中国消费者对新鲜事物的追求，催动着传统餐饮业向智能化、数字化加快升级。近日，星巴克宣布与腾讯结盟，除了在2500家门店使用微信支付外，还计划明年双方在社交领域深度合作；麦当劳则提出“未来2.0”战略，消费者无需排队，可通过 店内的数字化硬件自助点餐、自行组合套餐，以及自由选择是否送餐到桌。而肯德基则趁双12，与支付宝联合进行数字化营销，期间，肯德基将为生日用户提供定制款“1212生日桶”。 业内人士指出，传统餐饮业正在逐渐走向“数据化”运营，他们亦懂得利用大数据来优化餐饮业的备货、选址、日常运营，甚至利用数字化硬件来节约人工，降低运营成本。 近日，星巴克宣布与腾讯牵手，开通微信支付。明年初，消费者还可以通过微信社交礼品体验功能，选择星巴克礼品，添加个性化祝福，与微信好友共享，并在双方微信账户中留存记录，消费者可以随时在星巴克门店进行兑换。 星巴克中国首席执行官王静瑛曾表示，今年将继续通过创新的方式提升国内消费者的消费体验。而微信支付，以及与腾讯社交方面的合作，正是内容之一。 无独有偶，12月9日，麦当劳中国对外宣布实施“未来2.0”战略，麦当劳中国首席执行官张家茵指出，新战略将重新定义顾客的点餐方式、支付方式、餐单选择以及服务内容。 据介绍，“未来2.0”餐厅采取数字化、全渠道的点餐模式，双点式柜台将点餐区和取餐区分开，电子屏幕将显示备餐状态并提示取餐，消费者也可以选择送餐服务，在自动点餐机上点取餐食后，拿取定位器就可以坐等服务员送餐上桌。 为何餐饮企业争相数字化？多家餐饮巨头均表示，因应消费需求改变而变。 据德勤《2015 中国移动消费者行为》报告显示，有61%的受访者愿意使用移动支付功能，而18-24岁的受访者中愿意使用移动支付的比例高达76%。在诸多生活场景中，餐厅是受访者使用移动支付频率最高的，达到50%。 数字化改变的背后，实质上还因为餐饮企业可借用数字化工具降低成本，并精准运营。肯德基中国数字营销总监陈琦曾透露，通过移动支付，肯德基可以平均为每位顾客节省8秒的结账时间。对于连锁餐饮企业来说，这8秒可以帮每个门店提升运转效率。 大卖场家乐福也已接入支付宝，平均收银速度比此前提升三倍左右。据家乐福全国市场营销总监余莹透露，原先运营一家超市原本需要500名员工，现在随着支付等环节的革新，只用300名员工。 部分餐饮企业则利用大数据及时调整运营。今年双12期间，广东老字号茶楼“点都德”就通过后台数据，提前准备6000多盘红米肠、1万多份蛋挞的货料。在备货后的第二天，该餐厅光是用支付宝买单的台数就有1.8万桌，是平时的8倍，其中，卖得最好的蛋挞一共卖出了10183份，与后台数据给出的预判差不多。 对此，该企业有关负责人沈志辉称，“从大数据看出，点都德最畅销的点心是红米肠、虾饺“和叉烧包，卖了多少的量也很清楚。我们根据数据来备货就不会造成浪费。” 业内认为，餐饮企业数字化、智能化的升级，可运用大数据提供门店选址参考、利用第三方支付平台扩展渠道，接触更多用户。同时大数据还能协助品牌完成线上线下会员的打通和深度运营等等，实现精准营销，进一步提升运营效率。

       社交网络正在努力成为电子商务的一部分，让电子商务交易更无缝，Instagram和Pinterest已经增加了点击购买功能。事实上，社交电子商务已经在东南亚崛起。咨询公司Bain&Co.预计，2016年东南亚社交电子商务将占电子商务销售额的30%。         东南亚电子商务销售额仍然比较少，eMarketer预计，2016年印度尼西亚、泰国、新加坡、马拉西亚、越南和菲律宾六个国家的电子商务销售总额只有140亿美元。但是未来4年这些国家电子商务都将保持两位数的增速，到2020年这些国家电子商务销售额将翻一番。        东南亚是一个非常适合社交电子商务发展的地区，该地区的人口以年轻人为主，智能手机和社交网络将快速普及。        Facebook和Instagram将成为最大的受益者，eMarketer预计至少90%的东南亚社交网民使用Facebook。        在印度尼西亚，用户已经在利用Facebook进行C2C电子商务交易了。Facebook已经注意到这些行为，并开发了一些工具来简化C2C和B2C的交易流程。        6月，Facebook发布了新的购物功能，为东南亚商家提供更多新服务，其中之一就是在Facebook上展示特色产品，给这些商品添加消息按钮。        在泰国，Facebook和网络支付服务Qwik展开合作，通过给那些对商品感兴趣的消费者提供供应商账户信息，消费者可以到ATM上进行转账支付，购买商品。虽然这个过程有些繁琐，但是，Facebook的目的是推动消费者购买更多的商品。

