全球市场调研公司Frost & Sullivan最近的报告显示，预计未来5年内，越南和印尼将成为东南亚两个最大的B2C市场，而且东南亚地区的市场规模将翻倍。 　　据报告显示，东南亚地区6国的B2C电商市场增长率将达18%，市场营收将从2015年的112亿美元增长到2020年的252亿美元，其中预测值不包括酒店及机票预订营收。 　　根据Frost & Sullivan亚太地区电商分析师CrisDuy Tran表示，东南亚电商接受度非常高，年轻又精通技术的消费者数量庞大，再加上可支配收入的提高等因素都促进了该地区电商市场的增长。 　　印尼有3.26亿手机用户，8800万活跃网民，而越南只有1.27亿手机用户和近4000万活跃网民。Tran指出，专业化及P2P电商平台，如新加坡的Carousell和印尼的Tokopedia等都在东南亚地区采用了“移动端先行”的策略，旅游、外卖食品及奢侈品相关的利基服务都存在很大的商机。 　　Tran表示：“电商企业甚至都跳出价格及物流的竞争，投入O2O电商或客户忠诚度培养等领域中。” 　　但是，东南亚地区对电商公司来说，仍然有很大的挑战性。Tran表示，2015年，一些东南亚网上零售商因无法盈利问题而被收购，并指出了Foodpanda退出越南以及Groupon退出泰国和菲律宾等事件。 　　复杂的地域及低信用卡使用率是两大阻碍。除了新加坡及马来西亚，其他东南亚地区的信用卡持有率仅7%。2014年，越南信用卡普及率仅1.9%。在一些东南亚国家，全国仅有一半的人拥有银行账户。 　　新邮政电子商务(SingPosteCommerce)企业解决方案主管Yvonne Lim表示，在东南亚地区，跨境支付对电商公司来说是个巨大的挑战，但这已经有所简化，随着Stripe、支付宝、Apple Pay等进军该地区。 　　Tran还指出：“中国电商普及率很高，东南亚市场也将循着中国的轨迹发展，尽管目前该地区电商零售额占总零售额的比例还不超过2.5%。该地区也将有更多的企业并购活动。”

        大陆电商平台已经是百家争鸣，除流量及价格外，网站活跃度也是平台脱颖而出的关键。近几年大陆电商频频利用不定期的直播节目抓住粉丝的目光，就是最好的例子。根据国外数据网站Alexa调查统计，在全球数以千计的网站中，阿里巴巴系的淘宝网和天猫活跃度挤进前50，为大陆所有电商平台之最。         数据显示，淘宝网和天猫的网站活跃度，全球网站排名分别为12、36，拿下大陆电商平台的第1名与第2名。市场人士分析，淘宝网跟天猫拥有大量年轻消费者，这些人是推升网站活跃度的最大推手。淘宝网是大陆最大的网购和C2C（Consumer to Consumer）电商平台；而天猫则主攻B2C（Business to Consumer）市场，吸引大量国际品牌入驻，有些品牌获年轻人青睐，如快时尚服饰H&M。两家电商更把生意做到全球，同样有利提高其网站活跃度。         大众点评靠美食起家         京东、亚马逊中国、苏寧等平台紧追在后，在大陆电商网站排名中分别位居第3至第5。其中美国零售巨头亚马逊，虽然2004年就已进入大陆市场，与淘宝网成立时间相差不远，但多个市场人士认为，亚马逊在大陆经营「水土不服」，市占率远逊于多家本土业者。2014年更传亚马逊中国每年亏损超过6亿美元，一度考虑退出市场；之后2015年重新调整策略，朝本土化发展，与天猫进行战略合作、收购一号店等。         值得一提的是，这次入榜的电商平台中，只有第6名的大眾点评是靠美食点评起家，非网购交易，其全球网站排名1024。         用户变粉丝 创造消费         业内人士指出，对电商平台业者来说，流量跟降价可以吸引人气跟买气，近年来常以各种名目举办购物节，大推优惠就是一例。然而，购物节不过短短几天而已，结束后如何让消费者再次回购，有台湾电商业者坦言，是许多平台的重要功课。         如果电商平台活跃度越高，许多市场分析认为，不仅把用户变成粉丝，提高品牌认同感，更能增加其在电商平台的停留时间、次数，创造更多消费。

