文/Chaos 　　最近，团购网站的消息又开始出现在大家的眼前，不过这些消息都是好消息。 　　2013年1月5日消息，阿里巴巴集团聚划算事业群在杭州举行的“ C2B 定制研讨峰会”上对外宣布，根据 2012 年聚划算团购数据显示，其全年交易额达到了 207.5 亿，是 2011 年的 2.03 倍，依然占据团购行业半壁江山，日客户访问峰值突破 1600 万，日均客户访问(日均 UV)达 800 万。 　　2013年1月5日消息，窝窝团对外公布财务数据称，12 月份成交额较上月增长 30%，取得几百万元净利润，其中移动客户端的收入更是相比 11 月份增长 50%，已占到窝窝整体收入的 15%。 　　2013年1月4日消息，美团网副总裁王慧文在接受采访时透露，美团网上个月(2012年12月)的销售额突破了 8 亿，持续扩大了领先优势。美团网 2012 年的全年销售额超过了 55 亿，并且实现了全面盈利。 　　2012年10月18日消息，满座网负责人接受记者采访时透露，于2012年9月首次实现盈亏平衡，并盈利一元钱，成为业内首家扭亏为盈的企业。这个“一元赢利”多少有点偶然性的因素，但普遍认为这对团购行业是一剂强心针。 　　人人旗下的糯米网虽然成为人人亏损的罪魁祸首，但是根据 2012 年财报的表现来看，收入在逐步增加，而亏损逐步减低，根据趋势，有望在 2012 年 Q4 或者 2013 年 Q1 扭亏为盈。 　　   　　此外红极一时的拉手网没有任何好消息传出，三团合一后的高朋网也没有透露过重要数据。 　　团购网站在经历了噩梦般的 2011-2012 年后，看起来总算可以喘一口气。经历过大笔投资、疯狂烧钱、盲目扩张的团购行业，也接受了团宝网、24 券等“阵亡战友”的失败教训后，团购网站在经营上冷静下来。团购网站之所以能有赢利的消息传出，也不是没有理由的。 　　1、“开源节流”。团购网站们通过控制成本、关闭分站、拓宽渠道，把有限的资金节省下来用在该投入的地方上。我们也感觉到了变化，往日铺天盖地的团购广告不见了，代言团购的名人也少了，那种暴发户式的疯狂也不见了。之所以说团购网站开始成熟，就是懂得了在靠别人“输血”的同时，意识到了要提高自己的 “造血能力”。缺乏自身造血能力，就是成为之前众多投资机构不愿意继续投资的主要原因。根据团 800 创始人胡琛的分析，去年整个一年团购网站都在控制成本，努力提高毛利。例如以前都是超低一二折，行业平均是三折，而今年行业平均达到四折，比如窝窝团的常态化的优惠，一般都在五折左右，这样企业毛利提高了不少。满座网冯晓海在谈到之所以赢利的原因时也坦承主动降低了市场投入和人力投入是主要原因之一。 　　其实，团购网站纷纷倒闭并不是因为消费者对团购的热情度下降，而是因为团购市场进入到洗牌阶段。据根据中国电子商务研究中心的数据，2012年前九个月，中国就有1000余家团购网站倒掉，平均每天接近四家关张。然而，另一方面，整个中国网络团购市场的交易额，却在快速增长。2012 年前三个季度，网络团购的用户规模稳步增长，并且 CNNIC 预测 2012 年底，中国的团购网民规模还会持续增长。所以我们不难得出结论，网络团购的市场需求是存在的，并且还在快速扩张。 　　   　　2、团购方式的转变。现在团购网站的商品已经从“服务型”向“实体型”转变。之前团购网站出售的餐饮、门票等以服务为主的内容屡屡爆出商家服务态度恶劣，购买的内容质量无法保证，从而让消费者对团购表示失望。但现在，团购网站上出现了越来越多的实体货物，相比优惠券，消费者更喜欢这种“看得见摸得着”的商品。 　　团购网站在转型为 B2C 商城。窝窝团董事长徐茂栋将公司实现盈利的利好归结为近一年来对窝窝商城的增长。目前窝窝商城入驻商家正以平均每天 1000 家的数量增长，截止 12 月底全国已超过 10 万户商家入驻窝窝商城，同时在线单数增长 25%，超过到 10 万单。在 12 月整体收入构成上，来自窝窝专卖店业务的收入占到全部收入的 70%。 　　以窝窝团的转型为代表，团购网站逐渐重视其作为“渠道”的作用，聚划算的模式明显是一种有效的方式。参与团购的商家产品在团购网站的展现不再是“一日游”，而是有了属于自己的页面和店中店。在团购某一件商品的同时，也能将消费者引入到自己的店中，带来更多的购买可能性(像聚划算，商家可以通过团购把消费者引到自己的淘宝店)，当这些团购活动带来真正的增值价值后，商家自然会很满意。这也是为什么独立团购网站日渐衰败，但是聚划算却能赚的盆满钵满的原因。团购时间的越来越长也逐渐把优惠活动持久化，从而带来更多的消费。 　　那么有好消息传来的团购网站如何保持住现在的优势呢? 　　1、抓住已经到来的移动互联网。据统计，在美国有 30% 的团购购买来自手机。大众点评网手机客户端在 8 月份就超过 4000 万。毫无疑问，2013 年团购的主战场将会逐渐由桌面转移到移动互联网，移动互联网的 LBS 位置服务与本地生活团购 O2O 有着天然的契合。不再是“团了去哪儿吃”，而是“去了哪儿再团”。 　　同时，在移动互联网时代，团购导航的作用会更加明显。用户只需要下载一个团购导航应用就可以了解全部团购信息，而无需下载团购网站自有的应用，因为在各个团购应用之间切换要比在电脑上更繁琐一些。 　　2、如何更持久地留住消费者。之前团购最大的缺点就是留不住人，消费者没有所谓的忠诚度可言，往往是哪里的团购更便宜就跑去哪里，团购需要用更多的手段留住消费者。利用团购拉新客，利用二度优惠拉回头客，利用会员卡体系稳定消费者，不过尽管这是个不错的模式，但是却不容易做，当优惠券、会员卡之类的票据又泛滥起来的话，机会就很小了。 　　在这点上，大众点评很有优势，目前大众点评的应用已经实现了从点评、团购、优惠券、会员卡一系列 O2O 的整体服务，也已经在消费者群体中形成口碑和消费习惯。尽管大众点评没有抢在团购时代的最前沿，但是团购模式像 O2O 模式的转变却把大众点评自动推上了“后团购时代”的前端。大众点评唯一的缺憾是没有属于自己的支付体系，不过对于消费者来说，商家时候拥有自有支付体系不要紧，是否能畅通便捷的支付才是决定性因素。 　　3、C2B 模式的转变。1月5日，阿里巴巴集团聚划算事业群在杭州举行的“C2B 定制研讨峰会”上对外宣布，启动 C2B (消费者驱动)战略，推出大规模定制产品平台——聚定制，通过聚定制平台将更有效聚合需求，消费者将能购买到个性化的高性价比商品。聚划算事业群总裁张宇在会议上表示，“预计在 2013 年实现 50 亿定制商品，实际上 C2B 并不排斥共性需求，而且相当一部分产品还会以标准化的形态流转，需求以集中采购的方式呈现。” 　　根据聚定制规则，其应用场景主要是品牌商品预售和新品定制。品牌商品预售，通过前期数据分析或调研，提前定制成品或半成品来销售，根据订单安排生产和发货，通过降低库存，让消费者拿到更高性价比的东西;而新品定制，提供模块化的纬度供销费者选择，满足个性化需求，然后根据成本安排生产，满足消费者需求。 　　这种转变将使团购从“商家为主导”到“消费者为主导”模式的转变。尽管之前，C2B 的团购模式也尝试进行，但都悄然声息。其实所谓的 C2B ，用俗话说不就是“批发”么……这种古老的销售模式搬到网上却成为了未来团购的希望所在。 　　B2C 的基因就是信息对称，比拼的就是价格，这严重挤压了供应商和电商的生存空间。供应商难过，电商更难过。然而，从消费者的角度看，有太多的选择，有太多的空间，这让他们无所适从。 这样的恶性竞争是注定无法长久的。消费者需要的是性价比，而不仅仅是简单的便宜，所以马云也早已表示：“C2B 是电子商务的未来。” C2B 是消费者发起的需求，更加贴近生产。通过博弈数据的挖掘，可以对消费者的层次进行分类，从而可以更有针对的给消费者提供适合他的高性价比产品，对供应商而言，也是作出更加贴近消费者产品，降低风险，提高效率，追求双方利益的最大化。 　　(via tech2ipo)