       据美国媒体报道，Alphabet的无人机快递计划Project Wing将创建一个名为Wing Marketplace的在线零售中心，用户支付6美元，无人机就可以提供快递服务。目前，具体实施这一计划的Alphabet子公司GoogleX已和Whole Foods超市、达美乐披萨以及其他餐厅合作，提供无人机送餐服务。        但如果Project Wing最终想要盈利的话，需要跨越很多障碍，不仅要改进技术(无人机自主飞行是很危险的)，还需要获得法律的许可(目前无人机快递是非法的)，而这则需要几年的时间。这些都意味着，目前Project Wing的6美元一次的无人机快递服务在很大程度还是天方夜谭。        据《商业周刊》报道，Project Wing一直是Google X的重点项目，但是现在公司的方向有了明显的转变，特别是在Google X首席财务官波拉特制定了严格的支出计划后，这位华尔街资深人士要求无人机在更短时间内盈利。        无人机上不允许出现任何技术缺陷。与智能手表相比，制造一个无人机有更大的利害关系。如果一个无人机从天空坠落,这可以是致命的。如果被黑客攻击,无人机可以被设置成一个武器。它可能与建筑物、鸟或者树相撞,导致其失去控制或者粉碎。而且无人机快递必须保证把货物投递到正确的位置，并且不造成任何损坏。        一名前雇员称，虽然去年9月，Project Wing成功地将墨西哥玉米卷饼投递给弗吉尼亚理工大学的一名学生，但是最新的这款无人机在成功完成300多次投递之前都遭遇了故障。        目前，超出无人机超出驾驶员的视线或在人口密集区飞行都是不合法的，但相关法律仍在编写。本月，美国联邦航空局将对无人机是否能在人群上空飞行进行决策，这对无人机快递是否可以合法化起关键作用。        亚马逊也在加紧完善无人机快递技术。但是亚马逊的无人机快递目标明确--用来投递每天数百万个在线订单，而Alphabet的无人机项目没有如此数额巨大的订单去处理。目前为止，Project Wing一直试图与其他公司合作，如Chipotle(墨西哥快餐店)和星巴克。但据报道，星巴克上个月已退出这一计划。虽然无人机快递是个很酷的想法，但零售商可能不愿把自己的品牌交给一个新兴、并有潜在危险的技术。

       12月6日，江苏省委常委、副省长杨岳一行莅临焦点科技股份有限公司考察调研，指导互联网金融发展。省金融办主任查斌仪、省银监局局长扶明高、人民银行南京分行副行长张奎、省证监局副局长凌峰等也参加了此次调研。        焦点科技董事长沈锦华向大家介绍了公司的基本情况和发展历程，并就焦点科技在互联网金融领域的布局做了重点汇报。        在“互联网+”新经济形态下，互联网金融在拓宽中小微企业融资渠道，服务实体经济方面的重要性与日俱增。焦点科技从2010年开始布局互联网金融领域，投资成立新一站保险代理股份有限公司（简称：新一站），经过6年的发展，新一站于2016年10月24日正式挂牌全国中小企业股份转让系统（又称：新三板）。2016年，南京市焦点互联网科技小额贷款有限公司成立，主要为中小企业提供全外贸链条环节的融资服务。此外，新一站在线财产保险股份有限公司也正处于筹划进程中。        在听取了汇报之后，杨省长肯定了焦点科技在互联网金融领域取得的现有成绩，并给出了相关指导意见。杨省长指出，焦点科技发展互联网金融要充分发挥在制造业服务领域的优势，将互联网金融与电子商务、现代物流、信息服务、物联网等领域融合发展，重点突出专业性，服务江苏省制造型企业，走一条具有焦点科技特色的互联网金融发展道路。

互联网时代，带来的不仅是技术革新，更多的是思维方式的转变。区别于传统时代口耳相传、以媒体广告锁定服务商的逻辑，网络搜索=解题方案，日渐代替传统的口耳相传、口碑问询，成为当下个体、企业乃至整个社会群体意识的条件反射。 互联网时代，企业如何获取服务? 目前，企业通过互联网获取服务，主要有以下三种方式： 一是通过搜索引擎，关键词锁定服务商/服务机构。以百度、360、搜狗为代表，搜索引擎的优势在于查询方便、快捷、信息量大。但搜索引擎令人诟病在于竞价推广排名，实质上是对传统广告的新包装，纷杂的链接内容，需要用户自行判断哪些内容符合自己的需求。同时，搜索引擎对于推荐的服务商/服务机构资质不认证、对于后续的服务流程、服务质量等也不承担任何责任，由此引发的纠纷及风险，仍旧由企业用户自行承担。 二是登陆分类信息网站，按类别明确服务商/服务机构。相对于搜索引擎，分类信息网站对于服务产品和服务商的专业类别进行了划分，用户可以按类别锁定服务商，一定程度上节省了用户的时间成本;但类同于搜索引擎，分类信息网站仍旧未解决企业服务产品的真伪、企业流程以及交易价格的不透明等根本性的问题，用户仍旧无法享受安全有保障的服务。 三是各类企业服务平台，包括单一行业的垂直类企业服务平台、以及总揽企业服务全门类的综合企业服务平台。相对于搜索引擎和分类信息网站，企业服务平台用户对象的导向性和服务产品的针对性、专业性比较明晰。其中，单一行业的垂直类企业服务平台，多数是传统服务商单纯顺应互联网时代变化而转战线上，比如政府部门服务、法律咨询服务等。另一类，平台的创始人多为所处服务行业深耕多年的资深专业人士，比如“知果果”、“51社保”，借壳“互联网+”，趁势发展。垂直类企业服务平台，根本还在于自身的专业运营，具体服务沟通、服务实施等仍旧是线下操作运营。对于企业用户而言，垂直类平台服务内容单一，针对多个需求，用户需要登录不同的服务平台;且一旦涉及纠纷，仍旧是服务商主导话语权。 顾名思义，综合企业服务平台提供多元化的企业服务内容和产品，这一类服务平台的掌舵者，原本已是互联网企业(平台)。如果说，垂直性类企业服务平台是传统服务商从线下“杀上来”，综合企业服务平台则多为互联网企业(平台)从行业外“杀进去”。依靠对互联网生态圈的全盘掌握，互联网企业(平台)在自己的一亩三分地里玩企业服务已是驾轻就熟。 直击痛点，综合企业服务B2B平台渐成趋势 “互联网+”思维下，市场正在逐渐打造以服务和用户体验为主体的新兴互联格局，企业服务平台的发展，关键在于抓住企业的痛点。相较于有能力、有资本成立自己的专属服务团队或聘请顶尖专业第三方为自己服务的大型企业，资金、人力等规模都不大的中小企业才是“互联网+企业”服务的主要对象。中小企业，其中不乏初创团队，其需求点在于服务的精准性、高效率、低成本及安全保障。 总揽企业服务全门类的综合企业服务平台渐成趋势。

