4月22日，第十三届中国国际（厦门）渔业博览会暨2018厦门国际水产养殖展览会，完满落下帷幕。本次渔博会为期三天，在厦门市国际会展中心隆重举行，小6水产网作为受邀参展企业携手本平台众金牌商户参展，现场收获颇丰。        全球渔业齐聚厦门        厦门国际渔博会是国内专业性、大规模的渔业博览会之一，为国内、国际水产行业的朋友提供交流学习、合作贸易的平台。本届厦门渔博会，以“科技、交流、可持续发展”为主题，汇聚了渔业动保、饲料、种苗、设备、媒体平台等近200个知名企业参展。不仅传承了往届水产鲜活品、冻品的基础展示，更增加了水产品上下游产业链、水产养殖新技术、水产动保、药品等一系列展示新点，并吸引了来自美国、意大利、挪威等20多个国家的企业前来参展。        联合金牌商户组团亮相 小6水产网优质产品引关注        小6水产网是中国民营企业500强，是位列第90位的福中集团打造的水产供应链平台，企业汇集水产品供给侧和需求侧双方信息，让源产地养殖户、捕捞户直接对接终端采购商（即面向消费者的零售商）。本次渔博会，小6水产网联合了平台的金牌商户（海渤渤、川海川、捷盛、珊瑚岛海洋渔业等）组团亮相，并带来了各家爆款产品，展会现场吸引了大量来自全国乃至海外的采购商。        专业养殖、生产加工、销售海洋类蔬菜的长岛海渤渤海洋食品有限公司，在展会现场的试吃活动吸引了众多观众。该公司现有确权海域5500亩，海域辽阔，远离大陆，水质肥沃，环境优美，是全国少有的无污染海域之一，已连续三年通过有机食品认证。此次推出的新品生蚝也极受欢迎。因在冷水中生长，这种生蚝肉质更加肥美，且天然无污染，可以生吃。现场有多位客户表达了合作意愿。其中，厦门当地一家海鲜专营店的老板，看过样品之后，当场与海渤渤达成常年供货协议，小6水产网将为其提供线上交易、线下验货等服务。        做水产，上小6专业平台值得信赖       “这次厦门展会，因为有了小6水产网搭建的专业、夺目、时尚的展台，我们才能有如此契机展开销售，因为我们的优质产品终于被大家看到并且认可了，这里面有小6水产网的功劳。” 海渤渤的矫经理如是说。本次渔博会，小6水产网作为领先的水产互联网平台亮相，为展会带来众多优质货源和金牌商家，让买、卖双方直接对接，提高水产交易效率的同时，也为消费者提供了更多品质有保证、价格更便宜的水产品。

       继印度、马来西亚等国后，蚂蚁金服又将业务合作范围延伸到了孟加拉国。        4月26日，孟加拉国最大的移动支付公司bKash和蚂蚁金服宣布达成战略合作，蚂蚁金服将通过分享技术和经验，与bKash共同打造本地版“支付宝”，为当地消费者提供数字金融服务。        这是中国互联网企业首次“落子”孟加拉国，此次与bKash合作后，支付宝的海外本地钱包伙伴也增至9个，包括印度、巴基斯坦、泰国、菲律宾、印尼、马来西亚等“一带一路”沿线国家和地区。        bKash成立于2010年，是孟加拉国最大的电子钱包服务商，在该国城市和农村拥有18万代理点，注册账户超过3千万，主要提供话费充值、汇款转账和线下支付等业务。不过，该公司服务方式还停留在依靠手机短信的功能机时代。此次与蚂蚁金服合作后，bKash将会引入包括二维码支付在内的“中国式”成熟移动支付解决方案。        孟加拉国目前对数字金融服务有强烈需求，全国人口1.6亿人，一半处于24岁以下，超过95%的支付交易还在使用现金，只有不到40％的成年人在正规金融机构拥有银行账号。        蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋表示，蚂蚁金服乐于分享的技术经验给bKash这样的战略伙伴。bKash的管理团队强大，对本地市场有深刻了解，也有强大的执行力，有信心和bKash一起能带来更加安全和方便的金融服务。        蚂蚁金服自2015年起推出了“技术出海+当地合作伙伴”的模式，通过向当地合作伙伴技术输出和生态赋能，因地制宜地共同打造出当地人用的“支付宝”。2016年10月，在蚂蚁金服成立两周年的年会上，井贤栋曾提出，希望在未来10年服务全球20亿用户；未来四年内，蚂蚁金服的用户50%在海外、50%在国内。        有分析认为，目前中国国内第三方支付市场已出现天花板，蚂蚁金服出海开拓新市场是明智之举。国际投行巴克莱认为，全球化将推动蚂蚁金服长期增长。

