菜鸟联合全球知名战略咨询公司罗兰贝格发布《2023年跨境航空货运行业展望》。展望认为，“谋发展”将成为2023年航空货运市场的主基调。需求端，产业链重新分工、高端制造加速出海，供给端，腹舱运力恢复、货机集中交付、海运价格走低，行业端，物流组织方合纵连横生态组局，均影响未来航空货运的市场发展，市场长期向好趋势不变。1.货量——整体低位、路向分化：整体货量有望在2023年末逐步回升，海运价格持续走低导致一定的货量流失，补库周期或在2023年末、2024年初到来，有望提振货量。其中欧洲路向短期承压，有望年底回升；亚洲内部贸易强化，货量稳步恢复。2.运价——供需翻转、低位承压：2023年航空货运价格已承压逐步下行，可能出现运力过剩局面，且受运力供应方价格竞争策略等可能性影响，或存在下探空间。3.时效——多措并举、加速提升：运力供给恢复至以往水平，海外直飞线路多点新增，报关前置、差异化安检、货运代理人分级管理等创新举措持续推进，RCEP等区域合作条例保障通关时速进一步提升，多环节共同发力赋能时效加速提升。案例：2023年，菜鸟与深圳机场签署合作协议，打造菜鸟国际快递全国首个航空货运中心，并联手阿特拉斯开通深圳-巴西圣保罗货运包机航线，成为深圳飞往南美的首条全货机国际货运航线。4.产品丰富度——产品多元，差异竞争：航空货运从卖方市场向买方市场过渡。需求端跨境电商B2C更依赖全货机运力抵达专业货运枢纽，而非依托腹舱飞向传统客运热点；在全货机投放增加、“机找货”背景下，行业玩家为抢夺稳定货运预计将挖掘细分市场机会，在货品种类、运输路线、运输模式、成本时效等多方面开发差异化产品，主动迎合客户日渐复杂多元的需求，大幅提升产品丰富度。案例：菜鸟公布将联合速卖通在2023年内正式推出“全球五日达”国际快递快线产品，从重点国家市场开始，逐步让跨境包裹实现5个工作日送达。5.妥投率——末端提质，稳步提升：头程硬件设施持续扩建升级。综合物流商持续发力末端，与海外机场海关深化合作、构建最后一公里能力。中东、南美等跨境电商高速发展的小众路向末端建设如火如荼，预计提质显著。6.绿色化——政策引领，大势所趋：各航司与机场继续有序推进绿色化进程，新型节能飞机引进、航线网络优化、可持续航空燃料使用等多措并举，探索航空脱碳路径。7.智慧化——多方推动，合力共赢：目标实现电子运单渗透率提升。未来发展重点将围绕机场、航司、海关、联检单位、货主、代理等航空主体打通系统间信息孤岛，实现信息高效整合罗兰贝格发布《中国跨境航空货运白皮书（2023）》，其中提到菜鸟作为中国快递出海企业领军者，将进一步提升国际快递在时效稳定性、产品丰富度等方面的表现，通过提供差异化的优质服务为中国品牌及商家增强出海竞争力。目前，菜鸟自建的国际快递物流网络覆盖全球100多个国家及地区，其中“5美元10日达”物流产品已覆盖20个国家，助力更多跨境商家“用一杯咖啡钱送全球”。

      我是邦小白，这里是CEO自习室，我整理了一份学习资料，助你回顾最受关注的电商大事。抖音回应职级调整：目前没有计划 7月24日，有媒体消息称，抖音集团在考虑调整已施行超过五年的“5级10等”员工职级体系，但方案未定。字节跳动专门成立了职级与薪酬变革项目组。对此，抖音方面回应称，目前没有职级调整计划。（新浪科技） 淘天回应：改革是要驱动中高层 没强制末位淘汰淘天集团回应OKR与KPI并行、强制末位淘汰一事称，并未有强制末位淘汰。“改革是一定的也是必需的，方案仍在调研阶段。要广泛听取一线意见，改革的核心，是为一线员工充分释放上升空间，驱动中高层拿结果。”淘天集团表示。此前有消息称，淘天集团考虑增加基层员工职级（P序列改为14-28级），简化晋升方式。还计划将OKR考核制度调整为OKR与KPI并行，以KPI为主的考核制度。此外，十人以上团队强制执行末尾淘汰。（新浪科技）京喜拼拼7月27日起更名为京东拼拼 京东社区团购业务排头兵“京喜拼拼”发布品牌升级公告。公告称，自7月27日起，京喜拼拼将正式更名为京东拼拼。 据悉，品牌升级之后，京喜拼拼小程序图标、名称、logo等将逐步更新为“京东拼拼”，但更名期间及更名后，小程序原有功能将被保留，用户现有的喜豆，优惠券等虚拟资产同样不受影响，可正常使用。京喜拼拼表示，品牌升级后将用更加严苛的标准要求自己，在商品、履约、运营服务等各方面也会进行迭代升级。（新零售） 蜜雪冰城回应“或将在海外上市”：不予置评 消息称，至少六家中国奶茶连锁品牌正准备在香港和美国首次上市。据悉，这些准备在海外上市的企业包括蜜雪冰城。蜜雪冰城是中国规模最大的奶茶连锁品牌，在中国市场拥有2.5万家门店，在海外则有3000家门店。蜜雪冰城方面相关负责人对此表示“不予置评”。（界面新闻） 天猫二季度新入驻商家数量同比增长75% 从天猫方面获悉，二季度平台新入驻商家数量同比增长75%，超过去年上半年新商数量。二季度入驻天猫的新商家，热门TOP5品类为消费电子、服饰时尚、家装、食品、家居。在商家类型上，45%为产业带品牌，20%为新消费品牌。这批天猫新商家中，成交规模突破1000万元的有近30个，突破100万元的近700个。 北京最大山姆会员商店计划于2025年底开业 7月24日，北京昌平山姆首店拟建设1.8万平方米的山姆标准店，同时配备后仓物流中转中心，该中心可支持物流配送服务。该店计划2025年底开业，未来或将成为全北京规模最大的山姆会员店。 山姆会员商店中国业务总裁文安德曾表示，“未来独栋山姆店一定是在中国的开店方向之一。”对山姆而言，门店数量快速提升的同时，为会员提供更舒适、更宽敞、更集中的购物空间将成为接下来的战略重点。（零售圈） TikTok推出纯文本内容支持 TikTok宣布推出基于文本内容的新格式——文本帖子的扩展。TikTok表示，文本帖子允许创作者在TikTok上分享他们的故事、诗歌、食谱和其他书面内容，为创作者提供了另一种表达自己的方式，并使创作变得更加容易。（界面新闻） Temu正式上线韩国站点 拼多多跨境电商平台Temu已于7月1日在日本正式上线，首次进军亚洲市场。仅半个月时间，Temu现已再次扩大其亚洲市场版图，正式上线韩国。目前Temu在韩国市场多以1000~30000 韩元（当前约5~168元人民币）的商品为主。（IT之家） 拼多多Temu谋划布局中东市场 上线时间定在八月 拼多多跨境电商平台Temu计划在今年8月开放其中东站点，不过目前暂无具体上线日期。此举系Temu在进军日韩市场之后的又一扩张动作。目前，Temu的版图正在从发达国家与地区逐渐向新兴国家市场拓展，拉美、东南亚以及中东都将成为该平台未来的重要布局方向。 截至目前，已经开设了澳大利亚、加拿大、芬兰、法国、德国、意大利、日本、墨西哥、韩国、西班牙等27个海外站点。 OpenAI宣布ChatGPT安卓App将于本周发布 ChatGPT官方宣布将在本周推出安卓版本，现已在Google Play商店开放预注册。从截图上看，ChatGPT的安卓版与iOS版在功能上大致相同，这意味着安卓版或许拥有现版本的大部分功能，大概率还可以跨设备同步对话与偏好设置。OpenAI表示安卓版本可能首先在美国推出，没有提到其他国家的计划，但或许会在几个月后跟进——iOS版ChatGPT在美国推出一周后便扩大到其它30多个国家。（IT之家）

最新消息，拼多多跨境电商平台Temu已经正式上线韩国站点，加速扩大亚洲市场版图。据了解，今年7月初，Temu正式在日本推出站点，同时为了吸引更多日本消费者关注，Temu还推出了包括“90% OFF”、“62% OFF”在内的各种促销活动以及限时免运费等福利。Temu自去年9月初在美国正式上线后，就持续在全球开疆拓土。截至目前，Temu已经进入27个国家地区，包括：澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、日本、拉脱维亚、卢森堡、墨西哥、荷兰、新西兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、英国、美国。与在其他国家做法一致，Temu在韩国也同样采用与第三方物流服务商合作的方式，为本地消费者提供“最后一公里”的物流服务。据了解，目前Temu在韩国的合作物流包括Hanjin、Korea ePOST、KYOUNGDONG、CJ集团这四家。新站点促销优惠上，Temu也延续了低价促销策略，首页大额优惠券满减活动以及免运费包邮服务。韩国站点显示的产品配送时间大约在一到两周之内。Temu韩国站点已上线由于电商市场的成熟及地缘优势，日韩毫无意外地成为Temu进军亚洲市场的首要目标。早在2018年，韩国就成为全球第五大电商市场，仅次于中国、美国、英国及日本，市场相对成熟且人均GDP高，居民购买力强。据Statista的统计数据，2021年韩国的电商渗透率高达68%，韩国现有5100多万人口中，已经有超过3300多万人有过网购经历。 新玩家入场 韩国电商市场格局将会……从日本站到韩国站，不难看出如今Temu已经将扩张的目光转向了亚洲市场。上线不到一年，Temu在保持飞速扩张的同时，低价消费狂潮也在多个国家/市场持续上演。# 2022年11月，Temu在美国上线两个多月就成功创造了逆势增长的神话，连续多日在App Store购物类别下载量排行榜上位列第一。# 2023年2月，Temu的月活跃用户已经顺利超过了美国最大零售商之一的Target，活跃用户数达1340万。# 2023年4月Temu意大利站点刚刚上线，6月已挤入意大利电商平台总访问量排名前10，且在市场平台的排名中，Temu跃升为第4位。 （图源：Casaleggio Associati）低价狂潮在线飞奔，这一营销手段对于韩国市场是否实用，还尚未可知。但不可否认的一点是，Temu的进入将会打乱韩国现有电商市场的竞争格局。4月份，韩国福布斯结合用户数据对韩国购物APP发展情况进行了研究：结果显示，就购物APP拥有的用户数而言，韩国本土电商平台Coupang以2791万用户排名第一，此后是拥有827万用户的11thStreet和拥有508万用户的Gmarket。这三巨头相比市场上的其他玩家在多方面都具有明显优势。与此同时，韩国同样是拼多多的竞争对手——阿里巴巴跨境电商速卖通的主要目标市场，阿里和拼多多的海外电商或将在韩国迎来激战。据韩国媒体报道，中国跨境电商平台AliExpress（速卖通）在韩国的人均使用时长甚至已经超过了韩国本土电商巨头Coupang。多足鼎立的竞争格局下，Temu能否依靠极致性价比扯开韩国电商市场的一道口子？能否在众多玩家中脱颖而出？大家拭目以待！7.31—8.2第六届全球跨境电商节暨第八届深圳国际跨境电商贸易博览会，TEMU家具类目负责人将现身大会现场，为大家带来最新的平台化模式介绍与全球商机的分析：把握趋势，了解行情，长按下方海报，扫描二维码即可参会！

      我是邦小白，这里是CEO自习室，我整理了一份学习资料，助你回顾最受关注的电商大事。 阿里巴巴：公司将不在蚂蚁集团拟议回购中出售其持股7月23日，阿里巴巴公告，阿里巴巴集团收到其持有33%股权的非并表关联方蚂蚁科技集团股份有限公司的通知，蚂蚁集团于2023年7月23日已召开股东大会，其股东已批准（除其他事项外）蚂蚁集团向其全体股东回购不超过7.6%股份的议案。鉴于蚂蚁集团继续为阿里巴巴集团若干业务的重要战略伙伴，阿里巴巴集团已决定将不在此次拟议回购中，向蚂蚁集团出售任何股份，以续维持其于蚂蚁集团的持股。视频号推出电商直播达人冷启动激励计划 视频号发布通知称，为引入更多新主播，并且助力主播成长，为用户提供更多丰富且高质量的直播内容，特制定《视频号电商直播达人冷启动激励计划》进行达人直播冷启动激励。 符合要求的达人可按照规定提交申请，平台将根据相关规则对提交的相关信息进行审核、考察与监督。参与优质主播政策的需满足以下要求：具备内容力且符合平台调性；具有人设IP属性；无舆论风险/无劣迹及负面新闻/无外站平台封杀历史。仅限非商家账号提报，即达人主播不局限一个店铺/品牌，需通过优选联盟带货店铺/品牌需至少2家及以上；本政策有效期为2023年8月至2023年10月，后续将会根据实际情况进行调整或延期。 1688严选营销托管升级 原功能将下线 1688平台发布通知称，为了向严选商家持续提供更好的服务，1688严选的营销托管功能将开始升级，原1688严选营销托管功能将下线，参加原1688严选营销托管商品将于2023年7月31日由平台系统统一清退。清退后，商品依旧保留“1688严选”标并持续享有严选其他权益，不影响商家日常商品运营。升级后的新版1688严选营销托管的具体上线时间和功能以平台后续公告为准。 东方甄选内蒙古首场直播结束 场观数量高达1319.1万 东方甄选抖音直播间和东方甄选App日前联合内蒙古文化和旅游厅，在锡林郭勒开启内蒙古直播专场首秀。抖音官方直播记录显示，东方甄选从7月22日早上8点45分直播至7月23日凌晨0点05分，董宇辉，小七等8名主播轮番上阵。直播历时超过15个小时，最终取得销售额4112.8万、销量66万、场观1319.1万的战绩。（鞭牛士） Costco试水到家即配电商业务 近日Costco(开市客)在中国正通过第三方服务商合作试水到家即配电商业务。目前，该业务覆盖城市主要在长三角区域，但上海未含在内。 据悉，开市客的电商业务当下是由一家第三方服务商运营（挑挑购物），目前服务城市只限苏州、无锡、南通、宁波、杭州，其他地方暂不支持下单配送服务，包括有开市客门店的上海市场。值得注意的是，即配为门店10公里范围内，满199元包邮。快递配送则是299元包邮，宁波、杭州仅支持快递配送，全部商品由开市客苏州店拣货打包发货。（零售圈） 消息称亚马逊正要求员工集中办公，拒绝者可能被视作“自愿离职” 据 Insider 获得的一封内部电子邮件和Slack消息，亚马逊最近几周开始执行所谓的“返回中心”政策。“中心”是指亚马逊在美国部分城市设立的线下办公地点，员工必须在这些中心工作，而不是像当前一样在距离该城市最近的办公室工作。根据Slack的一条消息，一位经理宣布他们的团队在西雅图、纽约、休斯顿和得克萨斯州的奥斯汀设立中心，拒绝搬到其中一个中心的人要么必须转移到一个新的团队，要么将被视作“自愿辞职”。（IT之家） 蜗牛到家完成千万元Pre-A轮融资 蜗牛到家完成千万元Pre-A轮融资。蜗牛到家于2020年提出搭建一站式综合服务平台的理念，以“懒人经济”衍生出来的各种便捷服务为切入点，聚焦社区服务场景，服务社区配送最后100米订单，满足消费者个性化、定制化的即时消费需求。 “八只牛”半年内连续完成种子轮、天使轮融资 主打鲜制软牛肉干的连锁新零售品牌“八只牛”宣布完成种子轮和天使轮融资，投资方分别是专注餐饮食品饮料行业孵化的心源资本和五香居创始人孙洪留旗下的为爱投资，两轮累计融资金额数百万元，资金将主要用于团队提升和供应链搭建。 6月化妆品零售总额创下近10年新高 国家统计局公布2023年上半年社会消费品零售数据。其中，化妆品类零售额为2071亿元，同比增长8.6%。从增速上看，上半年化妆品零售额同比增速略高于整个社会消费品领域，跑赢了大盘。同时，今年6月化妆品零售总额创下近10年新高。这也从侧面说明了，化妆品行业或已走出了去年的“至暗时刻”，正一步步迎来久违的回暖期。（青眼）