  　　中新网财经频道记者登陆12306网站订购春运首日火车票发现，该网站再次出现“服务器忙，请稍后重试”的提示，但登陆、查询、预订等功能基本能顺利完成。 　　中新网1月7日电 (财经频道 何敏)今日，全国旅客就可通过电话和网络订票系统预订春运首日(1月26日)的火车票，为期40天的铁路春运大幕正式拉开。中新网财经频道记者登陆 12306网站订购春运首日火车票发现，该网站再次出现“服务器忙，请稍后重试”的提示，但登陆、查询、预订等功能基本能顺利完成，直接拨打订票热线 95105105能够顺利接通，并无占线。 　　登陆12306网站基本不拥堵 95105105电话顺利接通 　　上午九点半左右，中新网财经频道记者多次拨打95105105订票热线，均能顺利接通并预订车票。据悉，从今年1月4日起，电话订票预订期为4天至 20天，北京地区旅客可直接拨打95105105预订车票，上午8时即可预定北京西站始发列车，北京站和北京北站预定时间为10时，动车、高铁、城际列车预定时间为11时，其他车为15时。 　　中新网财经频道记者于上午10时左右登陆12306网站，输入用户名、密码、验证码后顺利登陆，并未出现去年春运期间“卡壳”的现象。 　　但随后记者再次查询北京前往哈尔滨、成都等热门城市车票时发现，网站弹出“服务器繁忙，请稍后重试”的提示，点击“确定”后可继续操作，暂不影响预订车票。 　　今年春运新变化：取票更便利 购票更严格 　　为了方便旅客取票，1月1日起，通过互联网购票后需要换票的旅客，可在全国铁路任一办理客运业务的计算机联网售票车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票，实现电话订票全国通取。并且，使用二代居民身份证购票的旅客还可以直接在车站自动售票机和自动取票机上换取车票。同时，电话订票的取票时间延长12个小时。 　　除了取票更便利外，今年春运购票的另一大特色是购票更严格。目前，第一代身份证停用已经无法购买火车票，持一代身份证购票的旅客，需到临时制证处开具身份证明方可购票。此外，实名制购票也将继续扩围，从原来的高铁动车列车组，扩围至普速列车。 　　购票攻略：抢票要趁早 打电话尽量用座机 　　由于网络订票时间8：00～18:00，热门城市的车票销售较快，中新网财经频道建议购票旅客需提前准备好，一旦可以预订便马上抢票。网络订票最好用两到三个浏览器轮流排号，也更容易排到票。 　　对于电话订票的旅客，建议尽量用座机，因为座机信号更稳定，更容易接入。若本地订票电话打不进去，就可以尝试拨打冷门地区的订票电话，即在 95105105前加拨当地区号。由于这些地区电话的拨打量更小，因此相对容易拨通。而且今年出台新规定，电话订票全国通取，拨打这些地区订到的火车票可直接取票，无须异地取票。(中新网财经频道)

Fab：主推创意产品的购物网站   　　新浪科技讯 北京时间1月7日上午消息，美国闪购网站Fab最新公布的业绩数据显示，该网站平均每分钟卖出5.4件商品，圣诞和元旦假期期间达到每分钟17.5件。 　　目前，这家主推创意产品的限时电商网站已拥有超过1000万会员。此外，从2011年7月成立至今，Fab已售出了430万件产品。换句话说，Fab平均每分钟卖出的商品数量是5.4件。 　　Fab公布的业绩数据还显示，在圣诞和元旦双节假期期间，Fab平均每分钟售出的物品达到17.5件。虽然还不能与亚马逊同期的每分钟售出300件物品相提并论，但这对于一个成立时间不长的电商来说，这个数字已令人印象深刻。 　　在去年获得1.05亿美元融资后，Fab开始扩展新市场，通过增加产品种类，降低用户的准入门槛，大幅增加了销售额。 　　2012年第四季度，Fab取得了优异销售业绩，单季销售额达到去年同期的5倍。Fab去年2月开始拓展海外市场，也取得了不错效果，目前有1/3的商品销往美国以外地区。 　　2011年底，Fab的商品种类仅有2000种;到去年年底，这一数字已增加到1.5万种。根据演示文档中的数据，Fab目前的商品种类比宜家还要多出1/3。事实上，目前通过Fab售出的商品过半属于家居产品，而这正是宜家的老本行。 　　Fab的下一步目标是向宜家和亚马逊的创意产品版块看齐，希望Fab能够达到宜家的销售规模，以及亚马逊的客户服务品质及创新水平。 　　虽然Fab没有透露实现这个目标的具体方法，但也大体上介绍了该公司今年将采取的多管齐下的策略，包括将海外市场扩展到更多的国家，加大对移动业务的投入，同时推出更多独家商品。

　　手机刷卡、移动支付一直是业界的热点话题。在中国人民银行放开第三方支付市场后，我国三大运营商作为第三批“入场”的企业不再是局外人。4月末，中国联通将旗下沃易付公司变更为联通支付有限公司，进一步体现出运营商对支付业务发展的高度重视。中国人民银行支付结算司副司长周金黄在联通支付公司挂牌仪式上说：“希望三大运营商将自身支付品牌做强做大，成为与VISA、万事达一样的著名支付机构。”   　　第三方支付呈现多业务形态 　　“我们已审批了100多家支付服务机构，近期还要审批部分机构。”周金黄说。从获得牌照的企业类型来看，央行下发的第三方支付许可证涵盖了互联网支付、移动电话支付、银行卡收单、预付卡发行与受理、货币汇兑等众多支付业务类型，这也意味着更多形态的业务将获得央行的准许进入。 　　目前我国第三方支付企业可分为6类：第一类是互联网类，如支付宝、财付通、盛付通等，他们依托在阿里巴巴、腾讯、盛大等互联网巨头上，近年发展迅速。第二类是电信运营商类，三大运营商均已有自己的电子支付企业，除联通支付有限公司外还有中国移动电子商务有限公司、中国电信天翼电子商务有限公司等。第三类是银联和银行类，典型企业有银联商务、北京银联、上海银联等。第四类是有地方国有资产背景的企业。 　　如首信易付、通联支付以及各地公交IC卡公司。第五类是独立的第三方支付运营商，如快钱、汇付天下、易宝支付等。第六类是发卡公司，如资和信、福卡等，主要发行多用途的预付费卡。   　　“第三方支付机构需要进一步明确定位，并应寻求合作，细化业务，合理搭配产品，今后比拼的是技术创新、服务水平、客户价值和风险控制能力。”北京赛迪投资顾问公司城市投融资部总经理徐锟对《中国电子报》记者说。 　　移动支付市场前景可期 　　目前第三方支付企业的差异化、多元化竞争日益明显，却鲜有互联网企业和独立的第三方支付运营企业提出大规模进军移动支付的战略目标，而这一市场的前景被认为十分广阔。 　　工业和信息化部科技司副巡视员代晓慧说：“移动支付产业发展非常迅速，截至2011年年底，全球移动支付交易规模达到2410亿美元，预计到2015年全球移动支付交易规模将达到1万亿美元。”中国的移动支付市场也在快速发展，据易观智库的数据显示：2011年，中国移动支付全年交易额达742亿元，环比2010年增长67.8%。 　　尽管发展速度很快，但部科技司司长闻库提醒业界，目前我国移动支付行业还处于启动阶段。主要制约因素有三点：一是支持移动支付的终端款式和数量比较少；二是不断探索商业模式，降低成本、扩大收益是移动支付面临的主要课题；三是安全性、用户习惯和商业拓展等方面还有差距。 　　远程做好“小”和“快” 　　作为移动支付的两大业务形态之一，我国移动远程支付发展非常迅速。2011年11月11日，中国用户通过手机淘宝支付的交易额突破了1亿元，并在12月12日突破了2亿元。2011年手机淘宝全年交易额超过了100亿元，而2010年才18亿元。 　　分析人士认为，与已经取得骄人业绩的互联网公司相比，运营商在远程支付上并不占据优势，但运营商显然不以为然。联通支付公司总经理戴任飞表示，该公司重点发展移动远程支付和移动近场支付业务，其中远程业务主要是发展移动快捷支付和微支付业务，今年下半年还将推出微支付产品并升级移动快捷支付产品。目前，联通支付公司已与20多家银行及银联、万事达卡和多家第三方支付机构在网银网关支付、协议支付、快捷支付、银行托收、公共事业缴费等方面开展合作。“三大电信央企进军第三方支付，不仅能够丰富业务种类，带来新的业绩增长点，而且能够使原有业务支付变得更加快捷方便，这将有效巩固现有客户量，加强客户黏性，同时吸引更多的新用户入驻，这也将加快行业的整合速度。”中投顾问IT行业研究员王宁远表示。 　　近场加快产业布局 　　相比于移动远程支付，移动近场支付尚处于产业布局阶段。戴任飞对《中国电子报》表示，中国联通会积极参与移动近场支付相关标准的制定，并通过产业链合作方式，推动身份鉴权、手机公交卡、手机刷卡购特的发展，下半年将推出基于电子现金的近场支付产品并开展试点，而且继续推进手机公交卡和校企一卡通的发展。 　　手机近场支付的标准目前还在进一步研究确定中，而运营商正伺机而动。拥有巨大的用户数量、拥有网络和技术优势使电信运营商站在了较好的起点上，但另一方面，挑战不断。一是竞争对手在不断推出新品蚕食市场。去年7月1日，支付宝正式推出了条码支付产品，通过扫描用户手机上的条形码即可实现支付；去年9月1日，快钱公司发布了一款名为“快刷”的产品，该产品甚至免去了手机和POS机的接触，直接将手机变成了POS机。二是面临终端瓶颈，电信运营商所采用的近场支付NFC技术需要适配相应的手机，启动产业链需要前期较大的成本投入。“如果用户需要更换手机或者SIM卡才能实现支付功能，对于用户的吸引力还不够，所以跨行业的集成应用的普及才是推动移动近场支付的重要因素。”徐锟说。  