12月6日，支付宝在北极圈宣布启动双12全球狂欢节，圣诞老人村所在地罗瓦涅米市，破天荒为支付宝竖立一个高达3.6米的永久性地标，这个闻名世界的经典大部分商家都已经接入支付宝。 当天，支付宝同时宣布与法国巴黎银行、巴克莱银行、裕信银行和SIX支付服务公司合作。四家机构目前在欧洲接入的商户总数为93万家，未来支付宝用户来到这些欧洲商户的门店进行消费时，有望通过POS机完成支付宝扫码付，和在中国一样用人民币完成支付。 不仅是芬兰，中国游客在法国、英国、德国、荷兰、奥地利、捷克等欧洲的许多场景都可以使用支付宝买单，直接以人民币结算。欧洲历来都以保守著称，被戏称为“移动互联网洼地”，如今也向中国移动支付企业敞开了怀抱。中国移动支付为何能够领先全球、影响更多的境外商家？ 7万境外商家参与双12全球狂欢节 今后，中国游客不仅可在北极圣诞老人村刷支付宝，还能一键查找附近的吃喝玩乐服务。这是继赫尔辛基机场后，支付宝在芬兰拓展的第二个线下应用场景。 今年6月支付宝进军欧洲市场以来，先后接入了慕尼黑机场、英国harrods、巴黎春天等欧洲著名商家。截止今年11月，支付宝在欧洲的版图已扩张到英国、德国、法国、荷兰、芬兰、奥地利和捷克7个国家，覆盖百货、机场、餐饮等应用场景，而且中国游客还可以在欧洲用支付宝打Uber，用支付宝退税。 半年“拿下”七个欧洲国家，这样的速度，得益于今年7月，支付宝宣布启动的“Alipay+”计划，在世界范围内寻找合作伙伴，共同打造以海外机场、百货和餐饮场景为中心的移动服务生态圈。 除了移动支付技术之外，支付宝布局欧洲依靠的还有O2O平台能力。今年9月，支付宝向境外市场开放了“发现”O2O营销平台，让境外商家可面向中国出境用户进行信息发布、卡券会员运营等O2O营销。用户到了境外，支付宝口碑入口会自动变成“发现”，通过定位告知用户所在城市及具体位置附近的吃喝玩乐及旅遊资讯，并利用大数据分析用户喜好，有针对性地推送商家活动及优惠信息。 如今，支付宝“发现”平台已经进入100多个国家和地区。其中，在欧洲，“发现”平台在英、法、德、荷等20个国家和地区，381个城市开通，覆盖欧洲5万多个商家门店信息。 不仅是在欧洲，支付宝在跨境线下领域“快速奔跑”。去年还仅有12个国家和地区，到现在已经拓展到美国、加拿大、英国、澳大利亚等22个国家和地区。目前支付宝已经介入了境外10万多家门店，涵盖餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园、机场等线下商家。 今年双12全球狂欢节，境外总共7万家线下商家门店参与，最北覆盖到北极圣诞老人圈，最南延伸到新西兰的萤火虫洞，横跨大半个地球。 境外商家通过支付宝让自己变得“更中国” 中国移动支付企业势如破竹的出海速度，业界有观点认为是得益于国内中产阶级快速壮大带来的出境游人次的增长。数据显示，2015年，中国出境游达1.2亿人次，出境人次和消费均列世界第一，预计到2020年，中国出境旅游人数将超过2亿。 中国出境游客带来的市场机会，即便保守如欧洲也不愿意错过。原来越多的国家开始让自己变得“更中国”：中文广播、中国团客专场、退税一站式服务以及接入支付宝。 蚂蚁金服在芬兰的合作伙伴，芬兰TCG集团及ePassi集团首席财务官、执行董事长尹伟说，有的商家甚至等不及走完合同流程，主动提出“先把支付宝接上”，这让在欧洲生活多年的尹伟感到意外，“要知道，这很不像欧洲人的行事风格。” 法国春天百货总裁德凯撒也表示，春天百货眼下的重心是国际客户，国际客户的重心是中国客人。2016年11月，春天百货巴黎奥斯曼旗舰店成为法国首家接入支付宝的商场，据称，今年年底前，法国18家春天百货将全线接入支付宝。 支付宝之所以能够“脱颖而出”，得益于其打通世界各地资金渠道的支付体系。据了解，支付宝已经实现了支持18种货币结算的全球收全球付的跨境支付能力，不仅中国消费者可向海外商家支付，境外消费者也能向中国、甚至海外商家付款。未来，这一服务能力将成为eWTP的重要支撑。 而境外商户对支付宝的兴趣，不仅仅在于它是中国游客习惯使用的移动支付工具，而更是一个一站式生活服务平台。12月6日在伦敦举办的一场支付宝合作伙伴沙龙上，许多商户就表示，他们想了解中国消费者的购买行为，但始终缺少一个连接彼此的平台，这正是支付宝最吸引他们的地方。 具体来说，中国游客出境后打开支付宝，“口碑”“滴滴打车”“民宿”等入口都会自动变成“发现”、Uber和Airbnb，中国游客用它们寻找周边美食、领优惠券、打车、订房间，就跟在国内一样方便。这无疑能为当地商户带来庞大用户流量，沉淀下的行为足迹也为其带来大数据价值，比如建立会员体系。

       11月29日，江苏省委副书记、省长石泰峰在南京会见了京东集团首席执行官刘强东。会后，江苏省政府与京东集团签署了战略合作框架协议。        石泰峰对京东集团长期以来对江苏经济社会发展的支持表示感谢。他说，当前江苏全省上下正在深入贯彻落实省第十三次党代会精神，聚力创新，聚焦富民，向高水平全面建成小康社会奋进。京东集团是全国互联网产业领军企业，一直站在创新富民发展前沿。与江苏开展战略合作，既有利于京东不断拓展自身实践空间和创新平台，也有利于加速我省经济转型升级和产业结构调整，双方合作前景广阔，大有可为。希望双方在前期沟通基础上，深入实施合作项目，共同推动产业转型升级及电子商务体系建设。江苏将着力营造和提供更加优质的环境、更加完善的配套、更加高效的服务，与京东集团一道，共同分享江苏创新富民发展新机遇，共同推动“互联网+”和电子商务向更广、更深、更高水平发展。        刘强东表示，江苏互联网产业基础雄厚，希望以签约为新起点，依托江苏经济强省特别是制造业强省优势，把握“互联网+”机遇，与江苏开展全面务实深入合作，助力江苏经济社会实现新发展。京东将持续加大在苏投入力度，希望省市各级一如既往给予大力支持，双方携手实现互利共赢。        副省长张雷与京东集团高级副总裁熊青云分别代表双方签署协议。