        除了图书和电子产品，亚马逊超越它实体竞争对手的领域现在又多了一个：时尚服装。         亚马逊去年完成了163亿美元的服装销售额，这比梅西百货，Nordstrom，Kohl’s，Gap，以及LBrands(拥有维多利亚的秘密等品牌)的在线销售额合在一起还要多。         亚马逊早已成为美国在线服装领域的最大卖家，但现在——根据摩根士丹利的最新统计——它已经坐稳了美国整体服装市场的二号位置，占近7%的市场份额，仅次于沃尔玛，领先美国第二大零售商Target，梅西百货，TJX等近2个百分点。         取得这样的市场份额，其实也并不令人意外，虽然是做图书起家，但亚马逊其实已经在时尚领域布局了至少10年。公司CEOJeff Bezos也早就给出过亚马逊布局时尚的原因：“时尚单品的单位毛利要比更便宜的其他商品高出很多。”         2006年，它收购了设计服装和配饰的电商网站Shopbop;之后，从Gap挖来其Piperlime业务负责人Cathy Beaudoin运行时尚业务;2009年，收购鞋类零售商Zappos，并在2011年推出闪购网站MyHabit。2013年，亚马逊的摄影工作室成立，以便专门为服饰和配件拍摄杂志风格的作品。         它也试图吸引更多时尚大牌，为此甚至承诺全价销售。这个策略也确实奏效了，包括Nicole Miller，Calvin Klein，Kate Spade，Lacoste和李维斯在内的品牌先后加入了它，甚至包括以挑剔出名的Ralph Lauren等。         “亚马逊明白时尚与它的核心业务不同，”Lacoste北美总裁Jo?lle Grünberg说，公司去年开始在亚马逊上销售部分经选择的单品，“当商品卖不动的时候，它会打折，但并不是疯狂减价。”         但仍有些品牌不为所动，比如耐克，Tory Burch，Rag&Bone和欧洲许多奢侈品牌，它们要么有自己的渠道，要么担心商品被以低于建议价的价格销售。另外就是亚马逊的品牌形象，和时尚的关联度太弱。         亚马逊试着让自己更加时尚。它赞助了纽约男装周和印度时装周。不久后，东京时装周将被命名为亚马逊东京时装周;它在自己的网站推出了现场时装秀直播，9月初还加强了对假货卖家的监管。         也许这种策略奏效了。因为虽然亚马逊(包含第三方卖家)的部分服装售价要高于梅西百货等传统商场，但前者的服装销售额在最近一个季度仍然增加了11亿美元，而后者等几个老牌百货公司的服装销售额下滑了2.25亿美元。         但亚马逊的野心应该不止与品牌合作。今年初，亚马逊推出了7个自有服装品牌，包括男装、女装和儿童线，超过1700种商品。大部分商品价格在100美元以内，从标签上完全看不出是亚马逊经营的品牌。         亚马逊包含第三方卖家在内的服装业务，有望在2020年达到520亿美元。知名投行Cowen预计，亚马逊有望成为美国最大的服装零售商，这一切最快在明年就会发生。

