亚马逊最大的竞争对手——土豪沃尔玛在前不久，小挥手花了33亿美元收购了一个两年历史的电商平台——Jet.com。        Jet.com是于2015年7月上线，创始人为马克·劳尔（Marc Lore）。它的运作模式是通过鼓励买家一次性购买多件商品、采用借记卡支付、提供成本价商品等方式，来帮助用户省钱。        Jet.com在上线几个月之后，就获得来自Fidelity、阿里巴巴、Google Ventures等投资机构的3.5亿美元融资，估值13.5亿美元。不仅如此，凭借全网最低价的策略，在上线一年多的时间里，Jet.com的年化商品交易总额就达到了10亿美元。        发展如此之快以致被沃尔玛“盯上”也是理所当然了。有了这么一个土豪爸爸当靠山，如今的情况也堪称能“得意儿地笑”的。        黑五和网络星期一以及接下来的各种节日旺季，Jet.com傲娇地表示已经早就做好了准备。        官方声称，公司在尽力搜寻一些与众不同产品来吸引更多用户的注意，比如电子产品类，玩具，家装家居，服装等。        而在被沃尔玛收购之前，Jet.com就已经制定出了清晰的假日销售策略。沃尔玛成“爸爸”以后，这资源当然不会吝啬。作为全球最大的零售商，其供应链的完整和成熟是其他众小弟无法望其项背的。Jet.com这 “大腿”抱的也算是有礼有节有滋有味的。        Jet.com官方高层坦言：“从沃尔玛的同事那里学习一些关于补货的时间和速度的经验教训，使我们能够在我们自己的产品上保持令人难以置信的库存率”。        没错儿，Jet.com在黑色星期五和网络星期一的销售额同比增长了四倍，而“网络星期一”的平均订单价格同比增长了19％。        当然，沃尔玛的收购策略也并非白做的，沃尔玛看中的是“Jet有能力吸引一些在沃尔玛不常见的品牌”，“且能吸引更多城市千禧一代的人”，这对于自身的壮大也是大有裨益。想想与亚马逊的抗衡，大概是这样的：        黑五过后，在各种大小平台各种数据飙升狂晒下，沃尔玛的战果自然也是不容小觑的。官方透露：今年科技产品的表现尤为抢眼。除了传统的热门商品比如电视和玩具之类，无人机、VR产品和平衡车也成为大量消费者血拼的对象。同时黑色星期五Walmart.com网站的60%订单来自移动设备。        除这些电商巨头外，今年美国整个电商市场销量最好的电子产品是苹果iPad、三星4K电视机、苹果MacBook Air、LG电视机，以及微软Xbox。黑五的战果累累，然而有专家表示，网购星期一超过了黑色星期五，成为有史以来最大的促销日，销售额能达到33.6亿美元。        那么，长期与“虚假评论”“假货问题”大动干戈的亚马逊如何呢？最近甚是不太平，假苹果手机配件、员工跳楼事件以及长期不间断的卖家“抱怨”邮件，看上去似乎让贝索斯头痛不已了。然额，虽然手忙脚乱，亚马逊也没忘推出一些工具助力商家冲刺“黑五”。        同时，黑五前夕Prime会员服务登陆中国，同时亚马逊海外购全面对接亚马逊英国站点，这两大重磅战略举措极大地激发了中国消费者的剁手热情。黑五当日，亚马逊Prime会员平均单笔订单交易额相较于非会员高出近50%。        当时某些媒体甚至用了“摧毁”这个词来形容沃尔玛收购Jet的意图，但财大气粗，又不断进取的亚马逊，面对此举恐怕也是一脸不屑：就凭你？

       对于中国的互联网企业来说，绝大多数情况下外来企业都无法在中国的互联网市场上击败本土科技公司，例如闻名多国的Uber在中国的覆盖率和用户量远少于滴滴打车，世界最大电商平台亚马逊一年的交易额干不过来自于本土的淘宝网。不过在同样是人口大国的印度，情况可就不太一样了，近日一则数据显示，因为亚马逊等电商平台在印度市场的进军，印度原本最大的电商平台估值竟在一年内蒸发一大半。        近日印度《经济时报》的一则消息显示，摩根士丹利旗下的一个基金将印度本土最大电商平台Flipkart的估值下调了38.2%，该公司一年内估值已经与原本差距超过整体的二分之一，下调后其估值约为54.4亿美元，这也是摩根士丹利对其公司估值的第四次下调。        Flipkart作为印度本土的最大电商平台，同时也是印度最具价值的互联网公司之一，其中摩根士丹利则是该公司的投资者之一。但是好景不长，在亚马逊全球业务扩张之后，其在人口大国印度的扩展也是显著的，这对于本土化的电商平台来说可谓是灭顶之灾。不仅仅是摩根士丹利，该公司的投资者包括T Rowe Price、Fidelity和Valic也相继对该公司的估值进行了下调。        为了应对危机，传闻Flipkart正筹备与世界最大零售商沃尔玛进行谈判，如果谈判顺利，初步推算沃尔玛将对其公司注资10亿美元及渠道帮助以应对来自亚马逊的冲击。“从我们的角度来看，估值是在我们筹集资金才确定的，当我们筹集资金时，我们的价值将在市场上变得清晰。”Flipkart公司CEO Binny Bansal此前在接受采访时这样解释。        而将目光看向中国，同样成长于本土的阿里巴巴，旗下的淘宝网及天猫商城这两个在电商行业具有代表性的平台似乎现阶段还并不担心来自国外“巨头”所带来的影响。直到目前为止，淘宝、天猫最大的竞争对手仍是同样在本土成长的其他电商平台。

