岁末年初，曾被质疑进入“资本寒冬”的互联网金融行业却不断传出融融暖意。据不完全统计，从2016年12月1日以来，40天内有33家平台获融资，金额普遍少则千万、多则数亿元，保守估计行业融资总金额已超60亿元。 　　业内专家表示，从行业融资的金额、结构等数据来看，资本寒冬的说法并不准确，行业融资结构开始出现了变化，从前几年的一哄而上、鸡犬升天到现阶段的结构性分化，资金开始向大平台和特定细分领域集中，马太效应显现。 　　33起融资总额超60亿易生金服19亿夺冠 　　2016年年底以来，互联网金融行业的融资消息此起彼伏。从融资金额上看，亿元级别融资多达14家，其中易生金服获得H capital、嘉德资本、鼎兴量子等19亿元B+轮融资。保守估计，33起融资总额超过60亿元。从平台所在地区上看，北上广深平台仍占大比，多达22家，杭州升至5家。南昌、合肥、哈尔滨等地方省会城市也开始崭露头角。 　　据苏宁金融研究院提供的数据，2016年1-11月，互联网金融领域累计发生股权类融资176起，较2015年减少11起，累计融资金额1083亿元，较2015年增长149.78%。 　　行业融资金额仍然保持了高速增长态势，但同时也要看到已经出现了明显的向头部企业集中的现象，2016年股权融资中，前10家企业融资额占行业融资额的83%左右，同比提升10个百分点，意味着对中小平台而言，获得资本青睐越来越难。 　　细分领域受追捧万亿市场待开发 　　从获得融资的平台业务上看，除了传统的互联网理财和借贷平台，部分主打细分领域的车贷、农贷、移动理财、互联网保险、消费金融、区块链的平台受到追捧，其中主打车贷平台至少4家(第一车贷、拓道金服、果树财富、沪商财富)，农村金融的2家(农分期、宝象理财)、互联网保险平台2家(保险极客、腾保保险)。 　　以号称万亿市场的消费金融为例，车贷、校园贷、白领贷款、农业贷款都是资本追捧的对象。据艾瑞咨询发布的《2016年中国互联网消费金融市场研究报告》称，2015年中国消费信贷规模达到19万亿元，预计2019年将达到41.1万亿元。面对这个诱人的万亿元级“新蓝海”市场，各类资本竞相进入。爱学贷(校园贷)、分蛋金服(年轻家庭贷)、第一车贷(车贷)等均是关注消费金融细分领域的代表。 　　融360首席分析师徐瑾指出，从整个互金行业来看，随着网贷监管政策及其他相关规定陆续出台，近几个月网贷平台和其他类互金企业纷纷按照规定调整自身业务方向，寻求商业模式的合规与创新。她表示，以网贷行业为例，监管细则里对“小额分散”和单一借款人借款余额上限的要求，对网贷平台资产合规能力是一个严峻的考验，也使得车贷和消费金融成为了新的资本追捧对象。此外互联网金融资产交易、线上不良资产处置、网络小贷、互联网银行、大数据征信等等均是热门投资领域，“金融科技”投资热度未减。 　　互联网巨头身影显现完善金融生态圈 　　除了融资笔数多、金额大，平台的投资方也值得注意。除了2015年的火爆的上市公司和风投机构，互联网巨头也加入了互金平台的投资潮。京东金融、拉卡拉、360金融等互联网巨头旗下金融集团，也在通过投资加速布局互联网金融。此前，京东金融还投资美利金融和花生好车，传闻麦子金服的投资方也包含互联网巨头。百度曾入股宜人贷，蚂蚁金服则投资了趣分期等平台。 　　中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼认为，互联网巨头不缺资金，投资互金平台的原因更多的是为丰富互联网金融业态，完善互联网金融生态。 　　资本集中大平台和细分领域马太效应凸显 　　2015年年底以来，互联网金融行业面临集中整治，互联网保险、P2P、第三方支付等各个细分领域都面临清查，资本热潮也随之显出落幕态势。彼时多位业内人士预测，P2P的投资高潮已经过，不会有太多资本继续进入。互联网金融资本寒冬的说法便由此而来。但是，随着行业逐渐规范化，近期融资事件逐渐增多。业内专家认为，资本寒冬的说法并不准确，只是资本更加集中。 　　苏宁金融研究院互联网研究中心主任薛洪言则直言，从行业融资的金额、结构等数据来看，资本寒冬的说法并不准确，应该讲行业融资结构开始出现了变化，从前几年的一哄而上、鸡犬升天到现阶段的结构性分化，资金开始向大平台和特定细分领域集中。他分析指出，“从互联网金融的几大主流业态来看，无论是支付，还是理财、贷款，都已经先后进入到行业规范发展阶段，中小平台后来者居上的机会越来越少，而巨无霸则开始收割市场，这是整个行业融资出现金额高速增长和结构加速分化等现象的重要原因。

       近日，安徽省委书记李锦斌、代省长李国英在省行政中心会见了苏宁控股集团董事长张近东一行，安徽省领导唐承沛、张曙光等参加会见。会见结束后，在李国英代省长等领导的见证下，张曙光副省长代表省政府与苏宁控股集团签署了战略合作协议。        根据合作协议，双方将在“互联网+”与现代服务业发展、电商扶贫、金融、物流标准化建设等方面，发挥双方优势，全面深化战略合作，扩大苏宁控股集团在安徽省的投资合作，促进安徽省电子商务与传统产业紧密融合，助力供给侧结构性改革，实现共赢。        安徽省商务厅厅长张箭参加上述活动，乔兴力副厅长、以及厅相关处室同志参加了签约仪式。

