11月11日消息，苏宁易购公布的双11数据显示，截至上午7点03分，线上销售规模突破2015年双十一全天、10点56分全渠道销售规模突破2015年双十一全天、17分钟完成第一单送达、最快的交易0.03秒完成。        11月11日当天前10分钟，苏宁易购销售量已突破2013年同期的数据；截至11点，全渠道销售规模突破2015年双十一全天，订单量同比增长214%。其中，移动端销售占比84%，门店销售同比增长127%。苏宁旗下任性付，在全国门店扫码订单中数量超90%。全国布局的苏宁易购直营店销售同比增长367%。        苏宁双11第一单由苏宁物流集团副总裁姚凯亲自配送        物流方面，苏宁雨花物流基地二期“云仓”物流发货及时率达98.7%，11月11日的第一单由苏宁物流集团副总裁姚凯亲自送至用户手中，用时17分钟。        此外，据苏宁易购数据显示，双十一全国最“败家”城市TOP5，北京“夺冠”，成都、上海、深圳、南京消费紧随其后。        产品方面，截至11日6时，苏宁独家首发新品红米4累计销售357536台；9000台高清wifi远程家用监控器5分钟抢光；苏宁超市“超值18斤洗衣套装”热销5万套；iPad mini销量突破50000台；母婴爆款奶粉6小时就售出20万罐。

       11月11日消息，截至今早8点，207个国家和地区的剁手党加入“2016天猫双11全球狂欢节”，并且日本、澳大利亚、新西兰地区的交易额同比去年增长明显。        据了解，今日08:47:19时，天猫双十一日本交易额已超过2015年双十一全天；09:14:28时天猫双十一澳大利亚和新西兰的总交易额也超过了2015年双十一全天。

       还有几个小时，全球瞩目的双十一网购狂欢节大幕即开。今天，马云还是跟往年一样，把独家专访留给了央视财经。他依旧是头脑风暴妙语连珠，但与往年不同的是，他深刻剖析了当今中国经济的弱点与变革：        ①他斩钉截铁地预言“中国电商要变天了”，并善意地警告业内，应该阳光灿烂的时候修理屋顶；        ②他一语中的地抨击中国零售行业：别只想着从房地产赚钱，是时候把利润还给制造业了！        ③他甚至一针见血地指出，发达国家和发展中国家最大的差异之一，就是发达国家永远在买别人的东西，发展中国家想尽一切卖别人东西。所以，中国必须认真反思的一件事，就是努力实现进出口平衡。央视财经记者对马云一段34分钟的采访，道出了一位商界领军人物对中国经济的透彻思考。

       11月4日，武汉铁路局与京东世纪贸易公司、中通快递、韵达速递、圆通速递、人福药业等13家电商、物流商和制造商就“双11”运输服务进行了座谈协商，多家公司与武汉铁路局达成了初步合作意向。 　　中国铁路总公司表示，自11月11日起至20日，铁路部门推出“电商黄金周”，与电商和快递企业合作，提供高铁快运和铁路干线运输物流服务。这是铁路总公司积极推进铁路供给侧结构性改革，适应我国快递业发展的需要，加快现代物流企业建设，推出的又一便民利民货运服务产品。 　　据中国铁路总公司有关负责人介绍，今年“双11”期间，铁路总公司借鉴铁路旅客运输黄金周组织模式，充分依托高铁快运、铁路干线运输优势，加强与电商、快递企业合作，推出高铁快运“当日达”“次晨达”及电商班列“一日达”等快捷货运产品，打造铁路“电商黄金周”运输服务品牌。 　　该负责人表示，近年来，为适应社会物流需求特别是快件运输需求，铁路部门推出了高铁快运、电商特快班列等快捷货运系列产品。随着铁路部门在全国高铁到达的所有城市试行高铁快运业务，中铁快运公司成为淘宝平台物流服务供应商，铁路快捷货运服务规模进一步扩大，质量和效率进一步提高，受到广大客户欢迎。 　　在全国铁路“电商黄金周”期间，武汉铁路局将充分依托高铁快运、铁路干线运输优势，加强与电商、快递企业合作，进入高铁狂欢节模式，全面助力“双11”电商物流服务，为社会提供全新的物流体验。 　　高铁快运作为铁路新兴物流产品，具有时效快、品质优、标准高的特点。可为客户提供商务文件、电商包裹、冷链、应急物品等小件物品全程运送服务。主要产品有当日达、次晨达、次日达、隔日达四类产品。 　　目前从武汉始发的动车组及高铁列车，6小时基本覆盖包括长三角、珠三角、京津冀、陕西西安在内的所有主要城市。今年“双11”期间，武汉铁路局重点推出北京、广州、深圳、贵阳、长沙的当日达、次日达产品，并办理天津、西宁、哈尔滨、乌鲁木齐、昆明、成都等城市的经济快递产品。 　　铁路“电商黄金周”期间，武汉铁路局将秉承“高铁一日达、快运到您家”服务理念，加强运力组织和安全管理，以“双11”体验价为广大电商客户、快递企业提供优质高效的服务，价格从优，欢迎面议。广大客户可通过客服电话、网站及中铁快运营业门店等多种渠道，办理高铁快运业务。

