在是一个机会，用户对于品质生活的追求也提高了，各个时机都对。   在12年的时候，我们在自己的用户群里面测试过，与海外很多商家有对接。内部做过这样的渗透率榜单，境外的网站排名较高。随着今年年初很多跨境电商平台的出现，很多境外直购网站的排名慢慢靠后了，因为跨境电商的服务跟上去了，体验变得更好，受众群一下子扩大了。我们就一直在考虑怎么抓住这样的机会，我们是从返利网活跃用户开始的。这些活跃用户代表了是对于合作商家而言价值比较高的用户，一般是女生为主，占据70%，消费能力大于一般性的网购群体。用户在尝试跨境购物后，基本都是在三次以上的，有消费能力，也愿意持续消费。     返利在跨境电商中充当的角色？   我们的定位是想扮演送水者的定位，大家都是去掘金的，我们就是为他们去送水的。导购是我们的专项，我们觉得自己不适合做电商或者进出口等。我们希望辅助大家，能够为他们送水，不管是流量、营销方案和经营，这些是我们的专长。我们今年年初完成了C轮融资，吸收了来自日本乐天的投资，其实在日本和美国，他们都是对于中国最大的跨境贸易商，在美国和日本的资源都很丰富。   我们一直在做国外返利业务，但我们更看好的是海购行业的重构化。在大宗品类，爆款，热销款这些跨境电商都是有能力采购进来，但有一些长尾的商品，可能是需要通过直购的形式比较适合。不同的产品对应不同的形态。对我们来说，我们的价值在于前端，在于留住用户，将用户分享给合作伙伴，这是我们存在的意义。     与国内返利相比，跨境返利有何不同？   我们正在摸索，可能会推出一个跨境频道，并成立了跨境业务部门。现有的展示平台资源都是服务于合作商家的资源。跨境购物的用户还是需要多引导，需要增加曝光量，介绍产品和引导消费。根据艾瑞近期发布的跨境购物用户研究报告显示，28.6%的人是通过导购网站了解跨境购物的。   从用户端看，会有明显的区分，我们也在密切关注哪些用户会使用跨境电商。很多用户对于这一领域的理解度不高，这正是我们需要挖掘的用户群。不是所有的用户都适合，大多数用户愿意去尝试的。从新增用户看，在整个环境成熟之前，基本是非常资深的用户才会自己通过直购等方式做跨境采购。但现在的配套服务提升了之后，现在的用户更多的就是普通的网购用户。     与跨境电商的合作形式是怎么样的？   我们有300到400家电商平台，经过9年的发展，已经不仅与他们的数据库、结算等都打通，在商务和思考层面也都是打通的。   跨境电商是新的，但电商不是新的，很多原有的用户，我们的7000万用户能够分享给跨境电商。我们对于我们的用户都非常了解，可以帮助商家精准的找到这些用户。我们的调研报告也显示了有4成的人尝试过跨境服务，还有6成没有尝试过，这些用户可能觉得国内的产品已经满足他们的需求，不知道要买一些什么东西，这些就是我们的潜在用户。通过我们这样的导购平台激发他们的需求。   目前有两块合作业务，一个是我们传统的返利业务，起到的是一个导航网站的作用，比如说一个妈妈不知道要去哪里买东西，他们会到母婴品类，去考拉或蜜芽宝贝等买东西拿返利。另一个就是超级返，超级返采用单品导购的形式。很多跨境电商可能有长尾的货，希望有更多的曝光机会。基于返利的特卖服务商，不管这个货在哪里，只要你想特卖，商家可以在我们的平台上获取新用户或者发布新产品。目前，我们的主营业务以单品导购为主，且70%的流量来自于移动。   跨境返利的佣金会提高吗？   很多跨境电商在做标品，很多人都冲进来做，就会产生价格战。其实标品的毛利很低，很多商家用标品来拉流量的。标品就像营销工具，长尾的商品才赚钱。传统返利是起一个导航的作用，价值有限。超级返是做单品返利，把流量更集中化的给商家，当然产生更多的价值，佣金相对会增高。跨境业务现在竞争激烈，大家都把毛利压的较低，都在抢用户，有一些品类的毛利是不错的，商家也愿意将这些品类拿出来做促销。毛利低的品类，也愿意贴钱做促销。  

“海尔可能将成为‘全球最大的微商集团’”。昨天晚上，海尔在其官方公众号中发出这样一句话。与此同时，这位家电“老大哥”正式对外公布了其即将启动的微店计划，称将招募至少3万名创客，到海尔微店平台创业。 海尔方面称，公司要“在两周时间内完成传统时代需要19年才能完成的事业。”在过去的19年时间里，海尔一共建立起32000家专卖店，支撑着2007亿元的年销售额。而目前，海尔要在移动端建立起另一套“专卖店”体系，即微店体系。通过吸引个体创客，成为其全新的销售渠道。 （海尔称要在两周时间内完成过去19年完成的开店事业） 据亿邦动力网了解，海尔的微店平台将于7月2日晚上正式启用，首次上架的将是一款手持洗衣机，价格为0元。“我们想看看，你会用多少秒的时间，来刷爆你自己的朋友圈。”海尔方面这样表示。 可以看出海尔丝毫不担心其微店分销商的招募——最起码，其已拥有将近6万名员工正在变成创客。海尔创客平台已成功推出1081个创新产品及创业项目。除此之外，海尔之外的更庞大的移动互联网更是海尔微店创客的瞄准的目标。 “了解这家全球最大的白色家电公司正在发生的难以置信的变化；深信通过努力可以成为一名出色的创业者；拥有一台智能手机，经常使用微信。”相比其他企业的微商招募帖，海尔的对分销商的要求显得非常感性。 据悉，目前普通用户通过手机号、身份证号等信息的填写之后就有资格申请成为海尔微店创客。而微店分销者能获得的权益则包括：一键开店、微店资格认证、比线下更具竞争力的产品价格、至少2%的销售佣金。 在2014年底，海尔董事局主席、首席执行官张瑞敏亲笔写下了《致创客的一封信》，很快成为海尔员工论坛最火的帖子，并传遍互联网。这封信也可以理解为是海尔创客机制的发端。 张瑞敏称，海尔将向社会开放海尔的资源，为创客们提供的将是海尔牌的创业平台。“在表层意义上，海尔向社会开放U+智慧生活的API，每一个创客都可以在此基础上延伸开发产品。在深层意义上，海尔向社会开放供应链资源，每一个供应商和用户都可以参与海尔全流程用户体验的价值创造。在本质意义上，海尔向社会开放机制创新的土壤，搭建机会均等结果公平的游戏规则，呼唤利益攸关各方共建共享共赢。” 而据亿邦动力网了解，除了海尔，国内另一家硬件制造商、全球最大的代工厂富士康也正在内部掀起一场“全员开店”计划。这项名为“贝壳山”的项目，目前正在招募企业内外的分销人员，参与富士康数码产品的微信分销。

“银泰商业更不更名我不做定论，一切皆有可能。”6月30日下午，杭州银泰百货武林店内熙熙攘攘，年轻人一边逛街，一边用手机逛淘宝，这样的一幕，阿里巴巴CEO张勇看在眼里。当天，他首次以银泰商业董事会主席兼战略发展委员会主席身份，在杭州公开出席银泰商业活动。现场，他不仅公开回应银泰商业更名“阿里商业”的传闻，还首度透露银泰商业加入阿里巴巴体系后的转型计划。 银泰商业将成为阿里的“主力舰” 张勇说，随着移动互联网的发展，每个人每时每刻都在互联网中，但他们也同时在线下。“所以阿里这支‘空军’要找一个‘陆军’战略伙伴，最终我们整合在一起成为‘地对空’的结合。”在他眼里，银泰就是这样一支“陆军”，也是阿里巴巴线上线下融合的试验田。 作为阿里第三任CEO，张勇接任银泰商业董事局主席后，市场一致认为银泰商业将从此进入阿里生态圈。这个说法昨日也在张勇口中得到了证实。“阿里巴巴是一个‘航空母舰’，拥有一个舰队群，银泰商业就是其中的主力‘战斗舰’，它的使命就是帮助实体商业和数字商业结合探路。” 与张勇一起亮相的银泰商业CEO陈晓东也表示，今年初，银泰商业已初步实现银泰网和银泰线下门店商品的线上线下同品、同款、同价，未来在阿里的大数据支持下将全面实现全渠道商品电子化，并逐渐实现全渠道商业电子化，最终成为向全行业开放的大数据驱动的消费解决方案提供商。 “阿里巴巴注入的互联网基因和未来更多利用大数据和云计算相结合的互联网工具和资源，将加速新银泰完成以供应链、消费者关系、企业信息化等多个核心领域的彻底重塑。”张勇首度对外透露了银泰商业的转型计划。 他说，阿里首先将帮助银泰改变运营客户和人的方式，让实体商业由坐商变为行商，利用阿里超过6亿用户的大数据，为实体商业带来更高效的消费效率；其次，将帮助实体商业更好地运营货。他说，双方将致力于把实体零售业与互联网从“物理联结”升级为“化学融合，推动发生实体百货发生“化学反应”，完成商业的变革。 未来或携手更多零售商探索融合 “希望未来，新银泰平台上能孕育出更多打通线上线下商业的创新业务。转型的新银泰也将在阿里商业电子化的版图和进程中扮演关键和重要角色。”张勇说。 对于外界猜测银泰商业将更名为阿里商业，张勇很巧妙地打了一个“太极拳”，“银泰商业是一个深受用户喜爱的零售品牌，阿里尊重用户的选择。随着业务发展越来越快，以及民间创意层出不穷，未来是否更名我不做定论，一切都有可能。” 对于阿里是否还会与其他零售商业合作，张勇表示，欢迎更多线下零售企业一起合作，共同探索线上线下融合的未来。