       在中国经济转型升级之际，我国电商行业的蓬勃兴起，为信息消费的升级和供给侧结构性改革带来了新的希望。与此同时，假货、低价、税收、诚信、监管等问题，开始逐渐困扰行业发展。作为制造企业的代表，宗庆后、董明珠等大佬对马云所代表的电商引领“新制造”发展的新理念提出负面批评，更加彰显了人们对电商本身的矛盾看法。正当此时，《电商法》的审议启动，给正处于从发展速度向发展质量转型的中国电商一针强心剂。 　　电商大发展背后的隐忧 　　“双11”、“双12”已经成为我国电子商务快速发展的一个缩影。去年11月10日10时，遍布中国60多个城市的家乐福超市将同时启动这家跨国零售巨头首次大规模“双11”促销行动。在之后的36个小时内，所有这些卖场不仅通宵营业，消费者还可以通过现场和网络购物方式以最低五折起的价格订购23大类商品。而官方披露的数据显示，截至去年12月12日17时，累计总共有1.1亿人参与“双12”线下消费狂欢。这是中国电商消费奇迹的又一明证。 　　来自商务部的数据显示，2016年前3季度，我国电子商务交易额已经超过17万亿元，同比增长20%以上；全国网上零售额则同比增长26.1%，其中实物商品网上零售额同比增长25.1%，高出社会消费品零售总额增速近15个百分点。 　　电商给人们带来的都是无限惊喜吗？其实不然。电商固然依靠低价迅速吸引到消费者，然而，价格战却让更多商家深陷恶性竞争的泥沼，并且影响破坏生产制造业的上下游，给商业环境和产业基础带来致命伤害。 　　河北省白沟镇是北方有名的商镇，以经营箱包闻名。近些年，这里的一些网络商家正切身感受到自营网店的产品价格和质量正在逐渐走低，为争取低端市场，给他们供货的工厂会降低成本和用料质量。即使这样，经营利润仍然很薄，维持盈利变得艰难。 　　佛山市一家企业负责人说，企业2016年“双11”销售要比上年增长35%左右，但这一销售意味着要“透支大约两个月的销量”，是标准的赔钱赚吆喝、被迫跟着平台玩。“双11”甚至成了中小网店经营者被平台裹挟赔本赚吆喝的“劫日”。 　　高品质电商带动制造业发展 　　电商怎么了，2017年将何去何从？ 　　国家统计局数据显示，2016年前3季度，我国网上零售额34651亿元，增速为26.1%，比上年同期放缓10.1个百分点。这一点深刻预示着，电商如果只靠低质低价驱动，迟早会走到发展的天花板。 　　电商深刻地连接着制造端与消费端。在第120届广交会上，“广交会电商采购商App”足足覆盖了2万多家中国参展企业的16万种商品，广交会电子商务有限公司总裁李晓滨说，这意味着几乎每一款参展的“中国制造”都能通过移动终端出售到全球每一个角落。只有将电子商务与实体经济更好地结合，提升产品品质与服务水平，推动生产模式的变革。电商才能与实体经济共繁荣。 　　在佛山，家电巨头美的集团将旧工厂改造成了专门的电商办公区。美的集团电子商务有限公司总经理吴海泉说，预计美的今年在电商渠道的销售额将达到216亿元，占集团总销售额的20%以上，成为增速最快的业务领域之一。与此同时，不少电商加大了转型升级的步伐，加大对品质、服务的追求，和实体经济进行深层对接。 　　京东集团执行副总裁蓝烨说，品质化应是电商发展的趋势。近年来，京东通过倡导扶持中国有原创设计能力、有积淀的品牌，将促销的流量都集中分配在此，并与优秀品牌企业共同构建库存、销售及发货物流体系，提升电商和实体销售的整合度。 　　苏宁云商COO侯恩龙认为，传统电商线上的老路、单打独斗已行不通，未来电商之路在于线上线下融合的品质消费。必须通过技术和服务模式的创新，才能真正提升消费的品质。

       1月9日，一年一度的国家科学技术奖励大会在人民大会堂举行，大会揭晓了2016年国家最高科学技术奖以及自然、发明、进步、国际合作等奖项。其中，蚂蚁金服与同济大学等机构联合研发的“网络交易支付系统风险防控关键技术及其应用”获得国家科学技术进步奖二等奖，是获得该类奖项的唯一一家互联网公司。        国家科技进步奖是国家科学技术奖的子奖项，2000年由国务院设立，它与国家最高科学技术奖等其他四个奖项一起，是中国科技界最权威的奖项。        据介绍，蚂蚁金服获奖的这一技术，价值在于让用户使用移动支付时更安全。蚂蚁金服高级技术专家黄冕表示，移动支付成为中国人日常消费生活方式的同时，网络交易的安全性也在变得越来越重要，特别是在随着互联网发展，网络犯罪也呈现出规模化、体系化，网络交易的安全性也变得越来越复杂。        传统的风控需要大量的人工参与，但面对网络黑灰产的新形势，这种方式碰到的挑战越来越大。而蚂蚁金服的智能风控在面对新风险时，具备自动的机器学习能力。能建立攻击者的行为模型，针对模型进行验证、质检，发布，下次再遇到类似案件或犯罪团伙，智能风控将自助拦截。不仅大大缩短了传统针对新风险行为的响应时间，还减少了人工出错的几率。        该奖项署名人之一、蚂蚁金服CTO程立告诉记者，作为蚂蚁自主研发的智能风控系统，从2004年上线后就在不断优化升级。最近这次与同济大学的合作，是产学研结合一次不错的尝试，是在蚂蚁金服丰富业务场景和技术能力的基础上，借力高校的基础研究优势，向前迈进的一步。        在智能风控的护航下，支付宝交易资损率目前不到十万分之一，远低于国际领先支付机构千分之二的风险水平。而且支付宝案件识别系统的响应速度缩减了一半。据悉，蚂蚁金服将作为国家网络空间治理专项项目组的主要参与方，加入到反电信诈骗与黑灰产业的整治行动中，这一技术将得到更广泛的应用。

       1月9日，微信“小程序”上线第一天，成为引爆全城话题。        不到半天，罗列有100个小程序的名单出来了，各种小程序开发攻略已经出炉，官方没有“小程序商店”但这不妨碍有人做个第三方的，“微信之父”张小龙在朋友圈向乔布斯致敬的图也被疯传，10年前的这天第一代iPhone揭晓……        “小程序在哪儿？”“这很酷，即用即走！”“但好像也没什么用嘛……”网友对小程序的疑问也是一波接一波。        1月9日下午，腾讯微信团队接受澎湃新闻记者采访，回应了9个热点问题。        1.问：小程序上线第一天的使用情况？目前有多少小程序？        答：小程序上线后，经过审核发布的小程序数量在不断增加，我们期待见到更丰富多样的小程序。        2.问：有人说，使用小程序的频率也不高嘛……        答：大部分“小程序”其实平常都没有什么用。只有在你真正需要的时候，它才出现，其余时间两不相干。“小程序，就是要这么任性。”        3.问：为什么不设置小程序应用商店，现在很难找啊！        答：我们希望用户更多地去发现、使用自己所需要的小程序，通过小程序能够解决生活中更多的实际问题，连接更多的线下场景。所以还等待大家多多探索发现！        4.问：有第三方厂商开发了非官方的“小程序商店”，微信对此持何种态度？是否会封杀？        答：不回复。        5.问：小程序和服务号部分功能存在重复，比如滴滴打车的小程序和服务号，都可以让用户实现一键叫车。请问微信在小程序和服务号上会做怎样的区隔？服务号之后怎么发展？        答：小程序的特性在于无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载，可以连接用户和服务；服务号为企业和组织提供了用户服务和用户管理能力，偏于服务交互，是公众号的一种类型。        小程序和服务号同属于微信公众平台，是互相独立的体系，又存在着一定程度上的关联。目前我们提供的一种关联是，同一主体的小程序和公众号可以进行关联，并相互跳转，该功能需要经开发者自主设置后使用。用户可以通过公众号查看并进入所绑定的小程序，反之，也可以通过小程序查看并进入所关联的公众号。        两者各有自身的功能特点和定位，我们期待能看见小程序与服务号相互补充，为用户提供更优质的服务。        6.问：小程序的缓存问题怎么解决？每次都需要加载所有资源吗？        答：我们会定期清理不使用的小程序的缓存。已经被缓存且未被清理的，再打开则无需加载代码资源。        7.问：搜索小程序时，关键词需要非常精准才能搜到，未来是否会考虑适当降低搜索难度？        答：我们以精确搜索结果为主，会不断进行动态调整。（编注：包括谷歌(微博)在内的世界互联网公司对搜索规则从来都是保密的，否则投机的人不计其数。）        8.问：但搜索似乎也有例外，比如输入“京东”即可搜索到“京东购物”，输入“滴滴”就能搜到“滴滴出行DiDi”和“滴滴公交查询”。是不是因为京东和滴滴都是腾讯投资的，所以开个后门？        答：我们以精确搜索结果为主，会不断进行动态调整。（同上）        9.问：是否欢迎阿里巴巴及其关联公司开发小程序？对于目前淘宝、天猫、支付宝、饿了么、百度糯米等都未开发小程序，微信怎么看？        答：2016年11月3日起，小程序全面开放公测，符合条件的开发者都可以申请注册小程序。

