B2B作为中国电子商务曾经的主流，似乎已经淡出了人们的视线很久，近几年，人们更多是将眼球投向网上零售行业。但事实上，根据商务部的数据，目前B2B的交易额仍占据着中国电子商务总交易额的80%左右。 亿邦动力网梳理了6家B2B上市企业上半年的财报后发现，与B2C网站普遍亏损不同的是，B2B企业虽然更加沉默，但却保持着稳健的盈利能力。 业绩总结： 营收方面，与B2C上市企业相比，B2B企业的营收规模普遍不大。上半年B2B企业营收表现都较为平稳，除了刚上市的科通芯城外，与去年相比，这些企业的营收都未出现爆发性的上涨或下跌。分析人士指出，这反映了，B2B信息模式的活力虽然在持续下降，但仍具有一定的生命力，不会在短期内消亡。 净利润方面，虽然上海钢联和环球资源上半年的净利润出现了同比大幅下滑，但仍没有B2B上市企业出现亏损，而慧聪和科通芯城净利润的大幅上涨则成为亮点。 另外，综合来看，专注于内贸的慧聪网、科通芯城等企业的业绩要整体好于业务更侧重于外贸的环球资源、焦点科技等企业，这与近年来我国外贸形势整体不景气有很大关系。据亿邦动力网了解，今年上半年我国进出口总值12.4万亿元，同比下降0.9%，其中出口与进口为双降。 企业点评： “妖异”的慧聪网 亿邦动力网查询历史资料后发现，慧聪网的业绩已经连续多个季度保持着高速增长。这在B2B行业整体持续疲软的情况下，显得极为不可思议。2014年上半年，慧聪网的营收和净利润同比再次出现大幅上涨，幅度分别达到30.12%和95.85%。 一位接近慧聪网的人士推测，慧聪网的高速增长可能来源于两个方面。一是来自于慧聪网对于金融服务的高度重视：在整体经济形势不景气的情况下，中小企业对于资金的渴求十分强烈，慧聪网灵活给力的金融服务有效地防止了会员的流失，并促进卖家更多地使用慧聪网的服务。 二是来自于慧聪网内部管理的创新。该人士表示，慧聪网经营企业成本的控制非常严格，且在内部管理上也有诸多令人眼前一亮的设计。 据了解，2006年，如今慧聪网CEO郭江刚接手慧聪时，慧聪的股价仅为几毛钱，沦为“仙股”，员工大量流失。而经过过去8年的发展，目前慧聪网的市值已达到100亿元人民币。 “阵痛中”的上海钢联 亿邦动力网观察到，上海钢联的业绩已经连续多个季度呈现营收增长、利润下滑的态势。分析人士指出，这是其业务结构调整的必然结果，短期内恐怕难以改变。 该人士表示，上海钢联的目前情况可以用一句话来解释：“成也钢银，‘败’也钢银。”其营收的持续大幅度增长主要是源于控股子公司上海钢银所从事的钢材现货交易服务获得较快发展，而净利润大幅度下降也与集团对于上海钢银的持续大幅投入，而目前钢银的盈利能力不足有很大关系。此外，近两年，钢铁行业整体不景气、钢铁B2B企业间竞争激烈也对上海钢联的业绩产生了一定的影响。 另外，上半年上海钢联深受媒体负面报道缠身，也对钢联的业绩造成了影响。此前，有媒体报道称，钢银平台业务员为了追求高提成，存在通过虚构交易底单来达到目的现象，随后上海钢联发公告对此事进行了澄清。 上述分析人士认为，未来等到钢银的钢材现货交易服务进一步成熟，上海钢联势必会迎来业绩的反弹。同时他认为，上海钢联的进一步发展要向资源优化方向调整，调整的依凭包括行业交易数据分析以及供应链支付、供应链金融业务的展开。 “代表未来”的科通芯城 7月18日，电子元器件垂直电商科通芯城正式在港交所挂牌交易，代码为“00400”，融资规模约为14亿港元，引发行业关注。 分析人士指出，科通芯城的上市，以及其财报中展现出的优异的业绩数据证明了垂直细分行业的B2B服务大有可为，B2B交易在某一个品类实现单点突破成为可能的事。 “制造商和大贸易商转型做B2B自营交易平台将会成为一种趋势，这类平台将会在各个细分类目大量出现。”该人士说道。 此外，值得注意的是，科通芯城一直试图培育完整的IC芯片产业链，其曾举办“硬蛋·i未来硬件大赛”等活动，鼓励创业者投身硬件，并吸引资本的关注，其中蕴含着以全产业发展拉动芯片需求的考量。 “不可忽视”的阿里巴巴 虽然阿里巴巴B2B退市已久，但其仍是目前中国B2B行业当之无愧的老大。阿里巴巴6月17日向美国联邦交易委员会提交的更新的F-1上市文件中披露了阿里巴巴B2B的发展情况，从而给了外界一个重新认识阿里B2B的机会。 通过上图可以发现，阿里巴巴的B2B业务已经走出2012年的泥潭，开始了正向上升。 上半年阿里巴巴B2B值得重点提及的两件大事是：第一，阿里巴巴付出7.9亿元现金的代价完成了一达通剩余35% 股权的收购。这说明阿里巴巴开始看重外贸B2B第三方服务的价值，以及未来一达通能够给予阿里巴巴B2B的数据支撑。第二，1688对于在线交易的探索，进一步向小额在线批发模式转型。科通芯城的上市说明了自营B2B网站在线交易的可能性，而作为大型的第三方平台，未来阿里巴巴、慧聪网、环球资源等将如何向B2B在线交易转型还是未知之数。

   昨天下午，上海市人大常委会就《上海市消费者权益保护条例修正案(草案)》举行立法听证会。18位听证陈述人就立法中几大焦点议题各抒己见。记者注意到，作为听证人，部分常委会组成人员也作了提问。 　　如何界定“不影响再次销售” 　　《修正案(草案)》在新消法的制度框架内作了两方面细化:一是在规定“消费者定作的”、“鲜活易腐的”、“在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品”、“交付的报纸、期刊”等四类商品不适用“七天无理由”制度的同时，考虑到有些商品与消费者的健康、卫生直接相关，一旦拆封即不适宜退回，规定了“食品、保健品、化妆品、内衣等根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货”。二是，考虑到退货后的商品绝大部分将重新回到市场，为了保障此后的消费者权益，将“商品完好”明确为“不污不损且不影响再次销售”。 　　不少陈述人提出，此条规定在具体执行中有困惑。比如“不影响再次销售”的标准如何界定？ 　　陈述人、索尼(上海)公司李?提出，电子产品，比如液晶电视开机使用之后会遗留使用时间，手机智能产品也会留下难以擦除的记录。“如果打开包装试用产品，被认定不影响再次销售，是否意味着经营者可以直接销售留有上一个退货的消费者残留数据信息的产品给下一位消费者？这样对下一个消费者是否公平？”他还当场拿出一张SD储存卡，“如果你拆掉这个包装，你能保证这个储存卡就是原配？你能保证卖给下一位消费者，他会很满意？”他建议，对于“不污不损”的这个“损”，给予更加明确的定义和细化。 　　陈述人、京东商城考滨说，七天无理由退货的商品，虽然有了四大类的明示，但是这些商品随着社会发展，会有不断变化和扩充。他建议，能在允许范围之内不断明确和扩充不适用无理由退货的品类，比如剃须刀、内裤等，以避免商家在执行中和消费者产生纠纷。 　　同样是建议细化标准，作为消费者代表的陈述人的立足点与经营者代表有所不同。 　　闸北区临汾街道运二居委会书记黄美娟说，服装被列为不适用无理由退货，而有人试穿后不合适决定退货，但商家认为，衣服沾染了香水气味，影响再次销售，不予退还。她建议，为避免矛盾发生，对“不污不损”的规定要更加细化，否则经营者会有很多理由进行搪塞。陈述人、退休人员浦小麟认为，某些商家会滥用“消费者在购买时确认不宜退货的商品”，应由行业协会评估商品是否在7天无理由退货范围内。 　　个人信息泄露后如何维权 　　针对修正案草案中“对经营者收集使用消费者信息的方式等作的规定”，提案人代表说，侵害消费者个人信息的调查取证难度大，为此，修正案要求经营者收集使用消费者信息，要明示目的、方式和范围，征得消费者同意。 　　现场有多名参加听证会的代表都提出深受垃圾短信困扰的问题。作为听证人，市人大常委会预算工委主任张耀伦以亲身经历举例，“我曾饱受商业广告信息困扰，最多的一天，收到上百条信息骚扰。为此我设置了黑名单，可对方换了个号码继续轰炸。我去找移动，对方建议就是换号码。” 　　对此，来自上海移动公司的经营者代表孙怡表示，点对点垃圾短信如何整治，目前尚缺乏明确法律依据，仅根据投诉情况动用技术拦截封锁也并非合适的做法。她建议加强这方面立法，明确监管主体和监管方式。 　　个人信息泄露后如何维权？作为一名在校学生，听证陈述人田雨说，在网站注册时，常常需要提供本人手机号码，但随之而来的就是各种推销短信。造成信息泄露后，消费者却无从考证究竟是哪家网站泄露的，也不知如何维权，希望法规能够进一步细化。 　　陈述人钱翊睴认为，对于泄露消费者个人信息的行为，应增加制裁措施，但是草案的禁止性条款不足，他建议加一条:“未经消费者本人同意，不得披露消费者任何信息；对随意泄露消费者个人消息的行为加以制裁；同时，要追踪到信息的终端，并加以限制。”

