生意场上瞬息万变，前一秒的冤家，后一秒就可能成为朋友。一度针锋相对、甚至刊登“打脸”系列广告明嘲暗讽对方的阿里巴巴和苏宁，握手言和走到了一起。昨天，阿里巴巴宣布将以约283亿元战略投资苏宁，成为后者的第二大股东；苏宁也将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里新发行股份。 　　阿里与苏宁宣布合作 　　南京苏宁总部大楼昨天热闹非凡。 　　先是首届“互联网＋零售”紫金峰会在此召开，王健林、李彦宏出席并发表演讲。下午，苏宁宣布峰会后将有重大消息发布，将现场气氛进一步推高。 　　与此同时，“苏宁、百度、万达将会宣布合作”的消息在场外传得沸沸扬扬。 　　下午4点50分，马云和张近东率领各自团队，将分别代表阿里和苏宁的橙、蓝两颗球融合的那一刻，被传得沸沸扬扬的消息终于尘埃落定——阿里与苏宁换股结盟。 　　苏宁线下对接阿里线上 　　签署战略合作协议后的阿里和苏宁将携手，通过整合双方优势资源，利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打造O2O移动应用产品，创新O2O运营模式。双方将尝试打通线上线下渠道，苏宁的门店及服务网点将与阿里的线上体系实现无缝对接。 　　阿里与苏宁的合作，被双方视为落实国家“互联网＋”的战略合作，是线上与线下商业全面融合的一个标志。通过双方的互补，消费者将获得全新购物体验。今后，消费者既能享受到网上购物的便利和乐趣，也能获得实体店的体验与服务。 　　受益于此次合作，未来蚂蚁金服与苏宁或将在多个领域达成合作；未来苏宁在线上与线下1600多家门店很可能都将接入支付宝；另外，在O2O领域芝麻信用、网商银行等互联网金融业务也将达成合作。 　　物流效率将明显提升 　　苏宁方面介绍，截至目前，苏宁物流拥有452万平方米仓储面积、4个航空枢纽、12个自动化分拣中心、660个城市配送中心、10000个快递点。未来，苏宁物流将成为菜鸟网络的合作伙伴，合作后的物流几乎可以覆盖全国所有2800个区县。另外，这一物流体系，不仅服务阿里和苏宁，还有望向第三方开放。 　　合作之后，消费者不但在线上零售平台有海量商品可供选择，而且可以在线下实体店进行亲身体验。 　　在随后的商品配送O2O环节，效率将明显提升。网络完善的菜鸟物流在苏宁自有配送体系的配合下，利用阿里巴巴大数据和云计算的优势，能够智能化定制最佳配送方案，商品最快两小时之内就能送达。上门安装、维修、退换等售后服务也将变得便利，依托苏宁遍布全国的门店资源，消费者无论在线上或是线下购物，都可以就近获得相应的售后服务。 　　■相关新闻 　　大摩下调京东股票评级 　　昨晚，摩根士丹利发布研究报告，将京东股票评级从“增持”降到“与大盘持平”，将目标评价从41美元调低到35美元。 　　大摩的调低理由有几个方面，京东2015二季度财报营收同比增长61%，较大摩预期高4%。12个月活跃用户数量1.18亿，同比增长74%。另外，京东预计第三财季营收将达到432亿元，同比增长49％至54%，与华尔街预期一致。 　　大摩认为，这与竞争对手近期争抢品牌资源有关，这可能影响到京东第三方市场业务GMV的增长。潜在的降低第三方佣金率可能给京东带来短期的利润率压力。 　　□高层说法 　　马云 　　谈判阶段和张近东见过两次 　　马云透露，双方合作的整个谈判只有两个月。他和张近东也只见过两次面。双方团队在两个月以内夜以继日、畅想未来。“在整个谈判中，我和张总几乎没有怎么插手，因为我们相信年轻人做的决定，一定是未来的决定，因为他们是为了未来而去做的这个决定。” 　　马云表示，互联网公司的机会未来30年在线下，而传统企业或者线下企业的希望一定在线上。在未来30年，双方必须在一起，互联网经济不是虚拟经济，互联网经济就是必须把虚和实结合在一起。 　　对于有人怀疑这次合作是为了竞争的说法，马云承认，竞合本来就是商业必不可少的一个环节。双方的合作一定不会一帆风顺，但是为了共同的目标，双方必须放弃自己对很多问题的看法。 　　张近东 　　苏宁开放最大“主权” 　　苏宁董事长张近东则表示，无论是阿里投资苏宁，还是苏宁入股阿里，这次合作或将开启中国商业零售的新篇章，更好地推动传统“企业＋互联网”。 　　“我们今天开创的合作模式在全球范围来讲也是领先的，一旦在中国成功实践，也将可以进行全球复制。”张近东说，此次是苏宁最大的一次开放“主权”、引入战略合作伙伴。阿里和苏宁，一个从线上走向线下，一个从线下走向线上。双方都走到了“互联网＋”的十字路口，在这个风云际会的历史关口，要么彼此冲撞、此消彼长；要么彼此融通，相得益彰。 　　线上线下融合一定是未来发展的趋势，这不仅是苏宁和阿里的选择，更是用户的选择。“而我们就是要想方设法满足用户这种需求，所以苏宁和阿里的合作也就自然水到渠成了。” 　　□网友评论 　　力挺派 　　对消费者来说，阿里与苏宁合作是好事情，“因为双方合作相当于线上多了第二个京东，线下多了一个沃尔玛”。@@胡延平 　　意思是以后天猫电器城买的商品直接可以在苏宁拿货？如果真是这样那退换货就方便多了，淘宝的价格，苏宁的售后，消费者的福利。 　　@@锦花岁月阿里和苏宁的合作将开启中国零售业的新篇章，这才是真正的优势资源互补的强强合作，推动互联网+零售行业的大发展。@@lgthtf线上巨头阿里+线下实力将苏宁，实现O2O新战略合作，这是互联网+的时代！期待后续，易付宝&支付宝，愉快的小伙伴！！用同事的一句话，对手的对手就是朋友。 　　@@要么女王要么猫感觉苏宁股价要坐火箭了。@@双子黑与白 　　看衰派 　　彼此都在互联网大潮中寻找一份安全感！一个创新乏力，一个转型困顿。这种土豪式的抱团取暖，除了进一步把数字搞大之外，既没有任何技术含量，也没有商业模式上的创新，更无助于创业创新生态的改善。 　　相反，是面向未来的一种撤退与蜕变，是对新兴创业者的空间挤压，是互联网进一步中国式平庸化、传统化的最新挺进。对创新无益、对产业无益，对彼此双方最终也无益。Uber式的颠覆性创新是这些越来越守成的巨头们相对立的价值观和逐渐丧失的能力。创新依然是唯一的照妖镜。时间将证明，逆创新而动的举措，用力越猛，代价越大。 　　@@方兴东 　　这次合作用两句话形容，一、阿里巴巴引进一个大商户入驻天猫，二、阿里巴巴借力苏宁线下、物流、仓储等，服务阿里，至于相互定向增发你懂的。@@现在吼 　　阿里不是说万达模式必死么，为啥还投资苏宁呢？搞不懂。仅仅因为现在苏宁便宜？搞不懂。@@康国平 　　作为一个数码电器只敢在苏宁买的老顾客，我就想问一句，阿里入股苏宁，我们还能在苏宁放心买正品吗？ 　　@@QQ的MrZ都那么有钱了，还联合叫板京东。@@松鼠小贱+@@执翻本书 　　我被这条新闻刷了一天屏。苏宁只不过是阿里的一个风投项目。新闻总是把一个小小的风投项目往大了写，描绘出撼动商界的革命性意义。@@上海硕鼠