在网购食品的测评体验中，售后环节是最让消费者头疼的问题。尤其是作为保质期较短的生鲜食品，不仅被排除在7天无理由退换货之外，而且各家电商的售后服务也参差不齐。 2015年，新京报记者曾选取10家主流生鲜电商进行测评，其中仅有20%平台可以做到48小时无理由退换货，更多的平台执行着签收后不予退换的规定。 在此次网络食品测评中，新京报记者在160份样品中，随机抽取部分商品以“品相不佳”、“质量问题”等为由发起售后服务，以此全面对比15家电商平台的售后服务水平。 结果显示，15家平台的售后满意度为88.14%，苏宁易购、本来生活、1号店等5家电商平台的售后满意率甚至达到100%。在以“品相不佳”为由发起的退货申请更容易被受理，有93.13%的比例均顺利完成退货。但以“品质问题”为由发起的退货申请中，仅有38.13%的比例是直接办理退货，而有54.38%比例的商品是在售后人员记录后上门再定夺。 此次测评中，新京报记者随机筛选了部分品相较差、或已出现部分腐烂的水果产品，分别在对应的电商平台发起了售后退款流程。从整体160份调查问卷来看，对电商售后流程“非常满意”，认为退换货政策清晰且极易联系售后的，占比为25.64%。对电商售后流程“比较满意”，认为退换货政策比较简明且比较容易接通售后的，占比为62.5%。以此两项来看，15家电商平台的整体平均售后满意度占比为88.14%。 不过，也有10.62%比例的调查问卷认为电商平台的退换货流程“一般”，且客服人员解决问题态度不积极。同时，1.24%的调查问卷对电商平台的退换货流程“不满意”，认为“售后政策晦涩难懂，设立种种障碍阻挠退货”。 从具体的退换货途径来看，电商平台以直接退货款的方式为主，以往的送积分、优惠券形式占比逐渐降低。其中，电商平台在证明质量问题后，直接退货/退款的比例达到71.25%。以送积分、送优惠券等形式售后的比例仅占到21.88%。 值得注意的是，仍有部分货品退换时存在难题。有5.62%的调查问卷认为，客服人员在记录情况后态度模糊，超过48小时毫无进展。有1.25%的调查问卷则直接表示，客服人员态度恶劣，拒绝退换货。 如测评员在顺丰优选上购买的“花果山江西金黄国产蜜橘5斤”，发现有部分橘子出现严重腐烂，但在申请退换货时，客服人员以超过24小时不予受理为由，拒绝退货或者补偿。后经过上传照片等证据多次沟通，客服人员终于同意给予15元代金券进行补偿（满100可使用）。 一电商售后服务让人很“不满” 在对各家电商平台的退换货流程方面，苏宁易购、1号店、本来生活、中粮我买网、U掌柜5家平台排名并列第一，在160份问卷调查结果中，对其退换货流程及政策“非常满意”和“比较满意”的比例均达到100%。 以1号店的售后退换货流程为例，新京报记者购买的“悠乐果越南进口青芒4.5斤装”中，在收到货时发现其中有2颗已经出现腐烂迹象，在第一时间跟客服沟通后，对方表示水果类生鲜无法退货，直接按照比例进行了退款。同时，还主动提醒新京报记者对尚未熟透的青芒，可以放置苹果进去催熟。 为进一步衡量各家电商的售后服务水平，测评员还以个头、品相等问题，尝试跟客服联系发起退款售后服务，其中在春播网购买的“安心优选智利santina车厘子500g”及“临安有机山核桃50g”，发起退货后，客服表示可上传照片如确实不符者可以退货，并不需要用户邮寄并承担物流费用，会由配送人员统一上门取货。 部分电商平台在特殊品类上的售后方案也比较良好。如在顺丰优选上购买的优选荷裕烟熏三文鱼100g产品，超过24小时后发起退换货，在进行照片举证及多次沟通后，客服人员最终受理了退款请求。 需要注意的是，在15家电商平台的售后服务中，只有沱沱工社出现“非常不满意”的情况，占比为12.5%。在沱沱工社购买进口蓝莓样品后，测评员以部分蓝莓发蔫为由提出退货时，客服人员表示，可以以发优惠券的方式来弥补。优惠券价值18元，且只能在下次购物时使用，优惠券时间为2016年5月30日至2016年12月31日。也就是说，从发起退款之日算仅有1月左右时效。 “品相不佳”为由93.13%均顺利退货 在电商平台的售后政策中，各家对于以“品相”与“质量”为缘由发起的退货，均有着不同的规定。不过，从15家电商平台整体的售后服务案例来看，以“品相”为由发起的退货，有93.13%比例均顺利完成了退货或者赔偿积分。但以“品质”为由发起的退货，有54.38%的比例是让售后人员先记录，待工作人员上门查验后再处理。 结果显示，在以“品相不佳”发起的退货申请中，有57.5%是在证实问题后顺利完成退货，有21.88%是在记录情况后以补偿积分或优惠券形式赔偿，有13.75%是在客服人员协查问题后顺利完成退货。 而在以“质量问题”发起的退货申请中，有38.13%是直接办理退换货。但有54.38%的比例是客服人员在记录后，让工作人员查验定夺。另外，有3.12%的比例是要求出具质量问题的检测报告，有4.37%的比例是直接以食品不能退换为由拒绝。