国家发改委出台了关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释的通知，对价格欺诈行为主体判断、价格欺诈行为以及敏感词汇使用，进行了详细的解释。国内电商平台一向以低价商品为噱头吸引大众消费者，从而提高关注度，增加平台点击率以带动其他产品的销量。不仅酒类电商，这早已成为国内电商平台的惯用手法。 此项通知的出台，明确了电商平台的法律责任，若继续采取以往的促销手段，有可能成为价格欺诈行为的主体。对此，北京商报记者采访了多家酒类电商企业，企业负责人除了对此项规定的出台表示支持，对于政策的执行以及未来国内电商环境发表了各自的观点。 观点一：电商低价促销早该遏制 中酒网董事长赖劲宇： 我认为这项规定的出台对于酒类电商是件好事，既肃清了行业，企业也会有更好的发展。以往以低价为噱头的价格战对于企业并没有太大意义，比如去年的“双11”，酒类电商平台为了争夺销售冠军打得热火朝天，几千万元在短短一天时间都砸出去了，其实这些钱不如留着花在更有用的地方。 1919酒类直供CEO杨陵江： 在此之前由于这方面的法律法规不够完善，酒类电商平台市场也较为混乱。所以1919酒类直供是非常支持这项规定的出台，因为只有良好的秩序才有利于整个行业以及企业的健康发展。 酒美网CEO吕意德： 我认为此项规定有利于规范和约束电商企业的营销行为，对电商的规范和长期发展肯定是好事，对消费者更是利好，有助于电商企业回归到产品品质的打造、品牌营销及会员体系的持续建立。 观点二：电商生存环境改善尚待时日 中国品牌研究院食品饮料行业研究员朱丹蓬： 国家出台此项规定有两个含义，一是保护消费者权益，避免价格欺诈；二是对企业起到规范作用。我认为企业发展需要留有合理的利润空间，以支持未来发展的核心竞争力。从国外的企业来看，企业在定价时会预留出一定的利润空间，这部分费用将用于支持产品的研发和售后服务。国内现正处在工业化高速发展、信息化泛滥以及互联网广泛应用的交叉点，电商平台的发展明显要领先于工业化发展进程，并且逐渐形成了电商平台畸形的发展模式，以低价换点击率，以量冲价，从而盈利。但是这种盈利方式是以伤害整个工业化进程为代价的，是典型的拆东墙补西墙。 酒美网CEO吕意德： 这次国家发改委出台规范的管理条例后，我认为还应出台后续可执行的细则。同时，电子商务的促销一般都是短平快，这些行为往往很难捕捉，企业之间肯定存在侥幸心理基础之上的博弈行为，在这些方面可能需要有更好的措施。另外，对于明显严重违规的企业，需要加大处罚力度。在针对企业的约束之外，还需要有定期和不定期的针对消费者的网购消费知识、理性消费行为方面的知识普及，让消费者通过“购买行为”来投票，让不诚信的商家没有生存的基础，这才是市场竞争的根本。 葡萄酒营销专家李欣新： 此条例的出台对于市场规范有着正面的影响，从某种层面上说堵死了不良酒商的退路。葡萄酒是重视体验感的消费产品，目前消费者对于电商平台上的葡萄酒产品信赖感较低，未来电商可以不单纯作为推广平台，而是能为消费者提供更多体验机会，拼服务才是电商未来的发展方向。

6月30日消息，跨境电商波罗蜜今日宣布已完成两轮亿元级融资，投资方是一个的“国际组合”，包括近来投资了微店的成为资本、新加坡Vickers Capital（伟高达创投）、LG家族成员创立的LB Investment等四家风投。 据波罗蜜方面介绍，波罗蜜app还未上线便在一个月内先后获得两轮亿元级投资，受资本界大力追捧的最主要原因就是产品的差异化。“目前，市面上的跨境电商平台基本延续了传统电商的运营模式，即解决商品及其流通问题，而波罗蜜在产品形态上有很大突破。” 波罗蜜市场负责人雷婷婷谈道：“我们的理念是通过app为消费者还原海外购物场景。为此，我们在波罗蜜app中载入了移动视频互动技术，通过这一技术，消费者仿佛置身海外商场，与我们在海外购物现场的员工实时互动，全方位了解商品信息和当地价格。” 此外，为破除海淘行业价格信息不透明的现状，波罗蜜还推出了“店头价”这一海淘商品定价模式，即其海外购物现场的员工拍摄采购地商品价格标签，并将之如实展现在波罗蜜app上，保证其平台上的所有商品与采购地售价一致。 据亿邦动力网了解，波罗蜜全球购是一个自营跨境电商平台，从采购到仓储全部自营，除了在中国上海设立总部外，在日本、韩国及香港都设有运营中心。

自2014年下半年以来，农村电商的热潮逐渐蔓延开来，而且出现少有的天下共热现象，即上到总理，下到县乡长；大到商界巨头，小到普通创业青年；外有互联网企业跨界，内有涉农企业转型；大家都有参与农村电商的想法，这与过去常讲的“上热下凉”“下凉上热”“肠梗阻”等现象大不相同。那么到了这个份上，农村电商是不是过热的担心也就出来了。我是从2013年下半年开始大声吆喝农村电商的，2014年更是不遗余力，但2015年也有些担心了，担心一些地方太急，不明就里，仓促上阵，热心办不好热事。恰在此时，李昌平先生为农村电商泼冷水的文章出现，因为李昌平先生有着曾向总理上书的人物标记，他的文章迅速得到传播。   在看到这篇文章的第一感受是，农村电商适当提醒提醒是对的，过热不是好事，过急容易坏事，县县都要搞电商平台，处处建电商园区，确实是有问题的；但看完以后又感觉也不是滋味，对新事物不能一棍子打死，还是要客观、冷静、宽容地看，不可从一个极端走向另一个极端，更不宜王顾左右而言他，把农村电商的讨论引入农村内生金融方向。   讨论农村电商行不行，我感觉要搞清楚什么是农村电商，为什么要搞农村电商，目前的农村电商发展怎么样，研判之后再说话。   深化对农村电商的认识，这是一盘大棋 什么是农村电商？现在相关概念太多，有喊农产品电商的，也有喊县域电商的，还有叫涉农电商的，还有叫农业电商的，稍微有些乱。而这些农村电商概念的背后，又连一个基本的常识性前提——什么是电商也没有搞清楚。   首先，电商的概念很大，广义的电商可以扩展到任何使用了电子化手段的商务活动；而即使我们今天讨论的狭义的电商，也可以将所有基于互联网发生的商务与服务活动算在内，它不是一种新产业，而是一种新路径、新方法，就是现在形容的新的“通用电力”，能带给经济社会发展新动力。如果把电商仅仅理解为网上买卖，绝对是肤浅的，或者说根本就没有读懂电商。   其次，农村电商也不单单是工业品下乡，或者农产品进城，至少包括以下四个部分：一是将农产品运用网上途径销售出去的农产品电商，有网上批发和网上零售等形式，而不是简单的开淘宝；二是在乡村聚集的以销售本地特色产品（包括工业品）为主要业务的乡村电商，像淘宝村、淘宝镇现象；三是将电商的物流、人才流、信息流、资金流聚集在县城周边，形成电商服务业、包装仓储物流相关产业和商品配套供应产业协同集群发展的县域电商；四是将农民需要的生活服务、农业生产资料和生活日用品通过电商终端的延伸，实现服务到村的农村电商，典型的就是阿里巴巴、京东现在搞的农村战略。李克强总理反复讲，电商的问题不简单。那么也可以同样讲，农村电商的事不简单，是一个大系统，应该深刻认识，全面认识。   农村电商是顺势而为，政府逼不出来这么好的势头 为什么要搞农村电商？有什么意义，我看至少表现在五个方面。   一个是农民的现实需求。可以说，农村电商是一个民生工程。大家到农村转一转，农村人要缴个电话费有多难？要买一点有牌子的产品有多难？把每年“3.15”前后公布的农村市场上出现的奇葩型假冒伪劣产品看一看，就知道农村电商市场多有大潜力。农村消费市场起不来，有“买不起”的问题，更有“买不到”的问题。现在农村人收入慢慢上来了，客观上是需要一个消费升级的，电商切入的时机比较好。无论是麦肯锡的专业研究，还是阿里巴巴平台上的数据，都给了一个现实的回答，农村电商大有“钱”途。比如黑龙江明水县这样一个贫困县，全县去年网购超过2亿元，大姑娘小媳妇网购十分娴熟。这也是2014年中央经济工作会议敢讲“挖掘农村消费市场”的底气所在。所以，到底是马云、刘强东他们是傻冒，还是我们的专家太聪明，大家可以思考。   第二个是青年的回乡创业推动。我们年年喊，年轻人快回农村吧，不然明天谁来种地？可是喊破嗓子也没有回去几个。为什么？在农村不创造一个年轻人愿意干、收入不错、还比较体面的营生，哪个愿意回去？重新像老一辈农民那样再去种地，年轻人肯定不干。但农村电商这个事出来后，年轻人愿意回去干，而且也挺好干。一根网线、一台电脑、一个账号、几千块钱，也就起步了，创业门槛低，风险小，动动鼠标有收入。各地的淘宝村起来后，年轻人基本都回来了。