万达集团曾经抛出万人招聘计划大张旗鼓进军电商，一度被视为传统企业电商中最有野心者。但真实情况如何? 过去一年，万达面试了几十位应聘CEO的人选，其中包括多家电商CEO或副总裁。最终，曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛担任万达电商总经理，敦煌网原副总裁刘思军担任万达电商COO。 不过，“万人计划”更像是一个口号。据知情人士透露，万达电商于2012年5月份组建，目前团队仅十几人，仍处于筹备期，预计今年三、四月份将推出产品。 “万达电商属于万达集团一个比较边缘的业务，汇报层级也比较低。”该人士称。这意味着，短期来看，万达电商用小团队试水的方式进行突破，而非大军团作战。 而且，与苏宁、国美等进军B2C电商做平台的模式不同，万达电商采取的是所谓O2O模式，即借助电子商务，将旗下商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假五大主营业务打包上线，作为线上的资源整合平台，也就是万达集团董事长王健林提出的“智能广场”概念。 这就意味着，万达进军电商并非另起炉灶，而是在现有能力上做文章。 腾讯科技致电万达电商COO刘思军，但对方表示目前不便接受采访和沟通。 万达电商班子初定：团队不足20人 2012 年初，万达透露出涉足电子商务，随后抛出招聘计划：总计划招聘万人，总经理年薪200万，技术部总经理年薪110万，网页设计师19万起，主任工程师90 万起，市场部和产品部副总50~90万，营销经理30万起，市场部总经理80万起。万达高薪挖角搅动了电商行业的神经。 万达在寻找电商领头人方面确实花了很多功夫。“万达是中国猎头费用最高的公司，它委托了几乎所有的猎头公司寻找电商总经理。多位电商CEO、副总裁等都接到了万达电商的电话。”某电商行业人士称。 万达面试了几十位电商总经理，但很多都是采销经验，并不符合万达O2O的需求。上述人士透露，“技术出身的龚义涛也并非是万达电商理想的负责人，万达看上的是另外一人，但此人被一家世界500强零售企业请他做亚太区总裁都没去。” 据称，万达人力资源副总裁曾透露，万达电商CEO的要求有两项：一是40岁-45岁。“万达五大子公司老总，都管着几百亿的生意，没有40岁，一个年轻电商人，都无法与其他子公司平等交流。”上述知情人士称。二是需要成功经验，管理过几百亿年收入的公司——但事实很骨感，符合这两项条件的只有马云和刘强东。 现实情况则大相径庭。“万达电商目前业务，是弥补性的、延伸性的业务，不可能扮演着多么重要的角色。但没人知道将来是什么样。”据熟悉万达的人士称，“万达电商负责人以后肯定要向王健林直接汇报。但现在还达不到这个层面，目前管理架构还不是特别清楚。” “万达集团营业额千亿，让五大产业管着几百亿营业额的老总来配合电商，整合难度还是蛮大的。老板一句话，下面人表面上配合，但执行起来会遇到传统企业做电商碰到的问题：效率和文化的冲突。”该人士指出，万达电商团队需要和五大业务分别去谈，并争取他们发自内心的支持。电商总经理必须兼老板助理的角色，才能去协调各个部门。如何只是第六大事业部，与其他业务平行，很难调动几大业务。 万达“稳健”的电商策略：为实体服务 万达集团创立于1988年，拥有商业地产、高级酒店、旅游投资、文化产业、连锁百货五大产业，年收入千亿。在万达集团董事长王健林看来：“万达有丰富的零售资源，不做电子商务太可惜”。 万达进军电商的思路主要体现在两方面：一是做虚拟产品、虚拟服务，而非实际商品。抛开了低买高卖、烧钱的模式，没有仓储、物流，避免了电商的脏活、苦活。二是O2O，既不是京东低买高卖模式，也不是天猫传统品牌卖商品的模式，基于现有资源，做线上线下结合、打通，根本出发点是为线下带去人流。 之所以采取O2O的模式，王健林说，中国4800多家电商，只有马云赚钱，4799家都在亏钱，很难说他们的模式是先进的。“所以我们抛弃原来所有模式，自己研发。通过线上与线下结合，使线下的销售更有力、更方便，这就是我们电商的方向——电商是为实体所服务。” 万达稳健的电商策略，正是王健林与马云1亿元对赌的映射。王健林在2012 CCTV中国经济年度人物评选颁奖盛典上曾透露，他与马云有一赌：“10年后的2020年，如果电商在中国零售市场，整个大零售市场份额占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。”显示出对传统业态自信满满。 王健林认为，所有新的商业模式出来，必然对传统形成冲击，但是2000多年历史将证明，传统产业生命是最强的，所以一定要坚守传统产业，但是在传统产业基础上尽可能去创新，向马云学习。“零售商不会等死，当然，在马云的冲击下，一些不思进取，或者标准化的零售渠道，如果没有应对之策，可能会死掉，但是如果零售商加以自己的发扬，线上线下结合，一定会得很好。” 万达地产、酒店、旅游、文化、百货五大产业的资源比较分散，电商有能力把分散的资源整合起来。O2O的方式更适合万达，也无需太高的投入，是相对稳健的做法。 此前，线下的商业地产、零售业做电商，尚并没有成功的模式可以借鉴。“不少零售业希望做独立B2C，走自采自营模式，和传统零售业的能力是不匹配的，原有商业模式不匹配，这就是为什么有人做了，但并不会做成。”亿邦动力网总编贾鹏雷说，“万达不是另起炉灶，而是在本身能力上做文章，相对比较靠谱。这是很值得关注的现象：万达那么激进的一家公司，在电商新兴业务上，显得那么稳健。” 他认为，万达采取稳健的方式进军电商，是明智的选择。长期来看，电商会动摇品牌商与传统零售的合作关系，以及用户对它的依赖程度，但两年内，传统零售不会出现电商暴涨情况。电商对传统零售的冲击固然存在，但传统零售固有的商业模式并没有受到冲击。传统零售商业模式一是选址，选址决定了覆盖的半径。会员的粘性、商户对它的贡献暂时不会受到影响。二是盈利模式，租金+流水倒扣两个模式短期还没有受到冲击。所以，传统零售不会那么迫切做电商，万达做法相对靠谱。 能否撬动O2O行业? 万达电商仍处于筹划期，外界尚不清楚万达进军O2O的产品形态。不过，王健林在接受媒体采访时曾透露这样的模式：万达智能广场会搭建一个免费的平台，万达广场中的商家、使用手机的客户只要注册即可免费使用，可以在网上看到促销信息。如果商户的人流量有明显提升，万达可以在商业地产里取一点租金。万达广场明年达到80多个，后年110个，届时人流达20亿次，通过线上线下相结合，促进万达广场的便利性消费。 宜搜CEO汪溪认为，如果只是通过线上为线下导流，叫广告推广。只有打通线上线下生活决策，并在商户交易过程中实现盈利模式才能叫做O2O。万达能否成为真正意义的O2O，还要看是否能在线上下单，否则只是用线上手段实现推广而已。 他认为，如果万达仅是基于已有线下资源做O2O，不会对行业产生什么影响，只是“之一”，未来会有几十家上百家传统企业拥抱移动互联网。中国百货业也不是以万达为核心，还有沃尔玛、家乐福、国美、苏宁等;当然，如果能做成全平台，聚合万达广场以外所有的大商场，将对行业产生影响。 一种观点认为，由于万达地产、酒店、旅游、文化、百货是混搭的业态，很难找到一套解决方案适应所有的业态。应该摸索出几种解决方案，从一个点切入。大而全看起来很美，但做起来很难。 另一种观点认为，任何一个有野心的企业家一定有一个平台梦。万达起初基于自身资源涉足O2O，一上来已经较其他O2O企业具有商户优势。但万达不会放弃 O2O商业帝国的梦想，不会做成一个垂直产品。至于万达电商是否有机会做成全平台，还要看万达集团战略规划和电商团队的搭建。 电商研究者王利阳指出，目前万达有55座万达广场、800块电影银幕、51家KTV。全国KTV的数量多如牛毛，购物广场也不少，电影银幕有12000多块，万达离平台级的差距还比较遥远。 模式本身只是概念，更重要的是万达跨出传统零售业态电子化这一步。如果能做成，无疑对于传统零售进军O2O具有借鉴意义。 “传统企业进军O2O是必然趋势，O2O需要线上下同时强壮起来。O2O行业中，我更看好万达这样的选手。他们懂商业、懂商家、有实力，纯互联网做 O2O，既不懂商家又不懂商业又没有钱。以万达的商业实力和经营智慧，如果有耐心、方法对，应该能把这件事做好。”爱帮网COO马海平说。 他认为，万达不能将线下地产的经验去直接复制O2O。O2O有其独特的特点，需要借助自有的商户资源，通过电子商务工具，提升交易效率，更好的为商家和消费者带来利益、便利，找到对用户对商户有价值的地方，才能改变商家和用户的习惯，使其对业务模式产生依赖，这是万达电商的关键要素。 银泰网CEO廖斌甚至认为，万达只是以O2O做切入点，未来迟早会进军B2C，只是时间问题。“之前万达迟迟未动手。只要开始了，就永远不会完。”