        近日从外媒了解到，亚洲电商市场的发展速度比全球其他地区更快。2015年，亚洲电商销售额达8350亿美元，比前一年增长32%。由于亚洲市场发展迅速，充满新机遇，很多美国品牌正在寻找方式，希望向亚洲消费者进行网上直销。 　　但是，很多品牌没有留意到，亚洲市场与西方市场有很大不同，不合适的营销策略让国外品牌纷纷碰壁。那么，美国品牌进入新兴的亚洲电商市场，需要做哪些准备呢？ 　　了解亚洲每个国家消费者之间的区别 　　亚洲消费者具有微妙的差别；每一个国家的消费者都有各自的特点和购物习惯。 　　只需对比一下人均GDP：新加坡(52000美元)，马来西亚(9000美元)。就能看出其中的巨大不平衡。 　　这两个国家只是被一条长度不到1英里的河流隔开，国民的可支配收入却有着天差地别。 　　不幸的是，很多美国品牌为所有亚洲消费者提供一揽子价格。这是个很大的失误，因为这片地区消费者的价格敏感度差别很大。 　　发达国家消费者(比如韩国)认为很便宜的价格，对于越南消费者来说可能就是天价。 　　因此，品牌根据国家划分消费者非常重要。如果有必要，还可以根据城市来区分消费者。因为大小城市之间的收入差异，有时候等同于发达国家与新兴国家之间的差异。 　　借助地方电商平台 　　亚洲每个国家都有自己的大型电商平台，人们大多喜欢在上面购物。亚马逊是美国主流电商平台，而印度则有Flipkart，中国有天猫，马来西亚有Coupang。 　　创建独立电商网站，并使用当地语言，以此来进入亚洲某个独立市场，对于品牌来说远远不够。很多品牌已经通过这种方式，来吸引消费者。更重要的是，美国品牌可以借助当地电商平台来提高品牌在消费群体中的影响力，以此作为进入新市场的突破口。 　　向当地的品牌学习 　　不管产品适合度或质量如何，品牌无法凭其美国客户基础来推动亚洲的销量。 　　少数品牌不管在哪都能成功，因为其品牌价值和知名度(比如耐克或苹果)。但对于大多数品牌来说，仅仅来自“美国”是不够的。 　　虽然有一定优势，也无法立即获得成功。除非他们花费巨大的努力，通过本土化营销和构建品牌知名度，来拓展全球客户群。 　　大多数发达国家都有一些成功的本地品牌，它们是外来品牌最大的威胁。在韩国，知名美容品牌比如魔法森林(Tony Moly)或自然乐园(Nature Republic)——被看作是行业领袖——牢牢把持着美容行业，让外国品牌很难进入韩国市场。 　　美国品牌想要进入亚洲市场，必须正确看待这些本土竞争巨头，通过它们来了解哪些产品在当地国家比较受欢迎、哪种营销策略效果较好、甚至是哪种电商网站设计风格/格局比较受当地人喜欢。 　　总结 　　进入快速发展的亚洲电商市场，对于任何品牌来说都有非常大的吸引力。但是品牌商们需要了解亚洲国家之间的任何细微差别。 　　一个简单的一揽子计划，无法让品牌成功进入亚洲市场。相反，品牌需要深思熟虑，针对每一个独立市场制作规划，这点非常关键。

        9月30日起，彩民可以在彩票销售网点用支付宝扫码付款购买彩票了。支付宝与国家体彩中心宣布合作打造体彩智慧门店，率先在山东全省11000家体彩销售网点上线支付宝扫码付款，随后上海、江西、湖南、青海四省市也将上线，预计截止年底支付宝将覆盖全国3万家彩票销售网点。         国内彩票市场规模巨大，据财政部此前公布的数据显示，2015年全国共销售彩票3679亿元，其中体彩销售1667亿元，这一数据较体彩2010年694亿元的销量，年均增长达到19%。         以往，彩民到彩票销售网点购买彩票，只能支付现金或是通过刷卡支付，现在彩民无需再携带现金或者银行卡，只要打开手机支付宝的付款二维码，对准终端机外接的扫码枪或自带的扫描设备，就能轻松付款，付款成功后终端机就会自动打出彩票，为彩民购彩带来了极大的便利。         对彩票销售网点的业主而言，使用支付宝付款，能够减少彩票销售网点的现金数量，防止收到假钞，降低经营风险，也有效提升收款速度。除了为彩票销售网点提供支付、缴款能力外，支付宝还为彩票中心提供会员营销和大数据能力，据介绍，支付宝未来还会陆续支持彩民扫码兑奖、中心推送优惠活动等，帮助彩票中心建立“体彩智慧门店”，打造开放的彩票服务平台。