支付服务提供商Worldpay最新的调研发现，中国消费者期望获得更加舒适、个性化的移动购物体验。移动购物体验越好，消费者越愿意在产品或服务上支付更高费用。 Worldpay本次调研了包括中国、印度、日本、英国、美国和巴西在内10个国家和地区的16000名消费者，旨在了解他们最近一次的移动购物体验和促使他们支付的原因。调研发现，在新兴经济体中，移动支付应用程序有望成为未来舒适购物体验的必备条件。 调研结果显示，如果有更佳的移动用户体验，62％的中国消费者乐意为产品、旅行或服务支付更高费用；远高于全球41％的平均水平；如果附近商家推送个性化通知，54％的中国消费者更有可能通过手机购物，远超全球35％的平均水平；中国消费者喜欢通过应用程序和移动浏览器购物（80％为应用程序，20％为浏览器），比例仅次于印度，但高于全球平均水平（71％为应用程序，29％为浏览器）。 对于应用程序储存用户支付信息这一点，中国消费者的接受程度达到68％，也高于世界其他地区的消费者，行业平均比例为57％。因为储存支付信息后，用户无需在下次购物时再次输入这些信息。 此外，中国消费者接受生物识别技术的比例也位于世界前列，只要这些技术能够节约支付时间。在使用移动应用程序购物时，导致消费者最终取消购物的主要原因是应用程序不支持他们喜欢的支付方式。 从全球范围来看，当被问及最近一次手机购物的情况时，相较于在移动网站购买（29％），大多数消费者（71％）更倾向于通过应用程序购买。速度和简单易用是主要原因。不过，尽管消费者广泛使用应用程序进行移动购物，但安全性和可用性仍然是最大的顾虑。新兴经济体消费者更看重用户体验，西方国家消费者则更关注安全。 例如，如果能提高支付速度，巴西（63％）、中国（67％）和印度（66％）消费者乐意向应用程序提供生物识别数据，如指纹扫描或面部识别信息等；而美国和英国受访者在此方面的比例分别为46％和49％。日本消费者比其他市场的消费者更在意安全问题，仅32％的人愿意提供生物识别数据。 如果支付体验更佳，印度受访者（60％）最乐意为产品、服务、旅行支付更高费用，其次是中国（57％）、巴西（51％），而英国仅为28％，德国28％，美国33％。 Worldpay中国区业务发展总监芦路表示，新兴经济体尤其是中国、印度和巴西的消费者是非常活跃的移动购物用户，他们已经跨越了传统的线上购物模式，如今期望移动端能提供个性化、舒适、便捷的购物体验。这些消费者利用智能手机购买高价值的大宗商品，如果商户提供的购物体验足够好，他们甚至愿意消费更多。因此，那些能够提供恰当消费体验的线上商户将获益良多。同时，为了充分利用移动购物这一契机，商户必须考虑智能手机用户在购物时的安全诉求。

       4月26日消息，快递柜的出现极大地方便了人们的日常生活，但却也带来不少问题，尤其是快递变“快取”这一现象一直遭到消费者诟病，不过下月起该现象有望得到改善。        据《电商报》了解，5月1日，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》将正式施行。新规第二十五条尤其惹人注目：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。        据国家邮政局发布的数据显示，2017年，全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件，同比增28%，平均每天收寄快递数量超1亿件。庞大的业务量催生了快递柜和驿站，给人们带来了生活的便利和隐私的保护。        但令人为难的是，越来越多的快递公司派件基本操作是：先将快递放置在快递柜或驿站内，然后再给收件人发送取件信息，让消费者自取。为了提高送件效率，快递员不管收件人在不在家，一律选择将快递放到快递柜或驿站，这样“先斩后奏”的做法衍生出很多问题。        新规的落地实施看似对快递柜等末端服务企业进行了严打，但《快递暂行条例》也明确，鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。        中国快递协会原副秘书长邵钟林表示，未来快递智能柜、代收点所占的比例会越来越大。但他同时强调，送货上门是一个基本要求。让收件方到快递柜和驿站自取是否导致涉嫌违规，关键在于快递公司在将快递放入快递柜前，有否取得收件方的同意，顺序不同，给客户带来的不仅是体验问题，同时也代表着操作是否合规。        值得注意的是，《快递暂行条例》规定，受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户，快递公司对于派件员未经授权私自将快递放快递柜的做法，应给予实质性惩罚。所以，快递公司必须避免以消费者权益换利润的短视行为。而且，也只有把客户利益放心上，尊重客户的选择权，努力满足消费者预期的服务需求，才能不被踢出快递服务行业的第一梯队。