11月29日，法国《费加罗报》发表了题为“欧盟希望创建统一的电子商务市场”的报道，内容摘编如下： 近期，欧盟成员国就取消单一市场“地理隔离”的规定达成共识，以阻止购物网站根据消费者的国籍或居住地进行区别对待。欧委会主管数字市场的贸易委员安西普（Andrus Ansip）表示：“当你走进欧盟其他国家的店铺时，老板并不会要求你出示身份证，并根据你的居住地调整价格或是拒绝卖给你。而在网购时，这一情况经常发生，欧洲人因此无法自由选择想购物的网站。 周一，这一规定已获得欧盟28个成员国许可，将提交欧洲议会讨论。该规定禁止购物网站自动跳转至买家所在地的当地版本，通常不同地区的价格也不一致。此外，购物网站将无权根据消费者的国籍和居住地执行不同的支付条件。然而，购物网站保留了是否向消费者所在的国家交货的权利，而这也限制了规定的影响力。如果购物网站拒绝运送商品，消费者可以自行选择送货渠道，费用也由消费者承担。 但是，多项服务未被纳入该规定，如视听资源、交通、卫生或金融等。一份文件得到全票通过十分罕见，而该规定也不例外。波兰、奥地利和卢森堡投了反对票，但该规定因取得了绝对多数得以通过。奥地利和卢森堡发表共同声明表示：“这些提议给消费者带来的好处十分有限，消费者体验并不会大幅改善，很有可能消费者还是倾向于在本国内部网购。“在互联网贸易中，超过三分之二的购物网站均实施”地理隔离“。 欧洲消费者联合会（BEUC）欢迎“欧盟各政府实现的进步”，但对欧盟举措“不够彻底”表示遗憾。BEUC总干事表示，“如果消费者不能随心购买产品和服务，而企业却可以自由面向5.1亿消费者的话，单一市场就不存在了。”预计这一规定将于2017年年中开始执行。

       每年的感恩节以及接着的黑五两天假日，美国商场都人满为患，据说消费者通宵排队，由于担心排队时间长上厕所连水都不敢喝。这两天假日创造了一个美国消费时点，消费者收获物美价廉的商品，商家消费额比平日暴增，可谓皆大欢喜。然而，今年虽然排队仍然很长，仍然火爆，但却传来了美国感恩节及黑五两天假日实体店销售额增速下降的消息。 　　分析机构RetailNext的初步估算数据显示，上周四感恩节及其后“黑色星期五”两个假日，实体店净销售额同比下滑5%，交易量减少7.9%，仅“黑色星期五”当天，实体店顾客同比减少将近11%，净销售额下降10.4%。凶手是谁？内鬼何在？找到了，原来是互联网购物这个“恶魔”。 　　与实体店销售滑坡形成鲜明反差的是网购火爆，路透援引美国大数据工具Adobe Digital Index数据称，同在上述今年感恩节和黑色星期五，美国国民在线消费额同比增长将近18%至52.7亿美元，较该机构此前预期额高约4%。今年感恩节假期之初，美国电商就迎来开门红。腾讯新闻上周援引Adobe Digital Index数据称，感恩节当天零点至五点，美国电商销售额较上年增长13.6%，至11.5亿美元。 　　美国消费者拥抱网购前几年就成为趋势，今年感恩节假期之初，美国电商就迎来开门红。这么多年，在阿里巴巴领衔的中国电子商务特别是网购零售方式如火如荼的时候，美国网购却冷冷清清、无动于衷。有中国“专家”给美国打圆场说，美国实体店发达，美国有沃尔玛等世界级零售巨头提供超级服务，电商在美国没有市场前景。而今年的感恩节以及随后的黑五两个假日证明这一切都是错觉，专家打圆场都是“骗局”。再次证明，面对新经济扑面而来，美国在零售业市场方式转变过程中落后于中国的事实。 　　其实，何止美国感恩节与黑五两个假日消费时点，美国以实体店为主的零售巨头一样被网购这个恶魔冲击得遍体鳞伤。沃尔玛在华实体店效益堪忧，关店步伐在加快，全球零售巨头包括家乐福在华实体店也在快速歇业，敏锐的资本正在离其而去。笔者坚信，不久不仅感恩节假日消费向网上转移，实体店不再被青睐，而且包括沃尔玛世界巨头在内如果不顺应这个零售业发展大趋势，很快美国境内就会传来关店潮。不信？拭目以待！ 　　无论商业零售行业，还是中间商的批发，以及制造业，金融业等其他服务业，一切经济业态必须敏锐地看待一个方向，即，一切经济业态正在快速从线下转到网络上，又从PC端向移动互联网转移，未来又会从移动互联网转移到智能互联网，路径如下：线下—>PC—>移动互联网—>智能互联网，这个趋势无法阻挡。 　　数据显示，手机购物正在成为网购的主流。美国电商巨头亚马逊表示，今年“黑色星期五”移动端的销售额不但超过去年同期，也超过了此前一日今年感恩节当天，成为亚马逊网站史上最高网购销售额之一。最发达、经济实力最强的美国对抗不了电子商务，更对抗不了移动互联网购物的趋势。 　　所有经济人要具有这样的洞察力，即，未来一部手机可以完成包括消费、生产、流通、金融等一切经济活动，最起码一切经济金融交易都将通过握在手心中的一部小小手机来完成，一部小小手机成为一切经济业态的入口与资讯获取的唯一的、最及时的、最方便的平台。 　　所有传统产业只有拥抱互联网特别是移动互联网以及扑面而来的智能互联网，才能生存下去，才能转型升级。只身不转型，却把自己“不幸”的板子打在互联网新经济的屁股上，这些企业基本没救了。特别提醒政府必须清醒一点，不能因为一些守旧势力为了维护守旧利益而进谗言怂恿制定打击新经济的政策。否则，将犯下历史性错误。