        最近几个月来，住在北京三里屯的白领李小姐几乎没有用现金付过账，甚至没很少用钱包里的信用卡或借记卡。餐馆的餐费或出租车费、便利店，超市的购物款等大部分的日常消费都是通过手机支付来完成的。         移动支付覆盖大量线下商店         这样的情况几乎出现在每一个大中城市。以杭州为例，98%的出租车、超过95%的超市和便利店，以及2/3以上的餐馆都实现了移动支付覆盖。这其中不仅有支付宝等移动支付平台的推进，更是年轻消费群体的自主选择的结果。在两股合力的推动下，中国城市跳过以信用卡支付为主的阶段，直接迈向移动支付的时代。                                                                                                                                                                                           杭州南山路，路人经过一家支持移动支付的餐厅         英国《金融时报》在2016年6月针对1000名城市消费者所做的调查显示，98.3%的受访者表示他们在过去3个月里用过移动支付平台。         其中阿里巴巴旗下的支付宝是最多消费者经常使用的支付手段——有79.5%的受访者选择了这一选项。         受访者表示，他们最常使用移动支付平台的地方是超市和商场，但他们也喜欢使用移动支付平台缴纳公用事业费、订餐、买机票和火车票、外出就餐时支付餐费。         百万线下商家支持移动支付         根据最大的本地生活平台支付宝口碑的数据：自2015年6月至今，接入口碑、支持支付宝结账的商户数量已经从几万家增至超过100万家。国庆节前的单周新增商户数以万计。根据业内人士测算，黄金周期间的现金消费比例将收到移动支付的极大冲击，降幅可能超过3成。         一家位于杭州南山路景区的海鲜餐厅，也在国庆旅游旺季前接入了支付宝口碑，每天的支付宝交易额已经占到了2成以上。其负责人表示：“现在的年轻人出门不爱带钱，刷卡怕麻烦，还是手机付最好。作为餐厅的经营者，当然会尽可能的迎合消费者的需求。”

        美国银行、斯坦德银行和加拿大皇家银行联合宣布，他们已达成合作伙伴关系，未来将使用Ripple的分布式账本科技来创造全球区块链支付网络。 　　同时宣布加入该合作的还有联合信贷银行、渣打银行，和西太平洋银行。他们将共同成立一个全球支付网络，提供和SWIFT银行间信息传递类似、但结算业务更及时的服务。另外，加拿大帝国商业银行也加入了该合作组织。 　　据了解，这个全球支付指挥小组早期的任务目标，是创造和维护交易规则，并形成统一标准，然后再将这些标准推广到全球标准体系中。 　　Ripple Labs是一家电子货币分布式支付技术初创企业，成立于2012年，总部位于旧金山。其技术核心是开源、分布式支付协议Ripple(如同块链在比特币中的地位)，该协议可以让货币兑换变得跟收发email一样简单。它的本质是一个清算网络，其公开共享的数据库记录的是债务关系，即账户欠债和借债情况。 　　Ripple新任全球战略级客户总监，Marcus Treacher曾参与过多个跨境支付解决方案，他说，很多银行都是用Ripple的网络进行银行间结算。今年5月份桑坦德银行宣布的方案就是其中之一。他还表示道，现在，人们都是使用SWIFT来传递跨国信息的和转移资金。不过，我们认为Ripple能做的更好。 　　目前，各大银行努力的焦点是赶紧制定出一个统一的规则。 　　首先是创建标准化协议，其中包括执行交易的详细步骤和科技交换的信息的类型。而所有想加入该合作组织的银行都要遵守该协议。其次是建立一个“工具性的标准文件”，让组织内的银行可以就现金和管辖区的问题进行交流互动。 　　早些时候，Ripple已向互联网标准组织W3C移交了它的InterLedger协议的管理权，Treacher说，他们公司希望能做一些类似的事情来取代目前的ISO20022信息支付标准。 　　参与银行认为，他们将社区标准化协议的发展视作首要目标，而这也能极大地推动这项技术的普及。桑坦德银行的发展事业部的总监Julio Faura曾经说道：“想要把这件事做好，关键之处和原来做其他事一样，在于细节。我们加入GPSG，就是想为标准和流程的制定贡献自己的力量。这个行业确实需要前进，需要建立更好的支付系统。” 　　正当国外银行紧锣密鼓推动区块链支付网络全球化的同时，国内银行也将上线首个区块链业务——微众银行将用区块链清算联合贷款。 　    在上周举行的区块链国际峰会上，微众银行副行长兼首席信息官马智涛对外公布称，微众银行与华瑞银行联合开发了一套区块链应用系统，用于两家银行微粒贷联合贷款的结算、清算业务。该系统已于9月投入试验运行。 　　据微众银行介绍，未来合作银行可以选择将部分信息写入到区块链中，由微众银行提供统一标准的链上对账服务与统一的操作视图和交互接口，让合作银行可全面实时高效地了解信贷及资金交易信息，进行实时的头寸监控，免除依赖日终对账文件进行清算对账的繁重工作。据透露，微众银行也与钜真金融、万向区块链实验室成立了相关研究实验室，探索区块链技术在金融行业的应用和开发。