电商，无疑是2012年产业经济领域最闪亮的明星。 在全球金融危机和中国经济增速下滑的大背景下，过剩、亏损、低迷等字眼不停地撞击着眼球。而就在我们为脆弱的产业经济唏嘘不已的2012年，电商行业却接连创造了一连串振奋人心的时刻和数字。仅“双十一”一天，淘宝和天猫即完成了191亿元的交易额。据国家统计局公布的2012年10月份社会消费品零售总额计算，191亿元占到全国零售总额的30%。 在2012年的年度经济人物颁奖晚会上，阿里巴巴集团董事局主席马云放言，10年以后电商要占零售市场的一半。这一豪言引来了万达集团董事长王健林“约赌”：“电商再厉害，但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务，电商是取代不了的。我跟马云先生赌一把：2020年，如果电商在中国零售市场占50%，我给马云一个亿，如果没到，他还我一个亿。” 大佬“对赌”让我们从疯狂电商带来的震撼中醒过来，越来越多的传统行业不再隔岸观火，对电子商务觉醒并争先恐后投向电商行业，而电商行业是否正在引发产业经济的新一轮变革，也正引发着整个社会的深思。 搅动传统产业 “双十一”、“双十二”的接连血拼，让刘小姐发现自己竟然一个冬天没进过商场，小到日用品，大到家具电器，刘小姐的日常生活已经离不开网购。而在刘小姐周围，朋友、邻居、亲友中多的是追着电商促销日抢购、跟风的人。 电商虽然早已渗入消费者的日常生活，但却从未像2012年这般“飞入寻常百姓家”，并开始改变着人们的生活消费方式。 2012年，是电商行业硝烟弥漫的一年，也是电商行业高歌猛进的一年。 从2012年年初开始，品聚、乐酷天、耀点100、维棉网等电商纷纷倒闭，没有卷入倒闭潮的电商开始合纵连横共抗“寒冬”。9月，红孩子出售给苏宁，苏宁借此在母婴类细分领域圈地，加速实现“去电器化”;10月，1号店委身沃尔玛，沃尔玛的电商布局有了基础，而1号店也从沃尔玛获得供应链和资金支持。这期间多家电商巨头更掀起混乱的价格战，并吸引了更多传统行业扎堆进军电商领域。 但部分电商去年年初以来的持续亏损没有降低电商行业的热度，随后京东的“6·18店庆日”，国美“7·18-7·28见证底价坐标”，京东、苏宁的 “8·15价格战”，让传统产业目瞪口呆的淘宝天猫“双十一网购狂欢节”，万亿元的交易量，证明未来电子商务的巨大发展空间，2012年是电子商务迅猛发展的一年。 一组组数据和一个个炙手可热的全民销售日，让传统产业眼红不已且不寒而栗。统计显示，截至2012年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。电子商务服务企业直接从业人员超过190万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1400万人。其中电商阿里巴巴的成绩更加引人注目。截至2012年11月30日，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫的交易总额已经达到1万亿元。这个数字占了全国社会消费品零售总额的近5%，相当于 2011年全国GDP的2%。 复杂变化的经济环境，驱使着传统商家革新自身的商业模式，争先恐后地进驻电商领域。随着传统家电零售行业两大巨头国美和苏宁均巨资挺进电商领域并展开激烈价格战，以沃尔玛为代表的传统零售商、以万达为代表的房地产行业、以居然之家为代表的传统家居行业、以中石化为代表的传统能源行业、以顺丰速递为代表的物流行业以及各大银行纷纷试水电子商务。交行的“交博汇”、中行的“云购物”纷纷登场，工行、华夏等银行也计划跟进，试图在这个新领域分得一杯羹。 在电商行业大浪淘沙的过程中，血拼价格、血拼投资让越来越多的资金实力一般的中小电商倒闭或者被并购，而新加入的一些资金雄厚的传统行业巨头则更多侧重运用电商平台扩展自身业务，推广企业品牌，以便更好地体现线上线下协同互补的优势，为迎接新商业模式的变革提前做好准备，与阿里巴巴、京东等公共电商平台有着较大差别。 对仍处于粗放格局中混战厮杀的中国电子商务市场而言，随着电商行业成为投资界的重点投资对象，数以亿计的资金不断涌动。更多传统企业加入电商行业有利于进一步激活大量新鲜客户的巨大消费潜力，进一步扩大现有的网购用户规模，扩充整个行业的庞大产业蓝图，但也推动着中国电商行业进入一个密集整合期，少数寡头垄断竞争格局逐渐浮出水面。 回归实体经济 王健林和马云的电商对赌，则把社会的注意力进一步集中在了对电商行业的思考上面。 传统百货业则奋起反击，新世界百货等传统零售商抓住圣诞、元旦等传统节日展开了有史以来最大力度的“出血”大促销。电商这类新的商业系统在内战之余，也和传统零售拉开了战线。 这是一场虚拟经济和实体经济之间的战争吗? 早期依托互联网而生的电子商务曾被定义为虚拟经济，实际上随着电商产业的发展，电商正“飞入寻常百姓家”，最先有着开放意识的传统商家正加速步入电商行列，越来越多的传统实体经济和电商相互融合，正在重新定义着电商行业。 “电商行业互联网环境下的电商本质，早已不是以前很多人理解的‘虚拟经济’，实际上电商已经成为实实在在的实体经济，是互联网信息技术和传统实体经济结合的一种新经济模式，这种模式能够有效整合当下资源，降低企业发展成本，提高社会整体效率。”马云指出。 尽管电商行业在高速发展的路上还存在诸多问题，但对于正在大力推进实体经济的中国来说，对于中国整体经济增速下滑的2012年来说，我国电商行业在 2012年经历了跨越式发展的最重要意义，则在于它正在与实体经济深度融合，激发了实体经济内生力，并成为扩内需、促消费的主力军。 一段时间以来，特别是去年前三个季度，实体经济的发展正遇到越来越大的压力。许多制造企业处于停产或半停产的状态，中小企业融资困难，企业之间相互拖欠货款的情况较为普遍，部分企业经营效益明显下滑甚至亏损。 企业经营环境和业绩的恶化是目前我国经济面临的最大挑战之一。实体经济的困境，宣告中国原有增长模式出现了问题。人口红利递减、全球化红利消失，意味着中国面临重大经济结构调整。这种调整必然导致过渡阶段出现经济增速和企业利润的回落。 受基础设施和房地产投资萎缩等因素影响，包括钢铁、有色、建材和化工在内的原材料工业生产形势低迷，产能过剩问题凸显，部分行业处在行业性整体亏损边缘;而受设备投资周期和出口萎缩等因素影响，装备制造业经济运行进入前所未有的低迷状态;纺织行业运行呈现下滑态势，生产增速明显下降，出口数量有所减少，企业效益出现下滑，产业链前端亏损加重;电子行业出口延续低速增长态势，电子行业多家企业利润下降幅度巨大甚至亏损。 相比之下，电商行业的红火，虽然在一定程度上冲击了传统商业，但正如北京大学光华管理学院副主任苏萌所言，电子商务只不过是商品流通的模式和渠道之一，它只不过改变了消费者一种购买方式，也就是说从线下的实体店转到了线上。 电商对传统零售的冲击加剧，正成为带动传统企业实现产业结构升级的主要动力;作为新经济的重要代表，电商行业已经完全自成体系且几乎无所不包，成为推动实体经济乃至整个社会进步发展的强力引擎。 而回归实体经济正成为整个“十二五”期间的一个热门话题。 王健林表示，经济是国家的命脉，实业是经济的基础。国务院发展研究中心区域经济发展部部长侯永志则指出，实体经济是一切其他经济活动的基础，如果没有实体经济，经济发展就会成为无源之水，无本之木。国民经济中的虚拟部门确实做出了贡献，但是从各国在这次金融危机中的表现来看，实体经济比较强的国家，比如德国就能够做到没有任何问题，实体经济较弱的国家则面临四面楚歌的处境。   电商和传统商业混战的最后结局，不应是两败俱伤，而应该是回归实体经济后的一场双赢。   转型与融合 但不可否认的是，以电商为重要代表的新经济，正改变着所有人的生活方式。而让人们生活大变革的还不仅仅是电商。 回顾2012年，新技术、新产品、新应用、新经济、新产业应接不暇。电子商务呈社会化与移动化趋势并与新媒体深度融合，微博营销与微博商务发挥出新媒体前所未有的优势;随着3G网络的规模化发展和智能移动终端的普及，中国移动互联网用户规模与微博用户数剧增，移动APP的应用呈现爆炸式增长，这些都在书写着新技术带来的产业新革命。新经济的变革与创新改变了传统的营销格局。 随着中国经济的发展、科技水平的提高，年轻人的消费习惯不断发生变化，方便、快捷是现代人消费的趋势，企业间的交易也因电子商务的应用使工作效率提高，所以电商行业发展前景明朗，是未来商业的发展趋势。 不过，如火如荼的新经济、新技术和新产业都还处于起步中，虽然已经有能力分得传统产业一杯羹，却还没有足够的实力真正和传统产业分庭抗礼。 正如王健林所言，中国虽然有4800多家电商，但只有一家电商在挣钱，那就是马云的阿里巴巴。其他都在亏钱，包括京东，所以很难说现有电商的模式是先进的。 更多的传统产业在感到寒意的同时，却仍坚信着自己的产业难以被取代。 格力电器董事长董明珠则指出，电子商务是方便了消费者，但品质保证、后续服务不一定跟得上，特别是空调、净水机等商品，有很多服务问题，而且，网上消费不等于不逛街。 “电子商务是一种模式的资源增加，但是不能替代，我认为电商和传统产业两者将并存。”董明珠说。 电商势必仍然需要走一条较长的发展和创新之路。 而在这个变革的过程中，具有先知先觉意识的传统企业已经抓紧机会在对自身进行转型和升级，并积极融入电商行业。 显然，电商与传统产业不应是替代关系，而是共融关系。电商和传统产业的相互融合、相互渗透，势必将成为未来商业发展的一个趋势。 而从中国的整个产业经济来看，与电商这类新经济同样有着巨大发展空间的新产业，也同样面临着电商行业的问题。 因为难得的政策机遇和创新机会，中国正在迅速涌现越来越多的新兴产业企业。大批传统中小企业倒下的同时，更大一批的新产业企业在冲上来。2012年，“城头变换大王旗”成为产业领域一场看不尽的大戏。 但在香港特区财政司司长曾俊华看来，在发展新产业的同时，更应该着力发挥传统支柱产业的优势，寻找新的增长点，开拓新的市场。因为新产业的发展需要长时间孕育和摸索前进，也不能保证一定会成功。 多家传统产业企业也在呼吁，政府在坚持和完善对新兴产业支持政策、鼓励新兴产业企业成立的同时，更要鼓励传统产业的转型升级，促进传统产业与新兴产业的融合问题，避免将新兴产业与传统产业割裂，传统产业的转型和升级应和新兴产业的培育和发展结合起来。 随着产业领域的觉醒和变革，2013年，注定是转型和融合的一年。 “电商国王”马云 王冰凝 他是产业领域的“终结者”，还是行业新体系的建设者? “‘双十一’并不是电商内的大战，这是新的商业系统对传统零售开始发起的挑战。”在2012年的“11·11”大促销中，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫一天即完成了191亿元的交易额，这让阿里巴巴董事局主席马云感到志得意满，甚至向传统零售业下了战书。 马云叫板传统零售，10年以后电商要占零售市场的一半。“我们很幸运，能够适逢互联网这个时代，一起见证并参与互联网及电子商务给我们社会带来 的一次次惊喜和改变。1万亿只是刚刚开始，我们正在步入10万亿的时代。”马云的理想很丰满：电子商务今天一万亿只是刚刚开始，现在所做的只是对传统零售 渠道的变革，未来三至五年，将进入生产制造的变革，直到影响生活方式的变革。 事实上，马云即使不下战书，阿里巴巴2012年在零售领域的势如破竹已经冲乱了传统零售业的阵脚。淘宝和天猫频繁低价促销带来的交易额已经让众多传统零售商不可企及，而更多的中小型实体零售商更是深深体验了这个冬天到底有多冷。 而马云所说的电子商务“基本取代”传统零售的意义所在，即在未来8到10年之中，国内传统零售业态开始出现颓势，其市场份额极有可能被电子商务所侵占。在经历了销售寒冬之后，马云这一具有破坏力与颠覆性的判断，更让传统零售业不寒而栗。 不过，马云还没有被胜利冲昏脑子，“电商不可能完全取代零售行业，也不想消灭谁。”他认为阿里巴巴的成功更得益于这个时代。互联网的飞速发展以 及普及改变了人们的生活方式，也造就了马云这个电商之王。“电商不会取代传统商业，但会基本取代。因为它不是模式创新，而是生活方式的变革。”他说。 在网购的冲击下，实体零售企业正在紧急调整自身，但马云也没有闲着，2012年，阿里巴巴集团分拆成了阿里巴巴国外、阿里巴巴国内、一淘、淘宝、天猫、聚划算、云计算七大业务，一方面分兵把守各大关口，另一方面也组合成了一个无所不包的电商大平台。 阿里巴巴这种颠覆传统生产模式的新方式能够走多远，将会对供应链的效率提出哪些考验，现在一切还是未知数。

