春雨移动健康今日宣布公司完成5000万美元的C轮融资，此轮投资由中金公司、盾安集团旗下的如山创投和淡马锡旗下的Pavilion共同完成，蓝驰创投继A、B轮后继续跟投数百万美金。 在线医生春雨 春雨移动健康成立于2011年，主打产品为春雨医生App。其核心功能为医患沟通，用户可以通过手机在App上找到执业医师进行远程在线问答。值得一提的是，春雨医生利用平台问答数据训练机器算法的“人力回答+机器回答”双螺旋架构，运营成本大大降低。目前春雨移动健康已拥有3000万激活用户量，4万名在线医生，每日健康问题咨询量超过5万。 春雨移动健康CEO张锐表示，新一轮的5000万投资主要用于扩大用户量和医生量，按照春雨医生App目前的日新增量级估算，明年年底，春雨医生用户量可以达到1亿，医生量超20万。同时，公司也将展开与医院、药厂、药店等全面合作，实现大规模的商业变现。

聚美优品今天发布财报。财报显示，聚美优品第二季度净营收1.544亿美元，比去年同期增长41.9%，净利润为1540万美元，较上一季度下降7%。 随着第二季度财报发布，聚美优品也结束连日来的上涨势头，其今日收盘下跌2.34%，盘后再跌2.96%，不过，聚美当前的市值依然处于高位，达到52.68亿美元。 从市值看，京东市值411.55亿美元，在中概股中市值仅次于腾讯与百度，唯品会市值125.12亿美元，居于中概股前列。唯有当当估值仅为12.10亿美元，在几家中处于相对被低估状态。 从相对角度看，当前聚美的估值与其实际规模仍存在差距，处于一定程度上的高估状态，京东尽管仍然在亏损，但拥有腾讯概念在支撑，且仍在高速成长，拥有想象空间。 京东规模优势明显 聚美体量最小 从规模增长看，目前上市的4家主流B2C企业中以京东的体量最大，且京东与唯品会、当当、聚美的差距在不断拉大。京东第二季度营收为286.12亿元，较上年同期增长64%。 京东季度活跃用户由2013年第二季度的1,960万同比增长94%，至2014年第二季度的3,810万。京东2014年第二季度完成订单量为1.637亿，与上年同期增长126%。 腾讯战略入股京东后，京东上线在微信平台的“购物”一级入口。2014年8月8日京东开通腾讯手机QQ的一级入口。虽然微信入口用户转化率与移动QQ入口转化率相对低于外界预期，不及京东移动客户端，但这些渠道帮助京东更好触达用户，并加强领先优势。 相对而言，唯品会这两年成长较快，建立与当当的比较优势，唯品会第二季度总净营收达到8.294亿美元，比上年同期增长136.1%。活跃用户人数为930万人，比上年同期增加167.9%。 唯品会第二季度总订单数量2630万份，比上年同期增加138.4%。唯品会总订单数量增加，主要是由于公司持续优化和增强PC与移动端可选择品牌和商品数量等及并购乐峰网等。 从体量上看，聚美优品第二季度总净营收达1.544亿美元，比去年同期增长41.9%，此增长主要是由于活跃用户数量和总订单数量同比增长，不过，其体量仅为当当的一半。 且聚美最近一段时间最大烦恼是被曝涉嫌知假售假，此前，供应商祎鹏恒业通过聚美优品等多个电商平台销售假冒服装和手表，这给聚美优品的声誉造成很大影响，为其成长萌生阴影。 B2C毛利率水平均在提升 在电商企业中毛利率最高的是化妆品，其次是服装，再次是图书，最后是3C，聚美、唯品会、当当、京东毛利率分别为46%、25%、18%、11%，基本反映出各自类别差异。 如京东的毛利状态在持续好转，京东2014年第二季度毛利为31.55亿元，毛利率达到11%，创下近年来新高，上年同期为8.9%，较上年同期提升了2.1个百分点。 实际上，由于电商企业不断的洗牌和分化，电商行业逐渐告别红海竞争，聚美、唯品会、当当、京东的毛利率也均处于最近2年来的最好水平。 京东亏损最严重 半年亏43.77亿元 从净利润的角度看，B2C企业的状态都在持续的好转，以当当为例，曾经陷入图书领域的战争，导致毛利率不断降低，但随着竞争对手纷纷退出图书领域竞争，其净利率不断提升。 当 当第二季度净利2880万元，是第一季度200万盈利的14倍，去年同期亏损6400万。上半年当当净利润突破3080万元，追平上市第一年（2010 年）全年利润。而2011年、2012年、2013年当当连续三年净亏，分别为-2.28亿元、-4.44亿元、和-1.43亿元。 唯品会是几家电商企业中最早盈利的企业，唯品会第二季度净利润虽然较上一季度下降1%，但已连续7个季度持续盈利，聚美除2013年第四季度亏损外，其他季度基本盈利。 当前依然大规模亏损的企业是京东，其半年即亏43.77亿元，不过，京东这种亏损需要理性看待，如京东2014年第二季度净亏损达到5.82亿元，但这主要是源于与腾讯战略协议中所涉及的资产及业务收购带来的无形资产的摊销费用，不会对京东的日常运营带来实质影响。 京东上季大亏37.95亿，达到最近两年之最，这也非业务造成，而是京东计入一笔36.70亿元，约合6.06亿美元股权支出，这笔股权主要是京东董事会授予给京东CEO刘强东。

8月14日消息，亿邦动力网获悉，日前易观智库EnfoDesk发表《2014年第2季度中国第三方支付市场季度监测报告》（下文简称“报告”），报告指出，2014年第2季度中国第三方支付市场移动支付（不包含短信支付）交易额规模达到16353亿元，环比增长为 0.2%，呈现出微小增长。 其中，余额宝和理财通交易规模均有下滑，拉卡拉交易规模呈现出稳步增长的态势。 2014 年第2季度中国第三方支付市场移动支付业市场格局发生较大变化，支付宝、拉卡拉和财付通分别以79.55%，7.73%和7.34%位居市场前三位，其中微信支付理财通交易规模的下降，使财付通在移动支付市场份额的排名降到了第三位，而拉卡拉凭借其行业客户的拓展及手机刷卡器出货量的增加，上升到第二的位置。 据调查，目前移动支付市场尚未把移动收单纳入统计，如果把拉卡拉、快钱等机构的移动收单交易纳入其中，移动支付市场版图将大幅扩张。在狭义的移动支付定义下，不难从第二季度数据观察出，目前移动支付市场，爆发式增长主要依靠烧钱、补贴、高收益理财等方式拉动，其可持续性和稳定性值得商榷。一旦互联网理财回归闲置资金理财的本质，移动支付市场在继续增长的同时，短期内将很难重现去年3季度到今年1季度期间的爆发式增长。 移动支付市场需要健康稳健的持续发展，寻求突破是第三方支付机构面临的问题。移动支付市场目前交易场景还比较单调，未来移动支付的重心会放在构建创新支付场景上。 在线上电商近乎饱和的竞争态势下，第三方支付机构纷纷把目光转下线下。支付宝、财付通纷纷布局二维码支付，本季度二维码支付的暂停对支付宝、财付通等移动支付机构的业务拓展影响较大。拉卡拉则另辟蹊径，打通线上线下渠道，开展社区电商业务，主攻社区流量入口。在二维码开启日期尚不明朗的情况下，抢占移动端和社区端两大流量入口，不失为明智之举。 未来移动支付市场的格局将如何变化，考验的似乎并不再是单项的业务交易，立体式布局和多业务发展，将是第三方支付机构业务延展的重点。

8月14日消息，昨日晚间，慧聪网发布自愿公告《订立百度阿拉丁技术服务合约》，宣布与百度就阿拉丁项目B2B类合作签订技术服务合约。 合作内容为，北京慧聪将为百度阿拉丁PC平台端提供与企业对企业电子商务有关的北京慧聪付费客户内容，如产品图片、型号、价格及客户资料等信息，由百度于搜索引擎结果页面实现个性化展示，为用户提供更有效的搜索内容。 慧聪网表示，将向百度提供不少于90个行业的北京慧聪付费客户产品信息，利于北京慧聪付费客户获得更多的百度搜索引擎流量和商机，同时有助于交易的达成。 公告同时披露了合作有效期及成本。公告显示，该合作合约期限为一年，自2014年8月29日起执行，慧聪网向百度支付固定费用总计人民币5008万元。 代表慧聪网签约的为北京慧聪，属于慧聪网上市公司旗下全资附属公司。 据亿邦动力网了解，百度阿拉丁平台，是百度所推出的一个通用开放平台，它将接口开放给独特信息数据的拥有者，从而解决现有搜索引擎无法抓取和检索的暗网信息。