       医药物流的竞争或将趋于激烈。在顺丰、京东、中国邮政、DHL等已不同程度介入药品配送业务的背景下，随着国家邮政局局长马军胜明确表示“要引导邮政、快递企业加快发展冷链、医药等高附加值业务”，预计将有更多的物流企业参与进来。不过，有业内人士表示，由于医药物流的特殊性，物流企业要想分一杯羹，将面临不小的挑战。        医药物流市场规模巨大。最新公布的《2017年中国医药物流发展报告》显示，2017年，中国医药物流总额3.02万亿元，同比增长11.3%。按照每年8%的增长速度计算，预计到2020年，中国医药物流总额将达到3.8万亿元。        如此巨大的市场，集中度并不高，医药分销网络较为分散，且地域差异比较明显。在全国1.3万家左右的医药批发企业中，大部分是地域企业，覆盖省份少，市场占有率低。而全国性的流通龙头企业目前只有国药集团、华润医药、上海医药与九州通等4家，占有市场份额约为30%。        同时，药品批发及零售企业的利润率逐渐走低，物流成本却不断增加，大力发展第三方医药物流业，已成为医药经营行业的必然选择。        为加快医药物流的发展，2016年2月，国家取消了从事第三方药品物流业务的行政审批事项，第三方物流符合标准即可进入医药配送。随后，国家又多次发布政策，鼓励绿色医药物流的发展。上周，国家邮政局局长马军胜明确表示，要引导邮政、快递企业加快发展冷链、医药等高附加值业务。这将加快第三方物流进入医药领域的步伐。        数据显示，截至2016年底，全国取得由省级药监部门核发的“开展第三方药品物流业务确认件”的第三方物流企业已有123家。        中国邮政是最早在医药物流配送领域布局的第三方物流机构之一。早在2006年，中国邮政就开始在宁夏试点配送药品，并很快取得GSP认证证书。随后几年间，中国邮政又相继在甘肃、内蒙古、安徽等地试点。国药物流内部人士向记者坦言，中国邮政的网络优势目前在国内无人能望其项背，尤其是在一些农村地区，像国药、九州通这种网络基本覆盖全国的公司，有时候还得与中国邮政合作才能完成配送。另外，各地邮政与当地政府之间的良好互动，也是其他公司所不具备的。        顺丰也介入了医药物流。2014年3月，顺丰单独成立了医药物流事业部。目前，顺丰医药取得了GSP认证及第三方物流许可，规划自营医药仓7个，已落地4个（广州、南京、成都、西安），总仓储面积超过80000平方米；已建成投产26个专业医药中转场，零担干线网络覆盖全国22个省、逾960个区县；服务客户有哈药集团、华润三九、赛诺菲制药、广药集团等。        京东同样不甘落后。4月8日，京东医药物流与安徽华源医药在安徽太和华源物流园区签署了医药云仓合作协议。目前，京东医药物流已在山东、湖南、河北、安徽等地开展业务，和国药集团、红运堂、华潍药业、福康药业、广林药业进行合作，可提供符合GSP认证要求的商品验收、入库、存储、养护、出库等服务，覆盖干线配送、终端配送等各环节。       敦豪快递（DHL）等外资巨头也踊跃“入伙”。2017年8月，上海医药集团与DHL中国签署合作协议，共同拓展在医药、大健康产品、医疗器械领域的第三方物流仓储、配送及增值服务等业务。       随着更多第三方物流的进入，将令原有的医药配送公司面临不小的生存压力。不过，业内人士同时指出，药品流通整个流程相对专业，专业化服务将成为企业核心竞争力。

截至2016年年底，日本成为了全球第三大经济体，国民总值位居世界第三，互联网用户人数位居世界第五，人口比率高达94%。得天独厚的互联网环境，堪称是跨境电商孕育成长的“沃土”。据数据显示，预计到2022年，日本电商市场价值将超过1130亿美元。 得益于网购习惯成熟的国情，亚马逊日本站月独立访问用户4920万人，月流量达21.2亿次，日本电子商务持续高速发展，同时，因为零售市场一直在变大，比率仍然不高，只占整个零售市场的5.43%，因此卖家们更应该尽早关注日本电商市场，抢占先机！ 男女装选品：简洁百搭的基础款服装深受欢迎 日本的几个重要的时间节点往往能带来销售的高峰期，例如一月份除新年伊始以外，更重要的一个节日是成年节，在每年一月第二周的星期一全国放假，服饰、首饰等产品能够引起一阵销售热潮。值得注意的是，日本消费者的购物高峰期在每年的7月和12月，因为日本每年都会在这两个月份发放奖金，额度不低于三个月薪水，而亚马逊7月店庆，以及12月的节日季——圣诞节、黑色星期五和网络星期一正好与这样的市场现状吻合，这就导致日本网购消费集中在每年的圣诞前后和夏冬过后的大减价季节。 由于日本人的身形比较瘦小，男装无论是上衣还是裤子，剪裁都较为合身，在颜色和款式上建议选择简单大方的基础款。女装销售排行榜上，连衣裙一年四季都是热销款，卖家可以根据每个季节的特点选用不同的面料。在样式上，纯色连衣裙裙摆比较长，下摆剪裁较宽松休闲，属于基础百搭款，销量也是同类目中最好的；印有花纹图案的连衣裙，日本女性喜欢选择素雅的颜色，以长裙居多；正装连衣裙一般在出席重要场合时使用，这类服饰尤其注意剪裁和衣服材质；条纹T恤衫，波点风格的衬衫，蕾丝或带有刺绣的罩衫，都是现在比较火的单品。 鞋、箱包类选品：并不一味追求品牌，更注重产品性价比 运动鞋类，日本消费者特别喜欢阿迪达斯，newbalance等运动型品牌，因此建议卖家可以参考这些品牌的颜色和设计，去挑选适合的产品。对休闲鞋这个类目来说，日本女性非常偏爱匡威帆布鞋这种设计，更倾向选择颜色靓丽跳脱的鞋子，男士则偏爱黑白百搭款。 箱包类目上，日本消费者在选择箱包的时候更重视材质，而不重视品牌，材质好的产品定价能够远远高出同类产品。 男士双肩背包带有非常浓厚的日式风格设计，偏爱采用黑色，多用于商务包，所以在产品设计一定要注意不要冗余，简洁大方即可。此外，托特包也是日本男性比较喜欢的品类，卖家可以根据自身情况选品。在公文包的选择上，和其他国家偏爱皮质公文包不同，日本上班族更喜欢性价比高的尼龙包。一般来说，尼龙包定价为3000日元，而皮质公文包价格则在10000日元甚至更高。 三个运营“潜规则”，更快提升转换率 主图和附图。时尚品类的产品，采用模特展示的商品图，转换率会远远高于平铺图，针对受众而言，日本亚马逊站点更推荐选择使用日本模特或是亚洲模特，买家更希望看到衣服在与自己身形类似的模特的穿着效果。 模特脸只截出一半，露出更多商品细节，也能提升转换率。在衣服的搭配上，如果呈现的风格比较日系，也会更受消费者的欢迎。 附图里一定要有侧身图，全身图，尤其是第三第四部分图片要突出显示产品的材质，如果产品有独特的设计，或是功能性突出，要在图片中重点展现。 日本人喜欢一件衣服能够在多个场合穿着，所以卖家如果有这样一件百搭的单品，要尽可能在模特展示时在多个场景中呈现商品。 打造品牌的感觉。日本人对于皮革制品，非常强调匠人精神，以体现出产品的高档、精致，所以建议卖家可以选择例如老工匠工作场景这样能够展现专业水平的图片，来体现出皮质的优质。 日本退换货率低。这和日本民族个性有很大关系，日本人不希望自己的行动给别人造成不便，相比较美国站欧洲站的亚马逊平台两位数的退换货率，日本退货率基本控制在个位数。