【分享主题】：“剖析进口电商”     【分享时间】：2014年9月1日星期一22:10     【分享嘉宾】：河南省进口物资公共保税中心有限公司总经理，徐平 　　【个人简介】 　　徐平，女，汉族，1970年8月出生于河南驻马店，大学本科学历，中国民主建国会会员，现任河南省进口物资公共保税中心有限公司总经理，河南省第十二届人大代表。 　　1995-2008年，先后在奥地利、法国、德国从事保税物流经营； 　　2005年回国创业，2008年以49%股权入股河南省进口物资公共保税中心有限公司，并担任总经理，开始对公司大刀阔斧的改革。 　　在她的积极推动下，公司于2010获得B型保税物流中心资质，2012年被国家发改委批准承建郑州市跨境贸易电子商务服务试点项目。 　　试点工作开展以来，创造了方案率先获批、测试率先开展、信息平台率先上线等多项全国第一，已成为引领跨境贸易电子商务的风向标。 　　今年5月10日，习近平总书记亲临视察，勉励郑州试点向“买全球、卖全球”目标迈进。 　　2014/09/01 “海贸-HI语录” 　　【HI-1】进口我认为现在已是很好的环境，只是对官方的模式不了解而已。目前进口国家已经放开。 　　【HI-2】进口模式有三种：传统邮快件模式、新型9610模式、1210保税模式。 　　【HI-3】总结进口模式：流程是：取得参与资格，进口发货，纳税派送。 　　【HI-4】贝尔：所谓的9610和1210是怎么得名的？是不是文件出台时间？徐平：是监营方式，不是文件出台时间，每个数字都有意义，9.6、1、2、0都是有代表的。 　　【HI-5】Timmy：进口的政策，目前感觉主要是针对国内电商，但对于海外电商销售到大陆却没有提供一个 可行办法。像亚马逊跟上海自贸区合作，应该也是通过其大陆公司来操作。这对国外电商是一个门槛限制。 　　【内容介绍】 　　Paul： 　　每晚10点10分，海贸-hi夜话正式开坛，每天一位行业达人进行深度分享。每天的夜话实录请关注海贸会微信公众号hiwto123，以及海贸会微信服务号hiwto520。 　　今晚我们【HI夜话】在进口电商群直播。 　　今晚的分享嘉宾可以称得上中国进口电商第一人，多年的经历和奋斗得到了大家的敬重和认可，她一定是中国跨境电商发展历程里的代表性人物。 　　她就是我们的徐平，徐大姐，河南保税总经理。 　　现在中国的进口电商很火热，也很混乱，大家都在迷惑，也很迷茫。我邀请大姐来给大家讲讲进口现状与困难以及政策等，希望能给大家传道解惑，带来启发。 　　徐总也会在9月17-18号第四届海贸会年会上来具体演讲，希望能把另一些精华带到深圳的现场。 　　那下面就有请徐总徐大姐来分享，有请。。 　　接下来我就把下面的时间交给徐总徐大姐了。如果讲完，大姐打下over，谢谢。 　　徐平：不用这么严肃吧。呵呵 　　Paul： 　　我做了点准备工作！ 　　徐平： 　　先说说进口的事。 　　进口我认为现在已是很好的环境，只是对官方的模式不了解而已。目前进口国家已经放开。 　　进口模式有三种：传统邮快件模式、新型9610模式、1210保税模式。 　　邮/快模式需物流方式是特殊资质，9610主式物流方式是邮件快件转普货，申报是个人的可享受行邮税。1210模式和9610一样，不同在保税项下，9610和1210模式被传统的模式优势是取消了门槛资质。 　　只要是电子商务的货物属于个人自用即可。这是国际上只有中国在做的。9610和1210最直接的体现是物流成本降低。 　　一般物流企业和贸易企业都可做，但和传统比起来在操作上就较严格。一是申报需要三单比对：订单，支付，终端物流派远信息。 　　为何要这三个信息？因为普通货物要按照行邮纳税的前提是个人合理自用。为了357确认个人自用以物流终端派送信息证明是个人収取,确属个人而不是企业，以订单和支付来确认申报价格的真实性，实现税收 　　应收尽收。所以就就要求:参与企业有信息互通能力。电商需提供数据等。操作上比传统要求规范，也是门槛。 　　paul： 　　的确门槛比较高。 　　徐平： 　　所以大家认为操作有难度。监管的要求没有错，关键是操作的流程设计和解读很关键。 　　Paul： 　　河南保税是怎么解决这个门槛的？ 　　徐平：其实持作难度不大，是宣讲和解读不到。 　　总结进口模式：流程是：取得参与资格，进口发货，纳税派送。 　　其中9610和1210模式差别很大，1210模式在成本上和便利性上是9610无法比拟的。 　　Over！ 　　自由问答环节 　　贝尔： 　　所谓的9610和1210是怎么得名的？是不是文件出台时间？ 　　徐平： 　　是监营方式，不是文件出台时间，每个数字都有意义，9.6、1、2、0都是有代表的。 　　Timmy：进口的政策，目前感觉主要是针对国内电商，但对于海外电商销售到大陆却没有提供一个可行办法。像亚马逊跟上海自贸区合作，应该也是通过其大陆公司来操作。这对国外电商是一个门槛限制。不知道我说的对不对，请徐总解答。 　　徐平： 　　是的。 　　李志伟： 　　我们现在碰到一个支付方面的问题，现在准备做电商进口，如何向海外商家支付外币？ 　　徐平： 　　系统对接是必须的，支付外币不是问题，是个人还是企业？ 　　李志伟：企业。因为没有报关，传统购汇付汇方式实现不了。 　　徐平： 　　传统模式肯定有问题，9610 to 1210没有问题。 　　范蕾： 　　请教徐总,如果国内的进口商都采用1210模式避税，对一般贸易进口会是不小的冲击，国家试点保税区直邮模式的目的是什么？ 　　徐平： 　　一般贸易的综合税率是9.6%1，试点保税模式是11.27% 　　Paul by 1群：您所讲的1210模式，基本上解决了商贸、信息、资金、物流等流通领域，但是如果国税和国检介入了怎么办？ 　　徐平： 　　国税已经认可，国检的方案一定是符合需求的。 　　李寻欢： 　　举个实例请教徐总，日本采购家居精品，在大陆电商销售，9610和1210两种操作模式流程上有哪些环节，有哪些不同？ 　　徐平： 　　1210模式有两种，9610模式需要有订单后打好包，运进来纳税即可，1210可以先进货，然后打包销售。 　　老李飞刀： 　　长期未来我同意，李寻欢。但是短期未来2-3年国外采购压货保税仓不好说。毕竟大部分是买手，基本走行邮或者快件。 　　大邹： 　　1210怎么交税？行邮还是增值税？ 　　徐平： 　　1210模式属于个人的行邮，属于企业的一般贸易。 　　大邹：行邮税怎么个收法？ 　　徐平： 　　行邮税四种10%、20%、30%、50%。 　　大邹： 　　能不能详细解答一下？ 　　徐平： 　　15号公告很详细，海关总署，食品服装类10%，化装品及洗涤类50%，进0每包不超过1000元。 　　Paul： 　　你觉得现在几个进口试点城市哪个有优势？ 　　徐平： 　　广州有绝对优势，郑州有相对优势。 　　高山流水： 　　上海自贸区有优势吗？ 　　徐平： 　　不一定，上海最有优势，但是目前没有体现。 　　范蕾： 　　目前几个试点的情况如何呢？徐总能否指点一下政策层面的趋势 　　徐平： 　　政策上都一样，关键是谁能设计出产品和完成产业链。这是新模式要建主新体系。 　　范蕾： 　　如果国内的进口商都采用1210模式避税，对一般贸易进口会是不小的冲击，国家试点保税区直邮模式的目的是什么？ 　　徐平： 　　国家试点直邮的目的是降低物流成本，让国内物流参与到国际中。同时是为了吸引产业链前移，是给卖家建立海外仓。达到吸引投资，获取税"收，信号鼓励进0促进国民海外采购国内化。 　　范蕾： 　　那后面政策会鼓励让亚马逊等海外电商直接在保税区建仓吗？ 　　徐平： 　　是的。 　　范蕾： 　　那国内做进口电商的日子会不好过啊。 　　徐平： 　　不一定，亚马逊上很多不是中国卖家吗?关主建是谁更懂“市场”。 　　高山流水： 　　纳行邮税的产品是不是必须在自贸区发货？从海外邮寄是不是不能享受行邮税？ 　　徐平：不是的，从哪寄没有关系，和谁收有关系 　　范蕾： 　　货集中发到保税区，可以省国际段运费吧。 　　高山流水： 　　那就可以不把货放自贸区了，海外仓直接发货就可以了啊？ 　　徐平： 　　保税货物入区不受l检验限制，出区才管。 　　Niky： 　　销售企业的销售是要缴纳销售税和增值税么？ 　　徐平： 　　没有增值税，也没有销售税只有所得税。 　　Niky： 　　销售的主体是国内企业，那资金怎么走呢？ 　　徐平： 　　入区帐册增，以出区总量柆销递减即可 　　大邹：补nikky的问题，如何结汇？ 　　徐平： 　　正常结付汇有关单即可收汇和结汇。 　　林伟健： 　　出区给个人了，是不是不用检验了？ 　　徐平： 　　需要销售方承担责任，原则上没有了。 　　东财老饿： 　　徐总，集货和备货在商检上有差异吗？ 　　徐平： 　　集备货原理上没有差别但商检管理不同。 　　Paul代htrs：进口货物保税入区转行邮方式清关后，如何配合海关核销区内企业海关账册？ 　　DWA： 　　无法核销，账策是为三来一补企业设立的，不是为电商设立的。 　　Paul： 　　有营养的时间总是很短暂，今晚90分钟的【HI夜话】分享时间已到。感谢今晚徐总的给力分享，感谢各位热心的工作人员，感谢各位在线参与的老板们，有了你们的支持，相信HI夜话会越来越好，跨境电商行业会越来越有序。

