共享经济时代是数字时代得到进一步演进和发展的时代。共享经济让有机会利用资源的众多企业和个人获得了赚钱的机会。事实上，很多企业已经加入共享经济。即使人们以前没有听说过“共享经济”这个术语，但会听说过一些正在为此做出贡献的公司。 　　像AirBnB和Uber这样的公司正在给市民提供从出租房屋到汽车租赁等公共资产中赚钱的机会。大数据为这些行业的发展做出了很多贡献，以下来了解一下大数据推动共享经济发展的五种方式。 　　(1)满足需求 　　数据是组成共享社区的大多数服务的基础。消费者通过数据对他们感兴趣的事物进行表达，服务提供者获得数据之后并迅速进行响应。 　　在更大规模上，大数据算法能够将人们与他们正在寻找的更具体的产品联系起来。这些算法使用GPS定位等数据以及其他个性化数据点，将消费者与最符合他们需求的提供商联系起来。事实上，正是这种效率使Uber这样的服务广受欢迎。消费者喜欢通过点击手机上的几个按键来满足自己的具体需求。 　　(2)为初创公司提供机会 　　大数据也是一种初创公司能够经济高效地进入市场的方式。数据为初创企业提供了轻松解读和预测消费者需求的机会。这又反过来提高了所提供服务的质量，甚至使创业公司能够得到来自“众筹”社区的充分和广泛的支持。 　　像“GoFundMe”或“Kickstarter”这样的众筹网站是共享经济的重要组成部分，在这种经济中，人们可以对创作者的想法和创意进行投资，以使其成为现实。这种方式已经被用于资助从筹拍电影到公司创业的所有事情，但是当涉及到服务时，潜在的企业可以使用关键数据点来确定投资者正在寻找什么样的潜在投资。然后他们可以使用这些数据来确保他们的想法具有更广泛的吸引力，从而获得更多的资金。 　　(3)大数据可以使个人能够开展业务 　　人们会注意到，参与“共享经济”的许多公司实际上并不提供任何服务。他们提供的只是一个平台。通过这些平台，司机、作家、房地产业主，以及零售商只需将他们的信息放在这个广泛的平台上，并让消费者看到他们需要提供的服务，就可以毫不费力地发展自己的业务。 　　因此，许多专业人员在其职业生涯之外拥有完全的自主权，并且能够方便地联系需要提供服务的客户。 　　(4)对消费者也有好处 　　参与共享经济服务的客户经常发现他们更喜欢传统业务。事实上，60%使用AirBnB的旅客更喜欢传统的酒店体验。然而，使用这些服务的人确实享受了这些服务，但对他们的忠诚度却低于传统服务的消费者。在共享经济中经营业务83%的消费者表示，他们将在其他的方面开展业务以降低价格。 　　Uber和AirBnB等网站致力于保持竞争力。客户在浏览这些服务时会获得许多价格优惠，因此可以确保他们以最经济的方式开展业务。 　　(5)确保适者生存 　　无论人们在网上购买一个二手商品，或雇用一名作家为其博客撰写文章，还是只是使用应用程序来召唤出租车，都不得不和陌生人打交道。而大数据在分享经济中所起到的最重要的作用之一，就是人们在获得服务和产品之前能够通过查看对服务的评论来了解服务。 　　Freelancer，Upwork，Uber和AirBnB等网站可以让人们看到他们对这些自由职业者的服务评价，以便人们可以获得关于其工作历史的一些背景信息。这些数据可以让技能和服务最好的人员为消费者提供最高质量的服务和产品。

       2015年5月，阿里云曾与迪拜国家控股公司Meraas签署合作协议，战略包含合资成立一家全新企业，其总部设于迪拜，致力为中东地区政府及私营机构提供大数据和云计算服务，并负责数据中心建设工作。        2016年底，该数据中心正式投入使用，利用迪拜建立的数据中心，以及阿里云的弹性计算与大数据服务，为中东、北非地区的用户以及政府机构提供以云计算为底层支撑的系统集成服务，实现2020年云上迪拜这一目标。        而迪拜作为能够辐射到海湾地区和非洲国家最佳跳板，也将成为我国一带一路计划在中东地区的‘先遣部队’。日前据悉，阿里云将在2018年在阿联酋的迪拜建设第二个数据中心，并将其打造成全球化标杆城市。        据IDC报告显示，2019年全球云计算收入将达1410亿美元，虽然国内云市场规模仅是国外的十分之一，但增速极快。这也就是为何不少国外巨头纷纷在国内开始布局的原因，而国内云厂商也将目光放在了全球市场上。        放眼全球云计算市场，第一梯队已经形成，成员涵盖微软、亚马逊及阿里云。目前阿里云全球业务规模增速达400%，前景喜人。

