据国外媒体报道，美国设计类闪购网站Fab陷入困境后，其CEO贾森·戈德堡(Jason Goldberg)又一次为其找到了新的出路。在大量收购家居类网站之后，推出了全新的家居网站Hem。 Fab CEO贾森·戈德堡 投资者目前并不满意电子商务网站Fab所遭遇的各种困境，以至于要将戈德堡赶下台。然而戈德堡正在试图通过网站Hem证明，在3亿美元风险投资的支持下，他能够建立一个成功的业务。 在被问及Hem是否可以帮助Fab成为具有百亿美元级别企业的潜力时，戈德堡表示：“就像我对投资者承诺的那样，我们并不只是为了建立发展两年就结束的业务，而是要创造可以持续十年、二十年的业务。” 为了实现这一想法，戈德堡需要毫无争议的将Hem打造成成功的品牌，回顾Fab的发展，一切跌宕起伏，不到一年的时间里，该公司的员工人数从原来的700人减少到只剩200人。Fab融资1.5亿美元之后的一个月即首次宣布大规模裁员。彼时，Fab的外部融资总额已经达3亿美元。戈德堡已经进行了四轮裁员和重组，这令很多行业观察人士怀疑，他是否清楚他到底在干什么以及他为什么还能掌管公司。 上周发布的Hem 预计将在未来三个月上线，主要贩售Fab设计的家居产品。根据戈德堡的说明，除了设计出众，Hem品牌将在以下几个方面打败其他产品：首先，根据客户要求进行定制；再者无需工具即可实现组装。由于无需经销商再加上控制了从设计到生产的整个环节，Hem产品的成本更低，其产品质量也将更好。 不过，将希望寄托于线上业务发展缓慢的家居行业有很大风险。不过戈德堡相信，基于过去该公司经营私人品牌家具和家居行业的经验，他认为Hem项目将带来非常积极的效果。2013年，Fab通过收购德国在线定制家具公司Massivkonzept进入家居行业，目前这一业务销售额已超1000万美元，接近收支平衡。此外，Fab还收购了一家名为One Nordic的北欧家具设计公司。相信Hem（家）这一名词就是来自这一公司。 实体店将在Hem的品牌战略中扮演重要角色。该品牌将在德国开设三家实体展示店，另外还可能在斯德哥尔摩、赫尔辛基以及纽约开设类似实体店。此外，该公司还可能通过其他零售商销售其产品。戈德堡表示不会只通过网络进行销售。 虽然戈德堡对Hem品牌的兴奋程度显然高于Fab本身，但Fab.com将继续存在，由一个纽约的小团队进行运营，而技术团队将留在印度。Fab.com将继续经营其他设计师和零售商的产品，并且主要集中与礼物设计和收藏品。而自主设计的产品将转到Hem网站进行销售。 戈德堡的问题就是他的想法瞬息万变。去年夏天Fab进行第一波裁员后，戈德伯格表示将重新规划资源，从闪购转向传统电商。然而，在最后三波裁员完成后，该公司又表示将释放更多资源，致力于销售自主品牌的家具和家居装饰。 在被问及Hem若还是不行，它是否将还会有下次机会？戈德堡笑了笑表示：“我向你保证故事还会有更多章节，我们将一直尝试下去。” 看来，戈德堡这辆过山车还没有任何减速的迹象。

【编者按】当国外潮流服装品牌席卷中国的时候，国内有这样一批设计师品牌在默默地做着自己的事情。他们成立自己的潮流品牌，从零开始，在发展中不断地调整和改变自己。面对汹涌而来的互联网浪潮，他们选择积极面对，用自己的理解来驾驭这股力量。 亿邦动力网日前连线时尚品牌FLOAT主理人袁锡轩，了解到FLOAT今年在产品以及电商方面的变化。袁锡轩称，目前像淘宝这样的电子商务平台不利于塑造品牌，线下市场更适合。 潮牌FLOAT 因此，FLOAT今年计划将把旗下产品进行线上和线下的区分，线下将推出黑牌（Black Label）系列，以更好地打造品牌文化。FLOAT黑牌系列产品单价将在300-3000元之间，线上的产品单价将在128-480之间。据了解，所谓 “黑牌”，指的是潮流服饰的高端系列。 袁锡轩向亿邦动力网透露，FLOAT专注于设计高机动性能的潮流服饰，产品融合运动和时尚元素。为了实现这一想法，他们在产品的细节处进行调整，在不影响整体时尚性、潮流性的前提下，在衣服细节部位进行调整，以满足运动需求。 2008年，FLOAT在香港成立，去年公司把总部搬到了广州，目前在湖南、上海等地进驻了5家潮流综合店，线上则在淘宝、有货以及一些设计师平台进行销售。 虽然FLOAT在大陆只有几家线下店，但袁锡轩称正在考虑和有实力的经销商合作在北京、上海开更多的实体店。而2015年FLOAT可能会拥有品牌加盟店以及以FLOAT命名的潮流综合店。 去年FLOAT线上的销售额接近8位数，线上销售占比在30%左右。其中，男装的线上销量会好一点，女装的线下销售更好。 谈到对电商平台的理解，袁锡轩认为淘宝只是一种渠道，可以在上面卖商品，但它的土壤不利于品牌塑造。淘宝的消费者在淘宝购物是去寻找一种低价的商品，对于品牌文化、品牌内涵不太关注。 这方面有货的情况会好一些，它的客户群体更加精准化，就是喜欢时尚、潮流的消费能力较高的年轻人，对于时尚品牌的文化有一定认可度。 相比线上，线下的传统市场更有利于品牌塑造。为此FLOAT接下来的动作是把线上和线下产品区分开，线上线下将有不同的产品和价位体系。线下产品将以打造品牌形象为主，走高端路线，产品单价在300——3000左右，而区分之后线上的客单价在128——480左右。把产品线整理好后，FLOAT将考虑入驻天猫。 在客户管理上，FLOAT比较特别的一点是消费者在网上买到FLOAT的产品以后，如果觉得不满意，即使穿过、洗过甚至在这个过程中造成产品破损，都可以无理由退换货。袁锡轩认为这是一种好的口碑营销更是一种危机公关。 据亿邦动力网了解，FLOAT品牌旗下目前有FLOAT和YUZUKI.S两大品牌，后者是其旗下设计师沈梦云的英文名字，主打女装产品，以日系、简单、舒适作为主打风格，材质是纯棉。谈及未来，袁锡轩称想把FLOAT做成家喻户晓的时尚品牌。 

跨境电商的火热越来越受到资本的关注。7月2日消息，君联资本（原联想投资）向亿邦动力网透露，跨境电商将是君联资本重要的投资领域，未来在跨境电商的出口和进口方面，君联资本均会有所布局。 上周，君联资本完成了一笔对位于硅谷的跨境电商移动平台Wish的千万美金级别的投资。 跨境电商移动平台Wish 亿邦动力联系到君联资本的投资经理纪海泉，他表示，君联资本选择投资Wish出于三方面的考虑：第一，同时看好跨境电商和移动电商这两个行业，认为Wish 的业务发展非常具备潜力；第二，Wish创始人一中一美的背景是与其跨境业务相匹配的，团队技术背景颇具实力；第三，Wish能与君联资本已经投资的跨境电商企业形成良好的互动，可能产生“1+1>2”的化学反应。 纪海泉透露，在投资Wish之前，君联资本已经投资了国内一家大型的跨境电商卖家。 据亿邦动力网了解，Wish此轮共获得了5000万美元的融资，投后估值达到数亿美元的级别。Founders’Fund、君联资本、Formation 8、GGV和雅虎联合创始人杨致远等参与了本轮融资。 资料显示，Wish是一款基于大数据的移动APP，创始人为Google和Yahoo！的前资深技术工程师。Wish并不采取任何收费的流量分发形式，而是根据不同用户的浏览历史、购买数据和用户的喜好数据，分析出用户可能希望购买的产品，并推送给用户。 截至目前，Wish已有3000多万的注册用户，其中80%为女性。