4月23日，国际电商巨头亚马逊印度市场负责人阿米特-阿加瓦尔表示，未来五年内，食品和家居产品业务将占其印度业务的50%以上，因此，亚马逊将加大投资，增加该领域的商品供给，并开拓印度食品生鲜市场。 现状：食品杂货电商混战 各巨头加码投资的原因之一，是去年印度本土食品电商企业表现不俗。Bigbasket的财报显示，2017财年，其营业额从上一个财年的56.3亿卢比（约合8464万美元）上涨到117.6亿卢比（约合1.7亿美元），随着2月获得阿里巴巴的投资，Bigbasket首席执行官Hari Menon预计其月成交额会从刚刚过去的2月的20亿卢比（约3000万美元）在8月升至30亿卢比（约4500万美元）。 与软银集团和阿里巴巴不同的是，亚马逊沿袭了其在拓展全球业务时的一贯策略，即直接向印度当地市场投资，自营仓储，自建物流。目前，亚马逊在印度有62个仓储中心，并在30个城市提供次日送达的配送服务。 过去，由于印度政府不允许外国公司设立自营电商，亚马逊一直无法将其在全球扩张的策略带到印度。而在2016年，印度政府正式批准外国企业向消费者直接出售食品杂货后，亚马逊迅速反应，在2017年获得印度政府批准，表示将在五年内投资约5亿美元在印度建立一个全国性的食品杂货仓储和配送网络。 4月20日，阿米特表示，目前，印度已成为亚马逊在美国之外的活跃客户数量最多的市场，亚马逊已经开始在印度市场尝试推出生鲜食品服务。尽管他还不确定何时能够在印度正式推出亚马逊的生鲜速递服务（AmazonFresh），但他期待这在五年内可以实现。“到时候，不管是鳄梨、土豆、鲜肉还是冰淇淋，我们都将在两个小时内把它们送到顾客手中。” 印度电商市场规模正在逐渐扩大，且市场预计食品领域将成为新的增长点。金融服务公司摩根士丹利（Morgan Stanley）最近的一份报告预计，到2026年，印度电商市场规模将从2016年的150亿美元增长到2000亿美元，网络零售的市场份额也会从2%上升到12%。报告还指出，虽然目前最受印度线上消费者欢迎的商品是手机和电子产品，但展望未来，食品和杂货领域前景广阔。“我们非常看好印度食品电商市场巨大的发展潜力。”阿里巴巴相关负责人在回复21世纪经济报道记者采访时说道。 食品和日用杂货是印度的高消费品类，美国农业部在其今年发布的《全球农业信息网络》报告中估算，目前印度的食品与杂货零售市场规模达3800亿美元，且该市场还会以每年15%的速度继续增长。同时，电商企业也有意将消费者引导至线上市场。Hari Menon表示，虽然获得了阿里巴巴的投资，但Bigbasket目前不会把阿里巴巴的盒马鲜生线下门店的模式带到印度。“目前我们还是更加注重促进线上销售，将更多的客户带到线上。” 4月23日，中国社科院亚太与全球战略研究院副研究员刘小雪表示，印度物流行业的劳动力比较便宜，所以在一定区域内食品杂货送货服务的成本比较低，这有助于推动印度电商业发展。“而且，印度市场的空白点很多，食品电商对于印度来说是全新的行业，没有以往沉淀资本的阻碍，发展自然会更快一点。” 挑战：物流仍是最大痛点 然而，印度城市之间发展差距较大，如何完善物流基础设施建设、实现跨区域物流将是一大难点。阿米特也坦言，亚马逊在印度想要获得盈利还需要时间，因为现在印度的物流、支付和其他基础设施建设仍没有到位。 在刘小雪看来，印度的食品电商行业仍在起步阶段，印度看到了中国电商市场的发展速度，也想对标中国，但是印度的基础设施和中国还是有差距的。“电商到最后拼的还是物流，还是跨区域大规模的调度能力，这是印度需要攻克的难题。” 《印度的机会》报告显示，印度政府在物流建设上的支出占印度GDP的13%，而在中国这一比例是18%。“物流基础设施建设将成为印度发展经济的核心要务。”Kalaari总经理Vani Kola表示。 而且，食品运输中的保鲜保质问题也亟需技术支持，提高物流运输技术水平将非常迫切。“配送生鲜食品的话更是需要冷链和冷冻技术，这是印度现在跟不上的。”刘小雪说。 此外，上述报告还指出，印度电商行业在物流上还面临另一个独特的挑战，即印度并没有统一的地址标准，且有20%到30%的顾客无法提供准确的邮政编码。报告估算，快递员在配送货物时平均要给收件人打2至3个电话才能找到确切的地址。 随着各大企业陆续加码印度电商市场，资金投入也将逐渐到位，这也将促进物流配送的基础设施建设。阿里巴巴相关负责人在回复21世纪经济报道记者采访时表示：“我们在印度也正着重建设农民网络、仓库和配送基础设施，力图做到让每一位印度消费者都能享受优质的产品和服务。” 除了建设物流网络，亚马逊还运用技术来应对印度顾客地址准确性不够高的问题，亚马逊印度物流主管Akhil Saxena此前表示，亚马逊正运用地理编码技术，并还使用机器学习技术来提高地理编码的准确性。“而且在我们的亚马逊会员计划中，有许多顾客是重复购买我们的产品的，这也将帮助我们（准确记录地址）。” 但在刘小雪看来，完善物流基础设施与网络并不仅仅是单靠企业的力量可以做到的。“现在企业资本已经有意向了，还需要政府来配合参与建设。” 印度政府也已开始关注印度电商行业的发展。除了上述提到的放开外国电商企业投资限制外，印度政府还建立了电子商务智库。据报道，4月24日，该智库举行了首次座谈，商讨制定本土电商相关政策和发展基础设施建设等议题，以鼓励本土电商企业的发展。