 又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。 # 平台级动态 # 1  淘宝天猫全面放开会员机制 淘宝天猫日前面向全量商家开放了会员运营功能，7月开始，平台中所有商家均可0门槛直接开启会员运营权限。根据商家反映，商家不再需要繁琐的申请审核流程，三步操作即可开启会员运营权限。同时，新开通商家拥有6个月新手保护期，期间享有0元入会能力，升级进阶后还会持续加码开放详情入会、猜你喜欢入会能力等。会员机制面向全体商家开放，意味着淘宝发展多时的“会员经济”，将正式走上台前，成为拉动所有商家增长、尤其是中小商家增长的引擎。 2  拼多多在其APP内上线“本地生活”入口拼多多在其APP内上线了“本地生活”入口，位置较深，位于首页的“充值中心”内，目前主要售卖美食相关的特惠餐饮券，以及代下单服务，由商家提供。体验后发现，目前，拼多多的本地生活服务主要包括售卖美食餐饮券、代下单到店自取等功能。售卖的商品主要集中在沃尔玛、肯德基、麦当劳、星巴克、瑞幸咖啡、汉堡王、必胜客、DQ、喜茶、哈根达斯等连锁餐饮品牌。据了解，在今年年初，拼多多旗下的社群团购平台快团团，也开始低调推进本地生活业务，在餐饮、娱乐、丽人、住宿等领域进行招商。5月随即上线团购券，通过团长带货，用户下单后即可到店核销消费。（Tech星球） 3  抖音自建配送团队，加码即时零售业务据多名独立信源消息，抖音已经正式组建配送团队。配送团队组织架构已于6月完成调整，新组建的配送团队隶属抖音中国区电商业务线，由王潇负责，其实线汇报对象为抖音电商总裁魏雯雯，虚线汇报对象为抖音生活服务总裁朱时雨。对此，抖音相关团队负责人回应：正式组建配送团队，此为不实消息。王潇为字节旗下房产板块“幸福里”前负责人。多名知情人士透露，该配送团队主要支持即时零售业务，而非外卖配送。（36氪） 4  天猫严控平台数据“外流” 违规商家可能被清退日前，有天猫商家收到有关“不当获取、使用信息处理的特别提示”。根据提示，近期出现部分商家未经授权将天猫商品的销量等数据同步、复制到第三方平台的行为（第三方平台指抖音、京东、拼多多等），属于未经授权对外披露、共享数据，致使平台商业信息存在泄露风险的违规行为。平台将定期复查，若存在违规行为，天猫将采取相应措施包括但不限于违规扣分、违约金罚没，限制参与营销活动等，情节特别严重的给予清退店铺。淘宝天猫相关负责人表示，平台正在规范治理数据安全应用问题。“近期发现外部有第三方平台教唆、组织商家违规使用天猫商业信息数据，我们将坚决打击，希望商家按照规则，规范数据使用，保护好平台和商家的数据安全，一起建设和维护健康与安全的营商环境。” 5  抖音社交负责人调岗大模型团队，字节研发大模型新项目代号O抖音社交负责人陆游，已经调岗至大模型团队担任相关负责人，向大模型团队负责人朱文佳汇报。另外，字节内部正在研发新的大模型项目，代号“O”。从陆游、朱文佳调岗至大模型团队担任相关负责人的人事安排布局来看，大模型已经成为字节当下的业务重心，通过调动部分技术和管理高管为这项业务加码，能够加速构建成熟的大模型体系，以期能够在“百模大战”的行业竞争中更快掌握主动权。一位接近字节的人士透露，字节内部研发和探索的大模型、AI产品，不在少数，涉及生成式AI、AI机器人、AI绘画等赛道，而且正加大对大模型相关人才的招聘。（Tech星球） 6  美团入股大模型公司智谱AI中文认知大模型平台智谱AI关联公司北京智谱华章科技有限公司发生工商变更，股东新增美团旗下天津三快科技有限公司，注册资本由约1480.69万人民币增至约1652.86万人民币。北京智谱华章科技有限公司成立于2019年6月，法定代表人为刘德兵，经营范围含技术服务、人工智能基础软件开发、数据处理和存储支持服务、科技中介服务等。（天眼查） 7  携程集团发布首个旅游行业垂直大模型“携程问道”携程集团发布首个旅游行业垂直大模型“携程问道”。据介绍，“携程问道”筛选200亿高质量非结构性旅游数据，结合携程现有的结构性实时数据以及历史训练的机器人和搜索算法，进行了自研垂直模型的训练。同时，携程发布为用户提供行前推荐的三大类榜单产品“口碑榜、热点榜、特价榜”，覆盖全球超3000个目的地，45个常用主题。此外，携程CEO孙洁宣布，携程客服售前直播间将正式上线，首批客服主播亮相。 8  知乎举办2023年新知青年大会，CEO周源发表演讲日前，知乎2023年新知青年大会在北京751园区举行。其中，知乎举办“盐Club”活动为“青雀”“卫小妖GOGOGO”“言信Shayne”等百位2022新知答主颁奖。知乎CEO周源发表了题为《我们都在乎》的演讲，他判断，在未来 5 年，最重要的变量就是，AI 大模型带来的技术红利，和新职人带来的人才红利。同时，他提及匿名功能下线，“我们在下线了匿名功能入口，告别了这个十二年的老功能——既往不恋；用专业真实的身份去讨论、去分享，去发现——纵情向前。”# 新业态消息 # 1  天猫启动新商招募“蓝星计划” 天猫启动“蓝星计划”，发布新商家入驻新政策：为2023年7月14日到9月底成功入驻的天猫商家，提供最高5万元的经营激励金，用于3个月店铺佣金抵扣；提供从入驻到经营的1对1专属服务；同时为新店提供搜索、短视频等专属流量扶持。（36氪） 2  抖音在“北上广成长”五城引入团购配送区域代理商7月起，抖音生活服务在北京、上海、广州、成都、长沙五城引入了“团购配送区域代理商”。“团购配送区域代理商”在抖音生活服务内的角色，相当于抖音电商行业内的DP（抖音电商服务商）。“团购配送区域代理商”将作为抖音生活服务平台在指定地域范围内的合作伙伴，帮助服务区域内有意愿的商家在抖音生活服务开通团购配送业务，以及基于商家的需求提供代运营服务（不包含配送相关服务）。 3  美团外卖拓展乡镇景区等场景业务 启动代理商招募美团官方微信公众号“美团外卖合作城市”发布公告，于7月19日上午10点正式启动在乡镇、景区以及园区外卖业务的代理招商。美团方面称，相比城市代理，在乡村等地区代理外卖业务，具有成本投入更低、人员投入更少以及回报周期更短等优势。 4  腾讯全面开放境内各城市的微信支付商户网络腾讯与Visa、Discover Global Network（含Diners Club）、JCB等国际卡组织深化合作，日前全面开放境内各城市的微信支付商户网络。此次开放微信支付商户网络之后，入境人士通过护照、港澳居民来往内地通行证（回乡证）、台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证开通微信支付，绑定国际银行卡，即可在逾千万家中小商户便捷消费。 5  快手1000亿流量投入快聘业务2023快手快聘年度峰会在苏州召开，快手快聘业务负责人刘逍宣布，快手将投入1000亿流量，扶持1000个年简历量在10万以上的商家，拓展200万个新岗位。而在2022年，快手快聘为线上招聘行业带来14%的新增量，刘逍表示，面向未来，快手快聘希望通过数字技术推动行业进化，促进高质量充分就业。（36氪） 6  苏宁易购：上半年零售云渠道商品销售总规模同比增长42.5%苏宁易购发布业绩预告，上半年公司归属于母公司股东净利润同比减亏27.03%-45.27%；报告期内，核心家电3C业务实现营业收入同比增长，零售云渠道商品销售总规模同比增长42.5%，其中二季度同比增长54.2%。 7  淘宝好价节（七月）活动招商报名开启宝好价节（七月）活动招商报名开启，商家/商品报名时间截止7月31日，活动预热期为7月27日至28日20点前，活动售卖期为7月28日20点至7月31日，活动必设玩法为官方立减，不同类目的官方立减档位有所不同，卖家可自主选择全店或仅活动商品参与。 8  京东秒杀业务C店将于7月20日开启京东秒杀业务C店开放报名将于7月20日开启，届时符合平台准入门槛的C店商家均可报名。商家报名入口为商家后台（京麦）→营销→营销活动→频道阵地→京东秒杀→单品秒杀开放化报名。（京麦商家中心） 9  抖店后台商品发布界面将上线SKU分类功能抖音电商公告称，为提升商品SKU规范度，促进商品在售卖中的转化效率，杜绝低价引流现象，结合当前平台价格管理准则，抖店后台商品发布界面将上线SKU分类功能。有误的标记或未标记，可能会影响商品的曝光流量获取以及商品信息展现。若商家发布商品时设置的SKU价格差距过大，将触发价格校验，商家需按要求填写SKU分类信息后方可继续提交发布。（亿恩网）10 抖音直播5月至今处罚涉及户外低俗直播行为账号279732个抖音发布公告称，为切实维护绿色健康、风清气正的直播社区环境，抖音直播持续从严整治户外直播乱象。2023年5月至今，抖音直播采取定时巡查、集中整治等方式，共处罚涉及户外低俗直播行为的账号279732个，对存在严重违规的128030个账号回收了直播权限，其中无限期回收直播使用权限24248个。11 京东售后服务上线德邦和京东快运上门取件功能京麦商家中心发布通知，当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品，申请售后需要自行寄回商家，费时费力，影响用户的购物体验，因此现上线德邦和京东快运上门取件功能，保障用户退换无忧，缩短商家处理售后的时长。用户申请售后退/换/修时，将有更多品类可支持上门取件（以售后申请页展示为准）。商家端审核页面或售后服务单页面，可查看实际物流服务商是哪家公司。12 知乎升级芝士平台数据功能 开启优质创作者推介会日前，知乎创作者商业服务平台“芝士平台”升级创作者广场数据功能，推出了“优质创作者推介会”运营活动。据了解，本次功能升级是为了使数据呈现更直观、清晰，帮助品牌多维度、更高效地了解创作者，提升新锐创作者的商业合作效率。“优质创作者推介会”会优选当月活跃且具有商业合作能力的创作者，与品牌方共同探索特色、擅长领域以及优质内容案例，提高品牌对创作者的了解效率，高效对接品牌营销诉求和创作者。# 新消费观察 # 1  奈雪的茶主品牌放开加盟，单店投资约100万 新茶饮连锁品牌“奈雪的茶”主品牌正式放开加盟业务，将正式招募“合伙人”。据悉，奈雪加盟单店投资金额约100万元，合伙人验资门槛150万元，预计回本周期为1年半。这并非奈雪的茶首次探索加盟业务，此前去年底奈雪收购乐乐茶，后者在今年4月宣布放开加盟业务。更早以前，奈雪旗下子品牌“台盖”则以加盟模式探索已久，但两个子品牌的规模和影响力仍十分有限，截至2022年底，台盖对奈雪全年收入贡献仅约2%。 2  库迪咖啡华东供应链基地揭牌 预计7月底门店到5000家日前，库迪咖啡于安徽省马鞍山市当涂县举行了华东供应链基地揭牌仪式。该基地将在今年下半年正式投入运营，成为目前全国最大的全自动咖啡烘焙厂。作为库迪咖啡全球首个供应链基地，该基地将建设包含咖啡烘焙及其他配套的供应链项目，由两个园区组成，建筑面积超过11万平方米。仪式上，库迪咖啡表示，自2022年10月22日首店开业，全国门店数已超过4500家，预计到7月底，规模将达到5000家。 3  泡泡玛特上半年净利润同比增长不低于40%泡泡玛特发布正面盈利预告，预计上半年收入增长不低于 18% ，净利润同比增长不低于40% 。业绩波动的主要原因，一是持续优化产品成本，新推出的产品毛利有所提升，从而总体毛利率有所改善；二是实施严格的费用管控，提升本公司的盈利能力；三是资金使用效率提高，银行存款利息收益有所增加。（港交所） 4  SPEEDIANCE速境获得5000万元融资智能健身品牌 SPEEDIANCE速境宣布已完成两轮融资，总金额为5000万元。此次融资由元禾原点和海益资本领投，峰瑞资本和融大CVC跟投。募集到的资金将主要用于产品线完善和市场拓展。这不是 SPEEDIANCE速境 第一次融资，他们在2021年和2022年分别完成了天使轮和Pre-A轮融资。 5  Burberry中国第一财季收入大涨46%英国奢侈品牌Burberry发布2024财年第一季度业绩报告。截至7月1日的13周内，Burberry零售收入增长17%至5.89亿英镑，可比门店销售额同比增长18% ，这个数字在2022年同期仅为1%。按地区划分，Burberry亚太市场2024财年第一季度内可比门店收入增长36% 。其中，中国市场可比门店收入增长46%。Burberry在财报中表示，在全球范围内由中国消费者贡献的销售总额增长约15%，并推动了日本和东南亚市场的增长。（北京商报） 6  功能软饮品牌“源究所”连续完成Pre-A及A轮融资果原力（北京）生物科技有限公司旗下品牌“源究所”已连续完成Pre-A轮和A轮融资，两轮累计金额数千万元，资金将用于产品研发和市场拓展。源究所专注研发纯果蔬、无添加的功能性软饮。（36氪） 7  高鑫零售M会员商店筹开两家新店日前高鑫零售正式宣布，旗下M会员商店将在南京、常州新开两家门店。南京店预计将在2024年1月，常州店将于2023年12月正式开业。作为高鑫零售第二增长曲线的关键布局，M会员商店以新创独立品牌与大润发并行运营，并于今年4月28日在扬州开出全国首店。亮相后迅速出圈，连续多天创造日销售突破500万的业绩。 8  美特斯邦威带所有员工离沪迁杭，称此次全员搬迁系临时性美特斯邦威内部流出搬迁公告，带所有员工离沪迁杭。此次搬迁公告，网友热议道：美特斯邦威是否要彻底搬离上海，转战杭州，东山再起。据悉，搬迁公告大致内容是美特斯威邦总部大楼将进行功能升级，产业功能调整。上海团队全体员工搬迁至周浦时尚产业园办公，由于周浦时尚产业园还处于装修阶段，团队员工将于7月搬迁杭州新公司办公，此次全员搬迁系临时性，为期3个月左右。（i黑马） 9  虎头局渣打饼行将回归北京市场7月20日，虎头局渣打饼行将回归北京市场发售中秋月饼礼盒新品。据悉，此次中秋月饼共有虎鹤中秋、潮虎追月两款，其中虎鹤中秋系列全国统一零售价159元/盒，潮虎追月系列全国统一零售价199元/盒。（Foodaily）10 ShakeShack回应使用过期原料，公布内部调查情况7月16日，针对被曝武汉门店使用过期原料，快餐品牌ShakeShac官方公布内部调查情况：通过初步调查，涉事门店未按照公司的食品安全管理规定及时废弃处理到期的罐装喷射奶油，该过期原料保质期9个月，到期日为2023年6月26日，于2023年6月30日废弃。关于报道中提及的使用过期番茄酱和售卖改标签啤酒，其已配合调查，正在等待监管部门审核结果。对于此次过期奶油事件的发生，其在门店管理以及营运操作执行中负有不可推卸的责任。为此，官方对Shake Shack的顾客报以最诚挚的歉意。（财经网）11 顺丰香港：顺丰智能柜改名为“顺丰自助柜”顺丰速运7月18日在香港官网公告，随着顺丰储物柜功能的不断增强，为配合未来新功能开发和业务拓展，顺丰智能柜中文名称将正式由“顺丰智能柜”更名为“顺丰自助柜”，英文名称维持不变。（界面新闻）12 啡途咖啡获千万美元战略融资啡途咖啡获得2500万美元的战略融资，投资方的身份尚未公开。该轮融资将用于供应链管理技术研发、品牌推广和市场拓展等方面。啡途咖啡为咖啡供应链管理服务商，目前已推出自有品牌咖啡产品及周边。（南方企业新闻网）13 古驰CEO Bizzarri将离职，开云任命集团资深人士负责过渡自2015年以来一直领导古驰的马可·毕萨力（Marco Bizzarri）将于9月23日离职，开云集团（Kering）任命董事总经理让-弗朗索瓦·帕吕斯（Jean-François Palus）为过渡期内古驰新任首席执行官兼总裁。据悉，这是这家法国奢侈品集团高层管理层改组的一部分，旨在恢复其明星品牌的势头。最近几个季度，古驰的销售额落后于路易威登和爱马仕等竞争对手。（界面新闻）# 其它 # 1  国家统计局：上半年全国网上零售额71621亿 同比增13.1% 据国家统计局，上半年，社会消费品零售总额227588亿元，同比增长8.2%。其中，除汽车以外的消费品零售额205178亿元，增长8.3%。6月份，社会消费品零售总额39951亿元，同比增长3.1%。按消费类型分，上半年，商品零售203259亿元，同比增长6.8%；餐饮收入24329亿元，增长21.4%。按零售业态分，上半年，限额以上零售业单位中便利店、专业店、品牌专卖店、百货店零售额同比分别增长8.2%、5.4%、4.6%、9.8%，超市零售额同比下降0.4%。上半年，全国网上零售额71621亿元，同比增长13.1%。其中，实物商品网上零售额60623亿元，增长10.8%，占社会消费品零售总额的比重为26.6%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长8.9%、13.3%、10.3%。 2  调查显示中国平台工人超2亿 青山资本发布2023年中消费报告，报告中显示，我国符合平台工人概念的人群超过2亿。近十年平台快速渗透到经济社会发展的各个领域和行业、持续重构生产-分配-交换-消费等环节、推动要素重新配置。平台工人数量很多，这个群体已成为就业主力。从与平台的关系来看，平台工人主要分为三类：1.完成平台的搭建、运营和推广。如程序员、电商行业运营等。一般在平台全职就业。2.根据平台规则，依托平台工具，接受派单完成工作。如网约车司机、外卖小哥等。数量庞大，劳动关系灵活。3.利用平台引流，完成服务。如达人、网拍摄影师等。常有兼职、个体户出现，工作方式弹性化。（新浪财经） 3  红杉资本高层改组，两名合伙人离职据悉，红杉资本对其高层进行了改组，这是该公司领导人Roelof Botha在动荡时期重塑这家传奇风投公司的最新迹象。红杉资本发言人证实，该公司7月19日对有限合伙人表示，长期合伙人Michael Moritz将离开公司，专注于公司独立的财富管理业务——红杉传承基金（Sequoia Heritage）。知情人士透露，自2016年以来一直在该公司工作、专注于早期创业公司的合伙人Mike Vernal也将离开该公司。（财联社） 4  商务部：预计下半年消费将延续回升向好态势国新办7月18日举行发布会，介绍“促进家居消费，着力扩大内需”有关情况。商务部副部长盛秋平在会上介绍，今年以来，随着疫情防控平稳转段，促消费政策措施落地见效，消费呈现稳步恢复态势。盛秋平表示，下一步，随着各项扩内需、促消费政策举措落实落地，预计下半年消费将延续回升向好态势，对经济发展的基础性作用将进一步巩固。（第一财经） 5  遥望科技社交电商业务2023年上半年实现GMV约60亿元佛山遥望科技股份有限公司日前发布2023年半年度业绩预告。遥望科技预计2023年上半年实现归属于上市公司股东的净利润将出现亏损，预计亏损金额为1.8亿元–2.2亿元。报告期内，遥望科技社交电商业务2023年上半年实现GMV约60亿，其中2023年二季度实现GMV约34亿，环比增长约33%，同比增长约11%。 6  东方甄选App开启黑龙江首场独播 独立APP有三大定位东方甄选App于7月17日至7月20日在黑龙江举办首场外景直播专场，本次直播的行程囊括大庆市、伊春市、建三江、同江市与抚远市。据了解，7月17日直播的第一天该场直播同时在线人数达到4.6万人次。东方甄选CEO孙东旭在直播带货东北特产时表示，东方甄选APP有三个定位：一是做甄选好物平台；二是通过独立APP不断给用户提供差异化的服务，以后东方甄选会建立会员服务体系，给付费会员提供超值好物；三是做文化平台，给用户提供言之有物的好内容，读万卷书，行万里路。 ▼ 精彩推荐 ▼ 淘天重大人力变革；抖音生活服务组织架构调整；京东发大模型丨零售电商周报京东言犀大模型已累计带来3亿收入；美团外卖新增15分钟极速达服务丨零售电商周报腾讯就微信支付道歉；B站成立交易生态中心丨零售电商周报END