阿里巴巴283亿元入股苏宁成国内零售业最大一宗投资案 零售板块涨逾6% 昨日，阿里巴巴与苏宁云商共同宣布，阿里巴巴将以约283亿元人民币战略投资苏宁，成为第二大股东，是迄今国内零售业最大一宗投资案。 这是又一家重仓进军线下商业地产经济的电商巨头，显示出电商与传统零售相融合将成趋势。此前，京东集团战略入股永辉超市，将持有后者10%的股份。阿里巴巴集团已入股银泰集团成为最大股东。更早前，腾讯以15亿港元入股华南城，同样占有9.9%股份。 昨日收盘后，苏宁云商(002024)公告称，拟以15.23元/股非公开发行不超19亿股股份，募资不超293.43亿元(人民币，下同)，增发对象为两家，其中阿里巴巴集团旗下淘宝(中国)软件有限公司认购18.6亿股，占发行后总股本的19.99%，认购金额283.43亿元，成为第二大股东。 “合在一起应可活得更好” 此外，苏宁将以140亿元认购不超过2780万股的阿里新发行股份。昨日发布会现场，阿里巴巴董事长马云表示，现在传统行业过得不是很好，有人认为是电子商务惹的祸，但互联网企业也过得不是很好，百度腾讯阿里都活得很累很辛苦，合在一起应可活得更好。未来的30年才是真正的希望和机会所在，互联网经济必须虚实结合。 一位苏宁某区域负责人士告诉记者，这次公司内部非常保密，苏宁的开放程度和决心也超出预期。另一位苏宁内部人士也透露，接下来苏宁将迎来“8·18”周年庆大促活动，而和淘宝的合作肯定也会有一些落地，“今年会有和以往不同的玩法”，包括数据、支付等各环节一定要进行打通。 据悉，双方将尝试打通线上线下渠道，苏宁云商辐射全国的1600多家线下门店、3000多家售后服务网点、5000个加盟服务商及下沉到四五线城市的服务站将与阿里巴巴线上体系实现对接。未来苏宁物流将成为菜鸟网络的合作伙伴，合作后的物流几乎覆盖全国所有2800个区县，服务阿里巴巴和苏宁，未来亦有望向第三方开放。 “抱团”被认为挤压新兴创业者空间 业界普遍认为，这次合作是中国商业零售的新篇章，能更好地推动“传统企业+互联网”。而在昨日的峰会上，百度CEO李彦宏认为，中国零售市场非常大， 80%多的消费还是在线下，如何让线上和线下进行结合，有非常多的机会。 业内人士指出在经济转型阵痛期，家电3C整体增长乏力，加上平均利润率远低于服装百货等日用品类，无论家电制造商还是渠道商都面临巨大的盈利压力，而线上相比线下仍在快速增长，今年上半年电商销售大概占到16%~18%，到2017年能占到28%以上，线上与线下融合已是必然趋势。 分析师认为，阿里入股苏宁、京东入股永辉、阿里入股银泰等资本举措，正是看中了后者在传统零售业的资源和积累。借助这些线下资源，电商可以快速接入大量线下商户，在O2O(线上到线下)领域的跑马圈地中再下一城。 对阿里苏宁两巨头合作，互联网专家方兴东持不同观点，他说，这种土豪式的抱团取暖，除了进一步把数字搞大外，既没有任何技术含量，也没有商业模式上的创新，更无助于创业创新生态的改善。相反，是面向未来的一种撤退与蜕变，是对新兴创业者的空间挤压。 影响之板块：传统零售板块迎来互联网机遇 电商频频入股传统零售，业界认为影响巨大。实体和电商行业先后经历高速增长的红利阶段后，线上线下格局初步显现，并开始步入中期博弈阶段，合作方能实现共赢。 预计未来一段时间内，线上有望实现对线下企业门店实现价值重塑，线下超市等连锁企业门店入口价值凸显，比如步步高、中百集团、红旗连锁、苏宁云商、永辉超市。 另一零售巨头国美在电商业务上步伐缓慢，但今年以来国美集团对旗下零售板块近期连番进行整合，负责电商业务的国美在线大约在一个多月前进行了人事大调整。目前国美在线排在B2C电商第五，国美在线希望实现年交易额超过600亿元的目标，进入行业前三。 昨日同花顺A股零售行业指数大幅上涨6.53%，中百集团、西安民生、上海九百、广百股份、永辉超市等多股涨停。 数据显示，2015年上半年，全国50家/百家重点大型零售企业商品零售额同比增速分别为1.1%/0.6%，较上年同期分别提升1.9个百分点和0.9个百分点。大型零售企业2015年上半年的销售增速同比出现回升，但总体而言增长动力仍显不足，整体仍处于低迷状态。 影响之消费者：下单配送售后服务将更便利 消费者不但在线上零售平台有海量商品可供选择，且可在线下实体店进行体验。下单后，消费者无需排队，便可方便地付款，而且还能享受零利率分期等各种消费金融服务。 在随后的商品配送O2O环节，效率将明显提升。网络完善的菜鸟物流在苏宁自有配送体系的配合下，利用阿里巴巴大数据和云计算的优势，能够智能化定制最佳配送方案，商品最快两小时之内就能送达。 上门安装、维修、退换等售后服务也将变得便利，依托苏宁遍布全国的1600多家门店等资源，消费者无论在线上或是线下购物，都可以就近获服务。     现有融合案例： 1.阿里巴巴集团以53.7亿港元入股银泰集团，持有其9.9%的股份，后增持至32%。 2.阿里巴巴旗下淘宝283.43亿元投资苏宁云商，占19.99%股份。 3.腾讯以15亿港元入股华南城，占9.9%股份。 4.京东43.1亿元入股永辉超市，占有10%股份。