       双11”大考，让快递业也酝酿着新一轮升级。据中国快递协会推测，今年“双11”的快件量将会超过10亿件，再次刷新纪录，这将极大地挑战现行物流行业快递及仓储的承压能力。无论智慧物流、自营物流还是第三方物流，菜鸟、苏宁、“四通一达”纷纷厉兵秣马。菜鸟联盟持续升级智能分单，京东推出无人送货车，而苏宁物流则推出自主研发的指南针后台处理系统，打造了“苏宁云仓”。到底谁才是突围的黑马，带领我国快递行业再度创新升级，值得期待。 　　制胜毛细物流 　　中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德表示，“双11”，末端派送压力越来越大。而在末端派送，也就是行业内总强调的“最后一公里”配送方面，菜鸟物流加强了与苏宁、“四通一达”等物流的合作，补足线下布局劣势。而苏宁物流兼具自营物流与智慧物流双重特点，其在26年布局全国1600多家连锁门店和2年扩张的全国近2000余家易购直营店成为“最后一公里”的有效支点，线下门店、智能自提柜、社区服务站等，都是其大数据智能仓储的强大线下保障。 　　苏宁的线下店平时是集销售、服务、售后、仓储、配送等功能为一身的综合平台，大忙时则化身为精准仓储、快递集散点，成为苏宁物流的毛细组织，弥合了每逢大忙时行业性的常规性人员缺失与储备人员结构性浪费。“仓库+门店”的双核物流端布局模式，让每一个线下店化身仓储，每一位销售员都是快递员，华为新品nova系列上市期间，苏宁凭借双核物流配送的前端优势与后台智慧化信息处理系统，从用户下单到签收，创下仅用19分钟的纪录。苏宁模式下的毛细物流布局，提升了人员效能，将苏宁零售能力再次整合升级，这也决定了即便在大忙时期，苏宁易购也能保质保量保服务地将商品送到城市的大街小巷，送到乡村的田间地陇，在其他物流担心爆仓与纾解压力时，有力支撑苏宁在全国范围内推出极速达、同城半日达、次日达等服务。 　　“双11”前后，随着活动力度密集与加大，为保证承诺的服务，物流人们的工作强度势必还将增加。早在8、9月，各大物流企业就已经纷纷开始厉兵秣马，提前为“双11”的海量订单与包裹做足准备。10月底，“双11”的压力就开始显现出来。据在苏宁物流工作四年的分拣打包员蒋立伟介绍，苏宁易购平台将“双11”电商节周期拉长，提前陆续启动了各单品类大促，平常每天平均只需要打包几百件商品，11月1日以来，每天打包件数能达到2000多件，经常顾不上吃饭，双手一整天持续十几个小时重复一个动作，晚上都僵直地酸痛。 　　黑科技助力智慧物流 　　11月1日，“苏宁云仓”正式揭开神秘的面纱。据悉，“苏宁云仓”在仓储规模、日出货量、自动化水平等整体科技能力和智能化水平方面，都打破了亚洲物流行业的纪录，“苏宁云仓”黑科技成2016年“双11”智慧物流最大亮点，将物流黑科技从未来趋势变为可普及、商用的落地成效。 　　据悉，“苏宁云仓”日处理包裹可达181万件。苏宁物流集团副总裁姚凯表示，在拣选效率方面，苏宁物流每人每小时可达1200件；在处理速度方面，云仓内，单个订单最快可以实现30分钟内出库；而在工作效率方面就更不用说了，仓库作业人员的工作效率得到大幅提高，相比行业同类仓库可减少千人以上。 　　目前，苏宁已经拥有行业领先的仓储规模，总面积将近500万平方米，80%以上为自建仓储。苏宁的物流体系包括：全国中心仓、区域中心仓、城市门店仓，以及快递点、自提点等。连通充沛的运输网络资源，使得苏宁形成了一个完整的物流体系。尽管如此，智慧物流也离不开一个能够在实际场景中规模化运用的全流程解决方案。因此，在云仓的建设过程中，苏宁结合不同订单作业的场景需求，配备了多种先进的仓储物流系统。姚凯透露，“苏宁云仓”只需一两个管理人员，就可以控制大小件商品的全自动存储与补货操作。其中，自动化仓储系统(ASRS系统)每小时可实现自动存取双循环30个托盘(单循环50个托盘)，Miniload高密度存储系统每小时可实现小件料箱和硬纸箱自动存取双循环1400箱(单循环1800箱)。 　　而苏宁引进的全球最先进的胜斐迩旋转系统(SCS)的投入使用，可以实现按订单全自动拣货，除最后从料箱取货外无需人工操作，使得苏宁物流的拣货速度再提高7倍。苏宁快递可以将从拣配任务下发到装车发货的时间缩短到平均40分钟。 　　不仅如此，为应对互联网市场的快速发展和升级，苏宁自主研发的“指南针自动化控制系统”已经全面上线。对于苏宁来说，自主研发的“指南针系统”一方面可以摆脱对系统集成商的依赖，降低成本、灵活自主地进行软硬件协同设计，匹配苏宁的物流业务；另一方面可快速完成国内乃至国际领先设备与技术的不断导入和集成，实现智慧仓库配送更高、更快、更强。 　　加速开放“云”生态成型 　　苏宁去年8月宣布与菜鸟达成战略合作，双方在打通物流体系后，苏宁已开始为大量淘宝天猫商家提供3C及非电产品等多品类仓储、配送等物流服务。与此同时，目前在苏宁易购平台上面运营的第三方平台商户约70%采用苏宁物流服务，凭借物流低成本优势和高品质的服务体验，截至2016年6月，苏宁物流已为1200多家家电、日化、商超品牌提供第三方物流服务。而京东目前自有物流配送仅服务于自营品类，结构性资源浪费与人力缺失成常态。苏宁半年度财报显示，物流社会化收入同比增长153.98%，正在从成本中心向利润中心转型。 　　姚凯表示，“苏宁物流云生态已经搭建成型，苏宁的核心技术与平台能力将向社会开放并继续提升其运营效率。当苏宁有能力将物流管理能力进行输出的时候，就可以探索出更多开放式的物流业务。物流是互联网零售最基础的能力，没有物流就没法落地”。苏宁打造了一个自身、消费者、平台商甚至同行业第三方共同受益的“云+”物流生态圈，它不仅是苏宁互联网零售中的核心竞争力之一，更是一个智慧、开放的社会服务体系，未来将大有可为。 　　苏宁物流显露黑马本色 　　毛细物流布局、云仓黑科技落地，苏宁物流在硬实力方面底气十足。 　　不仅如此，据了解，苏宁对外公开表示，从11月1日持续到12月31日，凡在苏宁易购及天猫苏宁易购旗舰店购物的消费者，享受“即到即享，迟到就赔”服务。针对100余个核心城市承诺商品当日下单，次日到达，并对全国范围用户承诺预约配送服务，消费者不仅可以享受“快”物流，更可享受“准”服务。除此之外，如果消费者购买苏宁自营商品，配送迟到，就可以主动申请货值10%的赔付，最高可以赔付50元。 　　苏宁今年在物流服务上的调性就是一个字“拼”——“拼服务、拼体验、拼增值、拼速度”。主要目的还是想要改变每年“双11”消费者苦苦等待快递的体验，打消他们的购物顾虑，把行业竞争的核心拉回到基础服务上。 　　而大家电连锁出身的苏宁，将物流、售后网络再次连接，在全国范围内推出电视、热水器等送装一体服务，一次上门、两项服务，苏宁物流一直在给消费者提供着实实在在、切实可行的服务。 　　在电商的战场上，注意细节服务是制胜关键；开放共享的平台，赢得更多合作者的支持。苏宁拥有无与伦比的线上线下优势和完善的基础服务设施，为成为“双11”黑马打下坚实基础。