       CNBC的全美经济调查显示，尽管美国电子商务选择很多，但美国人的网上购物目的地其实只有一个，那就是亚马逊。        美国人通过互联网购买全部或多数圣诞礼物的比例已经连续第二年超过线下，并且创下有统计记录12年以来的最高值。        有45%的受访者表示，电子商务是他们这个圣诞节购物的第一选择，这也是互联网连续第二年成为第一购物目的地，较去年增加5个百分点，较10年前增加一倍。        但真正吸引眼球的还是亚马逊的主导地位。        在准备于圣诞季在网上购物的美国人中，有76%会把多数的购物行为安排在亚马逊。没有任何一家零售商或网站能够接近这一数字。       “由于互联网提供了很多选择，所以看到数据显示网络零售如此一家独大，令人感到十分惊讶。”研究公司Public Opinion Strategies合伙人迈卡·罗伯茨（Micah Roberts）说，“这的确凸显出这一领域的主导地位。”        沃尔玛位居第二，但远远落后，仅有8%在网上购物的美国人在那里搜索和查看价格，其他零售商更是远远落后。        在美国网购人群中，65%的人多数或全部时候都在亚马逊上搜索，远高于过去两年。        众所周知，在线转化率（实际购买的消费者在浏览用户中的占比）向来很低。多数测算都认为，整体的在线转化率只有3%。        但亚马逊再次令人大跌眼镜。在CNBC的调查中，有57%在亚马逊上搜索商品的用户多数或全部时候都在该网站上购物。        在被问及网购中最重要的因素是什么时，43%的受访者表示是免邮费。当然，为了获得亚马逊的免邮资格，订单金额至少要达到25美元，或者每年花费99美元购买Prime会员。        比价功能位居第二，比例为26%，其次是产品信息可用性，比例为18%。        不过，虽然比价的重要性位居第二，但网购人群的收入差距仍然存在。在经常网购的美国人中，有20%的年收入在3万美元或以下，62%达到10万美元或以上。        当然，今年圣诞节并非所有购物行为都发生在线上。除了电子商务外，沃尔玛或百思买等大型连锁超市成为第二选择，占比达到28%。        这是大型连锁超市连续第四年位居第二，购物人数减少5个百分点，与网购人数增加的比例相同。这也是2006年开始进行这项调查以来，大型连锁超市的最低比例。        百货商场位居第三，比例同样创下历史新低。尽管重点集中于消费者对独特产品的渴求，以及地方或小型零售商交易的增长，但这一类别的吸引力仍在下降，只有12%的美国人今年的多数或全部圣诞购物计划会在这类商店中完成，创下6年最低水平。

       上个月，阿里巴巴斥资近30亿美元收购了中国大卖场运营商高鑫零售36%的股份。此举似乎是在效仿亚马逊，毕竟，亚马逊数月前以130多亿美元收购了全食超市（Whole Food）。        但事实并非如此，在“线上线下”（O2O）这条道路上，阿里巴巴要比亚马逊更进一步。阿里巴巴多年前就开始思考实体零售店了，希望通过帮助传统商家实现数字化来为其电子商务平台吸引更多顾客。        此外，阿里巴巴还投资数十亿美元发展线下零售业务，包括副食连锁、百货商超和电子产品零售等。如今，又投资了高鑫零售。阿里巴巴早已证明，自己是一个精明的创新者。阿里巴巴的投资不仅仅是为了创收。        阿里巴巴CEO张勇在接受《财富》杂志采访时称：“我们并不将这视为纯粹的实体零售，而是把它看作一个从实体向数字化转移的机会。我们仍需要实体零售店，但我们要重新定义其体验。”        最能凸显阿里巴巴O2O野心的是盒马鲜生。盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马鲜生是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在盒马鲜生App下单。而盒马鲜生最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。        张勇将盒马鲜生定义为阿里巴巴“动物园”里的一个新动物品种，主要是为了“迎合消费者的生活方式”。盒马鲜生目前已布局华东、华北、西南等地区，涉及上海、北京、深圳、杭州、贵阳和宁波6个城市，加上此前已开出的门店，盒马鲜生门店数已达到20家。        事实上，阿里巴巴进军实体零售的做法，与其帮助商家销售商品并从中获取费用的做法相一致。与亚马逊不同，阿里巴巴不仅仅是一家在线零售商，她还是一个服务于其他商家的市场。        张勇指出，电子商务目前仅占中国消费的15%。因此，与线下商家合作潜力无限。为此，阿里巴巴已开始在盒马鲜生和三江购物等实体零售店测试自助收银（无人收银）技术。在银泰商业（Intime，阿里巴巴投资的另一家购物集团），阿里巴巴还在测试增强现实（AR）购物体验。        对于阿里巴巴而言，投资实体零售还有另一个裨益。芝加哥大学专家杨大利（音译，Dali Yang）称，支持线下零售还有助于维系就业机会。

       日前，移动支付战争正在美国食品杂货业（商超）上演。近日，美国最大的连锁超市Kroger（克罗格）宣布，将从明年起在部分门店提供摩根大通公司（JPMorgan Chase&Co）旗下Chase Pay手机钱包支付渠道。        这是Kroger首次推出移动支付服务，也是其在数字化趋势之下改善门店购物体验的重要一步。        出于多种原因，移动支付在美国的发展速度相对缓慢，尤其是跟中国相比。根据世界最大支付网络Visa今年10月的一份统计，目前仅有0.5%的美国客户交易涉及可穿戴设备、电子钱包、手机等技术。        这促使银行、信用卡公司、零售商和技术公司都投入大把资金来开发自己的支付应用，希望能够赢得消费者的青睐。比如，苹果公司最近推出了个人对个人的支付网络，以提高苹果支付服务的使用率。摩根大通今年收购了Merchant Customer Exchange公司的支付技术，以扩展自己的能力。       “食品杂货对我们而言是推广业务的一个关键品类，因为它的交易量大，而且购买频次高。”Chase Pay总经理Tom O’Brien谈道。        反过来，对Kroger而言，与Chase Pay的合作也顺理成章。据悉，Chase Pay的手机钱包使用了跟Kroger超市目前采用的条形码扫描系统类似的技术。这意味着，引入Chase Pay，Kroger可以保留现有的基础设施，而不需要为了开通手机钱包付款功能而建立新的类似NFC等系统。此外，相比NFC系统，条形码系统还可以为Kroger提供更多关于消费者的数据。        为此，Kroger方面表示，希望明年能在600家门店引入Chase Pay支付方式。        事实上，近年来，Kroger在数字化革新方面做了不少努力，包括近期和美国版“爱鲜蜂”Instacart达成合作，为消费者提供送货上门服务。也不难看出，自从今年6月亚马逊宣布收购Whole Foods（全食超市）后，Kroger的压力越来越大。投资者也曾对其能否在这种情况下仍保持市场竞争力提出质疑，要知道今年以来，Kroger的股价已经下降了23%。        显然，移动支付在全国门店的普及，对Kroger而言至关重要。这不仅意味着支付的在线化，也意味着包括商品、用户在内的各种数据的在线化，是其走向数字化的关键步骤。