苏宁云商集团董事长张近东现场发表讲话 (摄影 人民网杨波) 阿里巴巴董事局主席马云在发布会现场发表演讲 (摄影 人民网杨波) 张近东与马云握手（摄影 人民网杨波） 人民网北京8月10日电（胡晓）今天下午，阿里巴巴集团与苏宁云商集团股份有限公司共同宣布达成全面战略合作。根据协议，阿里巴巴集团将投资约283亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行，占发行后总股本的19.99%，成为苏宁云商的第二大股东。与此同时，苏宁云商将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份。双方未来将展开全面合作，为中国乃至全球消费者提供更加完善的商业服务，引领中国零售行业变革提效。 当日下午，阿里巴巴集团董事局主席马云出席了双方战略合作发布会并表示，十几年的时间，电子商务迅速的从无到有，从小到大，未来三十年，电子商务必将从大到小，从有到无。在这样一个时代，我们不能追求做一家赚钱的大公司，垄断的心态将会丧失历史给与我们这代人的机遇。基于互联网“开放，透明，分享，利他”的精神，我们必须参与和推动新的商业服务，新的商业合作，新的商业生态，打造未来社会的经济基础设施。只有这样才能确保长江后浪推前浪，才能确保创造创新创意无处无时不在，绵绵不绝。 据了解，签署战略协议后的阿里巴巴和苏宁云商，将携手整合双方优势资源，利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打造O2O移动应用产品，创新O2O运营模式：双方将尝试打通线上线下渠道，苏宁云商辐射全国的1600多家线下门店、5000个售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站将与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接。 “我们今天所做出的决定或将开启中国商业零售的新篇章，更好的推动传统企业+互联网，推动互联网+传统企业。”苏宁云商董事长张近东出席发布会时表示，并认为此次合作具有全球性意义，“阿里志在全球，苏宁也已经在海外落地。我们今天开创的合作模式在全球范围来讲也是领先的，一旦我们在中国成功实践，也将可以进行全球复制，从而把互联网+的模式带向全球、助推中国品牌畅销全球。”  相关背景： 三笔电商向传统零售企的巨额注资： 第一笔，阿里巴巴2014年3月以53亿元入股银泰商业，成为其第二大股东。今年7月份，沈国军二次减持银泰商业股份后，阿里巴巴约持有其32%股权，成为单一大股东。 第二笔，2014年8月，腾讯、百度与万达联手打造电商项目“腾百万”，一期投资50亿。今年7月31日，三家携手打造的飞凡电商正式上线运营。 第三笔，8月7日，京东宣布已与永辉超市达成战略合作，将以9元/股的价格认购永辉超市定增股份，交易总金额为43.1亿元。交易完成后，京东将持有永辉超市10%的股份并获得2个董事会席位。

　  人民网南京8月10日电(记者毕磊) 今天上午，首届“互联网＋零售紫金峰会”在南京举行，此次峰会大咖云集，苏宁控股集团董事长张近东表示，过去大家和苏宁的合作可能只有采销这一个入口，而现在我们将物流、金融、大数据等，每一个环节都做成一个独立的产品，使其都成为进入苏宁互联网零售这一高速公路的入口。 　　首先，最基础的就是物流。不管是纯线上的电商，还是线上线下融合的O2O零售，都需要把产品快捷、安全的送到用户手里。十几年来，我们在物流领域投入了大量的资源，如今已建成的物流仓储及相关配套总面积达到452万平方米，形成了包含12个自动化分拣中心、60个区域物流中心、300个城市分拨中心，以及5000个社区配送站的物流网络体系。今年年初我们也成为国家首批十个物流信息服务平台之一。 　　其次是金融，这不仅是创业的发动机，更是成长型企业的血脉。在当下这个大众创业、万众创新的时代，很多创业者和企业都有很好的产品创意，比如智能手表、手环、无人机等。但是从创意到产品，再到畅销，需要很长的路径，大量的原始资金，很多企业也因此而夭折。苏宁通过成立金融集团、小贷、消费金融等公司，运用互联网平台将金融云化，为合作伙伴提供众筹、供应链融资和消费信贷。 　　第三个方面是数据服务，这是互联网+带给企业最大的价值之一，很多企业在做决策前都需要精准的数据分析，而这需要海量的数据和强大的IT系统。对于零售企业来说，信息流一直是最核心的资源。苏宁早在2000年就建立起业界领先的ERP、CRM系统。我当时对选入项目的那批年轻人说，加入这个项目比去哈佛、牛津读MBA还要有用。这些年来，我们还在持续的投入，仅IT信息方面的人员就增长到5000多人，同时我们还在北京、上海、南京、硅谷设立了研究院。苏宁以“数据云”的方式和大家共享。通过对线上线下数亿用户数据的挖掘，为供应商提供一系列包括营销产品、精准推荐、商品订制和供应链管理等在内的工具和应用。