看一下现在的数据，农村电商的经营主体95%左右是年轻人。有年轻人，就有希望，现在的电商不也是年轻人率先在网上购物推动的吗？   第三个是农业的转型要求。我们搞了多年农业，但有一个根本问题没有破解，那就是小生产与大市场的矛盾，农产品市场已经全球化了，而我们的农民还是一家一户的小生产，怎么能把命运掌握在自己手里？增产不增收的新闻整天报道，滞销倒掉的悲剧几乎天天上演。在小生产格局改变不了的情况下，只有以更加精准的信息化、市场化行为来破解，政府的推动有作用，但根本的力量在市场，电商就代表了市场的新力量。大家看看陇南的电商扶贫试点，贫困地区直接上网找市场，显然是一个便捷有效的路径。再看看京东在四川仁寿搞的“枇杷行”活动，确实通过预售化解了一部分销售的风险，这才仅仅是个小测试。再看看河南的杜千里、四川的赵海伶等青年网商在山区的实践，电商确实让人耳目一新，卖不动、收入低、就业难的问题都一并解决了。那么说到这里，我也顺便说一句，我是对李昌平先生讲的“数亿的高度分散的小农，年复一年的从事无序、恶性竞争的生产经营活动”的根本原因在组织和金融供给无效的推断无法苟同，中国农民目前的处境只是一个全球化时代小农经济的一般的无奈的命运，不唯中国，整个发展中国家的农民命运都这样，不从外部的大势找出路，“躺进小楼成一统”式的农村自救思路注定没有出路。而中国三农理论研究多年的最大成果是：三农问题本质上是工业化、城镇化带来的，三农问题的最终化解也要在工业化、城镇化的过程中解决，这就是现在的“四化同步”，下一步的“五化同步”。   第四个是县域经济的发展转型要求。这几年县域经济发展压力比较大，经济不景气，财政支出困难，招商引资的土地与环境约束越来越紧，是需要一些新的发展动力。从成功实践的县域来看，电商能够带来县域经济发展的新动力，带动了配套的生产、加工、储藏、物流和电商服务业的发展，增加了就业，激活了消费，提升了人气，让县域经济注入新活力。浙江这些年明确提出“电商换市”战略，一些县域在电商的发展中确实尝到了甜头，有经济，有民生，有政绩，还实现了绿色发展，县委书记、县长们何乐而不为？！   第五个是新常态下的城乡统筹要求。城乡统筹推进已经十年了，有成绩，也有不足。我看最重要的不足之一就是，在信息化的浪潮中，城乡之间的信息鸿沟却在形成。这个影响很严重，意味着农民在信息化的进程中又全面落后，当智慧城市、工业4.0扑面而来的时候，农村依然在传统农业转型的道路上挣脱。不推进农村的信息化，城乡的统筹就缺了桥梁，农业的现代化也就少了动力。而推进农村信息化，互联网+就是一个突破口，电商是重要体现。只有把分散的小农业，通过互联网+形成一个大数据，充分实现市场对接，让农民特别是农村的年轻人能在互联网上掌握发展的主动，才能从本质上破解小农经济的种种弊端。   农村电商发展才开始，多看看新事物的闪光点   目前的农村电商发展怎么样？我看还是宽容地看，成绩还是可喜的，前景依然是良好的。主要表现在五个方面：   一是以青年人为主体的农村电商创业自发兴起。大量回乡农民工、返乡大学生和部分大学生村官，开始运用电商这一便捷的平台，销售农村土特产品，还有新农人群体普遍在运用电商载体。根据阿里巴巴研究院的数据，2014年阿里巴巴零售平台上注册地址在乡镇的农村卖家达66万个，继续保持高速增长；在阿里零售平台上的新农人群体突破100万人。   二是农村电商要素开始在部分村镇聚集。出现“淘宝村”“淘宝镇”这样的新事物，大量网商聚集在农村，以淘宝为主要交易平台，形成电子商务的规模效应和协同效应。截止到2014年底，国内已经发现淘宝村211个，涵盖网店7万个，直接就业28万人，并带来物流快递、包装等服务业大量间接就业，形成电商兴、百业旺、农村活的喜人景象。   三是县域电商发展风生水起。2014年中国“电商百佳县”榜单表明，“互联网+”与县域经济相融合，拥有巨大的探索空间，县域电子商务快速、持续发展的过程，吸引了当地大量企业及上下游合作伙伴大规模参与、相互促进，电子商务正逐步与县域经济深入融合。比如位居“电商百佳县”之首的义乌，2014年电子商务交易额达1153亿元，当地网商在各大电子商务平台开通的账户总数超过24万个，远远超过实体商铺的数量。   四是农产品电商深入发展。《2014-2015中国农产品电子商务发展报告》显示，国内最大的电商平台上农产品的销售额从2010年的37亿元增加到2014年的超过800亿元，年均增速112.15%；2014年我国涉农类电商企业达到3.1万家，其中涉农交易类电商有4000家；2014年阿里巴巴零售平台上经营农产品的卖为75万个，较2013年增长61%，继续保持高速增长态势。   五是电商下乡加速推进。自2014年10月提出“千县万村”计划以来，阿里巴巴农村电商战略已经在全国铺开，到2015年3月低，根据媒体披露的数字，“村淘”已进驻全国10多个省区市，800多个点，推进速度相当快；京东农村战略推进同样神速，到2015年3月已经覆盖近3000个村、招募近2000名“京东乡村推广员”，计划6月前发展数万名村民代理，覆盖中国数万个村庄；苏宁易购服务站规模达到1000家，今年将建成1500家。中国邮政也开始加速农村电商布局，遂昌赶街模式走出浙江在上千个村复制，村村乐、淘实惠等区域农村电商平台加速扩展。在一些地方可以看到，在经过初期的尝试后，农民的网购行为越来越大胆，由一般的服饰鞋帽、日用商品发展到采购大型家电、家具、健身器材等产品。虽然不能说目前电商下乡取得明显成效，但至少已经打开农村电商市场的缺口，农民的消费新习惯正在养成，后续的发展值得期待。   显然，从面上的观察可以看得出，农村电商方兴未艾，成绩不宜低估，未来不可悲观。   农村内生金融不可过度神话，电商与金融在并肩作战   那么在讨论农村电商的过程中，李昌平先生话锋一转，随即开始了农村内生金融的深度论述，认为：“内因是决定性的，外因是辅助性的。内置金融村社是内因，电商只是外因。在内因没有改善的情况下，外因所能起到的作用是有限的”。怎么看这一番论述呢？   首先，要承认，农村金融的问题，放到再怎么高的地位去论述也是合适的。2008年的十七届三中全会作出的《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》就指出，“农村金融是现代农村经济的核心”。而从一般经济理论来看，金融确实是经济发展的核心，也是所有产业资本的终极方向。   其次，要细分农村金融，内生金融只是农村金融的一小部分。农村金融的类别很多，既有商业银行的农村业务，也有农村政策性金融，还有以农村为主要阵地的三农金融，再就是农民的草根型内生金融。在目前农村的金融饥渴中，虽然商业银行提供的农村金融不乏雷声大雨点小的情况，但总体还是提供了大头，农民的草根金融只是毛毛雨。当然可以批评政策不给农民放开，但目前的农村金融现状至少是这样。   第三，是不是还给农民金融的权利，农村内生金融就会风风火火？我看未必。一个是农民现在缺少金融人才和管理能力，多少本意良好的农村合作金融最后变成了高息揽储再放高利贷的“异形”钱庄，一遇风险，跑路频频。最近的江浙一带，农村合作金融负责人跑路的新闻再次出现。有人指责监管不到位，监管的手哪里够得着农民？我在基层工作过，如果给农村的干部再讲大办农村金融，他们首先会跳出来反对，因为2000年农民合作基金会关闭后的“烂尾工程”至今有些地方还没有收拾完，新的再出问题怎么办？不是最后又成了基层政府的责任？还有人老给我讲，台湾那边农民金融搞得就不错，大陆这边怎么不行。后来我了解了一下，发现一个情况，那边的农民金融用的都是城里的金融人才，我们什么情况呀？能请得起吗？另一个根本的问题在于，目前农村金融的困境在于整个农村的衰败，一个连人都在大量撤离的农村根本不可能办起来欣欣向荣的农村金融来。我也到基层去看一些农村合作金融的试点，听到的情况是，一年就开两次门，一次是放贷的时候，政府的注资和配套的入股，一开门就被农民贷完，然后就关门了；再一次是收贷的时候，这个门可能要开很多天，因为过程慢，还得好好算账。这种状态下农村内生金融，发育的日子还长着呢。   第四，为什么李昌平先生举例的珠海农村金融就行呢？我看根本的原因是，珠海的农村不是一般的农村，这里的人没有向外大规模流动，这里的地正在等着坐地生财，这里的村还有大量外来的人流、物流、资金流等着注入。在这种状况下，整合村内的资源，自己办一个内部银行，通融通融，合伙发财，自然有动力。所以，珠海的内生金融不具备普遍性，珠海的例子恰恰让一般农村的内生金融看起来更悲观，很难推得开。   第五，要农村电商还是要农村金融？目前农村都需要。