　　在上海西北角的一隅——嘉定，有一片数万平方米的土地，10年前还是长满杂草的荒芜之地，当时，嘉定正一门心思打造国际汽车城。如今，那里不仅是汽车城的基地，也是上海电子商务的代名词，280多家电子商务企业汇集在一起，成为华东的电子商务高地。 　　然而，十几年间，杭州的阿里巴巴已经在全球呼风唤雨，而当年上海的3C类电商巨头新蛋、易迅却命运各自不同：生于美国、长于上海的新蛋没有了刚进军中国时的气势，而土生土长的易迅则嫁入了腾讯，被京东接管，如今只有起家于北京的京东屹立不倒。 　　到底发生了什么？ 　　2001年-2005年，电商标杆新蛋进军中国 　　新蛋网曾被称为电商人才的“黄埔军校”，无论是卜广齐还是刘强东，都曾和新蛋结缘。卜广齐算是新蛋中国的元老之一，而刘强东创办京东是受了新蛋的启发，今夜酒店特价的创始人任鑫、邓天卓也曾在新蛋工作。 　　2000年，从三流城市、三流大学、三流专业毕业的卜广齐来到了上海，进入闸北的一家机械制造厂。工作悠闲，就是发不出工资。闲着的卜广齐开始认真读书，他经常跑到福州路的上海书城，一次买书就花费四五百元，都是电脑、IT方面的书籍，据说那是他读书最多、最刻苦的时段。但生活的压力让卜广齐选择了跳槽，2001年4月2日，他来到了新蛋网，加上董事长张法俊，一共才3个人。但新蛋网是最初进入中国摸索电子商务模式的美国公司，卜广齐留了下来。 　　2001年的刘强东还在中关村柜台卖刻录机，是新蛋的供应商。一来二去，刘强东和卜广齐逐渐熟悉。 　　2005年，是新蛋在中国的巅峰时期，那一年，张法俊带领卜广齐，两人携手，让新蛋美国的年销售额突破10亿美元，同年，新蛋中国也以6000万元的销售额笑傲中国大陆，而成立于2003年的京东当时年销售额不足1000万元。 　　“卜广齐没有让张法俊失望，正是他首先想到在中国复制新蛋美国的模式，并很快成为中国新蛋网的运营人。”一电商界人士告诉《IT时报》记者。但谁也没想到，就在新蛋最为风光的时候，卜广齐从新蛋抽身而退，彼时的卜广齐大概不会想到，自己的出走彻底改变了新蛋中国的命运。 　　2005年，新蛋、京东、易迅齐聚头 　　说起卜广齐抽身而退的原因，曾任职于新蛋网的一位负责人告诉《IT时报》记者，当时进军中国的还有易趣和亚马逊，但都比不上新蛋中国的本土化优势，卜广齐也希望能在中国大规模地扩张3C零售业务，但这样的想法和张法俊不同。“张法俊要专注于美国市场的扩张，所以新蛋中国显得很保守，花钱抢中国市场不在张法俊的计划中。”该负责人回忆说，虽然卜广齐据理力争，但未能成功说服张法俊。 　　这一点在2010年加盟新蛋中国、成为新蛋中国执行总裁兼新蛋网总经理的顾建兴嘴里也得到了证实，他告诉记者，张法俊对投资很谨慎，但电商行业，没有投入就没有产出，而且张法俊也不愿引入风投。 　　“当时，张法俊在美国新蛋网持股70%，而新蛋中国下属的中国新蛋网、奥硕物流、新蛋软件和另三家新蛋技术公司都是美国新蛋的全资子公司，卜广齐并没有决策权。”顾建兴说。 　　2005年底，血气方刚的卜广齐离开了新蛋中国，带着对中国电商市场的憧憬，创办了易迅网。一位熟悉卜广齐和刘强东的派代网人士说，创办易迅前，卜广齐与早前认识的老乡刘强东喝了一轮酒，两人相谈甚欢。彼时刘强东的公司，不叫京东，也非京东商城，而是京东多媒体网，一个当时颇为时髦的名字。卜广齐是江苏扬州人，270公里之外的宿迁，是刘强东的家乡。 　　卜广齐走了，京东和新蛋多了一个强劲的对手，易迅。据说卜广齐走的时候还带走了一批中蛋的员工，让张法俊“很受伤”。 　　2006年-2009年，易迅的命运被资本掌握 　　一开始，易迅希望做一个3C配件小而美的电商。第一笔大生意是2006年下半年，易迅找到一批松日豆丁MP3，因为网站规模小，一下子吃不下那么多的货，卜广齐打电话给刘强东，刘强东也很爽快地与他一起分货。卜广齐曾说，直到今天，他依旧很感谢刘强东。成立一年后，易迅就做到了1000多万元销售额。 　　是资本改写了刘强东与卜广齐的命运。2007年，京东开始融资。2010年，是易迅的回归线，这一年，易迅获得腾讯入股。 　　今日资本让京东拉开了融资的长跑序幕，2008年，京东在资本的作用下拉开了与同行卓越亚马逊、当当网等的距离，以13亿的销售额一骑绝尘。这样的成绩让卜广齐意识到如果没有资本的进入，面对现在的形势，易迅走不远，会被京东吞噬掉。 　　然而，直到2010年腾讯投资入股前，易迅网没有拿到过任何投资。卜广齐也曾尝试过寻找投资，据业内人士透露，其第一次接触的风投是红杉资本，但谈判最终流产。在风投看来，处于行业二流地位的易迅，远没有京东有吸引力。彼时富士康等传统企业也曾想对易迅进行战略投资，但因对公司估值不高，被卜广齐拒绝。 　　“易迅网的特色是区域化（只做华东市场）和服务特色化，虽然营业额大幅增长，它在上海、杭州、苏州、扬州等地自建了物流团队，以送货速度快在用户群中颇有口碑。但始终没有跨出华东一步，其他区域的消费者当时几乎没听说过易迅，靠这样的规模去说服风投确实困难。”电商分析师鲁振旺如是分析。 　　2009年，京东再次成为风投的宠儿，一年内连续融资两次，分别是雄牛资本加梁伯韬个人的3100万美元和老虎基金7500万美元。据称，刘强东曾向老虎基金的投资人推荐过卜广齐和易迅，但两者合作并未成功。 　　新蛋：昔日巨头逐渐没落 　　正当易迅和京东在资本市场交战的时候，昔日的电商老大新蛋却默不作声。其实，早在2005年之后，这艘美国的电商超级战舰，由于战略上的摇摆不定以及高管的频繁变动，已逐渐淡出中国客户的视线。在顾建兴看来，2008年，新蛋中国已经错过了“投入1元钱相当于现在20元”的做大时机，首要任务就是“活下来”，再图谋后期借助收购做大。2010年入职后，他甚至向集团表示，只要允许中国新蛋网有1000万美元以上的亏损，他就能把销售额从18亿元增长到 40亿元。但被拒绝了，因为当年美国新蛋要IPO了。 　　搜索关于新蛋的新闻，这几年间最多的莫过于高管频繁更迭，除了卜广齐外，胡新民、顾建兴、周昭武等都出现在新蛋中国高管的历史上。“张法俊怕职业经理人做大之后，权力和威望超过自己，就一直防着别人，做一两年就要换一个人。” 顾建兴说，这种做法或许稳固了张法俊的“地位”，但不难想象对公司发展的伤害极大。 　　在新蛋中国工作1年半后，顾建兴也选择了离开，对于原因，他并没有多谈，但和顾建兴熟悉的鲁振旺告诉记者，顾建兴曾言是因为不适应新蛋的管理，“简直是卜广齐的翻版。” 　　张法俊毕业于台湾地区中国文化大学的应用数学系，曾创办过一家电脑科技公司，人到中年创办了新蛋网。在顾建兴眼里，张法俊似乎也没有做电商的野心。“像易迅、京东等电商都是冲着第一去的，张法俊却只满足于小打小闹，只要赚点钱不亏就可以。”顾建兴说。 　　此前媒体报道说，新蛋中国刚刚成立时，张法俊曾到中国办公室巡查，新招的员工很多对他不太礼貌，因为他穿着简朴，讲话也没什么激情，甚至被看做“村夫”。这样的形象一直延续至今。 　　2007年到2009年，京东年销售额从3.6亿元飙升至40亿元；易迅则在创立一年后便告别亏损，2010年更是做到了8亿元的销售额，并接受了腾讯的部分投资。而2007年，新蛋中国的销售额甚至不足1亿元，即便在电商大发展后的2011年，销售额也只有13亿元。而且亏本经营。 　　不仅新蛋中国没有起色，顾建兴告诉《IT时报》记者，美国新蛋最近五六年，销售额一直只有20亿美元左右，没有突破。 　　2010年，易讯“卖身”腾讯直逼京东 　　一直在寻找融资突破口的卜广齐在2009年从互联网巨头那里发现了新的机会。那一年，互联网的巨头们开始关注电商。百度成立新的电商部门，腾讯也开始在电商领域有新的动作。于是，卜广齐决定寻求互联网巨头的战略投资。 　　2009年初，腾讯的电商负责人曾来上海找电商同行交流，由于当时腾讯电商自身战略还不是十分明晰，中间断断续续谈了快一年，直到2009年底才决定投资易迅。首笔资金到账已是2010年初。第一笔投资腾讯并未控股，只是保留了后续投资的权利。此后，腾讯不断加大对易迅的投入，直至2012年完成控股。 　　腾讯的入股，让易迅和京东的关系变得微妙起来，也让易迅有了重新追赶京东的机会。 　　易迅在得到腾讯的资金支持后，把方向定位到服务上，首创“一日三送，晚间配送”的精准配送服务以及“闪电送”。而到了电商价格战硝烟弥漫的2012年，易迅又高呼出“贵就赔”“慢就赔”“假就赔”的服务口号，很明显，“贵就赔”的定标者就是京东。 　　更为关键的是，2012年12月，易迅“闪电送”的广告出现在北京地铁广告上。走出华东，杀入京东总部所在的北京市场，有着极强的象征意义，似乎就是要死死咬住京东。“在腾讯电商体系之下，易迅的战略规划是逐步突破，原本是从华东、华南两个市场做起，再拓展到西南、华中，最后迈进华北以及东北市场。在 2012年底，迫不及待地突袭华北市场，更多的是为了狙击京东IPO，抢占机会窗口。”一位曾经的易迅网员工告诉记者。 　　根据官方口径，2012年，京东自营业务交易额突破600亿人民币，易迅交易额突破60亿。虽然卜广齐与刘强东的差距依旧很大，但刘强东还是感受到了卜广齐快速增长的步伐。 　　2014年，京东“大嘴”吃易迅，新蛋低迷裁员 　　就在易迅大举扩张的时候，谁也没想到，局势变化来得如此之快。2014年3月，腾讯突然宣布投资京东，腾讯拍拍、QQ团购、易迅网等线上电商将全部并入京东。 　　“腾讯曾试图投资京东，要求控股，但没有谈成，后来，又经过多次谈判，京东同意腾讯入股的前提是腾讯的电商平台都由京东来经营。”上述前易迅网员工告诉记者，投资易迅之初，为了保证其独立发展，腾讯没有做架构调整，并且注入了发展所需的资金和流量，包括日后的微信。 　　但出身上海的易迅，或许有着上海的小资情调，发展速度没有达到腾讯所期盼的“弯道超车”。 　　与京东合并的消息传出后，3月底易迅开始“京东化”，一边卖力吆喝优惠清仓，另一边大量员工离职。7月中旬，《IT时报》独家报道，卜广齐离开了自己一手创办的易迅网。 根据公告，“京东化”后的易迅会专注于通讯、IT数码（包括智能家居及穿戴设备）、家电、汽车用品等领域。上海最有希望崛起的电商就此泯灭。 　　如今，早已从人们视野中消失的新蛋网仍然在勉强维持，但顾建兴经常会碰到一些以前的同事，他们都已离开了新蛋，听说新蛋正在保守地裁员。 　　记者观察：上海为什么没有电商巨头？ 　　都说上海是海纳百川的城市，原本以为上海会成为当下电商企业的热土，但自从易迅并入京东后，在上海起家的电商企业几乎都已成了夕照王国。 　　 　　有一位曾在上海做过电商，如今转战北京的业内人士告诉记者，他的亲身体会是做电商关键要人才和资金。在北京能很快聚集到一大批创业者，而在上海却很难。而且政府对创业者的支持力度也有限，上海政府更看重有国家背景的电商企业，比如百联旗下的百联E城。很多想做电商的创业团队就转战到其它城市，到人力成本、房租、税费更优惠的城市，离开上海。”该业内人士说。 　　除去地域的问题，平台自身的营销策略也颇为关键，京东在创业之初也面临着竞争对手很大的压力，但后来凭借在3C领域的积淀，迅速在上海、广州等地建立了全资子公司，将华北、华东、华南连成一线，覆盖全国。但易迅一直偏安于一隅，在电商飞速发展的那几年，这样的速度明显是慢了。 　　如今，京东已经在纳斯达克上市，阿里马上要掀起全球最大的IPO浪潮，靠特卖起家的唯品会股价超过了百度，电子商务进入最好的年代。上海，还能再抓住这个机会吗？ 　　【潘少颖/文】