       阿里巴巴集团董事局主席马云当地时间9日同美国当选总统特朗普会面，承诺助力美国小企业进入中国和亚洲市场。        在美国当选总统特朗普即将入主白宫之际，中国电子商务巨擘阿里巴巴集团董事局主席马云献上一份投名状，5年内助力100万美国小企业进军中国和亚洲市场。        会见结束后，两人对守在纽约特朗普大厦里的记者们表示，双方的交谈卓有成效。特朗普盛赞马云是最伟大的企业家之一。“我们的交谈非常好，马云是一位非常伟大的企业家，世界上最棒的企业家之一，他爱这个国家，他也爱中国，我们俩将要做点伟大的事情。”        马云则谦虚地表示，是小生意。“我们主要讨论小企业和年轻人以及美国的农产品进入中国等事情。我们也认为，中美关系应当得到加强，应当更加友好，做得更好。”        2014年9月，阿里巴巴在纽约股票交易所上市时，和马云一起站在台上的8名敲钟人中，就有一位来自美国西海岸华盛顿州的农场主，其果园出产的车厘子就是通过阿里巴巴旗下的“天猫”卖到了远在地球另一端的中国。        然而，特朗普在竞选期间、甚至当选之后不断地抨击同中国的贸易，并反复强调美国利益至上，为此将不惜缩减美国的对外贸易，令关注中美关系和国际贸易人士非常担忧。对此，马云给出他的建议：“我建议我们可以通过商业界更好地理解形势并做得更好。”        阿里巴巴在美国的发展并非一帆风顺，就在去年12月，阿里巴巴再度被美国贸易代表处列入赝品市场名单，此举无疑会令阿里巴巴的国际销售额跳水。

       日前，全球支付服务商Worldpay发布了《2016年全球支付报告》。报告显示，2016年中国最流行的支付方式是电子钱包，占据了56%的市场份额；其次是借记卡和信用卡，各占11%的份额。        据了解，未来五年，中国电商市场的支付格局将呈现多样化的发展，除电子钱包之外，消费者有更多的支付方式选择。预计到2020年，信用卡份额将从11％增至14%，而借记卡也将从11%增至13%； 银行转帐和货到付款的市场份额将有少量增加，分别达到8%和9%。；到2020年，预付卡的市场份额预计将从4%增加到6%，预付将增加1个百分点至3%。        此外，Worldpay的报告还预测，到2020年中国电子商务市场总体规模将达到14220亿美元，是美国市场（7790亿美元）的2倍，日本市场（1530亿美元） 的9倍，几乎相当于美国、日本、英国（2130亿美元）、加拿大（780亿美元）、法国（1010亿美元）和德国（1050亿美元）电子商务市场的总和。        Worldpay方面表示，中国电商市场开始呈现出类似西方消费者的行为，到2020年信用卡将超越借记卡成为仅次于电子钱包的支付方式。当“先消费，后买单”的观念逐渐根植于中国消费者心目中后。        为更好利用新兴支付方式带来的机会，Worldpay中国区总经理陈国山先生为给出口卖家提供了以下建议：        1、从全球来看，支付方式极度碎片化。不同地区的支付方式有所不同，商家需要做足功课才能找到最适合自己的支付方式。        2、优先满足市场消费者的需求，提供适合当地市场的支付方式。消费者越来越熟悉在线支付，除了支付服务本身之外，商家还需要提升整个购物体验，提高消费者忠诚度。        据悉，Worldpay是一家全球支付服务提供商，其约有向40万名用户。通过Worldpay的网络和技术，可在全球146个国家提供126种货币的支付处理服务。Worldpay提供包括银行收单、资金管理、网关、本地支付和风险管理在内的端到端服务，客户只需连接到Worldpay平台即可接受300多种支付方式。