印尼主要媒体讯，印尼电子商务近年来迅速增长。预计到2020年印尼将成为东南亚最大的电商市场。印尼也越来越多的新创办公司开始投入和发展电子商业的数字经济领域行业。 印尼Bubu Kreasi Perdana公司创办人和首席执行官欣达预估2020年印尼电子商务交易将达到1400亿美元的规模。日前欣达在雅加达表示，预计到2020年印尼将有600万家中小型企业进入数字经济领域。中小型企业电子商务增长率将以10％-12％速度增长，预计中小型企业将对国内生产总值（GDP）的贡献大约为12％。中小型企业对国家的经济增长发挥着举足轻重的作用，据数据显示，2015年印尼约有5790万家的中小型企业，对国家GDP的贡献达到55.6％以上。然而，这些中小型企业迄今只有9％使用电子商务进行网购交易。因此，电子商务网购交易发展空间非常可观。 欣达解释道，当前全球电子商务交易量每年平均增长20.2％。 预计到2020年全球电子商务增速将达到40.56％。全球研究机构资料显示，电子商务增加趋势不断上升。2014年增长13.36％，2015年增长15.48%，2016年增长19.15%，2017年增长23.52％，预计2018年增长28.6％，2019年增34％，到2020年预计增长可达40.56％。 2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长领域，其中，跨境电商表现尤为引人注目。据研究报告资料显示，跨境电子商务日益活跃，预计2020年跨境电商市场规模将达到9940亿美元。欣达说，印尼中小企业的发展潜力非常大。若政府能充分发挥印尼中小企业潜力，将对国家社会经济发展和提升国内生产总值扮演至关重要的作用。

蚂蚁金服日前在香港宣布，将中国香港、泰国、印度和菲律宾四个本地钱包首次纳入“双十二”消费节。这四家分别为：中国香港版支付宝(“支付宝HK”)、印度版支付宝Paytm、菲律宾版支付宝GCash、泰国版支付宝Truemoney。 据了解，蚂蚁金服于今年5月在香港推出支持港元服务的支付宝姐妹版“支付宝HK”App，上线两周内用户数突破10万，随后迅速推出支持缴交港灯公司电费、接入观塘宝达市场、接入千辆的士等服务，并宣布12月中旬开通港铁扫码购票服务。 多家巨头鏖战东南亚 今年以来，蚂蚁金服加快了各地本地钱包布局，先后在泰国、菲律宾上线扫码付，蚂蚁金服方面向第一财经提供的资料显示，自2015年起，蚂蚁金服已经通过战略合作的方式布局印度、菲律宾、泰国等近10个东南亚及南亚国家。 “作为全球移动生活最发达的湾区，中国粤港澳大湾区的今天，就是就泰国、菲律宾、印度等地区本地钱包的未来，支付宝香港钱包是全球本地钱包的样本。”蚂蚁金服国际事业部总裁道格拉斯·费根表示。 例如，2015年，蚂蚁金服对印度Paytm开展了两轮投资，并在出资的同时，提供了技术经验支持，全方位帮助Paytm提升平台能力;2016年，蚂蚁金服对Ascend Money展开战略投资，通过输出技术和经验，打造泰国版“支付宝”Truemoney，并将其引入支付宝的“全球收全球付”支付系统。 腾讯为打入东南亚市场，以去年底收购泰国Sanook.com并更名为腾讯泰国为发端，逐渐向其他地区渗透。今年7月，腾讯方面对媒体透露，正在申请马来西亚的支付牌照，希望可以通过微信支付在当地提供支付服务，如果顺利获批，马来西亚用户可以把银行账号直接绑定到微信支付中，在购买商品和服务时可以直接使用林吉特(马来西亚货币)进行支付。 打开市场之后，下一步就是要撬动本地用户。蚂蚁金服将与当地企业合作，为当地企业输出支付技术，打造本地钱包，服务东南亚的本地用户。今年2月，蚂蚁金服宣布投资拥有菲律宾最大电子钱包GCash的菲律宾数字金融公司Mynt，并于今年10月在首都马尼拉上线扫码付功能。 除了阿里腾讯两大巨头外，百度和京东也有意在该市场上分一杯羹。百度钱包自从去年4月初正式登陆泰国市场后，在部分店铺、餐厅做了试点。今年7月，百度方面再次发声，宣布与PayPal控股公司达成战略协议，将共同开拓海外商户。 而京东则想通过电商途径先进入东南亚市场，随后再在支付领域做进一步布局。11月，京东集团与泰国尚泰集团宣布合资公司启动，将面向泰国和整个东南亚消费者推出一个线上零售平台，用于将中国优质品牌出口东南亚并同时引入东南亚的优质商品。 东南亚市场究竟有多大 ? 微信今年发布的国庆长假大数据报告显示，黄金周期间，微信用户总出境人数达到数百万级别，其中，东南亚是最受欢迎的目的地。而支付宝发布的统计数据则显示，同期在境外用支付宝付款的人次同比增长七倍多，人均消费金额达1480元人民币，约有370万用户在境外使用支付宝查找当地的娱乐和优惠信息。 麦肯锡的一份研究报告显示，目前东南亚的电商市场规模大约为500亿美元，但到2025年这个数字可能会再增长1-2倍。印度尼西亚、马来西亚、越南、泰国、菲律宾和新加坡这六个主要东南亚国家的移动广告业务支出有望在2018年达到14亿美元，并在2020年时超过20亿美元。 腾讯方面表示，之所以选择马来西亚作为微信支付出海的试点国，是因为马来西亚拥有庞大的华人社区。根据马来西亚统计局的数据，2016年，在马来西亚人口中，大约有24%是华裔。不仅如此，据外媒报道，马来西亚还是目前东南亚网络渗透率最高的国家，大约有三分之一的人使用过电商平台进行购物。 不过，有支付业内人士告诉第一财经记者，目前在东南亚旅游国家使用移动支付的群体大多还是中国游客和当地的华人居民。同时，移动支付目前在东南亚尚在起步阶段，该国的本地居民还是习惯用纸币消费，这些都是移动支付抢占东南亚市场的难点所在。