        双11”临近，各大电商优惠券成了抢手货。但不少人秒杀优惠券不是为了购物，而是挂到二手交易平台上出售，价格从几元到几十元不等。卖券商家称可以“代下单”以获得相应优惠，交易多通过支付宝、微信转账进行。据了解，优惠券无法从获取账户转移到他人账户中，客服提醒用户，谨防不法分子拿钱后玩儿失联。 　　二手平台叫卖优惠券  　　“双11”临近，各大电商的优惠比拼也是一浪高过一浪，最吸引买家的莫过于商家分点分时段推出的各类优惠券，不少“剁手族”的购物车已经爆满，就等着优惠券抵现金。事实上，优惠券并非能手到擒来，网购族小杰上了闹铃，凌晨1点起床秒杀，最后却空手而归，这让她急得直“跺脚”。  　　紧缺的资源催生了另一个市场，近日调查发现，这些电商优惠券在二手平台卖得火爆。不少卖家在闲鱼挂出自己近一段时间内在电商平台上抢到的优惠券叫卖，包括满减优惠券、无门槛打折券等(如图)。优惠券涉及服装、家具、婴幼用品、大闸蟹、化妆品等，种类五花八门。 　　无门槛优惠券最抢手  　　优惠券的叫价多从几元到十几元不等，咨询人数最多的是无门槛优惠券。而“满50.1减50”、“199减180”优惠券要价多在五六十元，尽管并不便宜，但询问和购买者众多。 　　一卖家表示，这些优惠券也是她起早贪黑秒杀得来，每种优惠券也只有一张。她坦言，前几年秒杀是自用，后来用不完就和姐妹们分享，这两年干脆做起了这个“生意”，“反正抢来随手卖，卖不了就算，又不赔钱。不过实惠的券不怕卖不出，你要的话得抓紧。” 　　电商提醒        账户内优惠券无法转 　　据了解，不论是购物平台发的红包优惠券，还是品牌直营店自己推出的优惠券，谁抢到了就直接进入谁的账户，无法自行转到其他账户中。 　　但这一规定没挡住优惠券的交易，卖券商家自有办法，他们不仅卖券，还代顾客下单，这样就可以使用优惠券。买家看准商品后，将商品链接和优惠后的价格及优惠券的钱如数交给优惠券卖家，卖家用自己账户下单完成交易。此外，他们往往通过微信、支付宝等方式提前收钱，然后再帮客户下单。 　　对于这一现象，多家店商平台工作人员表示，他们很难监管，“优惠券本来就是谁抢到了谁用，我们无法得知下单者是自用还是用它(优惠券)来谋利了。” 　　“代下单”风险大 　　各电商工作人员建议，消费者不要为了省钱买二手优惠券，因为这事儿确实“有风险”，“一些不法分子收钱后发送所谓的优惠券、现金券、红包是经过伪装的恶意网站，点击后或有泄露个人信息、银行账户信息的风险”。 　　而对于优惠券卖家“代下单”的行为，工作人员也建议不要尝试，“购买商品必须给对方提供自己的收货地址等个人信息，这本身也存在泄露信息的风险。而在没有下单的情况下就给陌生人私下支付货款也不妥，没有第三方平台的保障，要警惕对方拿了钱玩失踪。”工作人员最后提醒称，“代下单”后，万一出现商品质量问题需要退换货时，解决起来也会比较麻烦。

        双11”临近，电商平台一些商家纷纷采用低价预售商品的方式吸引消费者。专家提醒，在购物时应分清“定金”和“订金”的区别，谨防消费陷阱。 　　不退订金是霸王条款  　　有媒体近日报道称，湖北省工商局发布消费提醒，以格式条款规定预付款(订金)不退属霸王条款，不符合法律规定，应坚决予以抵制。  　　根据2015年10月1日起施行的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。  　　据了解，“双11”期间，电商平台部分商家会举行商品预售活动。根据商家要求，消费者只有先预付订金，才能低价预购指定的促销商品。若消费者未在规定时间内支付尾款，则订金不予退还。  　　中新网记者注意到，在京东、天猫等电商平台，许多商家在今年的“双11”预售中使用了“定金”的字眼，而非“订金”。对此，多位专家指出，商家根据规定“不退定金”是合法的，但是，如果“不退订金”，则没有相关的法律依据。许多商家在今年“双11”预售中使用了“定金”的字眼。 许多商家在今年“双11”预售中使用了“定金”的字眼   　　“定金”和“订金”有何不同？  　　消费者在购物时应注意分清“定金”和“订金”。那么，这两者究竟有何不同？  　　中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领指出，定金属于一种法律上的担保方式，对消费者和商家都有约束力。在支付定金之后，如果消费者不履行签订合同的义务，则无权要求退还定金。同样，如果商家违约，则需要向消费者赔偿双倍定金。  　　《担保法》明确规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。 　　“订金对消费者和商家的约束力非常弱，在法律上是不明确的，也是不规范的。”赵占领说。  　　北京清律律师事务所主任熊定中表示，定金具有明确的惩罚性意味，比如，如果违约则无法拿回定金；而订金只是以口头或其他方式表达某种意愿，双方都可以毁约。  　　消费者在参加预购活动时，除了看清“定金”两个字，是否还需要跟商家签订“若商家不供货，则双倍返还定金”的合同呢？ 　　熊定中说，上述内容在法律上已经有明确规定，只要商家使用“定金”字眼，就应当遵守相关要求，不需要另签合同。  　　何为“格式条款”和“霸王条款”？  　　湖北省工商局提到“以格式条款规定预付款(订金)不退属霸王条款”，这里的“格式条款”和“霸王条款”应当如何理解呢？  　　先看格式条款，赵占领说，格式条款是指当事人为重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。比如，在电商网站上注册账户时签订的用户协议就属于格式条款，由网站事先拟定，消费者不能修改。  　　“在格式条款中，有时存在商家过于强调消费者的义务，而降低自身责任的情况，”熊定中说，根据法律规定，格式条款里面涉及到上述情况的内容是无效的。 　　再看霸王条款，熊定中指出，“不退订金”是霸王条款的典型表现。根据这一条款，如果商家不供货，只需要把订金退回去，而如果消费者不想买，则无法拿回订金。在这种情况下，只有商家可以无责任地毁约，消费者却不可以，这明显是不对等的。 　　中国消费者协会副会长、中国人民大学教授刘俊海认为，不退订金的行为违反了契约精神。由商家事先拟定条款，消费者没有话语权，消费者只凭网上的图片就交付订金，又无法退回，消费者与商家信息不对称、财力不对等，不符合契约公平。  　　刘俊海同时提醒消费者，面对“双11”众多促销活动，不要盲目相信部分商家误导性的营销，购物时应当保持理性。

据国家邮政局测算，今年11月11日至16日，快递业务量将超过10亿件，比去年同期增长35%，预计最高日处理量可能突破2.4亿件，比去年增长50%，是日常处理量的2.2倍左右。日前，国家邮政局召开快递业务旺季服务保障工作会议，部署工作目标和任务分工，让消费者“等得不久、收得及时、拆开满意”。 针对如何确保快递服务质量的问题，邮政全行业进行了较为充分的准备，将建立良好的工作机制，建立国家局、省局、市局三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障机制。加强快递服务能力储备，今年新建和提升改造的处理中心近100处，一些现代化、自动化分拣设备投入运营，大数据的应用、智能快件箱等末端投递的储备，将在一定程度上提高快递服务水平。全国邮政管理系统将实时监测快递流量和走向，通过大数据分析等手段，监测、指导和调控全网的运行态势。同时，引导社会公众对消费合理预期，同时加大对基层快递员的宣传，传递正能量，为快递员打气鼓劲。 国家邮政局副局长刘君介绍，邮政管理部门不断强化企业主体责任、提升消费者的安全意识，推动收寄验视、实名收寄、过机安检三项制度的落实。此外，将提高消费者申诉的处理能力，加强督导和检查，通过有效的管控，来维护消费者的合法权益。