习惯于使用搜房网找房的叶先生突然发现，自己辛苦看了一个星期、保存在电脑“收藏夹”里的多条房源在搜房网上已经找不到了，他不得不开始注册使用别的找房网站寻找新的房源。 今年以来，端口费连涨、楼市销售不断下滑，房地产电商平台与中介机构的矛盾日益突出，直至“反目成仇”。一头连着房地产中介机构，另一头连着广大消费者，房地产电商如果不能与其合作伙伴找到“共生模式”，很可能将导致三方俱损。 五年端口费上涨十倍龙头中介联合下架搜房网 近日，中原地产、21世纪不动产、我爱我家等13家中介企业结成“上海中介联盟”，宣布下架在搜房网上的所有房源。据了解，搜房网端口费的“变相”涨价是其被“封杀”的导火索。 搜房5年间端口费从每条房源信息60元／月涨到600元／月。上海科威国际不动产一负责人告诉记者，按照目前市场普遍使用的120版本搜房端口，每月每条房源信息需花费300余元，30家门店的年总花费可达千万元。如果升级到最高版本，成本几乎翻番。 上海中原地产东区中介部总经理李锦德说，巨大的竞争压力逼迫中介不得不高价购买更高版本。“现在中介行业竞争这么激烈，谁刷新次数越多，谁就排在最前面。如果别人都用300版本的端口，每天刷新300；你用120版本的端口，每天刷新120次，前20页中就不可能有你的房源。” 曾经的合作伙伴如今倒戈相向，其背后是当前房地产市场下的利益博弈。上海中介联盟表示，在前些年中国楼市量价齐升的“牛市”背景下，电商平台端口费上涨相对于利润来说可谓杯水车薪。而今年楼市持续低迷，成交下滑明显，此时端口费的上涨无异于雪上加霜。 上海中介龙头中原地产表示，相比去年的高额盈利，现在公司处于“保本微利”状态。李锦德说，公司今年将裁员20％到25％，一些门店也开始“歇业”，端口费的节节上涨无疑令其生存更加艰难。 中介之战恐致三方俱损 房产中介与电商平台的“反目”并非近期而起。今年３月份，“上海房产中介联盟”就通过暂时下架房源，抵制安居客调高房源信息价格。６月份，北京、广州、杭州等地的中介机构也对搜房网进行了类似的“封杀”活动。 中介店商与电商之间“内战”，频频使得双方及第三方消费者“三方俱损”。 上海仁川中介一家门店店长坦言：“我们不想跟搜房网彻底决裂，毕竟搜房网的用户基数和品牌在这里，我们在搜房网上一块钱的投入基本上都能带来十块钱的业绩。决裂一周后，我们的电话咨询量约下降30％。” 目前在线上二手房市场，搜房网占据绝对的霸主地位。据易观国际数据，目前搜房网在房源发布方面占据50％左右的市场份额，全国注册的用户超过2000万，日均访客超过1200万人次，在所有房地产门户网站中日均浏览量排名第一。截至2014年1月，搜房ＡＰＰ的移动用户已达217万，领先第二名4倍，遥遥领先其他竞争对手。 而对于搜房网来说，房源信息发布也是一笔不菲的收入。搜房网最新发布的2014年第二季度财报显示，来自房源发布服务的营收为4170万美元，同比增8.5％。如果与13家龙头中介彻底决裂，预计其营收将锐减三至四成。在遭到上海中介联盟联合抵制首周，搜房网股价一度从7月31日的11.34美元降至8月6日的10.34美元，一周市值蒸发超过4亿美元。 店商与电商的大战在某种程度上也损害了购房者的利益。记者打开搜房网二手房频道搜索发现，与8月初相比，龙头中介的房源难寻“蛛丝马迹”，新推房源多来自于一些中小规模的中介公司。对此，搜房方面承认，上海地区的二手房挂牌信息中房源减少三至四成。 电商化大势所趋需寻求“共生模式” 电商平台对中介拉客成交的促进作用明显。业内人士认为，房地产销售今后将越来越多地依赖网上平台，这是房产经纪业务发展的必然趋势。 今年以来，中国平安打造的“平安好房网”、易居中国打造的“房价点评网”相继上线，纷纷欲抢食互联网房产市场蛋糕。 目前二手房源主要集中在安居客、58同城、赶集网等平台上。记者调查了解到，目前安居客采取按房源信息点击率收费，而58同城等网站则与搜房网的收费模式相近。 上海易居房地产研究院研究员严跃进表示，未来，中介行业和电商平台的利益博弈显然还将持续。 山东大学房地产研究中心主任李铁岗教授认为，房产中介和电商之间是典型的共赢经济模式。“对于搜房网等房产电商，他们一头连着提供数据来源的房产中介，另一头则连着普通消费者，如果其不能维护合作伙伴的利益，就不能保证自己的利益。” 严跃进认为，如果没有线下人员搜集信息，电商房源的获取将成为最大问题。“光靠卖房者自己登录、发布是远远不够的。而且，如何核实房产信息的真实性、保障购房者的权益也都是需要考虑的问题。双方应该各做一点妥协，寻找一种互利共赢的发展模式，而不是急功近利，以损害对方利益、追求自己利益最大化为唯一目标。”