从PC时代走入移动时代，时尚电商美丽说过渡得相当顺利，目前，该平台超过70%的订单来自移动端，日均访问量超过1千万。而据美丽说官方透露，其注册用户已达到1亿，并且以女性为主，其中，超过60%的用户是85后和90后，而在60%里又有过半是90后。 日前，美丽说高级副总裁大熊在“亿邦疯人会”上对美丽说的移动业务经验做了相关总结。他指出，看准了移动商机后，美丽说几乎是强迫自己的团队从PC思维转移到移动思维，但用户从PC到移动端的迁移却是自然而然形成的。 以下为大熊的9个总结性观点： 1、美丽说的优势在于对时尚的把控能力，也非常看重商家快速稳定的供应链，因此只欢迎一部分符合这两点的淘宝卖家。 2、今后十年，最大的趋势之一就是年轻女性的时尚消费在快速升级。因此，日益需要专业化的服务，为她们提供更好的时尚消费体验，帮助她们发现时尚、购买时尚。 3、做移动电商一定要优选，包括商户、商品、供应链都要优选。 4、移动端页面的展现、店铺的展现以及商品详情页，一定要足够简洁。举个例子，ASOS移动端页面每个商品只有4张图，正面、背面、细节、吊牌，文字信息也非常简洁。另外，手势上也要简洁，不要上下左右都能滑动，最好是只支持上下滑动。 发现的重要性不可忽视，比如社交网络的运用和商品的推荐体系。要尽量根据用户的浏览记录来做精准推荐。而且，有一个被印证了的事实是，移动窗口做搜索其实不那么方便。 从PC思维转移到移动思维，美丽说几乎是强迫自己的团队去关注和思考移动端，强行忘掉PC端。 7、美丽说做移动非常早，那个时候还有很多红利，加上用户年轻，用手机的概率非常大，所以完成用户从PC到移动端的迁移很快、很容易。 8、什么地方有流量就去什么地方经营自己的用户。建议初做移动端的品牌商先从微信公众账号开始做起，因为微信上有很大的流量，而一个品牌商去做APP的推广没那么容易。 9、在移动互联网时代，做移动端的推广没有太多的技能，只能去烧钱。但是，加强社交发现非常关键，因为用户可以产生内容，他有自己的关心点，你就可以把这个关心点转变为卖点。

9月3日消息，传统零售企业与微信的结合有了新的样本，亿邦动力网了解到，河北连锁便利店“国大36524”的微信端运营已经小有成绩，在8个月内实现了430万销售额。 国大36524是根植河北的连锁便利店企业，目前在北京、天津、石家庄、唐山等6个城市拥有400多家便利店，在石家庄、唐山的知名度最高。 便当盒饭是便利云街的一个重要类目 2013年12月，36524正式开通微信店铺“便利云街”，并打出了唐山市内“一小时配送”的口号，试图利用近百家门店的优势加强配送力度。据36524方面介绍，其组建了20人的专业配送团队，市区环线内送货到家不超过1小时，明年这一服务将拓展到唐山县区。 36524便利店总经理蒋宗斌近期则公开披露了便利云街的一组数据：从上线至今，便利云街的公众号粉丝数量达到15万，总订单量7.2万单，总销售额430万，独立用户访问量1.78万。 “找人买单”是便利云街在微信的一个玩法 按照这一组数据计算，便利云街平均每个订单金额能接近60元。36524微信运营负责人向亿邦动力网透露，目前用户在微信下单频率较高的类目集中在便当盒饭、香烟、零售、鲜花蛋糕等，蛋糕、鲜花、香烟等客单价相对更高，会在整体上拉高客单价。情人节、七夕期间的客单价能达到150元左右。 上述负责人称，目前便利云街平台的价格基本与36524线下店同步，做促销活动时有可能更低。 36524的电商化尝试除了便利云街，还有与京东的合作。据亿邦动力网了解，今年5月份，36524正式宣布与京东合作O2O项目，开设了京东卖场，主要试验地区为石家庄。用户在该卖场下单后，可以在1小时内（最快15分钟）收到商品。

9月3日消息，日前，微博上曝出消息，万达集团已经购回wanda.com域名，亿邦动力网查询万网发现，wanda.com域名目前的持有人正是万达集团董事长王健林的“公子”王思聪。 相关资料显示，wanda.com原持有人为南京十分便民公司老板徐先明，后徐先明又将改域名转给了千米网CEO石正川，在易主王思聪之前，该域名全部跳转至千米网官方网站www.qianmi.com。 有媒体爆料，王思聪向千米网买下该域名花费高达6000万。但有接近当事人的知情人士向亿邦动力网透露，这一域名实际上由千米网CEO石正川赠送给万达集团。为此，亿邦动力网动力网向千米网方面求证，但千米网有关部门却拒绝作出任何表态，而CEO石正川更是三缄其口。 截至目前，关于wanda.com域名高价易主事件仍是迷雾重重。但这不禁让人联想起此前万达与百度、腾讯宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司事宜。万达电商计划一期投资人民币50亿元，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持有15%。 因此，许多人纷纷揣测此次wanda.com域名回购事件或许正是于新成立的电商公司有关。一旦万达能够从千米网手中拿下wanda.com这个域名，无疑对提升万达用户体验度大有裨益。 而本次事件另一个主人公—千米网CEO石正川，被媒体爆料除了手握wanda.com这个域名之外，另一个重量级域名wahaha.com也被其收入囊中。 事件回放： 9月1日23：44 万达集团董事长之子王思聪发布了一条内容为“www.wanda.com”并配上笑脸的微博。在王思聪发布本条微博之时，wanda.com的所有人已经变更为王思聪，变更时间正是2014年9月1日。 9月2日 01:30 在王思聪发表微博的45分钟后，事件的另一个主人公，wanda.com域名原有持有者即千米网CEO石正川迅速更新了一条微博似乎是对王思聪做出回应，石正川在微博中声称：“好东西有了好归属”，让人不禁浮想联翩。然而，此条微博发出不久后即被删掉。 9月2日 12:04 当“王思聪斥资千万将回购wanda.com”的消息喧嚣之时，9月2日中午时分王思聪突然发布的一条微博，让原本即将水落石出的真相愈行愈远。王思聪微博称昨夜凌晨微博被盗，意指昨夜凌晨微博非本人发出，再次引发外界揣测。同时，或受域名解析所需时间影响www.wanda.com的域名又再次跳转至千米网www.qianmi.com之中。 而截至发稿时，wanda.com的域名再次跳转至王思聪的微博。