    今日有消息传出，在继淘宝、当当网等电商涉足网络游戏之后，苏宁易购也将踏入网游领域，知情人爆料称，目前，苏宁易购高层已与国内一家知名网络游戏公司达成合作意愿，双方合作的网游项目也将于近期正式上线。 　　此前，苏宁易购执行副总裁李斌表示，2012年，苏宁易购就已提出“超电器化”全新商业战略规划。布局全品类覆盖，打造“线上线下虚实结合”的全新网络生活服务平台，已成为苏宁易购未来十年重要发展方向。所以，如果时机成熟，苏宁易购不排除与国内外知名游戏商家建立合作关系。 　　对此，业内人士分析称，2012年，苏宁易购的表现可圈可点，随着苏宁易购“超电器化”战略的全面布局，涉足网游只是时间问题。从行业现状来看，淘宝、当当等电商均已涉足网游，这意味着网游电商化将成新趋势。 　　从苏宁易购自身发展需要来看，相比于其他电商，苏宁易购具备强大的资金链、品牌链优势，此次涉足网游，不仅可以帮助苏宁易购将庞大的网游群体直接变现，成为苏宁易购网站新增客流量，提高网站的销售规模，而且在品类拓展上也将迈出更大的步伐。 　　资料显示，2012年，自苏宁易购正式提出“超电器化”全新战略模式之后，网站先后上线了日用、百货、彩票、机票酒店、充值、缴费、金融保险、电子图书等多个新增品类和业务。