电商“大佬”们不得不一面投巨资自建物流平台，一面加紧募集资金。 在价格战愈演愈烈的同时，各家电商的物流战也早已开启。日前，苏宁易购发起物流“闪电战”，依靠自身在O2O模式上的优势，在配送效率上血拼京东，让电商市场的火药味浓至极点。 业内人士认为，阻碍O2O模式实现的最大瓶颈就是物流服务能力，最后一公里的物流配送效率，是电商市场竞争中一个极其重要的因素。电商大战的背后，其实是物流大战。然而如何缓解兴建物流系统带来的资金压力，将成为各大电商的最大考验。 苏宁打响竞速战 “818”已经成为电商行业仅次于“双十一”的促销狂欢节。今年各电商的促销热情一点没有削减，较往年反而更盛。在以往的促销活动中，电商最受质疑的是物流实力，近年来各家电商也不约而同地花重金完善物流，吸引消费者购买。 苏宁云商运营总部执行副总裁李斌表示，“818”苏宁易购将大张旗鼓地打响电商竞速战，三大主力物流服务“半日达”、“急速达”和“一日三送”均将在8月份全面实施。 据悉，苏宁易购将对用户选购商品和配送地址进行智能匹配，将O2O模式优势使电商配送时效记录大幅度刷新，这项服务将于8月份在北京等12个城市门店覆盖的区域实施。 不得不提的是，一直在大张旗鼓进行物流建设的还有京东商城。自2009年京东就在全国布局仓储物流中心，兴建B2C物流中心。 资深产业经济观察家、电子商务行业分析师梁振鹏认为，自从去年开启实体门店互联网化进程后，苏宁推动线上线下融合的O2O模式在今年上半年初显成效，遍布全国1600家苏宁实体门店都成为其物流配送网点，为线上销售平台提供落地化的本地服务，成为最新推出“急速达”服务强有力的支撑基础。电商对线上线下渠道全面打通所形成的物流网络覆盖和服务，是竞争胜出的关键。 物流建设成“销金窟” 今年初至7月底，苏宁易购在电商行业比较低调。记者获悉，苏宁易购蛰伏的这大半年，精力集中在做后台建设。在物流基地建设方面，今年上半年苏宁不断有新的物流基地建成并投入使用，同时持续推进门店快递点、服务网点的建设，优化物流作业模式及长尾商品的铺货规则。 在自主销售为主的B2C市场，京东市场份额第一，苏宁易购则居第二位，明显高于唯品会、亚马逊中国、当当网等网站。苏宁易购相关人士透露：“苏宁易购计划将市场份额再做进一步提升，资金的投入必须要增加。”同样，京东也一直在资金上煞费苦心。电商“大佬”们不得不一面投巨资自建物流平台，一面加紧募集资金。 中国物流协会人士告诉记者：“电商物流战看似热闹，但物流妥投率才是实际的衡量标准，苏宁易购6月份物流妥投率为99.02%，京东还没有完全统计。” 梁振鹏认为，电商行业都在说O2O模式，但是，阻碍O2O模式实现的最大瓶颈就是物流服务能力。网购商品从出货到送入用户手中，这一整个过程与用户体验直接挂钩。最后一公里的物流配送效率，是电商市场竞争中一个极其重要的因素。所以，电商大战的背后，其实是物流大战。上半年，各大电商均在不断提升物流妥投率方面努力，然而物流建设吸金力不可小觑，拥有强大而稳定的资金投入能力成为电商战的决胜因素。

去年，江苏确定将南京、苏州、无锡作为我省跨境电子商务零售出口的首批试点城市。我市按照形成跨境贸易电子商务“一体两翼”格局的思路，全力打造一南一北两大跨境电子商务产业园。记者了解到，近期龙潭跨境电子商务产业园即将投入实际运行，空港枢纽经济区跨境电子商务产业园各项建设正在推进中。 中国人喜欢“海淘”国外商品，老外也热衷购买“中国货”，发达的电商平台和物流串起了地球各处，跨境贸易电子商务成为炙手可热的名词。 一个法国人通过电商平台下单，购买一件南京产的箱子，现有的交易流程是，卖家发货、出境快递汇聚到省邮政中心的海关监管场所，海关人工验放，逐个比对，确认无误后再转运出境，整个流程至少需要一天。这种模式的报关主体是邮政或快递公司，大多没有纳入海关登记，造成检验、收结汇、税收等诸多方面的不明晰、不方便。 随着跨境电子商务产业园的运作，未来的模式很可能变成这样：产业园区内商家收到购买信息后，有系统自动生成包裹信息，园区物流收寄到海关安检，采用数据比碰和X光比对等方式，不用再人工逐个检验，货物搭飞机出国，整个过程不超过2个小时，企业还可正常享受出口退税。 江苏省商务厅电子商务和信息化处处长朱卫东透露，眼下江苏各试点城市已取得了一定进展。南京市在南京开发区所属的龙潭物流基地采取“一般出口”方式开展试点。 龙潭物流基地人士说，目前，龙潭物流基地设立了跨境贸易电子商务产业园，依托既有的仓库设施建设完成了跨境贸易电子商务监管中心。中心内设立了国际邮件快速分拣分发通道，安装了自动查验分拣流水线等高效监管设施及管理系统，出口货品可实现一站式快速通关、分发、退税与结汇。现在已经有南京全麦等一批国内外知名电商企业入园注册，苏宁易购等企业也在办理入区相关手续，电商平台正在与海关总署通关系统对接，力争近期开展实物通关。 位于江宁的空港枢纽经济区于今年7月刚刚获准建设全市跨境电子商务产业园。该园区人士昨天透露，预计在9月，他们将举行开园仪式。 记者了解到，目前，空港枢纽经济区已引进了美国亚马逊电子商务集散中心、阿里巴巴中国智能骨干网等数家电子商务企业，并拥有中邮航集散中心、中国邮政速递、安博物流、普洛斯物流、中外运等一批有意拓展跨境电子商务业务的物流企业。园区希望建设一个立足南京、服务全省、辐射苏皖经济带的跨境电子商务中心交易平台，为跨境电商企业提供通关、物流、结汇、退税等全程服务。 做跨境生意，境外电商已“抢跑” 如火如荼的跨境电子商务商机，吸引南京一批企业瞄准了大洋彼岸的商机。今年，不少外贸企业发现南京多了一个全新的跨境电子商务平台——开锣网。 登录这个平台，婚纱、珠宝、时装、可穿戴设备……满眼都是“时髦货”，一批做惯了用集装箱发货的外贸人正通过这个平台转型，把小批量货物直接卖到海外普通消费者手中。开锣网的创办方，是南京本土企业焦点科技[0.13% 资金 研报]。焦点科技负责人说，跨境服务贸易是他们企业未来的转型方向，而跨境电子商务是其中的组成部分。 记者了解到，抢抓跨境电子商务商机，境外电商步子迈得远比境内电商快。亚马逊、eBay等跨国巨头已经把跨境生意作为他们在中国等海外市场突围的利器。 eBay人士介绍，他们平台上不仅仅小卖家在做生意，连凡客、中兴这样的大卖家也在eBay上寻找国外合作伙伴。跨境贸易已经占eBay全球业务的 20%。而亚马逊其2012年610亿美元的净销售额中，43%来自北美以外。调查显示，美国消费者通过跨境电子商务购买的来源国主要是英国和中国。 其他试点城市怎么做？ 【苏州】 苏州市以苏州工业园区的苏州物流中心有限公司为依托，以“一般出口”方式开展试点，按照“清单核放、汇总申报”方式，使用邮、快件方式运输，分批进行清单核放出境，然后定期把已核放出境的货物清单归并成“一般贸易”报关单，纳入海关贸易统计，并签发报关单证明联，以解决电商企业结汇、退税问题。   苏州工业园区国际商务区内已设立跨境电子商务园区，建有10万平方米的高标准、高规格的仓储设施和专门的跨境电子商务海关监管中心。跨境贸易电子商务服务试点平台已于2013年12月18日正式启动，兰亭集势（苏州）贸易有限公司每天约有200－300单业务通过平台出口。 【无锡】 无锡市以苏南国际机场为依托，采取“机场监管场所+国际快件中心”的方式开展试点，先行先试“一般出口”。试点项目由苏南国际机场集团下属子公司无锡空港物流有限公司承建，无锡机场投资建设的国际快件监管中心软硬件设施基本到位。 

8月5日消息，继7月初海关总署建立的国内首个跨境电商通关服务平台在东莞正式上线后，第二个跨境电商通关服务平台也悄然启动了。据悉，该平台落户于紧邻俄罗斯的黑龙江绥芬河市，主打对俄市场的跨境电商通关服务。 亿邦动力网获悉，中国的跨境电商出口有很大一部分是通过邮政小包的民用包裹形出境，既有走私之嫌，又无法享受国家的退税待遇，因而被称为“灰色清关”。为了促进正常化清关、提高清关效率，海关总署在东莞设立了第一个跨境电商通关服务平台试点。此后，又将目光投向了火热的对俄跨境电商市场。 绥芬河是传统对俄贸易的通关口岸，也是对俄跨境电商的中转口岸。每天从中国涌入俄罗斯境内的20万件小包裹中，有相当大一部分是从绥芬河口岸进入的。因此，海关选择绥芬河作为对俄跨境电商通关服务平台的试点有着十分充足的理由。 亿邦动力网了解到，在东莞跨境电商通关服务平台测试中扮演重要角色的大龙网已经派出技术团队进驻绥芬河，进行平台研发及测试工作。 大龙网方面表示，大龙网的很多包裹都从绥芬河出境，但这些包裹小而零散，没办法正常报关。绥芬河跨境电商通关服务平台建立后，包裹无论是从哪个电商平台产生，无论体积大小如何，无论货值高低，都可以依正常程序报白关。 据介绍，这一通关平台可将零散的跨境包裹汇集起来，积少成多，形成规模效应，统一完成清关、退税手续，大大提高了效率。而且，该平台除了通关、退税的功能之外，还将提供综合性的增值服务，包括供应链金融、退税金融以及其他增值服务。 大龙网告诉亿邦动力网，预计绥芬河跨境电商通关服务平台有关事宜将在三到五个月内完成，建成后，预计2014年白色清关总额将达到2.5至3.5亿美元，此后几年这一数字还将迅猛增长。 