观点一：社会趋势之社交形态的虚拟现实化。 社交形态经历了两个典型的阶段，基于传统互联网的第一代社交形态（以Facebook为代表）与基于移动互联网的第二代社交形态（以微信、Whatsapp等为代表）。本人一直坚持一个观点，技术升级推动社会进步，即科学技术是第一生产力，未来的社交形态一定是基于全新的交互技术支撑。社交形态还有一个特征是，信息流与人流的融合，或者说是社交行为与物理行为的捆绑。第一代的社交形态通过PC进行，信息流的交互受限于物理行为的时间维度与空间维度；第二代的社交形态通过移动设备进行，时间维度与空间维度得到极大升级；第三代的社交形态在全面释放时间维度与空间维度的同时，将在虚拟现实化与沉浸式交互上得到极大的提升，仿物理现实的虚拟社交成为现实，总结一句话：实即是虚、虚即是实，眼见不一定为实，但可以虚拟现实。这将极大的考验社会、人文甚至人性的根基。   观点二：商业趋势之基于垂直云的大生态重塑。 当下讨论比较多的是去中心化的趋势，在传统互联网时代，单点商业体接入互联网进而打通自有服务链条的综合成本较高，加之大平台带来的信息与服务的高价值，因此一直呈现“平台为王”的第一代互联网商业形态。在移动互联网迅速普及的今天，商业机构接入成本迅速拉低，加之各种业已培养的互联网应用根基，通过微信等大流量应用搭建自有商业服务链进而行成自有小生态正在快速演进。我的观点是，机构小生态通过采购云端服务接入移动互联网，云端服务商将呈现深度的服务垂直化趋势，并且在单个领域聚合行成垂直云。这种垂直云脱离微信等应用独立存在，并且可以通过自有应用单独提供商业及个人服务。所有的垂直云将在一个更加开放的综合底层做垂直云聚合，形成未来的泛商业云。   观点三：农业，不再是传统方式小农经济思维，绿色早已不再新鲜，转基因与非转依然是争议的命题，但随着时间科技以及思维认识的发展，是非终将揭晓；农业生态园、农庄化等新兴、新型的产业模式将成为必然，以及智能农业、太阳能大棚等新型思维、技术等会进行不断的融合、创新   观点四：电视机、传统媒体、中介服务等可能消失！why?因为只要有wifi电视就只是显示屏！而显示将来墙体等都可解决！而进入移动时代、云时代、大数据时代、电商时代一切皆为：云十端。端就是传感器。所以很多传统媒体、唱片、中介都有可能消失！     观点五：随着互联网尤其是移动互联网发展，商业将会更加透明，未来会出现真空商业形态，公司就像大玻璃柜，所有他创造产品（价值）过程都在公众视野之下，甚至是他里面员工为公司每做的一件事！   观点六：CD/DVD/MP3/MP4/MP5...... 作为数字化内容的存储及输出设备，未来均会升级为更加智能化的终端，或者被新型终端替代，数据的获取方式也会改变为通过移动互联网直接从云端获取数据，而不是通过人工下载的方式来物理获取。因此，传统的碟机、车载MPX等设备将在未来被淘汰掉，随之消失的是以销售、出租此类商品为主的实体店面   观点七：受到互联网，尤其是移动互联网对书籍购买模式、阅读模式的冲击，传统单一的、以销售书籍为盈利模式的实体书店将被淘汰，表现在两个层面，一、实体书店数量的急剧减少，这种趋势在各个城市正在迅速发生；二、实体书店经营业态的转型，通过搭配销售品类、举办主题活动等形式寻求增值经营空间。未来的书店如果还存在，将不再是单一的销售场所，很可能会成为各种特色鲜明的、以知识来区分人群的新型线下聚集地。   观点八：未来十年是O2O商业与社群经济的融合- O2O商业是围绕体验进行的虚拟和现实融合社群是朝消费获得方式社交化方向推进

9月1日消息，支付宝和华为今日在北京宣布将合作发布指纹支付技术。据悉，前者用来为用户创造更便捷的支付体验，后者用来提供设备和支付技术。据透露，该功能将于9月4日正式发布。 所谓支付宝指纹支付，是根据人体生物指纹特征确定个人身份，与其支付宝账户进行关联，在交易时通过指纹识别技术，安全快速地完成支付。通过现场体验得知，用户将可通过增加指纹密码功能的设置来开启自己的指纹信息。录入成功后，将可作为支付宝的一种独立的支付方式，以用来代替密码。 支付宝官方介绍称，指纹支付是生物识别的一大类，还有虹膜、面部识别等等。但是指纹是目前技术最成熟的，对支付宝来讲，除了安全之外，最关心用户体验。对于目前iPhone 5s、三星S5等本身带有指纹识别的机器还不能使用该功能。官方解释称，目前支付宝对指纹识别只是建立一种体系，未来将开放给更多手机厂商。 关于指纹信息安全问题，华为高级副总裁李小龙介绍，指纹信息将会直接存在本地，并非上传至服务器。此外李小龙介绍称，按压式指纹Android机Ascend Mate7也将在9月4日正式在柏林发布，该机器将通过与支付宝的关联，为支付宝提供指纹支付技术。华为官方表示，在未来会欢迎与所有第三方支付进行合作。

你有多久没用过手机浏览器了?   拿出手机，刷微博用微博客户端，看新闻用新闻客户端，聊天玩游戏可以用微信易信各种信，下音乐可以用音乐播放器，就算下载软件也可以使用各种应用商店。说句实话，自从有了各种形式的客户端，就算让我一直不用手机浏览器，我也完全可以接受。   自从进入了智能机时代，争夺“移动互联网入口”就成了众多企业的目标。这边刚有人说微博的成功意味着新浪抢到了移动互联网入口的门票，那边就有人反驳说微信才是真正的移动互联网入口。还没等你弄清谁是谁非，那边百度、易信、360们不甘愿了：“凭啥就你是入口呀?我们也要做移动互联网的入口!”于是乎，众多企业为了这个香饽饽拼的是你死我活，而国内众多浏览器厂商却只能作为看客一点点被边缘化。   浏览器在智能机时代受到了挑战，这并不是什么新鲜事。然而到了4G时代，不少浏览器厂商仿佛一下子恢复了活力，不断在各种场合宣传自己争夺移动互联网入口的决心和实力。虽然信誓旦旦，但是不免有王婆卖瓜之嫌。浏览器要想在激烈的竞争中脱颖而出，进而成为移动互联网的入口，显然还有很多功课要做。   省流量还是要体验   我的第一部手机是Nokia5300，一部非常普通的功能机。那时候手机上网不仅速度很慢，每个月流量也只有可怜的20M。为了在市场竞争中占据优势，浏览器厂家往往把关注的重点放在省流量上。为了最大限度节约流量，网页里的图片是不要想了，就算文字也常常因为压缩变得一团糟。不用说，这样的体验和电脑上网差远了。   十几年过去了，我们终于迎来了4G时代。作为最先进的移动通信技术，4G不仅可以提供不输于10M宽带的上网体验，运营商所提供的流量也远多于当年的20M(比如电信推出的49元2G流量套餐)。不仅如此，性能优越的智能机早已取代功能机成为人们的主要选择。遗憾的是，国内的浏览器厂家显然没有跟上时代的潮流，推出的产品依然把重点放在省流量上。一个简单的例子是微博，用浏览器和客户端一对比，有些浏览器甚至连图片都看不清。有得必有失，为了节约流量而忽视用户体验，最终只能把用户送给别人。   做不好本职工作的浏览器都是耍流氓   虽然体验停留在2G时代，但是不少浏览器厂家并没有多少改进体验的想法。为了成为移动互联网入口，浏览器厂家们纷纷把重点放在了各种功能的结合上。有的浏览器变成了应用商店，时不时催着你更新应用。有的浏览器变成了视频播放器，抢起了优酷爱奇艺的生意。有的浏览器干脆来了个包圆，什么购物游戏应用下载、视频小说购买彩票那是应有尽有。你还别说，这移动互联网入口还真有点像模像样。   但是一个大杂烩似的浏览器真的是我们所需要的么?在我看来，浏览器最重要的就是良好的浏览体验。如果一个浏览器连最基本的功能都没有做好，无论其他功能做得再怎么花哨，也不免有些华而不实。反观国外，无论是Safari还是Opera、Chrome，关注的重点一直是良好的浏览体验。在历次IOS发布会上，Safari一直被作为升级的重点。我们见到的是速度不断提升，使用更加人性化的浏览器。对于用户来说，这样的升级自然是一种意外的惊喜。而那些频繁升级，升了级和没升级一样，甚至越升级越不好用的浏览器显然并不是我们所需要的。   如何应对各种客户端的竞争   移动互联网时代，以BAT为首的各路巨头早已占据了领先的优势。移动互联网信奉强者恒强的马太效应，传统的浏览器企业要想抢占移动互联网入口显然并不是一件容易的事。既然正面对抗难度太大，浏览器厂家往往另辟蹊径，选择其他的方法抢占市场份额。   1. 手机预装   预装，往往是浏览器扩展份额的一个重要手段。能够争取到预装的机会，自然在激烈的竞争中占据了优势。以2013年中移动定制机招标为例，获得预装资格的QQ浏览器和欧朋浏览器一下子就获得了将近5000万的安装量。虽然通过预装可以立刻获得数千万的安装量，但是浏览器厂家也需要付出大量的人力和物力。可以说，这样的产品推广更适合市场占有率不高但有足够资金支持的企业。   2. 利用补贴吸引用户下载   补贴我们都不陌生，从之前打车软件的巨额补贴，到3.8元看电影票，互联网企业对用户的补贴一直不曾中断。由于4G的普及需要时间，在很长一段时间内用户对流量的关注依然十分强烈。为了推广自己的产品，不少企业经常以免流量作为卖点。毫无疑问，对用户的补贴政策可以吸引到相当一部分对流量敏感的用户，而这些人的口口相传也有助于快速增加安装量。   3. 特殊的卖点   除了预装和补贴，特殊的卖点也是浏览器推广的关键。正如前文所说，在移动互联网时代，单纯关注网页浏览显然并不够。不少浏览器厂商纷纷推出了自己的差异化产品，比如百度浏览器为保护手机推出的百度卫士，QQ浏览器为占据市场份额所附加一堆软件(你懂的)等等。这些差异化产品的推出，不仅可以增加用户的黏性，同时对浏览器的推广起到了很大的帮助。   总结   移动互联网时代，处处都有机会。虽然浏览器暂时在激烈竞争中处于劣势，但是却依然有翻盘的机会。如何平衡“省流量”和“用户体验”，如何有所取舍，创造更多的“卖点”，如何在企业的合作中获得推广都将成为浏览器厂商决胜的关键。要想在4G时代抢占移动互联网的入口，还得看浏览器们的智慧了。