       互联网的主要盈利模式有电商、游戏、广告，游戏领域显然不是网络社区所擅长的，而电商和广告则成为社区的主要盈利点。用户之所以逃离百度贴吧，很大程度上和贴吧丧心病狂的广告有关，贴吧的广告数量多且垃圾。所以其他社区应该吸取贴吧的教训，做到内容与广告的精准匹配，这样既能提升广告的质量，同时还能满足用户的需求。        尽管大多数人都鄙视广告这一简单且粗俗不堪的盈利模式，可广告已经成为互联网的重要盈利模式之一，广告主之所以还投放，说明互联网广告还是有效果的，不能单纯以个人喜好来评判广告的是非问题，在变现手段上，要变出花儿来很难，可要做到极致，却是可以的，而社区就应该做到这种极致，极致的完美匹配。        用户愿意在社区里消耗盈余时间，且愿意花费足够的时间在社区内贡献大量内容，是社区可行的主要原因，虽然盈利模式显得不那么酷，但只要匹配做到了，用户们不介意，总归会成为一门不错的生意。        社区的两大天花板        社区的天花板有两个方面，一是用户自身的成长，如何让用户能够随着年龄的增长，长期使用；二是营收增长。        要想对用户能够精准分析，首先就得要求用户的使用时长足够长，这样平台才能对用户的信息进行精准分析，从而让广告的匹配精准性更强，广告有效果了，才能提升平台的议价能力以及吸收更多广告主加入的能力。可用户随着年龄的增长，会逐渐逃离社区，这个在母婴类社区里表现的最为明显，一旦用户的需求已经完全达到以后，社区的价值就荡然无存，离开是正常现象，可这对于社区方面来说，损失是巨大的。        营收方面，电商的顶峰是阿里、京东和苏宁，而广告的顶峰则是BAT，网络社区要想像滴滴、今日头条一样从巨头的缝隙里长成巨头，断无可能，但若是“小而美”地活着，却是非常容易的。可社区的故事又离不开资本的支持，而资本市场却喜好BAT的故事，社区的故事显得太小了，毕竟，整个市场估值达10亿美金的企业就上百家，而社区要想依靠广告、电商两大模式达到这个估值，并不容易，电商和广告的营收增长，是非常缓慢的，而缓慢，不为投资人所好。        移动互联网时代的社区有一大明显特征，女性社区发展迅速，美柚、她社区、大姨吗、辣妈帮这些都是女性社区为主，而男性社区反而很少，因为有盈余时间的女性数量是要大于男性的，且女性更钟爱社区的休闲方式。        随着天涯、猫扑们的落寞，以及百度贴吧的堕落，社区似乎在移动互联网上彻底被大众们“放弃”。李彦宏在乌镇互联网大会上提到称，移动互联网的红利已经结束；李开复在亚杰商会12周年庆典也提到称移动互联网的红利已经过去了。IDC的数据显示，2016年全球智能手机出货量的增速仅为0.6%，相比较去年而言，严重下滑。无论是终端，还是环境，都说明移动互联网整体的变数已经越来越难出现。        社区，也许能成为这股僵流中的小变数吧，当然，不会很大，只是，正常生长已经足够了，要降低互联网出现BAT这类巨头的期望值，跟真正的社区相比，支付宝的社区真的太弱。

       据Analysys易观发布的《中国移动网购市场季度监测报告2016年第3季度》数据表明，2016年第3季度中国移动网购市场交易规模达9619.1亿元，同比增长83.5%。        随着移动端占比的不断提高，移动端增长空间却在逐步减小，以至于移动网购交易规模增速但呈现逐渐放缓的趋势。2016年第3季度中国移动网购市场交易规模目前占网上零售总额的比重由上一进度的72.3%进一步提升至74.1%。         市场份额方面，淘宝+天猫市场以85.8%市场份额的绝对优势领先，继续领跑中国移动网购市场。京东发展迅速，移动端市场份额也有所增长，以10.2%的市场份额位居第二。唯品会以2.4%的市场份额位居第三。        本季度各大电商平台、多家传统品牌企业加速布局移动端，不断丰富移动端业务，完善移动端服务，各大电商平台借自身在大数据技术方面的强势优势整合资源、构筑壁垒，延展了商品内容的价值。        各大电商平台、多家传统品牌企业在积极加强移动端商品运营的同时持续大力丰富内容运营，如“网红+直播+电商”这一模式，由于这一模式具有高流量、低成本、高转化的优点，目前已成为电商内容运营的新常态。        未来几年，中国移动网购仍将保持比较强劲的增长。同时，移动端的发展，也有助于企业实现整合营销、多屏互动等模式。