       路透社11月29日报道称，“网购星期一”的销售额达34.5亿美元，标志着今年“网购星期一”成为美国历史上最大的线上购物日。        市场研究机构Adobe Digital Insights的数据表明，网购星期一的销售额同比增长12.1％，超过最初预期的33.6亿美元，也消除了势头强劲的周末会威胁到星期一销售额的担忧。        虽然周末的线上和线下的人均支出下降到289.19美元，较去年的299.60美元同比下降了3.5％，但此前市场调研机构Prosper Insight&Analytics的首席分析师Pam Goodfellow表示，43.8％的消费者在周末进行了网购，同比增长4.2％。        Adobe Digital Insights强调了消费者普遍转向线上购物大趋势，这也弥补了线下实体店销售的颓势。        当天最畅销的电子产品包括索尼PlayStation 4和微软Xbox游戏机以及三星4K电视，苹果iPhone手机和亚马逊Fire平板电脑。最畅销的玩具是乐高积木，孩之宝（Hasbro）的热火（Nerf）系列飞镖枪和美国美泰公司（Mattel）生产的芭比娃娃。

       “印度将在货币禁令颁布50天后恢复正常。”印度总理莫迪11月27日如此表示。22天前，印度总理莫迪在对全国发表电视讲话时忽然宣布，为了打击贪污腐败和黑钱交易，废除目前市面上流通的500卢比（约合7.5美元）与1000卢比（约合15美元）两款旧版高面值货币。        50天后会不会恢复正常现在尚未可知，但是此举却对印度市场造成了不小的冲击，甚至还有对“来路不明”的银行存款征收约60%的所得税、限制个人持有黄金以及黄金进口禁令的消息传出，引发了印度国内的黄金抢购潮。        废钞令冲击中低收入层        “这件事情（废钞令）其实对中低收入层的影响最大，”云南财经大学印度洋地区研究中心副主任、教授朱翠萍表示，印度新德里的一家高档奢侈品店内已被抢购一空，黄金也正在被当地有钱人抢购。        引发印度民众的恐慌，这或许是莫迪没有预料到的。在朱翠萍看来，限制个人持有黄金是不大可能的。她解释道，废钞令的颁布已经让中低收入层的资产大幅度缩水，同时也影响了高收入群体，因此，黄金肯定是当前最主要的保值选择，若是禁止个人持有黄金，会造成更大程度的混乱。        印度生产的黄金不多，主要依靠进口。据凤凰国际报道，近几年印度黄金进口量每年在700吨左右，造成极大的贸易逆差。        而印度贸易和工业部部长尼尔玛拉·希塔拉曼（Nirmala Sitharaman）在接受印度《经济时报》采访时则表示，她支持黄金进口无限制，以此来帮助减少黄金走私。        但朱翠萍认为，如果印度放开进口黄金，那么前面所做的努力就没了。“开放进口黄金相当于这些钱还是抱在人们怀里，没有放进银行，这意味着新政起不了任何作用。”她说，“这不是他（莫迪）所希望的，我认为他不会这样做。”        距离莫迪所说的“50天后恢复正常”还有将近30天时间，当前，印度中小企业的资金链已经受到影响，使印度经济增长迅速降温。如果印度经济继续受挫，朱翠萍推测，印度方面将会通过降低利率的手段鼓励私营企业恢复投资，“但这在宏观经济政策里是矛盾的，因为降息的话就更没有人存钱了。”        印度电子支付的春天？        “虽然100%无现金的社会是不可能的，但是我们可以从一个‘少现金’的社会过渡到一个‘无现金’的社会。”莫迪在月度广播节目《心灵对话》（Mann Ki Baat）上表示。        据彭博社11月29日报道，印度“废钞”后，苹果手机立即大卖，三天内卖掉超过10万台，相当于平均月销量的四分之三。        “相对而言，印度在软件、金融等方面具有一定的优势，如果人们习惯使用电子支付，将有利于印度金融体系逐渐健全，增加政府税收。”在朱翠萍看来，使用电子支付最重要的是人们的行为习惯，这不是一两年马上能完成的，但是也不需要十年八年，“可能三年五年就能习惯使用电子支付。”        自20世纪90年代以来，印度服务业发展迅速，占GDP比重逐年上升，该国也发展成了全球软件、金融等服务业重要出口国。印度统计部门5月31日公布的数据显示，2015-2016财年印度经济同比增长7.6%，较上年同期高0.4个百分点，其中专业服务业增速为10.3%。2016年服务业对国民总增加值的贡献率预计为66.1%，将成为印度创造就业、创汇和吸引外资的主要部门。        “印度的服务业是相对发达的，虽然基础设施方面相对落后，但是只要人们逐渐改变这个（持有现金及黄金的）习惯和偏好，三五年内还是有希望的。”她说。        此外，早在今年6月，支付宝便向印度合作伙伴Paytm提供技术和风险管控支持，通过鼓励小型店铺使用电子支付来推动线下市场发展。        据印度《经济时报》报道，印度有接近95%的线下市场交易使用现金结算，而中国的现金交易比例约为30%。极高的现金结算比例意味着广阔的潜在电子支付市场。目前，Paytm在印度电子支付业务有10%来自线下市场的使用，Paytm预计，通过推广小型零售、出租车、电影等的电子支付，能够在明年将线下市场支付业务比例提高至50%。