10月1日，Brookstone（博斯通）携新奇特“飓风”再次席卷南京新街口商圈，迎来南京第五家店的惊喜试营业。这是Brookstone（博斯通）在新街口的第二家店铺，与新百店不同的是，此次入驻东方福来德（House of Fraser）这家拥有百年历史的英国老牌百货店，是两个漂洋过海的“洋品牌”在中国大地上的第一次惊喜相遇，英伦风遇上新奇特，这个十一新街口将吹起新潮流。 来自美国的新奇特产品专家 做为新奇特产品专家，Brookstone（博斯通）2016年首次亮相中国就开始了一场精彩的“中国行”。以南京为首发站，迈向上海、北京、苏州等一线大城市，辐射范围深入长三角，京津唐经济腹地。   无论是市场上难找的工具，还是年轻人宠爱的潮流新品，以及追求格调的精致名品，每类产品都有独到的设计，而“场景化体验式”模式更让每次购物都成为一场感官上的饕餮盛宴。 此次，借势东方福来德开业在即之机，正式迎来第8家店铺十一假期的惊喜试营业，提前点亮闪耀新街口的购物狂欢party。 新奇特吹出英伦风，新街口再生“人气王” House of Fraser是英国的拥有百年历史的精品连锁百货公司，汇聚了全球名牌产品，更是拥有英王室嘉许和授权荣耀的优秀百货公司。 作为英国最受欢迎的老牌百货公司之一， 其始终坚持独树一帜的经营理念，营造精致优雅的购物环境，为顾客提供无与伦比的购物享受。这与Brookstone（博斯通）以顾客感知为中心，致力打造最舒适的体验场景，提供最好玩购物场所的“场景化体验式”模式不谋而合。 Brookstone（博斯通）的加入成为东方福来德在南京新街口打开销售市场的点睛之笔。同时，Brookstone（博斯通）布局全国市场，精准把脉零售业的发展态势也成为其立足东方福来德，成为百货商场“人气王”的雄厚资本。 美国老牌新奇特Brookstone（博斯通）遇上英国百年老店House of Fraser，多元文化碰撞，中、美、英多层市场互通，必将给未来的中国传统百货业产生深远的影响。Brookstone（博斯通）作为中国零售行业“独角兽”也将发挥其独特地位，为整个中国市场带来新的生机和活力。

27日国家工商总局电子商务12315投诉维权（杭州）中心和网络商品质量监测（杭州）中心落户杭州，两大中心将加强线上线下和跨区域的市场监管协作。 网络交易市场迅猛发展的大势中，电子商务投诉维权、网络商品质量维权等问题长期以来都是社会关注的热点。据国家工商总局数据显示，2014年、2015年、2016年上半年，全国工商部门受理的网络消费投诉分别同比增长254.92%、140.2%、66.2%。 此外，电子商务领域侵权、网络“刷单”“炒信”等违法行为数量同样巨大。例如杭州市“牛刷刷”“整点抢”等一批大型“刷单”“炒信”平台涉及刷单数量达87万、刷单商家近2万家。 建成后，“两中心”主要将承担起五项职能：受国家工商总局委托，开展跨境电子商务消费维权工作，探索建立适应跨境电子商务发展的消费者权益保护体制机制；开展跨区域消费维权执法协作，探索建立在线电子商务消费维权信息共享机制；组织开展网络商品质量监督抽查工作，承担国家工商总局交办的网络商品质量监测等任务；组织电子商务消费维权、网络商品质量情况数据采集、分析应用，为全国网络消费维权工作提供大数据支持；开展电子商务消费维权宣传教育引导工作，督促电子商务企业履行主体责任。 国家工商行政管理总局副局长马正其表示，两大中心要坚持网络商品质量监管线上线下联动模式，积极探索网上下单、远程抽样、物流跟踪、电子取证、全程公证的网络抽检模式，通过电子证据互认等方式提升协作效率。 杭州作为“国家电子商务示范城市”，汇集了淘宝、天猫、网易考拉等众多电商交易平台，网络零售总额占全国市场份额近80%。杭州市市场监督管理局投诉举报中心主任周广友说：“过去对电商平台产品，市一级监管部门没有抽检权力，两大中心设立后，赋予了杭州市市场监管局对相关产品的抽检权力，并可以作为执法依据，有利于更好地对大量注册在杭的电商平台企业进行监管。”