 过去一周，跨境电商领域发生了这些事： # 平台动向 #【亚马逊】  1  亚马逊Prime Day重押视频内容今年PrimeDay期间，TikTok上带有相关标签的视频至少收获4亿次观看。回顾往年PrimeDay，TikTok向亚马逊输送的流量逐年攀升，尝到了这一甜头，亚马逊在今年的PrimeDay也将营销重点放在了其直播和Inspire上。例如，大促期间，亚马逊为使用Inspire浏览商品的用户提供独家优惠。大促期间，众多品牌商品出现在Inspire上，包括知名品牌Quip、OXO、Essie和Olaplex等。（亿恩网） 2  亚马逊巴西加快配送速度 巴西6城实现2日达 日前，亚马逊巴西公司扩大了对Azul Linhas Aéreas Brasileiras公司的合作，以进一步加快其在巴西的送货系统。根据新协议，阿雷格里港的消费者将在一个工作日内收到他们在亚马逊上购买的包裹。首都大都会区其他六个城市的消费者将在两个工作日内收到订单。据了解，自两家公司合作以来，截至2022年11月，Azul已向巴西北部地区的亚马逊客户运送了超过100万件产品。亚马逊在巴西拥有10个配送中心和24个配送站，数千名员工为该国所有城市提供服务。（电商报） 3  亚马逊合作承运人计划开通FBA库存从美国空运至英国亚马逊欧洲站发布公告称，卖家现在可以通过亚马逊合作承运人计划通过空运将您的亚马逊物流库存从美国发送到英国。我们为美国到英国的空运创建了一个简单的流程，具有轻松的跟踪、方便的取件和投件选项以及具有竞争力的交货率。当卖家发送下一次亚马逊物流货件时，请登录卖家中心并通过亚马逊合作承运商计划选择承运商。有关如何FBA货件从美国发送到英国的更多信息，请访问从美国到英国的跨境合作承运商计划。 4  亚马逊推出“按ASIN搜索”功能亚马逊美国站和欧洲站发布公告称新推出的“按ASIN搜索”功能可以让卖家以分析特定类别中的产品性能、识别产品或浏览有关其他产品，据悉，通过ASIN搜索，卖家可以执行操作，如专注于ASIN或相关BSR（畅销排名）产品；确定产品趋势，例如点击次数或BSR历史记录；查看客户用来查找您的ASIN的利基和搜索词。 5  亚马逊将于10月份在英国开设新配送中心亚马逊将于今年10月份在英格兰东北部的达勒姆郡（蒂斯河畔斯托克顿）开设一个占地46400平方英尺的新配送中心。亚马逊将为新配送中心招聘2000名员工。其中，有1000名员工负责分拣、处理和运送客户订单。亚马逊表示，已经开始招聘IT专业人员、健康与安全经理、财务专家以及在新仓库包装和运送订单的团队。据悉，新设施将是亚马逊在英格兰东北部的第四个物流中心。它配备亚马逊以专业机器人技术为主导的新一代系统，总耗资高达4.5亿英镑。【阿里巴巴】 1  阿里巴巴国际站：上半年海外线上需求同比增长33%2023年上半年，阿里巴巴国际站上，海外线上需求同比增长33%。阿里国际站发布数字外贸半年报，显示在各个出口行业、外贸市场，数字化已成当前最大趋势。据悉，阿里国际站上半年90%行业线上出口快速增长，91%的海外市场线上流量上涨，不仅东南亚等新兴市场继续高速增长，欧美等传统外贸市场也回到了增长轨道。在2023数字外贸半年报中，阿里国际站还预测了下半年最大外贸旺季9月采购节的8大爆款，除了新能源、电动汽车等“新三样”外，还有柔性定制打印机、激光切割机、挖掘机等具有更高科技含量的机械设备正在或即将进入高增长周期。 2  阿里巴巴向Lazada注资8.45亿美元据新加坡会计和企业管制局（ACRA）公布的文件，东南亚电商平台Lazada获得阿里巴巴8.45亿美元注资（约合人民币61亿元）。这是自今年3月阿里宣布组织变革，成立阿里国际数字商业集团后，Lazada再次获得阿里注资。据了解，此次注资后Lazada将继续加大对东南亚本地商家的扶持，进一步提升消费者体验。 3  速卖通海外本地退货服务“free returns”香港仓即将上线AliExpress西班牙站推出海外本地退货服务“free returns”，平台将于2023年7月24日正式上线退香港仓服务，退香港仓服务仅针对已签约海外本地退货服务“free returns”的商家。据悉，已签约商家货物退至西班牙本地仓后，如在7个自然日内选择退回香港仓，则货物将被按照规则退回至香港仓，由西班牙本地仓的对应服务商来提供该服务。货物入库香港仓后，仓库将通知商家在15天内完成预约+自提；若超时未完成自提，将默认视为放弃退货商品的所有权。 4  阿里国际站推出商家主动退款产品功能阿里国际站推出了全新的商家主动退款产品功能，买卖双方在沟通过程中达成一致需要退款的情况下，卖家将有权主动对买家发起退款。据介绍，商家在满足以下退款条件的情况下，可参考该规则操作指引发起退款：第一，双方对订单存在共识需要退款，如错下单、退差价等；第二，双方在沟通过程中已达成一致需要退款，并确保退款方案是经过充分沟通后达成一致的。同时，商家需要保证账户的余额充足，以便买家可以及时得到退款。【TikTok】 1  TikTok英国正在测试商城版块“Shop”TikTok目前正在英国市场测试App内商城版块。版块名为“Shop”，其标签出现在主界面上方，排在推送用户关注创作者内容的“Following”以及推送用户可能感兴趣内容的“For You”右侧。 据介绍，TikTok此次尝试在主界面添加商城版块，很有可能是为了寻找在欧美电商业务的新方法。虽然TikTok Shop在东南亚市场发展迅速，但欧美用户似乎对在TikTok上购物兴趣不高，大部分用户还是希望去专门的电商平台购买商品。（电商报） 2  TikTok推出精简版 名为TikTok Lite日前，TikTok推出了一个衍生的新APP，名为TikTok Lite，类似于国内抖音的极速版。据官方介绍，TikTok Lite旨在为用户提供最佳的视频观看体验，这有助于更好的自我表达和互动。根据体验，TikTok Lite和TikTok在观看体验上没有太大区别，用户仍可以观看数百万以上的视频内容。但在部分服务上，做到了精简优化，比如在TikTok Lite没有电子商务，用户可以有着最纯粹观看体验，功能也更加简洁。 3  TikTok：预计2025年亚太地区社交电商规模价值将达到1万亿日前，TikTok泰国商业营销主管Sirinit Virayasiri表示，内容+视频电商是下一个风口，预计到2025年整个亚太地区的社交电商规模价值将达到1万亿美元，根据Toluna的调查显示，泰国社交电商市场潜力巨大。（白鲸出海） 4  TikTok Shop在马来西亚市场推出先买后付服务TikTok Shop与马来西亚的主要公司Atome签署了一项协议，允许消费者将TikTok Shop上的购物消费延期3个月或6个月进行偿还。报道称，TikTok Shop 一直在积极拓展东南亚市场。据风险投资公司Momentum Works在最近的一份报告中估计，尽管TikTok Shop是一家新公司，但其市场份额已跻身该地区前五名。（亿恩网）【Temu】 1  消息称TEMU将上线韩国站TEMU即将上线韩国站。韩国统计局数据显示，去年韩国零售商在线销售增长率从2020年的18.4%减半至9.5%。今年的月度同比销售增长率也有所下降。此外，韩国海淘市场高达41亿美元，其中中国货品占比达到26%，这也意味着中国跨境卖家在韩国市场有很大的机会。 2  拼多多Temu在美起诉SHEIN 指控后者涉嫌市场垄断行为路透社7月17日消息，拼多多跨境电商平台Temu在美国波士顿联邦法院提起新诉讼，指控快时尚跨境电商SHEIN违反美国反垄断法，加剧了争夺快时尚市场主导地位的法律冲突。与此同时，SHEIN的发言人周一则回应称，Temu的指控“没有根据，我们将积极应诉”。两家公司此前已在美国芝加哥法院陷入法律冲突。在那起官司中，SHEIN指控Temu“与社交网络红人合作诋毁SHEIN”。Temu已提交动议申请驳回该诉讼，但法院尚未做出决定，仍在审理中。如果Temu失败，其可能会被迫减少对以社媒红人为关键的营销手段的使用。 3  拼多多TEMU计划在美国市场向本土卖家开放入驻据悉，拼多多跨境业务TEMU计划在美国市场向本土卖家开放入驻，不过目前暂无明确上线时间。据悉，本土卖家入驻将使平台有更丰富的商品供给，也能让消费者的购买体验得到改善，比如商品从本土发货，物流时间会被大大压缩。（晚点 LatePost）【其他平台】 1  沃尔玛将在墨西哥投资3220万美元沃尔玛墨西哥和中美洲公司宣布，将在2023年投资超过3220万美元，用于在该国开发和实施新的数字工具。据悉，该公司将为其网站推出一个新界面，根据用户的购物趋势为其提供个性化服务，并改进搜索算法和实时库存显示。此外，第二个开发项目是移动签到，可缩短通过其移动应用程序下订单的交货时间，无需下车即可在商店或俱乐部取货，也称为“Pickup”。通过该平台，顾客可以在离开所在地前往商店或俱乐部取货时发出通知，告知合作伙伴预计的行程时间，以便订单在到达时已经准备就绪。 2  SHEIN筛选高质量卖家 自主运营卖家年销额需达200万美元日前，快时尚巨头SHEIN正在积极寻求第三方卖家，并推出Marketplace模式，将产品范围扩大至服装以外的领域，包括家用电器、厨房用具、园艺用品等类别。据悉，SHEIN平台目前有多种模式，具有自主品牌&品控能力、具备独立运营能力的中大型卖家，还是有好的产品和供应链而“只想省心运营”的中小型卖家，都可以有适合的合作模式。其中，对于自主运营的卖家需具备海外市场运营经验，且在其他跨境电商平台（如亚马逊、沃尔玛、独立站卖家等）年销售额不低于200万美金。 3  Shopee韩国上线“SLS Plus+”，提高当地卖家退货补偿限额日前，Shopee在韩国推出了一项新物流服务“SLSPlus+”，提高了对当地卖家的退货补偿金额和补偿范围，并终止了此前的退货服务。Shopee此举将减轻韩国卖家在退货问题上的压力。SLSPlus+服务中，当发生退货时，Shopee会即时自动向卖家补偿商品最终销售价的50%，补偿限额也从原来的100美元提高至200美元。并且此前不包含在补偿范围的情况，例如运输失败、交付完成后的退货申请，也将获得补偿。据报道，Shopee韩国提升其物流服务，是由于该服务给卖家带来了很大的负担。去年Shopee调查显示，众多卖家通过其平台销售的主要难点是退货和退款问题，以及物流运输问题。 4  Shopee智利站和哥伦比亚站点全面开放广告服务Shopee中国卖家学习中心近日发布通知称，Shopee的智利和哥伦比亚站点已全面开放广告服务，通过增加商品曝光度来帮助卖家吸引更多的买家。Shopee广告邀请卖家登陆“中国卖家中开启智利、哥伦比亚站点Shopee广告”，为店铺增强知名度。同时，为回馈卖家对Shopee广告的支持，平台在中国卖家中心针对智利及哥伦比亚站点推出了“高额广告充值优惠”。 5  德国电商About You一季度营收超5亿欧元日前，德国时尚电商About You发布了2023/2024财年第一季度业绩报告，截至5月31日，About You Q1的总营收为5.071亿欧元，同比增长0.6%。根据财报显示，在2023年第一季度About You的活跃客户数量继续增至1280万（同比增长8.6%），平均订单频率为3.1（同比增长4.6%），订单数量同比增长13.6%，达到了3960万。 6  美国头部电商平台Tundra关闭三方卖家业务美国最大的B2B批发电商平台之一，Tundra，突然宣布关闭三方卖家批发市场服务。这个北美最受欢迎的一站式批发电商平台，业务将迎来重大转变。Tundra在公告中，特别提到，Tundra三方卖家市场在直接竞争对手Faire的反竞争行为、不公平政策和惩罚性独家安排的情况下，无法继续。Tundra已经根据美国反垄断法起诉Faire。如果起诉成功，Tundra希望能够重新运作这块业务。（亿恩网） 7  Shopify B2B草稿订单新增信用卡储存功能日前，Shopify B2B推出了新功能——信用卡储存。使用Shopify Payments（注：商家需根据自身情况审核是否开通，目前注册地仅为中国大陆区的商家暂时无法使用）支付的客户，允许客户在草稿订单中或发票付款环节添加或使用现有的储存信用卡，从而简化结账流程。据介绍，储存的信用卡与公司所在地点相关联，仅适用于该地点的未来订单。与同一地点相关联的所有客户都可以使用和管理储存的信用卡。如果某个地点有多张储存的信用卡，与该地点相关联的客户在结账时可以选择要用于订单的信用卡。B2B 客户可以登录其账户以管理储存的信用卡。# 商家圈 # 1  SPEEDIANCE速境获得5000万元融资 加速健身设备市场扩张 日前，智能健身品牌SPEEDIANCE速境宣布已完成两轮融资，总金额为5000万元。此次融资由元禾原点和海益资本领投，峰瑞资本和融大CVC跟投。募集到的资金将主要用于产品线完善和市场拓展。这不是SPEEDIANCE速境第一次融资，他们在2021年和2022年分别完成了天使轮和Pre-A轮融资。 2  跨境电商售后运营服务商“愚公科技”完成近千万元Pre-A轮融资跨境电商售后运营服务商“愚公科技”于近日宣布完成老股东增资的近千万元Pre-A轮融资，TSN资本担任独家财务顾问。据介绍，本轮资金主要用于市场推广、模型训练和产品迭代。 3  东南亚小家电品牌Simplus获新一轮融资，创始人曾任Lazada泰国CEO日前，东南亚小家电品牌Simplus已完成新一轮融资，金额数百万美元，本轮由印尼基金AC Venture投资，资金将主要用于产品开发、市场拓展和品牌运营。此前，Simplus已完成天使轮和Pre-A轮融资，投资方分别为元璟资本和青山资本。 4  追觅进军泳池机器人赛道 将于9月在亚马逊面向海外销售追觅科技将面向海外市场推出中高端定位的智能泳池清洁机器人。据悉，其全新的两款泳池清洁机器人产品目前已正式投产，预计9月前后将在亚马逊上线销售。 5  PingPong成为AliExpress速卖通跨境收款外部合作伙伴为了给卖家提供安全、高效的跨境收款体验，AliExpress与PingPong达成合作，并于2023年6月29日上线跨境收款产品。据了解，本次合作通过API直连模式实现，卖家可在AliExpress后台直接选择PingPong收款，完成账户绑定后，即可轻松实现海外销售回款，并支持离岸人民币、在岸人民币及其他多币种提现。与此同时，PingPong用户也可通过在后台选择“AliExpress平台”，待完成账户绑定，就能获得相应服务。# 海外营销 # 1  Meta宣布通过微软亚马逊等云平台开放大模型商用 Meta宣布，将与包括微软在内的主要云计算服务提供商合作，将其AI大语言模型Llama 2投入商业应用。Meta表示，不会对其大模型的访问或使用收费。同时，通过向其他公司开放这项技术，当更多开发者使用其大模型、对大模型进行压力测试并暴露问题后，Meta可以更好地进行改进。在这一项目中，Meta承担了模型训练的成本，而包括微软、亚马逊和Hugging Face在内的云计算服务提供商将托管大模型，提供运行模型所需的算力。 2  微软公布企业版必应聊天Bing Chat Enterprise微软今日宣布，推出必应聊天企业版Bing Chat Enterprise预览版，未来将以独立产品推出，每位用户每月5美元。据微软表示，Bing Chat Enterprise将会为用户提供由AI支持的聊天功能，同时保护企业的商业数据。Bing Chat Enterprise不会保存聊天数据，此外微软也无法对其进行监视访问。（品玩） 3  微软、OpenAI等公司已使用合成数据来训练AI模型人工智能初创公司Cohere首席执行官AidenGomez表示，由于Reddit、推特等公司的数据采集要价太高，微软、OpenAI和Cohere等公司，已使用合成数据来训练AI模型。Gomez表示，合成数据可以适用于很多训练场景，只是目前尚未全面推广。 4  扎克伯格：目前每天都有数千万用户回访ThreadsMeta首席执行官马克·扎克伯格通过Threads发文称，目前每天都有数千万用户回访，这远远超出了他们的预期。扎克伯格称，“今年剩余时间的重点是提升基础量和留存率。稳定下来需要时间，但一旦做到这一点，我们就会专注于发展社区。” 5  YouTube上调美国付费套餐价格谷歌旗下视频流媒体平台YouTube提高在美国的付费套餐月费和年费价格，是2018年推出订阅服务以来首次。具体而言，月费涨2美元至13.99美元，年费涨20美元至139.99美元。今年4月，YouTube为其付费用户推出了新功能，其中包括允许他们主持Google Meet会议从而与其他用户一起在该平台上观看视频。该公司还将美国范围内YouTube音乐价格提高了1美元至10.99美元。在YouTube音乐涨价之前，亚马逊音乐、苹果音乐和Tidal也上调了相关价格。 6  推特正在开发长文功能，用户可以在上面出书日前，马斯克表示，推特正在测试一项名为“Articles”的长文章新功能，它将允许用户上传非常长、非常复杂的多媒体文章，如果用户愿意，甚至可以在推特上连载出书。此次马斯克所提到的Articles功能，应该类似长微博功能。此前，推特已经开始向蓝V认证用户分享广告收入，使一些创作者获得了“四位数甚至五位数”美元的报酬，配合此次公布的长文功能，应该是为留住自家平台的优秀创作者，打造健康生态。（亿恩网）# 跨境物流 # 1  京东物流与Geopost达成协作 推动欧洲多国实现当日达 京东物流日前与法国邮政旗下国际快递公司Geopost正式签署战略合作协议。依托京东物流与Geopost的仓储网络与物流配送优势能力，双方将在国际供应链物流的多个领域展开深度合作，，推动欧洲多国实现最快当日达。此次合作，双方将进一步整合双方优势资源，推动供应链物流的全局优化，进一步提升服务能力。根据合作协议，京东物流与Geopost将共同打造C2C、B2C的国际快递服务，推动实现快递包裹全程“一单到底”，并通过上门服务（中国及部分欧洲国家）、专属客服、数字化全程追踪、全球逆向等多种措施全面保障服务品质。 2  敦煌网官方物流上线DHLink驼飞侠今日宣布，敦煌网官方物流上线。据介绍，DHgate官方物流是敦煌网DHgatecom与DHLink联合共同打造，依托于敦煌网平台物流政策，为敦煌网中国跨境出口电商卖家量身定制的直发物流解决方案，能帮助卖家降低物流管理成本，提高物流派送时效。 3  顺丰控股6月速运供应链及国际业务营收51.08亿元，同比下降51.66%顺丰控股经营简报显示，6月速运物流业务、供应链及国际业务合计收入为218.12亿元。其中，供应链及国际业务营收51.08亿元，同比下降51.66%。顺丰控股在公告中表示，供应链及国际业务收入同比下降主要受到国际空海运需求及价格均同比下行的影响，但收入环比连续两个月实现回升。 4  联邦快递提升华南地区货物递送至美洲地区出口时效联邦快递宣布提升华南地区正式报关货物（亦称“D类出口货物”）出口服务，进一步缩短该地区货物递送至美洲地区的出口时效。7月18日起，通过位于深圳宝安国际机场的联邦快递国际口岸操作中心，华南地区客户出口至美洲地区的D类货物出口运输时间比以往缩短至少1天。 5  波兰快递巨头InPost收购英国物流公司Menzies股份波兰最大的私人快递公司InPost宣布，已敲定以4930万英镑收购MenziesDistribution30%股份的计划，后者是一家英国物流公司，在英国和爱尔兰都有布局。作为交易的一部分，InPost还获得了三年内收购剩余70%股份的选择权。InPost首席执行官表示，这次收购是InPost在英国市场业务的里程碑，未来将能够提供全年360天覆盖全国的包裹递送服务，即使是亚马逊目前也无法做到这一点。InPost发言人表示，此次合作还将InPost加速其在英国包裹储物柜网络的扩张。目前，InPost已在英国拥有4000个包裹储物柜，其中期预测是，在未来五年内达到15000个。（亿恩网）# 行业政策与数据 # 1  今年1-6月上海跨境电商进出口1419.6亿元 据统计，今年1-6月，上海市跨境电商进出口1419.6亿元，同比增长84.0%。国际性跨境电商平台、本土电商平台、自建站加速发展，跨境电商相关物流、支付和运营等专业服务体系完备。全市企业累计建设海外仓超138个、建设面积达179万平方米。为进一步发挥跨境电商对外贸创新发展的支撑带动作用，上海市商务委制定形成了《上海市推进跨境电商高质量发展行动方案（2023-2025年）》。 2  泰国新法令将生效 Lazada与Shopee或将启用卖家人脸认证据泰国媒体称，泰国数字经济与社会部部长Chaiwut Thanakmanusorn与Lazada、Shopee等数字平台运营商近日举行会议，以提高对即将实施的《关于数字平台服务业务的皇家法令》（B.E.2565）的重要性认识。泰国数字经济与社会部在会上提出，为了用户安全和防止欺诈事件，平台可以考虑将之前的身份证验证调整为人脸识别，以避免不法分子利用非法获取的资料进行注册。此前，据曼谷邮报报道，《关于数字平台服务业务的皇家法令》于2022年12月23日在《皇家公报》上发布，一旦该法律生效，寻求在泰国开展业务的平台运营商必须向电子交易发展机构（ETDA）提供信息，然后才能开始运营。现有运营商必须在11月18日之前提供信息，包括通过数字平台进行的交易价值、在泰国提供此类服务的总收入、在泰国运营数字平台服务总收入的比例以及用户数量。 3  越南2023年前6月进口额超过10亿美元的产品有28个根据越南统计总局（GSO）的数据，2023年6月进口额预计为267.1亿美元，环比增长2.6%。2023年第二季度，进口成交额预计为760亿美元，同比下降22.3%，较2023年第一季度下降0.2%。总体而言，2023年前6个月，进口成交额预计为1522亿美元，同比下降18.2%。其中国内经济532.2亿美元，下降19%；外商直接投资989.8亿美元，下降17.8%；2023年6个月，进口额超过10亿美元的产品有28个，占进口总额的84.4%。 4  上半年巴西电商流量下降，6月美客多访问量霸榜根据分析机构Conversion的报告，巴西电商的流量表现低于去年下半年。2022年7月至12月期间，巴西电商平台平均每月点击量为24.3亿次。2023年1月到2023年6月，这一数字为降为23.2亿，下降了4.5%。就6月的访问量而言，但美客多仍以略高于3.22亿次点击量位居榜首，位居第二的是亚马逊巴西站，访问量下降了5%，为1.78亿。 5  2023上半年AI应用市场下载量同比增长114%，突破3亿次移动应用数据分析公司SensorTower今日发布《2023年AI应用市场洞察》报告，其中显示2023年上半年，全球AI应用市场呈现快速增长的态势。据悉，2023年AI 应用下载量同比增长114%，突破3亿次，超过2022年全年水平。同时，AI应用内购收入同比增长175%，接近4亿美元。报告还指出，美国是AI应用内购收入最高的市场，贡献了全球头部AI应用总收入的55%。欧洲市场也表现出色，占据了20%的头部AI应用总收入。 6  2022年集装箱产量大幅回落 出口数量同比降34%2022年我国铁路集装箱发送量突破3000万标箱，同比增长19.6%；集装箱铁水联运量突破千万标箱，铁水联运主力港口发展态势良好；中欧班列变局中谋新局，共计开行16562列，发送161.4万TEU，同比分别增长9%、10%。另外，集装箱生产端，2022年集装箱产量362万TEU，较上年大幅回落；集装箱市场需求端，外贸市场需求明显转弱，出口数量同比下降34%，但依然处于历史较高水平。国内市场需求总体向好，占我国集装箱市场总量比例为16.4%。（亿恩网） ▼ 精彩推荐 ▼ 大卖家赛维上市；TikTok Shop英国夏季大促GMV增长339%；谷歌关闭在线购物市场丨跨境电商周报TikTok东南亚月活3.25亿；SHEIN开放平台在欧洲上线；Temu进军亚洲市场丨跨境电商周报TikTok美国小店最快7月开放；SHEIN否认秘密申请在美上市；沃尔玛押注直播电商丨跨境电商周报END