       参考消息网11月9日报道 美国《福布斯》双周刊网站11月6日刊登题为《从虚拟现实到个性化体验：阿里巴巴这个光棍节带我们体验未来的零售业》的文章，作者是作家王海伦。文章称，阿里巴巴公司的年度购物狂欢——即11月11日的双11购物节——正在倒计时。该节自7年前发起以来，已经成为地球上最大的购物节。去年，该节创下140亿美元的销售额，相当于美国的感恩节、黑色星期五以及网络星期一这三个节日的在线销售总额的两倍多。        文章称，今年的光棍节将独辟蹊径。阿里巴巴希望将今年的购物节办成一件全球盛事。它已经推出了一系列预热活动，包括在上海举行的一场历时8小时的“即秀即买”时装秀，消费者可以实时购买他们在T台上看到的任何东西。        但是，双11购物节真正令人激动的地方在于，它有可能改变人们的购物方式。开始对即将上演的活动先睹为快吧。        虚拟现实购物        虚拟现实购物不再是科幻小说中的情节了。阿里巴巴将在今年的双11购物节首次展示它的Buy+虚拟购物服务。        文章称，只需15美分，消费者便可购买一款VR眼镜。人们可以把自己的智能手机塞进这款头戴装置中，随后浏览从手提包到鞋再到女性内衣的各种商品，甚至还能让虚拟模特在T台上进行服装和饰品展示。        在阿里巴巴发布的一段视频中，一名中国购物者戴上了一副VR眼镜，下一秒他就来到了纽约市的时报广场上。他随后打了一辆黄颜色的出租车前往梅西百货公司，并在一楼受到了销售人员的接待。从那里开始，他在商场里四处闲逛，并为他的女朋友买了一个手提包。        Buy+服务是与支付宝结合在一起的。只需点一下头，他就能进行支付，而无需摘下眼镜退出。        文章称，对于在中国没有实体店的零售商(比如梅西百货公司)而言，这种服务可能会彻底改变游戏规则，并让梦想成真。        增强现实OTO        文章称，如果虚拟现实购物还不足以让你的大脑兴奋起来，阿里巴巴公司正在设法制作一款类似于《口袋妖怪GO》的增强现实游戏，从而推动线上交易走向线下。        电子商务不再仅限于网上。许多线上活动可以转化为线下销售。“线上到线下”(即OTO)模式在中国十分火爆。举例来说，肯德基连锁餐厅仅用一天时间就在天猫商城售出8万份黄金鸡块，购买者必须在当地连锁店领取。在西方，Groupon团购网就是OTO模式的一个绝佳例子。        这和供玩家在现实环境中追踪虚拟生物的《口袋妖怪GO》游戏有什么关系呢？人们对此将拭目以待。阿里巴巴想让自己推出的增强现实游戏“成为迄今发布的最受欢迎的手机游戏”。肯德基和星巴克等企业正在与阿里巴巴公司一同推进这一努力。        娱乐商务        文章称，今年的双11购物节将在电子商务中融入娱乐元素。阿里巴巴想通过“消除商业与娱乐之间的界限”来让购物变得有趣、刺激。        购物节期间，该公司将举办一场像“超级碗”一样的狂欢夜盛典，美国流行歌手“水果姐”以及篮球运动员科比·布赖恩特届时将亮相，活动上还将有一众国内和国际名人参加实时娱乐活动。在观看节目的同时，消费者可以通过晃动手机来赢取奖品，并把只有观看直播者才能获得的特价商品放入购物车。        文章称，去年，在双11购物节开始前的最后几小时，共有超过1亿人观看了那场直播的倒计时盛典。        个性化体验        马云曾说，阿里巴巴不再是一家电子商务公司，而是一家数据公司。此言或许不虚，因为该公司掌握着数亿名中国消费者的资料。        文章称，通过发掘其电子商务、社交分享、支付以及位置服务中的数据，阿里巴巴可以帮助零售商为每位顾客打造一种个性化的体验，而这正是阿里巴巴计划在双11购物节所做的事情。        这为品牌与客户交流创造了新机会。零售商可以定制自己的店面、商品展示以及推销材料，以便让每位消费者在手机上打开天猫应用时，都能看到个性化的搜索结果和建议。        文章称，苹果、保洁、欧莱雅、雅诗兰黛、好市多、塔吉特以及玛莎拉蒂等诸多全球重量级品牌将参加本次购物节，来自美国、欧洲、日本、韩国和澳大利亚的数万家较小品牌也将参加进来。电子商务市场研究公司预测双11购物节的销售额将同比增长40%，达到200亿美元。更重要的是，本届双11购物节将标志着未来商务的开始。