       移动互联网支付大战或已临近尾声，属于支付宝垄断支付的时代已经落幕。        为了挽救四面楚歌的支付业务，支付宝近年处心积虑。近日，据权威消息称，阿里巴巴集团旗下本地生活服务O2O平台口碑即将完成新一轮约为12亿美元。另据媒体爆料，阿里给了本轮投资口碑的投资方以保底条款，保障投资人投资口碑不赔钱，交换的条件是，蚂蚁金服2017年谋划上市，如果想投资蚂蚁金服，那就必须投资口碑。        已经估值600亿美元的蚂蚁金服，为何要如此支持一个看似远离其核心支付业务的口碑?        2015年中，阿里和蚂蚁金服联手一起重启口碑，此举一度让外界摸不着头脑。但其实阿里的真实意图是，试图通过口碑占据本地生活服务O2O高频的支付市场，围战微信支付，挽回支付宝岌岌可危的支付份额。        口碑其实是支付宝与微信支付的这场巨鳄之战的一枚小小的棋子，其既无法撼动复杂O2O市场的既有格局，但也不得不做。        支付宝时代的终结        在微信红包和支付诞生前，支付宝曾占据线上支付市场12年近乎垄断的位置。        2013年微信支付诞生之后，借助第三方供应商的力量，微信支付像病毒一样在线下快速的繁殖，力争走进每一个人的生活缝隙。据企鹅智酷发布的《微信影响力报告》显示，至2016年底，8亿的微信用户中，84.7%的用户使用过微信红包，58.1%的用户使用过微信支付，两者的数字分别是6.72亿人和4.6亿人。与之形成强烈对比的是，支付宝的用户数只有4.5亿人，已经远远落后于微信。        时间回到2004年，支付宝曾经也是一个划时代的创新产品。彼时，支付宝做了信用担保交易，选择和银行直联，开通了快捷支付，自此开辟了国内线上支付的市场，此后的10年，大多数人一想到第三方网络支付，首先就会想到支付宝。在2013年以前，它稳稳占据第三方支付领域近七成的市场份额，在这个市场里所向无敌，更谈不上跟谁打仗。        但到了移动互联网时代，全行业的竞争变成了在一个狭小的手机屏幕里，争夺用户时间的赛跑。狭路相逢，曾经笑傲支付市场的支付宝，对手突然变成了微信这个占据社交高频入口的恐怖存在：数据显示，重度用户一天用手机五个小时，里面一半是被微信占据的，相比之下，2013年微信启动商业化时用户已超过亿，而支付宝APP只有一个“付钱”的功能，打开率低，活跃用户少。移动互联网的世界里，高频占尽天时地利，能“吊打”低频，支付宝占据低频，形势严峻。        支付宝面临着核心的支付业务被微信支付冲击，种种试图挽回市场份额的动作，却成了贻笑大方的举措。支付宝逐渐成了“爱改版”的代名词，功能越加越多：2013年到2014年，增加了卡券功能，有了余额宝和招财宝;2015年7月，支付宝推出了9.0版，一级页面出现了“商家”和“朋友”频道，版本一出就被称作“抄微信、仿点评”。2016年春节，“敬业福之仇”成了网络段子;至2016年底推出校园日记、白领日记等“涉黄”圈子，使支付宝的负面口碑达到了顶峰。        多年坐稳老大的位置，很久没有厮杀肉搏的支付宝，如今背水一战，从低频向高频进攻，它有什么办法?        口碑挽救支付宝        “我们想招1万人，做本地生活服务。”        “只能给你们1500人。”马云掷地有声的说。        2015年，杭州，支付宝大楼，和马云说话的是现任口碑网CEO的范驰。在阿里待了6年，范驰做过快捷支付、淘宝电影。        这时，马云和彭蕾决定将淘点点业务和支付宝本地生活事业部合并，由阿里巴巴和蚂蚁金服一起拿出60亿，重启口碑，由范驰任口碑网的CEO。        2015年，范驰将“用支付打通营销”写进了战略汇报里面。按照其分析，线下的吃喝玩乐是超高频消费场景，做好这个市场，能提升支付宝的打开率和活跃用户数。        对于打开率和活跃用户数全网第一的微信，屡次尝试社交屡次失败的支付宝毫无办法。在线上无法打败微信这个聊天工具，支付宝就希望在O2O领域突围，企图用线下场景撬动线上的流量。可是，当口碑杀入这个战场之后才发现，这个市场也已经杀得刀刀见血。        美团点评是这个领域的巨无霸，它有着线下餐饮团购市场近7成的市场份额，美团外卖市场份额也超过了五成，仅仅美团外卖，日单量峰值已经超过900万单。而范驰在2015年3月接下支付宝本地生活的业务时，餐饮的日均业务量只有3万笔，与美团有着天壤之别。        美团占据大半江山，口碑的机会在哪里?范驰和樊治铭报的方案是做团购，用支付宝的线上流量，招1万人，一年烧70亿把市场做起来。万事俱备，可方案没有通过，“轻公司”才是阿里巴巴的风格。口碑注定只能在1500人的舞台上跳舞，没有人海战术的地推，没有海量的烧钱补贴，口碑如何生存?        支付宝产品总监朱雁春认为：支付宝要从支付软件变成生活场景平台，全世界都没有先例，只能摸着石头过河。        实际上，口碑也的确经历了种种波折。2016年年中，急于交出成绩的口碑宣称“单日交易笔数超过750万笔”，是国内增长最快的O2O平台。但是，不管细心的网友还是行业人士都知道，这只是口碑“借”支付宝支付的单量。        本地生活O2O服务，是从线上的信息决策、排队等到线下的团购、优惠买单等一系列的动作，而将早期支付宝铺垫的线下支付纳入到口碑的O2O服务里，或许只是口碑发展受阻的无奈之举。        口碑上线后面临的另一个问题是，无法组建地推团队，只能通过外部招代理的模式。据口碑深圳的一位代理商介绍，成为阿里的代理商，非常简单，在口碑重启初期，甚至个人都可以成为代理商。但运营将近一年，众多代理商发现口碑无法让他们盈利，于是纷纷撤退，口碑的这条路也走不通。        “我们想要做出和其他O2O公司的差异化。”范驰说，他们的思路仍然是“以支付做入口，帮商户打通营销”。        一直以来，无论B2B业务，淘宝天猫、网商银行、阿里云、钉钉以及支付宝和口碑……阿里系的基因就是服务B端。2016年，蚂蚁金服推出开放平台，支付宝与口碑也加大力气扶持SV(软件供应商)等合作伙伴。        但是缺少用户画像，缺少O2O必须的C端用户，口碑如何为B端用户服务，成了最大的悬念。与淘宝崛起的纯线上电商不同的是，如今的O2O服务，战线更长，业务更复杂，需要的时间和投入也更多，这场“口碑挽救支付宝”，对抗微信支付的大战，仍然充满了悬念，但是市场留给支付宝的时间不多了。