数据显示，在整个江苏省，江苏银行小微金融业务占了整个行业的三分之一，截至5月底小微企业贷款余额1683.40亿元，比年初增长140.45亿。特别是“数据贷款”助力了众多小型电商发展。 在我省宿迁沭阳，小型电商企业众多，江苏银行宿迁支行推出了“数据贷款”业务，即由沭阳软件产业园向银行出具业务推荐函，电商企业承诺在银行开放交易数据，银行即可根据电商的交易流水为其核定相应的授信额度。上月中旬，沭阳慕菲贸易公司仅凭交易数据就从江苏银行拿到了首批100万元的贷款。据了解，该公司在淘宝睡衣销量排名第一。公司负责人任忠林告诉记者，今年以来企业快速发展，资金需求量大。此次凭借100万元的贷款，可向供货商订到1000万元的布料。由于正值市场淡季，原料价格便宜了不少。以一件50元的衣服算，成本节约了8元左右。 而在江苏银行无锡分行，轻资产的中小科技企业“未来收益权”也可抵押贷款。对于来苏创业的高层次科技人才，江苏银行南京小企业信贷服务中心则推出了“人才贷”，额度在100万-300万元。

据美国《福布斯》网站6月26日报道，近来一些有关电商的话题频频出现在媒体头条，反映出电子零售行业高竞争、低盈利的同时极其不稳定的市场运行情况。美国百思买计划出售其在华业务，亚马逊传闻将撤离中国家电市场，爱施德也出现市场新举动，种种迹象表明，外商的政策调整将使中国电商市场重新洗牌。 在过去的两年时间内，为整顿改善自身在美国大本营的业务，百思买已渐渐撤销了很多原有的国际业务，包括2011年关闭自己所有在华的品牌商店。当时百思买发觉对于中国当地的消费者来说，相比自身更为优质的服务，对手更为优惠的价格才更能占据市场。报道称，百思买现正考虑出售“百思买移动”和“五星电器”这两个旗下连锁品牌，保守估计将获得3亿美元的回笼资金。 而亚马逊方面的改革动作看上去要比百思买小得多。据悉，亚马逊正考虑撤销在中国网站直接销售家用电器的业务，改由第三方经销商直接运作，这是在市场竞争激烈和难于找到电器安装公司满足地方顾客需求的情况下，通过外包加入第三方，减少自身服务范畴，扩展其它业务领域的明智之举。 另一美国电商爱施德已宣布，其将收购山东三际电子商务有限公司部分股权。三际电子作为阿里巴巴旗下天猫和淘宝两大网上商城里规模最大的移动电话经销商，爱施德仅以5000万美元的价格便完成收购，这也从一定程度上反映出，三际虽占有市场领先地位，但面对残酷的市场竞争盈利却非常微薄。 报道指出，接下来的几年时间里，中国电商公司所面临的形势不容乐观，激烈的市场竞争下，随着大公司的撤离和小机构的合并，电商市场很可能面临更多调整。