       “双11”将至，除了摩拳擦掌的消费者和商家，各家银行也是暗战不断，近日，又一家提供二维码支付的银行加入线上扫一扫大军。民生银行正式上线“民生付扫码”新功能，成为首批上线银联标准二维码支付产品的银行。用户通过民生手机银行，可进行个人之间二维码收付款，实时到账且无任何手续费。        此外，为了保证“双11”当日零点的支付通畅，各家银行的电子银行部门也开始加班加点进行测试。光大银行电子银行部总经理杨兵兵对《证券日报》记者表示，光大银行已经建立实时交易大数据平台，在监控室的显示屏上，交易量、交易金额、手续费收入都可以做到实时滚动，而为了使“双11”当日持卡人能够及时交易，光大银行已经提前将服务器进行了调整，足以应对当日千万次甚至上亿次的交易申请。        线上支付暗战        对于备战此次“双11”，不少银行都在支付上下功夫。近日，民生银行高调宣布，“民生付扫码”上线，“民生付扫码”与现有的二维码支付业务类似，可用于个人用户之间的收付款，比如朋友间可用来相互付款，水果店、菜场、小摊贩等个体小商户，也可用此生成自己的二维码来进行收款。此后，民生付扫码”也将同步开通个人向大中型连锁商超、餐饮商户等商家的扫码支付功能。下一步将持续丰富应用场景，提供线上跨屏支付及ATM二维码跨行取现等服务。        除了民生二维码以外，工商银行是首家推出满足银联支付标准的二维码支付产品的银行。随着不断开展的活动，二维码收款与支付已经在工商银行客户中流行开来。根据本报记者了解，近日，工商银行还推出了二维码扫码取现新业务，客户无需使用银行卡实物介质，只需打开工商银行手机银行客户端中的“扫一扫”功能，扫描自助取款机屏幕上显示的二维码，即刻完成取款。        与第三方支付相比，银行系”二维码个人付款、收款均无手续费，且个人间交易资金实时即可到账，第三方支付机构则对提现加收手续费，支付账户内的资金不再能免费回到个人银行账户。因此，银行系的二维码在手续费上有一定的先天优势。        在安全方面，工行二维码支付过程可对原始卡号变异处理，隐藏真实卡号信息，并可进行单笔、日累计交易限额管理，且24小时实时监控二维码支付交易。民生银行则表示，二维码采用Token技术，本身不包含账户敏感信息，提供银行级安全保障。        手续费收入搭车“双11”        根据各家上市银行的三季报，五大行前三季度实现非息业务收入5970亿元，同比涨幅超过20%，占营业收入的比例从5.7%飙升至31.5%。股份制银行方面，非息收入增长同样可观，浦发银行、招商银行等银行尤为明显。        其中，浦发银行手续费及佣金收入同比增长36.6%，手续费及佣金收入占营收的比重较去年同期提高6个百分点至26%。宁波银行手续费收入同比增61.4%，远远超过股份制银行15%的平均增速。招商银行非息收入同比增长10.30%，净手续费及佣金收入同比上升10.51%。不难看出，银行的利润增长中，手续费及佣金收入占据了较为重要的地位，因此，此次“双11”，银行对手续费增长也十分期待。       光大银行总经理杨兵兵对于“双11”的银行业绩预期则笑称为“搭车”。他对本报记者表示，每年“双11”当天，银行的手续费及佣金的单日净收入都十分可观，在没有其他特殊情况下，这一天的收入是全年中单日最高的。光大银行为了备战此次“双11”，已经提前进行了服务器的合并，保证当日的交易申请能够及时处理。       信用卡临时提额待血拼       对于持卡人来说，“双11”是买买买的好时节，为了让持卡人能够买到心仪的商品，不少银行在“双11”期间的临时提额也较为大方。       根据本报记者致电信用卡客服了解，工行、农行、招行、兴业银行的持卡人是可以随时对银行提额提出申请的，而其他银行大多要求持卡人开卡2个月至6个月以上。目前，拨打客服热线申请提额最为便捷，基本上2天只5天就能得到反馈。       此外，与信用卡日常额度不同，临时额度是有期限的，通常在1个月-3个月之间，且临时额度不能做分期付款，必须在到期还款日前一次性还清。也就是说，如果持卡人信用卡额度为5万元，临时额度提高了2万元，当月消费了6万元，那么下个月的最低还款额就是5万元的10%加临时使用额度10000元，合计15000元。       除了提额满足持卡人需求，银行对于各家电商的备货贷款同样开了绿灯。根据浙商银行数据，截至2016年9月末，该行电商系列贷款余额47.95亿元，较年初增加37.45亿元，增幅高达350%；其中，三季度较二季度新增电商贷款20.75亿元，增幅76%。       近日，浙商银行还专门开展电商贷“打折季”活动，2016年12月20日之前，办理电商贷可享受最低七折优惠利率，每日每万元贷款利息最低仅需2.3元。

       11月7日，吉尼斯世界纪录宣布，根据独立第三方市场调研机构尼尔森统计数据，从11月3日14时到11月4日13时59分，天猫双11主活动24小时内在微博上的提及量达到2，250，535次，成功挑战“24小时微博上提及最多的活动名称”吉尼斯世界纪录称号。        当天下午5点，吉尼斯世界纪录认证官王晨先生，在新浪总部大楼向微博副总裁王雅娟和天猫市场部数字营销负责人段玲颁发了吉尼斯世界纪录认证书。        11月3日18：00，天猫双11爆款清单发布会在阿里巴巴西溪园区全球直播，微博官方也于当天发起挑战吉尼斯世界纪录称号活动。        在24小时内，这场直播在微博上共有超过600万人观看，总点赞数超过千万。截止目前，天猫双11爆款清单的直播微博互动量已经超过百万次。        挑战活动的第二个高潮发生11月4日上午10点，@微博小秘书 发起双11吉尼斯活动挑战微博，目标是达到120万条，发动网友参与挑战活动，微博矩阵账号纷纷响应围观，参与活动话题传播，最后@微博小秘书 的这条微博转发量也超过11万次。        在“双11来了”挑战吉尼斯世界纪录称号的当天，11月3日，王俊凯于2014年9月21日发布的一条庆生微博的转发量在两年后破亿，成为微博上首条转发量破亿的微博，亦是继鹿晗微博评论破亿后，又一条达到1亿数值的新纪录（未经吉尼斯世界纪录TM认证）