但要注意，金融是必要条件之一，不是完全条件，不是有了内生金融，农村就起来了；而是农村有人有产业了，加上内生金融，会发展得更好。至于农村电商，对金融的需求要比一般产业少，因为目前的模式都比较轻，周转也快。我在农村调查，农村传统产业需求最迫切的是资金，可谓“无银钱难倒英雄”；而农村电商需求最迫切的是培训，主要是不会干，钱倒在其次。   第六，电商的终极方向也是金融，电商与金融会融合。李昌平先生说，“内置金融村社是内因，电商只是外因”；“电商是硬件，内置金融村社组织体系是软件”。真的是这样吗？我看这样的“拉郎配”式比较本身在逻辑上就有问题。恕我孤陋寡闻，至今还没有听谁说电商是硬件的，反倒都在说农村电商需要硬件支撑。在我看来，电商和金融都是激活农村发展的重要动力，本身并不排斥，正在携手并肩前进，因为农村电商的发展过程，必然要连带推动农村金融发展。2015年元月汪洋副总理视察蚂蚁金服，我感觉有深意，即农村金融在内部破解无方的情况下，基于电商带来的互联网金融，能克服一般商业性农村金融的诸多缺点，如成本高、信息不对称、有效抵押不足等问题，而且效率高，十分便捷，发展迅猛。这恐怕是将来农村金融的重要方向之一。   行文至此，已有五千余言，啰嗦半天，归结起来就是一个意思：形势比人强，农村电商的事情应该坚持“风物长宜放眼量”的基本态度，只要有利于农村农民，就让农村电商的“子弹再飞一会”吧！

亿众天下官网上充满“诱惑”的广告   近日，一位名为“苍九”的网友爆料称，试客门户网站亿众天下涉嫌卷款跑路，诸多商家和试客被骗。   随后，天涯、百度等社区、贴吧纷纷爆出商家和试客讨伐亿众天下的帖子。亿众天下的背景资料、操盘手以及业务模式也随之浮出水面。   另一方面，阿里搜索端加大了打击炒作的力度，并在搜索排序上做了一系列优化处理，以零容忍姿态，对炒信刷单提升虚假信誉用于售假、售劣的商家进行严厉打击，并可能追究其法律责任。   随着外部环境越来越严峻，刷单公司自身问题也不断爆发，刷单时代开始进入尾声。   第三方刷单公司活不下去了 亿众天下成立于2014年3月，是东莞市万众网络有限公司旗下的促销购物平台，它是国内专业的试用营销推广平台、试客和体验营销交互性网站。   “其实，这就是变相地刷单，”一位在电商导购平台工作多年的网友告诉《天下网商》记者，随着电商快速发展，一大批第三方刷单公司应运而生。这类公司的盈利模式很简单，一方面吸引商家到平台并要求其缴纳对应的货值作为活动保证金，另一方面招募大量的试客进行刷单。这类公司一旦跑路或者关门，商家之前缴纳的保证金以及试客的佣金大多都会打水漂。   “试客的工作就是去淘宝下单，每成交一单就能拿到一定的佣金。”重庆的吴先生在今年年初加入亿众天下，成为该平台的一名试客。他告诉《天下网商》记者，亿众天下的商家、试客分布全国，有数万人。亿众天下出事后，他则组建了一个名为“亿众试客、商家维权”的QQ群，该群目前已有1600余人，被骗金额从几百元到上万元不等，甚至更多。其中，不少群友都到亿众天下的公司去找过其负责人，试图要回被扣资金，但结果并不乐观。   吴先生透露，亿众天下的老板并没有跑路，只是躲着不见用户。虽然该公司承认欠钱的事实，但是并没有还钱的打算。“有传言说老板是因为炒股亏了，也有人说是因为其他投资项目失败了。”吴先生说，现在每天都有一群人聚集到亿众天下要债，公司根本没办法正常营业，而且该公司数月前就开始大规模裁员。   事实上，关于亿众天下的负面消息于今年2月就在多个论坛上爆出。当时，已经有不少商家发现该平台出现提现难、恶意关闭会员账号、返款速度慢等问题。双方矛盾在此之后的几个月内愈演愈烈，最终在6月中旬爆发，并在短时间内引来上万商家、试客的讨伐。   “平台的返款速度从最初的3天到10天再到30天，最后我们再也没办法联系上其工作人员。我的账户里面还有2万多元无法取出。”一位会员抱怨道。   刷单这个“黑饭碗”端不住了 “靠刷单赚取暴利的时代已经过去了，刷单之路越走越窄。”一位从刷单平台转型到其他电商平台的网友告诉《天下网商》记者，电商快速发展使刷单成为一项产业，不少人以此致富。但是，随着阿里方面对刷单、炒信打击力度的不断加大，这条“发财路”已经走不通了。他表示，身边相当多第三方炒信公司都陷入不同程度的困境，其中，撒腿跑路的也不在少数。   “一方面，阿里严打之下，敢于刷单的商家体量正在减少；另一方面，随着前几年的快速扩张，公司经营出现严重问题。”该网友表示，亿众天下并非个案。在这条黑色产业链上，不少公司纷纷倒闭，剩下的一部分不是在苦苦挣扎就是转型做微商。   今年5月，阿里相继清退了23个天猫商家，查封了47个淘宝卖家，以零容忍的姿态对通过炒信提升虚假信誉用于售假、售劣的商家进行严厉打击并追求其法律责任。   “随着打击力度的加大，参与炒信的商家量级以及订单量都在下降。我们不仅要让一批人丢掉‘黑饭碗’，同时还会提高炒信成本。”阿里巴巴安全部运营专员阮萱告诉《天下网商》记者，今年阿里安全部专门成立了一支“治理炒作特战队”。这支特战队被称作是安全部的重案组，专门处理空包炒作、远程炒作等特大的炒作“团伙”。   阮萱介绍，“团伙”是指组织炒信的组织者，可以是公司或者个人，比如像亿众天下这样的炒信公司。对这类组织将进行线下的落地打击。通过和司法、工商、公安等部门进行司法落地打击。   “我们正在着手处理这类第三方炒信公司，也在推进司法方面的法律、法规的健全。”阮萱强调，除了不良炒信商家，第三方炒信组织以及参与炒信的个人都已经被列入严打范围。   目前，虚假交易的商家和个人行为还将接入蚂蚁金服旗下的芝麻信用分。基于阿里巴巴的交易数据和蚂蚁金服的互联网金融数据，以及公安网等公共机构和合作伙伴建立的数据合作，个人买家和商家的信用情况清晰可见。一旦发现有炒信行为，芝麻信用分将急剧下降。而这种数据化资产无论对商家还是个人来说，都非常重要。   刷单时代结束了 一旦刷单、炒信被抓，商家面临的不仅是店铺被查封，还将受到一定的行政处罚。即便是侥幸逃过查处，也有可能面临刷单公司捐款跑路事件。对商家而言，刷单成本不断上涨的同时，其承担的风险也在加大。   简而言之，刷单一定不是长久发展之计。尤其是随着平台规则的优化，刷单的意义正在减弱。   “炒信主要是对店铺销量、评价、DSR等方面产生作用。但是，从搜索方面看，我们一直在做排序的优化。这种优化是尽可能增加更多维度的排序因子，增加之后，销量、好评在搜索排名中所占的比例将减小。因此，通过刷单将销量炒上去的意义越来越小。”阿里搜索产品负责人思函告诉《天下网商》记者。   思函建议，商家将视角从销量转向产品质量、服务质量以及产品个性化，通过不同属性的营销平台获取更加精准的优质流量。   由此，刷单时代已经结束。一场更多元、更有趣的流量获取竞技赛正在拉开帷幕。   附：2015年5月阿里清退炒信商家名单   23个天猫商家 澳*车旗舰店、驷*汽车用品专营店、东*数码专营店、理**业汽车用品专营店、车*汽车用品专营店、科*车品专营店、途***诺专卖店、开**取数码专营店、科*森旗舰店、先**购专卖店、智*电器专营店、宝家***乐专卖店、pol**数码旗舰店、酷*视数码旗舰店、midea美**旭专卖店、美**不同专卖店、新*派数码专营店、素*旗舰店、咏*记旗舰店、泉**品旗舰店、stu*旗舰店、凯*奴旗舰店、酷*娇服饰专营店   47个集市卖家 新*数码街、xint*1688、跳*的星辰、xiao*920716、顽*点头1、小*20126、小*优品铺、德*茶叶、8厘米的*68、zheng*chengbao、a1*4212、98*数码城、醉*离殇、宝*叮当熊、fa*风尚品、di*1979、bin*432688、奇*数码、绝*度_00、女人*媚、cys*1117、海*药业、tell*好卖点、数码*1898、绿叶*妆、时*社区、永*字卡、新*网贸1、陈*鞋行123、英*盟88858、阳阳*衣、女*姿态2、pen*ai、我想*想我、黄*945、chen*ling414、fas*潮流丿、疯*天夏、眼*哥8888、tb*41756、新*似空、chen*hua1234、商*子科技、傍*城市、香港*代购2928、星*2012、永*数码3   最长开店时间：107个月； 最短开店时间：4个月； 平均开店时间：35个月； 卖家最高星级：4皇冠； 卖家最低星级：2钻； 卖家皇冠级： 26个 卖家钻石级： 21个