       中国零售业正在集聚两股新能量，而融合力和创新力将使我国未来零售格局越变越大，不能适应大格局的传统零售业态与零售业者都将被淘汰。提高政府管理、市场流通、顾客购物、企业管控效率将是零售业转型与未来发展的基本目标!        2016年中国零售业首次提出了“新零售”的概念，我认为新零售的基本特征是零售格局变大。        中国零售业正在集聚两股新能量：一是以猫狗大战为标志的争夺战爆发出对实体零售业“改朝换代”的融合力，电商之战已经从产品争夺、用户争夺发展到对实体店的争夺战，战火从线上烧到了线下;二是零售创新之举如“星星之火”燎原整个中华大地，本土零售业呈现出无限的生机与活力。        融合力和创新力里应外合将使我国未来零售业的格局越变越大。不管大业态小业态，由于移动互联网与支付手段的融合，零售格局越来越大，不能适应大格局的传统零售业态与零售业者，都将被淘汰。        一、退出是最好的选择        20年前，零售基本上是个体力活，这是一个“周六保证不休息，周日休息不保证”“女人当男人，男人当牲口”的漏斗型、伺候人的行当!人们对社会环境的各种抱怨最终都会发泄到终端零售，服务者稍有不甚，消费者就如干柴烈火马上爆发!所以，真正如履薄冰的就是“零售服务业”。        15年前，零售当家人渐渐感觉到技术与专业人才是零售的两个“瓶颈”。于是就孕育了一个巨大的“IT”市场，企业在实践中逐渐发现，IT关键不是技术，而是业务。业务流程不整改，技术只会添乱!技术人员不仅要磨炼成为技术高手，更应成为业务高手、沟通高手、忍受高手!技术、业务、沟通、忍受这四者都高，才是真正的“IT”高手。        10年前，零售开始迷失方向。消费者越来越不满足于像“塑料机构”那样的连锁店，尤其是随着电商的发展，消费者有了更多的选择，购物更便捷，价格也更便宜，而且商家的响应也很快捷。这是消费者从来没有感受过的体验。        2006年是大型实体连锁公司营收增幅下行的一个转折点，从此持续下滑，至今仍未走出低谷。但也有一大批新的零售人看到了“零售沙漠”中的商机，他们所做的一切，都有一个共同的特点：如何去迎合变化的消费者。所以，这是一个把零售业当做心理咨询业的时代。        可见，我国零售20年来的发展，在经历了“体力主导”和“智力主导”两个时期后，目前正在向“心力主导”的方向发展。        我国有不少零售人，自上世纪九十年代至今，大致经历了两个十年：第一个十年是创业时期的煎熬与成长时期的辉煌，第二个十年是互联网时代的迷茫。目前大概处于六十岁的临界年龄，无论体力、智力或心力，都不如新一代年轻人，如果再继续干下去，对自己对企业对家人，都不是一个很好的选择，急流勇退，给自己一些空间，也许是最好的选择。        另一个不得不提的“退出”则是“国有商业”。我一直认为，国有商业不存在改革的问题，体面地退出才是最好的选择。上海近年来在推进品牌战略方面很有建树，全国很多成长型公司纷纷落地上海，但就零售行业而言，百联与光明两大“国有商业集团”的零售业务每况愈下，到了应该做出重新抉择的时候了。        二、包容是最好的融合        从零售业态来看，广袤的地域、巨大而高度差异化的人口体量、及其复杂的社会结构等因素注定了我国零售业的发展格局必将是一个新旧业态相互守望、稍有竞争、相安无事的状态。尤其是在现代大都市，更需要有穿透时空的多维度立体感。        传统的连锁制之所以不可能获得持久的成功，问题主要出在标准化的模式不能适应差异化的需求。        我国零售业无论线上线下的融合还是同业或跨业的整合，都需要充分考虑两个基本问题：第一，给顾客创造价值，第二，给商家提升效率，连锁制通过特许加盟方式把传统店铺转型为连锁店以后，总部似一个“警察局”，像防小偷那样防范着加盟店，而不是像一个提供服务的机构，为提升加盟店的业绩提供优良的服务。        不仅由于加盟主的经营技术不成熟而导致店铺经营业绩未能达到预期水平，而且还抑制了加盟者自主经营的灵活性，最终就无法维持良好的特许经营关系。        中国市场的极度复杂性与多样化，给零售业的发展也提供了多样化的选择。在连锁店繁荣的缝隙中，传统小商店并没有被消灭，仍然遍布城市与农村的各个角落，如来自福建三明、南平两个地区的经营者在上海开办的杂货店、小型超市、便利店就有五、六千家，而且大部分都能盈利。他们最大的本事不是专家所说的连锁的“标准化、专业化与简单化”，而在于适应环境求变化。        无论是阿里还是京东，这些新零售的创导者借助强大的网络平台、支付平台、用户平台，逐渐向线下实体店渗透，可以给特定的消费人群带来新的价值，可以去占领新市场或抢夺他人市场，更可以去改良传统的零售业态(如淘宝便利店)，但是，如果想大小通吃、独占独霸，那也是不现实的，包容是最好的融合。        三、效率是最好的回报        有一种观点说，由于土地越来越贵，所以，零售越来越难做，大城市的房地产价格飙升以后，中心城区甚至已经不能做大众化零售业态了。但“生鲜传奇”的当家人却认为：租金不是问题，关键是营运效率的提升。他说，从前一个小店的日销售额不过2万左右，如今可以做到4万以上。销售额翻翻，这就意味着效率提升!零售是一个保本点很高的行业，销售额的少量下降就会导致净利润的大幅度下降，如果销售额下降10%，净利润就差不多全没了。        所以，零售企业都特别重视销售额的提高。如果用同样的资源，能使销售额提高50%甚至100%，那即使租金再高，也能承受。所以，我国零售与我国农业一样，之所以困难重重，关键只有一个，那就是流通效率太低、劳动生产率太低!所以，提高效率是零售业转型与未来发展的基本目标，如果效率不能提高，顾客体验、顾客价值、顾客满意、顾客忠诚等等都是空中楼阁。        我国零售业要提升四个方面的效率：        (1)部门制、运动式、领导批示导向的规制方式，严重影响营商环境，导致市场竞争环境的有序与公平的缺失，政府管理流通的效率较低，影响企业效率的提升。        (2)市场处于整合期，企业为了抢夺产品、渠道、用户等，耗费了太多的资源，降低了流通效率。        (3)“贪”和“懒”使用户迷失了方向，他们的购物效率从表面上看起来很高效，其实很低效。        (4)企业过分相信营销的力量，而缺乏对效率提升的系统管控。最近几乎同时报导亚马逊、罗森等企业正在实施的无人或自动收银技术，零售业应该高度关注能改善用户体验，提升服务效率，减少用工成本的新技术，只有能够提升营运效率的技术才是真技术，只有获得用户认可的技术才是硬技术，只有那些真技术与硬技术，才能被有效推广。追求效率应该成为一种习惯，生产效率只是局部效率，只有流通效率才是一种社会综合效率，也是对各种付出的最好回报。        总之，零售格局之大，大在当家人的大胸怀，大在各种元素的大融合，大在流通效率的大提升。

       国家质检总局局长支树平在今天召开的全国质检工作会上表示：2016年，我国产品质量国家监督抽查合格率提高到91.6%，列入重点监管的空气净化器、儿童玩具、儿童纸尿裤、童装、电饭煲等10类重点消费品总体合格率提升了5.2个百分点、达到90.3%。        另外网售商品的抽查合格率也提升11.4个百分点，达到了82.7%。今年全国质检系统将重点针对妇幼用品、学生用具、新兴消费品、食品接触类产品、节能环保产品等进行质量监督抽查，对质量问题较多的重点区域，实施区域集中整治，挂牌督办，落实属地责任。问题得不到有效解决的，要敢于“亮牌吹哨”，约谈政府负责人，严重的在媒体曝光，加强舆论监督，倒逼整改落实。同时启动以消费品为重点的电商执法专项行动，加强农村电商产品质量问题集中整治。        支树平表示：我国已经初步建成进口食品安全治理体系，实现进口食品监督抽检种类全覆盖，2016年，1万余批不合格进口食品被口岸检验检疫截获进行了销毁或退运处理。