       刚刚过去的这个周末是西方传统的“黑色星期五”打折季，美国人都开始了感恩节周末大采购。《华尔街日报》的报道显示，这些消费者很大的一部分支出正在向电商平台转移。这也表明了实体零售商目前所面临的困境。        美国零售联合会（NRF）周日公布的一项调查结果显示，感恩节周末的电商消费连续第二年出现上升，而实体店消费出现下降。调查估计，电商消费者总数达到1.09亿，高于店内消费者的9900万。        相对于往年，前往购物中心的客流量出现下降。今年，许多零售商早在11月初就开始提供折扣，而许多推广活动也被搬到了网上。        Adobe的研究表明，感恩节周末的电商消费同比增长18%，至52.7亿美元。        门店分析公司RetailNext发言人雷伊·哈詹（Ray Harjen）表示，越来越多美国人认为，“坐在沙发上网购要比在店里排队更方便”。该公司报告称，今年“黑色星期五”实体店的客流量同比下降了近11%，而销售额则下降了超过10%。        这一转变表明了传统零售商面临的挑战。目前，传统零售商正试图通过更高的折扣、更亲切的店员，以及独家商品将客流吸引至实体店，同时投入数十亿美元发展电商业务，应对亚马逊的冲击，并吸引愿意通过手机去寻找优惠活动的顾客。        美国零售联合会的调查显示，由于今年的大幅折扣从10月份就已开始，同时美国经济遭遇了一定的通缩压力，因此感恩节周末的平均消费下降了3.5%。在从感恩节至周日的4天中，共有1.54亿人进行了购物。        前往实体店购物的最热门时间段是黑色星期五当天上午10点后。美国零售联合会总裁马修·谢伊（Matthew Shay）表示：“人们凌晨3、4点就开始排队的日子已经一去不返。”        美国百货零售商城BJs Wholesale Club的CEO克里斯·鲍尔德温（Chris Baldwin）表示，更多消费者被电子产品的折扣吸引至实体店，但他们同时也购买了日用品，例如厨房用品和服装。这表明，消费者仍在一定程度上保持谨慎。        传统零售商依靠“黑色星期五”的销售为每年购物季整体定调，但近年来，越来越多消费者在“黑色星期五”之前就已经进行了大采购。        上周日，居住在芝加哥Arlington Heights的退休高中教师玛丽·乔·格塔姆（Mary Jo Gotham）前往了State Street的梅西百货商店。她表示，她并不计划购物，而只是喜欢这座购物中心在感恩节的氛围。她表示，她从感恩节之前就开始为孙子网购：“为孩子们买东西很麻烦，而亚马逊让我的生活变得更简单。我不喜欢排队，我也不必再跑到邮局去亲自寄快递。”

       11月28日，继新浪微盘、115网盘、360云盘个人免费版（新推企业付费版）等一一倒下后，三星云服务也将关闭。三星云发布公告称，因业务调整无法继续向三星用户提供三星云服务，三星云将从2016年11月28日起停止新用户注册及现有用户数据上传服务，并自2017年1月20日起停止所有用户的网络存储服务，三星云将被予以关闭，三星云App也将从三星应用商店下架。        三星建议，三星云用户在2017年1月20日之前，尽快下载、备份或转移此前在三星云上存储的所有数据资料。2017年1月20日之后，原三星云账号中的所有数据将被删除且无法恢复。对于停止服务的原因，三星称，三星云服务是三星与合作公司合作提供给三星用户的服务，由于合作方的业务调整，经过协商，共同做出了停止该业务服务这个艰难的决定。        自2015年10月以来，网盘已经多次成为国家监管部门整治的重点领域。但在业内人士看来，网盘（云服务）的经营面临着双重的法律标准，首先，企业没有权利直接进入用户私人空间进行审查，因为网盘服务商提供的是存储技术服务而不是存储内容本身，网盘从根本上来说还是用户的私有空间。以视频为例，目前网盘上传的视频内容很难通过技术解决盗版、色情问题；而如果人为审核不仅耗费人力，还存在侵犯用户隐私的法律风险。        中国互联网协会“互联网+”研究咨询中心副主任李易指出，网盘目前多数不赚钱，如果继续运营将要耗费巨大的人力物力。其实，大量免费个人用户决定了网盘提供商在服务器、带宽和人力方面有着大量的投入，而网盘在个人服务上缺少合适的盈利模式，难以变现，这也成为各大网盘提供商衡量取舍的重要因素之一。

美国《福布斯》网络版近日撰文称，阿里巴巴和亚马逊纷纷向东南亚市场投入巨额资金，今后几年将在这里掀起一场冷战。这场冷战的结果不仅关系到两大巨头的全球扩张战略，还将影响更多领域。 以下为原文内容： 当今世界上最重要的电子商务战争的对战双方并不是亚马逊与沃尔玛，也不是亚马逊与Warby Parker和Dollar Shave Club等一系列新兴电商公司，而是亚马逊与阿里巴巴之间的冷战。这场战争可能横跨数十年，但在接下来几年，东南亚将成为双方最重要的战场。 参与者 印度市场的电商格局已经明确。Flipkart和Snapdeal都面临财大气粗的美国竞争对手的威胁——亚马逊宣布将向该国投入30亿美元。在印度尼西亚，也有传言称亚马逊将向该国投入6亿美元。 这是一种两面夹击的策略，西边是印度，东边是印度尼西亚，而夹在中间的新加坡可能会成为新的中心。亚马逊在这一地区的布局可谓良用心良苦。 与此同时，阿里巴巴也没有浪费时间。它斥资10亿美元收购了开支巨大的电子商务公司Lazada。阿里巴巴还通过旗下的蚂蚁金服（现金出给超过45亿美元）投资东南亚地区的金融行业。 中美两国的电商巨头同时瞄准东南亚市场究竟是好事还是坏事？ 东南亚的“在位者” 毫无疑问，这些公司都将不遗余力地通过烧钱的方式争夺市场份额。因此从消费者的角度来看，这显然是好事。但他们的竞争对手将会受到何种影响？东南亚现有的零售商和电子商务网站将会何去何从？ 小型电子商务网站显然还没有做好直面亚马逊和阿里巴巴的准备。在印度，Flipkart的估值已经遭到投资者下调。没有证据显示东南亚的电商网站准备得更加充分。但这却不是最令人担心的问题。 在美国市场，就连零售巨头沃尔玛也不得不面临亚马逊的猛攻，其市值已经在2015年被对手超过。要知道，沃尔玛2015年的IT开支高达105亿美元，而东南亚的零售商肯定没有沃尔玛准备得那么充分，但他们如今却要面临两大巨头的共同攻击。 东南亚的大型集团和政府机构会坐以待毙吗？他们是否会出台贸易保护政策，培育本土的创新和创业，对抗海外巨头的入侵？这些巨头能否从东南亚市场攫取价值？尽管对消费者有利，但他们真的会为当地经济重新注入资本吗？ 事实上，如果东南亚市场的整个生态系统应对不当，这两头大象有可能会在这场战争中踩踏所有人。 关键之地 这一切都凸显出东南亚市场的重要性。这场战争将决定阿里巴巴和亚马逊全球扩张计划的命运。毫无疑问，中东、南美和非洲也都是他们的长期战略目标，但东南亚市场的时机已经成熟。 中美两国的利益在此交汇，而当地的电子商务“在位者”已经获得主导地位。所以，在巨头的厮杀中，东南亚也便首当其冲。 东南亚市场的重要性不容忽视，在这里爆发的电商冷战甚至会影响中美两国的地缘政治格局。与此同时，这也凸显出东南亚的创新能力，让我们得以了解巨头、创业公司和政府利益相关者构成的生态系统。 一个是最受资金追捧的科技领域，一个是最受世界瞩目的次大陆，两大巨头的厮杀究竟会为它们创造新价值，还是破坏旧价值？我们只能拭目以待。 在两轮红日同时高挂的世界，如履薄冰恐怕是唯一的生存法宝。