       每逢双11，无论智慧物流、自营物流，还是第三方物流，菜鸟、苏宁、四通一达纷纷招兵买马。随着今年双11的临近，种种迹象显示，今年快递行业双11备战提前触发。“高薪急聘、包吃住”，一些招聘网站中，快递岗位的招聘帖被频频置顶或者挂上“热”字签。        快递招聘帖成招聘网站置顶帖        “高薪急聘、包吃住”，临近双11，一些招聘网站中，快递岗位的招聘帖被频频置顶或者挂上“热”字签。        德邦物流近期在几家主流招聘平台给出的预计招聘数量达到50人，工作岗位包括海淀、昌平、顺义、房山、西直门、东直门等多个区县和区域。北京邮政的招聘信息也显示，希望在朝阳百子湾、上地、万丰路等片区新招10-15名左右的快递人员。        众多的快递招聘信息中不乏四通一达，以及顺丰、百世汇通、宅急送等知名快递企业的身影。同时，不少快递物流企业在招聘信息中给出的薪资待遇也颇为诱人。一则昨天刚刚发布的“××快递员3500+”的招聘帖中，薪资待遇显示为8000-12000元，职位描述栏中用红底加黑字体注明“待遇从优、急招，有意者速联系”。另一则同样给出薪资“8000-12000元”的快递企业信息显示，公司规模100-499人，需要新招19人。        招聘快递人员的普遍薪水标准显示为5000-8000元。相比之下，同样以男性务工人员应聘为主的保安员，“转正工资”多数在3000-5000元。        双11快递预计将超过10亿件        实际上，对于类似双11、双12的电商盛宴，行业内部人士有“物流业的春运大考”、“电商一个节、物流一个坎”等等戏称，貌似调侃中也透露出行业一年一度会面临的巨大峰值压力。        据中国快递协会基于往年双11及今年快递数据推测，今年双11快递将会超过10亿件，极有可能再次刷新包裹数量纪录。面对这一轮物流“大考”，北青报记者调查了解到，各大平台纷纷出台多项对策，包括借助大数据和信息化改造，软硬结合打造物流升级版。        国家邮政局、菜鸟网络前不久联合公布了针对2016年双11快递的备战情况。据透露，今年全行业将有268万一线人员投入到双11快递服务当中，相较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。        而据调查，苏宁物流近来已宣布推出自主研发的指南针后台处理系统，打造规模浩大的“苏宁云仓”；京东推出无人送货车；菜鸟联盟持续升级智能分单，推动聚单直发等产品使用，同时表示快递员APP将在今年双11期间大规模应用。除此之外，信息显示一些快递企业还将在今年双11期间加大机器自动分拣的应用范围，力争尽可能最大限度地缓解高峰压力。        快递业已成中国增速最高行业之一        每年的双11作为考验快递业应对极限峰值的测试，同时也在推动快递企业运营能力进行系统性升级。调查显示，在包裹量高速增加的环境下，每年的双11峰值都将成为各大快递公司第二年的常态水平，形成行业良性循环，支撑快递业务量保持较高增速。        数据显示，随着双11等大型网购促销活动的盛行以及电商的高速发展，一批“国产”快递物流公司日处理能力走上世界前列：单个快递公司日均处理快递包裹量从100万单跃升到1000万单级别，仅用了五年。行业规模来看，截至目前，快递业已经连续五年增幅超过50%，成长性甚至超过电商，成为中国增速最高的行业之一。根据艾瑞咨询数据，中国快递市场票件量在2011年至2015年的年复合增长率高达54.1%，相比之下，同样高速发展的电商这五年内的年复合增长率为50.3%。而横向来看，2015年中国快递业务量（揽件量）已超过美国54%。        行业人士指出，快递行业仍有较大发展空间，“到2020年我国快递年业务量实现500亿件”的目标有较大概率将提前实现。也有分析认为，未来五年年复合增长率仍将在20%以上，预计至2020年，我国快递市场的票件量将达到600亿件。 文/本报记者 任笑元        快递经理：拉朋友双11来帮忙成了额外任务        “经过几年的大考，快递行业已基本能从容应对双11。双11是一场练兵，也是一场物流升级之战。”多家快递公司的相关负责人对北青报记者表示。不过，高峰期内的人手配备和限定时期的劳动密集强度无疑仍是令整个行业最为紧张的“痛点”。        一家快递片区经理告诉北青报记者，公司从9月过后就开始着手加强人员的储备和调度,新来的几名快递员经过一个多月的磨合已经较为熟练，双11期间的派件量年年创新高，人手越充足越好。“近期给大伙提前布置的额外工作，就是争取能拉几个朋友，双11、双12时能帮上忙。”        快递员小耿是苏宁易购刘家窑分发点的一名员工。他告诉北青报记者，站点第一次集中分拣从早晨6点半就开始了，临近双11订单量已明显攀升，“平常大约半小时能分完一批包裹，这几天分拣量加大，昨天花了一个多小时。”作为一名已经入职五年的老快递，小耿表示自己估算着双11期间每天的派送量将超过300件。        “真到了高峰期的时候，除了送快递就是送快递，电动车一骑就是一整天，都在去往顾客家的路上。忙起来连喝水上厕所都觉得顾不上。”        谈及工作量和收入，一位快递人员表示，快递工作是个强度不低的体力活，特别是在旺季高峰，挣得都是辛苦钱。他透露自己所在公司采用底薪加计件结合的方式，业务量较好的网点，薪水能有五六千元，“双11挣上万是有过，但确实是非常辛苦，业务量也不是常规的水准。”        今年双11要警惕哪些新骗术        质量靠谱不？真打折吗？会不会买到假“爆款”……每年双11，这些问题都困扰着消费者，举报量都会成倍增加。随着今年双11的临近，多年来的这些担忧会有改变吗？近年来，在政府大力整治以及平台和商家自律下，网络消费环境有改善吗？        网购举报量连续5个月同比增1200％        网络的虚拟性为一些商家的不法行径提供了“温床”。一些网店通过售假、虚标原价、刷单“炒信”、虚假促销、误导宣传等行为，诱骗消费者上当。而每年双11前后都是网购成交量暴涨的时期，针对一些违法违规行为的举报量也会成倍增加。         ——假冒伪劣。从国家信息中心、百度、中诚信等有关机构对去年双11期间电商诚信情况进行的监测看，在媒体和网民曝光的失信案例中，涉嫌售假类占比高达44.82％，同比上升18.2％，售假已成为危害电商诚信的“头号毒瘤”。        ——虚标原价。日前，北京市发改委官网通报了北京国美(微博)在线30多个商品存在虚构原价、虚假促销，诱骗消费者等问题，并开出20万元的罚单。例如某款洗衣机的页面标示“原价2098元，活动价1598元”，而该商品在促销前的原价仅为1198元，反而比活动促销价还低。        ——刷单“炒信”。家住杭州的王女士自诩为“网购达人”，但就在上个月，她在一家信用等级为“皇冠级”的网店选购了一件“爆款”服饰，收到后却发现是以次充好的差货。“信用等级评价原本是要帮助消费者甄别店家，现在却成了一些不法商家吸引顾客的伎俩。”王女士说。        今年以来，假冒伪劣、虚假打折、“炒信”等网络消费骗局有增无减。国家发改委12358价格监管平台公布的最新数据显示，截至今年9月底，网络购物举报量连续5个月同比增长超1200％，其中，6、7月增幅更是高达2447％、2622％。        业内人士分析，六七月份举报量剧增的背后，正是各大电商平台年中大促时间，双11恐怕更“难逃”举报量大增的局面。        浙江大学公共政策研究院执行院长金雪军认为，网购中的违法违规行为，不仅损害了消费者的权益，破坏了网购的生态环境，还会对正品、高品质的商品产生“排斥”效应，造成劣币驱逐良币。        网购环境有所改善 但新“病”又露头        近年来，国家对双11等商家重要促销活动进行规范，包括价格、退换货、成交量等，同时修订后的《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等对电商促销均有了法律法规制约。        除了监管，企业自律也逐步跟进。数据显示，2015年9月到2016年8月之间，阿里巴巴旗下平台配合政府相关部门调查，约有675个假货生产点、仓储点和销售点被关闭。同时，阿里还主动关闭了18万多家各类不合规的淘宝店铺。        “随着对网购环境的加大整治，刷单现象已不像前两年那么明目张胆。我以前曾帮别人写过好评刷过单，但现在检查越来越严，钻空子概率低了，店被封了也不划算。”一位互联网业内人士透露。        经过整治和自律，网购环境改善了不少。但是，被采访的网购者认为，一些不良行为依然存在，只是换了一个“马甲”。中国电子商务研究中心的一份调查也佐证了消费者的说法。这份调查显示，目前网购环境中又出现六种新“病毒”要警惕：        其一，还是“刷单”，但更有针对性，大有“兵来将挡，水来土掩”之势。一位网购消费者说，自己对某个网店销售的某商品作了差评，但没想到一个多小时后就被淹没在了“水军”的好评中。        其二，价格标得很低，但当消费者拍下时，就变成了需满足“附加”条件才能享受低价。        其三，当附赠品出现质量等问题，要求售后维修或退换时，商家不予理睬。        其四，网购骗术不断升级，“假客服”通过私人手机号码或短信形式告知消费者订单异常，致使消费者上当。        其五，朋友圈晒订单、晒转账截图，其实，转账记录、聊天记录、买家好评，都是有软件自动生成，以假代真。        其六，钓鱼网站制作的“有毒”二维码，只要网购消费者扫一下，卡里的钱就会轻轻松松被刷走。        “虚假交易、刷信用等情况是网购消费中独有的。”北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌指出，这给监管部门治理带来了很大的困难，因为案情基本都是跨地域的，需要各地监管部门联合打击。        双11抢购用啥买单最快        本周五凌晨，一年一度的双11购物狂欢就要开抢了。对剁手党来说，最郁闷的莫过于因为刷卡通道拥挤或者额度有限，没能在第一时间支付成功。双11当天，网购秒杀的神器绝非银行卡，而是电商平台自己的消费贷款和余额理财产品。因为不用走银行通道，只在其系统内部结算，速度会快很多。因此，双11那天，在淘宝、天猫买单付款最快、成功率最高的当属花呗和余额宝。而在京东购物最快捷的应是白条和京东小金库里的余额。        根据往年双11的经验，11号零点后的前10分钟是“剁手党”抢购最疯狂的时候。在这10分钟内，大约几千万网友同时涌入天猫抢购，支付宝、网银等支付渠道的支付压力瞬间增大。        支付宝有关人士介绍，双11当天，付款最快、成功率最高的其实是支付宝里的花呗和余额宝这两个渠道。去年双11，花呗的支付成功率就高达99.99%，平均每笔支付用时仅0.035秒。余额宝的支付成功率也在99.9%以上。因此，提前将钱转入余额宝会是最实用的一个技巧。余额宝官方公布的规则显示，用户在11月10日18点前转入，还有机会抢余额宝红包。        上周，花呗也投入170亿为用户临时提高了额度，方便大家双11大抢购。据悉，在这轮提额中，花呗用户最高可提升5.5万元额度，女生还可额外再获得1.8万终生额度。目前，已经有1000万人领取了临时额度。打开【支付宝-我的-蚂蚁花呗】，用户就能够一键领取。准备购买高价商品的网友，还可以选择花呗分期付款，减轻还款压力。        据介绍，用户只要在【支付宝-我的-设置-支付设置】中设置好优先付款方式，就可以默认用花呗和余额宝付款。值得一提的是，用余额宝和花呗付款都不会占用支付宝余额支付每年20万的额度。