       日前，顺丰国际重货正式开通韩国、新加坡、马来西亚流向服务，进入东亚及东南亚的重货国际物流市场。 　　据了解，顺丰国际重货，是顺丰针对中国大陆客户寄递100公斤及以上大重量段物品至海外国家而推出的国际重货服务。 　　截至发稿，顺丰重货已经涵盖从中国大陆(广东、上海、江苏、浙江地区)出口至美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚全境的国际重服务。其中，从中国大陆运输至韩国、新加坡、马来西亚等地区新路线的物流时长在5到7个工作日。 　　据顺丰重货方面介绍，除服务外贸B2B客户外，顺丰国际重货亦能支持跨境电商B2C领域的FBA(Fulfillment by Amazon亚马逊物流)头程(头程一般是指转运运输中的第一程，从起运地开始算到转运点截止)服务。目前国际重货适用于月结客户,亦适用于现金客户(仅适用于非FBA)。 　　据悉，对于跨境出口B2C卖家而言，空运和海运均为其主流的海外仓备货物流模式。对于货量较大的商家，海运会更加便宜，但囤货周期长，备货往往需要提前，因而海运的物流方式导致风险更高资金压力更大。因此，不少卖家更倾向于选择高频、多批次、周期较短的空运备货和补货模式。此外，因为跨境电商有明显的旺淡季规律，所以淡季海运备货、旺季补货也成了海外仓卖家调控库存的主流手段。而针对出口B2C卖家，顺丰重货切入的就是这种空运补货备货的市场。 　　值得注意的是，除了上述顺丰国际重货所能抵达的地区外，顺丰国际物流早在前年就开始切入跨境出口的重要市场之一俄罗斯路线的重货物流服务。 　　据了解，在2015年下半年，顺丰正式面向俄罗斯推出俄罗斯电商专递服务。电商专递将专门针对30KG以下的货物，提供面向俄罗斯全境的门到门服务。虽说该物流服务跟顺丰重货100KG以上的起重要求相差近3倍，但该业务的推出也明显区别于市面上仅针对2KG限额货物的小包市场。

       1月8日消息，受网络购物的冲击，近些年来，一大批中国实体店纷纷关门歇业。面对互联网冲击的并不只是中国，来自雅虎财经的消息显示，一大批美国实体占正在关门中。        当地时间周三，来自雅虎财经消息显示，美国零售巨头梅西百货（Macy’s）宣布将关闭68家门店，预计将影响6200个工作岗位。周四，另一家零售巨头希尔斯百货（Sears）也宣布，将关闭150家门店（108家Kmart+42家百货店）。        开年是一个宣布关店的高峰期。根据CNBC的数据，从2010年开始，有将近一半的关店计划是第一季度时候宣布的。几乎每一个美国主流的百货商店品牌都在关店，包括梅西、Kohl’s、沃尔玛、Sears等，在过去的几年中，这些品牌们关闭了数百家的门店试图从无利可图的商场模式中减少损失。        除了电商分流了一部分的客流，美国零售业在发展时期大力投入兴建的门店现在已经处于饱和状态。        中国的百货商店关门潮显然比美国来得更早，这场自2015年延续至今的“关店潮”几乎在所有的传统商业渠道中蔓延。        2016年9月5日，中国社会科学院财经战略研究院、社会科学文献出版社等发布《流通蓝皮书：中国商业发展报告（2016—2017）》（以下简称“蓝皮书”）指出，未来5年内，中国的商品交易市场有1/3将被淘汰，有1/3将转型为批零兼有的体验式购物中心，还有1/3将成功实现线上与线下对接。        事实上，受到网络冲击，加之实体商业店铺房租上升较快等因素，许多实体店早已运营困难。随着互联网的快速发展，网络购物蓬勃兴起，甚至有很多居民在线下店铺看货、网上下单的情况，实体购物商店面临网络严峻挑战。

       近日，以宗庆后为首的实体企业家对马云的“五大新”理论组团炮轰。宗庆后认为除了新技术，其他都是胡说八道，董明珠随之补刀，90后开网店是国家隐患，危害实体经济。四天后，马云在苏浙商会上疑似隔空喊话：不是技术让你淘汰，是落后思想让你淘汰，实体经济和虚拟经济不是对立关系。 　　实体企业家对迅速崛起的虚拟经济存在“过激反应”，背后是两种经商哲学的碰撞，前者旨在捍卫实体经济与生俱来的优越，后者更多的是拥抱变化的求新求变。宗庆后和马云作为企业家翘楚，分别为实体经济和虚拟经济的站队，两人的“对战”为2016年末的舆论又一次贡献了爆点。 　　如今“虚”“实”之争似乎是一个常提常新的话题，赚足了眼球和吆喝。但电商早已不只是“买买买”，而是新的经济形态，强大的经济驱动力。 　　2017新年伊始，阿里集团披露七项数据：2016年阿里与蚂蚁集团全年纳税238亿，日均纳税近1亿，带动纳税超2000亿，创造就业机会3000万，反哺传统产业超1000亿......外行看热闹，内行看门道，阿里开年数据亮剑，表面上看似乎是对宗庆后等实体企业家的反击，实则体现了电子商务之“实”，也印证了马云此前所说：互联网使实体经济找到新的方向———新实体经济。 　　阿里生态聚合新实体经济 　　在这份新年数据盘点中，阿里的许多指标数据创造了“奇”点，也提供了实体经济通过互联网途径实现转变和找到方向的范例。新实体经济如何形成？ 　　2016年3月，阿里电商平台GMV超越沃尔玛，突破3万亿，在阿里平台上的千万商家实现了相当于4000家大型商场的销售体量。3万亿级意味着每天有超过10亿级的商品、超过1000万活跃商家、4.3亿活跃用户汇聚在一起长袖善舞，每3个中国人中就有1个在阿里平台消费。 　　阿里电商缔造了一个无比庞大的新经济体。 　　分析师指出，按照目前增速预测，新财年阿里巴巴GMV有望冲进“全球前20大经济体”，而这只是一个赶超的开端，到2036财年，阿里巴巴意在成为全球第五大经济体，届时其平台经济体量将仅次于美国、中国、欧盟和日本的GDP。 　　在看得见的电商交易背后是不易被察觉的生产、支付、物流、云计算、大数据的支撑。阿里电商平台以及O2O的延伸，催生了支付宝、蚂蚁金服、菜鸟物流、阿里云、口碑网等生态业务矩阵。 　　阿里电商成功孵化了阿里的大生态圈，此生态圈涵盖极富预见性的生产制造链条、庞大有效的物流链路优化、沉稳有力的金融支撑，以及大数据云计算能力，从而使阿里具备商业基础设施提供能力。 　　在互联网时代步入DT时代的变革背景下，阿里生态不断地跨边界、跨时空和跨国界实现赋能，聚合成一个全新的实体经济形态，并以优异的成绩回应了传统制造业大佬对马云的质疑。 　　2013年阿里纳税70亿成为中国公司纳税状元，2014阿里纳税额破百亿大关，110亿，2015阿里实现税额178亿，2016攀升至238亿，据相关数据，阿里用三年的时间(526亿)，超越了哇哈哈30年的纳税累计(478亿)。 　　阿里生态不断赋能商家、第三方服务商、物流合作伙伴等，阿里生态加持越来越垂直化。去年4月，阿里成立“协助商家上市办”，帮助商家、服务商上市，排队上市的有200多家，由此，阿里平台创造了更大的税基，2016年，因为平台产生消费增量而带动的上游生产制造与批发增量、物流增量等所产生的税收贡献初步估计超过了2000亿。 　　相应的，阿里在上下游制造业、批发业、金融、物流、服务商等行业创造的工作岗位超3000万。在新零售的推动下，通过打通线上线下渠道，以大数据、供应链平台、供应链金融等赋能反哺制造业超1000亿，此外，还有新金融、新技术不断地为新实体经济注入新的活力。 　　阿里生态不断地聚合，一个新实体经济圈逐渐形成并日益壮大，其经济和社会效益也不断凸显。 　　“虚”“实”之争的悖论 　　阿里生态聚合促进新实体经济形态产生，同样创造了巨大的经济价值和社会价值，而纯粹把“实体经济”和“虚拟经济”对立起来，把二者视为相互伤害、互相攻击的敌对双方，显然反观实体经济与虚拟经济的交锋，似乎成了悖论，争论已枉然。 　　互联网产生的电子商务、大数据等技术本身代表一种生产力，它的出现与发展是一种必然，阿里只是在互联网的时代背景和技术趋势下应运而生。今年10月，马云在云栖大会上谈，互联网公司是没有边界的，电子商务也没有冲击传统产业，电子商务只是抓住了互联网去发力。借助技术革命的力量，阿里实现了自己独特的商业模式，依靠互联网，阿里成功建立了一个新的经济体，促进新实体经济运行。 　　从经济学的角度分析，交易多元化、信息对称化的发展趋势明显，电子商务的发达是不可逆的，消费升级的大幕早已拉开，电商成为一种销售和购物趋势，电商不是实体经济的掘墓人，而是一个创新的出口。 　　正如阿里CEO张勇所说：经济没有实体和虚拟之分，但一定有新旧之别。 　　新的经济拥抱趋势和变化，寻求与互联网的融合，相反，旧的经济却固步自封，排斥互联网。所以，实体经济与互联网并不矛盾，应该互相融合，是一体两面，共同发展，而非割裂与相互伤害，只有没有融合好掉队的企业，没有电子商务或者说互联网害死的企业。 　　在马云“新零售”的理论指导下，电商与传统制造业走向融合成为一种趋势，这一趋势也是阿里通过新实体经济创造共生共荣的平台生态的最好注脚。 　　2016年双11创造1207亿的峰值，其中少不了线上线下经济融合的功劳，苏宁、银泰、TCL、优衣库、索非亚、GAP、Bestseller、B＆Q等数千个零售企业、国内外知名品牌，打通了线上线上超过100万家店铺，近10万家线下门店将全面实现电子化运营。双11期间，传统门店触网，线上品牌也开始下线，入驻银泰的淘品牌已达近40个，银泰下沙工厂店短短4天，有近20万顾客的接待量。 　　2015年8月，苏宁与阿里宣布战略合作，一个是全球的互联网生态平台，而一个是传统销售转向互联网的公司，从竞争变为合作。苏宁董事长张近东表示，融合是一种趋势，未来还会有很多企业联盟，2016年，美的在阿里、苏宁平台上的销售达300亿。 　　马云说，生产制造和流通都是实体经济的一部分，互联网解决的是流通的问题。新零售呈现的是一种解决问题的状态。 　　对于虚拟经济和实体经济之争，更多的是一种模式和趋势之争，没有实体经济的根基，互联网企业犹如无源之水、无本之木，同时，在实体经济发展乏力之时，制造业与互联网的深度融合已经迫在眉睫，经历住转型的阵痛和创新的洗礼，才能更好地走出困境。