6月30日消息，继今年年初爆出齐心集团投资阳光印网后，其B轮融资的另一家神秘的联投机构软银中国也浮出水面。据阳光印网方面透露，两家投资机构共出资1亿元融资额成为中国第一家完成B轮融资的互联网印刷平台。 据介绍，阳光印网公司成立于2011年，是中国最大的网络印刷平台。阳光印网是一家通过供应链整合，为网站用户提供低价、快捷、品质保障的产品，已经成为最领先的提供企业采购和定制化产品供应平台。阳光印网在全国200多个城市设有分部和服务团队，服务范围覆盖1200多个城市乡镇，拥有百万注册企业会员。 据投资方介绍“阳光印网已经将触角深入到企业服务，几乎我们投资和接触过的所有互联网O2O企业，都正在使用阳光印网下单，也包括BAT这些巨头。” 阳光印网是典型“互联网+”概念的网络平台，公司成立于2011年，创始人CEO张红梅介绍：“阳光印网对投资人最大的吸引力在于，团队丰富的供应链管理经验，超强的执行能力，严格的流程控制。” 传统行业互联网化，核心团队必须深谙传统行业运营并兼具互联网基因。传统行业的Know How很深，不仅需要多年的传统行业经验积累，也需要从产、供、销，工作流设计入手，再利用互联网的工具将其标准化、流程化。阳光印网在对传统印刷互联网化的过程中，前台网络化仅是一小部分，其后台工作流程的系统化，以及海量供应商的挖掘合作和才是真功夫。 B轮融资后，阳光印网将继续扩大城市覆盖及产品品类，深度挖掘5000万的中国企业客户需求，打造最强企业服务平台。目前阳光印网已经成为阿里巴巴、百度、京东、滴滴打车、58同城、美团、大众点评、饿了么等互联网公司营销物料的重要供应平台。 亿邦动力网了解到，在传统的模式下，印刷厂是没有办法接微小客户订单，需要图文店、打印点作为中介，把零碎需求整合起来，并作为终端用户的导流入口。但是，在这种模式下，会有60~70%的毛利率被中间商吃掉。 但是，在互联网的O2O模式之下，中间商被打掉，终端客户可以直接面对印刷厂，通过互联网提出自己的个性化需求。据张红梅介绍，阳光印网的产品价格比市场上最低报价还要再低20%~30%，但是质量却能保证是业内最好的。 目前，阳光印网的订单大部分来自用户的网络订单，以印制名片为例，它给用户提供了样式模板，从拿到用户信息到裁剪完毕，一分钟就可以完成。 此外，阳光印网也比较注重服务细节，比如印制名片就有7个服务维度：尺寸、单面/双面、纸张品种、克数、正背颜色、制作工艺和送货日期，都是自助式服务。这种自动化流程实现了印刷行业的产品和服务标准化，并且降低了生产成本。通过后台系统，阳光印网可以预测印刷效果、监测印刷质量。 “阳光印网在对传统印刷互联网化的过程中，前台网络化仅是一小部分，其后台工作流程的系统化，以及海量供应商的挖掘合作和才是真功夫。” 创始人CEO张红梅介绍。

6月30日消息，日前，有物流界资深人士向亿邦动力网爆料称，阿里巴巴菜鸟正在谋划最后一公里配送解决方案，并近期开发一款近似滴滴打车式的抢单软件“裹裹”，该产品一旦投入使用，将对现有的物流配送公司结构和业务造成巨大冲击，甚至有可能让快递员彻底与快递公司“say goodbye”。 “从菜鸟的布局来看，最后一公里配送环节是最大的肥肉，也是所有快递公司厮杀最激励的路段。”该人士表示，阿里巴巴菜鸟希望借助“裹裹”这款统治级的产品，牢牢掌控最后一公里的所有商品运转，一方面保证物流时效，一方面撬动快递业的革新，从物流底层包抄电商。 国家邮政数据显示，目前中国每天产生的快递包裹数量大约在4500万到5000万之间，预计五年后这个数字将变成每天两亿单。 对此，百世汇通总经理周建曾指出，未来快递企业一定会改变现有的仓储模式，分仓发货，离消费者更近。中转模式上更多依靠大数据的运用，链路末端也会呈现出多样化和丰富化的创新，比如社区本地生活服务等更多的增值服务出现。 即将出席亿邦动力网O2O峰会的人人快递CEO谢勤此前也发表过类似看法。他表示，同城点对点运输需施展人海战术，但没有哪个企业养得起大规模的人来做点对点服务，这就直接导致了公司运营成本的增加。而众包是解决点对点配送问题非常好的方式。 据亿邦动力网了解，在干线物流方面，已经有不少企业开始谋划，做公路段的“滴滴打车”，以求革新。众包物流正在成为未来物流行业演进的方向。 据爆料人介绍，“裹裹”的模式就像滴滴打车，阿里巴巴体系内所有的订单及配送信息都将可视化，快递员注册之后，可根据地理位置和路线进行抢单，最终完成从菜鸟各个分站到用户端的配送。最具化的场景有可能是，通过阿里巴巴的大数据分析后，依照某条路线消费力强但是运力有所空缺，会率先通知有可能承载这单业务的网店和快递员。 “与现有的一些众包物流运作模式十分相似，但明显的不同有两点。”某快递公司杭州地区负责人指出，第一，“裹裹”的所有订单包裹都在阿里巴巴菜鸟的仓库体系之中，而非散落在商户手中；第二，接单的配送员面向的是社会上专业的快递员，而非闲散的社会劳动力。 这也意味着，“裹裹”必须得到第三方物流快递服务商的支持，才能保证快递员可以使用。但一家上海的快递公司副总向亿邦动力网表示，一旦物流服务商允许自己的快递员使用“裹裹”，那么造成的后果则是快递员将脱离物流公司的管制，成为彻彻底底的自由职业者。 “阿里巴巴不断增长的订单足以养活我们的员工。”上述快递公司副总坦言，旗下快件订单中，超过75%都来自电商，而天猫和淘宝又占据绝大多数。 这一数据并不夸张。2014年，整个淘宝、天猫的交易规模达到了2.4万亿人民币，每日约有3000万个包裹在产生。据媒体报道，“三通一达”等快递巨头70%左右的业务都来自电商，去年4月菜鸟网络推出电子面单，现已占据整个快递系统业务量40%的份额，并有望在2016年末实现100%份额，从货流和信息流上“菜鸟”已经有相当掌控力。 而根据菜鸟的设定，未来天猫和淘宝上多数商品需通过菜鸟的仓配系统去完成发货，商家的货品也要入驻到菜鸟的仓库之中。此外，菜鸟地网在过去两年间也在如火如荼地发展，已经搭起了全国五地分仓的网络，在一些核心大城市形成了商家与货物聚集的核心网络，并最终将牵头搭建8~10个城市的核心网络。数据显示，在城市网格状的配送网络中，已有20000个合作方成为菜鸟驿站的自提点，覆盖30个省市，187个城市。 “菜鸟牢牢把控着电商的货，物流公司想不配合菜鸟或许会遭遇‘无货可发’的更严重后果。”前述爆料人认为，菜鸟与电商之间稳固的捆绑关系，将商品端、消费者端的数据掌握在统一的平台之上，第三方物流必须对其“俯首称臣”。 假如“裹裹”开始大力推广，第三方物流公司将面临两难抉择，摆脱菜鸟的束缚，有可能大面积失去订单和客户；过度依附菜鸟，则有可能失去自己的最后一条腿——员工、分仓、配送发中心组成的地面运力系统。 “菜鸟制定的是行业规则，颠覆的也是游戏规则。”一位匿名的快递公司人士直言，一年前看菜鸟，觉得在短期内落地很难，但长远观察，菜鸟对国内的物流公司牵制作用将会逐步体现，未来所有的物流公司要“听命”菜鸟，成为为菜鸟打工的泥腿子。 “裹裹”在拓展上是否会如此激进？一位做落地配送创业者告诉亿邦动力网，阿里巴巴和菜鸟官方至今也没有确认把这款产品做成“滴滴打车”模式，如果偏要去革物流快递行业的命，快递公司也不会和菜鸟一起玩下去。 “这里面不存在着谁控制谁，谁也控制不了谁，因为我做不了他的，他也做不了我的。” 菜鸟新任总裁蔡童文红在5月底的“菜鸟江湖大会”表态，菜鸟和快递公司唇齿相依。 对于“裹裹”而言，上述落地配创业者认为，其最有可能做成的是一个集约型的App，进而取代各家快递公司的独立App，进而给收货人解决所有的快递问题。如，用户通过淘宝手机号在“裹裹”上注册后，所有的订单详情都会主动推送，而不用亲自去淘宝或快递公司的App上去搜寻。对此，菜鸟公关对抢单模式的说法予以否认，并解释称，裹裹从产品逻辑上，只意在做一款查看物流信息的软件，无意站在快递公司的对立面，也不会涉及到快递员的抢单功能。 而根据菜鸟官方介绍，“裹裹”今年6月初低调发布，由原来的菜鸟驿站升级而来，不仅包含了所有菜鸟驿站原有功能，更全面的延伸了菜鸟网络提供的其他物流服务和数据服务，旨在为用户提供一站式物流解决方案。 据悉，裹裹支持所有天猫、淘宝、聚划算的包裹，全面覆盖和支持主流快递公司的物流查询。其服务对象是有物流和驿站需求的消费者。 但无论如何，物流快递公司和菜鸟之间的关系将变得越来越微妙。“快递公司从最早对菜鸟的不在乎，到试水合作，再到猜忌，各种竞合和博弈，未来也不排除会有激烈的对抗。”业内人士表示。