       2016年11月7日晚，深圳龙岗大学生运动中心体育馆，天猫双11晚会现场外场搭建已初步完成，配合美轮美奂的灯光，现场搭建起来的巨大猫头卡通形象栩栩如生。        据了解，今年“天猫双11狂欢夜”将于三天后在深圳大运中心体育馆拉开帷幕。今年双11晚会的总导演为美国有“超级碗之王”的金牌节目制作人大卫·希尔，其曾督导过20多年美国“超级碗”、并负责制作88届奥斯卡颁奖晚会、《美国偶像》等经典电视节目。今年双11可谓请来了国际最强明星阵容，有“双11全球狂欢夜”推广大使“水果姐”凯蒂·佩里（Katy Perry）、美剧《破产姐妹花》中的富家女“卡洛琳（Caroline）”、世界杯金靴得主托马斯·穆勒、篮球奇才科比·布莱恩特、国际人气乐队One Republic、林志玲、李玟、李宇春、邓紫棋、美少年组合TFboys、软妹子团队SNH48，还有负责逗你玩儿的“南薛北张”的薛之谦、大张伟，偶像明星明道、刘昊然等数十位大腕。        此外，本次浙江卫视签约成为“2016天猫双11狂欢夜”官方合作电视平台，上海家化获得亿元级独家冠名权。微鲸科技、海飞丝也正式成为今年双11狂欢夜的特约合作伙伴。        目前，场馆搭建已初步完工，晚会内场节目排练也在有条不紊进行。

       每年的双十一，各大电商平台都会上演激烈追逐的戏码，其中最为引人关注的当属阿里和京东掀起的“猫狗大战”。如今，2016年双十一已逐步临近，作为年度电商盛会的主角，阿里和京东提前秀起了肌肉，除了拼价格、拼服务，还开始拼物流、拼技术。        值得一提的是，今年双十一，阿里和京东在策略、盟友选择以及物流科技等方面都展开了差异化竞争，将大战推向白热化阶段。        1、策略：冲动消费VS理性购物        像往年一样，今年阿里也扛着“全球狂欢”的大旗，不仅在预热营销大战中推“尽情尽兴，尽在天猫双十一”为主题的宣传广告，延续大众狂欢的套路；还把一批媒体带到香港，开了一场相同主题的发布会。        显然，在狂欢、尽兴的背后，阿里最看重的仍是靠冲动消费驱动的销量。换句话说，阿里希望通过“剁手党”带来源源不断的流量，突破阿里往年的双11销售额记录，给资本市场交出一份亮眼的数据表和成绩单，进而助推股价上升。        与阿里相比，京东的预热宣传广告则打着温情牌，以“1111，我就在你身边”为主题的宣传画面，展示了配送员跋山涉水派送快递的场景。而与往年不同的是，今年京东除了继续将“品质”、“低价”作为卖点，更多的是站在消费者的立场，强调“理性消费”，显得更为贴心。        “双十一这几年很热闹，但开始一段歌功颂德之后就是一片狼藉，无论是我们还是合作方都非常疲惫。”京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷表示，“我们觉得网络零售应该回归购物本质，让消费者理性消费，能买到低价高品质的商品。”        实际上，理性消费已逐渐成为消费者购物的趋势。根据易观10月中旬发布的《中国网络零售购物节消费者行为专题研究报告2016》，“双11”经过八年的发展，国内消费者对网上零售购物节的反应已经产生变化，从盲目冲动性消费过渡到理性计划性消费，呈现出“重计划、重需求、重服务、重品牌和重价值”等几个新特征。从这个角度来看，京东的策略更胜一筹。        2、盟友：苏宁VS腾讯+沃尔玛        在主要盟友方面，阿里和京东的选择也有所不同。苏宁作为阿里的老朋友，双方早已互持股份，其中阿里在去年8月以283亿元资金战略投资苏宁，成为后者第二大股东；苏宁也以140亿元认购阿里股份。而在今年双十一前夕，双方宣布合作更进一步，显然已有结盟对抗竞争对手京东之意。        根据苏宁云商日前发布的公告，其全资子公司南京苏宁易购与阿里巴巴中国拟共同出资10亿元，设立重庆猫宁电子商务有限公司（下称“猫宁电商”），其中，南京苏宁易购出资5.1亿元，阿里巴巴中国出资4.9亿元。        据悉，猫宁电商的经营范围包括仓储服务、装卸服务、货物及技术进出口。有分析认为，阿里与京东最大的差距就在于物流，本次阿里与苏宁的捆绑式合作，看中的正是苏宁在物流方面的优势，希望借此对抗京东的自营物流。        几乎在同一时间，京东也对外宣布与盟友的合作进展，除了联合腾讯宣布一周年的“京腾计划”升级之外，还宣布与沃尔玛的合作进一步推进。        一方面，“京腾计划”将在今年双十一期间进行更全面的数据合作，展开更全面的整合营销，还将联合京东王牌争霸项目、消费品专场等大型促销活动，为35家广告主提供全新精准电商营销方案。另一方面，沃尔玛将首次与京东并肩，加入到双十一期大战中；沃尔玛旗下的山姆会员店和沃尔玛全球旗舰店都将入驻京东平台，沃尔玛20余家购物广场也将入驻“京东到家”，双方还将联手启动为期10天的“全民开放日”。        3、物流：智能分单+2亿仓储减免VS三无项目+5亿仓储补贴        在物流方面，菜鸟网络作为阿里旗下天猫国际的重要物流支撑，今年宣布将给进口商家提供保税仓储费用减免政策，额度为2亿元。同时，菜鸟网络还将启用澳洲和香港的海外备货仓，以此帮助消费者优化进口购物体验。        此外，为了备战双十一，菜鸟网络宣布今年将继续升级智能分单，推动聚单直发、智选物流、物流云等产品的使用，并预计今年将有七成的包裹通过智能分单分配快递线路。        反观京东，物流作为其最核心的优势版块，每年都被视为致胜法宝。除了好物低价之外，京东宣布，今年将拿出5亿元对第三方商家的仓储配送服务进行补贴，与京东物流合作的所有平台商家均能享受到物流服务费减免。        而京东在智慧物流方面提供的黑科技也让人眼前一亮。京东集团X事业部总裁肖军在接受蓝鲸TMT采访时表示，对京东来说，今年双十一主打的无人科技主要还是围绕“三无项目”来做，即无人机、无人车和无人仓。        其中，无人机的应用场景在于人口密度小、订单密度低，而派送困难的农村地区，主要是用于解决农村地区送货难、成本高的问题；无人车主要还是应用于将货物从京东配送站送达周围的办公大楼；无人仓则拥有更丰富的技术含量，通过机器人分拣、打包等方式解决仓储环节的繁杂程序和人力等问题。        阿里和京东早已吹响双十一大战进攻的号角，本周末即将迎来终极对决，这两大电商巨头凭借各自的优势和差异化竞争，最终谁将更胜一筹，大家还是拭目以待吧。