近日，万科宣布新推万科购房中心和线上经纪人平台“万享会”，两者结合，在房地产行业试水O2O(OnlinetoOffline)模式。 万科有关负责人昨日向南都记者解释，万科年初起一直在强调互联网思维，此举是各地营销创新的一些动作，也是大势所趋。今年房地产大势之下要有一些新的动作，包括客户消费习惯和互联网思维都要加快步伐跟上。 销售端口两极变三极 昨日，万科负责购房中心运营的有关负责人向南都记者介绍，与传统的单项目销售大厅不同的是，万科购房中心通过整合的方式，集合了在成都的13个在售项目以及南充、海南等外地万科项目，以高科技设备向买家展示，并且可以在现场或线上进行交易。未来还将提供更多万科全国甚至全球项目的购买服务。 另一个新型营销模式———线上经纪人平台，又名“万享会”，是一款基于微信平台的全民互动营销工具，任何人均可注册成为万科线上经纪人，通过推荐客户购买万科项目从而获取佣金，不同类型的项目所能得到的佣金比例不同。万享会包括两个重要功能，一个是“全民经纪人”，即鼓励注册人推荐客户购买万科项目；一个是 “分享达人”，即鼓励注册人对万科信息进行传播，并从中发现意见领袖和潜在的客户需求。 “这个模式有着显著的必要性、紧迫性。万科购房中心的设立，本质上就是尽可能地运用万科自有资源，充分满足客户需求，”上述万科人士向南都记者介绍，房地产行业正在逐渐从卖方市场向买方市场转变，从前地产企业主要是拥有项目资源，而通过这一模式，还将整合经纪人所代表的客户资源。他认为，通过对线上经纪人模式的管理，万科将与潜在客户接触的触点运用互联网变为无限多个，是顺应市场的行为。 万享会总工程师如是向南都记者介绍称，万享会实现的是运用互联网工具，解决如何寻找客户、发现生意机会的问题。而购房中心则是寻找客户、发现生意机会后，线下进行整合的接待、服务、转化的场所。 在万科看来，这一新模式出台，将应对楼市低迷，对行业产生一定的影响。举例而言，行业销售端口的利益分配有可能会发生变化，从原来的开发商、代理公司两极，转变为三部分：“项目资源拥有者”——— 开发商、“专业能力拥有者”———代理公司、“客户资源拥有者”———经纪人。加强资源整合，提高效率。 “但总体来说，影响是有限的。代理公司在销售上的专业能力始终存在，这是行业合作的基础，也将持续下去而不会发生改变，”万科有关负责人显得审慎乐观，称购房中心及万享会的工作模式，实质上还是为共同的业绩寻找增量，这是双赢的结果。同时，万享会并不仅是一个工具，而是一个平台，平台的意义就在于不是某一方的独自运作，而是开放端口、充分合作，寻找共赢。 营销新时代来临 “万科在房产行业一直处于引领位置，推出这两种模式不在于量，而在于质，”中国综合开发研究院旅游与地产研究中心主任宋丁接受南都记者采访时表示，这是几年前就进行了探索，然后现在进行尝试。 同创咨询研究总监张宏伟接受南都记者采访时表示，房企普遍存在库存积压问题，急需寻找库存去化的渠道，同时，市场也存在部分短期内亟需购房的群体，但是这部分人分布较为零散。万科大刀阔斧整合营销团队，与全民经纪人“零”接触，可以快速争夺亟需购房人群的市场，最大限度地对差异化大的购房群体产生影响。   事实上，行业内亦有绿城、花样年等数家知名房产上市公司推出“全民经纪人”的营销策略。不少地产电商平台也推出了“全民经纪人”网络营销模式。目前营销手段较为“吸睛”的还有恒大典型的“民生策略”，以量取胜，快速销售，全年有楼可售，强调民生与薄利多销。万达启用移动商务营销模式等。绿地在一些商用物业的经营上采用委托经营模式，即签订统一经营协议，保证15年租金回报100%。 “大品牌房企会陆续大胆尝试各种新模式。也会花费一定成本去结合互联网铺设新渠道。”同策张宏伟告诉南都记者，新模式短期肯定会有销售带来一定的效应，产生积极成果。不过从企业发展层面看，花钱投资建设渠道，还是企业中长期战略的考虑。从长期看对推进库存消化、企业中长期布局都有益处。 