       今天中午，阿里巴巴CEO张勇在一封发给员工的公开信中宣布，天猫团队和聚划算团队将全面一体化，天猫将成立三大事业组、营销平台事业部和运营中心，变阵为以“三纵两横”的网状协同体系加若干独立事业部的全新架构。        据悉，此次天猫、聚划算组织升级旨在按照新零售的未来布局，打通业务、营销和运营等环节，寻找“一切数据业务化，一切业务数据化”的各种可能性，为商家在新零售变革中赋能，进而更好的服务好消费者。        “三纵”分别以快速消费品事业组（包括天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等业务）、电器家装事业组（包括电器城、天猫美家等业务）、服装服饰事业组（包括男女装、箱包鞋帽、内衣配饰、珠宝首饰等业务）为核心，为商家提供一站式的商业互联网化解决方案。        “两横”一是将天猫市场部、聚划算整合为营销平台事业部，为商家提供品效合一的全域营销服务。二是设立运营中心，统筹天猫平台层面的商家管理、会员管理、规则管理和资源管理，全面提升商家在前中后台的运营效能。        据悉，天猫将继续实行小班委负责制，聚划算业务原负责人刘博（花名：家洛）进入天猫小班委。“三纵两横”的负责人分别为靖捷、印井、刘秀云（花名：尔丁）、刘博（花名：家洛）、秦剑锋（花名：天泽），未来将与天猫手机、天猫国际、阿里汽车等独立的业务板块共同向天猫小班委汇报。除三大事业组所涉领域以外，天猫国际、天猫手机等事业部维持原有架构和汇报条线不变。        “刚过去的双11开启了新零售的全面升级和变革。”张勇在内部公开信中指出，今天摆在面前的题目是，天猫、聚划算如何在这场变革中，继续引领行业，创造出面向未来的零售模式和业态，成为帮助品牌商业互联网化升级的主阵地。        这次组织升级背后，是阿里在新零售上的自我变革。在阿里最近的一次内部管理会上，张勇就要求全体员工不断改进业务、创新业务，不仅提升消费者体验，更为商家创造更大的价值。

       亚马逊最大的竞争对手——土豪沃尔玛在前不久，小挥手花了33亿美元收购了一个两年历史的电商平台——Jet.com。        Jet.com是于2015年7月上线，创始人为马克·劳尔（Marc Lore）。它的运作模式是通过鼓励买家一次性购买多件商品、采用借记卡支付、提供成本价商品等方式，来帮助用户省钱。        Jet.com在上线几个月之后，就获得来自Fidelity、阿里巴巴、Google Ventures等投资机构的3.5亿美元融资，估值13.5亿美元。不仅如此，凭借全网最低价的策略，在上线一年多的时间里，Jet.com的年化商品交易总额就达到了10亿美元。        发展如此之快以致被沃尔玛“盯上”也是理所当然了。有了这么一个土豪爸爸当靠山，如今的情况也堪称能“得意儿地笑”的。        黑五和网络星期一以及接下来的各种节日旺季，Jet.com傲娇地表示已经早就做好了准备。        官方声称，公司在尽力搜寻一些与众不同产品来吸引更多用户的注意，比如电子产品类，玩具，家装家居，服装等。        而在被沃尔玛收购之前，Jet.com就已经制定出了清晰的假日销售策略。沃尔玛成“爸爸”以后，这资源当然不会吝啬。作为全球最大的零售商，其供应链的完整和成熟是其他众小弟无法望其项背的。Jet.com这 “大腿”抱的也算是有礼有节有滋有味的。        Jet.com官方高层坦言：“从沃尔玛的同事那里学习一些关于补货的时间和速度的经验教训，使我们能够在我们自己的产品上保持令人难以置信的库存率”。        没错儿，Jet.com在黑色星期五和网络星期一的销售额同比增长了四倍，而“网络星期一”的平均订单价格同比增长了19％。        当然，沃尔玛的收购策略也并非白做的，沃尔玛看中的是“Jet有能力吸引一些在沃尔玛不常见的品牌”，“且能吸引更多城市千禧一代的人”，这对于自身的壮大也是大有裨益。想想与亚马逊的抗衡，大概是这样的：        黑五过后，在各种大小平台各种数据飙升狂晒下，沃尔玛的战果自然也是不容小觑的。官方透露：今年科技产品的表现尤为抢眼。除了传统的热门商品比如电视和玩具之类，无人机、VR产品和平衡车也成为大量消费者血拼的对象。同时黑色星期五Walmart.com网站的60%订单来自移动设备。        除这些电商巨头外，今年美国整个电商市场销量最好的电子产品是苹果iPad、三星4K电视机、苹果MacBook Air、LG电视机，以及微软Xbox。黑五的战果累累，然而有专家表示，网购星期一超过了黑色星期五，成为有史以来最大的促销日，销售额能达到33.6亿美元。        那么，长期与“虚假评论”“假货问题”大动干戈的亚马逊如何呢？最近甚是不太平，假苹果手机配件、员工跳楼事件以及长期不间断的卖家“抱怨”邮件，看上去似乎让贝索斯头痛不已了。然额，虽然手忙脚乱，亚马逊也没忘推出一些工具助力商家冲刺“黑五”。        同时，黑五前夕Prime会员服务登陆中国，同时亚马逊海外购全面对接亚马逊英国站点，这两大重磅战略举措极大地激发了中国消费者的剁手热情。黑五当日，亚马逊Prime会员平均单笔订单交易额相较于非会员高出近50%。        当时某些媒体甚至用了“摧毁”这个词来形容沃尔玛收购Jet的意图，但财大气粗，又不断进取的亚马逊，面对此举恐怕也是一脸不屑：就凭你？