导读：抛开互联网销售渠道对体育竞猜型彩票与乐透型彩票的不同影响不说，互联网可以提供的海量客户对任何一种彩票都有极大的吸引力。 　　6月25日，国家审计署发布《彩票资金审计结果》，首次让外界看到我国彩票发行费和彩票公益金使用过程中的诸多问题，地方彩票销售机构挪用彩票公益金作为互联网彩票销售商佣金的业内秘密也首次曝光，但这不过是互联网彩票违规销售带来的问题之一。 　　自今年3月1日互联网彩票全面停售以来，已过去3个多月。据悉，互联网彩票曾被叫停过4次，但最终都是沉寂一段时间后，卷土重来。此次互联网彩票全面禁售初期，一些互联网彩票销售企业也以为这次的禁售依然会以不了了之的方式结束，原因在于除了听惯了“狼来了”之外，现在已经很少还有地方彩票销售机构不抱互联网彩票销售企业的“大腿”，地方彩票销售机构早已在“拥抱”互联网的过程中尝到了甜头。 　　2014年被彩票业形容为中国互联网彩票元年。其实，早在2001年前后，国内就出现了代购彩票的网站，但我国互联网彩票销售的爆发式增长出现在2014年，这其中又以2014年世界杯足球赛的提振作用最大。 　　据估算，2014年国内通过互联网渠道销售的彩票总额可能达到800亿元，占到全国彩票总销售额的五分之一。“正是因为足球世界杯，一大批球迷、彩民形成了通过手机和互联网购买彩票的习惯。”某互联网彩票销售企业高管表示。 　　“体育竞猜型彩票是最适合通过互联网销售的。”某地方体育彩票管理中心负责人总结说，球迷们一边看球一边投注是比较常见的娱乐方式。 　　审计署此次公布的审计结果中明确指出：“17个省未经财政部批准，违规利用互联网销售彩票630.4亿元，其中福利彩票133亿元、体育彩票497.4亿元。”体育彩票成违规利用互联网销售彩票的重灾区。这一轮的互联网彩票禁售对于体育彩票的影响显然也更大，“除了竞猜型彩票适合互联网销售之外，那些倾向于通过互联网购买彩票的人群也往往首选体育彩票。”某互联网彩票销售企业高管向记者表示。因此，体育彩票对打破互联网销售禁令的渴望也更大。 　　但抛开互联网销售渠道对体育竞猜型彩票与乐透型彩票的不同影响不说，互联网可以提供的海量客户对任何一种彩票都有极大的吸引力。 　　某中部省份的经济水平在国内处于中下游，历史上，该省的彩票销售额在全国的排名也与经济水平的排名相当，但过去几年，该省份的彩票销售额异军突起，进入全国排名前列，业内人士表示，这与该省向多家互联网彩票销售企业开放互联网彩票销售渠道有很大关系。 　　中国的地方彩票销售机构的彩票销售范围是以省级行政区域为限，因此，一个省份的彩票额总体上与该省的社会经济发展水平呈匹配关系，但互联网销售渠道被打开之后，一个省份的彩票可以借助互联网卖给其他省份的网友，行政区域的销售范围就此被打破。 　　某地方体育彩票管理中心的相关人士向记者表示：“每个省的彩票销售都有任务指标，我们在看到那些打开互联网销售渠道的省份彩票销售额大涨之后，即便不对他们的销售业绩心动，也会担忧自己省内的彩民被其他省份在网上吸引走。因此，明知互联网彩票销售是违规行为，我们也只能明知故犯或是打‘擦边球’。” 　　一些省份为了吸引和支持互联网彩票销售企业，在国家明文规定的彩票销售站点销售佣金返点率的基础上额外给予企业佣金，这就是此次《彩票资金审计结果》中写到的——17个省未经财政部批准，向互联网彩票销售商支付佣金66.7亿元，其中挪用彩票公益金等财政资金支付3.06亿元。 　　彩票销售实体店通常获得的销售佣金返点率是8%左右，但在部分省市，互联网彩票销售企业的佣金返点率达到10%至12%。这也就难怪，2013年到2014年，国内几乎各大网站都开通了网上彩票销售业务，一时间，国内互联网彩票销售进入了“战国时代”。但尴尬的是，国家有关部门却一再重申，除了两家试点企业之外，国内没有一家互联网彩票销售企业是合法的。 　　利用互联网销售彩票是时代发展的趋势，这是业内共识。财政部早在2010年出台的《互联网销售彩票管理暂行办法》，实际上也确认了互联网彩票销售的方式。 　　就在1个月前，江苏省经财政部批准已经开始试点销售通过手机购买的“手游彩”。毫无疑问，我国目前对互联网彩票的严格管理措施并不表示向互联网彩票说“不”，只是需要充分、完善的准备后再打开互联网彩票销售渠道。 　　相比地方彩票销售机构为增加销售业绩的“明知故犯”和互联网彩票销售企业当前对“解禁”的心急火燎，业内专家却对互联网彩票持谨慎态度。 　　由于彩票在互联网渠道的销售规模将远远高于实体店销售规模，北京大学中国公益彩票事业研究所执行所长王薛红曾向记者表示，互联网彩票销售虽然为彩民投注提供了便利条件，但这种便利性对社会也有潜在的危害。“彩票通过互联网销售，彩民可以十分便利地买到彩票，可如果我们对消费者有关彩票知识的宣传、普及还不够，又没有相关防范措施，相当一部分消费者可能产生购彩过度的行为。毕竟，彩票还是带有‘赌’性的，是一种特殊商品。” 　　此外，网络的传播速度太快了，互联网彩票销售的模式一旦实现，它与实体彩票的发展速度将不是一个量级。我国实体店彩票的销售额经过30多年的发展，才达到2000亿元左右的规模。如果网售全面放开，专家预测，有可能3年左右销售额就能超过2000亿元。因此，互联网彩票销售的相应准备工作必须事先做好，不能等出了事再想办法补救。 　　在准备不充分的情况下，打开互联网彩票销售渠道就意味着打开了潘多拉的盒子。在销售规模猛增的同时，更多的社会负面影响也会显现。 　　在河南财经政法大学彩票研究所所长冯百鸣看来，彩票市场规模要有一个度的把握，绝非规模越大越好。彩票市场规模越大，其作为一种“博彩”行为潜在的社会负面影响也越大。 　　另一方面，互联网彩票销售的安全技术标准也明显高于实体店彩票销售的要求，在打击借互联网彩票进行“黑彩”“私彩”销售方面，国内互联网彩票销售的防范和保障措施也还有盲点。 　　按照业内专家的判断，我国在彩票销售上肯定不会放弃互联网这一新技术手段，但在何时、用何种方式打开互联网彩票销售渠道，还需要更充分和周密的准备。无论是已经出现“倒闭潮”的互联网彩票销售企业还是已经习惯了用手机购买彩票的球迷和彩民，都只能再多一分耐心了。

导读：中国体育产业的黄金时代真的要来了，各家公司也抓紧时间布局体育O2O，但是政策利好、市场潜力大、看上去很美的体育O2O真的行得通吗？ 　　继国务院办公厅发布《关于加快发展体育产业的指导意见》后，昨日，北京市政府常务会议审议通过《北京市关于加快发展体育产业促进体育消费的实施意见》。《意见》中指出，到2025年，体育产业总规模超过3000亿元，实现增加值500亿元左右；体育服务业增加值比重达到体育产业增加值的70%以上；经常参加体育锻炼的人口达到50%以上。不光如此，我国还将组建一批集团化、连锁化的大型体育服务企业，培育3至5家国内一流、国际有一定影响的知名体育上市企业，不断丰富体育产品和服务供给。 　　中国体育产业的黄金时代真的要来了，各家公司也抓紧时间布局体育O2O，但是政策利好、市场潜力大、看上去很美的体育O2O真的行得通吗？一片火热之下细看却问题重重： 　　一、用户体验得不到保障 　　体育O2O跟一般的O2O不一样，方便快捷只是其中的一部分需求，培训、比赛都涉及配对、分组的现实匹配度问题，所以不光要找到人，还要找到对的人。水平不一样的两个人在一起打球简直是互相折磨，如果换成足球这种需要团队配合的运动项目，结果就更不用说了，还不如躺在家里睡半天觉来的有益健康，不过相信真正喜爱足球的人也不会随便约个完全不了解的陌生人来踢球的。 　　而我们看到这些体育O2O公司则完全把这一点轻描淡写而过，只是说在你想运动的时候能约到人，对于用户体验却绝口不提，这种避重就轻的做法相当于自短其路。 　　二、用户线下熟悉跑单 　　上面我们说道体育O2O在约人方面的漏洞，约到一个各方面都合适的伙伴是可遇而不可求的，那么万一你就是这么幸运踩到狗屎运，碰上了这样的一个人呢？你肯定会说：当然是约！约！约！没错，遇到个方面都符合而又聊得来的伙伴当然下回还是想跟他一起运动，那么再联系的时候你还会用这个体育APP吗？答案应该是否定的。两个人熟络起来变成朋友一般会选择用社交媒体联系，加个微信、QQ又不麻烦，平时发个朋友圈还可以互相点赞，何乐而不为？这也就是体育O2O的另一大问题：用户线下熟悉跑单，成为“一次性”产品。如何提高用户粘性是他们现在最需要思考的。 　　三、和场地的博弈 　　与场地的博弈则是体育O2O面临的更大问题。虽然各家公司都在有意宣扬国内大部分场馆面临高闲置率和场馆每平方米收入不高的问题，但是资深球友们却反映现状根本不是他们所说那样，“僧多粥少”中的“僧”并不是体育场馆而是热爱运动的人们。 　　以北京为例，目前北京的中大型场馆大约有 500多个，其中包括各个大中小学的运动场地，这些场地平时都是学生们的天下，少数周末才会对外开放，再加上各种企业的球队以自身便利条件提前包场，所以仔细一算，留给我们的场地并不算多。 　　身边热爱踢球的朋友告诉我去租场地的各种曲折艰辛：因为队友都是上班族，所以只能在每天下班后或者周末的空余时间才能聚在一起踢球，但是这段时间是运动场馆的“黄金时间”，如果不提前预约根本租不到场地，他曾跑过大大小小很多家场馆，家家爆满，不免扫兴。 　　