在网上买电影票已经不算是一件新鲜事，有机构甚至预测这种方式能占到总票房的五成以上。越来越多的第三方购票平台诞生、阿里等巨头公司也纷纷涌入，这足以表明这块市场的魅力。但跟大多数新兴领域的商业轨迹相同，赔本赚吆喝仍是在线售票行业现在的状态，一张票几毛钱的利润使得这个行业甚至禁不起更多的价格战。当万达院线还在依靠爆米花增加盈利的时候，如何通过特色服务去挣钱成为所有线上“玩家”都在思考的问题。 记者调查 电影在线售票的黄金“45秒” 《变形金刚4：绝迹重生》(以下简称《变形金刚4》)上映前期，北京的街道上已经随处可见格瓦拉生活网的“搭车”广告。除了卖力宣传以外，此次格瓦拉还针对该片在全国各地推出了包括超跑车队接送影迷、主题视效厅推荐等特色活动。 随着互联网普及，尤其是移动互联网兴起，格瓦拉、淘宝为代表的在线售票平台已发展成为票房产出的新“大户”。即便是作为2013年初才正式上线的猫眼电影，也在去年实现15亿元的电影票房交易额。 在回忆起第一次向院线经理介绍电影在线售票业务时，格瓦拉生活网联席CEO张学静坦言称，当时大多数人都持质疑态度。一方面，当时的国产电影票房市场还没有如今这般火热；另一方面，影迷对于在线购票这种虚拟消费方式的信任度并不高。“那时我们全年(2010年)的电影票销售额不过1700万元左右，而如今，在有极具票房号召力的影片上映时，一天的电影票销售额就能够超过2010年全年。” 电影在线售票业务之所以会在不到五年时间里快速增长，在业内人士看来，还得归功于2010-2012年将近两年的“团购大战”，它不仅让越来越多的人开始了解、信任虚拟平台，同时也使得电影在线售票第一次成功地走进消费者的视线中。 北京商报记者在采访中发现，如今一说到电影在线售票，大多数影迷的第一反应就是方便。用户通过互联网平台完成在线选座、在线支付两个步骤之后，便可以凭借验证码在电影开场前直接到影院的终端机上取票。为了印证电影在线售票的便捷性，北京商报记者特别进行了一次实地调查。 上周五，时逢好莱坞影片《变形金刚4》登陆全国院线首日，中午1点35分，北京海淀区某影院的售票处已经排起了长长的队伍，等待买票的影迷将近100人。排在队伍前半部分的影迷王先生告诉北京商报记者：“我不到1点的时候就过来买票了，等了半个小时，眼看着总算有希望了，但估计最近一场的好位置都没了。” 随后，北京商报记者对20位排队购票的影迷所用时长进行了逐一记录。其中，用时最长的一位影迷是3分07秒，用时最短的一位是51秒。而选择电影在线售票并在终端机上自行取票的影迷，最短所用时长仅为6秒。对比两种方式的最短用时相差高达45秒。 除了快捷以外，电影在线售票的另一大好处就在于价廉。以目前正在上映的《变形金刚4》为例，如果通过传统方式现场购票，一张3D电影票的价格为130元，而通过电影在线售票的方式购买则可以便宜一半，仅需要63元。 已经有六年从业经验的影院经理王晨峰向北京商报记者表示，便捷、低价作为电影在线售票的两大特点，无疑能够轻松吸引到年轻消费群体的注意力。而21岁左右的年轻人恰恰是电影消费的主力人群。由此可见，电影在线售票的市场潜力巨大。 “对于院线而言，电影在线售票未来甚至将会成为主流的电影售票方式。传统的购票方式不仅效率低，还会消耗大量的人力成本。而通过与第三方合作，将终端取票机引入影院，不仅可以为影迷提供良好的服务，还能够达到降低影院运营成本的效果。”王晨峰如是说。 行业透视 3元服务费利润仅4角 使用过电影在线售票终端服务器的影迷都会发现这样一个问题，打印出来的票面下方通常会印有“服务费3元”的字样。北京商报记者了解到，遇到热门影片上映，电影在线售票服务商的日均销售额甚至能够突破千万元，如果以电影票单价60元为例，日销售电影票数量就约为16万张，那么服务商当日所得到的服务费就是48 万元。但现实情况是否如外界想象中这样“日进斗金”般美好呢？张学静给出了否定的答案。 目前，国内售票系统本身就是一个很复杂的体系，票房统计方面主要由火凤凰、满天星等售票系统在负责。作为电影在线售票的服务商，需要进入售票系统，与这些专业公司合作，并缴纳一定的服务费。据张学静介绍，3元服务费中的1元是要缴纳给这些合作公司的。除此之外，再加上给购票用户发送的信息提示费用，3元服务费的固定成本高达2.62元。因此所谓的利润也只有4角，并且这还是在没有扣除用于编辑短信、系统维护更新等费用的前提下。如果再扣除这些，那根本就是只赔不赚。 除此之外，就硬件设备来说，一台取票终端机的造价都在2万元左右，期间还会涉及到日常维护的费用，通常情况下其使用寿命仅为三年左右，而这些费用都需要服务商自行承担。“另外，在票纸方面，普通的电影票纸成本为4分钱，如果选择硬卡纸用于电影票打印，那么成本就翻了一倍。”张学静如是说。 人力成本才是最大投入 用于日常运营的固定开支，也是任何一家电影在线售票服务商都需要固定付出的经营费用。然而，除去以上所说的这些，公司运营的最大一部分支出还是人力成本。猫眼电影相关负责人徐梧向北京商报记者表示，在线售票并不只是在网上把票卖出去那么简单，期间需要跟多方打交道，并且最后还涉及到线下取票环节。打通所有环节，并且保证每个环节都能配合得很好，离不开强有力的执行团队。 客观来说，国内的电影在线售票市场仍然处于起步阶段，尽管越来越多的人开始使用电影在线售票业务，但是仍有巨大的用户空白市场亟待挖掘，还需要一段时间的市场培育期。据业内人士向北京商报记者透露，目前大家几乎都是赔本赚吆喝，做得好能维持收支平衡，还得靠找合作方、不断地拉赞助，借力广告费用来填补高昂的成本。因此高投入、低产出，甚至是无产出、倒贴钱的情况较难在短期内得到扭转。但即便如此，巨大的市场潜力使得电商大佬们在近两年来开始强势进入电影在线售票市场。 未来三年整体份额或超50% 相关统计数据显示，去年，包括格瓦拉、猫眼电影、时光网等在内的在线售票平台，已经达到了40亿元左右的市场规模，甚至比国内最大院线万达院线的全年市场份额还要高。仅就上海来说，电影在线售票的市场份额就已经达到了50%。业内人士对此预测，未来三年，在线售票市场的整体份额或将超过国内电影总票房市场的50%。 几年以前，由于电影在线售票还是一种新兴事物，因此整个市场还谈不上竞争之说。然而，从去年开始，随着第三方公司如雨后春笋般的不断涌现，再加上各路资本的强势进入，行业竞争正日渐进入白热化阶段。与此同时，整个电影在线售票也被分割成了两大阵营，即由百度、淘宝网为首的电商阵营，以及由格瓦拉生活网、猫眼电影为首的第三方阵营。 由于两大阵营的特点不同，因此在吸引受众的手段方面也不尽相同。去年7月以来，继百度地图发布的新版App应用将电影购票业务纳入其中之后，网易、淘宝网在内的多家网站也开始涉足电影在线售票市场。电商阵营仗着“财大气粗”的天生优势，它们最爱打出的就是“超低价牌”。今年妇女节电影档期，多家电商更是扎堆推出了“3.7 元看电影”的活动，为该档期贡献了200万张电影票。 而第三方阵营虽然没有雄厚的资本做支撑，但凭借推出衍生服务、特色线下活动的方式，来巩固、拓展自己的用户群。例如停车如今已经成为许多影迷观影时比较头疼的问题，作为服务商就应该想到提前询问用户选择哪种交通方式出行，并给予出行指导。此外，如今有些影院厅很大，用户不知道走哪个通道会更近，影厅很黑，如果走冤枉路会相当不方便，它们会给你指出影厅内的座位位置，并给予动线图指示。 据悉，截至2014年6月底，格瓦拉生活网在线选座影院超过1000家，广泛分布于全国近200座城市，并且合作影院票房覆盖率高达60%。而猫眼电影给出的最新数据显示，目前全国每八张票就有一张是猫眼电影卖出的，前段时间上映的《哥斯拉》有40%的票都是从猫眼电影上卖的。 相关从业人员对此表示，“土豪”电商们携雄厚资本强势进入，势必会对原有的服务商造成不小的冲击。电商阵营所打出的超低价格牌，在引入更多消费者体验电影在线售票服务的同时，也会给第三方阵营的用户造成分流，但价格战难成持久战，培养用户还是应该从服务、内容着手。那么，在未来的发展过程中，新成员该如何用好手中的资本，而不是简单的靠低价引关注？老成员又该如何应对资本的挑战，稳固并继续开拓出新的市场份额？ 市场突围 第一招：拼影院覆盖率 随着行业竞争的加剧，电影在线售票服务商如果还只将目光停留在“便宜”二字上，将很难拥有持久的竞争力。首先，就是要在影院覆盖率上占据优势。就电影在线售票的服务商而言，若想在市场中占据一定的市场份额，首先需要攻克的一个难关就是影院。王晨峰告诉北京商报记者：“你所能覆盖到的影院越多，在市场中所拥有的话语权也就越大。” 对此，张学静回忆称，2010年格瓦拉成立之初，整个团队遇到的最大问题就是与院线谈合作。尽管很早以前就已经有人开始尝试拓展电影在线售票业务，但由于受众对于虚拟电商这一新兴的消费方式并不适应，均以失败而告终。因此，当时大部分影院对于电影在线售票都持质疑的态度。 尤其是近两年，随着国内电影票房市场的快速增长，受众对于电影这一文化消费的需求日益高涨，服务商之间的覆盖率争夺战也愈加激烈。 第二招：拼极致服务 如果以为在影院覆盖率上占据了优势地位就能玩转电影在线售票业务，那就大错特错了。院线覆盖率仅仅是电影在线售票业务的一个基础，这就好比地产商盖楼先要打地基。但最终房子能不能卖得好，还得看内部装修、配套基础设施等“软实力”。对于电影在线业务的服务商来说，这种软实力就来自于售票以外的服务。徐梧强调：“现在售票市场竞争虽然更加激烈了，但只要能够做好服务和用户体验，就能成为胜者。” 在张学静看来，若想做好电影在线售票业务的衍生服务，除了需要站在消费者的角度上，运用发散性思维为用户解决观影过程中的问题、提供更好的观影体验外，还需要做到与时俱进，“伴随电影技术的快速发展，当下除了IMAX以外，4D影厅也开始逐步走进市场。因此，我们基于对各地影院的调查，在网站的主页上推出了‘特效厅’专题。针对不同影片的类型，建议用户选择不同的影厅观影，以获得最佳的视听效果”。 第三招：拼特色活动 今年以来，包括淘宝网在内的多家电商大佬们不惜豪掷千金，以超低价格请观众看电影之举曾在业内引起不小的关注，并使得电影在线售票真正迎来了所谓的“战国时代”。随着用户的选择越来越多，从业者为了延续用户的观影体验度、拓展用户群，也在开始逐步尝试O2O模式。 近日，一则超跑车队接影迷看《变形金刚4》的消息引起不少影迷的关注。据悉，为了此次活动，格瓦拉生活网与上海某超跑俱乐部合作，准备了包括兰博基尼、保时捷911等在内的五辆超级跑车，在《变形金刚4》零点档首映当日，接送十名影迷观影。“此外，我们在其他城市也举行了类似的活动，例如在杭州就是由一支 ‘大黄蜂’车队来负责接送影迷。举行这样的主题观影活动既可以让影迷感受到不一样的观影体验，也可以让用户与服务商之间的联系更加密切，从而提升用户黏度。” 王晨峰建议道：“电影在线售票在未来必将成为电影产业链下游的重要市场，但要想开发好这片蓝海，服务商就需要通过多渠道并行，在培养用户消费习惯的同时，通过一系列的衍生服务、衍生业务来逐步拓宽自己的盈利空间，巩固品牌的影响力。”