       近日，途牛·企业频道移动端正式发布，完成企业旅游从PC端到移动端的全新升级。途牛旅游网副总裁王树柏表示，"途牛在用户体验基础上推出企业频道移动端解决方案，旨在打破时间和空间限制，为企业客户提供更省心便捷的企业旅游、企业商旅、企业联合服务等一站式旅游综合服务，真正做到让企业旅游更简单。"        途牛“企业频道”，首个企业一站式旅游综合服务平台        2016年中国政府工作报告提出，我国已经进入大众旅游时代。为提高员工工作积极性、增强团队凝聚力、营造良好的工作氛围，越来越多的企业重视并鼓励员工个人或团队旅游。据途牛用户调研结果显示，超过37%的企业已提供员工旅游福利，超过20%的企业已规划员工旅游福利。同时，差旅、MICE等商旅行为日渐增长。        尽管企业客户需求非常巨大，但国内旅游市场针对企业客户出游需求的服务并不完善。2016年4月，途牛在业内首推企业频道，针对企业旅游需求，打造企业一站式旅游综合服务平台，满足企业团队游、员工出游、商旅及联合服务等需求，帮助企业节省时间、金钱、人力成本，让企业享受专业、贴心、周到的服务。王树柏表示，“企业入驻途牛·企业频道，途牛将通过自身旅游资源优势、专业策划、旅游顾问团队，实现企业与途牛的‘1+1>2’，资源与人才的‘1+1>2’。”        途牛“企业频道”一经推出，上汽大众、江苏电信、华夏人寿、励步英语等知名企业纷纷完成签约，与途牛达成长期战略合作。截至目前，入驻企业已突破1000家。        途牛·企业频道移动端正式发布，企业旅游进入“指尖时代”        11月16日，途牛·企业频道正式推出移动端解决方案，集成企业专属产品线路、定制游系统、酒店、机票等板块，高效服务企业旅游多样化需求；同时配合为企业用户提供的全流程专属顾问，专属权益，让合作企业及其员工可以突破时间和空间的限制，随时随地掌握出游信息、预订行程，享受绝佳出行体验。        王树柏表示，“途牛自2006年创立至今，沉淀和深耕在线休闲旅游市场10年，已跃居在线休闲旅游市场第一名，在产品打造、服务升级上做出的成绩将保障‘企业频道’的服务品质；同时，企业频道自身的旅游专区、专属权益、专属客服、‘三专’特色也将更专业地服务企业客户。此次企业频道移动端上线，服务将更加灵活、便捷、智能，客户体验也将得到进一步提升。”

       对于中国的互联网企业来说，绝大多数情况下外来企业都无法在中国的互联网市场上击败本土科技公司，例如闻名多国的Uber在中国的覆盖率和用户量远少于滴滴打车，世界最大电商平台亚马逊一年的交易额干不过来自于本土的淘宝网。不过在同样是人口大国的印度，情况可就不太一样了，近日一则数据显示，因为亚马逊等电商平台在印度市场的进军，印度原本最大的电商平台估值竟在一年内蒸发一大半。        近日印度《经济时报》的一则消息显示，摩根士丹利旗下的一个基金将印度本土最大电商平台Flipkart的估值下调了38.2%，该公司一年内估值已经与原本差距超过整体的二分之一，下调后其估值约为54.4亿美元，这也是摩根士丹利对其公司估值的第四次下调。        Flipkart作为印度本土的最大电商平台，同时也是印度最具价值的互联网公司之一，其中摩根士丹利则是该公司的投资者之一。但是好景不长，在亚马逊全球业务扩张之后，其在人口大国印度的扩展也是显著的，这对于本土化的电商平台来说可谓是灭顶之灾。不仅仅是摩根士丹利，该公司的投资者包括T Rowe Price、Fidelity和Valic也相继对该公司的估值进行了下调。        为了应对危机，传闻Flipkart正筹备与世界最大零售商沃尔玛进行谈判，如果谈判顺利，初步推算沃尔玛将对其公司注资10亿美元及渠道帮助以应对来自亚马逊的冲击。“从我们的角度来看，估值是在我们筹集资金才确定的，当我们筹集资金时，我们的价值将在市场上变得清晰。”Flipkart公司CEO Binny Bansal此前在接受采访时这样解释。        而将目光看向中国，同样成长于本土的阿里巴巴，旗下的淘宝网及天猫商城这两个在电商行业具有代表性的平台似乎现阶段还并不担心来自国外“巨头”所带来的影响。直到目前为止，淘宝、天猫最大的竞争对手仍是同样在本土成长的其他电商平台。

11月29日，法国《费加罗报》发表了题为“欧盟希望创建统一的电子商务市场”的报道，内容摘编如下： 近期，欧盟成员国就取消单一市场“地理隔离”的规定达成共识，以阻止购物网站根据消费者的国籍或居住地进行区别对待。欧委会主管数字市场的贸易委员安西普（Andrus Ansip）表示：“当你走进欧盟其他国家的店铺时，老板并不会要求你出示身份证，并根据你的居住地调整价格或是拒绝卖给你。而在网购时，这一情况经常发生，欧洲人因此无法自由选择想购物的网站。 周一，这一规定已获得欧盟28个成员国许可，将提交欧洲议会讨论。该规定禁止购物网站自动跳转至买家所在地的当地版本，通常不同地区的价格也不一致。此外，购物网站将无权根据消费者的国籍和居住地执行不同的支付条件。然而，购物网站保留了是否向消费者所在的国家交货的权利，而这也限制了规定的影响力。如果购物网站拒绝运送商品，消费者可以自行选择送货渠道，费用也由消费者承担。 但是，多项服务未被纳入该规定，如视听资源、交通、卫生或金融等。一份文件得到全票通过十分罕见，而该规定也不例外。波兰、奥地利和卢森堡投了反对票，但该规定因取得了绝对多数得以通过。奥地利和卢森堡发表共同声明表示：“这些提议给消费者带来的好处十分有限，消费者体验并不会大幅改善，很有可能消费者还是倾向于在本国内部网购。“在互联网贸易中，超过三分之二的购物网站均实施”地理隔离“。 欧洲消费者联合会（BEUC）欢迎“欧盟各政府实现的进步”，但对欧盟举措“不够彻底”表示遗憾。BEUC总干事表示，“如果消费者不能随心购买产品和服务，而企业却可以自由面向5.1亿消费者的话，单一市场就不存在了。”预计这一规定将于2017年年中开始执行。