如此看来，体育场馆处于卖方市场，根本不愁自己的“商品”卖不出去，而那些所谓的“垃圾时间”（即除了“黄金时间”的所有时间）本来就是作为附属品。如今体育O2O的出现并不能为体育场馆拉来多余的客源，带来额外的收益，只是在原有的利润上分一杯羹而已。再加上与这些公司合作会破坏原有的会员制度，打乱自己的经营计划，各家场馆得不到实际的利益自然不会轻易与之合作。 　　四、官方机构缺乏标准，第三方机构缺乏权威 　　面对一些创业者对体育培训所能带来的巨大收益兴奋不已，不免再次为他们泼盆冷水。近几年，中国人对于足球的喜爱不断回暖，经常可以看到一些球迷带着自己的孩子去看球赛，美其名曰：足球从娃娃抓起。于是各家公司抓住机会提供各种培训活动，但是在我国教练培训都是针对职业的，没有专门的业余草根教练培训，所以怎样教好这些业余学生就是摆在他们面前的一大难题。有的宣传要从国外请教练回来，但是，外来的和尚就好念经吗？我们知道国外的足球、篮球等运动的确比国内发展的好，但并非从国外请回来的就都是好教练，能教出好学生。要请优秀的教练、裁判动辄就要几百万，甚至几千万，就算真的请到国外的大咖也不能保证他们的教授方法接上中国地气，对中国孩子做出改善。 　　另外，目前国家相关机构并没有出台相关标准，没有办法对第三方教练的培训和上岗人员进行监控，很多所谓教练并非有资质的人。 　　体育O2O目前还是所谓的“蓝海”，但可以预见不久的将来会有更多的资金流向这个行业，会有各大公司、名人依靠自己的名气、各种出位的理念博取眼球，抢占市场。但还是要奉劝各位不要盲目追风，因为你们眼中的宝可能只是一个难以落地的白日梦。

在新一轮融资刚刚被证实时，又有消息传出，滴滴快的将进军美国市场。 界面新闻引用滴滴快的内部人士说法称，滴滴快的正在美国招人，计划在美国建立研发中心，并进军美国市场。昨日，《每日经济新闻》记者联系滴滴快的方面，得到的回应是“没啥可透露的”。 易观智库分析师张旭在接受记者采访时认为，滴滴快的眼下融资目的主要是发展代驾和大巴等新业务。此外，因经济型专车在定价上已难有大突破，未来各平台要更注重服务。 将进军美国市场？ 6月25日，新浪科技援引消息人士说法称，滴滴快的即将完成新一轮融资，预计该轮融资金额将超过15亿美元，甚至有望突破20亿美元。6月26日，滴滴快的CEO程维致股东信曝光，除了证实滴滴快的将引入新融资，还对公司的发展状况和未来方向做出梳理。 与之相对的消息是，Uber也传出正在寻求新一轮15亿美元的融资，其最新估值突破500亿美元。从最新的融资规模来看，滴滴快的单笔融资已经超过Uber。而在估值上，目前两家公司还有比较明显的差距。 2009年创办于美国旧金山的Uber目前已经成为美国最值钱的创业公司之一。2013年8月Uber进入中国，并从2014年7月开始在深圳、上海等六个城市推出服务，但程维致股东信中说：“以用车次数来看，我们的规模达到中国排名第二的竞争对手的10倍，以及该竞争对手全球规模的至少3倍。” 滴滴快的官方业务数据显示，自5月份以来，该平台的每日专车订单数从100万增长至300万，每周增长30%，目前在中国专车市场份额达80%；每日出租车出行次数达到300万次，占中国出租车召车市场99%的份额。 界面新闻则引用滴滴快的内部人士说法称，滴滴快的正在美国招人，计划在美国建立研发中心，并进军美国市场。该人士称，美国的发展环境不会牵涉到太多行政管制和利益纠纷，滴滴快的在美国也更容易吸纳顶尖的科技人才，毕竟目前智能交通行业和大数据方面的技术人才并不多。 亦有分析人士指出，尽管“放出”有意开拓美国市场的消息，基于滴滴快的的业务布局和市场情况，现阶段此举或主要以勾勒资本故事兼招揽技术人才为意图。 比如，5月下旬，滴滴快的对外称已成立“机器学习研究院”，意在大幅提升该出行平台的数据处理能力。 从程维致股东信的内容可看出，未来滴滴快的将致力于在中国市场打造聚合多种出行方式的大平台。中国市场对便捷、高效、环保的交通解决方案有着强烈需求，“一切才刚刚开始，未来继续增长的机会还很大”，并且“综合出行方式的服务平台才是最符合中国国情的”。 定位综合型出行平台 在程维致股东信中也有这样的信息：“出租车等现有行业是交通服务供应市场的重要一部分。出租车不仅带来了可信而稳定的交通方式，也是一个规模达到500亿美元的产业，解决了数百万出租车司机的就业。我们愿意与他们合作，提高他们的效率，使他们更好地服务于乘客。” 对于未来市场的挖掘，公开信中确定了几大方面：滴滴推出的企业版出行服务已经为3000多家企业提供出行服务；即将推出代驾和大巴服务。 事实上，6月1日，滴滴快的正式上线顺风车业务时，程维就称，该平台已变成涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾以及城市公交等多种出行工具在内的“一站式出行平台”。 对于出行O2O平台通用的补贴手段，日前程维表示，过高补贴不利于市场发展，反将导致欺诈盛行。这也传递出信号，滴滴快的再融资后，补贴只是一方面，拓展多种业务将是更重要的方向。 张旭告诉《每日经济新闻》记者，二者再融资的意图不同，Uber主要希望尽可能多地拓展中国市场份额，滴滴快的除了阻击竞争对手，还要拓展其产品线。 张旭分析称，若滴滴快的和Uber再融资，整个市场的补贴战也将延续，但主要玩家会集中在这二者身上，并且以能有效覆盖更多目标群体的经济型专车为主要补贴对象。 他认为现有的市场格局仍将持续，时间长短则取决于各家的竞争和营销等策略的施行。此外，相比已经接近触底的经济型专车价格竞争，各平台未来终将要回归到提升服务的层面上来。

用补贴还是用资源,如何换来家政阿姨的真心? 过去靠小广告、中介公司等传统找家政人员的方式似乎早已过时。现在更多的人已经适应打开手机App或者微信端,30秒轻松下单,坐等阿姨上门服务。O2O的兴起改变了传统家政行业的生态圈,也让其走上变革的快速路。 事实上在“互联网+”的风口下,懒人经济催火了家政O2O,也让其备受资本市场热捧。从蓝驰创投注资云家政、祥峰投资领投阿姨帮,到近期管家帮获1.2亿元人民币B轮融资,从这种“创建O2O公司—解决用户家政需求—获得融资”的模式来看,家政O2O的创业春天还在继续。 不过也有人开始在这场梦中醒悟。孙黎是云家政的联合创始人,去年年底获得了蓝驰创投数千万美元的A轮融资,但他近日向新快报记者证实,已于今年3月离开云家政,其中一个原因是,随着流量巨头进入,已看淡垂直家政O2O的发展前景。诚然,垂直家政O2O的融资热潮并未过去,但作为先行者,孙黎的举措无疑又为这个风口领域拉响了警报。 前景 预计明后年才是真正的爆发年 广州市妇联发布的《广州市家庭服务基本现状调查报告》显示,目前广州地区的家政服务员缺口已达30万人。而企鹅智酷《首份二三线城市互联网跨界报告》中,可以看到目前线下家政服务对网上预约的支持力度仍然很低,特别在二三线城市,反馈“支持度较高”的用户占比近一成。 “城市对家政阿姨有着强烈的刚需需求,”e家帮创始人熊斌表示,在移动互联网加速连接传统产业的当下,家政O2O很自然地成为创业者和风投资本眼中的“香饽饽”。 目前,市场上基于家政O2O的创业公司不断涌现,云家政、阿姨来了等创业稍早的公司已经获得A轮融资,而阿姨帮和e家洁则分别在去年10月底和今年2月15日宣布获得数千万美元B轮融资。 按照对市场需求和供给的分析判断,目前还没有达到家政服务的爆发点,预计2016年—2017年才会迎来家政市场真正的爆发年。 痛点 初创公司难以抗衡流量巨头 “在刚需的刺激下,家政O2O行业仍有很大发展空间,但具体到垂直家政O2O,可能发展前景就没有预期中好了。”在孙黎看来,虽然仍有不少家政O2O公司在今年拿到融资,但实际上对于公司而言,发展趋势已经趋于平缓。 据悉,目前云家政的合作门店已经超过了2400家,登记在案的家政人员也达到了30万人,在去年年底获得了蓝驰创投数千万美元的A轮融资。不过这位曾想把云家政打造成一个家政服务类淘宝的的创业者孙黎称,随着58同城、大众点评等流量巨头进入,已看淡垂直家政O2O的发展前景。他还明确,即便日后重新创业,也暂时不考虑家政领域了。 继去年11月58同城发布全新品牌“58到家”,宣称未来三年将投入3亿美元推进该业务后,大众点评、美团、京东、360等也相继进军到家服务领域,并推出了各自的到家服务平台。 孙黎表示,目前家政用户需求仍是以存量刚需为主,在缺乏顶层巨头的时候,初创型的垂直家政O2O公司通过改造线下家政门店可以获得快速发展,但随着流量巨头进入后,无论门店资源还是用户资源很快就被导到巨头的平台,“垂直家政O2O如今更像拧干毛巾时的中间一段,一方面遭受在线上巨头压榨,另一方面面临线下传统门店转型的反渗透。” 