        为了更好地监管银行卡收单环节的漏洞，震慑不法外包机构，中国支付清算协会准备上线银行卡收单外包机构信息登记系统及风险事件协查管理系统两个系统。中国支付清算协会发布的《银行卡收单外包机构信息登记系统风险事件协查管理系统接入指南》提到，这两大系统仅限协会会员以及获得支付牌照的非银行支付机构加入。有消息称，协会要求各家机构在2016年底完成接入工作。         据了解，风险事件协查管理系统以风险事件协查办理为主要模块，主要提供风险信息汇集共享等功能，为系统用户实现黑名单信息共享、风险事件信息联动、可疑事件协查提供风险事件协查渠道，还包括信息上传、发起协查请求、反馈协查意见、查询、加工处理、统计分析等基础功能。         一位第三方支付人士向北京商报记者表示，这两个系统的建立主要是指个人或者企业遇到的风险事件做一个信息共享，比如，个人出现盗卡或者交易风险的情况可以共享到这个系统里，以便机构更好地防范风险。         除此之外，支付协会还将上线银行卡收单外包服务机构登记及风险信息共享系统，据悉，这个系统是以银行卡收单外包机构信息管理为主要模块。收集全国会员单位在收单外包服务机构备案信息、风险信息等方面的数据，为系统用户防范银行卡收单外包业务风险提供及时有效的参考，为会员单位的银行卡收单外包业务发展提供更好的支撑。该系统包括信息上传、修改、审核、查询、查看详情、信息导出、公告公示信息、统计分析等基础功能。         今年以来，监管层开始对支付机构痛下狠手，对24家支付机构下发罚单，其中加强了对银行卡收单环节不规范行为的处罚。苏宁金融研究院高级研究员薛洪言指出，监管机构密集处罚支付机构，银行卡收单环节是重灾区，但处罚毕竟治标不治本，相比较而言，这个系统构建了风险信息的收集和共享机制，对于银行卡收单机构发展外包厂商提供了有力支撑，对于不法外包机构也具有重要的震慑意义，某种程度上可以算一个治本之策，有利于银行卡收单外包环节的规范发展和可持续发展。

        美国假日购物季期间，当地电商市场的销售额占比首次超过10%，达到947.1亿美元，创下新纪录。 　　市场调研机构eMarketer的零售分析师维尔姆泽称，今年的增长速度可能会更快，而亚马逊的营收增长将继续超越电商的平均增速。 　　数据显示，在去年11月和12月，亚马逊独揽网购销售额四分之一，风头一时无两。对此，很多大型连锁零售商正在加强销售网络管理，试图通过提高发货速度与亚马逊拼杀。 　　事实上在去年的感恩节周末，选择网购的用户数量就超过了线下购物用户，今年该记录可能再次被刷新。 　　eMarketer认为，传统零售商要想禁住线上的冲击，必须要建好自己的配送中心和物流系统。这一建议不无道理，因为像塔吉特和梅西百货等零售巨头雇佣的临时员工中，多数都被分配到了配送中心等部门。