       11月11日，深圳2016天猫双11全球狂欢媒体大厅，大屏幕上的数据飞速翻动。15点19分19秒，大屏幕上显示912亿，这一数字等于2015年双11全天的交易额，天猫再次刷新了去年创造的记录。 　　而这一切喧嚣，却似乎与淘宝无关。这个起源于淘宝商城的购物狂欢节，如今在阿里内部只专属于天猫，不但与淘宝渐行渐远，更是成为淘宝衰落的一缕缩影。 　　内部“边缘化” 　　有人说，淘宝遭到衰落始于天猫，正是天猫的崛起，令淘宝首先在阿里内部遭到了边缘化。 　　2012年1月11日，张勇决定将“淘宝商城”改名为“天猫”，英文名“Tmall”。他希望将天猫打造成网购领域的“第五大道”或“香榭丽舍大道”。如今，天猫有4亿多年活跃买家，5万多商户，7万多品牌，成为了阿里对抗京东、苏宁等对手的“刘邓大军”。 　　但在阿里内部，淘宝和天猫“结怨很深”，众人皆知。 　　一直以来，淘宝内产生的巨额流量是阿里的核心资产之一。阿里的流量大部分在淘宝中小卖家丰富的商品品类与卖家当中产生，这里吸引并积聚了大量活跃买家流量，但这部分优质流量许多都被转化导入天猫，天猫上的大品牌商为之买单并转化为天猫的交易佣金，这几乎占了阿里巴巴收入的25%。 　　而双11更是典型的例子，天猫设置了较高的游戏门槛，将卖场的所有广告、店铺首页的专题与前端均指向双11各大卖场的大商家，并与之连接进行流量引入，与之形成鲜明对比的是，淘宝双12则是“门庭冷落鞍马稀”的境况。 　　于是，每年的双11成了天猫品牌商的盛宴，这时候淘宝中小卖家只能眼看着大卖家垄断流量与销量达成几百亿的成交额，眼睁睁看着别人靠着自己的流量建起高楼，而一切却与自己无关。 　　沦为天猫的“输血者”，淘宝自然心有不甘，但又无可奈何，导致的结果是阿里体系内产业链的利益格局的失衡。 　　淘宝自认为自身才是支撑阿里的基石，而天猫却认为自己支撑了阿里的股价、品质与未来。但很显然，资本市场更青睐天猫模式，因为天猫对阿里巴巴2014年的上市的股价支撑功不可没。曾有媒体揭露，阿里内部的淘宝与天猫派系对内部集团资源争抢激烈，暗战不断。 　　C2C电商衰落 　　与遭受天猫的冲击相比，C2C电商集体衰落给淘宝的打击更大。 　　C2C电商衰落已是不争的事实。此前有数据显示，2014年中国网络购物B2C市场增长65.4%，远高于C2C市场35.2%的增速。到2018年，C2C的市场份额有望下降至36.5%，B2C或将成为主流。 　　而目前，淘宝网在中国C2C市场占据着绝对的份额。有数据显示，C2C市场中淘宝占比达到了96.5%。淘宝的壮大，是由C店卖家的支撑为铺垫，超800万的中小卖家构建了淘宝商家生态的基石，但这数目庞大的C端商户也给淘宝带来了一身“麻烦”，比如假货。 　　2016年4月1日，曾经被视为淘宝最大对手的拍拍网被京东彻底关闭。当时，京东给出的解释是，C2C模式的电子商务在中国目前的商业环境中监管难度较大，无法有效杜绝假冒伪劣商品。换言之，京东认为无法管理拍拍网的“假货“乱象，所以选择关掉。 　　事实上，早在在腾讯时代，拍拍网便多次被曝出假货问题。京东接手后，采用多种技术手段和管理方式避免假货，如扮演买家抽检、第三方公司抽检、跟进举报投诉等，却仍难阻止假货进驻。 　　不难看出，京东明指C2C模式的假货问题，实际上是在影射淘宝。而每年双11电商大战，京东对阿里的最有力武器就是痛斥其的“假货横行”。 　　2015年1月，工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测，显示淘宝以“37.25%”正品率在所有电商平台中排名垫底，继而引发了淘宝与工商总局的一场大战，甚至引发了阿里股价连续大跌。如今，随着阿里上市，淘宝却似乎正在成为阿里的国际化路上一块绊脚石。 　　这并非危言耸听。今年5月底，阿里高调加入国际反假联盟(IACC)，但遭到了时尚品牌迈克•科尔斯和奢华品牌古驰等巨头的反对，他们认为阿里任由旗下的淘宝“假货横行”。结果仅仅一个月后，阿里就被联盟出名，沦为了国际笑柄。 　　而假货似乎成了C2C模式“无解”的难题。一直以来，C2C的模式由于个人卖家不被要求在工商登记备案，导致工商行政执法部门也无法进行有效监管，售假者违法成本几近为零。面对假货泛滥的C2C电商，越来越多消费者只好转向了京东、苏宁等B2C电商平台。作为C2C模式的典型代表，淘宝似乎没有更多的选择，要么转型，要么等待被取代。 　　垂直电商受宠 　　如果说，淘宝正面临天猫、京东等B2C电商的挤压，那么，垂直电商无疑是其未来直接的对手，而且这个对手不容小觑。 　　垂直电商的兴起，源于消费升级的大趋势。今年以来，消费升级成了投资热点，甚至被IDG列为年度的三大投资方向之一。所谓的消费升级，主要是针对中产人群和伪中产人群，中产阶级是70后、80后，有一定的财富积累，希望追求更高品质的生活。而伪中产人群是指“中产人群的二代”，尤其是90后，由于成长环境优渥，对消费价格不敏感，直接进入了中产的消费理念和消费方式。 　　主投电商行业的IDG资本副总裁楼军认为，这些人群的消费侧重发生了变化，首先是价格敏感变为时间敏感，“PC电商都是价格敏感型电商，打的就是价格差，但现在玩不动了，这些消费者更强调时间成本、效率、品质和体验。”而淘宝这样的大平台不能满足对于高品质、个性化、小众人群的需求，这就给垂直领域的细分市场带来了新的机会。 　　2016年上半年，电商领域几乎没有一家传统电商企业获得融资，反而垂直电商格外受到资本市场的青睐。据投资界不完全统计，今年上半年有21家初创垂直电商项目获得天使投资，A轮的有39家，B轮的有15家，C轮的则有12家。其中，成立于2014年的贝贝网更是完成了1亿美元D轮融资，短短两年间就已先后获得IDG、高榕、今日资本、新天域等机构的青睐。 　　这些垂直电商的快速发展，无疑进一步挤压了淘宝的生存空间。换言之，如今淘宝面临的威胁，不仅在内部被边缘化，也在于外部新的电商模式的冲击、人口红利的丧失以及国民经济层面的发展对淘宝生态多向挤压。 　　“你上一次用淘宝是什么时候？”“不记得了。”这正是淘宝尴尬处境的真实写照。 　　成立于2003年，如今淘宝已走过十多年，不但见证了中国互联网的历史，也造就了庞大的“阿里帝国”。回顾这些年，不少同一时期的互联网公司早已不见踪影。但这一路走过来，淘宝始终伴随着山寨厂商与刷单等C2C电商原罪，而随着时代的发展，相对落后的平台模式必然会被淘汰。或许有一天，这个陪伴了几代中国人青春的网站，也会成为历史。