    “剁手”很爽，但收到商品就想吃“后悔药”的大有人在。旺季过后，各国邮政及快递公司又将怎样应对新一波电商包裹退货高峰呢？ 旺季过后，是与日俱增的退货商品。据悉，从实体店购买商品的退货率在8%～10%，而从电商渠道购买商品的退货率是前者的3～4倍。日前，Barclaycard对用户在线购物行为进行了深入的研究，结果显示，近三分之一的受访者承认曾经有过度购买行为，近60%的受访者表示，零售商的退货政策是否灵活是他们考虑的首要因素。网购退货已经成为发展电商业务的主要障碍，建立规范的退换货配套服务及提供简易的退货流程已经成为邮政及快递企业必不可少的竞争利器。 德国邮政简易退货服务 德国邮政的国际退货业务都优先使用ERS方案，即“简易退货方案”，由跨境电商卖家向网购用户提供一枚预付费的退货标签，这样，不论买家在哪个国家，在有退货需要时都可享受由电商卖家承担费用的跨境退货服务，买家只需把购物包裹里随附的ERS退货标签粘贴在所退物品上交给邮局即可。从标签生效开始，直至最终投递，所退物品能被全程跟踪查询。2014年，欧洲电商包裹集团（EPG）的31个成员国都计划上线ERS方案。但如果涉及还没有实施ERS方案的国家，德国邮政则另行签署双边协议。 在国内方面，德国邮政则为本国电商提供另一种类似的退货解决方案。2012年9月，德国邮政针对欧盟地区的B2C零售商，提供“DHL易退”服务。新业务推出后，用户可以在退货门户网站上生成退货标签，并在欧盟地区的8万个德国邮政投递点进行退货，而且还可以对货物在退货期间的状况进行实时跟踪。 美国邮政多种退货选择 美国邮政于2013年8月试点“国际商品退货业务”，为美国销往国外的电商货物提供服务。用户在支付邮资时即可取得预制的退货标签，也可通过邮政打印标签完成退货。所退物品最高限重为30公斤，由邮政航空或快递邮件系统处理，可跟踪查询。 美国邮政已经意识到，要想和FedEx、DHL展开竞争，必须完善退货服务，这也是促进包裹业务增量的方法之一。现在，美国邮政在美国国内已经普及退货服务，用户可以在官网上选择包裹退货、大宗包裹退货、商函回函包裹、用户自费退货等服务，自行打印相应邮资标签，便可完成退货。 芬兰邮政20余种在线支付方式支持退货 芬兰邮政与Suomen Maksuturva在线支付公司展开合作，共同成立合资公司Itella Maksuturva，于2013年秋季推出新的退货服务，24小时为用户提供退换货服务。用户可自行对产品发出退货申请，并打印出退货地址标签。零售商可及时跟踪物流，并处理退货商品的退款。对于2公斤以下的退货包裹，网购用户只需在邮包上标明是用户退货，同时标明收件人的合同号码，就可在芬兰邮政的各个网点进行自助投递。如果用户希望收到退货收件回执，则需到邮政网点进行办理。此外，对于退货包裹的尺寸也有一些基本的限定，如包裹的长宽高加起来不超过90厘米，长度不超过60厘米；对于管状物品，长度不超过90厘米。如果包裹重量超过了2公斤，用户则需到邮局获取一个退货标签。 该项退货服务也面向跨境零售商，且流程较为便捷。如果寄件方为芬兰境外的跨境零售商，只需要在芬兰注册一个邮政地址，就可以经由这个邮政地址享受寄件和退件服务。 这项服务将充分借助SuomenMaksuturva公司的智能支付平台，该平台于2009年推出，已经与一些在线零售商平台进行了互联互通，这将使得过去在退货中需要人工处理的流程变得自动化，为企业节省成本。目前，芬兰邮政已经推出多达20余种在线支付方式支持退货服务。 爱尔兰邮政推出ReturnPal APP 近日，爱尔兰邮政面向爱尔兰和英国的网购用户推出“ReturnPal”退货新服务，用户可在苹果商店和谷歌商店免费下载ReturnPal APP，通过APP安排爱尔兰邮政揽收自己不想要的商品，然后直接退给卖家。如果不在家，用户可以将想要退回的包裹放在门廊或窗台等安全的地方。由于揽收员会提供退货标签，其详细信息可从APP中获取，因此用户无须打印标签。如果零售商使用ReturnPal退货服务，网购用户就可以免费申请该服务。否则，用户将支付一定费用。 UPS退货即换新服务 2016年，美国节日季销售额达到700亿美元，但其中有200亿美元的商品被退货。今年，全美国的节日旺季期间，UPS在1月5日单日处理退货包裹就达到了130万件，并称其为“全国退货日”。UPS紧抓退货商机，其首席营销官特蕾莎·芬利说：“网购用户希望退货与购物同样便捷，UPS努力帮助电商卖家为网购用户提供满意的退货体验，同时还可为电商卖家提供管理服务。” UPS的退货服务可以照顾到电商卖家和买家双方的需求，买家可使用自提点、打印退货标签、电子退货电子标签等方式进行退货。此外，还可以给投递员发送退货标签，通知投递员收取退货商品。UPS还提供退货即换新服务，投递司机在收取退货商品的同时，即可把新商品交付给用户。近日，UPS又面向电商卖家推出了一项退货管家服务，方便其对退货进行管理。借助退货管家，电商卖家可以制定服务标准、查看退货原因及运输情况。