2012年，互联网金融风暴强势来袭。 移动支付替代传统支付、人人贷替代传统存贷款、众筹融资替代传统证券业务……一个未来金融的新格局正随着互联网金融的发展壮大逐渐成型。 “可能出现一个既不同于商业银行间接融资，也不同于资本市场直接融资的第三种金融融资模式，称为‘互联网金融模式’。”中投公司副总经理谢平在中国金融40人论坛的演讲中如是指出。 互联网公司的逆袭 依托云计算、社交网络、搜索引擎等信息科技，第三方支付、人人贷公司，以及阿里小贷、腾讯财付通等众多互联网公司迅速崛起，并在银行、券商等传统金融机构的地盘上“攻城略地”。 如今的互联网公司不再只是金融机构的技术支持和辅助工具，它们通过对互联网数据的深度开发撬动了更多的金融业务，并逐渐搭建出一套不同于传统金融机构的业务模式。 2012年6月底，随着第四批名单的公布，全国共有196家第三方支付企业获得央行颁布的“许可证”，其覆盖的业务范围包括了预付卡发行与受理、银行卡收单、互联网支付、数字电视支付及移动电话支付等。 经过了几年的发展，第三方支付公司早已不再只是单纯地提供网关服务，由支付业务积累下来的信息和数据成为了它们最重要的资源。 如今，第三方支付公司的触角已经延伸到了更多的金融业务领域。今年5月初，支付宝、财付通、快钱三家支付公司正式获批证监会颁发的基金第三方支付牌照。除了第三方支付公司，腾讯、阿里巴巴等互联网“大鳄”也在2012年全面进军金融业。 今年8月，阿里金融旗下的信贷产品面向阿里巴巴普通会员全面放开。会员不用提交任何担保、抵押，只凭借企业的信用资质即可，用户24小时随用随借随还。截至12月初，阿里金融累计服务小微企业已经超过20万家。 而腾讯也在9月宣布旗下的第三方支付公司——财付通将打通腾讯的核心业务，其中包括与微信合作拓展O2O市场。 商业银行的变革 面对互联网公司的强势逆袭，商业银行等金融机构当然也不会坐以待毙。为了保住自己在金融领域的传统地位，这些机构大佬也在积极变革。与以前仅把网上银行作为销售渠道不同，银行也开始更加注重互联网金融的特性，包括客户体验、交互性能等。与此同时，银行开始把互联网技术与银行核心业务进行更为深度的整合。 7月10日，建设银行宣布旗下“善融商务”上线，它包括“企业商城”和“个人商城”两个平台，并带有“商城账户”支付工具。此外，建行还逐步将其他金融服务和非金融服务向平台上加载，以期构成四位一体的平台体系。 招行副行长丁伟曾向本报记者表示，银行做电商的根本目的在于稳定客户、黏合客户和服务客户。在发展电商业务的同时也要保有银行的核心优势，这与传统电商单纯盈利的目的是不同的。 互联网金融的勃兴离不开移动支付的发展，而商业银行也早已开始在这个领域“跑马圈地”。今年以来，招行、浦发、农行、建行已率先行动，陆续公布了各自在移动支付领域的战略规划和最新产品。例如，建行和银联推出的银联手机支付，农行与银联、中国电信合作的“掌尚钱包”，以及招行与HTC联合推出的搭载有招行“手机钱包”应用的NFC手机。

　　蘑菇街于3月1日下午5点上线了其一个新功能：“蘑菇自由团”，其模式被称为反向团购，用户选择自己喜欢的产品发起团购，卖家设置团购价格和时间，当团购数量达到一定的数量，团购就成功。蘑菇街CEO陈琪说，“蘑菇自由团”的模式并不新奇，而且可以说已经历史久远了。 　　他表示：“这个概念并不新鲜，很多年前它就存在于传统的BBS、 QQ群、豆瓣小组里。所以，我一直认为所谓Social Shopping或Social Commerce并不是什么新鲜玩意儿，它们已经被无数充满智慧的中国网民玩了十几年。”   　　本文结合蘑菇街的情况和国外的一些案例，谈谈反向团购的优劣势和相关的发展。 　　反向团购的优势 　　1) 用户驱动，口碑效应 　　反向团购区别于传统团购的地方在于，它是用户自发的，而不是商家先前就提供的。因此，用户知道自己想要的是什么，只要商家提供的价钱合适，质量也符合要求，就能达到用户心目中的需求，而用户则很可能会利用各种社交媒体进行分享，形成口碑效应。 　　2) 业务更灵活，由重变轻 　　传统团购需要庞大的销售队伍去谈商家、谈产品和谈折扣。(美团网2011年销售队伍人数达到1000人)。相对而言，反向团购的业务开展则更灵活，因为团购都是由用户自由发起的，网站并不参与到这一过程，网站需要的是跟目标商家联系，这也是为什么蘑菇天使团开团数可以接近25000个的原因。 　　3) 商家更自主 　　在传统的团购中，团购数只要达到5即可成团，而当团购数比较低时，商家的积极性会受打击，因为数量上不去，但是又还得提供产品/服务。会觉得吃之无味，弃之可惜。逆向团购是由商家设置团购价格和期限，而且需要达到一定数量才能够成团，这是数量是商家愿意成团的，是他们理想的的数字，商家的积极性会得以调动。 　　反向团购的劣势 　　1) 进入门槛低，用户转移成本低 　　就如2011年的团购热潮般，一旦蘑菇街把反向团购做成功，跟随者就会蜂拥而至。因为就目前看，其他网站比如美丽说，要复制“蘑菇自由团”并不是很难的事，只需要再多开一个频道。而且，用户也是聪明的，一旦发现其他网站有更好看的、价格更便宜的产品，很大程度上会选择另外一个网站。因此，如何守住用户，并不断吸引更多用户是，蘑菇街和其他将来想要做反向团购的网站需要思考的。而我相信，蘑菇街大约3个星期前推出的蘑菇小组是这个目的第一步，利用蘑菇小组，吸引不同兴趣的客户聚在一起，增加用户粘性，个人觉得这个有点类似豆瓣小组。 　　2) 过于依赖淘宝和女性市场 　　就目前而言，蘑菇街乃至其他的社会化电商网站，大部分产品都来自于淘宝，而且以女性产品为主，比如服装、化妆品和装饰品等。能否摆脱过度依赖淘宝的情况是这类网站需要思考的，比如能否增加产品类别，以及和网上商城合作。 　　3) 成团率低，打击积极性 　　目前，蘑菇自由团成团与发起的团购之比为308/25297， 约为1/80。成团数量还比较低，对用户和商家的积极性会有一定的打击。 　　4) 质量的监督成疑 　　团购的数量众多，如何保证商家提供的产品符合要求，没有质量问题?尽管，逆向团购网站本身只是一个平台，并不涉及交易，但是交易的质量会影响这个平台的声誉，一旦用户买到不符合心意的产品，如果不能较好地处理好，对商家和逆向团购网站本身都可能会带来威胁。此外，因为是用户自主发起团购，如果商家冒充用户发起团购，如何防止这种情况的发生?一旦发生改如何处理?也是需要考虑的。 　　国外的案例 　　Loopt 　　作为反向团购的先行者，Loopt推出了反向团购服务U-Deals。U-Deals的核心价值在于让用户取代团购网站变成了团购的主角。其模式为：用户可在智能手机上发起团购，也就是发布自己想要的团购服务，并通过Facebook、Twitter、等渠道邀请好友一道参与;当参与人数达到标准时，Loopt就会联系商家洽谈团购事宜，但目前Loopt主页上已经暂定该项业务。  　　Ringleadr   　　Ringleadr不仅使用户能够轻松发起和分享本地团购信息，一旦信息被发布、分享、预订，本地商户就有机会按照他们自身的标准通过、回绝或调整该交易，而且用户发起团购后，网站还鼓励他们通过社交媒体分享链接，让足够多的人加入团购队伍，在积累一定数量的潜在用户之后，Ringleadr就将团购计划发给商家审阅，审核和修改周期通常在15天之内。此外，Ringleadr还添加了排行榜功能，并推出手机客户端，利用LBS等移动互联网技术加强商家、与用户的互动。   　　Made.com 　　Made.com销售流程是：先接受设计图投稿，选择其中独特又具可实现性的将设计效果放到网上供消费者投票，然后胜出的家具被制成样品，拍摄后在网上接受订购，然后按实际订单数(参与投票的消费者在购买时可获得一定优惠)向中国的工厂下单，再让工厂直接将成品运到英国转而送到消费者手上。整个流程中，Made.com无需厂房、库存、店面，唯一需要自己动手的便是拍。2010年3月，Made.com得到250万英镑风险投资。  

　　元旦期间虽然多数快递公司仍然正常营业，但不少消费者也反映自己的快递包裹物流信息不更新，而且有快递公司称元旦期间只取件暂停派件。有业内人士称，节假日期间快递公司也是多取少派，假期结束后便是快递派送的高峰。 　　昨日圆通速递人士对记者表示，元旦期间安排了人员轮休值班，可以正常地收件派件，由于电商订单和写字楼派件的需求并不旺盛，元旦期间业务量比平时还有所下降，“节假日期间一些写字楼没人收件所以也无法派送，这些快件只能积累到工作日。” 　　节后快递派送高峰将至 　　虽然假日期间不少快递公司仍是正常收派件，但不少消费者反映速度上比平时慢了不少。昨日一位深圳的消费者抱怨称，自己元旦前在网上买了一款短靴，现在假期都结束了还没有收到，新年礼物也没有意义了。 　　有快递公司人士表示，部分快递公司假期只是安排了工作人员值班，在收派速度上比平时要低。另一方面很多收件地址是公司写字楼，快递员无法配送只能押后到工作日，近期部分地区的恶劣天气也令一些陆运快递的速度受到了影响。