加拿大电商市场发展迅速，整个行业发生了许多转变。经UPS （美国联合包裹公司，以下简称为UPS）最近的一项调查显示，主要体现为以下几点： ·加拿大的网购满意度比进店消费还高（二者满意度之比为77%和59%） ·在加拿大，40%的网购者会通过一个渠道进行搜索，然后通过另一个渠道进行购买。（如线上搜索，线下购买） ·83%的加拿大消费者会购买国际零售商的商品。 ·在加拿大，有57%的消费者对于延长交货时间以降低运费感兴趣。 以下是加拿大消费者在追求独特产品和竞争力价格的过程中产生的行为转变： 83%的消费者转向国际网购 据UPS Pulse的网络调查报告显示，有83%的加拿大消费者会从国际零售商那里购买商品，这意味着他们需要有竞争力的价格和优先的国际物流。 虽然网上消费者在进店消费中仍能找到价值，但实体店的更高价位和时常缺货，促使加拿大人转向国际网购，进行国际网购的加拿大人要比调查中其他任何国家都多。 该研究是基于互联网统计公司comScore对全球1.8万名在线消费者进行的一项调查，对消费者从消费前到收货后的消费习惯进行了评估。对2017年的前3个季度进行总结之后，这项调查强调了购物体验保持不变的领域、显示增长的领域和未来可能会发挥作用的领域，其中包括受机器人和聊天机器人驱动的技术。 虽然在单一渠道进行网购是60%加拿大人的首选，但加拿大有40%的消费者在其中一个渠道上搜索商品而在另一个渠道上进行购买，这一现象彰显了网购和进店消费二者的重要性。 消费者期望商家尽早交货 消费者同时期待订单能快速执行并且尽早交货。63%的在线购物者认为，在中午12点之前下的订单符合当天发货的条件，61%认为在下午5点之前下的订单有资格在第二天进行发货。尽管有这些期待，但加拿大消费者中很少有人愿意为配送支付高昂的运费，不管是当天送达、次日送达还是为期两天的送达。 比起实体店退货，更喜欢网上退货 虽然有相同数量（64%）的加拿大人将退货寄到实体店，但还是有51%的人表示，网上退货更容易些。 “随着电商势头的不断上升，在线零售商开始意识到在他们的业务中建立逆向物流的重要性。”UPS加拿大站的工程总监Gordon Reed说。“便利度和免费退货，是消费者越来越趋向网上退货而非实体店退货的两大驱动因素。” 加拿大移动端消费者越来越多，智能手机主要被用来当作一项研究和购买工具。73%的消费者利用智能手机了解商品详情，而41%则用智能手机下单。尽管技术在零售业中扮演的角色越来越重要，但53%的加拿大人仍然更喜欢与实体店里的人打交道。36%的加拿大人不喜欢与机器人打交道，因为觉得与它们的互动不具人情味。实体店卖家要想留住顾客并满足他们的需求，应该努力提高顾客的进店消费体验，同时仍赋予他们在线订购商品的选择权。 UPS My Choice的注册用户过百万 超过100万的消费者注册了UPS My Choice这一项定点取货服务，表明加拿大人正在寻求更多的便利。 UPS My Choice是一项在线服务，通过它，用户可以使用移动设备重新规划他们的包裹的发货路线、更改送货细节或支付未付费用。 根据comScore公司的这项对全球消费习惯的调查研究显示，加拿大有57%的在线消费者对能将货物送到备选地址的服务感兴趣。使用UPS的消费者可以重新选择收件地址，让商品在晚上或者周末配送到加拿大的1100个UPS Access Point 站点，比如UPS的特定经营点、药店和便利店，以配合消费者繁忙的日程安排。