       11月中旬，一则新闻在百货圈炸开了锅——英国马莎百货宣布关闭中国内地全部门店，仅保留天猫和京东等电商渠道。        当业内人士唏嘘完毕，忙着盘点马莎百货的“N宗罪”时，另一家英伦血统的百货公司却要于圣诞节前在南京新街口开门迎客了——它就是拥有168年历史的皇家授勋百货公司House of Fraser。        House of Fraser这个名字在英国可谓家喻户晓，但人们未必知道这家老牌百货公司多了一个“福来德”的中文名。2014年4月，南京三胞集团旗下的南京新百收购了House of Fraser 89%的股权，并于去年10月在天猫国际开设了House of Fraser的海外旗舰店。        那么，当马莎实体店在中国内地遭遇“滑铁卢”的时候，三胞集团为何要建一个海外品牌的线下门店？ （图）House of Fraser位于英国的门店        马莎退出中国，House of Fraser却要在南京开店        11月中旬，马莎百货宣布关闭所有中国门店，而马莎“大撤退”的背后是一连串的决策失误。一方面，马莎百货最有竞争力的食品线因为检验检疫门槛，很难大规模引入中国实体店；另一方面，马莎百货的自营服装品牌“款式老旧，尺码不合身”，但价格却并不便宜。另外，部分马莎百货实体店选址偏僻，或干脆下沉二三线城市，定位偏差和较低的流量也导致实体店无法盈利。        线下溃败的马莎百货，还是在线上保留了一颗火种。电商在线发现，马莎百货天猫旗舰店内仍在上新产品，店内销量最高的一款价格99元的棉质打底裤总销量过万，销量前十的商品售价也大多是百元上下的基本款衣物。        马莎百货的失败给实体零售敲响了警钟，但跨境电商的崛起又带来了一批新玩家，英国老字号百货House of Fraser就是其中一员。2014年，南京三胞集团收购了House of Fraser，并于去年十月正式登陆天猫国际。House of Fraser的首家门店地段寸土寸金，位于南京最繁华的新街口商圈，将于今年年底正式开门迎客。        三胞集团为何选择在这个时机开设线下实体店？House of Fraser品牌渠道总监周惟嘉告诉电商在线，这一决策的主要考虑是希望试点新零售，打通线上线下通路。同时，南京实体店不仅有利于建立品牌心智、提高品牌知名度，还能为线上店铺导入线下流量。        House of Fraser还计划在明年开设天猫旗舰店，以利用天猫的新零售工具和数据赋能。“未来，House of Fraser的天猫旗舰店将与实体店同步，而天猫国际旗舰店将与英国官网的新品同步。”周惟嘉表示，希望通过这一错层选品的机制让两家店铺有所区别，满足不同消费者的需求。        据悉，House of Fraser实体门店将经营自有品牌、买手品牌和联营品牌，瞄准25至45岁的新锐中产，并计划推出高端VIP室、私人购物顾问、正宗英式下午茶等高端服务。同时，五万平方米的House of Fraser百货大厦还将入驻拥有英国历史最悠久的玩具商城Hamleys以及美国新奇特3C商店Brookstone。        和梅西百货的竞争        当问及House of Fraser做电商为何首选天猫国际时，周惟嘉几乎脱口而出：“因为天猫的流量大啊。”这番话也隐约透露了国际百货共通的想法：要与流量巨大、服饰心智成熟的电商平台合作。        但是，流量之下也必然涌动着激烈的竞争。近两年，不光是英国的House of Fraser和马莎百货，来自美国的梅西百货、Saks Fifth Avenue、日本的三越伊势丹等知名海外百货品牌都通过天猫国际涉足中国电商市场。        其中，梅西百货的来势汹汹尤为引人注目。去年8月，梅西百货与阿里达成了独家战略合作伙伴关系。今年九月，其中国区CEO Dustin Jones也在超级品牌日公开表示，为了深耕中国市场，梅西百货不仅把中国团队搬到了香港，还将在明年上线梅西中国官网。        对此，周惟嘉并不避讳House of Fraser与梅西百货的竞争关系，不过他认为两家百货公司的起点不同，电商打法也有所差异。        与梅西百货相比，House of Fraser在国内相对缺少知名度。因此，比起梅西百货大手笔“砸资源、换GMV”的方式，House of Fraser则想通过即将开张的实体门店和站外营销培养品牌心智。在站内，House of Fraser除了关注直通车和钻展，还会将资源投放在有好货、必买清单上，以便更有针对性地瞄准目标客户。        谈及消费者画像，周惟嘉透露了一组有趣的数据。超过一半以上的新访客年龄段在18到35岁之间。但最终下单的访客中，26岁到35岁的消费者成了主力军。因此，House of Fraser现阶段的选品主要针对有一定消费能力的都市白领。后续选品上也想远离价格战，而是在提高客单价上下功夫。        周惟嘉表示，House of Fraser天猫国际旗舰店的选品是从自营品牌、代营品牌以及采买品牌这三个维度展开，在运营过程中也挖掘到了一些潜力股。“Dune是一个知名的英国品牌，鞋子包袋质量上乘，价格却并没高不可攀。”他透露，Dune目前在中国只能通过House of Fraser买到，所以将是未来重点培养的非自营品牌之一。        围绕菜鸟物流的“争执”        谈到进驻天猫国际以来遇到的困难，周惟嘉坦言跨境物流一度是一道硬伤。        当时，周惟嘉所在的电商运营团队搜集了其他国际商家的跨境物流解决方式，最终很多线索都指向了“接通菜鸟物流”这一方案上。“当我们和和英国人沟通菜鸟物流14天环球必达的概念时，他们的第一反应是一个跨境商品怎么可能保证在14天之内送到中国？”        不过，当英国还在“恪守”传统物流运输模式时，中国电商对速度的“苛求”已经形成了一套固定的标准。尽管三胞集团已经收购了House of Fraser，但要让英国人接受闻所未闻的菜鸟物流还是不能单靠一纸“行政命令”强压解决。        在与英国品牌商沟通过程中，周惟嘉了解到了英国品牌商犹豫不决的原因。“接通菜鸟物流就要接受菜鸟海外仓的规则。比如，海外仓一定要在72小时之内收到货品，这样才能保证在后面11天之内寄到国内消费者。英国人力成本高昂，品牌方一开始说没有人力对接菜鸟海外仓。”        最终，House of Fraser还是决定先采用传统的直邮。周惟嘉清楚得记得，接通菜鸟物流前，House of Fraser从英国直邮到中国耗时最长的一笔订单花了整整52天。为了表示歉意，House of Fraser全额赔付了这笔订单，中国运营团队拿着这张低于预期的成绩单说服英国品牌商接通了菜鸟。整个物流链打通后，最快的一笔订单花费了7天，平均10到11天能到达中国消费者的手中。        物流问题算是告一段落，但其背后还藏着一个国际商家该如何放权的问题。周惟嘉表示，由于三胞集团已经收购了House of Fraser，中国电商运营部门的权限本身就远高于一般的代运营公司。磨合期产生的问题也让集团总部决定，国内从选款到运营都由中国运营部门拍板决定，而英国的品牌商只提供发货和配送服务。        House of Fraser品牌渠道总监周惟嘉告诉电商在线，海外血统的百货公司想要扎根中国市场并非易事。一方面，要整合线上线下资源以打响品牌在中国的知名度；另一方面，也要权衡集团方、品牌方以及运营方的利益，说服品牌商配合中国的商战打法。        House of Fraser能否避免马莎的决策失误而在中国开辟出一条新零售道路，业内拭目以待。