日前，第三方市场监测机构奥维咨询数据显示：截止2014年7月，奥克斯空调线上市场零售额占有率高达10.8%，位列第二。这已经是奥克斯连续第三年稳居电商前两强。 在资深空调产业观察家看来，“随着互联网浪潮驱动下的家电消费新时代浪潮的到来，电商渠道的强势崛起将成为改变传统空调产业品牌格局的重要拐点。奥克斯通过‘早布局、早启动’策略已经提前抢占电商渠道绝对主导权。” 开通微商城，奥克斯电商再烧一把火 8月22日，奥克斯空调(微信号：AUXKTWX)推送了一篇名为《奥克斯空调微商城，澎湃开业啦!》的文章，就此宣告奥克斯空调微商城正式上线。   这一步的落地，既满足了消费者在移动端随时随地选购空调的便捷，也为奥克斯电商渠道的进一步成长奠定了坚实的战略发展基础。 从当年阿里天猫旗舰店到京东官方旗舰店，再到如今的微商城。在电商新销售渠道上，奥克斯空调一直是不遗余力地投入，最终也获得了来自市场和消费者的认可与青睐。 早在多年前，奥克斯将专门成立了电商运营部门，开始实施电商渠道的专业化管理和运营。仅这一点就比很多空调同行足足早了三年时间。除不断引进大量的电商专业化运营人才外，奥克斯还针对电商市场的消费需求，推出了一系列定制化的空调新品，以及面向年轻人的时尚个性化促销活动。 正如奥克斯家电产业集团副总裁郁德发所说的，“电商渠道将是奥克斯市场营销的重要组成部分，我们要按照符合年轻人喜爱、需求的方式运营电商渠道，并且在产品、营销、服务等多方面进行差异化布局。” 娱乐化智能化双管齐下，抓住年轻消费群 其实，不是对手改变了你，而是用户改变了你。当前的互联网浪潮，改变的正是年轻一代消费群体的生活方式，带来的正是对传统空调企业产品营销和服务方式的不满足。 针对这种情况，奥克斯率先开启“产品智能化和营销娱乐化”的双轮驱动体系，其核心就是要围绕年轻一代消费者的生活方式变化，提供从产品功能到产品营销的个性化解决方案，给消费者带去了“边玩边消费”全新体验。 今年以来，奥克斯的娱乐营销一波接一波，根本停不下来。牵手国际大片《变形金刚4》实施的跨界营销活动刚落幕，作为第三季《中国好声音》广告赞助商的奥克斯，就在官方微信平台上掀起了一场“史无前例”的无门槛大乐透竞猜活动，在吸引了众多好声音粉丝的同时，也完成了奥克斯品牌和市场营销活动与好声音的完美结合中。   正因为奥克斯深谙此道，单单引起关注是远远不够的，还必须牢牢抓住消费者的心。如何抓住消费者的心？另一大秘密武器就是产品的智能化。站在20周年的新起点上，奥克斯在今年8月推出第一波智能化精品L系列空调，通过与WIFI模块融合，让用户实现远程遥控，帮消费者打造更加舒适、温馨的家及办公环境。 无疑，随着奥克斯电商渠道的持续发力，以及围绕产品和创新实施的新一轮“转型升级”，这将彻底推动和改变奥克斯在空调产业的格局。

导读：社区O2O领域的创业者90%以上是逐利而来，为的是占有新兴入口，几乎完全忽略了实际的用户需求。 　　社区O2O目前是热点，但是它能解决什么痛点呢? 　　遗憾，让人尴尬。 　　什么是痛点? 　　打车难——嘀嘀打车解决的痛点;便宜——团购解决的痛点;泡妞——陌陌解决的痛点;找路——百度地图和高德地图解决的痛点;名片识别录入——名片全能王解决的痛点;通信录安全——QQ通信录解决的痛点;飞机准点查询——航班管家解决的痛点。 　　可是从目前各家社区O2O的情况来看：社区O2O，没有痛点! 　　我们大致看到社区O2O项目在这些方面体现自己的价值： 　　便利：诸如商家地图、各类缴费、存取款等。 　　便宜：各类商品打折促销，用以培养用户习惯。 　　送货：对于年老体弱人群的米、油送货。 　　临时仓储：常温、冷链存储等。 　　相对而言，物流需求稍微“痛”一些，然而物流并不直接导致用户之间的社会化互动。这些问题导致一个结果，就是因为社区O2O被视为重要的入口，用户价值巨大，于是社区O2O被需求了!该领域的创业者90%以上是逐利而来，为的是占有新兴入口，几乎完全忽略了实际的用户需求。出发点不明确，直接导致了项目不断处于试错中，投入成本巨大，许多尝试越来越重。 　　目前国内比较有名的案例有：彩生活，结合物业服务的社区综合服务平台;叮咚小区，社区服务与业主小区相结合的服务社区平台;淘常州，本地生活消费服务平台。其他的项目，涵盖本地消费、本地物流、本地生鲜等。大致上凡互联网项目都不赚钱，凡名不见经传的土项目反而容易盈利。 　　那么我们能否通过对该领域本质的分析与预测该领域的发展呢? 　　一、综合、痛点分散、社交黏度弱意味着社区O2O属于强运营平台。 　　社区O2O主要处理的服务项目可以分为4类：本地服务、本地消费、物流、社区社交。 　　从该领域的许多特征分析，该领域非常像目前的地方网站。相似特点是：面临的领域多，全链条打通复杂。不同点是：向线下延伸更多。 　　该领域不存在很过硬的痛点，如果该领域服务确实具有未来前途的假设成立，那么该领域必然成为“强运营”特性的平台。 　　二、综合领域运作困难，垂直细分领域成功项目有可能异军突起。 　　历史经验告诉我们，综合难做的时候，细分垂直领域就有可能快速突破。譬如我们已经见到的区域房地产垂直网站，这些网站的发展速度远远高于本地门户网站的发展速度。 　　在社区O2O领域，仅仅家政一项的蛋糕就要进足够大，与此类似的领域还有几十个! 　　社区O2O带给我们什么?——世界更加扁平，互联网的服务更加细致! 　　三、寻找低成本运营入口将成为未来几年的关键点。 　　叮咚小区为何相对于其他项目能够领先一步?因为其创始人梁昌霖有着丫丫社区的背景。社区运作能力意味着获取用户的成本高低与相对粘度。 　　就目前而言，每个项目获取用户的手法都非常平庸，获取用户的成本都居高不下。 　　获取用户价格意味着什么?我用两个社区卖菜的例子来阐述。 　　1、一个掌握了O2O精髓的菜贩子为什么能打败对手? 　　在一定的区域内，任何一家店的咨询量都是有上限的。于是决定店与店之间竞争的决定因素是转化率。通过传统服务、口碑等手段大约可以提高2、3倍转化率;而掌握了数据分析、客服技术，这个转化率可以增加到10倍左右。 　　2、许多生鲜O2O项目选择高附加值产品的原因。 　　许多生鲜电商的创业者，往往说经历了一段时间尝试之后，开始压缩团队并放弃低端产品，只做高端，认为只有这样才能生存。 　　本质上看，这些互联网时代的菜贩子只是建了一个网站而已，他们本质上仍是传统的菜饭，他们获得每用户的成本太高。正道应该是：用低价产品获取用户，通过集中的高价产品售卖获取利润。 　　这亮点是我分析一个实际的生鲜O2O项目时得到的结论。该结论也适用于社区O2O项目，相同的金钱与时间投入，转化率一定决定竞争格局。 　　四、复杂的社区O2O运营特性有可能带来区域化分割的市场格局。 　　运营复杂，种类繁多，于是在未来很可能出现这样的格局：综合社区O2O地区分割，垂直化的社区O2O全国连锁垄断。 　　这很像目前区域媒体的态势，不同的是延伸到线下的社区O2O公司相对较重，更适合传统投资商的胃口。 　　五、社区O2O向线下延伸的程度有可能超出目前创业者想象。 　　某家政服务项目创始人曾告诉我这样一个情况：他们最初的业务模式与云家政很类似，完全模仿美国的项目，只做信息服务。然而业务开展之后，他们发现国内服务业极为不规范，月嫂公司常常派出未经培训的高价月嫂，遇到问题采取非法手段解决。并且这样的中介机构对于平台的贡献值也极其有限。于是，他们无奈自行开店，开店之后发现服务问题解决了，利润也大大增加。 　　社区O2O是一块看起来无比美好的肉，但是这块肉与创业者之间隔着看起来很近却非常凶险的一道沟。社区O2O最大问题是痛点分散，我建议创业者还是从垂直去切入，除非你可以解决获取用户成本问题。  