       今天，腾讯公司与香港铁路有限公司正式签署合作协议，双方就微信支付和WeChat Pay HK（微信香港钱包）在港铁的移动支付业务展开合作。此举将为内地与香港用户提供移动支付购票体验，解决用户乘坐地铁时需要兑换货币、找不到零钱等痛点。        内地游客在香港乘坐地铁时可通过微信支付购票，无需兑换港币。微信拥有9.8亿月活跃用户。其中，微信支付跨境业务支持19个境外国家和地区的合规接入，支持超过13个币种交易，在香港地区的百货、零售、餐饮、景点等行业商户已经广泛应用。        香港居民可以通过WeChat Pay HK（微信香港钱包），直接使用港币购票。腾讯为香港用户打造的微信香港钱包，为香港本地居民提供便捷的支付服务。自2016年8月腾讯获得香港金管局颁发的首批第三方支付牌照以来，在收发利是、个人用户转账、购物出行、跨境汇款等方面，为香港居民带来了便捷、安全、高效的移动支付体验。今年10月WeChatPay HK在香港宣布推出一系列升级支付功能，包括付款码支付、二维码收款和即将推出的微信买单，同时已支持出租车、茶餐厅、商超等更多场景。本次与港铁的合作是继出租车支持WeChatPay HK支付后，腾讯在香港交通出行领域支持的另一个重要移动支付场景。        据香港旅游发展局统计数据显示，2016年内地赴港旅客达到4277万。就港铁的公开数据来看，2017年上半年服务人次已达9.7亿。微信支付在港铁的普及将会给数十亿人次带来交通出行上的便利，为跨境游客、香港居民在港铁的购票提供便捷的支付体验，也为香港移动支付产业快速发展做出贡献。        早在今年3月的两会媒体见面会上，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾(微博)在回答“腾讯如何在香港发展移动支付业务”这一问题时就曾表示“今年会努力拓展香港线下移动支付应用场景”。        随后他也在如粤港澳大湾区青年营腾讯日等场合，多次强调腾讯与香港金管局将有更多合作，推动移动支付在香港的发展。        秉承为用户持续提供优质服务的理念，腾讯将与港铁不断拓展合作的广度和深度，并在未来探索更多领域的合作空间。

11月21日，全球无缝支付解决方案提供商银捷尼科集团（Ingenico Group）日前宣布，其在“双十一”当天处理的在线交易量是其平日的三倍以上。 来自银捷尼科的支付数据表明，源于中国的购物狂欢节已真正成为一种全球现象，其在拉丁美洲、北美地区、俄罗斯以及欧洲主要国家市场所引发的交易量激增有目共睹。 “双十一 ”当天，俄罗斯市场实现的交易量超出平日十倍之强，平均客单价也较以往实现35%的大幅增长。整体来看，总成交额增长接近15倍，凸显俄罗斯市场对“双十一”的接受和欢迎程度。 在拉丁美洲，智利市场增长迅速，其由银捷尼科处理的交易量较以往实现9倍增长。与之相比，该地区主要的电商市场墨西哥和巴西则表现稍逊一筹，交易量涨幅分别为91%和30%，不过这两个地区的交易额数量要大很多。 在美国，“双十一”当天交易量较以往增长22%，但与其他国际市场相比，这一数据略显暗淡。美国是世界第二大电商市场，其交易峰值一般会出现在全美备战“黑色星期五（Black Friday，即感恩节第二天）”和“网购星期一（Cyber Monday，即感恩节后的第一个星期一）”的时候，传统意义上来说这意味着节日购物季的到来。有意思的是，没有庆祝感恩节习惯的加拿大消费者则在“双十一”贡献的交易量增长了61%。 在欧洲，消费者对“双十一”的认知和参与程度则因国家不同而大相径庭。其中，最大消费人群当属西班牙人，“双十一”交易量高出以往几近5倍之多。而法国和德国则处在中游，其消费交易增长比例分别为54%和15%。在英国，“双十一”的主要推动力中国跨境电商当天的交易量增长了10倍以上。 银捷尼科的数据清楚地显示中国零售商在“双十一”当天跨境出口交易量的增长，但奇怪的是，我们并未发现中国跨境进口交易量的明显提升。中国消费者在国际零售商平台的交易量峰值还是在“黑色星期五”，而不是“双十一”。这表明，虽然消费者的购物行为越来越全球化，国际零售商的促销时机仍然过于传统，并没有充分利用“双十一”所带来的巨大商机。 据悉，以上统计结果基于银捷尼科从2017年8月1日到11月12日的在线零售数据。银捷尼科集团主要提供智能、可信、安全的全渠道支付解决方案，涵盖店内支付、在线支付及移动支付。