       据英国广播公司11月21日报道，印度突然废除大面额钞票的举措可能引发了全国性的现金紧缩，但对于移动支付公司来说，此次废钞政策却带来了商机。 　　据报道，11月19日印度最大的数字钱包公司Paytm达成了700多万笔交易。Paytm公司正处于亏损状态，得到过中国电子商务巨头阿里巴巴的投资，Paytm最近的估值达到约50亿美元(约合人民币344.64亿元)。 　　Paytm声称拥有1.5亿用户，而其最大的竞争对手MobiKwik仅有3500万用户。两家公司的新用户数量都在激增。 　　报道称，印度总理莫迪在11月初宣布废除面额为500卢比和1000卢比的纸币，这实际上将扫除该国86%的现金，孟买等城市的许多民众都在寻求无现金的付款方式。但问题在于，尽管增长迅速，移动支付仍处于发展的初级阶段，信用卡也没有被大部分地区接受。 　　印度经济记者萨米尔•哈什米像许多印度人一样，一直保护着自己有限的现金，并尽量使用信用卡和智能手机付款。”哈什米认为，使用移动支付订餐、支付电费和电话费、在商场购物以及预订电影票很方便，可以保留好剩余的珍贵现金。但如果没有硬钱，买菜、坐机动三轮车和支付女仆清洁费会很不方便。 　　过去一个星期，哈什米发现很多路边的商店表明他们接受移动支付，不过数量仍然是很少。趁民众卷入突如其来的现金危机，移动支付公司正在积极地营销他们的服务，即使是水果和蔬菜市场交易商等小型零售商也已开始注册移动支付服务。 　　报道说，废钞行动有利于消除腐败，许多经济学家甚至微软的创始人比尔•盖茨都支持莫迪总理的方案。

据外媒报道，谷歌希望在黑色星期五疯狂购物的消费者尝试一下它最新推出的搜索功能。 该科技公司可以让这些疯狂购物的消费者实时了解各个商店和其他卖场到底有多么繁忙。 你在谷歌搜索引擎上搜索店铺的名称，你就会看到它的状态更新信息，例如“有一点点忙”，以及消费者在这里逗留的时间一般有多长。 谷歌声称，这项功能应该可以帮助消费者在“黑色星期五拥挤的人群”中灵活地选择购物地点。但是，也有专家质疑它的有效性。 “某些零售商可能不会欢迎这项功能。如果他们店铺的人气确实非常火爆，它可能会避免更多新的消费者涌入。”TCC Global consultancy全球咨询服务公司的市场研究人员布莱恩-罗伯茨（Bryan Roberts）说，“但是，在英国，黑色星期五并不像美国那样疯狂。” “虽然在圣诞节前这项功能可能对某些消费者有点帮助，但是我预计这项功能对于美国之外的消费者并无多大帮助，因为大多数购物活动将会在网络上进行。” 从2015年7月以来，谷歌就已在其搜索引擎和地图服务中推出了Popular Times功能。但是，直到现在，这项功能也只能提供某个购物场所的何时繁忙的历史数据。 现在，谷歌推出的新的实时信息功能是利用谷歌用户们分享的地理位置数据信息来发挥作用的。 如果没有足够的用户分享这些数据，那么它的状态更新信息仍然只能显示某个卖场通常的繁忙情况，而不是实时的数据。 BBC（英国广播公司）对谷歌新推出的这项功能进行了测试，结果发现对于中小型英国店铺来说，这项功能确实只能显示它们通常的繁忙情况。但是，对于大型卖场来说，它则更有可能提供实时的数据。 目前，商家尚没有办法选择退出这项功能，除非他们故意屏蔽手机信号。