据阿塞拜疆趋势通讯社近日报道，日前在阿拉木图召开的“MoneyDay”研讨会上，中亚国家对发展互联网商务表现出浓厚兴趣。吉尔吉斯斯坦、土库曼斯坦和乌兹别克斯坦可能成为哈萨克斯坦电子商务企业新的关注点。 哈“利润”网称，如今许多人的目光开始投向中亚。这种趋势在2017年初步形成，并将在2018年得到延续。哈最大的电子商务公司—“Chocofamily”控股公司推出名为“Rahmet”的新移动应用服务，拟与上述三国之一开展合作。 哈互联网商务和移动商业协会主席康斯坦京•戈罗让金指出，中亚拥有7000万人口，但市场的城市化程度较低，城市居民仅占总人口的39%。那些人口密集、基础设施发达和具备接入互联网条件的大城市对于互联网商务更感兴趣。 塔什干人口数量240万，是中亚人口最多的城市，虽然尚未开发电子商务业务，但被视为中亚最具潜力的市场。阿拉木图和阿斯塔纳是中亚两个百万人口级城市，虽然两座城市相距较远给发展电子商务带来了一定困难，但相关业务已经开始起步。电子商务在中亚其他的潜在市场包括比什凯克、希姆肯特、阿什哈巴德和杜尚别。 戈罗让金表示，乌兹别克斯坦暂无电子商务业务，任何一家银行都不提供互联网交易服务。一旦相关业务出现，将会在乌迅速发展，并吸引所有人关注。目前，在哈萨克斯坦网上购物仍多有不便，商品售出后，卖家还需提供送货服务。因此要进一步发展和完善互联网服务体系。目前，互联网商务在中亚地区主要关注百万人口级和人口超过50万的城市，这些城市的人口总数逾中亚人口总数的一半。应充分利用大城市发展互联网商务，以确保业务增长。 “MoneyDay”研讨会是银行技术行业的新生事物，旨在为讨论在金融领域使用现代数字技术的趋势和机遇提供平台。研讨会邀请来自独联体国家银行、电信、金融业的专家，以及日常工作涉及金融产品与服务开发的企业代表参加。

意大利安莎社报道，意大利商业联合会近日发布了一项名为“互联网时代交易”的研究报告，指出意大利电子商务市场价值达240亿欧元，近12年保持年均增长两位数的态势，近四年更是逐年翻番。其中2017年通过互联网购买的旅游产品同比增长31%，营业额从2005年的12.13亿欧元增长至2017年的92.02亿欧元，年均增长18%。 报告指出，通过互联网销售的食品规模目前还相对较小，但增长趋势较为可观，近12年增长10倍，年均增长25%；同样的增长趋势体现在服装领域，近年来年均增长35%，目前营业额达到25亿欧元。 调查显示，意大利网购消费者的年龄主要集中在25-55岁。与电子商务迅速增长相比，传统的销售模式仍然优势明显，目前在欧洲国家仍占据着85%-90%的市场份额。

据卡塔尔《海湾时报》报道，卡塔尔交通通讯大臣贾西姆近日在“2018卡塔尔电子商务论坛”上表示，卡电子商务的市场规模2022年前有望增长3倍。      贾西姆指出，未来几年内卡塔尔的电子商务市场规模有望从2017年的13亿美元增长到2022年的32亿美元。2017年卡消费者中使用电子商务的比例由2016年的14%增加到20%。比较明显的是，服务业领域的公司使用电子商务的数量在增长，特别是在私家车交通服务、食品快送和当地车辆服务等方面。 另一方面，卡交通通讯部助理次长曼苏里女士表示，目前卡塔尔中小企业在上述13亿美元的电商交易中只占据33%的份额，其余67%都是国外交易商。如果要想在2022年前将本地中小企业的电商交易提升到70%的市场份额，有必要采取系列措施，提升中小企业的相关能力。         为实现上述目标，卡交通通讯部在逐步采取系列措施，比如与有关国家建立伙伴关系、推出电子商务最佳实践指导原则，以及推动中小企业获得“信任标识”（TrustMark）。

4月17日，阿里巴巴集团与五星控股集团联合宣布达成战略合作，阿里巴巴将向五星控股集团旗下汇通达公司投资45亿元人民币，通过阿里巴巴和汇通达的合作，探索农村新零售样本，赋能更多农村商业组织，共建农村商业新生态，促进农村经济的发展。 双方将在供应链、渠道、仓储和物流、技术系统等维度展开深度合作，为农村市场提供包括品牌专供、下单平台、新零售系统、阿里云平台、物流系统解决方案等一系列服务，为农村商业基础建设赋能。 “汇通达”于2010年12月在南京成立，目前已经覆盖了18个省份、15000多个乡镇，累计发展并服务80000多家乡镇夫妻老婆店（汇通达会员店），带动40多万农民创业、就业，服务网络惠及6700万户农民家庭，覆盖2亿农村人口。短短7年时间，“汇通达”已经成为中国农村生态电商第一品牌，近三年的年销售符合增长50%以上，年利润符合增长超过100%，先后完成了4轮市场融资，总规模达到18亿元，估值超过100亿元。 良好的效益以及潜在的发展前景，“汇通达”获得阿里巴巴集团的青睐。据阿里巴巴集团首席执行官张勇介绍，阿里巴巴集团三年前推出乡村战略，并定为未来20年发展的三大战略之一。作为该集团乡村战略抓手的农村淘宝业务，目前已经覆盖全国29个省700多个县30000多个村点。通过打造直供直销新链路模式，农村淘宝已孵化培育出160多个区域农业品牌，上线300多个兴农扶贫产品和23个淘乡甜种植示范基地。数据显示，阿里巴巴零售平台上目前有超过100万的农民网商，有超过1000亿元的农产品年销售额，以及2100多个年销售额超千万的淘宝村。 可以说，双方在深度践行“互联网+农村流通”的创新道路上探索出了各具特色的发展方式。而此次合作，正如五星控股集团董事长汪建国所言，不是简单的财务投资、不是物理上浅层次的嫁接，而是深度的化学反应与产业融合，源自互相吸引的使命召唤。 张勇认为，让农村、农民生活得更美好，是阿里巴巴和汇通达共同的使命和社会责任，在乡村振兴大战略的方向指引下，双方顺势而为，携手共担，一起努力在农村市场打造一个新零售标杆，共同促进乡村经济的持续稳定发展。 未来，除了农村淘宝，阿里巴巴的天猫、菜鸟、阿里云、钉钉、普惠金融，甚至健康、旅行、文娱等各种资源都将与汇通达进行协作。可以预见，阿里巴巴丰富的业务和新零售基础设施，与汇通达强大的会员店渠道体系，将会产生化学反应，对振兴中国乡村经济带去新动能。