大公司·大事件 阿里巴巴 万霖、蒋凡成为阿里合伙人，王坚满60岁从合伙人退休 7月21日晚，阿里巴巴发布年报。从年报中获悉，菜鸟集团CEO万霖和国际数字商业集团CEO蒋凡已成为阿里合伙人，而合伙人名单中已无阿里云创始人王坚的名字。目前，菜鸟正筹备IPO，国际数字商业则在启动外部融资。(澎湃新闻) 上下滑动查看更多阿里巴巴公布2023财年FORM 20-F年报 净利润同增39% 阿里巴巴发布了2023财年FORM 20-F年报。财报显示，在截至3月31日的2023财年，阿里巴巴营收为8686.87亿元，与2022财年的8530.62亿元相比增长2%；净利润为655.73亿元，与2022年财年的470.79亿元相比增长39%。不按美国通用会计准则（Non-GAAP）计算，净利润为1413.79亿元，与2022年财年的1363.88亿元相比增长4%。 天猫严控平台数据“外流”？违规商家可能被清退有天猫商家告诉亿邦动力，在后台收到了有关“不当获取、使用信息处理的特别提示”。根据提示，近期出现部分商家未经授权将天猫商品的销量等数据同步、复制到第三方平台的行为（第三方平台指抖音、京东、拼多多等），属于未经授权对外披露、共享数据，致使平台商业信息存在泄露风险的违规行为。平台将定期复查，若存在违规行为，天猫将采取相应措施包括但不限于违规扣分、违约金罚没，限制参与营销活动等，情节特别严重的给予清退店铺。 亿邦动力就上述通知询问了淘宝天猫相关负责人，对方表示，平台正在规范治理数据安全应用问题。“近期发现外部有第三方平台教唆、组织商家违规使用天猫商业信息数据，我们将坚决打击，希望商家按照规则，规范数据使用，保护好平台和商家的数据安全，一起建设和维护健康与安全的营商环境。”天猫启动新商家招募“蓝星计划”天猫启动“蓝星计划”发布新商家入驻新政策：为2023年7月14日到9月底成功入驻的天猫商家，提供最高5万元的经营激励金，用于3个月店铺佣金抵扣；提供从入驻到经营的1对1专属服务；同时为新店提供搜索、短视频等专属流量扶持。（36氪）淘宝3年来最大力度的一次改版 新版本代号“夜淘宝”7月17日，淘宝推出新版本，代号“夜淘宝”，是淘宝暑期版的创新，也是继2020年首页全面信息流化之后，淘宝在内容化上的又一次尝新，被认为是淘宝3年来最大力度的一次改版。淘宝方面称，该版本未来很可能作为一个长期项目，为消费者提供互动新体验和本地化服务。（新京报） 字节跳动 抖音回应自建配送团队：不实消息从多名独立信源处获悉，抖音已经正式组建配送团队。配送团队组织架构已于6月完成调整，新组建的配送团队隶属抖音中国区电商业务线，由王潇负责，其实线汇报对象为抖音电商总裁魏雯雯，虚线汇报对象为抖音生活服务总裁朱时雨。对此，抖音相关团队负责人回应：正式组建配送团队，此为不实消息。（第一财经）抖音在“北上广成长”五城引入团购配送区域代理商抖音生活服务在北京、上海、广州、成都、长沙五城引入了“团购配送区域代理商”。“团购配送区域代理商”在抖音生活服务内的角色，相当于抖音电商行业内的DP（抖音电商服务商）。据了解，最近半年，抖音外卖的动作频频。一方面在新一二线城市试点部分商家团购自配送业务，另一方面在成熟市场，比如北京、上海、广州、成都、长沙招募团购配送代理商，帮助商家强化本地运营和推广能力。抖音直播5月至今处罚涉及户外低俗直播行为账号279732个抖音发布公告称，为切实维护绿色健康、风清气正的直播社区环境，抖音直播持续从严整治户外直播乱象。2023年5月至今，抖音直播采取定时巡查、集中整治等方式，共处罚涉及户外低俗直播行为的账号279732个，对存在严重违规的128030个账号回收了直播权限，其中无限期回收直播使用权限24248个。 快手 快手1000亿流量投入快聘业务2023快手快聘年度峰会在苏州召开，快手快聘业务负责人刘逍宣布，快手将投入1000亿流量，扶持1000个年简历量在10万以上的商家，拓展200万个新岗位。而在2022年，快手快聘为线上招聘行业带来14%的新增量，刘逍表示，面向未来，快手快聘希望通过数字技术推动行业进化，促进高质量充分就业。（36氪）快手本地生活“盛夏冰爽囤券节”开启招商 5000万流量助力商家生意爆发快手本地生活宣布“盛夏冰爽囤券节”正式开启招商。据了解，“盛夏冰爽囤券节”将于7月28日正式开启，为期两天，覆盖周末消费高峰。政策方面，快手将拿出5000万流量助力商家生意爆发，爆款商品还可获得加码补贴，同期还将发放消费券，共同打造全网极致性价比。 腾讯 腾讯全面开放境内各城市的微信支付商户网络腾讯与Visa、Discover Global Network（含Diners Club）、JCB等国际卡组织深化合作，近日全面开放境内各城市的微信支付商户网络。此次开放微信支付商户网络之后，入境人士通过护照、港澳居民来往内地通行证（回乡证）、台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证开通微信支付，绑定国际银行卡，即可在逾千万家中小商户便捷消费。 京东 京东秒杀业务C店将于7月20日开启京东秒杀业务C店开放报名将于7月20日开启，届时符合平台准入门槛的C店商家均可报名。商家报名入口为商家后台（京麦）→营销→营销活动→频道阵地→京东秒杀→单品秒杀开放化报名。（京麦商家中心）京东新出寻源采购平台 POP商家可向自营供货京东面向商家推出了寻源采购平台，POP商家可以通过该平台向京东自营供货。据官方介绍，寻源采购平台中又分为数字化采购平台和数智化寻源平台。其中，数字化采购平台可以满足自营采销对零售商品的引、招、竞、采、渠道匹配等需求。数智化寻源平台则是打通了采购策略到采购执行的全流程，进而提高采购效率。据悉，商家可以在一站式工作平台京麦商家中心后台的“商机”板块，通过“自营供货”入口进行商品报价。京东售后服务上线德邦和京东快运上门取件功能京麦商家中心发布通知，当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品，申请售后需要自行寄回商家，费时费力，影响用户的购物体验，因此现上线德邦和京东快运上门取件功能，保障用户退换无忧，缩短商家处理售后的时长。用户申请售后退/换/修时，将有更多品类可支持上门取件（以售后申请页展示为准）。商家端审核页面或售后服务单页面，可查看实际物流服务商是哪家公司。 拼多多 拼多多App内上线“本地生活”入口拼多多在其App内上线了“本地生活”入口，位置较深，位于首页的“充值中心”内，目前主要售卖美食相关的特惠餐饮券，以及代下单服务，由商家提供。体验后发现，目前，拼多多的本地生活服务主要包括售卖美食餐饮券、代下单到店自取等功能。售卖的商品主要集中在沃尔玛、肯德基、麦当劳、星巴克、瑞幸咖啡、汉堡王、必胜客、DQ、喜茶、哈根达斯等连锁餐饮品牌。 据了解，在今年年初，拼多多旗下的社群团购平台快团团，也开始低调推进本地生活业务，在餐饮、娱乐、丽人、住宿等领域进行招商。5月随即上线团购券，通过团长带货，用户下单后即可到店核销消费。（Tech星球）跨境 · 电商TikTok推出精简版App ：TikTok LiteTikTok推出了一个衍生的新App，名为TikTok Lite，类似于国内抖音的极速版。据官方介绍，TikTok Lite旨在为用户提供最佳的视频观看体验，这有助于更好的自我表达和互动。根据体验，TikTok Lite和TikTok在观看体验上没有太大区别，用户仍可以观看数百万以上的视频内容。但在部分服务上，做到了精简优化，比如在TikTok Lite没有电子商务，用户可以有着最纯粹观看体验，功能也更加简洁。整个安装包的数据更小，所以下载速度更快，更易安装。（Tech星球）Lazada再获阿里8.45亿美元注资据新加坡会计和企业管制局（ACRA）公布的文件，东南亚电商平台Lazada获得阿里巴巴8.45亿美元注资（约合人民币61亿元）。这是自今年3月阿里宣布组织变革，成立阿里国际数字商业集团后，Lazada再次获得阿里注资。据了解，此次注资后Lazada将继续加大对东南亚本地商家的扶持，进一步提升消费者体验。（36氪）消息称TEMU将上线韩国站据TEMU招商经理称TEMU即将上线韩国站。韩国统计局数据显示，去年韩国零售商在线销售增长率从2020年的18.4%减半至9.5%。今年的月度同比销售增长率也有所下降。此外，韩国海淘市场高达41亿美元，其中中国货品占比达到26%，这也意味着中国跨境卖家在韩国市场有很大的机会。（跨境电商爆料专业户）拼多多跨境业务TEMU计划在美国开放本土卖家入驻 拼多多跨境业务TEMU计划在美国市场向本土卖家开放入驻，不过目前暂无明确上线时间。本土卖家入驻将使平台有更丰富的商品供给，也能让消费者的购买体验得到改善，比如商品从本土发货，物流时间会被大大压缩。（晚点LatePost） AI · 新消息美团入股大模型公司智谱AI天眼查App显示，中文认知大模型平台智谱AI关联公司北京智谱华章科技有限公司发生工商变更，股东新增美团旗下天津三快科技有限公司，注册资本由约1480.69万人民币增至约1652.86万人民币。北京智谱华章科技有限公司成立于2019年6月，法定代表人为刘德兵，经营范围含技术服务、人工智能基础软件开发、数据处理和存储支持服务、科技中介服务等。Meta副总裁称生成式AI目前还很傻 无需担心风险据了解，Meta公司副总裁兼全球事务主席、前英国副首相尼克·克莱格日前在接受BBC采访时，对生成式人工智能的风险进行了淡化，称其目前还很傻。他认为，目前的炒作“有些超前于技术”。据介绍，克莱格的这番言论正值Meta公司发布其开源的生成式人工智能模型Llama 2之际，Meta表示Llama 2的预训练内容比Llama 1多40%，并且可以免费用于研究和商业目的。（IT之家）你可能关心的事奈雪的茶主品牌放开加盟新茶饮连锁品牌“奈雪的茶”主品牌正式放开加盟业务，将正式招募“合伙人”。奈雪加盟单店投资金额约100万元，合伙人验资门槛150万元，预计回本周期为1年半。这并非奈雪的茶首次探索加盟业务，此前去年底奈雪收购乐乐茶，后者在今年4月宣布放开加盟业务。美特斯邦威带所有员工离沪迁杭，称此次全员搬迁系临时性美特斯邦威内部流出搬迁公告，带所有员工离沪迁杭。此次搬迁公告，网友热议道：美特斯邦威是否要彻底搬离上海，转战杭州，东山再起。据悉，搬迁公告大致内容是美特斯威邦总部大楼将进行功能升级，产业功能调整。上海团队全体员工搬迁至周浦时尚产业园办公，由于周浦时尚产业园还处于装修阶段，团队员工将于7月搬迁杭州新公司办公，此次全员搬迁系临时性，为期3个月左右。虎头局渣打饼行将回归北京市场7月20日，虎头局渣打饼行将回归北京市场发售中秋月饼礼盒新品。据悉，此次中秋月饼共有虎鹤中秋、潮虎追月两款，其中虎鹤中秋系列全国统一零售价159元/盒，潮虎追月系列全国统一零售价199元/盒。（Foodaily）顺丰香港：顺丰智能柜改名为“顺丰自助柜”顺丰速运7月18日在香港官网公告，随着顺丰储物柜功能的不断增强，为配合未来新功能开发和业务拓展，顺丰智能柜中文名称将正式由“顺丰智能柜”更名为“顺丰自助柜”，英文名称维持不变。（界面新闻）库迪咖啡华东供应链基地揭牌 预计7月底门店到5000家库迪咖啡于安徽省马鞍山市当涂县举行了华东供应链基地揭牌仪式。该基地将在今年下半年正式投入运营，成为目前全国最大的全自动咖啡烘焙厂。作为库迪咖啡全球首个供应链基地，该基地将建设包含咖啡烘焙及其他配套的供应链项目，由两个园区组成，建筑面积超过11万平方米。仪式上，库迪咖啡表示，自2022年10月22日首店开业，全国门店数已超过4500家，预计到7月底，规模将达到5000家。知乎CEO周源回应匿名功能下线知乎创始人、董事长兼CEO周源发表主题演讲，提及匿名功能下线。周源在演讲中表示，“我们在下线了匿名功能入口，告别了这个十二年的老功能——既往不恋；用专业真实的身份去讨论、去分享，去发现——纵情向前。”（界面新闻）东方甄选公布独立App三大定位：将建立会员服务体系对于东方甄选App的定位，东方甄选CEO孙东旭日前在直播带货东北特产时解释，东方甄选App有三个定位： 一是做甄选好物平台； 二是通过独立APP不断给用户提供差异化的服务，以后东方甄选会建立会员服务体系，给付费会员提供超值好物； 三是做文化平台，给用户提供言之有物的好内容，读万卷书，行万里路。 高鑫零售M会员商店筹开两家新店日前，高鑫零售正式宣布，旗下M会员商店将在南京、常州新开两家门店。南京店预计将在2024年1月，常州店将于2023年12月正式开业。作为高鑫零售第二增长曲线的关键布局，M会员商店以新创独立品牌与大润发并行运营，并于今年4月28日在扬州开出全国首店。亮相后迅速出圈，连续多天创造日销售突破500万的业绩。H&M拟于2025年进入巴西市场瑞典服装零售商H&M宣布计划于2025年在巴西开设门店和在线商店。H&M将继续其在拉丁美洲的扩张，首先进入巴西东南部的主要城市，以期进一步扩大其在巴西的影响力。据了解，H&M于2012年在墨西哥开设了其在拉丁美洲的首家门店，目前在秘鲁、乌拉圭、智利、哥伦比亚、厄瓜多尔、危地马拉、巴拿马和哥斯达黎加也设有门店。（电商报）END ▼ 精彩推荐 ▼ 转发，点赞，在看，安排一下？