       继“故宫淘宝”成为网红之后，一众历史博物馆纷纷放下高大上的姿态开始在线上开设店铺，“恭王府直属专营店”、“中国国家博物馆旗舰店”都相继入驻淘宝天猫。        新来的一个“亲戚”是“颐和园”        据了解到，昨天“颐和园皇家买卖街”在淘宝上悄然出现。进入其店铺看到，店铺风格呈现以古色古香的水墨色为主，首焦图片文案即以一句“朕说摸摸它吉祥如意”来推荐店铺的颐和园益兽（注：颐和园荇桥上的4只独一无二的神兽）等周边产品。目前店铺内主要销售的产品涵盖家居饰品、办公文具、旅游纪念品等。        拥有一个独一无二的IP，如何将资源整合，打造成消费者喜闻乐见的文创产品，并通过电商平台倒推文化IP的二次开发，是这类商家在思考的问题。        坐拥大IP“恩泽天下”？        此类店铺的共同特点是，本身拥有一个巨大的IP资源，店铺内主要销售的产品都为相关的衍生品，产品类型不受固定限制，常常横跨生活用品、文具、饰品、服饰配件等等。        以故宫淘宝为例，店内目前在销售的宝贝共有214件，包括冰箱贴、手机壳、记事本、钥匙扣、胶带纸、书签、折扇等生活和办公用品。这类产品会最充分体现故宫元素，比如，挂历产品的核心设计就是知名的“十二美人图”、一个骨瓷杯上会运用雍正皇帝的御批文字“丝毫无虑，尽量发胖”、一件手机壳上展现的图案则是清朝皇帝的龙袍图案……        在恭亲王的天猫专营店中，推出产品的主要卖点则是“天下第一福”。北京恭王府的镇园之宝就是康熙皇帝亲笔写的福字碑，每天去王府请福沾福气的游客络绎不绝。        所以，借着这个“福”字的知名度，恭王府天猫店会推出五福系列，原版刻画的“福”字会呈现在宣纸轴上，也会呈现在装饰用的屏障上。此外，由于恭王府曾经是知名历史人物和珅的官邸，因此，恭王府旗舰店的产品还涵盖了Q版的和珅玩偶，比如“和珅抱元宝”、“和珅背钱袋”的造型等。        不难看出，依托现有的IP影响力和资源，尽可能的开发IP周边，是这一类型店铺常用的产品策略。而接下来要做的是，该采用什么样的方式和消费者沟通？        “卖萌”和“辣眼睛”        一直以来，历史博物馆在年轻人中总是因为过于严肃和高冷的印象而产生了不小的距离感。到线上来是触达年轻人，普及历史知识的第一步。和年轻群体的沟通，还体现在无时无刻都在用年轻人喜欢的“卖萌”和“辣眼睛”风格进行沟通。        最明显的是周边产品的设计上。IP周边衍生品的开发要成功，绕不去的一个考验是设计水平。在产品开发上，不管是故宫淘宝店还是颐和园买卖街都会走的路线都是“萌”。        故宫淘宝的产品大多数会利用IP进行二次设计，并不会仅仅局限于将IP直接运用到产品上。以故宫淘宝店的骨瓷杯为例，其中一款的杯身文案是“丝毫无虑，尽量发胖”，这本是雍正皇帝的朱批里的一段文字，但是被故宫淘宝进行再开发，这段语句截取出来“断章取义”的使用却极大的迎合了当下年轻人所关注和乐于调侃的 “发胖”问题。更有趣的是，这款骨瓷杯的底部还印有“要你管”三个字，传达出一股“又萌又贱”的气质。        而店铺在文案创作上也会透露出一股“傲娇”劲儿。比如说，“朕”这个词本是古代皇帝自称时所用，现在这个字被广泛的“民用”。故宫淘宝推出的折扇，文案离奇，比如“朕实在不知怎么疼你”，“朕心寒至极”等等，个性鲜明。        颐和园买卖街的淘宝店也在频繁使用这个字，一般的店铺，主推款会印有“卖家推荐”字样，而颐和园买卖街会直接说“朕向你推荐的明星产品”，“朕推荐”。        为了打破高冷带来的距离感，通过卖萌耍贱的方式和年轻人沟通可以迅速拉近双方的距离，这样的招数也体现在故宫淘宝的微博上，如今该微博账号的粉丝已经达到222万。        电商倒逼文化IP资源的开发        在今年上半年举行的阿里巴巴全球粉丝经济峰会上，中国国家博物馆副馆长李六三曾表示，天猫中国国家博物馆的旗舰店帮助解决了销售渠道的问题，同时电商也倒逼了IP资源的开发。        国家博物馆的资源的藏品有133万，可利用的IP资源很丰厚。但是，他们遇到的问题是，国博虽然每年有670万的观众，但是对于市场盘子来说还是太小了。另一方面，既然拥有如此庞大的资源，可是该如何将它们变成一些特别让老百姓喜闻乐见的产品呢？        今年1月18日，国博正式在天猫平台开设了中国国家博物馆旗舰店，“这是转型的第一步”，李六三表示。他同时也指出，最好的IP资源应该跟最好的产业资源对接，这是一种强强联合。        在与阿里鱼建立深度合作后，已有40余个品牌通过智能算法被挑选出来，并与国博建立了IP授权合作，并推出了80余款相关衍生产品。