  从对手到携手，阿里巴巴与苏宁的合作吸引了业内众多专家和分析师的目光。事实上，二者的合作表面上看是为消费者提供更好的服务，提升消费体验，从深层次看将形成更加丰富的商业生态，大幅提高竞争力，最终将实现共赢。  没有永远的对手，只有永远的利益。8月10日下午，电商巨头阿里巴巴与线下零售业巨头苏宁云商联手宣布了一笔大买卖：根据协议，阿里巴巴集团将投资约283亿元参与苏宁云商的非公开发行，占发行后总股本的19.99%，成为苏宁云商的第二大股东。与此同时，苏宁云商将以140亿元认购不超过2780 万股的阿里巴巴新发行股份。双方将全面打通电商、物流、售后服务、营销、大数据等线上线下体系。这笔大买卖背后蕴含着怎样的深意？线上与线下巨头的携手又将对行业造成怎样的影响？ 各取所需的合作 阿里巴巴想要苏宁什么？这个问题的答案相对简单。阿里巴巴集团CEO张勇在8日下午题为“念念不忘，终有回响”的致阿里巴巴全体员工的内部信件中表示：“阿里巴巴要用最快的时间，把双方合作变成消费者实实在在的方便和实惠。”阿里巴巴方面表示，苏宁的3C家电品类将与天猫电器城结盟；苏宁的线下配送安装服务体系将为菜鸟合作伙伴，服务所有淘宝、天猫消费者和商家；苏宁覆盖全国的1600多个线下门店、3000多家售后服务网点、5000个加盟服务商以及下沉到四五线城市的服务站也将与阿里巴巴全线打通。 由此可见，阿里巴巴最希望得到的是苏宁长期积累的线下资源。市场研究机构易观智库分析师卓赛君表示，通过合作，苏宁可以帮助阿里巴巴加速渠道下沉，深化其在三、四线城市的品牌影响力，获得完善的物流与门店展厅资源，同时建立起在传统3C家电领域供应商与客户群之间的影响力，获取更多话语权。 苏宁想要得到阿里巴巴什么？这个问题的答案略显复杂。毕竟苏宁此前一直将互联网战略作为集团未来发展的支点，甚至在2013年，将自己的名字由苏宁电器更名为苏宁云商以彰显决心，天猫和淘宝也一直被苏宁视为线上的竞争对手。 “但苏宁的线上业务拓展并不顺畅，作为B2C平台的渠道商，远远逊色于京东，O2O上也缺乏突破，在竞争中出现了颓势。”市场研究机构 Gartner首席分析师张菊告诉记者。的确，从财报数据来看，今年第一季度，苏宁易购自营销售收入58.97亿元，开放平台实现商品交易规模为 11.77亿元；而在京东方面，这两个数字则达到509亿元和369亿元，两者在体量上的差距已相当悬殊。 因此，苏宁的当务之急就是获得更多用户与流量。分析师们认为，除了阿里巴巴将为苏宁注入更多品牌和百货供应商资源外，对于苏宁来说，最大的收益还来自于流量。“这种合作类似于小米和天猫的合作，对于苏宁来说，在天猫平台，既可以保持自己品牌的独立性，又可以与阿里巴巴进行一定的流量互换。”张菊表示。 与此同时，苏宁与“阿里系”企业诸如蚂蚁金服、UC浏览器、高德地图等的合作也会更加顺畅。拿第三方支付来说，未来苏宁在线上与线下1600多家门店，很可能都将接入支付宝，芝麻信用、供应链金融、消费金融等互联网金融业务也有可能将达成合作。 打通线上线下 阿里巴巴集团董事局主席马云在合作新闻发布会的演讲中表示：“成于开放，苏宁和阿里巴巴的合作必将成为‘互联网+零售’划时代的一个事件，我们也必将成为中国商业历史上新的一页。”这一页究竟是什么？ 如果仅从B2C市场的格局来看，阿里巴巴与苏宁牵手，显然直指京东。不过，短期内，两者的协同效应未必能够迅速体现出来，“会造成双方友商的何种反应还拭目以待。”卓赛君表示。 但从中远期来看，O2O将成为阿里巴巴与苏宁合作的“破局”之道。卓赛君表示，“必将影响我国零售业业态融合速率，加速中国零售产业的全产业链与全渠道的打通。O2O等线上与线下资源整合模式必将迎来一轮高速发展，从而推进零售业互联网化进程。” 根据阿里巴巴的说法，线上与线下的融合将带来打破场景限制、优化消费路径、提升配送效率、完善售后服务等变化。但更重要的是，来自苏宁线下的消费者数据和来自阿里巴巴的大数据、云计算技术，将为产品创新带来新路径。 苏宁云商集团董事长张近东也表达了对这一模式的期待：“在扩大线上的同时，苏宁也要同时升级线下，并借助阿里的大数据，推动定制时代的到来，推动中国制造向中国创造升级的发展。”苏宁云商副董事长孙为民则表示“双方可以实现优势叠加，一起探索O2O的标杆。”从今年上半年的情况来看，苏宁云商的互联网零售发展已经进入了收获阶段。创新的云店模式得到了消费者极大的认同，可比门店同比增长8.92%；苏宁的供应链和物流能力也在不断提升，仓储面积达到 500万平方米，在中国90%的城市实现次日达。 多位分析师和业内专家表示，苏宁云商和阿里巴巴的合作，将有望实现多赢。首先，对于消费者而言，双方将打破场景限制、提升配送效率、完善售后服务，更好地服务于用户，提升消费体验。其次，对于合作双方来说，改变的不仅仅是零售平台，而且将形成包括大数据、云计算等在内的更加丰富的商业生态，展现数字时代商业的全新面貌，大幅提升竞争力。第三，对于平台商户、供应商而言，通过全球化平台的打造及信息技术的推动，实现供应链上的伙伴共赢，促进以满足消费者需求为目的的整个生产制造业的转型。  

8月6日消息，在天猫服饰战略合作伙伴发布会上，阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋（行癫）谈到，阿里巴巴将自身定位“消费者媒体”而不是“电子商务渠道”，而这个定位是基于其拥有的四点要素：独立买家、营销平台、连接消费者、客户服务。 第一、 拥有大量独立买家 亿邦动力网了解到，去年有3.5亿个独立买家登陆阿里巴巴平台购物，时至今日，阿里巴巴无线和PC端各有1亿人登陆。 行癫认为，这样大量的买家决定了阿里巴巴是一个消费者媒体；同时，其认为来访阿里巴巴平台的用户均是来寻找商品购物，这是阿里巴巴平台和其他平台的最大差异：含金量远高于定位宽泛的平台。 第二、 做“强”营销平台 据了解，为了做营销，阿里巴巴将进行全渠道建设。行癫对此表示，天猫过去在营销方面非常成功，天猫的“双11”也是阿里巴巴所做的最成功的营销活动，而现在阿里巴巴还没有做好全渠道，日后将逐步加强这一点。 “现在很多品牌在清仓，我们正努力用‘淘抢购’、‘超级品牌日’等一系列的活动来满足品牌商的需求，希望品牌商根据自己的时间节点、销售节点来选择我们的服务。上半年我们做了一系列比较成功的尝试，例如超级品牌日等等，随着双十一的来临，我们各种活动的密度和强度都会不断加深，让消费者跟品牌商有更强的认知。”行癫介绍。 第三、 成为消费者连接通道 目前，阿里巴巴正在努力做CRM系统以及线下O2O的打通，行癫称，这一切都是为了让阿里巴巴全渠道的消费者统一有一个管理平台、触达平台。 “我们现在推行的满天星、支付宝的线下收银，都不是简单地贴个码，让所有人用支付宝收银而已。我们是要通过一系列手段，让以前线下门店的消费者变成线上可管理的消费者。”行癫说道。 第四、 加强客户服务能力 行癫谈到，中国消费者较美国消费者而言很挑剔，在美国送快递三、四天送不到也无所谓，但是在中国，人们对服务的要求越来越高，有当日达就不会选择次日达。 “客户要的是一种超出期望被满足的感觉、一种被尊重感。我们的大多数品牌商有大量线下门店，我想我们有能力给消费者这种满足感，也希望和品牌商共同探讨，怎样让消费者更满意地享受到购物乐趣。”行颠表示。