导读：外卖O2O看上去很美——门槛低，明确的用户场景，功能强大且简单快捷，实际上做起来很苦很细碎，总之：外卖O2O，想说爱你不容易。 　　网上的热门外卖餐厅，在现实中却无牌无证、地址虚构，凭借网络接单外卖从黑作坊送出成了写字楼白领的午餐。8月19日，浙江新闻广播联合浙江之声曝光了这些黑心作坊，它们除了都具有无证经营、臭气熏天、脏水横流、厨房污迹斑斑等特点之外，还有一个共同点：这些黑心作坊都是“饿了么”、“美团”、“淘点点”等外卖点餐网站的推荐合作商家。 　　团购之后，在线外卖迎来了新一轮的井喷，但是井喷一定会伴随泡沫，外卖O2O看上去很美——门槛低，明确的用户场景，功能强大且简单快捷，实际上做起来很苦很细碎，总结为一句话：外卖O2O，想说爱你不容易。 　　美好的“小确幸” 　　能够快捷、安全、优惠、靠谱地吃上热腾腾的饭菜，这种“小确幸”(微小而确实的幸福)对于每一个在繁忙都市奔波的人来说都很向往，正是这样明确的用户场景给互联网巨头和创业者提供了跻身外卖O2O的理由。 　　中国餐饮业和美国相生相似，团购上美团类Groupon，点评中Yelp似大众点评。今年4月，美国在线外卖网站GrubHub在纽交所上市，IPO当日股价一度上涨50%，市值一度超过40亿美元。GrubHub在纽交所的火爆也加速了中国的企业家们对外卖O2O的挺进。 　　2013年底阿里巴巴推出移动餐饮服务平台淘点点，几乎同一时间测试上线的美团外卖北京主站吹响了美团进军外卖O2O市场的号角，到2014年4月百度外卖隆重登场，5月大众点评以8000万美元入股“饿了么”并达成深度战略合作，共享外卖领域的商户数据和平台流量，整合外卖服务。半年多来，互联网巨头们在外卖O2O图谱上的笔墨越来越浓重。 　　如果说巨头们在一段集中的时间里对外卖O2O攻势猛烈，那么互联网创业者在很久之前就开始了漫长的追求。早在2010年上线的生活半径主打“一定距离为半径的在线生活服务和交易平台”;一年后，采用B2B2C模式的易淘食上线;再到2012年上线，致力于“为餐饮企业提供一系列解决方案”的零号线，三者分别选择了不同的外卖维度切入。 　　要说这背后的逻辑，套用一位团购资深人士的话：外卖体量，真心不比团购小。随着团购的市场红利逐渐消解，互联网企业们需要寻求新的机遇。目前的主要玩家，淘点点、百度外卖有足够的金钱，但“由奢入俭难”，巨头们没有足够的耐心和沉到线下的决心;美团网步调缓慢，怕届时亏损严重难以持续推进;而独立的外卖O2O网站死了一大片，活下来的如“饿了么”、“零号线”们基本都通过不同维度建立起了在外卖O2O领域的竞争壁垒。 　　外卖O2O的一地鸡毛 　　“小确幸”很美，但是文章开头的黑作坊事件一下把人们拉回了现实，毕竟“舌尖上的外卖”和身家性命休戚相关。 　　让我们来历数一下外卖O2O掉在地上的鸡毛： 　　核心痛点“快速送达”难满足。外卖O2O最重要的一点是能够赢在路上，外卖网站系统约定了45分钟、1小时的送餐时间，但面临着用餐高峰期等待时长、交通状况难预测、送餐地点分散路线难优化等诸多不确定因素，导致快速送达实现起来困难重重。 　　卫生状况堪忧。照片上诱人的美食，实际上可能是在居民区、板房、甚至是垃圾堆里做出来的，消费者看不到，工商系统管不到，卫生状况普遍较差。想必平台方对商户的入驻肯定有严格的门槛规定，但是一线人员的前端调查门槛却不能令人放心，诸如此次的黑作坊事件，难免让人联想到地推部队在具体执行时，为了业绩，大概也只是睁一只眼闭一只眼。 　　客单价过低。目前风生水起的饿了么，2014年外卖日均订单量按照10万单来计算，其年在线交易额超过12亿，计算下来平均每单的客单价不足33元，每单扣除掉成本所赚取的收益并不多，这对于一些选择自建外送团队的创业公司来说，因配送成本过高正日益显现出体力不支，客单价低决定其总体收益也很难短期暴涨。 　　餐厅与网站的矛盾。由于配送成本过高，一些力不从心的外卖平台将配送丢给了餐厅自己做，而有些线下餐厅在送餐给网站的线上客户时，会夹带电话订餐单页，希望客户能退回到原先电话订餐的方式，从而减少支付给外卖网站的佣金，餐厅与网站之间变成了对立关系。 　　此领域扩张缓慢。O2O业务都具有很强的本地属性，尤其是外卖O2O，需要捆绑线下一步步扩展，空有巨大的线上流量而没有足够的线下承接能力，难以保证长期发展。 　　巨头们有钱有资源，纷纷砸钱造平台，主要为餐饮企业提供流量;而创业者们则选择自建外送团队，保证服务到位。但不管是搭台子拉伙伴的还是自己动手丰衣足食的，日子都不好过。 　　十八般武艺 　　外卖O2O由于产品高度的不确定性以及物流配送流程的难掌控，目前依然是一个高度碎片化的市场。 　　O2O领域巨头的流量优势并不明显，任何一个线下店都有自己的承载能力，若是一味的导入太多流量，而其他配套服务跟不上的话，恐怕最终造成的是用户体验的骤降。 　　而巨大的市场红利之下，各位互联网江湖创业者们的十八般武艺或许也可学习一二。 　　富帅“段誉”型——关键词：富、提高逼格、话题营销。从服务高校起家的饿了么为了吸引更有价值的用户，在获得了大众点评在内的8000万美元投资之后，近期开始发力白领外卖市场。8月11日，饿了么联合分众传媒在上海推出20万份免费午餐活动，除了直接获取在写字楼里的白领用户，通过分众传媒在上海数千万到达人次的传播能力，饿了么还将获得品牌露出，在潜在用户中树立形象。此外，作为第一个尝试“免费请吃外卖，O2O土豪营销”模式的玩家，饿了么拥有足够的话题点。 　　做好服务“郭靖”型——关键词：执着服务，踏实肯干。易淘食在创立之初就强调致力于帮餐饮企业做自己的平台，而不强调做第三方平台。在近期腾讯的线下活动Re-Conference中，易淘食创始人张洋强调，商户最在意的是服务，目前有很多平台，但缺的是真正站在商户利益去考虑到底商户需要什么。而在自建物流方面，易淘食有一个著名的“200条军规”，12分制考核，配送人员具有“配送员+服务员”的双重身份，不仅要送餐到门，还要为各大餐饮品牌做好服务工作。谈到配送服务，杭州有一家低调的餐饮O2O企业“点我吧”，扎扎实实打好线下服务基础，然后逐渐发力线上体系，先做基础再放大，因此09年运营至今还能强劲得活着。 　　独特魅力“张无忌”型——关键词：差异化。零号线主打的王牌即“将餐饮企业电商化”，其创新之处在于推出“厨房店”的概念，即厨房就是店面，极大节约了选址、装修、服务员劳务费等成本，能够让商家将精力和资金放在打造极致的菜品上，这一创新效果很显著，“厨房店”的数量在零号线平台上只占7%，却占据了30%的销售额。 　　除了“中国功夫”，近期国外打车软件Uber也推出了餐馆外送服务“UberFresh”，由出租车司机兼职外卖工作，并承诺十分钟之内把外卖从本地餐馆送到家。 　　互联网群雄都被外卖O2O身后巨大的红利所吸引，站在风口上，要做成那头猪，但台风的确已经形成，到底谁能真正的进入风眼，从现在来看，格局还是一片混乱，各地为政的情况比较明显，这像极了当年的团购。