近两年，网上药店已经成为商家群雄逐鹿之地。虽然各方都颇为看好，但据《每日经济新闻》记者了解，医药电商这条路其实并不好走，电商在其他业态的神话并没有在药店上演。 国家食品药品监督管理总局信息显示，截至7月31日，有227家网上药店获取 《互联网药品交易服务资格证》C证，但业内人士表示，正常运营且营业收入在百万元级别以上的网上药房只有40~50家。广东金康大药房总经理郑浩涛在接受 《每日经济新闻》记者采访时表示，能够盈利的可能只有四、五家，且几乎都是微利生存。 一位不愿具名的行业专家则认为，受国家政策、消费者购药习惯以及运营成本等因素影响，整个医药电商市场还处于蹒跚起步阶段，医药电商的发展可谓步履维艰。 网上药房前景争议 业内对网上药店的态度素来有分歧。有观点认为，药店不适合开展电子商务业务。还有很多人认为医药电商是发展趋势，现在是起步阶段。 对此，上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺在2011年医药电商兴起时撰文分析称，国内网上药店的环境很恶劣，医院占据了药品销售的74%左右，真正属于其市场空间的仅仅是药店零售的OTC部分，大概仅有五六百亿元的规模，由于医保没有向网上药店开放，这个规模也得打折扣。而OTC药品存在单价和毛利率低的特点，网上药店在物流和药剂师服务上耗费更多成本。 不过，广州七乐康网上药店（以下简称七乐康）董事长石振洋对记者表示，2013年医药电商总销售额为42亿元，只占整个医药销售额的1%，行业前五名的企业贡献了一半销售。按照美国的发展规模，网上药店占医药市场三成规模，一旦我国接近美国水平，市场容量将达到1000亿元。 但迄今为止，让消费者在网上下单购买药品还不是易事。郑浩涛此前公开表示，如果一天的营业额达不到三四万元，一般的网上药店就很难生存，而大多数是达不到这个标准的。广东某大型连锁药店市场部经理何林（化名）对记者坦言，零售本就不是暴利生意，按理说电子商务的模式要节省成本，但现在已经高于线下成本。另一位不愿具名的行业人士也表示，传统药店经营成本稳定，线上推广费用变数较大，为电商盈利带来阻碍。 《每日经济新闻》记者从多方了解到，医药电商成本主要包括平台建设和推广两部分，后者是“烧”钱的源头。八百方董事总经理李峰说，对药店来说，自建平台需要投入大量人力、物力进行网站建设及运营，光筹建网站就需要几百万元，还需要半年到一年时间来打磨。网站投入使用后，还需要投入大量推广费用，否则很难有销量。因此，大部分连锁药店拿到“牌照”后会经过一定时间调整期，不会立即投入。 门槛费、活动占位费、竞价排名费……为了挤进大流量平台并形成有效订单，电商们每天要周旋于各种推广服务。何林给记者列举称，商家进某知名电商医药馆要交门槛费，在用户浏览页面做推广要参加“直通车”，有时还会参加团购活动。“团购活动效果很明显，但把活动推广费和占位费剔除后就所剩无几，有时还会亏。直通车投入更大，按点击率收费，很多时候用户通过入口进入页面后没有形成有效订单，这笔费用就全亏。”乡亲大药房市场部陈经理估算称，公司在上述医药馆的约三成营收会拿来投入到推广中。 但这些亏本生意是“何林们”必须做的买卖。在上述医药馆，四五十家活跃商家把价格战发挥到极致，尤其是一些把主要精力放在电商平台的商家，更是不计成本地在平台上“烧”广告。因为这是目前提升访问量、吸引流量的最有效方式。郑浩涛说，网上药店的特点就是鼠标交易，速度很快、比价功能凸显，难免会陷入价格战。 医药电商的盈利尴尬 数据显示，2010年医药电商市场规模约为2亿元，2012年超过16亿元，2013年为42.6亿元。《2013中国医药互联网发展报告》中指出，中国目前的医疗IT年花费约为150亿元，预计2014年将增长到187亿元，2015将达到290亿元。近几年中国医疗IT市场的增长速度都在25%以上。 整个行业的跳跃式增长在七乐康可见一斑，其从2011年开始一直以200%~300%的速度增长，2013年实现销售收入近4亿元，今年目标定在10亿元。在过去几年，七乐康只在线下开了9家门店，线上业务占到95%。 在京东、阿里对于医药电商的巨大商机虎视眈眈时，行业却形同鸡肋，大部分电商还在靠计生用品博热闹场面。据悉，七乐康的主要经营范围还局限在健康周边商品，OTC（非处方药）的比重已从最初的5%上升到20%左右，但依然是短板。石振洋此前在接受采访时提及，七乐康有500万左右的会员，大部分会员跟七乐康的关系开始于计生用品，二次消费时还可能带上美瞳、医疗器械、保健品等，目前计生用品占总销售额的20%。 何林表示，计生用品占很大比例与天猫的特性有关。商家看中的正是天猫庞大的流量资源，为医药馆提供有力的购买潜力。天猫的消费人群以70后、80后为主，对计生用品、保健品的需求比药品要大。对此，李峰也表示认同。他认为，医疗产品的消费者在电商平台上购买相关产品的消费习惯还没有建立起来。目前，热衷于网购的主体人群主要还是70后到90后，他们本身在医药消费方面的需求比较弱。而主要的医药消费者中老年群体，则很少有互联网的消费习惯。 第三方平台流量难题 何林告诉 《每日经济新闻》记者，相对来说，公司所在的另一个第三方平台——八百方定位更精准，成交的订单就以药品为主，但这类专业网站的流量引入较低，形成的有效订单暂时还无法与天猫进行比较。 如今，医药电商面临这样的局面：拥有巨大流量优势的传统电商吃不到蛋糕，而专业医药电商，虽然拥有产品优势又有牌照，却难以“吃下”B2C的医药市场。 李峰介绍，八百方的商业模式比较简单，即根据订单成交金额提点。对商家来说，第三方平台可以降低投入成本，现在平台上已经有140多家合作商家。“商家只需要交3000元质保金、配置一至三名客服在线服务，活动推广和平台服务基本都是我们做，所以他们的成本特别低，这也是我们的优势。” 但是，与京东、天猫等大型服务型平台相比，流量引入是八百方面临的最大问题。且现在的趋势还是倒向天猫医药馆。 数据显示，2013年天猫医药馆的交易规模达20.4亿元，占国内医药电子交易47.89%，同比增长172%。相比之下，自主式医药B2C网站则逊色不少，年交易规模为16.8亿元，占比达39.44%，同比增长98%。陈经理说，现在第三方平台有两种情况，有流量的没交易资质，有交易资质的没流量，大部分商家会在两种平台上都占位置。“天猫把传统购物渠道搬到网上投入了大量精力，前期做了多年的消费者教育，医药电商也是这个道理，现在说盈利还太早。” 据《每日经济新闻》记者观察，每位从业者均对医药电商的前景充满了想象，但如今看来，行业依然处于蹒跚学步阶段，现在还没有一家强势的全国性网上药店出现。何林谈到，大部分连锁药店没有电商经验，前期试验者摸着石头过河摔得头破血流。国家对医药电商的政策监管一直很严，很多连锁药店在处方药上看不到希望，OTC和保健品的空间又很小，都是拿了牌照作为储备资源。长远来看，医药电商的竞争层次将迅速升级，这将从各个方面提升药品市场的运行效率，有利于医药行业和医药电商走向规范、有序、集中发展阶段。 中国医药企业管理协会专家、瑞银证券执行董事季序我此前表示，医药电商兴起的前景明确但过程漫长。2013年，多家医药电商企业的销售规模达到3亿元水平，少数企业已经实现盈利，前10名医药B2C销售额均突破亿元大关。“未来随着政策进一步放开，预计医药电商行业将出现爆发式增长。” 探索线上线下联动模式 随着医药电商政策解禁，互联网销售渠道已经被越来越多的零售药店重视，这广东省医药零售行业协会秘书长刘桂春对《每日经济新闻》记者表示，随着租金、人工成本的增长和药品利润的降低，药店的生存压力陡增，希望引入线上线下联动的创新模式来提升竞争机制。传统零售药店布局互联网是把双刃剑，他们手握其中一个很大的原因，便是传统零售药店正面临着较大的经营压力。 资金、产品和品牌优势，却又未必会投入过多精力发力电商。何林坦言，现在很多零售药店都有了互联网思维，但在电商领域投入的精力依然有限，更多只是布局或者作为战略蓝图的组成构想。 O2O模式是不少零售药店对传统业态互联网化。在许多城市，零售药店门店距离较近，但线上电商的渠道没有解决时效和物流的问题。一位行业观察人士对记者表示，零售药店的优势在于便利性，从商业模式上看，网上药店要做好还得基于线下门店，一来可以面对面提供专业咨询服务；二来可以从店铺直接把药品配送到顾客手里。如果没有门店的补充和配合，与大连锁相比会缺乏用户体验。 他强调，电商比拼的就是靠速度来提升顾客网上买药的物流体验。但规模较大的医药电商线下门店较少，不足以支撑他们在全国大规模地建物流和门店，导致药品要及时送达还很难，一般都得两三天，偏远地区要花更长时间，这就是大型连锁的机遇。 李峰说，八百方一直在探索网上售药的经营模式，尤其是最近政策层面讨论放开网售处方药，更希望能在O2O模式上下功夫，去年上半年开始建立“八百盟”体系。这种思路主要是借鉴打车软件的“抢单”模式。 如果大连锁药店发力O2O，就有可能打破现在的竞争格局，目前的网上药店会如何应对？石振洋表示，现在国家对医药电商的支持给了行业信心，今年医药电商的形式会明显好转。根据电商行业的特性，未来总会有一家医药电商在行业内形成一定“垄断”。

中国政府下属的调查机构“中华全国商业信息中心”发布的数据显示，2014年上半年中国100家大型商业零售企业销售额比上年同期减少0.2％。 自1996年开始实施调查以来首次出现同比下滑。 全国商业信息中心从全年销售额在1亿元以上的百货店和超市（不含电子商务和外资）中选择100家企业，调查了销售情况。在采取目前的调查方法以来，截至去年连续7年保持了两位数增长。 显示中国消费整体水平的社会消费品零售总额（国家统计局发布）在6月之前保持坚挺，但其中包含电子商务、汽车和餐饮业等的销售额。而针对100家大型商业零售企业的调查则反映了百货店等综合性大型零售企业的艰难现状。 报道称，中国新一届领导人推进的节俭令和反腐败等似乎正在导致消费放缓，同时电子商务的扩张也在产生影响。 按产品类别来看，作为馈赠品代表的黄金、白银和珠宝饰品大幅减少16.9％。有分析认为超过20万公务员等因贪腐问题受到各种程度的处分，因此中国的馈赠品需求出现了萎缩。 而在专门店方面，中国最大家电连锁企业乐购仕母公司—苏宁云商集团1-6月纯损益转为了亏损7.49亿元。销售额同比减少7.9％，降至511亿元。 另一方面，据零售业门户网站“联商网”统计显示，上主要零售企业（不含家居、电器）在国内共计关闭158家门店，远超2013全年35家的关店数。美国地平线集团和中国邮政运营的百全超市关闭了98家店铺。美国沃尔玛关闭了9家，韩国乐天玛特关闭了5家，外资企业明显陷入了苦战。 日本瑞穗银行（中国）主任研究员细川美穗子表示，“除了节俭令之外，可支配收入增长率放缓也在产生消极影响。存在过剩产能的钢铁、煤炭和石油行业等业界为主，工资正变得难以上涨”。

随着网购的快速发展，家电企业和电商的合作日渐密切。上线快、大数据分析、渠道下沉……消费者的购物体验越来越便捷，电商已成为家电销售不可或缺的渠道之一。 国家统计局最新发布的数据显示，上半年，全国网上零售额11375亿元，同比增长48.3%。而随着网购的流行，电商在家电销售中的作用日益显现。今年“6·18”期间，京东等电商的家电促销就引来了很多消费者的关注。 为适应市场的新情况，今年3月15日起施行的《网络交易管理办法》要求，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由;鲜活易腐、定作等四类商品除外。七天无理由退货的规定，解决了消费者网购退货的后顾之忧。 当前，家电企业与电商的合作更加密切。一、二线家电企业纷纷在京东、天猫开设旗舰店，家电厂商正是看中了电商独特的营销价值：在传统渠道需要2到3周的时间层层铺货，而企业将产品图片和信息提供给电商后，只需要几小时产品就可以上线展示。此外，电商运用大数据技术，可以精准地分析出客户潜在的需求，为厂商设计更好的营销方案。随着市场的发展，消费者观念也逐渐成熟，企业不再将网络作为低价产品的倾销平台，高档家电的网络销售占比有所扩大。 除了平台功能，电商还加强物流建设，推动配送环节下沉，以降低配送不便对于家电网购的影响。截至今年3月底，京东配送站已覆盖全国495个城市;4月，京东华中物流基地项目一期工程在武汉开工建设，计划于2015年底前建成运营，业务范围覆盖整个华中地区。6月，天猫宣布与海尔日日顺和菜鸟网络打通，在全国 2600多个区县提供大家电免费送货上门安装服务。 在以上因素的共同作用下，电商成为家电销售渠道不可或缺的一环。奥维咨询数据显示，2012年，家电线上销售占整体家电市场比例为3.6%;2013年线上业务规模为716亿元，占到家电整体市场的6%。线上家电销售中，电视机、冰箱、空调和洗衣机这四类大家电占比达到45.7%，抽油烟机、燃气灶、热水器等厨房电器占比为33.6%。2013年小家电线上市场零售额占整体市场零售额三成以上。 面对线上销售的高速增长，线下渠道受到的冲击将越来越大。可以预见的是，随着年轻消费者逐渐成为消费主力军，家电企业加大对线上市场的投入，与电商合作建立网销子品牌，会是市场上的新风景。