近日，途牛旅游网郑州服务中心开业，途牛哈尔滨、长沙、济南、青岛四大城市服务中心同步开启。途牛已在全国范围内设立了包括北京、上海、深圳、南京等城市在内的15家服务中心，随着郑州站的开启，途牛将进一步扩展二三线城市市场。 途牛郑州服务中心将联合多家本地供应商，为郑州市民提供大量丰富的旅游产品，同时还将带来长达一个月的开业优惠酬宾。如：澳新凯墨12日游，开业期间预订可享受每单立减500元/人的优惠；美国加拿大东西岸14日游，开业期间每单立减1000元/人。 途牛旅游网作为知名在线旅游预订平台，涵盖了跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、门票以及公司旅游等旅游产品。 截至目前，途牛总计超20万种产品可供选择，已累计服务了超540万人次出游。

网上购买食品出了问题怎么办，现行食品安全法中并无明文规定。根据昨日提交十二届全国人大常委会第九次会议审议的食品安全法修订草案，网络食品交易第三方平台如果未履行规定义务，使消费者的合法权益受到侵害，应当承担连带责任，并先行赔付。 据国家食药监总局介绍，现行食品安全法在部分领域还存在空白，如保健食品监管、网购食品监管等。本次修法，针对近年来兴起的网络购物新增一条规定。 草案规定，网络食品交易第三方平台提供者应当取得食品生产经营许可，应当查验入网食品经营者的许可证或者对入网食品经营者实行实名登记，承担食品安全管理责任。 第三方平台提供者发现入网食品经营者有违反食品安全法的行为的，应当及时制止，并立即报告第三方平台提供者食品生产经营许可证颁发地食品药品监督管理部门。 买到的食品有问题，该向谁索赔？草案明确，消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。 根据草案，如果第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，由第三方平台提供者赔偿。第三方平台提供者赔偿后，有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。 释疑 电商售卖食品门槛将抬高 此前，新华社曾报道，假品牌食品、临近保质期食品，甚至“三无食品”，是网民反映最多的网购食品问题。因为食品进货渠道不明、食品宣传不实、储存运输不规范、食品安全事件追溯难、售后维权难等原因，网购食品产生的消费纠纷屡屡出现。 中消协的数据显示，2013年上半年全国消协组织受理网络购物投诉16408件，同比增长99.7%，其中食品是网购投诉的重点领域。 中国人民大学法学院教授刘俊海告诉新京报，当前网购食品出现鱼龙混杂的局面，主要表现在两个方面：一是开网店的主体诚信度不一样；二是食品本身安全度不一样。 刘俊海认为，网络第三方交易平台应当为消费者“站好岗、把好关”。以淘宝网为例，根据食品安全法修订草案，如果消费者在淘宝上买到质量有问题的食品，淘宝应先行向消费者赔付，然后淘宝再向商家追偿。 相关专家表示，规范网络第三方平台，将抬高电商平台售卖食品的门槛。 保健品 监管引入“备案制” 市面上五花八门的保健品，应怎么管理？根据食品安全法修订草案，我国对保健食品的监管拟引入“备案制”。 我国实施保健品管理是从1996年开始的。根据现行的保健食品管理办法，保健产品上市需要前置审批，而且是产品“个案审批”制，即以产品为单位进行审查批准，无论产品中的主要成分是否相同，都需要按照同样的审批流程进行。 新华社曾报道，在监管资源的配置上，审评审批占用了大量的资源，而事中、事后的过程性监管和市场监管所配置的资源则相对薄弱，造成“重审批、轻监管”现状。 公开报道显示，去年7月，包括诺天源、中粮、上海交大昂立、娃哈哈、康恩贝、华北制药等100多家企业向国家食药监总局以及国务院法制办提交了食品安全法修订建议，呼吁通过分类管理引入备案制。 反对备案制的意见认为，由事前审批改成备案管理，将导致保健品市场更乱。 中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授何计国接受新京报采访时表示，对保健品实行备案管理是国际管理，并不意味着放松管理。 “审批制是一种前置约束。实行备案制，政府一样要根据配方检查保健品的成分、质量，只不过把整个环节放到事后来监管。”何计国认为，如果实行备案制，相关部门对企业的监管一定要跟上，发现产品和备案的情况不符，对企业进行惩罚，同样可以管好保健品市场。 看点 新食品安全法将实行最严问责 昨日，国家食药监总局局长张勇介绍，草案拟对违法生产经营者实行最严厉处罚，对失职渎职的地方政府和监管部门实行最严问责，对违法作业的检验机构等实行最严格追责。新京报首席记者关庆丰 引咎辞职 频发重大事故地方“一把手”应辞职 张勇说，草案细化并加重对失职的地方政府负责人和食品安全监管人员的处分，并增设地方政府主要负责人应当引咎辞职的情形。 根据草案，对发生在本行政区域内的食品安全事故，未及时组织协调有关部门开展有效处置，造成不良影响或者损失；对本行政区内涉及多环节的区域性食品安全问题，未及时组织进行整治，造成不良影响或者损失；缓报、瞒报、谎报食品安全事故；本行政区域内发生特别重大食品安全事故，或者连续发生重大食品安全事故。上述情况造成严重后果的，主要负责人应当引咎辞职。 张勇说，对于瞒报、谎报重大食品安全事故，查出食品安全违法行为和食品安全时收受贿赂，参与、包庇或者纵容食品安全违法犯罪等三种情况，将对直接负责人给予开除处分。 国家食药监总局相关负责人表示，地方政府要对本地区食品安全负总责，要将食品安全纳入地方政府年度综合目标、社会管理综合治理考核内容。 该负责人称，今后将建立严格的责任追究制度，追究重大食品安全事件中责任人的失职渎职等责任。 惩罚金额 食品添加有毒物质罚金提至30倍 张勇说，草案规定实行首付责任制，要求接到消费者赔偿请求的生产经营者应当现行赔付，不得推诿。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产或经营者要求支付十倍或者损失三倍的赔偿金。 草案规定，对在食品中添加有毒有害物质等性质恶劣的违法行为，规定直接吊销许可证，并将最高惩罚金额，由过去的货值金额10倍提高到30倍。 根据草案，对明知从事上述严重违法行为、仍为其提供生产场所或者向其销售违禁物质的主体，规定了最高二十万元的罚款。 国家食药监总局介绍，2009年实施的食品安全法，法律责任偏轻、重典治乱威慑作用没有得到充分发挥。本次修法，惩罚金额均大幅提高。 中国人民大学法学院教授刘俊海认为，商家违法收益大大超过违法成本，这是现行食品安全法遇到的尴尬。 他说，衡量食品安全法修订是否合理，可以看消费者维权收益是不是高于维权成本，商家的违法收益是不是低于违法成本。 有奖举报 对查证属实举报应给予奖励 张勇说，草案规定了食品安全有奖举报制度，明确对查证属实的举报，应给予举报人奖励。 根据草案，监管部门应当准确、及时、客观公布食品安全信息，鼓励新闻媒体对食品安全违法行为进行舆论监督。任何单位和个人不得编造、散布虚假食品安全信息。 草案增设了食品安全保险制度，鼓励食品生产企业参加食品安全责任保险。 据媒体报道，目前，山东等地已经开始试点食品安全责任保险。企业如果投保食品安全责任险，一旦企业及其雇员由于疏忽或过失导致食品安全事件，将由保险公司承担赔偿。