【亿邦动力网讯】9月1日消息，亿邦动力网最新获悉，银泰商业正在尝试一种突破性的管理经营方式，鼓励线下实体店店员内部创业，通过微信开店的方式，实现银泰零售板块的互联网化。 据知情人士透露，与此前银泰网独立运作不同，银泰此次实施的内部创业方案主要围绕着银泰商业现有的资源和组织结构展开。店员微信开店的背后，银泰身为商品供应商，作强有力的支撑。 该人士称，鉴于技术接口已经和线下完成对接，理论上，店员是可以在微信上经营银泰线上线下全平台所有的商品。 “如此一来，银泰就成了全员销售的军团，每个员工都可能是一个独立的媒体或平台，这是一种去中心化的商业逻辑。”上述人士表示，银泰目前将这个内部创业项目当做移动领域一种大胆的尝试，同时也是作为传统零售业态O2O的新探索。 据亿邦动力网了解，此前在成都举办的移动电商大会上，银泰商业信息管理部总经理吴煜曾指出，在移动互联网的背景下，所有体系的反应都发生质变，每家门店都开设了包括微信在内的自媒体账号。“统一管理，但每家门店会保持自己的特色。” 亿邦动力网注意到，银泰在各个地方门店的微信公众号，都添加了“迷你银”自定义菜单。销售人员可直接在迷你银下上传商品，并开设微信店铺。以银泰北京大红门店为例，其迷你银中就包括杰克琼斯、新百伦、雅戈尔等各类品牌专柜人员以店铺名义开设的店铺。 银泰北京大红门店微信公众账户号中新百伦和雅戈尔的店员微信店铺 晓店中已经开始自主经营的店铺 而另一个银泰微信订阅号“喜欢银泰”中，则推出了“晓店”模块，里面云集了部分来自安徽、浙江温州等地银泰百货店员开设的个人店铺。 不过，援引知情人的消息，全员创业的产品页面上线也仅仅一个月的时间，银泰方面目前还无意大范围推广店员开微信店一事，只是在部分实体店开展，包括杭州银泰也没有试点。至于最终跑起来之后是否与原计划可以全面拼接，现阶段还难以确定。在银泰百货北京大红门店实地走访中，亿邦动力网从部分品牌营业员和专柜店长口中获悉，目前银泰全员开店主要呈现以下几个特点： ①店内有免费的WIFI，但迷你银在银泰百货实体店中并未看到推广，在店内摆设和粘贴的都是当地店铺的官方微信账号。 扫描二维码后添加关注银泰百货账号，而非迷你银 商场中随处可见WIFI和扫码的提示 ②在开店上传的商品并非银泰百货线下所有的实物商品，而是部分促销品和新品。 ③迷你银为店员开设了后台权限，店员可自行通过微信后台进行商品信息上传。 ④迷你银线上线下货品一样，价格统一，折扣也是一模一样。 ⑤用户在迷你银下单，可到店自提，也可以要求送货。如果选择送货上门，银泰会出邮费，而用户则享受包邮。不过，有意思的一个细节是，店员并不能直接看到用户在微信下单，而是由银泰百货的人到店提醒店员出货。之后店员再负责打包，银泰负责发货。 ⑥迷你银手机下单只能选择支付宝，但据店员反映，接下来也会链接微信支付。 支持支付宝钱包，可能与银泰与阿里巴巴的合作有关联 ⑦从迷你银走的订单，银泰会给营业员提成，但也有部分店员反馈说，提成是给到店铺。 ⑧店员目前在迷你银还只能销售本店铺品牌的商品，未能打通全平台所有品牌。 ⑨与品牌商的微信购物账号不同，迷你银仅限于当地银泰百货的货品。例如杰克琼斯微信购物店铺中，基本展示的是其全部产品，而迷你银的店铺则是店员所在的这家银泰百货的商品，彼此之间不存在共享库存问题。此外，微信购物在店销售的提成，由品牌商分给店员，而迷你银则有银泰提供。 来自前银泰人士的说法，迷你银全员微信开店是银泰内部的一个“快店计划”，类似个人网盟CPS。这样的做法，除了调动营业员的积极性外，相比于以线下门店为单元建立自媒体账号，员工以个人身份在微信开店似乎更加机动灵活，且可以大幅降低试错成本。 深圳某百货公司新媒体营销高管坦言，对于传统零售业而言，目前与电商、移动互联网融合上最大的痛点在与“船大难掉头”，不可能像互联网公司一样，可以各种试错。“毋说‘九死一生’，一次犯错的机会都不能有。沉重的模式在一定程度上扼杀了传统企业的活力。” 因此，从这种意义上，让员工到微信上去开店，帮助公司卖货，需要企业管理者具备一定的胆识和眼光。 然而，从另一个层面判断，在电商的猛攻之下，百货则与电商失之交臂，乃至节节败退。一组数据显示，银泰商业（集团）有限公司披露营运业绩，截至2014年6月30日止六个月，公司及其附属公司的银泰百货店总销售76.17亿元，同比增加2.5％；同店销售总额72.18亿元，同比则下降2.4％。 实体营收的下滑则与店员收益息息相关。由此可见，小微创业有可能帮助传统零售业完成由内而外的变革，无论是组织结构，还是经营模式上，都会激发系统的创造力。 周末的新百伦门店前顾客并不多，只有一名导购 此前，海尔集团董事长张瑞敏就曾指出，企业组织从金字塔结构到扁平，逐步被小微化，上级不再是领导，而是用户。为此，海尔已创建了多个小微团队，一旦运作成熟，则可能独立成为新的公司。 另一个类似的例子则是顺丰，据亿邦动力网了解，顺丰已经低调开启内部员工创业机制，鼓励快递员返乡开设网点，逐步从而完成顺丰向三四线城市，乃至更深更细的区域渗透的网络布局。

【亿邦动力网讯】9月1日消息，上线已三个月的京东微信购物入口虽然让平台商家趋之若鹜，但其运营方式也让很多商家摸不着头脑。亿邦动力网近期注意到商家对该入口报名流程上的两大困惑：一是报名对象，二是是否存在变相收费的问题。 据亿邦动力网了解，京东微信购物入口上线初期，商家有两条报名通道，一是京东POP运营团队，二是原QQ网购运营团队（即现在的京东微信手Q事业部）。但7月初，京东将微信购物的报名入口统一到了POP运营团队，京东微信手Q事业部方面将不再接受报名，负责活动排期、商家审核、盘货以及后续的一系列运营。 虽然京东对微信购物入口的报名渠道规定已经非常清楚，但在实际运营中，有的商家依然一头雾水。似乎有不少商家实际上并未理解该条规则，或者并未遵守该条规则，仍然通过微信手Q事业部方面报名。 有商家透露，日前，京东运营人员在商家QQ群内发布了一条消息，严厉斥责了商家跳过京东POP运营团队，直接向“微信促销组”（指微信手Q事业部团队）报名的行为，并称这一行为有“私下讨要资源”的嫌疑，未来京东将严重查处这类行为。 京东运营人员在商家QQ群发布的通知 一位从QQ网购搬迁到京东POP平台的商家告诉亿邦动力网，其此前一直通过QQ网购“精灵”（指运营人员）报名参加微信购物活动，搬迁到京东后，被告知要找京东POP运营报名。而当其找到京东POP运营的时候，又被告知应该找微信手Q事业部。 “找腾讯那边的人（指微信手Q事业部）一问，人家说既然京东的人都这么说了，那他们就开始征集商品，按照正常流程发征集表格、商家提报。但提报之后，却又被京东POP方面当做违规。”上述商家称，“到底是谁说了算，我们完全懵了。” 针对上述商家对报名渠道的疑问，亿邦动力网联系到京东官方，其回复称：“京东微信手Q事业部和京东运营都是京东的团队，我们内部有清晰的工作职责分工和运作规则，内部合作顺畅。关于具体的内部流程信息不便对外公布。” 而除了“找谁报名”这一问题，另外还有商家向亿邦动力网表达了对微信购物入口活动“变相收费”的质疑。 虽然京东微信购物入口目前并未尝试直通车、钻展等一些付费营销，商家参加微信活动不需要投入展示费用。但有商家曾表示，京东内部有规定称，在京东PC主站品牌团购买了坑位的商家，在微信购物入口（包括聚惠、手机秒杀等）将获得一定的优先资格。 商家称，报名了京东主站品牌团才有微信活动的优先资格 据亿邦动力网了解，目前京东主站品牌团的坑位费3W-5W/期，每期展示时间为2天。不过截至发稿前，对于商家提出的这一优先权问题，京东方面也没有正面回复亿邦动力网。