抓住机遇，创造生意，百度电商浪潮已经涌起。 出品 | 百度电商＆电商之家    作者 | 赵云合电商行业下半场，百度成为电商新蓝海近年来，直播电商、社区电商等新电商业态的出现，开启了全民带货的电商新时代。互联网下半场，电商行业已是一片红海，随着大批商家涌入，电商竞争变得越来越激烈，越来越多的商家陷入流量和用户的增长瓶颈。但好在，智能电商的面世，为商家带来了破局的希望。5月25日，百度发布电商新品牌“百度优选”，在货架电商、内容电商之外，扬起了智能电商新旗帜，为深陷“流量红海”竞争的商家带来增长的全新可能。作为国民级应用，百度APP的⽉度活跃⽤户数达6.57亿，拥有业界领先的搜索与信息流双引擎，有着优渥的电商⽣态⼟壤。百度电商这片新蓝海，将是商家未来增长的快车道。与此同时，服务商也在百度电商迎来新的发展机遇。作为电商赛道的新玩家，百度电商借助服务商的力量，进一步拓宽平台商品边界，深度构建平台的电商生态；同时，百度电商也需要专业的服务商团队帮助商家适应平台生态，实现经营提效。简单来说，服务商是助推平台和商家更好发展、不可或缺的合作伙伴。为了助力商家和合作伙伴成长，创造更大的生意机会，百度电商推出了「超级生态计划」：助力1000个千万GMV的爆款商品、100个销售额过亿的商家以及15个GMV过亿的服务商的成长。良禽择木而栖，贤臣择主而事。在广阔前景和商家与服务商扶持计划的保驾护航下，百度电商吸引了一大批服务商加入。百度电商与知舟牵手，共探智能电商新时代为了筛选出符合平台要求的优质服务商，百度电商制定了严格的筛选标准，会从招商、运营、策划、投放、培训等方面对有入驻意愿的服务商进行全面评估。而在众多服务商队伍中，四川知舟电子商务公司是百度电商甄选的核心服务商之一。作为一家一站式企业服务平台，知舟有丰富的电商⼊驻经验和专业的推⼴获客团队，同时具备互联⽹思维，拥有创新能力，在与百度电商紧密合作中实现了长效经营。从3⽉16⽇开始，知⾈便针对百度电商展开了一系列服务，为百度电商的招商和服务拓展提供定制化的服务⽅案。在招商方面，知舟有着丰富的招商经验，基于此，知舟与百度电商负责⼈合作制定电商招商政策，并通过媒体宣传，吸引更多的潜在客户⼊驻百度电商。在“酒香也怕巷子深”的流量时代，好的产品也要有好的推广，才能成功触达目标用户群体。因此，知舟发挥自己的专业推广能力，在百度搜索、百度推⼴、微信公众号、抖⾳等多个渠道进行营销推广，快速扩大百度电商的知名度和影响力。一个平台有一个平台的基因，熟谙此道的知舟，凭借专业的数据分析和营销经验，为每个渠道匹配最佳的推⼴⽅式。在用户触达的过程中，知舟也注意精细化运营，通过增加用户标签来筛选目标触达人群，最大程度地提升触达效率，避免营销资源浪费。最终帮助百度电商顺利击穿目标商家群体，成功触达和平台属性相匹配且供应能力优质的产业带商家。自和百度电商共建以来，知舟通过在百度搜索、百度推⼴、微信公众号、抖⾳等多个渠道的推广，成功转化千余家商家入驻百度电商，大大提升了招商效率，为百度电商带来了⼤量的新商家增长。在服务拓展方面，作为百度电商的官方服务商，知舟也发挥链接作用，服务好平台上的商家，助力商家快速实现从入门到高速发展的目标。直播电商和传统电商在形式上有很大不同，要求“人货场”高度统一，但很多有着优质货品的中小商家在内容创作、直播间运营、货盘组合等方面有所欠缺。针对这些痛点，知舟为商家提供了专业化的解决方案。对于那些有货品优势但没有直播孵化能力的商家，知舟通过多个专业部⻔的协作，为商家提供从销售⼊驻、店铺运营、达人撮合，再到售后服务的⼀站式电商运营和直播卖货服务，让商家能够在百度电商无忧经营，将更多精力放在到货品和研发上。对于既有供应链能力又有直播团队的商家，知舟发挥专业能力全面赋能商家，让商家能够快速洞察市场变化和行业趋势，调整经营策略，从而进一步提升商家的品牌影响⼒和销售业绩。可以看到，不管是在招商还是服务拓展方面，知舟都充分展现出了其在百度电商领域的专业水平。因此，在万象大会上，知舟也获得了“2023年度百度电商创意服务奖”。未来，知舟将持续提升技术和服务实⼒，不断优化服务流程和客户体验，帮助入驻百度电商的商家有效提高客户转化率和购买意愿，实现平台占位和持续发展，在市场竞争中赢得更大的份额和声誉。百度电商的大势已来，百度电商将携手知舟，助力商家在这片电商新蓝海获得业绩增长，实现长效经营。抓住机遇，创造生意，百度电商浪潮已经涌起柳枝顺从风势，方能枝繁叶茂。百度电商和知舟的合作，让知舟后端的服务有了百度前端的技术支持，也让百度的技术通过知舟的往来客户，快速沉淀了首批用户。双方将持续强化合作⽅式，为商家提供更优质的电商解决⽅案，帮助商家在百度电商实现业务发展⽬标。经过不断的实践和经验积累，百度电商也建立了一套完整的服务商体系。为了助力服务商成长，百度电商会根据服务商的品类和优势能力进行划分及针对性培养，让服务商的优势更突出。对于资源型及强运营能力型的服务商，百度电商也会进行分层培训，针对性调配商家资源，让优质服务商获得更多发展机会。未来，百度电商也会不断拓展更多服务商合作伙伴，持续推进超级生态计划，为优质伙伴提供长期支持，共建百度电商繁荣生态。与此同时，为了给商家打造优质的营商环境，助力商家业绩高速增长，百度电商还面向全体商家推出了「百亿播贴计划」，拿出百亿级流量扶持和亿级现⾦进⾏直播商家的孵化与⽣态建设，培育更多销售额过亿的商家及GMV过亿的服务商。百亿播贴计划针对不同发展阶段的商家推出了不同的扶持方案。其中，新人商家可以享受0元入驻开店、专属冷启流量、专属新商家补贴、专属培训机制等全方位扶持。试运营期间，百亿播贴计划已促使日均动销主播数量提升 260%，月销 100 万以上主播数量提升 310%，充分展现了百度电商的增长潜力。全新的电商红利机遇已经来临，在这个崭新的生态里，百度电商将携手合作伙伴，帮助商家打破流量增长瓶颈，为⽤户带来更好的购物体验。「加入百度，即刻起航」点关注，跟主编交个朋友 ↓↓↓商务合作请联系微信\QQ：2881339636点右下角在看，下次可以优先收到我的文章 ↓广告