　　12月27日，亚太最大的软件服务商用友软件旗下全资子公司“用友幸福投资”日前以1000万人民币入股了独立B2C网站家酷网(jiaku.com)。 　　“用友幸福投资”是用友软件的全资子公司，对内相当于用友集团的投资部门，目前由用友软件的副总裁贾文新担任总经理。此前，“用友幸福投资”的投资对象集中在软件及信息服务行业，对于家酷网的投资是用友集团首次以资本的方式涉足电商领域。 　　针对此事，联系到用友软件电子商务事业部总经理杜宇，杜宇表示，由于分属不同的事业部，所以他对用友投资家酷网一事并不清楚。但就软件服务而言，目前，用友与淘宝、京东等国内主要的电子商务企业都保持着良好的合作关系，为它们长期提供软件支持和解决方案。同时他还透露，短期内，用友并没有自己独立做电商的打算。 　　据了解，家酷网成立于2011年2月，是国内唯一一家餐厨具细分领域的独立B2C网站。家酷网创始人王玮表示，投资达成后，用友将不会介入家酷网的日常运营，但会结合自身优势给予家酷网多方面的支持。 　　“首先用友拥有庞大的企业客户资源，未来家酷网将成为用友企业用户的礼品采购平台之一；其次用友将帮助家酷网实现财务体系的正规化，并开放旗下所有产品供我们免费使用；另外，今后，家酷网在与供应商谈合作时，将拥有用友强大的品牌背书优势。” 王玮表示。 　　王玮介绍，该笔资金将主要被用于家酷网自有品牌和物流仓储的建设。产品方面，2013年，家酷网在大力发展自有品牌的同时，将开始代理法国和德国的知名餐厨具品牌。物流方面，家酷在扩展现有北京和浙江仓库的同时，还将新设广东仓。渠道方面，预计明年下半年起，家酷逐步会在全国主要中心城市试点线下体验店。 　　据了解，用友软件股份有限公司成立于1988年，是亚太本土最大的管理软件及软件服务提供商，产品涉及ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件等多方面，也是中国领先的企业云服务、医疗卫生信息化、管理咨询及管理信息化人才培训提供商。中国及亚太地区超过150万家企业与机构使用用友软件，中国500强企业超过60%使用用友软件。此前“用友幸福投资”投资的公司包括RayooTech、致远协创、中科方德等。

　　快递企业被曝存在私卖“无主”快件的行为，让不久前刚被曝光贩卖快件信息的快递行业又一次成为众矢之的。国家邮政局相关负责人昨日接受记者采访时表示，私分“无主”快件，从法律上来讲等同于私分他人财产，违反了物权法的规定。国家相关部门一直在研究、制定相应的规定。 　　根据央视报道，申通速递、顺丰速运等企业存在私卖“无主”快件的行为。记者查阅今年5月实施的《快递服务》国家标准发现，自快递企业确认快件无法退回之日起超过6个月无人认领的，将由快递企业在邮政管理部门的监督下进行开拆处理。能从拆出的物品中寻找收件人或寄件人信息的，应继续尝试投递或退回。除此以外，对于能够变卖的物品，快递企业应交当地有关部门收购，价款上缴国库，对于不能变卖的，则交由相应机关进行处理。 　　同时，记者注意到，早在2007年发布的《快递服务》邮政行业标准就对于“无主”快件的处理有详细规定，但记者调查发现，虽然处理“无主”快件有章可依，但在实际操作过程中却因成本等诸多问题难以实行。 　　某快递企业负责人介绍说，“无主”快件虽然只占该公司快件总量的几万分之一，但按规定处理起来却费时费力。该负责人表示，“无主”快件需要单独仓库进行储存，也需要定期派人进行盘点，还需要将信息上传网络进行公示，“实际上消耗的人力物力远比正常配送大得多”。在这种情况下，一位不愿具名的快递从业者说，“对于‘无主’快件，企业大多自行消化，目前以售卖或捐献为主”。 　　有业内人士表示，虽然有《快递服务》国家标准，快递企业对于“无主”快件具备处理权限，但由于加盟制等原因导致快递企业管理相对松散，其对“无主”快件很难做到尽职尽责地寻找客户。由于“无主”快件界定困难、监管不严，少数快递员确实存在将正常快件当做“无主”快件处理进而牟利的情况。

　　【易观网讯】2012 年电商间的并购、合并层出不穷，先是母婴B2C网站红孩子被苏宁易购收购、国美收购库巴、腾讯收购易讯，后有QQ团、高朋和F团三团合并过冬，麦考林与韩国趣天公司合并成趣天麦考林。而到了年尾，这种趋势未见减弱，反而有演变的越来越厉害的迹象，近日，国内男装电商品牌玛萨玛索、初刻，国内茶叶垂直电商买买茶等，均传出寻求出售的消息。 　　垂直电商出现集体出售潮，有人说经济下行，资本市场遇冷是关键；有人说，平台电商赢家通吃，垂直电商只能依附平台电商生存。其实垂直电商缺乏核心竞争力，品类重复，门槛低才是主要原因。资本市场遇冷只是表象，目前一般的消费类电商普遍缺乏核心竞争力、品类重复、门槛低、无法盈利，这才是 A轮投资越来越不敢进入垂直电商的原因。 　　虽然平台电商把触手伸向更多消费品类并向综合型垄断平台倾轧的大轮势不可挡，但在细分服务和特殊品类领域，综合平台电商仍无法完全覆盖，而这将是垂直电商未来的发展方向。 　　工业品电商代表未来 　　3C家电领域有京东、苏宁易购、国美三大巨鳄争霸，服饰由凡客、麦考林领头，图书是当当、亚马逊为王、化妆品已有聚美、乐蜂抢占，食品则是一号店的天下，还没算上天猫、淘宝、阿里巴巴对几乎所有消费品、从批发到零售的一站式垄断。 　　以今年第一季度的中国网购品类市场份额来看，服饰占了26.8%、3C家电占了18.1%,紧随其后的分别为化妆品和图书音像。这四个大品类，目前占了我国网购份额的大半，虽然市场需求规模大，消费需求高，但同样的，也是各大平台电商竞争最激烈的四个领域，垂直电商如果再往里面钻，无异于硬往绞肉机里填。 　　垂直电商不能再往同品类聚堆发展，见什么好卖什么的商业模式已经行不通了，但并不表示垂直电商走到了末路。   　　其实家具、工业品和其他各种非标品等市场规模庞大，只是因为需要精细化运作、对后台设备要求高，而线上商业模式还不成熟，所以一直不受重视。以家具类电商为例，其今年的零售总规模与服饰、纺织品品类并列排在第二位，甚高于3C家电，然而网购规模却仅占总交易额的 5%，渗透率仅为3.2%，远远低于服饰、纺织品和3C家电的网购占比，尚有很大发展潜力。虽然目前齐家网和曲美网分别以创新的方案型电商和C2B模式来开拓家具类电商的市场，但还仅仅是覆盖了市场需求的一角，家具电商的市场份额还有待进一步开拓。 　　其中尤为值得注意的是工业品电商，工业品通常具有专业性高、受众固定、后台配备体量大、供应链要求严格的特点，同时需要专业的生产支持方案和服务作为附加值，所以较难实现以轻著称的电商化运营，但和一般消费品、家装、奢侈品等相比，工业品的市场规模巨大，而渠道资源窄，容易培养用户粘度，电商门槛高，需要精细化运作，综合平台电商的势力很难覆盖，是最适合垂直电商化的品类，这么低的线上交易额实在是对这个市场浪费。   　　参考美国电商的不同品类出货量不难发现，运输设备的线上出货量占到总出货量的57.5%，仅比酒水烟草低一点排在第二位，而纺织原料、石油煤炭、造纸等工业品的电子商务出货量都要高于食品、3C、服饰等一般消费品。美国工业品电商渗透率高，线上交易额高企，相比起来，中国现在仍然以服饰、3C家电等一般消费品为电商主流，工业品电商化还不成熟，也没形成线上消费习惯，这片市场蓝海很大，美国的电商现状向我们指示了一种发展趋势，中国垂直电商的未来也许就在工业品。 　　以IC元器件举例，其在中国国内的年交易额达到了2万亿，规模直逼整个3C市场，可就是这样大规模的一个市场，其电商化程度却相当低，交易模式基本还停留在线下，大型制造厂家通过靠直接与IC元器件品牌厂家接触或通过大型分销商供货，占比20%左右，中小型企业则主要通过零散的门店采购，占比 80%，线上交易份额则微乎其微，几乎可以忽略不计。而在美国，根据一些业界人士估计，已约有50%～75%的IC元器件新业务以及将近一半的整体销售都来自于电子商务平台，预期未来的成长将更加显著，同时，IC元器件的线上服务也有助于电子商务更进一步扩展至整个电子组件领域。 　　传统企业更适合做工业品电商 　　事实上，工业品电商之所以发展迟缓并不是因为没有发展前景，恰恰是因为门槛高，精细化运作程度高，比一般消费品电商的要求要高出许多。要知道消费品电商是以轻著称的，很多传统互联网企业在没有任何行业经验和后台建设准备的情况下，仅仅通过搭建线上前台就可以开始运作了，淘宝、团购网站等都是例子，而工业品电商因为其特殊性和专业性，就要求企业既要有深厚的行业经验和后台积淀，又要有清晰的商业模型和创新的经营模式。 　　科通芯城是其中一个专攻工业品细分品类的电商，其模式很简单也很创新，找到市场蓝海，以特有服务满足市场蓝海，最后创造独一无二的附加值以维系客户忠诚度。 　　以科通芯城执行副总裁朱继志的话来说，中国有500万中小企业需要大量采购IC元器件，这种需求甚至创造了诸如华强北这类零散门店的大电子经济圈，但现在随着中小企业的发展壮大，中国电子制造向着智能科技型和创新型发展，他们需要渠道更加稳定、品质更有保障、售后服务和解决方案支持更多的供应商，作为有20年线下分销经验的科通集团来说，渠道资源、后台建设、行业服务经验都是现成的，她只是需要一个效率更高、成本更低的平台，而线上电子商务就是这股东风。 　　事实上，若不是有20年的线下分销经验，科通集团是绝不敢贸然进入工业品电商领域的。单单以IC元器件论，其体积小、技术含量高，型号繁杂而配套组合方案复杂，电子制造厂在采购IC元器件的时候不单需要知道某一个IC元器件需要实现的具体功能，还需要对不同IC元器件进行配套组合，常常需要大型分销商提供组合解决方案和售后支持。   　　通过线上模式科通芯城创造的平台，工程师和采购们就不但可一次性浏览所有产品信息与方案类型，比较各种组件的特色，同时能随时向客服人员咨询解决方案和组合建议，进行价格协商，最后追踪与管理订单。这种全方位、一站式的工业品电商网站已不只停留在为用户提供产品，还是提供了多种方式的解决方案和售后服务。 　　工业品电商虽然是未来垂直电商的发展方向，但并不是所有企业均有资格进入的，目前看来，传统企业和电子商务结合是最佳选择。 　　作为中国首家IC元器件自营电商，科通芯城为我们演示工业品电商的创新性可能，我们期待更多工业品电商争鸣的时代早点到来。