8月6日消息，日前，在深圳市零售商业行业协会第四届四次会员代表大会上，天虹商场总经理高书林表示，传统零售企业转型O2O，走全渠道之路，要看清三点： 第一，要从原来的以门店为中心转向以顾客为中心。 零售企业必须要有顾客在哪里，商场就在哪里的意识，因为消费者已经突破时空局限，要使其能在线上线下间自由穿梭。 第二，要了解，线上和线下在相当长的时间内是有分工的。 零售企业线上线下特点是不一样的，从商品性质来看，线上将提供更多销售标准化商品，线下则更多地承担非标商品销售；在职能上，信息交互将越来越集中于线上，线下负责体验和较为复杂的服务。 第三，线上线下融合并不容易，难在至少要做到以下三方面的融合。 其一，商品库存融合，线上线下是一盘货；其二，顾客身份一体化，线上线下顾客身份互通；其三，服务体系的融合，线上线下服务能够一体化。“只有做到这三方面的融合，才能体现出全渠道的价值。”高书林说道。 亿邦动力网了解到，近年来，天虹商场在转型O2O,进行全渠道营销方面持续发力，目前已建立起“线下实体店+网上天虹+微信+微品”的模式，而最近天虹商场又上线虹领巾APP,借助线下形成本地移动生活服务圈。据悉，目前，虹领巾也接入天虹到家和天虹跨境电商体验店两块O2O业务。 高书林表示，虹领巾是天虹打造的“跟行业内其他APP价值差异化”的移动端应用平台，天虹正在构建一个开放的共享平台，一方面整合更强的能力为顾客提供服务，另一方面向本地化商户开放，构建双赢的合作生态。 资料显示，天虹商场是国有控股的中外合资连锁百货企业，在国内首创“百货+超市+X”的业态组合模式。

8月6日消息，日前，京东到家首次对外晒出其自今年3月上线以来取得的成绩。在订单量方面，北上广的日均最高订单量超过5万单；在众包物流配送方面，日均派单量超2万单，派单月增长速度达219%。 亿邦动力网了解到，在京东到家APP上，目前包括超市生鲜、外卖、美食、鲜花蛋糕、家政洗衣、按摩、美业8个类目，其中健康到家才刚刚上线。而其显示送至的城市包括北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、天津、南京、宁波，亿邦动力网发现，除了北上广外，点击其它地区的很多地区，其都显示该区域还未覆盖。 据京东到家运营总经理曹伯透露，目前北京地区覆盖最好，上海外环之内基本覆盖，广州在这个月底基本全部覆盖完，而深圳正在逐步覆盖中。未来几个月，京东到家服务范围将扩展至南京、天津、成都等12个城市。目前在订单量方面，北上广的日均最高订单量超过5万单。 曹伯表示，对于目前火热的O2O市场，京东只做平台，当好三种角色：物流服务供应商、系统后端提供者、本地商圈互联网流量整合者，发挥京东自有优势，帮助传统零售企业积极拥抱互联网。 据悉，京东到家目前接入的商家包括线下超市生鲜类和其他行业服务O2O平台类。接入的线下商超企业包括北京地区的卜蜂莲花、乐天玛特、超市发、天虹等，上海地区的家得利等，武汉的中百仓储超市等。其他服务类O2O平台包括饿了么、E家洁、本来生活等。 事实上，对于京东到家接入线下商超，外界一直有质疑。当当网CEO李国庆就曾表示，按照京东一贯先做让商家进入，然后再做自营的手法，京东做O2O会“革线下商超的命”。就京东到家是否会做自营，曹伯表示，短期内京东到家不会做自营。但京东到家会去学习线下合作伙伴的运营经营，和线下商超一起探索做新的业务增量。 此外，亿邦动力网还了解到，在招商方面，除了商超和生鲜外，京东到家的其他服务类目都被统一纳入到京东到家行业联盟及服务业中，由该联盟统一招商，比如外卖到家、上门美容、上门按摩等。据京东到家行业联盟及服务业务部总经理陈江龙介绍，目前，这块主要划分为外卖到家、品质生活、服务到家三块，未来会结合商超等本地商圈，打造一站式到家平台。 在物流配送方面，亿邦动力网了解到，京东到家除了自有物流外，还包括众包物流，而未来众包物流将做主力。据悉，截至8月4日，京东众包物流共招募兼职快递员超过5万人，向13个城市开放，京东众包日均派单量超过2万单，派送单量月增长速度达219%。 资料显示，京东到家是京东今年重点打造的O2O平台，原名为拍到家，今年4月中旬正式更名京东到家。