近日，越南数据研究公司Metric发布了2023年上半年电子商务市场报告。报告显示越南电子商务市场在2023年上半年的快速增长趋势。其中最引人注目的是，TikTok Shop成为越南第二大电商平台，仅次于Shopee。这意味着它在短时间内取得了显著的市场份额和竞争优势。2023年上半年，越南电商平台收入927450亿越南盾，近40万家店铺有订单产生，销售产品数超过9亿件。与去年同期相比，越南电商收入增长了 46%。河内是电子商务销售额最高的地区（27万亿越南盾，占45%）；胡志明市以20.3 万亿越南盾位居第二，占34%；跨境产品销售额达4.1万亿盾，占7%。具体来看，2023年上半年，Shopee实现收入59万亿盾，售出6.67亿件产品；TikTok Shop超越Lazada，以16.3万亿越南盾的收入市场份额跃居第二（售出 1.17 亿件产品）；Lazada跌至第三位，收入为15.7万亿盾，售出1.175亿件产品。本土电商平台Tiki收入1.6万亿盾，销售580万个产品；Sendo收入1123亿盾，售出51.1万件商品。值得注意的是，2023年第二季度整个电商市场的总收入和产出较2022年同期平均增长22%，但销售店铺数量却大幅下降18%。这表明非专业卖家将逐渐退出市场，利润将流向那些真正专业且投资于电商平台销售的卖家。高歌猛进！平台卖家和网红快速增长去年4月，TikTok Shop正式上线越南。仅一年时间，便在越南创下了瞩目的成绩。2023年第一季度越南电商市场的总收入为16.5亿美元，TikTok Shop以超过2.5亿美元的营收位居第三，占比15.5%，逐步逼近Lazada的3.1亿美元。 据统计，越南的TikTok用户数量达到5058万（占越南总人口一半以上），位居TikTok全球用户数量的第6位。庞大的用户群体加上平台营销属性，TikTok Shop在越南上线之后就备受关注及追捧，各大卖家纷纷入局借助TikTok平台流量扩大影响力及销量。来自Similarweb的数据显示，2023年4月，TikTok Shop越南卖家后台的访问量已经超过了Lazada越南。1-5月份，TikTok Shop越南卖家店铺管理页面流量暴涨282%，达到每月420万次。截至目前，TikTok Shop已成为当月平台活跃卖家数量第二多的电商平台，仅次于Shopee。与此同时，伴随着电商业务的产生，平台也催生了一大批具有带货影响力的网红及KOL。数据统计，从2022年8月到2023年3月，活跃在TikTok上的网红总数增加了90.6%，从40644名跃升至77480名。 Vzone头部达人雅莹 / 图源：Vzone官网 作为东南亚网红活跃度最高的国家，越南每月有超过250万场直播带货活动，网红带货催生的经济也在高速增长。据了解，KOLPhạmThoại在2023年1月举办的一场持续24小时的直播，销量达到了7.6万个产品，2023年3月，KOLVõHàLinh的首场直播销售活动吸引了8万名观众。这些斐然的成绩都离不开网红们的大力宣传。伴随着社交平台消费者增长、各大小企业商家的入局、网红直播带货加持，虽然相比第一名的Shopee，TikTok Shop还存在着较大的追赶空间，不过对于一个去年刚入局的电商平台，不得不说这个发展速度非常惊人。（7.31-8.2日第六届全球跨境电商节暨第八届深圳国际跨境电商贸易博览会，知名专家学者、行业大咖为您全面解读“TikTok全球化流量趋势与品牌出海的机遇”。长按下方海报，扫描二维码即可参会！）

最新消息，据MyBroadband报道，亚马逊似乎正在推进其上线南非站点的计划，并在用人方面透出一些端倪。目前，亚马逊正在南非招聘30个全职岗位，其中相当一部分与其平台业务有关。 据报道，亚马逊正在招聘的相关岗位包括市场经理、B-BBEE计划经理、市场总监、雇佣关系和人力资源合规经理，以及数名供应商经理。 2022年1月，亚马逊被首次曝出在南非寻找建造仓库的场地；同年6月，亚马逊文件显示其计划在非洲、南美和欧洲的五个新国家扩张的消息，从而证实了其进军南非市场的计划。 该文件显示，亚马逊在南非市场的计划代号为“Project Fela计划”，计划于2023年2月推出南非站点，将为第三方卖家推出亚马逊FBA服务和Prime会员计划。但2022年底至2023年初，亚马逊全球范围内大规模裁员，使得计划不得不暂缓。 亚马逊CEO安迪贾西曾表示“亚马逊正在经历不确定和困难的经济环境，未来将优化成本结构并追求长期机会。“ 当时，这一事件引发了外界对其是否会继续推进南非站点的猜测。但据消息人士透露，亚马逊已经暂停了在同样作为重点新市场的尼日利亚的推出计划，南非市场仍在推进。 2023年5月，亚马逊南非运输中心网页上的一份文件透露，亚马逊计划在约翰内斯堡和开普敦至少设立一个物流中心。文件还显示，该中心可以处理7吨卡车进行托盘交付，最大托盘高度为160厘米，并将接收深海进口集装箱。 亚马逊将南非列为2023年的重点新市场之一亚马逊进一步加大了和平台业务相关的招聘，似乎预示着南非站点的上线时间越来越近了。随着智能手机的普及以及互联网渗透率的持续提升，非洲市场悄然成长为新的电商黑马。南非作为非洲第二大新兴经济体，近年来在跨境电商领域展现出无限大的潜力。截至2022年1月，南非人口总数约6040万。南非GDP总量为4180亿美元，人均GDP约为6900美元，居民生活水平在非洲名列前茅。 根据数据显示，南非有2430万电商用户，电商渗透率为41.1%，电商市场收入为66.9亿美元。预计到2025年，电商用户将达到3340万，电商渗透率达53.1%。 Statista此前公布的一项数据显示，南非是世界排名四十二 ，非洲排名第二的电商市场，预计到2023年收入将达到72.2亿美元，增长17.9%，略高于2023 年全球增长率（17.0%）。到2027年，预计南非电商市场规模将达到115.8亿美元，收入复合年增长率 (CAGR 2023-2027) 为 12.5%。 在南非当地，电子商务市场最大的参与者是takealot.com，2022年的收入为 5.566亿美元，其网站的每月访问量超过1500万次。紧随其后的是 superbalist.com和woolworths.co.za，分别以 2.638 亿美元和1.453 亿美元成为第二和第三大商店。此外，Decathlon、Sofresh、Care to beauty也有着出色的表现。总的来说，前三名的商店占南非前100家在线商店收入的45.9%。面对蕴藏着巨大潜力的南非，对于当前寻求增长的亚马逊而言，无疑是绝佳的机会。但市场火热，竞争也在所难免，尤其是已经在南非本土发展较好的电商平台。未来，站在这一蓝海，该如何在激烈的竞争中脱颖而出，如何克服一系列本土化难题，实现确定性增长，是亚马逊所要面临的问题。（7.31-8.2日到第六届全球跨境电商节暨第八届深圳国际跨境电商贸易博览会现场，听听大佬全面解读亚马逊。长按下方海报，扫描二维码即可参会！）

为持续提升香港用户的网购物流体验，菜鸟于日前在香港率先推出“次日达，晚到必赔”服务。今后，从内地菜鸟集运仓发出的包裹，最晚第二天可送达香港的自提点或用户手中。假如未在承诺时效内送达，菜鸟会主动向每笔订单赔付至多60元人民币。近年来，从服饰、家具到各类家电数码产品等，越来越多的香港市民选择从内地网购生活用品。记者从菜鸟获悉，今年上半年，菜鸟在香港的集运包裹量相较去年同期增长超20%。“反向海淘”在香港广受青睐。据Statista Digital Market Outlook 数据，约52.4%的香港市民每周会通过网络购买服务或产品。其中，淘宝依然是香港用户的主流选择。然而，不规范的集运服务正持续损害香港用户的利益。有业内人士分析，长期起来，集运行业鱼龙混杂，存在服务质量层次不齐、收费标准不规范、包裹遗失破损等诸多问题，这些已成为集运行业发展的瓶颈。此番菜鸟在业内率先推出“次日达，晚到必赔”的承诺性服务，将有助于集运行业的规范化发展。据了解，今年618期间，菜鸟曾在香港试点“次日达，晚到必赔”。不久前，菜鸟还针对淘宝香港推出了防虫、除甲醛、加固三项增值服务。此次服务的再度升级或预示着菜鸟在香港的自营能力已得到充分沉淀，也反映出香港市场对品质物流服务的需求和认可。 公开报道显示，菜鸟正在香港试点本地B2C配送服务，或将成为未来重要的业务发展方向。“香港是菜鸟全球化物流网络的重要节点，”菜鸟集团国际供应链负责人告诉记者，“菜鸟将加快在香港的本地化能力建设，为用户提供按时送达、送货上门等高确定性的履约服务。”多年来，菜鸟坚持在全球加大本地物流建设。2018年至今，菜鸟已在香港建成一张覆盖全港的自营物流网络，包括11座分拨中心、750多个菜鸟自提点和强控的中港车干线及本地自营车队，用极具性价比的物流服务让香港用户安心购买中国大陆丰富的商品。