       阿联酋成为2017年首个开通银联云闪付服务的境外市场。银联国际今日宣布，云闪付受理首次“落地”中东地区，阿联酋马士礼格银行（Mashreq Bank）将在未来半年内，实现旗下所有受理非接支付的1.5万台POS终端可用云闪付。最新数据显示，境外已有40万台POS终端支持云闪付，仅去年一年新增近30万台。        云闪付支持银联芯片卡、智能手机及可穿戴设备的非接支付。消费者在境外使用云闪付服务的优势逐渐显现：一是便利，云闪付服务已落地港澳台、韩国、新加坡、澳大利亚、加拿大等热门旅游目的地，主要集中在餐饮酒店、零售百货、便利店等游客常到之处；二是灵活，消费者可在境内外通过云闪付“挥”手机支付，支持华为、小米、中兴等多款手机；三是安全，云闪付具备动态密钥、支付标记等多重安全保障。        马士礼格银行是阿联酋最大的私有银行，也是首家开通银联卡业务的本地机构。此次双方深化合作，共同推动阿联酋成为中东地区开通云闪付服务的“首站”。这一方面得益于阿联酋良好的银联卡受理环境，当地所有ATM和POS终端都已接受银联卡，另一方面也因为阿联酋多家机已构累计发行超过5万张支持非接支付的银联芯片卡，本地居民也希望享受更多元、灵活的支付服务。        首批开通银联云闪付受理的阿联酋商，主要包括快餐店、数码商店、购物中心等。消费者可在这些商店的非接终端感应识别区，使用带“QuickPass”标识的银联芯片卡及各类支持云闪付的智能手机。用银联借记卡消费300迪拉姆（约合570元人民币）以下无需签名，用银联信用卡消费300迪拉姆以下既不用输入密码，也不用签名。在非接触式支付中设置小额支付上限符合国际惯例，且用卡安全更有保障。        目前，全球已发行超过20亿张银联芯片卡，基于芯片卡的创新应用不断丰富。境内外能用云闪付的终端数量已超过1000万台，其中，澳大利亚是云闪付受理终端最多的境外市场，当地可用银联卡的商家中，有一半支持云闪付；在澳门地区，“银联”则是非接支付使用最广的国际卡品牌。

       从国家邮政局获悉，2016年，我国快递日均服务超过2.5亿人次，支撑网络零售额超过4万亿元，占社会消费品零售总额比重达到12.5%，新增就业20万人以上。        国家邮政局局长马军胜说，邮政快递基础设施建设、竞争性业务开放、快递下乡、村村直接通邮等7项重点内容已经纳入国家规划纲要。今年，将实施放心消费工程，打造放心消费的样板示范，专项治理刷信、违规操作等侵害消费者合法权益行为。        目前，全国快递服务网点乡镇覆盖率超过80%。2016年，农村地区收投包裹超过80亿件，直接服务农产品外销达1000亿元以上，为国家精准扶贫作出积极贡献。为深入推进快递服务制造业示范工程，全国已累计开展联动试点项目322个，直接服务的制造业年产值1207亿元。在末端服务能力方面，全国布放智能快件箱累计超10万组，年投递快件逾10亿件。通过加快推进快递进校园工程，全国高校规范收投率已达到84%。        据国家邮政局统计，2016年，我国快递业务量完成313.5亿件，同比增长51.7%；业务收入完成4005亿元，同比增长44.6%。