6月18日消息，亿邦动力网从消息人士处了解到，O2O电商服务平台千米网络科技近期完成A轮融资，融资金额超数千万美元。该消息人士并未透露投资方具体为谁，但表示背景 颇为不俗。 根据千米网向亿邦动力网此前公布的数据，2013年10月创立至今，千米网已拥有2000多名电商系统用户，网点数突破30万，单月流水量超25亿元。目前，千米网的电商服务覆盖了全国80%一二线城市以及超过95%的三线城市乡镇，发展势头迅猛。 “搭建电商最后一公里”是石正川创办千米网的初衷，据消息人士透露，千米网在拿到这笔资金后，将加速“千米之内必有千米”的布局进程，计划在2014年内初步搭建起本地O2O电商生态。 目前，千米网旗下员工人数420余名，其中有200名专业技术人员支撑系统开发工作，主打两款产品：“E生活”本地电商系统和“云销”实物分销系统。 据悉，“E生活”本地电商系统，基于充值缴费、生活服务、差旅票务、金融支付等类目，为用户提供从系统、货源、品牌到运营支撑的一整套电子商务解决方案。 “云销”实物分销系统，专注于在线零售业务、批发及分销服务，主打手机数码、快消品、办公用品等垂直行业，适用于传统行业中有固定分销渠道的中小型企业。 2013 年以来，资本市场对于本地生活服务领域越加关注，本地O2O的崛起已然势不可挡。以BAT为首的电商巨头纷纷围绕着本地服务明争暗斗，不少财团和投资商也先后给多个本地电商企业注入资金。千米网以打造“本地生活电商第一品牌”为目标，凭借惊人的扩张势头和市场潜力，终于赢得资本市场的青睐。 亿邦动力网了解到，千米网有望在6月25日左右携注资方代表会出席某电商大会，届时此次融资将彻底明朗化。

【编者按】在过去不到一年的时间中，海淘行业被人为地被炒得很热，从政府到媒体，从企业到资本，俨然从去年被人人喊打、走私代购、见光死的灰色角落，瞬间被提升到了光明正大的跨境进口电商正规军的腔调。但作为跨境进口电商行业的先行者，洋码头CEO曾碧波认为，产业链和企业人才的发展节奏并没有因为政府关注、媒体炒作、各种资本注入而瞬间全部到位。 “海淘”的前世今生 大家习惯将跨境进口电商称为海淘。事实上，“海淘”这个词最早于2011年下半年出现在一个名叫“海外E购”(letsebuy.com) 的小论坛。论坛创始人的初衷是教一些论坛上的朋友如何去国外网站购物，然后在国外找家物流公司将包裹运输回国这样一件事。 所以，“海淘”的原始狭义解释是特指国内买家自行访问海外电商网站，下单订货到国外仓库，然后自己找国际快递转运回国的购物形态。而随着去年9月份上海自贸区“跨境通”平台上线，以及天猫国际的加入，再加上各大媒体的轮番炒作。到今天为止，“海淘”这个词俨然升级为描述所有可以帮助中国消费者从海外购物的产业，也就是跨境进口电商产业。 但无论叫什么名字，号称中国电子商务最后一片蓝海的进口电商产业，现今存在着以下三个“一头热”的特点。 第一个“一头热”：政策比市场热 代购、海淘、转运这些字眼在去年上半年还都和走私、灰色、逃税这些字眼有着强烈关联，而不管有意无意，把之前这个看上去不那么性感的行业推到“风口浪尖”的恰恰是政策。 2012 年底，国家发改委联合海关总署推出关于促进跨境电子商务行业发展的文件，在全国范围内批准了5个跨境电商试点城市，本意是基于出口外贸不振背景下鼓励跨境出口电商。但实际上，我觉得出口电商的最大瓶颈现阶段并不在于国内政策，而在于国外市场。所以，最后几个试点都开始聚焦进口电商。 在进口电商试点开展的过程中，有一个需要直面的问题是，目前中国进口电商产业根本还没有形成，只有一大堆水客倒爷，是一个只有下游没有上游的产业。所以在前期进行需求调研和企业访谈时，地方政府和监管部门暂时只能找到一些转运公司和代购网站。 上述政策出台背景直接导致了今天进口电商产业里政府比市场热的现象。这个现象主要表现在两个方面： 其中一个表现是，相关监管方案的出台或许超前。根据我们的观察，进口电商产业发展迭代至少还需要2-3年的周期。而目前各个试点口岸推出的监管方案，主要是基于保税区的备货和集货进口监管体系，这可能已经远远跑到了产业发展的前面。 我曾反复强调，进口电商产业真正的上游是国外出口商，而不是中国进口商。对比下出口电商，大家就会明白。今天出口电商在国外还存在所谓的“境外进口商”么？ 互联网最大的贡献是“短路”——缩短产业链，上游直接对接下游。因此只要还存在中国进口商，这个链条就还没有得到完全的优化。 今天监管方案中保税备货的进口模式是不错，但对于国外出口商来说可能还是太早了，因为今天他们连怎么做中国生意都还没弄懂。我什么都还没开始卖，就让我囤一吨货到中国保税区？有点不太现实。所以，我认为，目前的备货模式解决的不是国外商家的烦恼，而只是徒增中国境内进口商的烦恼。 另一个表现是，试点口岸很多，扶持力度很大，但实际业务量很少。为了推动跨境进口电商试点发展，几个口岸试点单位都推出和提供了非常给力的政策和资源，比如绿色通关通道、备案产品免检、二线行邮税通关等，地方政府甚至提供各种费用补贴，外管局也特意配套颁发了17个跨境支付牌照以降低购汇成本。但从过去的一年效果来看，做的最好的一个口岸一年也不过七万票的规模，而淘宝全球购频道一天的成交量可能就不止七万单。 这是什么原因造成的呢？因为，无论是备货还是集货模式，都缺少真正针对进口电商产业上下游的形态分析，尤其是上游出口商形态的分析。而上游的出口商根本还没开始打算做中国市场生意，所以不管政策如何给力，行业里玩来玩去的始终是一堆水货倒爷。 很多人会问我，如果洋码头全部采用试点口岸的保税进口模式，是不是试点口岸的业务量就会大起来？我实话说，洋码头也没什么量，一天几千单，放在哪个口岸都起不了什么作用。洋码头辛苦做了几年，现在销售额也不过区区过亿，而随便几个大的淘宝店年销售额都过亿了。 第二个“一头热”：下游比上游热 海淘最大的兴奋点就是中国消费者的痛点。国内外物价的巨大差距以及国外产品品质正驱动着中国消费者成为发达国家眼里“走动的钱包”。国内越来越多的中产消费者开始意识到这个差距，更多的人开始尝试海淘，虽然很艰辛、很麻烦，但依然孜孜不倦、热情十足。海淘、代购、水货，这都是中国消费兴起过程中老百姓用钱包投票的结果和产物。 但需要正视的是，不管中国消费者如何有需求，如何有钱，不管中国有多少倒爷，在今天这个产业链条里，上游还远未兴起。这中间，海外商家既存有不了解中国市场的信心壁垒，也有怕得罪现有代理商利益格局的原因。 国外商家可能会拥抱前去旅游购物的中国游客，但是谈到通过电子商务对中国直销出口，到今天为止，真正采取行动并且有成效的不会超过个位数。 以奶粉为例。中国妈妈对国外奶粉的需求很热。但国外又如何呢？ 各种禁售、限购、产能限制，上游真正的批发商和零售商完全对此无动于衷。有的更多是国外当地的黄牛倒爷到门店里扫货拿货，然后倒卖到国内。 再举一例，最近新冒出各种海淘网站的普遍特点是只做下游，不做上游，即做信息抓取提供内容服务的多，实实在在做销售的少。即使要做销售，也都是找黄牛进的货。据我所知，某海淘网站订单量很大，但是取消订单比例超过60%。做互联网和做电子商务的最大区别是什么？ 区别就是纯互联网青年不懂零售产业链，不知道下游眼球多没有用，烧钱也没有用，烧的越大，骂的越多。 第三个“一头热”：资本比企业热 虽然洋码头不缺钱，但打年初以来，我们接待了不下20家投资机构。纵观行业里其他新兴的各种海淘网站，只要像点样子，故事讲的清楚，项目轻易拿几千万投资毫无悬念。 按照雷军的名言：“站在风口，猪都可以飞起来”。现在跨境进口电商，也绝对成为资本市场的风口，电商大佬也都纷纷出手。不过可悲的是，即使是风口，能算的上是猪的也少的可怜。风一阵阵吹过，飞起来的是满地黄沙，一头猪都看不到。 由于产业沉淀不足，去年底之前，行业里正儿八经做海淘，做进口电商的少的可怜，多的都是一些代购和转运网站，以及一些折扣导购论坛，远谈不上跨境电子商务。 等到今年资本突然热起来了，风吹起来了，才突然冒出一大堆项目，很多都是深信雷军的名言冲着资本成立的项目。但是这些创业者们都忘记了：其实“风过之后，最先掉下来的就是猪”。 今天的产业形态里面，主要有三拨人在玩进口电商。 一拨是境内电商大佬，比如天猫、京东、1号店，这拨人玩的模式很重，走的也慢，基本资本是投不进去的。 一拨是政府或者和政府有牵连的国企，比如各个口岸试点城市的各种交易服务平台，这部分资本根本不敢投进去。 最后一拨人是各种互联网人士做的海淘导购代购网站，做的很轻，提供资讯导购等内容整合。说良心话，这些服务真心不需要太多资本，“北美省钱快报”这些内容服务商做导购，没有资本进入活的也很滋润。“美国购物网”、“毕德代购”这些代购网站也给中国消费者提供代购服务很久了，一直也都活的很自在。 其实还有一拨人远在国外，但是他们自己都不知道该不该拿钱。这帮人就是那些海外的倒爷黄牛，他们手里优势就是有货，能搞定货源，台面上台面下的都可以搞定。但是拿风险投资貌似对他们来说还比较遥远。 我的直觉是：可能还需要再等待半年到一年时间，这一批新成立的项目经过市场洗礼后，在真正一起推动整个产业链整合升级之后，市场上值得投资、也需要资本注入的项目才会更多。 实际上，天猫国际在真正带动整个产业进行升级迭代。我建议，众多新成立的项目应该多跟随天猫的节奏进行垂直深度整合，建立自己的产业价值和壁垒。否则轻飘飘地随风而起、只会烧钱，等天猫产业链整合结束，你会连北都找不到。 真正的威胁不是政策而是走私 上面三个“一头热”，是我近期对整个产业的观察和思考，其实现在我很担忧。因为在繁杂的市场里、噪音太多的情况下，监管部门和企业的心态都会很浮躁，最终大家会忽略产业链里需要真正解决的问题，忽略进口电商健康发展的真正威胁其实不是政策而是走私。 我一直担忧的最差情况就是大家忽略产业发展周期和节奏，毫无底线的竞争下去，最终逼良为娼、水货泛滥，政策监管没有信心，来个紧急刹车，那大家就都没得玩了！ 到今天看来，我这个担忧自然是杞人忧天，我非常欣慰地看到国家对这个产业的重视和支持，这个对于整个产业的健康发展至关重要。我也一直觉得各个监管部门不轻易下结论，不随意给行业戴上一个走私的帽子就已经很好了。 事实上，相关部门只要基于现有的监管体系和政策进行局部微观的改良，比如提高入境清关效率，扩大无纸化通关范围，加大力度打击走私水货，对于今天这个产业阶段来说已经是功德无量了。