8月28日，距离罗辑思维宣布开始卖月饼已经过去近一个半月，虽然仍未公布月饼的最终销量，但10天时间推出的4种玩法，无数个姿势，参与人次达270万，围观人数达800万的数据，已经让一直期望找到移动购物时代如何经营粉丝和社群的传统企业艳羡不已，而由此也引发了传统企业在互联网思维下如何运作“社群经济”的思考。 用罗辑思维创始人罗振宇的话来说，这是一场“用互联网改造传统商业的实验”，月饼卖多少并不重要，关键在于为商业世界创造一个新词“游戏红利”，只要你有本事把交易变成游戏，那一笔红利就会横空出世来到你面前。而此次活动的创意提供方、专门运营微店铺和微粉丝营销的口袋通创始人白鸦则认为，罗辑思维卖月饼活动最大的意义在于表明移动互联网时代卖文化的终将干掉纯粹卖货的，商家必须抛弃以前的传统思路，重新学习如何与消费者沟通。 强化参与感 目前罗辑思维已经是一个拥有220万微信用户关注的互联网社群。7月18日，罗振宇在视频节目中公布罗辑思维开始卖月饼，并称这是一场“用互联网改造传统商业的实验”，想凑点钱凑点人做一个自由人的自由联合，让传统的企业组织看看互联网式的新组织的厉害，并想创造一种新玩法，把传统商业的方式颠覆掉，把严肃的买卖变成一个欢乐的游戏。基于此，罗振宇提出要求，要有趣好玩，还要有互动，还要让粉丝有参与感。 罗振宇找到在微信营销上做得颇有心得的乡土乡亲创始人赵翼，后者向前者推荐了口袋通和白鸦。而赵翼本人也非常看好罗辑思维和口袋通的组合，用他的话说，“罗辑思维是一个全新的充满创新的社群，口袋通是一个充满力量满脑子奇特点子的靠谱团队。”一个有影响力，急需好玩的玩法；另一个储备了许多好玩的玩法，需要有庞大的社群能玩起来的产品。 接下来罗辑思维卖月饼这件事，就开始考验白鸦和他的团队。 据白鸦介绍，最初跟罗振宇碰头后，罗甚至提出“要劫劫黄岗，要嫖嫖娘娘”的决心来促成这件事，但卖的却是月饼这种对当今消费者来说最Low最无感的商品，“月饼这种东西卖200块这么贵，还想卖得好玩，怎么搞？”白鸦说。 事实上，作为中国的传统节礼，你还能找到比月饼更遭人诟病的产品吗？送的人不知道谁想要，收的人根本不需要。从前的月饼券，只是厂家发行的一种有价证券，转一圈再回到厂家手中时，交易链条上的各环节都得到了自己想要的，但月饼根本不需要生产出来。不过，这也正是卖月饼有意思的地方，让想要月饼的人，在社交关系中直接表达出来，把“想要”的邀请发给老板、合作伙伴、闺蜜、前男友等各色人，那种考验人品测试人品的一刻，对参与双方都是煎熬，而这么粗暴的玩法通过游戏方式也正是其最有意思的地方。 “我也是硬着头皮上，我们就用五六年前做的代付来干，你下单了让你朋友买单，不能找到朋友买单就说明你人品不行。”白鸦说。第一个方案特别简单，就是在月饼商品页面上，有一个“我想要”选项，下单选好品味后再填一句你觉得有趣的话，填你的收货地址分享出去，分享到朋友圈和微信群，你的好友看见了帮你付款，这件事就成了。 第一个方案推出后，当天就炸锅了，有很多人说刚玩，朋友圈就被刷屏了，还有很多人抱怨说200块太贵了。“只要有人提需求就赶紧去改！”在随后推出的第二个方案中变为多人代付，采用众筹概念，下单之后可以多个人共同付款，一个人付两块、五块、十块，很多人很快就可以凑齐了。“多人代付请求分享出去后，很多人付款这个事就成了，这个效果就比只有一个人付的效果好很多。”白鸦说。这也更符合社群自由人自由联合的理念。 第二个方案中一个有趣的细节是付费评价。你在付款之后可以留言，但如果想再次留言，对不起，必须最低付2.5元才能再评论，“当时最多的评论截图显示有178页。”白鸦回忆。第三个方案变成送礼，既可以主动送礼，也可以讨礼。比如你买一盒月饼并付钱了，你朋友填一个收货地址就可以收到。第四个方案是反向团购，不少企业的中秋月饼福利就是通过这么解决的。至此，短短10天内，罗辑思维卖月饼这件事，共推出了4种玩法，共有270万人次参与，围观人数更是达到800万人次。10天，不再以游戏方式，而是转入顺丰进行常规销售。 知名电商评论人龚文祥认为，罗辑思维是中国第一粉丝社群部落，此次通过月饼试验首次涉足电商，是因为粉丝经济及社群圈子是电商的未来。除此之外，这种方式还可以增加商品销量，很大一部分父母作为老年人，不会用微信支付但是会用微信，现在可以把商品下单转给儿女付款了。 细节取胜 其实，找人代付这个玩法并不新鲜，几年前支付宝就曾经推出过，但并没有引发关注。而阿芙精油推出的姨妈三宝请闺蜜和前男友代付的方式，也曾引发关注，但因为背后没有罗辑思维这么庞大的社群和紧密的共同价值观而没有产生更大的影响力。 此次在社群卖月饼能取得如是效果，白鸦认为，粉丝或社群经济有其互联网思维下特有的特征，一是有趣，如果不是有趣的东西绝对不行，绝对玩不好。其实，这次月饼并不是理想的适合做粉丝推广的商品，重复购买率更高的快消品更适合。二是互动，只有互动才能玩好，其中最大的变量是人，如果把人的因素加进去，人、关系、互动、传播，基于人的力量加进去所有东西都裂变了，会发生质的变化。三是社交，真正的社交是指在任何一个环节的参与感和用户找到的成就感，而不仅仅是分享一个十块钱的优惠券，或买东西送奖品这样简单的关系。 尤其在与消费者沟通的环节，白鸦认为，在移动互联网时代，企业都不缺战略，而是缺乏在细节上的专注。 比如，此次罗辑思维卖月饼的关键就是在每一个体验的细节上都必须让人有参与的欲望，同时要遵循小步快跑、微创新的思路，根据变化随时调整营销思路和销售策略。他特别举了一个例子，比如在留言一句有趣的话这个环节上，仍旧坚持千人千面的原则，但不是留一个空白框让顾客自己去填这么简单。 白鸦表示，“从此前的经验看，空白框会让人懒得去填。我们采取的策略是写一句并不完美的话或只写半句话，鼓励消费者按自己的喜好来修改成自己认为适合和完美的，结果这个策略使这句创意留言的修改率接100%，成为活动的一个亮点。”再比如退货这件事，多人众筹是一个好想法，但退货退款却是一件很麻烦的事，需要对系统进行反复测试。因此，基于细节的沟通是未来企业必备的思维，尤其是传统企业更需要抛弃掉从前形成的旧有思路，重新学会与消费者沟通。因为有很多细节都是非常值得琢磨和玩味的，最后落实到把商品、消费过程、体验过程都包装成一个社交体，整个社会化电商零售业态才能玩得起来。 白鸦认为，将来真正的胜利者一定是卖文化的商家，服务好，跟消费者互动好，消费者认可它；未来的胜利者一定不是在砸钱卖广告，它一定是打散的，完全去中心化，靠人的传播，靠人的互动；未来的品牌也不再像现在这么值钱，值钱的是有多少粉丝，有多少人帮助你传播，多少人认可你。

导读：凡客的发布会前前后后都透露着小米气质：邀请函是夹着一撮阿克苏长绒棉的纸板，主题是“一件衬衫”，地点选在了798。 　　 　　凡客的发布会前前后后都透露着小米气质：邀请函是夹着一撮阿克苏长绒棉的纸板，主题是“一件衬衫”，地点选在了798。 　　发布会现场，陈年身穿黑色T恤，蓝色牛仔裤，背后大屏幕上是黑色底板、白色字体的PPT。 他用一个小时的时间介绍了一件衬衫，从材质到面料，从版型到颜色，直到“￥129”的巨大字体出现，现场掌声响起，这种气质达到了最高潮。 　　“过去的事，就让它过去吧！”这是陈年演讲的最后一句话，过去一年的坎坷、挣扎、迷茫、痛苦，到此画上一个句点，向小米学习，重新创业，成为凡客未来的新主题。 　　从全品类到爆款单品 　　专门为一款产品召开发布会，这在凡客历史上是没有过的。一件衬衫有什么好讲的呢？棉花、面料、工艺、款式、版型，甚至纽扣、线头，陈年在演讲台上像介绍手机配置一样介绍了80免烫衬衫的方方面面。 　　“言之有理”，陈年在会后接受采访时多次提到这个词，他意指衬衫的每一个细节设计背后都必须能够讲出道理来。他拿小米类比，“在小米之前，谁能想到一部手机有这么多故事可讲呢？” 　　从09开始不甚关注产品的陈年，将过去一年中的大部分时间经历都花在这款衬衫上，他奔波于国内各个城市，以及日本、越南，了解市场，寻找供应商，并且找来了做衬衫35年的日本设计师吉国武，优衣库旗下品牌GU的创始团队。 　　80免烫衬衫被陈年视为凡客重新创业的开门钥匙，虽然成本很高，但最终价格被定为129元，陈年说：“用一款性价比极高得衬衫给用户一个交代，挽回用户的心，这是凡客归来的最好理由。” 　　小米“爆款单品”的玩法被陈年运用到衬衫上，邀请1000名银行职员、公务员、4S店和保险员工、IT项目男、老师、新郎和发型师试穿，9月1日定时发售。 　　与此同时，凡客已经将原有的19万SKU（库存量单位）缩减至两三百，而且集中在衬衫、牛仔裤、帆布鞋等几个品类。 　　从一万三千人到三百人 　　凡客不仅仅在产品品类上大幅缩减，人员规模更是从一万三千人缩减至三百多人，加上仓储、客服也不过五六百人。 　　陈年反思，“凡客在很短的时间内换上了大公司病，招进来的很多人是没用的，这不是员工的错，这是我的错，我太急于求成了。” 　　陈年说，当时供应商做凡客的生意好做极了，一个邮件过来就下单了，人都见不着。但这不仅仅是凡客的问题，是中国服装行业的问题。“凡客非常快地吸收了服装业的所有毛病，忘记了专注、极致，只追求快速。” 　　营销开支也被陈年砍掉了，“过去我们注重流量经济，但是我反思这是不对的，所以消灭了所有的广告。这是走向健康必须要做的。” 　　6月底，凡客旗下快递公司如风达被出售给天地华宇，陈年解释了背后的考量：“如风达是一家优秀的快递公司，但是被凡客给拖累了，出售是为了如风达更好的发展。” 　　至于凡客旗下商城V+，陈年表示未来将趋向于独立发展。 　　从终点到起点 　　“凡客历史上已经做了1000多万件衬衫，创造了10多亿的销售。什么叫做好一件衬衫呢？ 我们理解这句话用了3个月的时间。”陈年说。 　　衬衫是凡客2007年起家的产品，如今又成为凡客2014年重新创业的起点，这里面颇具轮回的意味。 　　当初的凡客野心勃勃要在电商行业大展拳脚，而现在，陈年说已经逃出了电商幻觉，一年多没有关注过电商话题了。 　　一个蜕变重生的凡客正在成长，这次，它有了新的榜样。