       在刚刚过去的双11大促，俄罗斯市场的中国网购零售商销售总量也增长了25倍。        据Yandex支付的数据显示，与去年的销量相比，今年中国网上商店2017年双十一的营收翻了5倍，采购总数增长了4倍，花钱的买主比2016增长4.5倍。        与平日相比， 本购物节的消费者数量要多出20倍， 采购中国零售商商品总额增至39倍。        购物狂欢节期间俄罗斯用户中国网上商店购物件数少了，但金额却多了，比起2016年双十一来，今年的双十一平均发票额增长了23%，达到953卢布（16美元），这个数字要比平常日高1.5倍，而且本次的人均付款次数较去年同期下降了9%。       “今年双十一全球购物狂欢节成为了俄罗斯史上最大规模的促销，中国零售商的营收较去年这天增长了5倍，Yandex支付上同中国网上零售商成功举办了几次联合促销，对俄罗斯顾客在Umka Mall（俄语地区最大的中国商品在线购物网站之一）,Gearbest和 京东 购物 网上提供了服务。”Yandex支付公司销售副总安娜.库兹米娜说道。        据了解，2017年双十一阿里巴巴仅24小时销售额就达到254亿美元，共处理了8.12亿份订单，较去年增加23%。        而京东售出191.4亿美元的商品，较去年增50%。双十一那天所发出的购物包裹超过3.31亿件，这个数比去年多31%，购物节共“生成”了15亿件包裹，它们将在节后6天内陆续送到用户手中。阿里巴巴还说，62%的订单是移动端直接完成的，一年来增加了移动端增长了28.3%，在阿里巴巴网上第一个做订单的俄罗斯买主在订单手续完毕后68分钟内拿到了自己要的商品。        据悉，根据2017年MARC的数据，Yandex支付是俄罗斯最普及的支付解决方案。为在线商店提供通用支付解决方案，支持银行卡、电子钱包、Sberbank和Alfa-Bank手机银行和网上银行等各种最热门的支付方法进行在线交易，支持手机支付及在俄罗斯各地的17万 多个付款终端 （包括SST、移动电话商店和ATM机）。        同时，Yandex支付还可以帮助公司通过网站上的二维码，手机应用，或者线下，比如按产品包装显示，等等进行收款，. 而今，使用Yandex支付平台的在线商店总数已逾7.6万家。与Yandex支付合作的中国公司近70家。

       双十一刚过，电商业务发展如此迅速的情况下，电子支付在如今的地位也越来越高。但是这并不代表现金货币就此认输，据美国媒体报道称，美国的一些货币生产商正在发起“现金战争”的活动，主张让人们更多的使用现金支付。        据悉，去年包括了美元用纸的最大供应商Crane Currency在内的现金的全球供应链企业，成立了一个组织“国际货币协会”，该组织旨在积极的宣传，让现金货币成为更被人们接受的支付方式。        值得注意的是，尽管受到了电子支付的冲击，可是目前现金的生产依然是利润极高的行业。同时据美联储的调查来看，美国人均持有现金已经出现反弹，原因在于经济下滑的情况下，人们并不愿意把钱存入银行，同时银行系统安全并不被用户信任，而且纸币还可以用于规避监管等因素。        电子支付的存在固然有其优势，但是想要避开现金支付也完全不可能。在我国来看，未来很长的一段时间里，现金支付与电子支付两种支付方式并存的状态还会持续一段时间。