据国外媒体报道，有投行分析师日前指出，苹果或与信用卡公司Visa合作，从而大力发展一套手机支付系统。机构太平洋皇冠的分析师表示，Visa系统进行了包括增强安全性在内的一些调整。这可能是为了方便科技公司发展各自的移动支付系统。分析师在报告中表示，苹果可能会从Visa的改动中获得实实在在的收益。“我们认为苹果与Visa的合作近在眼前，”报告称。 “在对支付、手持设备、新技术以及互联网的形势进行分析之后，我们认为苹果与Visa的合作具有一定的战略意义，”分析师指出。 该投行的分析师猜测，双方有可能最快在今年秋天公布合作，这样可以赶上苹果新智能手机iPhone6的发布。 苹果拥有大量购买意愿强烈的用户及消费者，这可以加速移动支付领域的发展。 该投行认为，苹果“可以通过有消费意愿的客户群以及庞大的信用卡发卡量，改进的应用网店购物体验，增加价值。” 报告还指出，苹果优惠券应用Passbook具有一定潜力。“苹果可以通过Passbook大力发展移动支付。苹果可以利用公司庞大的iTunes用户量、与之关联的信用卡（大约有8亿），配合Passbook以及与Visa达成的合作，提供一个获得广泛使用的支付平台。” 市场研究公司端点技术协会（Endpoint Technologies Associates）的分析师则认为这种合作不大可能，但是个“值得探索的方向”。 “苹果理应在后端拥有一个合作伙伴。而Visa也应该有一家与消费者有紧密联系的设备伙伴，”该公司的分析师表示。