8月6日消息，一天之内，化妆品品牌韩束经历了在微商平台微盟的“被合作”到“撤销合作”的巨大波动，背后的原因则是“品牌授权”这个在电商行业并不新鲜的问题。 昨日上午，微盟宣布与韩束达成合作，称后者将入驻微盟旗下V店平台，成为供货商，而由于授权问题上的纠纷，韩束很快宣布撤销与微盟的合作。这一天之内经历了哪些波折?亿邦动力网将其发展过程整理如下： 1、微盟高调宣布韩束入驻。昨日上午，微盟宣布韩束正式入驻微盟旗下V店，支持V店店主进行分销。根据微盟方面提供的信息，其合作的是韩束授权的网络直营公司“江苏苏雪达电子商务有限公司”（以下简称“苏雪达”）。 2、韩束微商CEO否认入驻微盟。在微盟的消息发出后不久，韩束微商CEO陈育新在朋友圈发表声明，称韩束官方并未与微盟合作，并称韩束会自己推出微商平台。 （陈育新朋友圈截图） 3、微盟晒品牌授权书。微盟创始人兼CEO孙涛勇为证明渠道合法性，上传了韩束网络直营公司“江苏苏雪达电子商务有限公司”授予微盟的渠道授权书。 （微盟提供的授权书） 4、韩束董事长吕义雄发话，称将撤销与微盟合作。下午，韩束董事长吕义雄发布消息，称“韩束的微商领军人是陈育新”“已叫电商部门撤销与微盟的合作”。言辞中实际上暗示了韩束电商部门与微盟确有合作。 （韩束董事长吕义雄朋友圈截图） 5、微盟证实与韩束取消合作。孙涛勇向亿邦动力网证实，目前韩束与微盟已经取消合作，不过截至目前，目前韩束在V店的商品并未下架。而陈育新对此的回应是“没有合作哪来的取消”。 （韩束在V店的商品还未下架） 根据微盟方面的解释，其授权方苏雪达是韩束直营的网络直营公司，经营着韩束在多个电商平台的销售。而亿邦动力网查询韩束在天猫、1号店的旗舰店，其运营方确实显示是“江苏苏雪达电子商务有限公司”。（注：由于京东平台的韩束商品，大多数为京东自营，故无法获悉供货方）可见苏雪达确实是有韩束网络渠道授权的正规供货商。 （韩束天猫旗舰店的运营方显示为苏雪达） 亿邦动力网了解到，目前韩束旗下实际上有三家下属公司，分别负责京东聚美、唯品会、天猫三类电商的对接和沟通，其对外均以“韩束电商”名义出现，苏雪达是其中一家。 无论中间存在怎样的蹊跷或者误会，但韩束品牌掌舵人吕义雄的一句话几乎彻底“拍死”了苏雪达与微盟的合作。对此，陈育新将此纠纷的原因归结为“（苏雪达授权微盟）没有得到高层认可”。而孙涛勇告诉亿邦动力网，微盟未来仍然欢迎与韩束电商的合作，“但他们要终止，我们也无所谓”。 据了解，品牌商与渠道商的授权问题实际上从线下到线上、从电商到微商、从内贸到进口等领域都一直存在。而韩束与微盟的这场纠纷，除了一般品牌商与渠道商的授权问题之外，还折射出不同微商模式与形态的碰撞。 一直以来，微商存在两大“阵营”，一是以微盟、有赞为代表的“平台型微商”，其起源于一套微商城系统，后逐渐发展成平台模式，一边在B端吸纳供应商，一边又吸纳个体分销员，做社交渠道的分享。亿邦动力网注意到，微盟V店近期对于品牌货源的吸纳一直很高调，相继宣布老板电器、外交官、白色恋人等大品牌的入驻，未料却在韩束入驻的消息之后遭到呛声。 而微商的另一大阵营是以韩束、思埠为代表的“品牌型微商”，这类微商通常不依赖某个平台，通过招募庞大的微商代理队伍，搭建自有的销售渠道，销售自家品牌的商品，主要的销售方式是在朋友圈传播、营销，通过支付宝、微信支付宝直接收款。 值得注意的是，在与广药白云山的合作之后，韩束微商逐渐启动了做“微商平台”的规划，可见其野心并不止于卖自家品牌，未来在品牌资源方面势必要与微盟掀起一场争夺大战。而如今被曝出与微盟合作的业务，明显与其未来规划存在冲突。

8月6日消息，京东到家将在南京正式开站。继北京、上海、广州、深圳、武汉之后，南京成为第6个上线京东到家APP的城市。 据悉，京东到家App除提供三公里两小时内送货上门服务外，还将投入上千万元直接补贴当地用户。 亿邦动力网注意到，京东到家南京站的合作商家包括南京老字号绿柳居、世纪华联超市、零食工坊、多克多奶茶、众彩物流果品市场、环球水果超市，以及鲜花店卡骐娜等。 京东到家方面表示，与南京老字号绿柳居、樱桃鸭业合作，将利用O2O平台帮助老字号在互联网时代进行升级转型，使老字号更加适应信息化时代，同时也丰富了京东到家的商品品类。 除了老字号商家的进驻，京东到家还将与南京生鲜第一大供应商众彩、肉类第一大供应商苏食进行合作。 南京美女为京东到家众包配送员加油 据悉，京东到家是京东2015年重点打造的O2O服务平台，利用京东物流优势及具有创新性的社会化运力体系，整合各类O2O生活类目，向用户提供3公里范围内生鲜、超市产品、鲜花、外卖送餐等各类生活服务项目，并基于移动端定位实现2小时内快速送达，打造生活服务一体化应用平台。

8月5日消息 大众点评近期与万达宣布展开深度合作，万达旗下77个城市的上百座万达广场的移动官网已在大众点评全面上线开通，未来，双方将基于移动、社交和大数据，在万达广场开展全新的O2O试点。 此次上线的移动官网，通过情景感知功能，将可以精准定位进入万达广场商圈的用户，并在用户打开大众点评App时，首页自动出现相应万达广场的入口。大众点评还将为万达广场内的餐饮、零售、娱乐等不同业态的商户提供包括情景感知、O2O引流、排队外卖、会员回馈和大数据服务等诸多行业创新产品在内的O2O解决方案，引导大众点评用户从以吃喝玩乐为主的消费场景延展到购物、娱乐等更场景。 此次合作还将实现万达广场将线下的人流数字化，更好地追踪顾客的行动轨迹和购物偏好，为精准营销和优化运营提供支撑。同时通过对用户在万达广场的行动轨迹和线上线下购物偏好等消费行为进行深度挖掘和大数据分析，进而为用户在逛街时提供合理的消费建议和及时的转化优惠。大众点评还将提供万达广场商户的城市排名等各种维度的数据，帮助商户和万达广场优化运营。 此前，大众点评还与百盛商业集团达成了合作，共推O2O解决方案，大众点评的用户将获得百盛在中国34个城市60家分店的应用场景

8月5日消息，韩束公司日前在杭州举行一叶子微商CEO任命暨新品发布会。韩束董事副总裁王子孟在会上表示，公司2025年销售目标为1000亿元。 王子孟表示，公司未来十年内将通过收购高端品牌的方式，主攻中国和亚洲市场，多元化发展，预期2025年公司将完成1000亿元人民币的全年销售目标。 一叶子微商CEO任命 会上，韩束任命杭州东印化妆品有限公司CEO吕泽奇为一叶子微商CEO，同时展示了一叶子面膜最新产品。韩束官方透露，品牌今年在宣传推广新品上的投入将达6.5亿元。 韩束副总裁陈育新认为，微商发展仍有很大的想象空间，市场需要一个强有力的领导者。 亿邦动力网获悉，2014年9月，韩束开始微商运营，并针对微商专供两款产品，其一便是面膜，短短数月销售额便已过亿。陈育新曾表示，微商行业的价值被远远低估了。