         江苏“互联网+”指数排名全国第二，仅次于广东。这是4月12日举行的2018中国“互联网+”数字经济峰会上发布的信息。“互联网＋”，加出一个怎样的“数字江苏”？      数字经济，      GDP三分天下有其一       用数字来勾勒我国“互联网+”的进程，展现数字中国的脉动，这是腾讯研究院联合京东、滴滴、携程等合作伙伴，编制《中国互联网+指数报告(2018)》的初衷。这份报告根据139个指标，从数字经济、数字政务、数字文化和数字生活等4个维度，给出了一系列榜单。       数字中国省级排名中，江苏夺得亚军，次于广东。苏州、南京、无锡、常州、南通、徐州、盐城、泰州、扬州和宿迁，进入“互联网＋”总指数百强城市榜单。       据估算，去年全国数字经济体量达到26.7万亿元，较2016年增长17.24%。数字经济占GDP比重由2016年的30.61%，上升到32.28%。数字经济省级排名中，我省同样仅次于广东。从具体城市看，苏州、南京的数字经济指数，进入全国前二十之列。       数字经济细分产业，增长出现分化，医疗、教育、文娱延续爆发式增长。在无锡，政府部门与互联网企业、医药企业携手，共同构建消化道肿瘤防治中心平台，借助人工智能技术开展数字医疗项目。       云计算和存储，是数字化重要推动力。去年，全国用云量同比增长42.58%，其中苏州、南京等“数字二线城市”用云量增长89.28%，高于深圳、广州、北京和上海这几个“数字一线城市”。       峰会上，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示：“‘互联网+’是发展手段，数字经济是发展结果，而数字中国是发展目的。腾讯将助力各行各业数字化转型升级。”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，京东一直用技术来为品牌商提供供应链服务，在进一步构建数字化运营体系中，还将更加开放，与更多的合作伙伴共享效率更高、成本更低的供应链。       数字政务，      让数据为群众“跑腿”      数字政务，除了交通查缴、天气查询等民生服务，还向流程更复杂、要求更高的“一站式”服务迈进，也拓展到专业性更强的司法、税务等垂直领域。       截至去年12月，我国在线获取政务服务用户达4.85亿，占所有网民62.9%，而且移动平台成为政务服务第一入口。上线一年多的江苏政务服务网，访问量达3.6亿人次。省高院去年11月推出“微法院”，包括12项服务，如为社会公众提供法律法规查询，为案件当事人提供在线预立案服务，向办案法官推送关联案件、生成案情分析报告，实现远程微信庭审等。       江苏公安消防总队信息通信处处长杨扬告诉记者，江苏建成全国首个消防大数据综合业务管理服务平台，利用数字化提升消防工作的管理、服务水平。该平台挂接的“单位消防安全管理”模块，目前已接入省内18万多家“重点单位”“九小场所”的消防安全管理数据，有效推动相关单位落实消防安全管理责任，也为精准化火灾防控提供数据支撑。此外，江苏消防通过微信公众号，开通火灾隐患举报、消防行政审批等功能，提升了服务社会公众的水平。       研究发现，数字政务指数每增加1个点，数字产业指数便增加2.7个点。腾讯研究院院长司晓说：“这表明，‘让数据多跑腿，群众少跑腿’的简政放权理念，可以促进数字经济发展。”同济大学智慧城市与电子治理研究所所长周向红认为， “互联网+”改变传统公共管理供需不匹配的缺陷，实现以公众需求为中心的服务模式。      数字生活，      衣食住行无处不“智慧”      在数字生活、数字文化的省级排名中，江苏依然是第二名。      在马化腾看来，云计算、大数据与人工智能等数字化工具，推动数字中国在民生政务、生活消费、生产服务、生命健康和生态环保等五大领域扩展和推进。从生活的角度看，数字技术已经进入生活的方方面面。用手机打车、叫外卖，打开客户端浏览新闻，移动支付代替付现、刷卡……这些已是大量城市居民习以为常的生活。      在大力发展移动支付的苏州，微信医保支付已与人社部门完成对接，开通电子社保卡业务。从挂号、支付环节入手，微信进入患者就诊全流程，平均可为患者节省40多分钟。去年，无锡市住房公积金管理中心首创微信实名认证提取公积金，最快30秒就可办完到账。在南京武夷绿洲等小区，“互联网+社区”项目将政府、商业、居民、物业有效连接，提供智能门禁、线上缴费、快递代收、图文报修等便捷服务。目前，江南文枢苑等小区，也计划引入这样的服务。      未来，随着数字技术的发展，智慧生活场景还会不断拓宽，超出人们的想象。对此，周向红提出，新型智慧城市建设要以人为核心，因为“技术总有一天老去，唯有客户会存在”。