    苏宁近来做了一系列转型措施，先是借助电子商城苏宁易购进军百货业，部分实体店加快了试水百货商品的步伐。于本周末开业的四季青Expo超级店里，苏宁规划引进一个全新的区域，即易购的Top100线下超市。     　　“我们希望通过线上热销产品在线下的落地，吸引更多的人气。”北京苏宁的工作人员告诉记者，这个超市的产品流动性较大，会根据网络的销售情况及时调整。“肯定不会仅仅卖家电产品，是网上全品类的排名，销量前100的都会出现在这里。” 　　此外，苏宁也在卖场内提供iPad等平板设备，供消费者网上选购，“四季青超级店专门设置了近100平方米的区域作为苏宁易购的提货区，消费者可以线上下单，现场提货。” 　　随着网络销售不断刷新天量交易额，在不少一线城市，实体门店的销售缩水已经成为趋势。拥有庞大连锁门店网络的零售商们在转战线上的同时，也纷纷探索对实体门店的改造。 　　今年9月，苏宁宣布线下门店进行第三次转型，推出“去电器化”新一代实体零售店“苏宁Expo超级店”，品牌LOGO由“SUNING 苏宁电器”调整为“SUNING苏宁”。此前，苏宁的实体店面形态已完成两次转型：1999年从单一空调转向综合电器品类，2006年从传统家电为主转向 3C、传统家电并重。 　　除了强调新型门店重体验、产品丰富的特点，加强新型门店和线上业务的融合、协同也是卖场转型的方向之一。一方面，网络销售可以增加商品SKU数（陈列商品数），另一方面，越来越多的实体店承担起了线上商城体验厅和配送快递点的功能。

    为了更好的维护电子商务环境，在对网络讯息加强管制的舆论背景下，有关部门近日提出了电商网站的促销备案，此方案的实施，势必会使明年的电商价格战或有所收敛。   　　近日，北京市工商局、北京市商务委及北京电商协会召集44家电商网站签署《网络零售业提升客户服务倡议书》。其中规定，电商网站应承担消费者“三包”服务，主动向消费者出具消费凭证或单据，保证信息真实性、价格准确性，不做虚假促销等8项承诺。 　　此外，电商网站需指定专人负责协调解决12315转来的投诉，对消费者提出的商品或服务质量询问在4小时内做出回复，对工作时间的投诉响应不超过2小时，对非工作时间的投诉响应不超过12小时。 　　尤其指出的是，电商网站大型促销、店庆活动前应向工商部门备案，并制定完备的客户服务应急处理预案。 　　上述《倡议》主要针对在北京有运营服务的电商，但并非是强制性执行。 　　一名北京电商协会人士对《第一财经日报》表示，随着2012年电商价格战的加剧，以及8·15电商价格战所反映出来的种种问题，管理部门也将通过更多的市场管理手段替代以往的行政管理手段，去规范市场。 　　今年8·15电商价格战后，国家发改委价格监督检查和反垄断局对京东商城、苏宁、国美旗下电商展开调查，并发现上述三方均有不同程度的虚构原价、促销商品却面临无货等行为。经调查后，苏宁、国美旗下电商和京东均已进行整改。 　　北京市工商局12315投诉提供的数据显示，2012年，该中心已接收网络购物消费投诉近25649件，占投诉总量的52.3%，较去年同期增长186%。而据商务部的预测，到2015年，国内网络零售交易将达3万亿元，占国内社会消费品零售总额的9%。因此，上述人士认为，规范网络零售市场环境较为必要。 　　一名不愿透露姓名的电商人士对本报透露，电商网站在进行价格促销时，修改价格现象时常发生，甚至一些电商网站会雇佣大学实习生在价格战时手动更改并上传商品价格。也因此，业内经常发生一些商品0元或1元出售的“乌龙”事件。 　　该人士认为，《倡议》有关内容可能不会变成强制性执行的行政管理条款，而如果要严格按照《倡议》的相关要求，电商网站的运营成本无疑将大幅上升。 　　目前，国内电商网站大多处于亏损阶段，一些中小垂直电商为避税，甚至无法提供商品票据，而即使是一些大型的家电类电商平台，其“三包”服务也是由上游的家电厂商来直接提供。 　　而促销备案，又无疑将增加电商公司的种种手续和运营负担，对目前以价格促销为主要营收拉动，和用户宣传的国内电商造成打击。

　　随着圣诞节的到来，商家们迎来了2012年最后一个促销节点。但由于双十一猛烈的促销力度“透支”了消费者的购买力，圣诞节的电商促销也显得有些不够给力。 　　为应对圣诞节，各大电商网站都将促销信息摆到了首页进行宣传。京东商城立足优势品类3C数码，在电脑整机、数码影音、办公配件等产品方面进行“圣诞好礼送到家”的促销活动；苏宁易购则在首页打出“圣诞疯狂3折抢”的促销口号，并再次祭出特色促销手段“零元购”。 　　“无节造节，有节造势”向来是商家促销的不二法门。不过对电商来说，人造节日“双十一”的促销实在过于猛烈，仅天猫当天交易额就达到191亿元，由此导致另一个造节“双十二”消费疲软，“无节造节”影响力逐渐式微。在这种情况下，原本是线下商家促销重头戏的圣诞节逐渐被电商重视起来。 　　万擎商务咨询首席执行官鲁振旺在接受记者采访时表示，“双十一”透支了消费者的购买力，此后各大B2C电商网站的访问量和购买率都有大幅下滑。圣诞节距离“双十一”过了近一个半月，消费者的购买力有一定恢复。