“山东产业资源丰富、有自己的供应链，转型是有优势的，但就是缺个往上走的契机。”文丨王浩然编辑丨何洋5月，烟台，一年一度的山东省跨境电商博览会上，亚马逊全球开店招商经理正在讲解山东地区的产业优势。简单的露天场地座无虚席，起身接个电话的功夫，座位就被人占走了。亚马逊、阿里国际站、eBay、Wish、Temu、速卖通、Coupang......各大平台接连几个小时的招商路演，不乏站着听完全程的观众。一旁的参展服务商乐坏了，挤着缝到处塞名片。打车前往博览会的途中，司机听说乘客是外地来的跨境电商业内人，也不断问：“我家里有家纺工厂，最近情况不太好，做这个（跨境电商）有戏吗？”作为全国GDP第三大省，山东因国有企业占比大、重工业企业数量多，经济模式被诟病为“大象经济”——发展笨重，转型艰难。有数据显示，山东传统产业占工业总量的70%，重化工业占传统产业的70%。传统、保守，是山东给外界的一贯形象，也是山东产业带发展褪不去的底色。2015年起，山东省开始大力扶持跨境电商，将其作为一种新业态、新模式向传统外贸企业推广。产业升级前夜，山东跨境电商多是围绕服装、家纺、家具、机械、轴承、化工等传统工艺、重工制造，而消费电子、新能源等高附加值产业则涉及较少。“制造型”的烙印打在山东跨境电商企业的身上。一场跨境电商会展，也是山东传统外贸工厂努力寻求出路的缩影。曹县木制品、胶州假发、临沭柳编、枣庄童车、德州实木家具、聊城轴承、济宁工程机械、济南啤酒设备及重型车辆、平度睫毛、滨州绳网......这些山东特色产业带，拥有着完整的产业链条、加工技术，也走过了漫长的传统贸易时期，扛起当地的外贸大盘。而当面临全球经济进入下行周期，部分产业链向东南亚迁移，这些中小企业也迎来前所未有的严峻形势。“过完年之后，大家伙说包机去抢订单。确实抢了一些，但抢完之后发现局势仍然不是那么好。更多的订单客户已经因为关税或者出于供应链稳定的原因下到了东南亚、东欧、南美的部分国家。”一位拜访过多家海外采购商的卖家谈到，“我认识的企业经常会相互交流，今年有什么好产品吗？有什么好商机吗？哪个市场、哪个平台会更好？”如果要助跨境电商的风口翻盘，这些产业集群背后的问题又逐渐暴露出来：产品同质化现象严重；“小富即安”的心态使大多数工厂老板缺乏开拓新业务的积极性；做惯了传统外贸生意的大老板，看不上也学不会“一件代发”……几年来，有企业乘风而起，成为了年营收几个亿的亚马逊卖家，其中尤以青岛地区的居多；也有工厂仍然扎扎实实做着传统外贸，对跨境电商表示“没有精力”；而更多中小企业则还在要不要转型跨境电商，以及该从何着手的思想斗争中挣扎前行。01 外贸企业做跨境电商能to B却难以to C经过数年市场教育，山东跨境电商产值超过千亿，曹县木制品、临沭柳编、胶州假发为山东发展较好的几个跨境电商产业带。曾经在抖音靠网络热梗火出圈的菏泽曹县，有两大主要产业带——汉服和木制品，被称为“中国泡桐加工之乡、中国杨木加工之乡、中国木艺之都”，是全国最大的木制品加工生产基地、木制品出口基地和集散中心。亿邦动力拿到的一份官方报告显示，截至2019年底，曹县有木制品加工企业共4215家，个体户4.5万余家，规模以上企业191家，产值超亿元企业65家，行业总产值过千亿。 曹县木制品工厂内景目前，曹县木制品出口企业有五百余家，95%为B2B模式，线下以广交会为主，线上主营阿里国际站，部分企业从19年开始推出自有品牌，以亚马逊为主要阵地。曹县工厂形式与义乌相差无几，以几十家过亿出口企业、几百家年收千万的中小企业为主体，带动数千家中小型加工企业，一个工厂几百平，多则上千平，集中在曹县跨境电商产业园和曹县木业产业园内。这些企业多从阿里国际站起家，几个员工拉拉扯扯就起来一个厂子，招两三个外贸人员，在平台上投入5～10万，初期一年总成本在10～20万，很多企业就这么摸索着做起来了。曹县的大多数木制品企业，并不直接参与跨境电商业务，而是作为跨境电商卖家的供货方——或是给当地跑起来的亚马逊卖家供货，或是为宁波、深圳、青岛的一些贸易公司供货。曹县的这些企业，不是没有起过“自立门户”的心思。去年，亚马逊在山东招商，一大批曹县企业尝试借此接触C端，然而，仅在半年多之后就纷纷退出。有数据显示，目前，曹县跨境电商企业有600多家，其中有400多家B2B企业，做B2C业务的企业仍然相对较少。“这些企业做传统外贸没有问题，客户提供一个标准，什么时候交货、什么价格、什么利润，能够清楚地计算出来。但要自己去做跨境电商，不清楚市场需求，产品难以匹配。大浪淘沙之后，剩下来的这几家做得都挺好，整个销量、利润率在往上涨。”一位熟悉当地市场的卖家谈道。 曹县双龙工艺品厂样品间曹县木制品产业带，恰恰是山东外贸行业的一个缩影：拥有雄厚的供应链基础和完整的产业链条，却苦于缺乏市场经验和人才储备，难以通过利润更高的跨境电商模式分到一杯羹。临沭柳编产业带也类似。官方报告显示，临沭为世界上最大的柳编基地，被中国轻工业联合会认定为“中国柳编之都”，拥有金柳、荣华、美艺、晴朗等B端品牌。2020年，临沭全县柳编工艺品行业共有企业372家，其中规模以上企业24家，有出口实绩的企业117家，实现自营出口16.11亿元，占全国柳编出口的三分之一。然而，这一市场正遭受来自广西的冲击。以北美市场热销的草柳编收纳筐这一产品为例：广西临靠越南，贸易公司从越南拿货，直接发货到美国仓库，靠着零关税和更低的供应链成本把产品采购价格压得很低，同样一个收纳筐，出厂价只在二十多元，而山东本地光是人工费用就要近二十元。“编织收纳类这两年订单都很少，尤其是欧洲的一些大客户基本上都丢了。”一个卖家提到，家居产业集群也出现了类似的供应链迁移现象。除此之外，胶州假发、平度睫毛、威海渔具、嘉祥滑雪手套、济南机械等山东优势产业带也拥有强大的供应链能力，能够服务好B端用户，却很难走出“跨境电商大卖”。作为重工业大省，山东拥有工业品全部门类，产业链完整，强制造属性极其突出。这是山东GDP坚守全国前列的重要支柱，但同时也是造成山东产业结构积重难返、“大象”难转身的重要原因之一。“山东有自己特立独行的东西，但是它重工业太多了，重工业太多就导致它做不细。”山东制造网项目负责人郑琰谈道。朗诗家居为曹县产业带跑出来的跨境电商企业，其董事长宋中杰也指出，即便已经转型跨境电商的商家，目前仍以店群铺货模式为主，品牌意识薄弱，都在“摸着石头过河”：“没有太多好的思路。整个家居类目现在对资金的要求越来越高了，拼规模、拼资金、拼供应链。谁的供应链强，谁就能活下去。”山东省跨境电子商务协会秘书长吕亚萍则认为，山东产业资源丰富、有自己的供应链，其实转型是有优势的，但就是缺一个往上走的契机。02 代加工、传统外贸、跨境电商工贸企业如何找准自己的生态位？疫情恢复后的第一个广交会，人满为患，被称为史上规模最大的一届。但据部分企业反映，现场交易并没有达到预期效果。“今年传统家具、服装企业确实很差，广交会没啥效果。”某参会企业吐槽。此外，跨境B2B交易线上化趋势明显，订单碎片化、小单化，许多传统工贸企业难以像往常一般“开张吃一年”，不得不改变原有的经营模式。另一方面，美国市场通货膨胀，居民减少不必要支出，包括家具在内的传统类目都受到影响。山东陆港跨境电商公司（以下简称“陆港”）一直面向北美市场做传统家具，年营收在2亿左右。其董事长许群一告诉亿邦动力，北美市场形势严峻。“我去美国参加当地的展会，基本没有什么客户。本身5～8月是家具淡季，加上美国经济形势实在不好，之前看到一个消息说，美国三分之一的家庭入不敷出。”他说。山东跨境电商企业们对市场形势的变化，并非全无反应。山东制造网副总经理郑琰提到，济南的一些商家已经开始支持“一件代发”模式。在跨境电商博览会上，一家手工艺品企业的展位被围得水泄不通，而做同类产品的隔壁展位却门可罗雀。“工厂要想着打开销路，可能这一天只有一两件，明天做个活动就有一百多件，积攒下来，一个月的数量也非常可观。”郑琰指出。 不过，更多的山东工贸企业仍停留在传统大贸的生态中。青岛创惠主营移动卫生产品，包括移动马桶、移动桌椅等露营产品，以代加工模式为主，不涉及to C电商业务。其主要获客渠道为广交会及国内外行业展会，目前年营收在7000万～8000万人民币左右，年出货量约50万件，是移动卫生产品领域的头部企业。其销售总监告诉亿邦动力：“大家都认为代加工企业利润低，为什么会这样觉得？因为生产方太弱，产品没有竞争力，比如袜子，不够把议价权握在自己手里。但只要产品力足够强，让客户没有别的替代方案就有利可图。”明远家纺是山东传统外贸企业转型跨境电商的另一个样本。它是典型的工贸一体型企业，同时经营ODM业务、传统外贸和跨境电商，出口额在山东传统纺织类目排名第一，在烟台、无锡、沭阳、柬埔寨等地皆布有工厂，且在澳大利亚、英国有自己的研发团队。2022年，其总营收达了11.96亿元。明远家纺跨境电商业务负责人武凤金向亿邦动力介绍，公司从2020年开始大力布局跨境电商，主要做亚马逊，凭借着生产能力和研发能力，在面料、颜色、款式等环节做差异化。由于起步不久，跨境电商业务仅占总业务的10%，但每年都能实现营收的翻倍增长。 明远家纺产品朗诗家居、陆港则是典型的to C跨境电商卖家。朗诗家居有十几人的团队，专注于北美市场木制家具及家居类目，负责产品的研发和运营，生产端全部交给国内的家具工厂。“在产品质量都够硬的情况下，大家就是拼精细化运营。看谁选品更加精细化，谁的速度更快，谁的图片拍的更好、视频更好，谁的关键词更加精准，谁的站外推广做的更好，谁就能跑出来。”陆港面向美国、欧洲等市场，根据不同品类注册有多个不同的品牌，在菏泽、深圳、青岛都设有团队，分管研发、运营、数据分析、美工、质检等，生产端交给供应链工厂，广东、浙江、河北、安徽、山东等地皆有合作方。“我们在山东还找了一些紧密合作的工厂，他们的订单百分百来自于陆港。对我们而言，不是自己的工厂，胜似自己的工厂。”但更多的山东中小企业仍需要找准自己在跨境电商产业链中的生态位。郑琰谈到，很多工贸一体的中小企业是老板自己带着几个工人在做，对跨境电商的理解还非常粗浅，“他们觉得自己是在做跨境电商，但一问就只是给沃尔玛供货而已”。03 转型难题：缺人、缺交流、缺服务与亿邦动力交谈的每一家企业，或多或少都会提及“南方”——南方的人才、南方的服务商、南方的供应链......谈起竞争对手，话题也要往宁波、深圳拐个弯。“我们找服务商，更多还是往深圳去找。物流服务商找宁波，青岛有一批质量还不错，但总体来说还是比南方差了一截。”一位商家向亿邦动力谈道。拿家居家纺类目来说，尽管曹县产业带已走出了朗诗家居、陆港这样的跨境电商卖家，但在国际市场上却难以匹敌乐歌这样的宁波大卖。山东制造网是做非洲市场的B2B平台，以工业制造类目为主，面向山东省各地市的龙头企业、专精特新和小巨人企业，目前已有六千余家企业入驻。郑琰告诉亿邦动力，从山东制造网接触的企业来看，北方传统制造企业在细节上仍有所欠缺，很多产品都比不过南方的流水线轻工生产，“To B的很多企业不在意这些细节，交付的机械上偶尔还会有钢刺、毛边”。 山东某工厂内景拿当下火热的“全托管”模式来说，Temu、TikTok、速卖通、Shopee等平台的线下招商会几乎场场爆满，线上发布会也满是热情高涨的商家不断提问。然而，亿邦动力走访多家山东外贸企业、工厂却发现，他们似乎与此隔绝，纷纷表示“不做零售”、“没有精力”、“不了解”。对这些工厂型企业而言，传统外贸的生态位很舒服，客户群体也相对稳定，不是迫不得已的情况下，不愿意转型。即便是山东跨境电商产业发展走在最前面的青岛，也存在这样的情况。“青岛的一些卖家，也没有把店铺做大的想法，觉得做这些就已经OK了。”武凤金说道。此外，新的业务意味着新的成本和投入，需要企业再重新配备团队，涉及运营、美工、售后、客服等多个环节，这让许多企业望而生怯。“To B业务相对简单一些，只要生产好、服务好几个客户就可以了，利润低点也能接受”。如果成本在考虑范围内，相应的人才问题又如何解决？这也是山东跨境电商中小企业悬而未解的难题。近年来，山东省许多高校开设了跨境电商专业，但从象牙塔走出来的学生与瞬息万变的市场又存在相当的脱节，把他们招过来，无异于“小白”，仍然需要从头培训。“培训完了就跑了，有啥意义？”一位卖家无奈地说道。而从外地大企业挖来的运营人才，因平台、产品、供应链不尽相同，很多也难以匹配山东这些中小企业的现状。宋中杰告诉亿邦动力，一个做家电的传统企业想要转型跨境电商，从深圳高薪挖来一名专业的运营总监，结果因为对工厂的熟悉度不够，上半年往欧洲海外仓大批量发货，下半年销售缓慢，压了过万件货，备货和仓储给工厂资金造成了很大的压力。“如果真的想做跨境零售，老板一定要自己参与进来，如果自己不做、自己不懂，指望谁去管理员工？”郑琰谈道。团队没有人，就只能托付代运营。但这对刚起步的中小企业来说，上当受骗是家常便饭，这也一定程度上导致了许多山东商家偏好于南方的服务商。几年前，这种现象屡见不鲜。近两年，山东省服务商的生态有所改善，物流、支付、代运营、知识产权等各个链条逐渐健全。宋中杰说，青岛、济南、威海都已经慢慢形成了服务商的圈子，几十个跨境电商供应商都在青岛、济南聚集，从深圳、义务发出的一批货，陆陆续续也开始从青岛装船发往海外仓。卖家圈层缺少交流，也是山东跨境电商企业面临的另一个问题。“真正知名的、愿意出来分享的跨境卖家非常少，大家都愿意听听别人怎么说，或者专家怎么说，让它自己去分享经验，就会有所保留。”一位业内人士说道。不像深圳、广州、杭州等地展会、峰会频繁，山东很少有相同规模的会议供卖家交流、对接资源。所以，在今年山东省跨境电商博览会上，每个大平台的展位前都时刻有商家驻足，平台也会在自己的展位前作一些招商政策的讲演、行业形势的科普，总会有一大批人聚精会神地听完全程。武凤金提到，近期，有一批家居、户外、小家电类商家正在组团去深圳闭关学习。“山东想要做的话，还是有比较大的增量。” 阿里巴巴国际站前，聚精会神的人们怕被模仿、怕被跟卖，这可能是山东跨境电商卖家不愿意分享的一个重要原因。宋中杰说，朗诗家居设有产品专员，不断根据国外社媒热点及消费趋势推出新品，但优势往往只能保持六个月左右。“大家都在盯你的链接，专利还没申请下来，别家仿制的新款就出来了”。在多个产品类目下，这都是普遍存在的现象。淄博一家纺织品企业飞狮巾被告诉亿邦动力，为了防止被模仿，飞狮巾被要不断上新，一年新品数量可能要到300个。许群一甚至拒绝告知自己公司陆港在北美市场具体的品牌名称，就是怕对竞争对手模仿。“比如羊肉切片机或者大型的商用设备，说白了，很简单，工厂基本都能做，就是看谁先抢占这个市场。只要质量过关，像商超这样的采购方，包括周围的餐饮，都可能用同一家的设备。”郑琰说。模仿背后，是创新能力和品牌意识的普遍缺乏。“产品质量过硬，但是没有很好的创新成果，可能2～3年会有一些微小改变，十年前的设备和现在的设备用起来也只是在生产效率上有一些区别。比如，一个处理废水的设备，原来一天处理160吨，现在一天处理200吨。”郑琰谈到，尽管机械、设备行业受限于行业特性和产品属性，难以有大的创新，但工厂本身创新性的缺乏仍是不可忽略的问题。许群一指出，对山东的跨境电商企业来说，后续的品牌化仍然是绕不开的话题：“尤其是做大件，必须做品牌，靠短期的价格优势、侥幸心理，长久不了。现在就拼三点：品牌化、合规化、自主研发。”7月11日，山东省政府常务会议通过《山东省跨境电商跃升发展行动计划（2023-2025年）》，将重点发展现代轻工纺织、新能源新材料、智能家电、汽车装备等特色产业，开展“跨境电商+产业带”培育工程。今年，新能源成为跨境B2B领域最火热的品类，整车、汽配也有相当程度的增长。山东强大的供应链能力，为发展这些新兴产业提供了丰厚的土壤。 “山东的机会可能在于下一代。”郑琰笑称，“现在好一点的是，厂二代、企二代开始接班了，他们愿意尝试跨境电商，愿意接受新鲜东西。以前的业务是接待、喝酒拼出来的，很多企二代是讨厌这个东西的。”“慢慢来吧。”她长吁了一口气。 END ▼ 精彩推荐 ▼ 转发，点赞，在看，安排一下？