       作为商事制度改革的重要措施，我省工商部门深入推进“互联网+营业执照”创新，近日在南京、镇江、宿迁、连云港4市推出微信版、支付宝版电子营业执照，从而与天津市东疆开发区一起，成为全国首批推出微信支付宝版电子营业执照的地区，我省也是全国率先使用电子营业执照开展全程电子化登记和企业年报的省份。        电子营业执照可在手机的微信、支付宝和“江苏手机工商通”下载，具备显著的便捷特性和广泛的运用前景，方便企业拥有“电子身份证”，实现“一照走天下”的迫切需求：        一是便利性。使用手机即可操作，在领用、管理、使用的全过程均具有“随时随地、全程全员”的便利。在微信、支付宝中，企业法定代表人只需使用小程序，在人脸识别后即可下载电子营业执照；在“江苏手机工商通”中，可以使用预留手机的手机动态码验证下载。领取电子营业执照后，可以在手机上随时随地留存执照、打印执照，随时随地授权他人管理和使用电子营业执照，也可以随时随地收回管理使用权限。        二是普适性。目前手机软件装机量最大的是微信和支付宝，将电子营业执照下载到微信、支付宝上，具有很大的普适性。电子营业执照全国统一、全国通用，不受地域限制，可以广泛运用于企业全程电子化登记的身份认证、股东签名、银行开户、企业年报、政务服务网登录办事、网上报税等各种营业执照使用场景。        三是安全性。电子营业执照采用完善的密码保护技术，具有工商数字签名，被纂改后能够及时识别，形成一个统一、规范、权威的市场主体身份辨识服务体系。执照具有唯一的密钥，密钥的使用由口令保护，只能由企业法定代表人拥有和使用，让企业可以随时随地证明“我是谁”，社会公众可以方便放心地识别“他是谁”。

       近日，在奥地利总统范德贝伦和总理库尔茨访华期间，商务部部长钟山与奥地利数字化和经济区位部部长施兰伯克在北京共同签署了《关于电子商务合作的谅解备忘录》。        姿势一紧密握手        奥地利地处欧洲中心，区位优势独特。近年来，中奥双边经贸关系发展迅速，产业融合不断加强。2017年双边贸易额达84亿美元，创历史新高。中奥互为重要的经贸合作伙伴，两国在“一带一路”沿线特别是中东欧地区开展合作的前景广阔。        姿势二敞开怀抱        近年来，全球电子商务持续快速发展。中奥两国也瞅准时机，在电子商务合作方面“下功夫”！奥地利的水晶制品、日化用品、食品等产品在中国电子商务平台上受到欢迎，赴奥游也成为在线旅游网站的热销线路。        国务院总理李克强在会见范德贝伦总统时还指出，中奥合作有基础、有优势、更有后劲。中方愿同奥方不断扩大双边贸易与双向投资，在高端制造、科技创新、节能环保等领域打造新增长点，拓展在“一带一路”和“16+1合作”框架下的合作，实现互利共赢。        据悉，中国和奥地利互为重要的经贸合作伙伴，双边经贸关系发展迅速，产业融合不断加强，两国在“一带一路”框架下开展合作的前景十分广阔。根据该备忘录，中奥双方将共同为电子商务创造良好的发展环境，定期开展政府层面对话，促进地方合作和公私对话，支持两国企业开展电子商务项目合作，特别是通过电子商务促进优质产品及服务的进出口贸易，鼓励双方研究机构、行业组织、企业等开展对接，通过电子商务开拓中奥经贸合作新途径和新领域，不断提高贸易便利化程度和合作水平，进一步推动双边经贸关系持续稳定发展。

       4月9日消息，奢侈品品牌正集体触网，进行数字化转型。法国奢侈品品牌爱马仕全在欧洲推出了全新官网，定义为品牌的数字化旗舰店，并对部分手袋产品推出电商服务。除了爱马仕，LV、卡地亚等品牌母公司也加重了对电商业务的倾斜。        据了解，爱马仕的全新官网已于上周二在欧洲上线，除对官网界面设计进行更新外，还对部分手袋产品进行明码标价并推出电商服务。目前该全新官网支持法文、英文、西班牙文和德文等四种语言，支持信用卡和Paypal等支付方式。德国、奥地利、比利时、丹麦、西班牙、意大利、英国和瑞典等欧洲主要国家实现配送服务，消费者也可选择下单后到品牌门店提货。        近年来，各大奢侈品公司在商品销售与运营方面做出了一系列努力，并开始实现数字化转型。2017年6月6日，LVMH集团耗时两年打造的多品牌电商平台24Sevres正式上线，不仅发售集团旗下品牌商品，也包括Gucci、Prada等竞争品牌。2018年1月22日，卡地亚母公司历峰集团与意大利奢侈时尚电商集团Yoox Net-a-Porter达成收购协议，将以每股38欧元的价格收购YNAP剩余的全部股份。Gucci母公司开云集团也在2018年开设了新职位——首席客户与数字官，由eBay经理Gregory Boutte担任，主要负责集团的电子商务、CRM及数管理工作业务。这一举动被认为是为独立自营电商做准备。        而中国这块奢侈品市场的大蛋糕，也让过于保守的奢侈品品牌也不得不集体“触网”。2017年5月，爱马仕旗下的家居奢侈品牌“上下”的旗舰店入驻了天猫;；2018年3月29日，爱马仕在微信开设第四个限时体验店，将小游戏与卖货相结合地方式发售2018男士春夏系列，此前，爱马仕已先后通过同一渠道发售过丝巾、手表与鞋履等产品；LVMH方面，其旗下多个美妆品牌也在天猫上线了各自的旗舰店。        不过，数字化转型对奢侈品品牌来说，虽然可以迎合更多客户，推动业绩增长，但对于品牌本身稀缺性的卖点存在潜在伤害。因此，奢侈品品牌全面线上销售或许还尚待时日。