中国跨境电商合作版图进一步拓展。11月13日，商务部官网发布消息称，日前中国商务部与越南工贸部在越南签署了《关于成立电子商务合作工作组的谅解备忘录》（以下简称《备忘录》）。据了解，《备忘录》确定了在中越经济贸易合作委员会框架下，双方成立电子商务工作组，并明确了工作组的目标、任务、成员和工作机制等具体内容。 商务部相关负责人表示，《备忘录》的签署是开展中越跨境经济合作区建设的重要步骤，中越双方将按照《备忘录》安排，加快磋商进程，争取尽快就双边政府间协议达成一致，推动相关跨境经贸合作早日取得实质性进展。此外，两国未来还将通过开展企业交流、特色产品贸易、组织公私对话、开展经验分享和政策沟通以进一步推动两国电子商务的合作与发展。 近年来，中越两国经贸关系日趋密切，中国连续13年保持越南第一大贸易伙伴地位，而越南也成为中国在东盟国家中的最大贸易伙伴。根据中方统计，今年前三季度中越双边贸易额达到823.2亿美元，同比增长20.5%，全年有望实现1000亿美元的目标。而据越方统计，前三季度越对华出口额达222.3亿美元，同比增长47.1%，产自越南的大米、咖啡、木薯、水果等产品在中国市场上随处可见。 在商务部研究院区域经济合作研究中心主任张建平看来，依照中越当前经贸结构，未来两国间的电商发展具有较大的空间。“B2B方面，目前中国有大量劳动密集型产业正向越南等东盟国家转移，即出口原材料或中间商品，在当地加工组装后再销往外国，在这一过程中，被高度利用的电子商务有效提升了中国企业效率，今后这一态势有望延续”，张建平表示，而在B2C方面，越南尚处于工业化初级阶段，日用产品相对匮乏，中国企业利用电商平台出口相关用品市场同样广阔。 与此同时，经由电商渠道，越南生产的热带农副产品也能源源不断地流向中国消费者餐桌。“值得一提的是，部分中国转移产业在越南落地生根后，相关产出品还返销回中国，也是对国内市场的有效补充。”张建平表示。实际上，调研企业尼尔森越南分公司首席执行官阮香琼曾公开表示，越南电商市场具有无限潜力，发展囊括了社会需求各个领域，诸如服饰、图书、机票、电子产品、家电等，而在不久的将来，护肤品、婴幼儿用品也将有巨大的发展空间。

       中国网购狂欢节愈演愈烈，今年“双十一”期间，全球超过200个国家和地区参与了这场购物狂欢。在泰国，长达一个月的“双十一”网购大狂欢正开展得如火如荼。        这些天，泰国小伙Akkapong Tongpun打开手机便看到了泰国当地电商平台“双十一”线上购物狂欢节活动广告。他告诉记者，泰国“双十一”从11月11日开始至12月22日结束，Lazada、shoppe等当地知名电商平台推出形式多样的打折促销活动，商品折扣低至1折。        中国“双十一”购物狂欢节源于2009年11月11日举办的促销日活动，随后渐渐成为中国电子商务行业的年度盛事，并演变为全球大狂欢。根据阿里巴巴12日零点公布的数据，今年“双十一”天猫、淘宝总成交额1682亿元人民币，刷新纪录。受中国电子商务影响，2015年“双十一”在泰国悄然兴起。       “泰国人在Lazada、shoppe等电商网站网购时，除了货到付款形式，还可以通过泰国版支付宝‘truemoney wallet’线上支付，网上购物简单便捷。”AkkapongTongpun说。       “泰国‘双十一’也很热闹，网购狂欢节持续一个月，比中国‘双十一’时间还长。”这两天，泰国国家旅游局昆明办事处副处长甘文朋也加入了“双十一”网购大军，他在泰国电商平台Lazada购买了一辆自行车，还给其母亲买了中国品牌的吸尘器。        在中国昆明工作三年，甘文朋常在天猫、京东等电商网站上购买日用品、电子产品、家具、泰国方便面等商品。        作为“资深”买家，甘文朋发现中国网购和泰国有所不同。他说，在中国线上购物平台购买商品时，可以查看到非常详细的商品信息，这对消费者选购商品有很大的帮助。而在泰国，由于发展尚未成熟，电商平台上所展示的商品信息比较粗略。        泰国线上购物平台目前发展还不够完善。甘文朋说，越来越多的中国商品登上泰国购物网站，但这些中国商品的信息翻译成泰文后，常常出现错误，消费者的购物体验有待提升。Akkapong Tongpun则表示，虽然网购很方便，但也会担心在线上购物平台上买到假货、次品。        近几年，泰国经济稳步增长，电商平台呈现出较大发展空间，这也让不少中国电商巨头纷纷进军泰国。去年11月，阿里巴巴旗下蚂蚁金服投资泰国数字支付服务Ascend Money，该集团还将在泰国东部经济走廊(EEC)建设电子商务园区。此外，中国京东集团将联合泰国尚泰集团推出面向泰国乃至整个东南亚电商平台。

       银联国际今日宣布，澳大利亚最大电子及家用产品零售商JB Hi-Fi、最大酒类专卖店Dan Murphy’s全澳所有门店开通受理银联卡，且这些POS终端全部支持银联手机闪付。中国银联董事长葛华勇在Dan Murphy’s墨尔本旗舰店体验了银联手机闪付，并见证银联国际与JB Hi-Fi签署深化合作协议，双方约定在联合营销、品牌推广等更广泛领域开展合作。        澳大利亚是中国游客青睐的长线游目的地之一，当地旅游部门预计，今年赴澳中国游客有望突破140万人次。顺应这一趋势，银联国际加快推动银联卡在澳使用从“能用”转向“好用”，当地90%的ATM和75%的商户已支持银联卡，覆盖“吃住行游购娱”各个消费场景，澳航等主流网上商家也接受银联卡在线支付。        银联手机闪付是澳大利亚银联卡业务的“亮点”，今年以来在澳交易笔数同比增长近5倍。目前，在当地可用银联卡的商家中，60%以上支持银联手机闪付，包括Myer百货、Woolworths连锁超市、墨尔本乐高乐园探索中心等。今日起，持卡人还可在200家JB Hi-Fi和200多家Dan Murphy’s门店， 选择刷卡、“挥”卡或“挥”手机支付。        葛华勇表示，顺应全球支付产业移动化发展趋势和消费者支付习惯的改变，银联正加快推动银联手机闪付等创新支付产品的跨境应用。在澳大利亚，银联结合非接技术在澳洲的使用情况，率先选择当地超市、零售店等场景，快速实现本地化生活场景支持银联创新产品，不仅满足自由行游客的多元化旅游支付需求，也为下一步加快澳大利亚银联卡业务的本地化发展和转型奠定良好基础。        除了服务到访澳大利亚的旅客，银联国际还与当地中国银行、澳大利亚邮政局合作发卡，为当地华人华侨、留学生以及经常往来中澳的本地居民提供新的支付选择。  