　　中新网南京6月17日电 17日，一家名为“菜鸟”的网络科技有限公司正式落户南京江宁开发区内的空港枢纽经济区。据了解，该企业由阿里巴巴、银泰集团联合复星、富春、顺丰和“三通一达”等快递集团共同组建的，将通过一个名为“中国智能骨干网(南京·空港)”的项目建立起一张能支撑日均300亿网络零售额的智能物流网络。 　　据悉，菜鸟网络科技有限公司投资建设的中国智能骨干网(南京·空港)项目将依托南京空港枢纽经济区航空、公路等综合交通区位优势和江宁地区产业资源，整合网上信用体系、网上支付和线下配送三大要素，优化现有物流网络，建设基于大数据、信息服务、云计算等技术平台的新型物流仓储基地，电子商务、创意设计及相关产业集群办公配套设，着力打造成电商物流综合产业平台。 　　该企业计划用5-8年的时间，完成在全国主要骨干城市的物流园区投资布局，打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施，建立一张能支撑日均300亿网络零售额的智能骨干网络。 　　该项目的落户，将进一步加速南京空港枢纽经济区电子商务产业的发展。

微博与天猫联合推出“1分钱专享天猫T码”的活动，仅用20分钟，1万个618当天可在天猫优先购买手机的T码就被一抢而空。这是双方首次进行此类商业化合作。 此次活动的相关负责人士称，T码的付款转化率高于90%，远超过小米。此前，小米也多次通过微博进行F码的社会化营销。 据悉，“T码”是天猫“TMALL码”的简称，是天猫发放的一组由数字和字母组成的16位资格码，用户成功绑定商品后，可以获得618当天0-1点，爆款手机优先现货购买权。今年，由于天猫将红包等资源集中在手机单品类，手机是天猫电器城年中大促最具优势的品类，而参与商家更是覆盖几乎所有主流厂家。 天猫电器城3c.tmall.com页面显示，618当天，包括中兴、华为、联想、酷派、苹果、魅族、小米、TCL、vivo、oppo等10多个手机品牌近20款机型都将以极其优惠的价格销售，而抢到T码的消费者还能优先1小时购买。 截至16日下午17时许，3200多万人参与T码抢购，共同瓜分了天猫平台发放的近百万个T码。而16日晚在微博1分钱抢购的微博专享T码成为最后1万个，每个T码还附赠50元天猫红包等权益，吸引众多网友“攒人品”最后一搏，并最终创造了此类销售的新纪录。 业内人士指出，天猫将稀缺的年中大促手机T码在天猫微博专享，借助微博支付这一工具，让消费者不用跳转到天猫，就能快速在社交化媒体渠道完成支付和分享。这也是双方围绕用户需求推出更适合社会化营销的产品。 有消息称，微博正与阿里集团各公司合作，计划打造一个前所未有用户虚拟生活平台，为用户带来更多便利。 今日晚间，阿里巴巴集团更新的招股书显示，2014财年天猫总GMV为5050亿人民币。在2014年第一季度，天猫单季GMV达到了1350亿元人民币，较上年同期相比增长了91%。