11月7日，在天猫双11全球狂欢节倒计时4天之际，阿里巴巴集团董事局主席马云探班双11筹备现场，称对销售数据没有任何要求，“图的就是个开心和快乐”。 马云在现场对员工表示： 1.我对销售数据没有任何要求。双11是消费者和商家的节日，买的开心，卖的快乐，图的就是个开心和快乐。 2.双11，实际上是未来新零售时代的技术准备和大考，我们要做好面向未来和新零售时代的技术升级和准备。 3.注意休息！ 从2009年创立双11以来，双11已经走到第八个年头，而今年双11将有娱乐化和个性化等几大变化。现在的双11已经不再仅仅是购物或者消费的概念，承载更多的是欢乐和创新。 从去年开始，阿里巴巴开始举办“天猫双11狂欢夜”晚会。今年的双11晚会将在深圳大运中心体育馆举办，根据阿里公布的消息，水果姐Ketty Perry、科比·布莱恩特、One Republic、小岳岳、林志玲、邓紫棋、TFboys、SNH48，薛之谦、大张伟等国内外明星，都会将出现在双11晚会。

       双11购物狂欢节是指每年11月11日的网络促销日。在这一天，许多网络商家会进行大规模促销活动。        双11网购狂欢节源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均是有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。近年来双11已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。        2014年销售数据        2014年天猫11.11购物狂欢节在零点38分28秒，总成交额超100亿元，其中无线成交占比45.5%。据天猫官方微博数据，在历时7小时36分零6秒后，天猫双11购物狂欢节无线成交额达100亿元。        2014年全球化        参与狂欢的国家和地区共计217个，地球最北边的格林列岛，最南边的国家智利，仅有十万人的印度洋岛国塞舌尔共和国，还有北美洲东加勒比海旅游胜地巴巴多斯都参与了网购狂欢。        2014年物流        2014年双11全天产生2.78亿物流订单。11日零点15分，第一单大家电送货入户成功；11日凌晨2点05分，通过保税模式，杭州买家陈先生收到在天猫国际购买的荷兰奶粉，成为第一个收到跨境包裹的双11用户。        2014年云计算        天猫、淘宝、支付宝的大数据处理都基于阿里云ODPS完成。阿里云聚石塔，处理了96%的订单，无一故障、无一漏单；交易创建峰值能力为每秒8万笔，支付宝交易峰值为每分钟285万笔。广东、浙江、江苏分列全国成交额排行榜三甲。        2015年销售数据        2015年11日24时，2015“天猫双11”交易额达912.17亿元，远远超过了2014年“双11”的571亿元。        2015年全球化        “双11”属于中国，也属于世界。昨天欧美日韩各大主流媒体都刊文报道中国“双11”的盛况。英国《每日电讯报》发文评论说：“忘掉小小的黑色星期五吧，双11才是这个世界上最大的线上购物节！”        2015年诸多记录        12分28秒交易额破百亿。“双11”购物狂欢在最开始的1分12秒就成交了10亿元，12分28秒，成交过百亿元，2014年达到这一成交额用时38分钟。        首个订单14分钟送达。12日凌晨零点14分，家住朝阳区的一位买家收到了刚在天猫上购买的电视。这是今年“双11”全球狂欢节配送出的第一单，由菜鸟网络合作伙伴日日顺物流送达。截至昨天上午8点22分，“双11”已产生两亿个物流订单，比2014年达到这一数字提前9个小时。        纽交所为阿里远程敲钟开市。美国纽约证券交易所11日晚10点半为天猫“双11”特别举行一次远程开市敲钟仪式。纽交所总裁Tom Farley与阿里巴巴集团董事局主席马云、阿里巴巴集团CEO张勇一起出现在“水立方”现场。纽约和北京、纽交所和“水立方”，相隔万里的两个地点，同时响起开市的钟声。这是纽交所首次为一家中国的互联网企业举行远程敲钟仪式。        购物盛宴        自天猫2009年首创11.11购物节以来，每年的这一天已成为名副其实的全民购物盛宴。有消息显示，从11月1日开始，有近2000万热情的消费者将心仪商品收藏或添加到购物车，就等着11日刷新支付。        在当前经济下行压力加大的背景下，1111购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。有关专家认为，电子商务需求的逆势“井喷”，透露出我国网上消费的巨大潜力。        这也将是传统零售业态与新零售业态的一次直接干脆的交锋。阿里巴巴集团CEO马云10日探班天猫时表示，11.11购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，是新的营销模式的大战对传统营销模式的大战，让所有制造业贸易商们知道，今天形势变了。对于传统行业来讲，这个大战可能已经展开！        分析人士表示，随着100亿节点的成功突破，中国的零售业态正在“发生根本性变化”——线上交易形式已经由之前的作为零售产业的补充渠道之一，转型为拉动中国内需的主流形式，由此开始全面倒逼传统零售业态升级。