       11月23日消息，日前，亚马逊法国站发布其黑五最大的促销方案。亚马逊法国站经理Frédéric Duval表示，此次活动将是迄今为止在亚马逊法国站上举办的最大的促销活动。        据了解，不同于亚马逊美国站的黑五模式，法国站有自己的庆祝方式。此次黑五，法国站从11月21日晚上零点开始，促销活动将持续8天。        此外，“黑五周”将提供一系列多种品类的闪购产品，这一周内，亚马逊法国站将滚动1万件的商品，包含玩具、高科技、智能手机、美妆产品、食品以及家具、装饰品等各种品类。而黑五活动期间，亚马逊的Prime会员可以比普通用户提前30分钟开始抢购。        值得注意的是，今年黑五周，亚马逊法国站将会有1000个市场供应商会加入。而圣诞季是亚马逊法国站活动最热闹的时期，其计划采用6500个临时员工来帮忙。        在物流方面，亚马逊法国站目前有四个配送中心：Saran(Loiret),Montelimar(Dr?me),Sevrey(Sa?ne-et-Loire) 和Lauwin-Planque(Northern).此外，其正在Boves搭建一个新的大型物流平台，靠近Amiens(Somme)。        据悉，2015年11月27日，即去年的美国黑五，亚马逊法国站一天销售量接近100万件商品。

       11月23日消息，刚参加完双11，英国百货零售商Sainsbury’s天猫官方海外旗舰店转身又投入黑五的热潮中。Sainsbury’s中国运营方蓝标电商对亿邦动力网表示，今年黑五，Sainsbury’s将回归经营的本质，主打“海外官网同价”的概念。         目前，Sainsbury’s的天猫旗舰店已推出黑五相关促销活动。而从外媒报道中了解到，其在英国本土市场也将黑五促销周期延长至一周，截止到“网络星期一”。 Sainsbury’s天猫旗舰店截图         不像在英国本土市场，Sainsbury’s天猫旗舰店主推食品类产品。其表示，虽然双十一确实已经消耗了一部分的购买力，但食品行业更注重日常促销，同时由于食品类商品更加强调新鲜度，所以消费者不会大量囤货，所以还有很可观的市场空间。        据悉，在活动形式上，Sainsbury’s在双11也尝试了直播、线下互动等行为，并且效果显著，吸引了部分新用户的同时还拿下双11粮油预售冠军。但Sainsbury’s方面认为这些都是表现形式，核心还是要以内容为导向的消费互动，最终促成消费行为。所以，今年黑五，Sainsbury’s主要想回归经营本质，主打“海外官网同价”的概念。        对于品牌价值，Sainsbury’s方面这样告诉亿邦动力网：“对于品牌来说，最大的价值是获得消费者认同后，在销售层面和品牌影响力层面的双赢。Sainsbury’s的目标是让中国消费者体验到与英国同步的产品和服务。”