6月17日消息，亿邦动力网获悉，日前优购时尚商城宣布将在京东店庆日6月18日推出优购“6·18网购节”底价限时秒杀活动。 优购商城方面向亿邦动力网表示，此次活动持续2天，每隔一小时更新一次。用户可以提前登陆优购时尚商城网站，查询相关商品进行预选和备选。 优购时尚商城市场部负责人王恩斌介绍，“从统计汇总的销售数字来看，6·18网购节从上周已经开始预热，相关商品4折封顶，销量同比增长15%左右。预计，本周随着优购48小时限时秒杀活动的开启，预期销量至少同比会有30%以上的增长。带动六月的销售小高峰。” 据了解，除了优购时尚商城的“48小时秒杀”促销，1号店推出了“以旧换新 最高立省40%”的促销活动，当当网则推出“尾品会1-3折疯抢”的低价促销。

6月17日消息，亿邦动力网获悉，Groupon新加坡站的联合创始人Karl、Chris Chong联合Julian Lee和Joanne Lui日前推出了一个新的购物网站GoFresh，主要销售新鲜的食材，并且第二天就能免费送货到家。 GoFresh销售的是最新的肉类和海鲜产品，产品运送时都是由隔热的、冰块包装的包裹运输的。Julian Lee曾经在生鲜食品领域有丰富的经验，曾经参与创建过Freshable Marketing，一个生鲜配送公司，所以GoFresh在生鲜运输方面有很好的管理经验。 Julian表示，为了保证GoFresh的高质量，他们将花费大量的时间来挑选优秀的供应商，并且GoFresh还和苏格兰的渔民直接合作收取水产品。 Karl和Chris Chong曾经创办过新加坡折扣网站Beeconomic，网站刚刚创建7个月就被美国G肉品收购，之后Karl就成为了Groupon新加坡站的 CEO，Chris则成为了市场总监。在离开Groupon之后，Karl和Chris两人希望能够再创造一个新的网站来给消费者带来惊喜。 Karl表示，GoFresh提供一系列的高品质生鲜产品，而且通过快速的运输和竞争性的价格，希望在新加坡能够把生鲜电商的市场占领下来。 亿邦动力网了解到，新加坡的生鲜电商市场处于刚刚起步的阶段，GoFresh给新加坡生鲜电商的发展带来了一股很强的推动力。

当外科医生佩戴谷歌眼镜进入手术室时，当苹果推出HealthKit健康管理系统时，人们发现，充满想象力的互联网已经为医疗带来了前所未有的思维模式：医疗服务不仅能帮助我们解决问题，更能对健康管理提供前瞻性规划。 是的，当医疗遇上了互联网，无论是智慧医疗、移动医疗，还是医疗信息化，互联网在医疗行业发展中所扮演的角色都已在从“辅助者”向“引导者”转变。 阿里、谷歌、苹果跨界玩医疗 5月28日，阿里巴巴支付宝对外公布了一项旨在改变公立医院拥挤现状、帮助医院提高运转效率、更加优化资源配置的“未来医院计划”。通过这项计划，患者可以在线上就能完成挂号、候诊、缴费、查看检验报告以及医患互动等环节。 “目前，‘未来医院计划’已在广州市妇女儿童医疗中心落地，并且在北上广深等一线城市有超过10家三甲医院都与我们达成合作意向。”阿里小微金融服务集团 (筹)O2O事业部副总经理、“未来医院计划”项目负责人张建钢告诉《中国经济周刊》，“未来医院计划”保留了支付宝传统的信用评价模式，患者完成就诊后，还可以对医院和医生进行评价。 “未来我们将结合医改的推进，通过互联网在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销、商业保险实时申赔等所有环节，激活整个社会医疗生态。”张建钢对记者表示，“在与更多的医院达成合作之后，支付宝还会与可穿戴设备厂商、医疗机构、政府卫生部门合作，共同搭建基于大数据的健康管理平台，实现从治疗到预防的转变。”显然，医疗健康已经成为阿里帝国志在必得的新战场。 在医疗卫生领域掘金的可不止阿里一家。在推出了惊世骇俗的谷歌眼镜之后，谷歌继续在医疗健康领域跑马圈地。据不完全统计，谷歌公司已经陆续投资了十几家相关公司。5月8日，Google Ventures斥资1.3亿美元投资了一家用大数据服务肿瘤医疗行业的创业公司Flatiron Health，这也是迄今为止Google Ventures对医疗软件领域最大的一笔投资。 同样对医疗健康产业虎视眈眈的还有“改变了世界的苹果”。在6月3日苹果全球开发者大会上，苹果公司亮出了被称为“可能是健康革命的开始”的Health应用和可以整合各种健康产品的开发工具HealthKit。从今以后，不同来源的设备和应用不再孤军奋战，都能在苹果搭建的平台上整合和交流。 医疗App主打“轻问诊” 盯上互联网医疗健康产业这块蛋糕的，不仅有IT行业巨头，更有目光独到的创业公司和创业者。据艾媒咨询《2012—2013年中国移动医疗市场年度报告》，中国医疗健康类App(移动设备应用程序)在去年就已超过2000款，而国内从事医疗App开发的企业也已超500家。而在这其中，业内规模最大、就诊人数最多的App春雨医生和它的创始人张锐无疑是绕不开的话题和人物。 这家成立于2011年的公司目前累计用户已经超过2000万，15000余名来自全国的二甲、三甲医院的医生们聚集在春雨医生这样一个医疗App平台上，每日为用户解决超过25000个医疗健康问题。 “春雨医生软件平台每天的问诊量超过中国任何一家医院的日门诊量，而且所有的问题都可以在30分钟之内得到医生的回复。系统会第一时间把用户提问放入相关科室的问题池，让空闲医生抢答并根据用户评价给予回报。所以即便是在深夜提问，仍然很快会有医生过来解答。”张锐说。 “诸如北京协和这样的明星医院每天挂号人满为患，但是在中国很多地方的二级医院病床利用率却只有80%。我们要做的就是把闲置的医生资源动员起来，让他们通过互联网来为用户提供‘轻问诊’服务。”张锐告诉《中国经济周刊》，“中国95%以上去医院的就医行为都可以通过‘轻问诊’来解决。我们不解决疑难杂症，我们是给中国人提供更科学的健康指导和轻度病痛问诊。如果你感到身体不适，就可以来问春雨。” 除了颇具特色的民间医疗App，6月初，国家食品药品监督管理总局的官方App——“国家食药监管”也悄然上线，公众可以通过手机轻松浏览信息，查阅数据。几乎在同一时间，美国食品药品监督管理局(简称FDA)也宣布推出一项“开放的FDA”计划，旨在使开发人员、研究人员和公众能够更加便捷地访问和挖掘利用FDA所聚集的大量医疗健康数据。 医院信息化 用药零差错 互联网不仅影响了健康产品和健康服务的创新，更在潜移默化中改变着医疗管理方式、医患沟通模式和医生从业生态。 “互联网、信息化现在对于医院来说只不过是帮助我们提高效率、降低出错率的工具，我们的最终的目的还是要用它来解决人的问题。” 北京大学人民医院院长助理、信息中心主任刘帆在接受《中国经济周刊》采访时表示，“医疗信息化的核心与价值就在于为患者、医生和护士服务。” 5月13日，北京大学人民医院通过了美国医疗卫生信息与管理系统协会(简称HIMSS)7级认证，成为亚洲第二家、国内第一家通过HIMSS 7级评审的医院，正式步入世界顶级信息化医院的行列。 “像预约挂号、移动缴费这种把IT服务延伸到患者面前的服务其实很好实现，只要多开放几个渠道，添加一两个机器就能解决。对于医院来说，更重要的是确保医疗质量安全，而信息化管理帮助医院真正做到了包括就医和配药在内的全流程、无缝隙的监督管理。”刘帆说。 “过去护士执行医嘱就靠一支笔、一张纸来记录，一旦出现问题，过程漏洞很难捕获。”刘帆告诉《中国经济周刊》，移动信息化管理不但确保了“正确的病人、正确的药品、正确的剂量、正确的时间和正确的给药途径”，更重要的是实现了全员可追踪、全程可追溯、问题有针对性可纠正，“自2012年推出药品闭环管理系统至今，我们医院的住院患者实现了用药零差错。” 刘帆告诉记者，北京大学人民医院每年在医疗信息化建设上的投入大约在一两千万，“这个数字从绝对值上听起来并不低，但是从医院年收入占比来看，其实中国各家医院都差不多控制在1%左右。欧美国家在这方面的投入要远高于中国，它们基本都保持在5%-10%的水平。” 缺乏信息共享 大数据医疗难落地 没有人能够否认互联网对医疗健康的巨大推动。但是在这场热闹的跨界革命中，大家对于信息技术所扮演的角色却有着不同的认知。 互联网企业出身的张锐表示，IT技术可以给医疗服务带来更多的新视角与新思维。“一个人去医院看病不仅要付出金钱成本，还有时间成本、生活压力成本和信任成本。而新出现的互联网健康工具可以有效帮助用户降低这四方面的成本。” “移动医疗改变了我们的既有健康思维。每个人的每一次疾病都不是偶然，举例来说，癌症是由我们的自身基因、所处环境和生活习惯所决定的。当这些所有的东西都可以通过技术手段来解读，我们就可以对高危个体进行事前预警和防护。”张锐表示，移动医疗的意义在于把医学从一个治病的科学变成了一个教人如何预防和管理的科学。 “通过收集医疗大数据来分析国人的疾病特征，这种假设要想成立必须建立在两个条件之上：一是我们可以准确判断出某种疾病就是跟某些因素相关；二是可以有效收集数据。”刘帆认为，中国目前连医疗数据的收集都成问题，还根本谈不上数据的未来应用。 “我们现在所有的人口健康调查都是断层式调查。究其原因，就是我们没有建立起基于完整生命周期的医疗健康数据。”刘帆认为，尽管目前中国不少三甲医院基本实现医疗数据的院内共享，但是要想掌握中国人的医疗大数据，必须实现医院之间的信息共享。 “另外，在谈医疗大数据的意义之前，我们还要搞清楚它的具体价值是什么，我们到底该如何使用大数据，该拿它解决哪些问题。”在刘帆看来，尽管大家把医疗信息化的前景描述得异常美妙，但是由于中国还停留在对数据的采集阶段，缺乏分析和综合解决方案，因此那些认为医疗大数据可以帮助人们治未病的观点太过飘渺，不能帮助大数据在现阶段真正落地。 “医院和淘宝不同。淘宝通过用户数据分析判断消费者的消费倾向，从而为客户推送适合他们的产品。但是在医疗产业上，我们目前还没找到一条真正能够落地、有具体数据挖掘需求的医疗大数据使用方式。”刘帆说。