25日晚，在中欧国际工商学院20周年校庆大师课堂现场，京东商城创始人兼CEO，正和岛岛邻刘强东做了精彩演讲，他称，企业做出的任何选择，千万不要有悖于消费者利益，不然注定失败。他特别强调，所有的失败，最终都是人的失败。讲话内容，干货颇多，值得一读。 以下为刘强东精彩演讲： 过去十几年以来，基本上在整个中国互联网企业里面，受到争议最多的公司，受到争议最多的创业者，应该是非京东和我莫属，自从2007年我拿到第一轮融资 (1000万美金)开始，到年底我们决定自建物流，之后市场有各种各样的质疑。这么多年以来，市场上永远保持热度不变的就是对我们各种行为的讨论。接下来的一个半小时时间，希望能够跟各位校友分享一下，到底我是怎么看的，到底在京东我们的团队是怎么做的，我们是基于什么样的想法，什么样的思维，什么样一种战略，让我们过去十几年做了这么多事情，在我们亏损最严重的时候，最多的时候一年亏了十多亿人民币，那时候很多人问我，你睡得着觉吗？你不怕吗？其实也不是不怕，有时候也想，要是企业倒闭了怎么办。 所有的失败，最终都是人的失败 我可以用一句话来概括，过去十几年以来，我们一直不为外界，甚至不为我们的投资人股东所动，去改变我们，只要我们认为做的事情有价值，盈利一定不是问题，我不相信在这个世界上有一种商业模式，为你的合作伙伴创造很多价值，为你的用户创造很多价值，结果你倒闭了，失败了，如果是的话，那一定是我们执行出了问题，还是我们管理团队出了问题，并不是商业模式出了问题。 过去很多人失败的时候说，政策的变化，市场的变化，消费者需求的变化，技术的发展等等，导致了失败，都是瞎说，最终都是人不行。举两个例子，IBM发现PC不赚钱，真正的应该是来自系统软件和服务，那个年代卖PC还是暴利，当IBM卖PC还处于暴利的时候，它已经发现了，所以向软件和服务进行转型，奠定了IBM又一个20年的辉煌的成功。反面例子就是柯达，柯达传统相机的时候，柯达的老板说，在这个世界上，我只发现一种东西的利润比我们柯达更高，就是毒品。说这句话的时候很骄傲，很自豪。 每家企业当你走向成功的时候，特别是到达顶峰的时候，后面就是下坡路。所以，一个企业的创始人和管理者最可怕的是在顶峰的时候。柯达是第一个发明数码相机的，(但)他自己产生抵触，不积极的发展，结果导致企业反而倒闭，是技术发生变化了？其实是柯达的团队发生了问题，它的战略选择有悖于消费者利益。 这也是我反复强调的价值，你任何的选择，千万不要有悖于消费者利益，一家企业的利益选择和消费者利益选择发生矛盾的时候，那注定是失败的。 我认为，不管在什么样的国家，什么样的社会环境，一家企业的失败只是因为你的团队不行，没有任何别的因素，其他所有的因素都是借口。正是基于此，我们京东最应该关注的，最应该花时间，最应该不计代价去做的，也就是团队，你要花大量的时间。 破解传统物流模式：减少物品的流动 有一个基本的概念，就是现金流，一家盈利的企业可能会倒闭，一家亏损但现金流为正的企业可能不倒闭。京东打造物流系统，我们前端为了给客户提供最佳体验的同时，后端也有很大的诉求，希望降低整个物流成本。 我们自建物流的时候，看到中国有一个巨大的机会，这个机会基于以下三个原因，第一，中国没有UPS，没有Fedex，所以给我们机会。第二，中国的物流成本奇高无比；第三就是服务，中国过去多少年，快递发展虽然非常迅速，但服务品质比较低，加盟商和集团公司其实利益是违背的，二者利益不一致，加盟者希望收单多，因为快递公司给快递员结算，送件是义务的，收件才是赚钱的。所以中国快递发展成加盟模式，给快递作为巨大的服务隐患。 基于这三点，京东物流模式又进了一步，京东做的不是快递公司，我们绝对不承认我们是快递公司。三通一达也好，顺丰也好，它们追求的是如何让货物快速流动，所以导致网络非常的复杂；而京东的物流模式非常简单，就是从仓储送到消费者家里，点和点之间没有一毛钱的关系。而且我们是仓配一体化，建的仓库越来越多，货物离消费者越来越近，货物移动的距离越来越短，速度越来越快，成本也越来越低，因此是一个正向循环，规模越大，物流越明显。 京东物流设计的核心是为了减少物品的流动，我们希望从工厂里生产出来，甚至还没有生产的时候，就告诉你，京东在36个城市有86个库房，告诉你给我们每个库房发多少货，从工厂拉到80多个库房去了，第二次搬运就是从库房搬到消费者家里去，再没有什么代理商、经销商，没有从这个库房搬到那个库房的繁琐程序。因为我们搬运次数少，所以成本很低，因为直接到达终端消费者手中，所以运营效率也很高。 根据我们公开的财报，去年我们库存周转天数是32天，跟友商进行比较，他们的库存周转天数是70-90天。大家别忘了，管理的难度是不一样的，他们做70-90天的时候，只管了1万种SKU，而我们管理的SKU数量超过200万。他们平均的账期是140多天，意味着你140多天才能拿到钱，资金一年只能周转两次。去年我们账期只有39天，意味着现金一年周转次数可以达到十几次，整个行业效率就起来了。 再看我们整个运营费用率，10.3%，如果抛除日用百货这些低端的，可能达到15-20%，还有技术带来的成本，如果把这些撇开的话，所有电子产品，我们全年的综合运营成本率大概只有8%左右，这是什么概念？中国现在两大家电，现在费用率是16-17%，我们只有8%，也就是我们比它低了50%，我们如何做到低价？如果用利润换低价的话，这个商业模式一定是不可持续的。 我只是要告诉大家，一家公司为什么会有亏损，你会有质疑，有时候虽然会害怕失败，恐惧，但终究还能够坚持，最后你会发现你的低价是来自于你的成本控制，你的现金流来自于你的效率更高，还有前端的用户体验，包括产品、价格、服务，所以京东商城的物流。 我们追求的是减少物品的流动，这是京东商城设计物流的一个核心的诉求点。 中国99%的电子商务部门都应该关闭掉 接下来讲一下这个甘蔗理论，就是有十节的甘蔗。为什么京东就做得比较重，不愿意采取最轻的模式去做，其实也是基于这个十节甘蔗。这个理论仅适合零售和消费品行业，本来是一个很小的小甘蔗，因为竞争者太多，导致行业竞争极为惨烈，所以导致甘蔗正在变短。一旦行业不断有人出局，行业就趋于理性，电子商务行业终究会获得它的合理利润，甘蔗也会处于正常状态。 市场竞争规律导致每个品牌，每个行业的利润，短期来看今天长了，明天短了，长期来看，这个行业的利润和品牌利润是相对比较固定的，是一个合理的水平。这就是市场竞争的好处，只要有竞争，你想赚暴利是不可能的，假如京东只有一家了，京东离死也不远了。 重要的是在甘蔗长度比较固定的时候，产业分工有十块内容，为什么京东越做越重，因为我们坚持认为，在这个产业里面，你做得事情越多，吃到的节数越多，有一天行业趋于理性的时候，你才有能力和资格去获取行业的最大利益。未来我相信这个世界上所有的消费品行业，主要就两家，什么代理商，什么分销商，对不起，终究你们都是不存在，什么时候死不知道，死是必然的。 今天，大家都为了做电子商务而做电子商务，每个企业全部建立了电子商务部门，其实没用，中国99%的电子商务部门都应该关闭掉，所有的传统企业根本就不需要做电子商务部门，现在整个中国家电厂商都有电子商务部跟京东合作，自己开旗舰店，然后授权。传统部门比如搞连锁店的，很苦很累，突然来一个87年的小伙子说我是电子商务专家，年薪200多万，弄一个PPT，跟老板说，只告诉老板一件事，我们要亏钱，老板害怕了，我们要是不做电子商务，后面就死了。没问题，兄弟，亏钱是对的，你看刘强东不就亏了吗，所以导致每个企业都在建立电子商务部门，所以电商人一夜之间火了。 所有的传统企业、传统品牌，都要记住自己是干什么的，你们是做品牌的，你们要把品牌做好，把生产、制造、研发做好，有时不用看是线上卖还是线下卖，苹果关注线上卖还是线下卖吗？它只要把iPhone做好，总有人买。只要把品牌做好，对线上线下统一对待，制定同等的价格，不应该弄个电子商务部来对接京东商城。 当整个产业基于理性的时候，这十节甘蔗将更加清晰，不管是传统品牌还是线上品牌，还是电子商务，还是传统零售，我相信都逃不过商业的自然规律，这个规律怎么来的？是市场竞争的结果。 问答环节： 只要做了有价值的事，一定能得到很好的市值 提问：京东目前的销售中有76%来自于自营，其余是来自于平台上面的品牌商家，未来京东在战略上是会继续强调自营还是强调开放平台？这两种商业模式在京东里面是怎么样融合的？ 刘强东：这两种对京东商城至关重要，缺一不可。所有的标准化产品最终一定自营能够胜出，比如我们内部来讲，包括我们平台，联想的笔记本，京东动辄起步都是1 万台采购，平台上的卖家采购数量都很少，采购成本不可能跟京东竞争。但有一些非标准的，服装鞋帽，自营是没法做的，我们运营效率没有优势，因为品牌高度分散，SKU数量是海量，自营的模式做了成本只会更高，这种非标准化的产品，必须依赖我们平台卖家在我们平台上进行销售，十年之后京东的自营会更强，但是非标准化的，我们京东不进入，要依赖我们的合作卖家去销售。 提问：今年5月，京东在美国纳斯达克上市成功，在这个过程中，您觉得京东遇到的最大挑战是什么？对于其他期待上市的中国企业您有什么建议？ 刘强东：上市对我来讲没什么挑战，在整个上市过程中，我为上市的准备，只做了1%的事情，99%的事情都是我现在的CFO和其他的同事在做。我唯一做的就是需要我签字我就签字，最后做了一个路演，做路演之前我还在商量我能不能不去，但是我跳过了新加坡，跳过了欧洲，跳过了迪拜，我只去了美国，我不是说自己多么牛，多么骄傲，我想任何的投资人，终究看的是你的业绩，其他都没有价值。 所以上市要上好，不要太关注短期的市值变化，没什么意义，长期的市值跟你创造的价值一定是相关联的，这个世界是很公平的，只要你做了有价值的事情，一定能得到很好的市值。 提问：跟其他互联网巨头相比，京东是做了电商的零售部分，您对于京东未来的战略布局是怎么设想的?会不会进军其他的领域? 刘强东：这么多年，我是非常简单的，而且极为专注，做金融纯粹是因为有需要，特别是中国有无数的中小企业需要贷款，对京东公司是一个巨大的商机，使用京东的比银行贷款看似利率高了两点左右，但是综合成本比银行低很多，不需要抵押，3分钟拿到贷款，现在京东上申请下来3分钟，钱到你账上，用一天给一天利息，用三天给三天利息。 我们所有的金融产品都围绕着创新，都不是为了跟银行竞争，我们的钱来自银行，我们是希望通过这种模式做一些银行暂时不方便做的，京东具备这样的能力，我们利用我们的优势跟银行合作，解决了大量中小企业贷款的问题，能够把货物变成贷款，甚至可以往上游，可以用原材料也可以拿我们的贷款。 提问：京东前段时间提出五大战略的想法，里面的内容，包括开始布局生鲜，或者是利用大数据、云计算，甚至会进入一些关于移动终端的，这些事业未来您是怎么看待它们未来的关联点？ 刘强东：我们的O2O项目，都是围绕我们物流的，只是把它细化。我们过去十年在扩充品类，品类管理做得比较松，但未来每个都会有细化的管理。 电商做了这么多年，不管是京东还是阿里，有一类品类大家都没做好，那就是油盐酱醋，就是商超、便利店，3000个SKU，京东自营模式做不好，因为太便宜了，一瓶水几块钱，但是又是买得最多的问题，发货加上物流成本，利润又没有多少钱，我们利用京东的物流，做了一个项目，把北京分成网格状，我们每一个直径一公里的都有京东2.7个配送员，至少有1个便利店，都是有消费者的，所以我们通过网格状之后，消费者买醋和油的时候，或者买瓶水的时候，我们就找离你家最近的水在哪，有可能在沃尔玛，有可能在7-11，我们实时对配送员下发指令，让配送员去那里拿一瓶水送到你那里去，这个就是O2O的项目。这样就解决了京东和阿里没有做好的，又满足了消费者高频购物的需求。 小米成功的核心是提升了供应链效率 问：中欧的教授百花齐放，比如说我们的李善友教授常常以小米的例子告诉我们，中国的很多企业缺乏互联网思维，他觉得应该学习像小米这种去除KPI这种毁三观的做法，但是另一方面许小年教授讲其实根本没有互联网思维这样的讲法，你有听过蒸汽机思维吗？火车头思维吗？他说互联网思维根本是没有在国外出现的。到底是不是存在现在很热门的互联网思维模式？如果有的话，我们怎么来理解呢？ 刘强东：我还是跟我们中欧教授保持高度一致的，在我们教授没有说之前，在内部早会上我也说过，大家千万不要说怎么样叫互联网思维，因为可能会走火入魔，小米的成功核心还是把供应链的效率提升了，降低了成本。 传统卖手机的都要通过渠道，因为品牌商不直接接触用户，而采用层层批发的方式。第二，过去做手机效益很低，从手机出来，到铺完渠道要15天时间，现在当天就可以，比如说物流，我们希望5-7年之后，京东商城60%的货物从工厂大门直接送到消费者家里去，我们现在已经跟手机品牌商合作，比如说一个手机品牌还没有生产下来的时候，我们预售2分钟预定了30万台，以前要送到京东的库房，再送到配送站，配送员再送到客户的家里，这里我们的机器直接送到配送站，配送员直接出发送到客户家里去，我们做了数百个城市，连农村的用户都在24小时收到货了。这是传统零售行业是做不到的，小米还是把成本降低了，效率提升了。 提问：在BAT还有京东这些巨头几乎垄断的背景之下，80和90后互联网的创业机会在哪里？ 刘强东：这个世界上只要有市场，就不会有垄断。大家不用担心BAT，垄断不了的，创业仍然是有机会的。 在哪？非常简单，一定要知道你的用户是谁，你未来怎么创造价值，如果你在行业有合作伙伴的话，你的合作伙伴是谁，你如何为你的合作伙伴创造价值，创造价值就一定有机会。

昨日晚间消息，PayPal周三宣布，将把其面向小企业和个人消费者的借贷服务拓展到美国以外的其他市场。 eBay称，将把个人借贷服务“Bill Me Later”更名为“PayPal Credit” 。今年晚些时候，eBay将把该服务拓展到英国和德国。而小企业借贷服务“PayPal Working Capital”也将拓展到英国和澳大利亚市场。 拓展借贷业务是PayPal向金融服务机构转移计划的一部分。之前，PayPal业务主要依赖于eBay上的买家和卖家，而如今PayPal正向金融服务机构转移，希望扮演类似于银行的角色。 PayPal全球服务高级副总裁格里·马里诺(Gary Marino)称：“我们对自己的借贷能力充满信心。”马里诺表示，PayPal主要面向拥有极高信用等级的消费者提供借贷服务。 PayPal去年年底开始提供商业贷款服务。与一般银行不同的是，借贷企业只需一次性支付一笔定额费用，而无需承担利息。马里诺称，PayPal目前已向企业借出约1.5亿美元贷款。 贷款费用根据借款规模和还款时间决定，通常低于本金的10%。马里诺还称，PayPal正将贷款上限由2万美元调高至6万美元。 在个人借贷方面，PayPal Credit的表现也不错。该服务允许消费者在特定网站上网购时获得即时借款，如沃尔玛(Walmart.com)和苹果公司网上商城(Apple.com)。但这种贷款的成本昂贵，年利率最高达20%。 PayPal全球信贷业务副总裁史蒂夫·阿洛卡(Steve Allocca)称，借贷业务对于PayPal而言具有战略意义，因此公司正考虑将该业务拓展到线下，但短期内还不会付诸实施。