8月5日消息，便利店品牌罗森昨日与支付宝达成合作，未来消费者在罗森可通过付款码实现2秒付款，无需现金交易。 本月，江浙沪地区400多家罗森门店将全线接入支付宝，消费者在罗森门店出示支付宝付款码，收银员可通过扫描2秒完成交易，无需现金支付。 亿邦动力网了解到，去年罗森便和阿里巴巴开始了合作洽谈，计划在便利店购物使用支付宝。 支付宝付款目前已覆盖全国超过13万线下门店，商超品牌是移动支付最为普及的一个消费领域。家乐福、沃尔玛、物美、屈臣氏等75个商超品牌的近4万家门店均已接入支付宝。 亿邦动力网了解到，这不是支付宝线下计划的首次试水，2012年支付宝曾推出物流POS支付方案。原计划三年投资5亿元，投放6万台POS机，配送员可以以一个支付宝POS终端就完成全部流程。刷卡收单后还可实现资金快速转账到电商和物流商的支付宝账户，但该计划在2013年停止执行。 2014年支付宝推出二维码支付，也被央行叫停。 此外，圆通快递在不久之前也接入了支付宝，用户只需使用支付宝钱包扫描快递单条码，便可完成货到付款的包裹支付。  

在国美大张旗鼓进行资源整合之时，国美在线也被传出已进行高层人事调整，黄光裕“旧将”李俊涛担任国美在线CEO。近年来，国美在线一直“傍”着京东打价格战，但摆在其面前的是巨大鸿沟。有数据显示，国美在线GMV（成交总额）与京东相差30余倍。在市场格局初定的情况下，留给国美在线逆袭的机会已越来越少。 高层变动频繁 国美在线的高层变动来得没有1号店那样旷日持久，而是悄无声息。日前，有媒体爆料称，国美在线董事长、CEO牟贵先将不再担任公司CEO一职，但仍将继续任职董事长，李俊涛将担任国美在线新的CEO。对此，国美在线内部知情人士也向北京商报记者确认了上述人事变动消息。 根据国美在线方面的解释，此次人事变动只是由于牟贵先个人身体问题。不过，这不仅是一次高层变动，有知情人士向北京商报记者透露，国美在线稍早前已进行了裁员。有媒体也在报道中称，国美在线近期正在进行战略调整和人事变动。 连锁行业观察人士陈岳峰表示，李俊涛接任CEO或与国美在线加强线上线下全面资源整合的发展战略有关，“在推动O2O战略中，将实体店和国美在线采销业务整合到一个体系当中”。 公开资料显示，李俊涛早在1989年便加入国美电器，目前作为国美集团高级副总裁负责采销业务。今年5月，李俊涛就曾以集团采销业务负责人的身份亮相国美在线发布会，支持统一线上线下商品采销。 其实，国美电商业务一直频繁经历着人事变动，据北京商报记者不完全统计，李俊涛已是第四任CEO，这还不包括牟贵先以“救火队员”的身份在2013年兼任CEO。其中，除了牟贵先以外，其他人均以离职形式卸任，高翔作为CEO只担任了不到半年时间。有不愿具名的业内人士表示，高管人士的频繁离职反映出了对企业前景的不看好。 在线业务是非优质资产？ 国美电器日前的一则公告宣告了黄氏家族对于国美的绝对控制，同时宣布进入“一个国美”时代，不过，在整合过程中，国美在线仍有40%股份没有注入上市公司。 7月26日晚，国美电器发布公告称，将以112.68亿港元的交易总对价，将控股股东全资持有的艺伟发展有限公司零售网络和供应链资产全部注入上市公司。如果黄光裕及一致行动人全数行使认股权，最终持股量将由32.43%升至55.34%，实现绝对控制。 不过，作为零售业务的重要组成部分，国美在线并未参与到本次整合中，除了60%股份为上市公司持有外，还有40%股份在母公司手中。 虽然不注入上市公司并不影响国美对国美在线的绝对控制，但在业内看来，国美也在打着自己的小算盘。国美电器首席财务官方巍对此解释为，此次没有收购电商平台余下股权，是因为公司已有控制权，可做战略性布局。同时，国美在线仍处于亏损状态，目前注入会影响公司盈利状况。 资深家电专家刘步尘表示，这几年资本市场对国美的信心正在下降，“国美希望新资产的整合能使财务报表更加好看，提升投资者的信心，但国美在线显然还不是那块优质资产”。国美在2014年年报中就未提及国美在线的收入和盈利状况，不过国美总裁王俊洲此前曾透露，国美在线去年亏损为3.5亿元。 营销难成救命稻草 作为国内连锁家电卖场领域的巨头，国美电商业务在起跑时“崴了脚”。由于最早的双品牌运作思路，以及后期投入力度的不足，国美在线市场份额不仅远远落后于天猫、京东等电商平台，也同样不及对手苏宁易购。 在提出进军行业前三的目标后，国美在线近年来一直急追猛赶，最直接的表现就是频繁的造节促销。据北京商报记者统计，今年1-8月，国美在线每月至少主打一场促销活动，不仅紧随传统节点，同时也推出诸多营销活动，如“5·18巅峰时刻”、“7·16惊世低价”，以及近日推出的“8·3男人节”。 此外，“阻击京东”是国美在线今年上半年营销策略的主旋律。从去年推出的比价京东“贵就赔”，到今年“4·18”将宣传车开进京东“大本营”以及 “6·18” 推出聪明购比价系统。 中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为，耗损成本或利润的低价促销有助于企业在同行竞争中取得优势，提升交易额和订单量，但也会透支消费力，让消费者麻木，从行业发展来看，不利于建立正常的行业竞争秩序。在陈岳峰看来，国美在线营销活动的噱头成分或许更加浓厚。 电商业务在零售企业发展中的重要性已是行业共识。在刘步尘看来，长远发展电商业务已是家电连锁企业趋势，实体店的盈利能力正在下降。虽然国美在线正在发力，但显然与京东、阿里、苏宁等电商平台已不在同一起跑线上。 方巍曾透露，国美在线去年GMV达77亿元；而据京东2014年财报数据显示，京东去年GMV达2602亿元，双方相差30余倍。 资深产业经济观察家、家电/IT行业分析师梁振鹏表示，目前的行业格局已经形成，“现在已不是电商发展的拓荒期，国美在线想要提高市场份额必须要从苏宁等竞争对手手中硬抢，显然实力更强的竞争对手不会把市场份额拱手相让”。在赵占领看来，电商领域遵循强者恒强的规律，先入局者占有市场领先的优势，后者需要差异化的打法或者创新模式寻求破局，否则实现弯道超车的难度很大。 其实，早在2010年国美收购库巴网80%股份时，国美电商业务已占得先机，但由于采用“双品牌+双模式”发展战略，国美未能占得市场主动权。在梁振鹏看来，当时双品牌运作是一次弱弱联合，这样的意义并不大。 陈岳峰表示，虽然国美在线反超机会不大，但其重要性对国美不言而喻，大力发展国美在线仍将是国美的重要战略，“国美在线必须要探索出清晰的商业模式，并为线下店提供支撑”。