电商代运营行业正在变成沉默的螺旋。自传统企业对电商套路愈发熟稔，代运营看似成为过时的产物。虽有人大声疾呼“代运营必亡”，但依然无法刺激到整个行业。 沉静如湖面的代运营商，话语缺失下，是一颗哀其不幸、怒其不争的心。谁有资格电商代运营的第一把交椅？ 低调内敛的“带头大哥” 互联网的丛林法则，没有人记得谁是行业NO.3，电商亦然。所以，无论是平台之间，还是其他第三方服务行业，大家都竞相成为行业老大。但这种情形在代运营领域却不彰显。 在亿邦动力网日前进行的一份调查问卷中，涉及到谁才是国内电商代运营NO.1的问题，有接近一半的参与者将选票投给了宝尊。除了排名第二的瑞金麟票数偏多外，其他几家代运营公司不相伯仲。 据亿邦动力网了解，上海宝尊自2007年成立以来，就致力于给传统品牌做电商“管家”。特别是依附于天猫和淘宝两大平台，协助品牌商发力线上渠道。 目前，包括古驰、耐克、匡威、李维斯、Jack Wolfskin、etam、esprit、微软、哈根达斯、迪士尼等众多国际品牌均有宝尊作为代运营方。 不过，宝尊在业内曝光极少，创始人也极为低调，其业务现况更鲜有披露。不过，早在2010年，宝尊曾获得阿里巴巴的投资，这也让这家代运营商瞬间化身“富二代”。 六成卖家称代运营离死不远？ 同样来自亿邦动力网的调查，有54.9%的投票者认为，电商代运营行业并未过时，且随着电商企业的不断增多，特别是越来越多的传统品牌触网，代运营仍然有存在的必要性。 “总有一些企业会‘断奶’，但还会有大量的需求存在，尤其是部分特殊类目，以及试图借助电商渠道低成本入华的国际品牌。”某代运营商表示，代运营未来的出路肯定是越来越细分，越来越专业，并且从前端营销向后端供应链、仓储物流等多种资源整合过渡。 亿邦调查显示，近60%尚未尝试电商“禁果”的传统品牌对代运营有明确的需求；22.2%的特色品类则更加需要专业的代运营商来辅助。 “从我们这几年对代运营的理解来看，并不主张中国制造企业过度地参与到零售端。零售是一个很专业的问题，在社会化分工专业性上面，建议中国的制造企业尊重专业化的分工。”家电代运营商新七天CEO左英杰表示。 此外，关于代运营行业是否会走向覆灭，则各有不同判断。40%左右的投票指出，“代运营必亡论”略显浮夸，但逐步走向消亡也只是时间问题，属于商业规律。 即使是在过去高增长阶段，代运营商也从未放松警惕，“替别人养孩子”的尴尬心态令其进退维谷。 这样的窘境并非国内的特例。美国最大的代运营商GSI，同样无法摆脱被品牌商甩开的宿命，每年都会面临被自己带上电子商务之路的品牌“单飞”的情况。如今这家代运营鼻祖级企业已经被ebay收购。 商家最怕代运营“跑路” 据亿邦动力网了解，唱衰代运营行业者往往是希望代运营行业能够迅速求变，由原先单一的代理运营和卖货模式变得更加立体，特别是在网络营销、IT系统建设和供应链整合方面。瑞金麟联合创始人安士辉曾经两次放言代运营行业将在2014年洗牌，存活下来的大公司不超过10家。佐证是“正在兴起的O2O浪潮要求互联网公司具备线上线下整合的能力，这必将挤压单纯的代运营商的成长空间。” 显然，除了电商大环境的演进，代运营行业自身的局限性也暴露了行业内部的乱象。 早在2012年，代运营行业就遭遇内部洗牌，优胜劣汰成为自然规律。但目前现存的两三千家代运营公司仍然良莠不齐，甚至“骗吃骗喝”的忽悠型代运营商大有人在。 有数据显示，电商代运营市场份额已达百亿元，并以每年300%的增幅高速成长。但根据从业者的经验判断，增速远远没有达到预期。 代运营行业正在成为竞争红海，但基本云集在中低端的运营商无序竞争，高端代运营基本缺失，难成气候。 据业内人士透露，为了赚钱，代运营商疯狂地寻求各类客户，超出了自己擅长的品类范畴之外也敢接单，造成极大的资源浪费和恶性竞争。 “判断一家代运营公司是否运转正常，通常是要看续签率，而不是仅仅是交易额。”业内人士介绍，虽然业界没有统一的标准，但续签率低的企业往往无法兑现承接业务时承诺的保底销量。 目前，在众多暴露的问题中，对于那些无意兑现签约承诺、习惯做甩手掌柜的行为，最为令商家深恶痛绝。此外，过于低价冲击销量、折损品牌羽翼、借促销骗补等行为也是代运营行业多年积累的“怪癖”也对行业口碑造成一次次的打击。