       作为全球最大的电商平台，亚马逊吸引了无数卖家，其中也包括中国卖家。作为知名的“中国制造”，中国卖家也是亚马逊平台积极招募的对象之一。然而中国卖家的涌入给美国卖家造成巨大的价格压力，销售额大不如前。  　　雨果网从美国媒体近日了解到，在亚马逊搜索“phone charger”，中国电子产品制造商Anker的产品赫然出现在结果顶端，连亚马逊自营品牌AmazonBasics和其他34个国际品牌包括三星的排名都在其之下。  　　Anker的充电器售价12.99美元，超过2.3万个评价，绝大多数是正面评价，Anker还采用了亚马逊FBA，所以产品能在两天内送达。 　　Anker只是亚马逊平台众多的中国卖家之一。实际上，根据中国某第三方的数据显示，在深圳大约有1万个卖家进行着跨境电商业务，通过亚马逊、eBay等平台向北美、欧洲的消费者销售。 　　中国卖家大量涌入亚马逊平台 　　跨境电商平台出现后，摆在中国制造商面前的机遇很明显，之前中国卖家要接触到美国、加拿大和英国等地消费者要跨越诸多障碍。现在通过亚马逊平台，卖家可以轻松接触到这些买家，提供的价格也比那些经手中间商的要更低。 　　所以诸多中国企业纷纷依靠平台向海外进军。Anker的创始人Steven Yang意识到了其中的机遇，于是在2011年在深圳成立了海翼电子商务公司，研发了Anker产品线，进军欧洲和美国市场。四年后，Anker的全球收入达到了1.931亿美元，是亚马逊美国站个别品类的畅销卖家。 　　亚马逊给中国卖家带来巨大机遇的同时，中国卖家也对平台其他卖家也造成了有力的威胁。 　　中国卖家的数量加倍增长，亚马逊也鼓励这种发展。亚马逊在2012年开始招募中国卖家入驻美国站等站点。去年亚马逊中国卖家的销售额比2014年增长了两倍，更令人惊讶的是，美国站中国卖家的销售额在2015年增长了10倍。  　　亚马逊并没有透露美国站目前有多少中国卖家，但据咨询机构Marketplace Ignition的东南亚总监Noah Herschman(前任敦煌网COO)表示，这一数据大约为20万。亚马逊2015年公布的平台卖家数量为200多万，这意味着美国站中国卖家数量大约占亚马逊的十分之一。 　　中国卖家数量的增长导致平台竞争激烈，对美国卖家提出了巨大的挑战。这些美国卖家在之前的拼杀中走出一条血路，然而随着亚马逊平台向中国卖家开放，这两年他们的销量增长放缓，销量大不如前。而且真正棘手的问题还在于中国卖家的商品价格比其他人更低，而消费者经常都是选择低价商品。 　　中国商品价格低引发美国卖家不满 　　Amichai LLC公司创始人兼亚马逊卖家Marshall Taplits表示：“中国卖家确实有着很多优势。绝大多数的制造来自中国，所以如果一个工厂能直接在亚马逊销售，成本绝对要更低。如果你是一位美国卖家，面对这样的情况，要把业务运营下去的唯一办法就是把价格降到最低，生存愈发艰难。” 　　但是降价还不一定有效。网上零售商Do It Wiser从过去的教训中了解到，降低价格在当前激烈的竞争中并不能刺激增长。这家零售商主要在亚马逊出售墨水和墨盒，已经有将近10年的销售历史，去年2000万的营业额中超过一半是来自亚马逊。该零售商的CEO Alejandro Velez表示，过去两年亚马逊上销售墨水的中国卖家数量显著增长，限制了Do It Wiser的发展，而且中国卖家的价格要比他们更低。 　　“一开始我们试图跟着他们降价，那时我们想可能商品卖不出去了，心情非常恐慌，”Velez说道。但是降价也没有帮助他们提高销量，因为很多竞争者也在降价，导致价格战更加激烈。随后Do It Wiser开始转变策略，维护评分，提高搜索排名。 　　业内人士表示，亚马逊平台吸引中国卖家主要是为了预防未来阿里巴巴进军美国市场，如果让中国卖家与亚马逊平台紧密相连，并以低价出售，阿里巴巴未来要进入美国市场就没有任何优势。 　　对于越来越多的中国卖家，有些美国卖家表示深感挫败，因为亚马逊没有有效回应他们的顾虑，不满平台引入中国卖家后产生的各种问题。还有些卖家表示，中国卖家利用不真实的好评、抄袭listing页面、非法或合法地销售与他们相似的商品，中国卖家的假货、侵权等行为，让众多美国卖家成为了受害者，引起强烈不满。 　　亚马逊出台系列措施治理问题 　　对于这些问题，亚马逊今年大刀阔斧，出台了一系列的措施，包括采用品牌销售费、禁止产品换取好评等。MPO Global的主席David Rifkin表示，这些措施是好消息。他表示，MPO今年亚马逊平台的营收将增长30%，但如果没有中国卖家的竞争，营收能增长50%。 　　另一家亚马逊零售商Near and Deer的创始人Lindsay Baublitz表示，中国商品的价格要比他们的低至少30美金，所以公司主要通过更优秀的服务和更广泛的选择与之进行竞争。中国卖家涌入亚马逊平台，让美国卖家必须更加努力，以更优质的服务在激烈的竞争中脱颖而出。Baublitz说道：“如果你了解市场和需求，针对目标优化照片和页面等，你同样能获得优势。中国卖家涌入是因为他们看到了亚马逊提供的机遇。而这个机遇仍然向美国卖家敞开大门。” 　　不过他也说道：“亚马逊是一个非常开放的平台，任何人都有机会，所以这也让你的业务更容易被别人吃掉。”

       生意不好做，外资百货联手电商谋变。日本最大的百货集团三越伊势丹宣布将在本周五即“黑色星期五” 与天猫国际达成独家战略合作，开通天猫国际三越伊势丹海外旗舰店，成为首家入驻天猫国际的日本百货公司。据了解，这也是三越伊势丹首次跨界进入电商平台。        旗舰店开通后，中国消费者将通过天猫买到物美价廉的日本商品。据三越伊势丹控股代表董事长大西洋介绍，此次入驻三越伊势丹天猫国际海外旗舰店的商品品类包括时尚服饰、高质量的杂货物品、化妆品、婴儿用品和伊势丹自由品牌等，今后还会推出天猫限定商品。据悉，天猫国际三越伊势丹海外旗舰店将以三越伊势丹的自营品牌NUMBER TWENTY-ONE、KISETTE等为中心展开销售，覆盖时尚服饰、婴幼儿服饰、杂货、女靴、化妆品、食品及家居用品等上百个品种。从自营独创品牌和季节性企划开始，未来还会不断增加上新品牌，而且在2017年春季以后，伊势丹还会与设计师合作，继续在天猫旗舰店增加品牌和商品类别。        同时，三越伊势丹还会充分发挥其中国实体商场的资源，为天猫国际消费者提供独有的服务，如修理加工等售后、产品体验快闪店等服务。        与天猫国际合作后，伊势丹也将通过电商进一步开拓中国新市场。阿里巴巴集团CEO张勇表示，三越伊势丹是日本的知名百货店，日本国内店铺在海外游客中较受欢迎，近1年的免税营业额大约达到410亿日元(约合26亿人民币)。其中，中国消费者的的消费占了全部销售额的七成。通过这次加盟，中国的消费者将有更多机会接触到日本的高质量商品。“阿里巴巴集团的零售平台有着4.39亿的活跃买家，对于日本的商家和品牌来讲，不光是一个销售渠道，更是和消费者交流互动，测试新商品，提高品牌认知度的平台。”        事实上，伊势丹作为首批登陆中国内地市场的外资百货，1993年就已在天津开设实体商场。目前，伊势丹在上海、成都、天津均有线下百货商场。业内人士分析，此次日本老牌百货三越伊势丹通过天猫国际首次跨界进入电商平台，也是为伊势丹线下与线上打通，盘活线下百货店铺，携手阿里巴巴探索新零售的第一步，未来还可利用阿里大数据指导其在线下扩张选址。        据了解，今年“黑五”期间，伊势丹将与美国梅西百货、COSTCO、Target、英国百货House of Fraser、日本药妆连锁店松本清、韩国emart、德国超市麦德龙等全球零售百货等参与天猫国际“黑五”狂欢。届时，将有超1万个海外品牌参与活动，超3万款海外同价商品供消费者选购。