相关数据显示,美团用户数超2亿,日活逾两千多万,大众点评用户点评数量累计超过6000万,360手机助手坐拥6亿用户,百度云用户数突破两亿……如此庞大的用户量说明,巨头们一旦推出O2O平台便拥有海量用户群体。 家政无忧创始人屈健强认为,家政O2O都通过大数据给阿姨带来了更多的订单,所以阿姨都冲着比以往更多的订单量加入了平台。 58到家的家政部门负责人李楹曾表示,58到家在招聘阿姨上只有转化成本,没有获取成本。这意味着58并不需要像初创公司一样,派出不少人力到阿姨集中的地点去招聘。58同城的简历库让他们打一通电话就能够找到想要的潜在阿姨资源,他们所要付出的成本只在于如何说服阿姨加入58到家。 展望 一场补贴价格战难以避免 诚然,随着巨头介入,留给初创型垂直家政O2O公司的发展时间已经不多,加上去年下半年以来资本进入带来的躁动,业界普遍认为,一场类似“打车大战”式的价格战似乎不可避免。 阿姨帮创始人万勇曾预测,今年家政O2O会迎来城市扩张上的竞赛和布局,可能会出现另外一个“打车大战”。 “在整个行业还没到爆发的时候,目前家政行业都在争夺线下资源,待线下资源布局完成,才是‘打车大战’的爆发期。”孙黎表示,家政行业会出现类似淘宝、天猫一样平台模式的家政企业,他们将占据70%-80%的市场,其他垂直类平台占据10%-20%,最后5%-10%的传统家政公司依然存在,但会以社区店、连锁品牌形式存在。孙黎此前则表示,真正高潮会在2015年中或下半年到来。 熊斌认为,家政行业的特点就是很容易产生用户黏性,一般来说用户都是不想频繁地更换阿姨,很多时候用户第一次选择的阿姨就是未来长期服务的阿姨。而在吸引新用户上,补贴、价格战肯定是最容易手段。因此,未来价格战一方面将针对不是刚需用户的临时订单,而是针对后端阿姨的争夺。 以58到家为例,为了争取家政阿姨,不但不收取任何佣金,还会给家政阿姨额外的奖金奖励。每个月奖金1300元,好评率在95%以上的还会额外奖励700元。按照传统家政公司每个小时会从阿姨手中抽走5至10元的佣金而且没有任何奖金,家政阿姨在家政O2O公司的月收入会比在传统家政公司高出1000至2000元。 不过屈健强最近则在反思,阿姨一开始就是冲着赚补贴来的,被惯坏了后再取消补贴,阿姨还愿意吗?补贴的钱总有烧完的一天,如果补贴不取消,只能在用户端消化掉,那是硬生生地提价。那有什么方式可以既少烧钱,又能让阿姨长期愿意留在平台上呢? 方向  不缺用户和资源, 关键还在服务 对于屈健强的疑问,孙黎认为目前家政O2O市场不缺服务资源,也不缺用户,缺的是在服务资源基础上的好资源。 目前家政O2O的商业模式主要有三种,第一种是中介平台模式,典型代表是云家政,利用信息渠道和管理系统帮助各个散户匹配订单。第二种是中介垂直模式,典型代表是早期的e家洁、阿姨帮,将阿姨网罗在自己平台卖服务。第三种是自有垂直模式,典型代表是小马管家以及最近冒出的三个管家,其商业模式为公司自己培训阿姨为用户提供上门服务。 孙黎认为,在巨头不断挤压下,单纯做规模的意义已经不大了,未来只有更垂直的家政O2O公司,才能在巨头的夹缝中生存并突围。“虽然巨头们的流量和资金优势会对其发展产生影响,但并非决定性的因素,家政行业拼的还是服务,巨头在这方面短时间内很难培养出来。”因此,他认为未来家政O2O企业需要加强对家政阿姨的培训环节。 事实上,我们也可以看到,不少初创企业纷纷把融资所获的资金重新投入到服务建设中去。 四类家政O2O模式分析 打车软件模式 代表企业:e家帮 特点:可按评分主动挑选优质服务 融资情况:成立之初就获得了移动互联网投资孵化机构创新谷的数百万元投资,现在正在洽谈A轮融资 与律师、医生和商业顾问等有相对应的牌照来体现收入价值不同,阿姨们缺少一个可跟收入挂钩的牌照,使她们的收入不能市场化。因此e家帮想到了通过“打车软件”的模式,来为阿姨们提高用户匹配量。 进入e家帮的微信服务号页面,点击“我要预约”就可进入预约钟点工或者阿姨。其中,服务明细一目了然,包括服务频率,每周一次、两周一次;保洁类型,日常保洁、大扫除、新居开荒;房屋大小面积等等。用户通过微信服务号发一个订单,自动推送到阿姨的手机APP,五个阿姨可以进单,用户可以选择最好的阿姨下单,实现一分钟找到称心阿姨。在广、深地区是一个家政钟点工的平台,也是家政O2O的服务号,有近百万粉丝。 “我们希望用户和阿姨之间的沟通是人性化的,能够多次合作,而不是一次性消费。”熊斌表示,e家帮的平台希望和用户保持一个良好的粘性,使每一个阿姨的信息都公开透明化,并设置考评机制提升阿姨专业素质。 点评:家政市场的核心是服务品质,通过合理的评分机制为阿姨提升价值变现,比烧钱拼补贴来得更实际。但问题在于家政并非高频次日常生活服务,如何留住明星阿姨可能是e家帮日后需要考虑的问题。 自有垂直模式 代表:小马管家 特点:主打“轻管家” 融资情况:2015年1月份获得由经纬创投投资的数百万美元A轮融资 作为一家自营家政O2O平台,目前小马管家服务人员总数为200人左右,男女比例为5:5,其主打“轻管家”的概念,是一家致力于打造O2O管家服务的互联网公司。小马管家在家政O2O领域推行了几点创新,如引入男家政员;颠覆既有家政O2O平台付费模式,以居室定价,消费者可提前付款,避免出现磨洋工问题;同时,在操作流程方面,家政人员的所有环节和时间都将被系统监控,既可监督家政人员的服务流程,进一步提升服务品质,同时避免纠纷问题。不足在于,管家服务用户一般为高端群体,但小马管家家政人员大多是年轻男女,是否能为30-50岁之间的已婚人群普遍接受有待考量。 点评:由于家政人员受教育水平有限且数量巨大,因此家政人员的管理问题可能是小马管家等自营家政O2O平台面临最大的问题。此外,由于涉及家政人员的招募和线下门店的布局,相比其他家政O2O平台,小马管家的模式更“重”,其规模发展速度相比其他O2O平台慢。 中介垂直模式 代表:阿姨帮 特点:服务标准化 融资情况:2014年10月份获得数千万美元B轮融资 阿姨帮上线于2013年7月份,其O2O玩法是通过招募、培训专业的家政阿姨,统一礼仪、着装、工具、流程等来服务用户,做到全程标准化,然后通过用户评价系统和回访制度来保障和提升服务质量。目前服务项目包括家居保养、保洁服务、干洗服务及家电清洗四大项,用户可通过APP、官网、电话等直接预约。现在除北、上、广、深外,已完成青岛、武汉、天津等多个城市拓展。在服务品类拓展方面,阿姨帮主要致力于家庭保洁、干洗服务和上门做饭。 点评:打车软件的做法是通过补贴大战来黏住司机,而家政O2O不能简单效仿。要留住阿姨需要解决她们的吃、住,包括给阿姨们进行统一培训,不断提升阿姨们的业务水平和收入,在生活上给阿姨们更多关怀等,让她们有家的感觉。将阿姨员工化,进行统一管理等做法值得肯定。但隐患是,如果平台没有足够订单量,供给不足的话,全职阿姨就会很危险。 直营+加盟 代表:家政无忧 特点:追求可自由支配和管理的阿姨资源 融资情况:目前已经完成了A轮数百万美元的融资 屈健强认为,身份认证和平台背书只能加强用户首次使用服务的信心,不是直接能为阿姨提高收入的牌照,因为这两点不能很快地跟阿姨的收入对应起来,除非平台不断给阿姨补贴来留住阿姨。“所以必须要有一个相对应的‘牌照’可以很快地跟阿姨的收入水平挂钩,让她们的价值能够跟价格挂上钩,才能让更多人愿意从事这个行业。” 目前,家政无忧以直营为核心兼做标准化加盟。除了三千名可自由支配的阿姨外,家政无忧通过吸引中介机构加盟的方式整合广州地区300多家中介门店,并从中筛选出8家合作服务站点,覆盖近万名家政人员。 屈健强指出,只有把阿姨的时间标准化,并把阿姨的价值表现在价格上,才能让好阿姨通过自己的双手去获得更多雇主的认可和提价,让自己的能力能及时地被市场评估,选不选择阿姨的时间,最终还是由雇主去做决定,通过这种方式,阿姨就能把自己的价值交还给了市场,通过自己的努力提升职业荣誉感。 屈健强同时强调,只有自由支配和管理阿姨,才能合理高效地分配阿姨的时间为雇主服务。“我们原以为拥有阿姨的数量越多越好,后来才知道要拥有可自由支配和管理的阿姨数量才越多越好,并且通过阿姨时间的商品化快速地把阿姨的价值体现交还给市场来改变阿姨对这份职业的认同感,才能改变并激活整个行业的入口。” 点评:家政无忧通过登记和上门检查阿姨真实住址,大数据分析,客户回访及在平台上提供雇主对每个阿姨的口碑留言等方式,让雇主有更多自主选择权,加强雇主与阿姨的信任关系,这模式在自营层面上可能能够有较高把握,但加盟式的管理在实操过程中执行力肯定打折,阿姨信任度采集的最终落地还有待考察。