      我是邦小白，这里是CEO自习室，我整理了一份学习资料，助你回顾最受关注的电商大事。拼多多在其APP内上线“本地生活”入口 据悉，拼多多在其APP内上线了“本地生活”入口，位置较深，位于首页的“充值中心”内，目前主要售卖美食相关的特惠餐饮券，以及代下单服务，由商家提供。体验后发现，目前，拼多多的本地生活服务主要包括售卖美食餐饮券、代下单到店自取等功能。售卖的商品主要集中在沃尔玛、肯德基、麦当劳、星巴克、瑞幸咖啡、汉堡王、必胜客、DQ、喜茶、哈根达斯等连锁餐饮品牌。 据了解，在今年年初，拼多多旗下的社群团购平台快团团，也开始低调推进本地生活业务，在餐饮、娱乐、丽人、住宿等领域进行招商。5月随即上线团购券，通过团长带货，用户下单后即可到店核销消费。（Tech星球） 微信公众号划线阅读功能被吐槽 腾讯客服回应称正进行灰度测试有网友返现微信新增了公众号划线阅读功能，该功能与微信阅读App中的划线功能类似，用户可以长按选中文本，在浮动菜单中选择“划线”。网友对该功能褒贬不一，有人认为划线阅读功能降低了阅读欲望，影响阅读体验。值得一提的是，该功能目前无法关闭。对此，腾讯客服回应称，该功能目前正在进行灰度测试，建议关注后续相关功能。实际上微信在2022年年底和今年二月都开启过划线功能测试。（IT之家） 抖音直播5月至今处罚涉及户外低俗直播行为账号279732个 抖音发布公告称，为切实维护绿色健康、风清气正的直播社区环境，抖音直播持续从严整治户外直播乱象。2023年5月至今，抖音直播采取定时巡查、集中整治等方式，共处罚涉及户外低俗直播行为的账号279732个，对存在严重违规的128030个账号回收了直播权限，其中无限期回收直播使用权限24248个。 顺丰香港：顺丰智能柜改名为“顺丰自助柜” 顺丰速运7月18日在香港官网公告，随着顺丰储物柜功能的不断增强，为配合未来新功能开发和业务拓展，顺丰智能柜中文名称将正式由“顺丰智能柜”更名为“顺丰自助柜”，英文名称维持不变。（界面新闻） 东方甄选回应首次APP独播：只是试播，两个平台都会继续直播 日前东方甄选在其自有APP开启了独播，引发网友的疑问。对此，俞敏洪、董宇辉首次在直播中作出正式回应：“我们这次只是个试演，想看看独播是什么效果，以后两个平台都会继续直播”。 京东售后服务上线德邦和京东快运上门取件功能 京麦商家中心发布通知，当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品，申请售后需要自行寄回商家，费时费力，影响用户的购物体验，因此现上线德邦和京东快运上门取件功能，保障用户退换无忧，缩短商家处理售后的时长。用户申请售后退/换/修时，将有更多品类可支持上门取件（以售后申请页展示为准）。商家端审核页面或售后服务单页面，可查看实际物流服务商是哪家公司。 西班牙反垄断监管机构对苹果、亚马逊处以总计1.94亿欧元罚款 西班牙国家市场及竞争力委员会（CNMC）7月18日表示，已对亚马逊和苹果处以总计1.94亿欧元（2.18亿美元）的罚款，原因是这两家公司串通限制在亚马逊的西班牙网站上自由销售苹果和竞争对手的设备。（界面新闻） 持续看好东南亚，Lazada再获阿里8.45亿美元注资 据新加坡会计和企业管制局（ACRA）公布的文件，东南亚电商平台Lazada获得阿里巴巴8.45亿美元注资（约合人民币61亿元）。这是自今年3月阿里宣布组织变革，成立阿里国际数字商业集团后，Lazada再次获得阿里注资。据了解，此次注资后Lazada将继续加大对东南亚本地商家的扶持，进一步提升消费者体验。（36氪） 跨境电商售后运营服务商“愚公科技”完成近千万元Pre-A轮融资 跨境电商售后运营服务商“愚公科技”于近日宣布完成老股东增资的近千万元Pre-A轮融资，TSN资本担任独家财务顾问。据介绍，本轮资金主要用于市场推广、模型训练和产品迭代。

硝烟四起！大战一触即发！7月18日消息，据外媒报道，拼多多旗下跨境电商平台TEMU上周五（7月14日）向美国波士顿联邦法院提起诉讼，指控其竞争对手、快时尚在线零售商Shein（希音）在与服装制造商的交易中违反了美国反垄断法。美国著名律师事务所Boies Schiller Flexner接手TEMU的相关需求，于上周五（7月14日）向波士顿联邦法院提起了新诉讼。TEMU声称，SHEIN利用市场力量强迫服装制造商与之签订独家协议，阻止他们与TEMU合作。SHEIN的商业行为导致价格上涨，消费者的选择减少。该诉讼称，SHEIN还阻碍了“美国快时尚市场的扩张”。 “作为占据市场主导的超快时尚零售商，SHEIN知道厂商需要借助它的销量及其美国市场的渠道，因此也明白它可以强迫厂商不与Temu开展业务。”Temu还指控Sehin“破坏美国超快时尚市场的扩张。”（起诉原文） 当地时间周一，Shein的发言人表示：“Temu的诉讼没有法律依据，我们将积极为自己辩护”。 中国出海版“龙争虎斗” 从未停止 据悉，这不是TEMU和SHEIN第一次卷入法律诉讼中。2022年12月，SHEIN在美国伊利诺伊州北区地方法院对TEMU提起诉讼，指控TEMU签约社交媒体网红，让他们在推广TEMU.com网站时对SHEIN做出“虚假和欺骗性陈述”，对SHEIN发表诋毁言论，并欺骗客户使用“冒名”社交媒体账户下载TEMU应用。2023年2月，TEMU更是高调立下9月前超越SHEIN的目标。3月初，随着双方竞争局势的不断升级，SHEIN母公司罗德盖特（Roadget Business Pte）向美国伊利诺伊州北区地方法院提交了新的修订诉状：对Temu提出了商标假冒和侵权、商标淡化、不当来源标识和不正当竞争、投放虚假广告、商业欺诈、版权侵权、商业诋毁以及不当得利等多项指控。据了解，TEMU于2022年9月在美国上线。进入美国市场后，它很快便超过亚马逊和沃尔玛成为谷歌应用商店排名第一。此外，它还一度超过Amazon Shopping登顶美国App Store免费购物应用榜单第一。除了背靠资本、疯狂“烧钱”，TEMU的成功主要依赖于其供应链、全托管模式将中国制造在海外的优势发挥到了极致，让TEMU构建起了几乎全球最强大的供应链。不到一年的时间，TEMU已相继进入澳大利亚、新西兰、波兰、葡萄牙、瑞典、瑞士、英国、美国等23个国家和地区，光看其扩张速度和当下全托管风潮就知道该模式的强大力量。作为TEMU的快时尚竞争对手，SHEIN成立于2008年，总部位于南京，是一家国际B2C快时尚电子商务公司。该公司在中国生产成衣，然后在美国、欧洲及亚洲进行线上销售，但不在中国销售。相较而言，SHEIN的供应链在服装业确实强大，但相比TEMU还是显得过于单薄。竞争不利的SHEIN在2023年的估值从1000亿美元降到了660亿美元。为了提高竞争力，SHEIN也在不断加码。2023年5月，SHEIN在最新一轮融资中筹集20亿美元。这波输血让SHEIN有了更多资金展开转型和全球布局。2022年，SHEIN的年营收为227亿美元。该公司预计，到2025年，其年营收将达到585亿美元，远高于去年的227亿美元。此外，SHEIN还预计，到2025年，其平台上的商品交易总额（GMV）将增长至806亿美元，较去年增长174%。 但由于定位相似、目标客户重合度高，自TEMU空降美国以来，TEMU和SHEIN的冲突从未断过，两平台互不相让，可谓是宿命的对手。此案更是堪称中国出海电商平台间的“龙争虎斗”。当下身处舆论漩涡中的两大跨境电商平台，备受全行业关注。更值得关注的是，7.31—8.2第六届全球跨境电商节暨第八届深圳国际跨境电商贸易博览会，两大平台负责人将现身大会现场，为大家带来最新的平台化模式介绍与全球商机的分析：#SHEIN平台化模式介绍&运营策略#新机遇！拼多多跨境TEMU带来的全球商机大解锁把握趋势，了解行情，长按下方海报，扫描二维码即可参会！对于“T&S起诉”你如何看扫码加入交流群 （禁打广告，一经发现立即移出）

7月18日，菜鸟与山东港口航运集团宣布共同开通“中韩日日达”电商海运快线，每周运营6班客货船（Ferry），平均13小时抵达平泽港，加速实现中韩国际快递“三日达”的韩国全境覆盖。该班船可从威海和烟台港出发，平均每班船可装载200多个FEU（40尺标准柜），并且支持两港之间货物来回调拨，充分满足跨境电商多地集货的需求。菜鸟国际快递数据显示，今年6月菜鸟发往韩国的跨境包裹数量同比超三位数增长。据了解，这次菜鸟海运团队与船东直签，针对跨境电商客户开辟的中韩海运专线，为中韩跨境商家、DTC电商平台等提供更稳定、高频的船期。具体来讲，使用菜鸟海运快线的跨境商家，可享受从起运港仓库到目的港监管仓清关的全链路服务，包括舱位一口价、当天订舱、晚进先卸等多重VIP服务，每个跨境物流环节都做到无缝衔接，让中国的电商包裹最快3天就可送到韩国消费者手中。 菜鸟国际供应链海运负责人告诉记者，这次与山东港口集团合作开通中韩海运电商专线，标志着菜鸟从中国到韩国的海运干线建设初具规模，亚洲电商快线产品进一步丰富。我们希望帮助跨境商家把握韩国市场的发展新机遇，尽可能节约运输时长，为韩国消费者提供接近本地物流的跨境物流体验，进一步提升中国商品的海外竞争力。据了解，618期间，菜鸟已推出“新马天天班”电商快线产品。此外，菜鸟联合速卖通为其威海仓、烟台仓共计扩容超3万平米，成为韩国市场双保险。2022年3月，菜鸟正式启动位于韩国分拨中心及卡班线路。菜鸟韩国分拨中心内设有自动流水线、小型分拨设备等智能物流设备。分拨中心上线后，跨境包裹的运营效率和成本管控进一步实现优化，与过去相比，预计跨境包裹的整体配送时效节省超12小时，且末端运营成本降低超10%以上。

聚焦综合行业赛道，抖音生活服务服务商“乐淘互娱”2022年累计GMV突破2.5亿元，日前获评2023抖音生活服务官方颁发的服务商“年度贡献奖”。 据了解，乐淘互娱合作本地生活品牌商家超60家，代表客户有武商集团、大洋百货、郑州万达影城、大地影城、happy站台等。 2021年12月，乐淘互娱帮助“海伦司”小酒馆打造首场抖音直播，GMV破520万元；2023年4月支持综合商业体“武商集团”创下单日支付GMV1.54亿元的新纪录。 创始人陈建武在电商行业内创业15年，2008年曾是淘宝服饰和美妆商家，也做过淘宝直播第一批直播服务商，现阶段有着多重新身份——既是聚焦3C数码行业的抖音电商服务商，和专注于综合行业赛道的抖音生活服务服务商，还是小红书、视频号、快手等多平台官方认证的服务商。 日前，围绕抖音生活服务业务，亿邦动力和乐淘互娱创始人陈建武聊了聊，内容包括： 乐淘互娱在抖音生活服务的业务概况和业务特点； 以武商集团为例，复盘乐淘互娱是如何打造出综合行业首个单日破亿直播记录； 乐淘互娱2023年的目标和服务商做好抖音生活服务的关键能力要素。 01 综合行业做抖音就是“用全新载体激活原有客群” 在创业初期，乐淘互娱是从“餐饮”赛道切入抖音生活服务的，“当时只有餐饮商家愿意尝试（抖音），我们服务过华莱士、蜜雪冰城、书亦烧仙草等品牌。但后来太卷了，我们就转型做综合行业”。 在陈建武看来，餐饮在抖音生活服务的地位，就类似于服饰和美妆在抖音电商的位置，竞争激烈。综合行业客户中，商业综合体对抖音有一定了解，无需服务商进行过多的市场教育工作，且成交体量大，可能是一门好生意。目前来看，抖音平台上商场的代金券的核销率高达80%-90%，远高于餐饮（40%-50%）和酒旅（30%及以下）行业。 截至目前，乐淘互娱的综合行业业务占比约50%，餐饮和酒旅业务各占20%-30%。前者代表客户包括武商集团、大洋百货、郑州万达影城、王府井百货等，后者包括奈雪的茶、麦当劳、华莱士、海伦司等。 商场是乐淘互娱重点服务的客户类型之一。与餐饮、酒旅等商家不同，商场经营抖音的侧重点不是“拉新”，而是用新的用户触达方式，引导顾客再次到店，加快消费频次和拉高消费金额。 “商场的地域类型非常明显。如果某个商场在某地做得很好，那几乎在当地是没有对手的，本地消费者对这家商场的信任度非常高。当消费者的注意力转移在抖音App、微信App上，服务商要帮助商场做的是，用新的载体把商场原本的用户引导到店消费，其中直播、短视频等场景能够加速消费转化进程。”陈建武说。 02 案例拆解：代金券组品+职人/达人/数字人直播+系统分账 乐淘互娱服务的“武商集团”，是抖音生活服务综合行业首个单日破亿直播记录创造者。 今年4月21日，武商集团携手抖音生活服务开启抖音“心动大牌日”直播盛典，实现单日支付GMV1.54亿元。半年之前，2022年11月，乐淘互娱还曾帮助武商集团打造过抖音直播间首播活动，当时也创下了行业内GMV新高。  根据乐淘互娱服务综合行业的经验，亿邦动力总结了方法论如下：  1  组品：全场通用券+品类券+品牌券。 武商集团每年有两次大促活动，代金券折扣可达85折到88折，通过设置全场通用券、品类券（美食券、服饰券、珠宝券、手表券、奢品券等）和品牌券，比如850代1000元，提高消费者的购物积极性，无形之中拉高客单价。 此外，乐淘互娱还在尝试给商场做品牌专场，比如百丽专场等。“直播间卖1-2个代金券链接，也能卖700多万元。”陈建武说。  2  直播：达人直播+职人导购员直播+AI数字人直播+品牌服装模特展播。 乐淘作为华中地区直播领跑机构，拥有丰富的达人资源库，合作主播500余人。活动前期，乐淘互娱为武商集团邀请达人拍摄短视频，进行直播预热宣发，活动中直播以“达人直播+职人导购员直播+AI数字人直播+品牌服装模特展播”四种形式开展： 其中，达人直播方面，乐淘互娱邀请“范范哩”、“发喽密”等武汉本地达人在武商集团商场内进行走播，直播讲解参与代金券活动的品牌、折扣力度等商品信息，开播时长普遍长达10小时，提高活动和商场的曝光量，带动销售额增长。 在职人导购员直播方面，乐淘互娱帮助武商集团培训职工，包括账号定位、短视频内容、POI设置、直播商品讲解等多方面，培育商场专属的职人导购账号矩阵。 “抖音生活服务行业内，达人普遍都在做餐饮和旅游，综合行业的达人还未出现做得‘又精又专’的，我认为商场职工做这个事情成功可能性更高。从商场的角度来说，本来毛利就很低，没有营销费用专门找达人，还不如培养自己的员工。”陈建武说。  3  分佣：按照不同商场类型，提供不同分账方式。 “武商集团、王府井等商场对商户的管控率非常高，商场内采取集中收银方式，龙湖、万达等商场和品牌的合作基本是‘租房子’形式，商场办活动，商户的配合度就会不那么高。”陈建武指出，如果是后者这样的情况，乐淘互娱还会给商场提供一个分账系统，缩短集中收银后商户结款的周期。 03 2023年的新目标翻2倍多，达6亿元 2022年，乐淘互娱抖音生活服务GMV约为2.5亿元，“今年预估会达到6亿元”。高增长既来自于抖音生活服务业务的行业性增长，也来自于综合行业商家的积极性大大增加。 此前，商业综合体对抖音一直保持着“观望”状态，习惯于官媒、公众号等传统用户触达方式，但在武商集团、大洋百货等成功案例出现以后，“其他商场老板看到了都也想‘玩’抖音”，不少外地的客户主动寻求合作。 虽然坐落在武汉，但乐淘互娱的生意却是全国的。陈建武在全国设立了十余家子公司，分散在各大一二线城市，这样更方便服务当地的客户，比如成都的王府井购物中心、郑州的万达影城等等。 从商家转型做服务商，从淘宝直播转战抖音，陈建武创业多年的感触是，“从搜索电商到内容电商，以前淘系服务商只需要管好货品，把图片玩好就可以，但现在还需要把直播和视频玩好”。 在陈建武看来，2016年起，团队就从做淘宝直播服务商开始积累内容经验，包括孵化账号、直播话术、短视频拍摄等，后来还有服务抖音电商客户的经验，“在2021年再应用到抖音生活服务行业里来，基本是对这些没有接触过内容电商的线下商家的降维打击”。 拿达人探店视频来说，市面上的视频基本只需要讲清楚品牌和价格即可，内容制作简单、创意平凡，“这和抖音电商的内容质量相差甚远”，这也将是乐淘互娱发挥优势的地方。 也就是说，要想服务好综合行业客户，服务商之间比拼的不仅是“客户资源”，还有在抖音的内容能力，具体体现在培训职人做转型、商场直播场景化布置、直播主播专业性培养等等方面，而这些都是需要时间和经验不断累积的。 联系作者