       全世界共有24个时区、200多个国家和地区……各地区之间的差异十分明显，所谓“十里不同风，百里不同俗”。近些年来，随着互联网的普及和飞速发展，世界联系的紧密程度正在加深，原本地区性的节日在他国也能得到“宠爱”。        中国的“双11”原来只是单身群体自嘲的“光棍节”，后来成为中国的购物狂欢节。在经历了近10个年头的发展，“双11”已经成为世界关注的焦点。        海外网购家乡货        网络不发达的时候，出国等于暂时与祖国失去了联系，偶尔打几个越洋电话已经是很奢侈的事情。但如今，人们不仅可以随时拿出手机与家人视频通话，还可以从网上买到家乡的特产。        曾经在英国留学的郝冠亚告诉记者：“英国留学时，虽然远离家乡万里，但是在‘双11’期间还是能感受到浓厚的气氛。”在被问及是否在国外也加入了“双11”的“购物大军”时，她给与了肯定的回答。郝冠亚还说：“从中国到英国的物流并不慢，‘双11’期间在网上买的东西，一星期左右就收到了。”        近年来，“双11”的影响已经渗透生活中的方方面面。在巴西生活了10余年的华人蒋女士表示，这两年，她和在巴西的朋友都会在“双11”期间网上购物，享受令人心动的“低价优惠”。虽然物流需要一些时间，但是这阻挡不了购物热情。        数据显示，在2016年“双11”当天，全球共有224个国家和地区的消费者用支付宝参与“买买买”。俄罗斯人“血拼”成绩最佳，交易笔数占到总量的48%；其次是西班牙，占比8%，乌克兰、以色列和法国则以5.5%、4.8%、3.9%份额分列3-5位。        电商巨头争跨境        近年来，电商巨头竞争日趋白热化。从2009年至今，“双11”的销售额实现了大幅增长，诱人的网购大市场吸引了中国众多电商平台纷纷入驻。        中国电商平台不仅在国内竞争，还相继在海外布局“双11”促销活动。据了解，阿里巴巴今年首次向海外消费者提供中国100多个品牌的促销折扣。与此同时，11月1日到14日期间，京东将在中国香港、中国澳门和中国台湾地区免收商品配送费。        此外，京东计划在未来3到5年的时间里，将价值1000亿泰铢的泰国商品通过京东平台销往全球市场，还要促进泰国中小企业通过京东平台发展业务，并计划逐步导入最新科技帮助泰国提升零售和物流基础设施以及供应链管理水平，还将为中小企业和消费者带来优质便利的金融服务。11月3日，阿里巴巴董事局主席马云和马来西亚总理纳吉布在吉隆坡雪邦赛道宣布：阿里巴巴首个海外eWTP（世界电子贸易平台）试验区——马来西亚数字自由贸易区全面启用运营，在这个自贸区中，将通过引入中国的先进技术，打造智慧物流，解决东南亚的快递时效问题，打通网购的“最后一公里”。        据悉，阿里巴巴收购的东南亚电商来赞达（Lazada）将在11月11日至12月12日期间展开促销，希望通过此举刺激东南亚华人的网购需求。来赞达首席平台官坦言，来赞达从2014年起开展跨境业务，在阿里入股之后发展快速，中国的制造体系和东南亚的消费市场在来赞达平台上实现连通。        墙内开花里外香        日前，一张在美国流行的旅行社广告单受到了很多网友的热议。这张广告单上显示，在11月发团的行程中，专门有体验中国网购的“特殊”行程，旅行社还贴心地为美国游客提供了专业的网购攻略，并提供代收货和打包等服务。美国的游客可以在“双11”下单后继续选择在江浙沪地区游玩。当要回国时，游客在“双11”期间买的商品就会被旅行社打包好，直接跟他们随飞机回国。这种贴心周到的服务可谓是既方便又省心。        时至今日，“双11”已不再是中国人的购物节日。曾在中国留学、现住韩国釜山的金婷绚告诉记者：“虽然已经不在中国居住，但是还是能感受到‘双11’的气氛。”她还说，“双11”期间的东西都好便宜，是购物的好时机。        据了解，美国彭博新闻社曾专门总结过天猫“双11”的数据和亮点：超过6万家的国际品牌；由好莱坞制片人在上海举办“双11”晚会；会有超过300万名员工处理包裹；投入2亿美元来改善物流网络。同时，天猫还会帮助100个中国品牌出海走向世界。此外，《福布斯》杂志10月曾多次撰文表示热切关注中国今年的“双11”。        曾对于身处海外的华侨华人来说，黑色星期五是“购物狂欢”的代表。如今，来自中国的“双11”不仅让很多人享受到了网购的便利，还给全球的消费者打上中国印记。有人说，这不仅仅是一个简单的购物节，“双11”走出国门的背后，有一个日渐繁荣昌盛的中国互联网产业。