8月5日消息，亿邦动力网最新获悉，日前，上线刚刚过一周年的顺丰国际SFb2c.com网站迎来大改版，并把改版后网站定位为专注服务跨境电商卖家的线上发货平台。 此外，顺丰国际方面介绍说，改版后，顺丰国际SFb2c.com网站将新增运费查询模块，并把发货流程进行优化，跨境卖家进行注册登录后，即可上传订单模板，提交预报，并打印标签，下单成功就可以货发全球。 亿邦动力网了解到，顺丰国际电商事业部成立于2014年7月1日，主要负责顺丰的国际业务。而旗下顺丰国际SFb2c.com网站内设有顺丰跨境进口和出口的物流两个模块，进口模块包含全球顺直邮和全球顺保税两大业务，而出口模块涵盖了欧洲小包、欧洲专递、美国小包、澳洲小包、俄罗斯小包、全球经济小包以及东欧仓的业务。而据顺丰国际方面透露，目前为止，顺丰国际SFb2c.com网站注册的跨境商家数已经超过4500位。 在此前，顺丰国际电商事业部副总裁李清望曾向亿邦动力网透露了未来顺丰国际化的最新战略。他表示，顺丰要实现自身的全球化，通过重资产投入，以物流业务为主，构建顺丰的国际仓网。“就产品全球化方面而言，目前顺丰的直发业务已经可以覆盖全球241个国家；而从网络全球化方面，顺丰将通过建立20个全球仓网，来覆盖4个主要目标市场。”他说道。 此外，他表示，在实现顺丰全球化的同时，另一方面，顺丰国际业务本身也要实现升级，由顺丰物流转变成顺丰服务，目标是建设自有的生态链。

今年是宅急送走过的第21个年头。从B2B物流发家，经历过C2C、B2C两次转型失败后，这家老牌物流企业于上年突然获得五大财团的战略投资。 拥有充裕的资金注入后，宅急送将如何借势重振其在物流界的地位？宅急送国际物流有限公司总经理殷俭认为，以仓配为重点的跨境B2B物流服务，已成了宅急送未来翻身的重要出路。 宅急送国际物流有限公司总经理殷俭 21年的沉淀成跨境业务发力点 2014年8月，宅急送开始成立独立法人的宅急送国际物流子公司，并在9月份把新公司总部设立在跨境电商行业发展最迅猛的深圳。 虽说国际物流子公司仅成立一年，但殷俭认为，宅急送跨境物流的配套设施早已在二十来年的物流行业打滚中得以沉淀下来，也是这个原因使得这位老牌物流企业在去年十月获得五大财团的青睐。 “一张取派网、一张分拨网、一张干线网以及一张仓储网络，四者支撑起宅急送在国内做仓配的基础。而无论做出口物流还是进口物流，国内仓配资源是非常重要的。”殷俭分析到，“针对出口物流，宅急送在国内积累了强大的网络资源、取件能力。而对于进口物流而言，宅急送国内C端的派送能力也是非常有价值的。” 实际上，据亿邦动力网了解，目前，宅急送的取派网点已有4700多个，覆盖中国2000多个城市，一级分拨站点13个，二级22个，三级296个，还有干线网、干线班车119条，省地班车472条，地县班车1377条，航空线路700条，仓储网包含40个配送中心，48个地址仓，23万平方米仓储面积。 “这些都是宅急送多年来的积累，是宅急送做跨境的核心竞争力。”殷俭说道。 未来出口物流必然是B2B年代 值得注意的是，在出口物流的布局上，宅急送并无心恋战2C端，而是把眼光放在更广阔的B2B市场。 殷俭介绍，目前，宅急送跟出口相关的产品有四款，分别为邮政小包业务“宅邮宝”、商业快递“宅特快”、专线业务“全球送”以及海外仓业务“宅仓宝”。 其中，以B2B为侧重点的“全球送”和“宅仓宝”成了宅急送跨境出口最核心的两款产品。在殷俭眼中，未来跨境出口物流的现状必然会从“大单变小”过渡为“小单变大”的年代。 他分析，在过去，中国卖家利用跨境电商平台把性价比高的产品卖到国外，物流手段大多局限在邮政小包。而随着中国品牌走出国门，以及大卖家的外贸转型，“小单变大”终成外贸电商的趋势，这时，跨境电商卖家的供应链势必下沉，以海外仓为基础的“仓对仓”物流形式将占据主导地位。 此外，殷俭认为，随着外国消费者的体验不断增加，以及多个跨境电商目标国在政策上的越趋严格，海外仓也成了商家必然选择。“有的国家政策要求卖家14天之内允许退换货，这些政策限制通过邮政小包是解决不了的，所以只能走海外仓。”殷俭说道。 因此，宅急送瞄准了未来跨境物流的趋势，在跨境业务上更加关注于“订单前”的工作，即海外仓以及B2B物流。殷俭透露，目前，宅急送已经在研发一套基于电商的WMS系统以对接宅急送的海外仓，并跟美国、欧洲等地的企业建立起合作关系，将在第三季度上线整个海外仓业务。 当然，宅急送不会完全放弃邮政小包，“宅邮宝”将成为宅急送跨境出口物流业务的一个补充。“因为邮政小包是不会消亡的，小卖家仍会延续用小包业务寄送低价格轻质量的商品。”殷俭说道。 进口物流不能单点突破 跟出口物流业务一样，殷俭认为宅急送在进口物流业务也应该以“仓”为基础，在打法上，宅急送把自己定位为一体化全流程的物流服务商。 他认为，目前部分物流企业都是趁着进口电商这个风口，针对跨境物流流程中的几个核心点提供“小散乱”的物流服务，接入的只是跨境进口物流链条中间的其中一环。 而宅急送依靠本身国内积累的资源优势，设计了针对进口物流全流程的“宅进宝”业务。 “从海外的集货到干线的运输，到保税仓，到海关通关，到国内配送，宅急送会提供全流程的进口物流服务。而且宅急送的系统跟电子口岸搭建的通关服务平台是对接的，商品从国外到国内的订单都是一体化的，而目前很多转运公司都需要换单才能把商品进口到国内。”殷俭说到。 除此之外，殷俭还透露，未来宅急送会尝试对接供应链金融以及支付服务，并不排除在保税仓内做展示营销，提供保税仓内的个性化服务。