        欧洲的8.2亿居民中有5.3亿互联网用户，2.59亿在线购物用户，电子商务为欧洲贡献了大约5%的GDP。纵观欧洲电商，英国电商渗透率最高。数据显示，81%的消费者更习惯选择线上购物，丹麦、德国、法国的在线购买率也排在前列。而在南欧地区，希腊、葡萄牙、意大利等国，仅有1/3的消费者会选择线上购物。         2015年欧洲各国电商渗透率         欧洲前10大电商市场的比较结果显示，英国遥遥领先于其他市场，2015年英国电商市场营收达1571亿欧元，占了欧洲电商总营收的1/3以上。法国排名第二，去年该国电商营收达649亿欧元，之后排名第三的是德国，电商市场营收达597亿欧元。除了前三名，欧洲其他电商市场营收低很多，排名第四的俄罗斯电商市场营收达205亿欧元，随后是西班牙，营收达182亿欧元。         荷兰电商市场营收达161亿欧元，排名第七，仅次于营收为166亿欧元的意大利。欧洲前十大电商市场还有丹麦、瑞典和瑞士。欧洲人的电商开支主要集中在旅游和节日购物上，但他们也经常网上购买硬件。研究预计，欧洲B2C电商市场间接创造了250万份工作，网店和企业达75万家。         近年来，欧洲电商市场营收急剧上升，去年营收额增长了13%，达4550亿欧元，虽然13%算是可观的两位数增长，但2012年和2013年的增长率更高。2011年至2015年间，欧洲B2C电商的营收年复合增长率达17%，电商销售额增长超过了2000亿欧元。         2011年-2016年欧洲B2C市场规模：十亿欧元         欧洲电商市场尚未饱和。虽然增长预计会进一步放缓，但2016年，欧洲电商市场将继续呈两位数增长，增幅为12%。这就意味着，欧洲电商市场营收将首次突破5000亿欧元，更确切的说是5100亿元，其中西欧地区贡献最大，营收达2520亿欧元，中欧地区营收预计达895亿欧元。         欧洲是全球电子商务链条中的重要一环，发展前景广阔。从目前的规模和成就上看，法、德、英三国最为突出，西班牙和波兰也开始崭露头角，预计2016年，电商在这两个国家很有可能加速发展，增长率有望达18.8%和17.7%。         欧洲电商发展的痛点分析         然而，欧洲线上卖家坦言，在欧洲市场要想分一杯羹，将面临众多挑战。最让他们头疼的三大主要问题分别是：新用户的获取、网站盈利及来自其他平台的竞争。         而且地域限制包括卖家拒绝包裹发往国外，拒绝国外支付，限制访问网站等。这些地域限制是零售商做出的单方面商业决定，同时也是零售商和供应商之间的协议所导致的结果。超过1/10的零售商反应，供应商的合同限制了他们向海外出售商品。

        亚马逊中国今日宣布亚马逊全球开店“制造+”项目全新上线。据了解，该项目将为中国制造企业提供服务和专属资源，助其通过亚马逊“全球开店”，借力跨境电商拓展海外业务、探索全新经营渠道、打造全球品牌。         据了解，亚马逊全球开店“制造+”项目将由专属本地服务团队为企业提供服务和运营支持，包括制造商运营实践分享和培训、企业ERP系统与亚马逊系统对接所需的技术咨询、国际运输物流解决方案、仓储规划以及支付解决方案推荐等。         与此同时，亚马逊还将提供品牌推广和品牌保护工具，帮助中国制造企业在全球打造自有品牌，实现“中国制造”升级为“全球品牌”。         亚马逊中国副总裁戴竫斐表示：“跨境电商蕴含着巨大的发展机遇，而制造企业由于缺少相关的经验与资源，大多还未能打通跨境电商的通道。亚马逊全球开店‘制造+’项目将利用亚马逊在跨境电商方面的优势，将优质的中国产品直接销售给亚马逊全球站点的近3亿活跃付费用户，帮助中国制造企业拓展海外业务、优化利润结构并提升企业竞争力。”         据悉，亚马逊是美国最大的电商公司，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现扩及其他产品包括DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。、         目前，亚马逊于2004年进入中国，确立了四大核心战略，包括以亚马逊“海外购”和亚马逊“全球开店”为中心的跨境电子商务业务，涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读，亚马逊物流+和亚马逊云计算服务（AWS）。

        据2016首届进口化妆品交流会暨中韩化妆品合作论坛消息，2016年上半年，虽然国内化妆品行业发展速度整体放缓，但销售增速依然维持在快消品市场的3倍左右。值得一提的是，国内化妆品线上销售占比较大，增速较快。         论坛数据显示，仅2016年上半年，线上护发类、护肤类产品均有30%左右的增长率，但是线下该类产品增长率均有4%-5%的下滑。         据了解，截至2016年上半年，各大化妆品集团线上销售均有大幅度增加。宝洁线上销售相比过去增加27%，销售占比33%；联合利华线上占比25%，比合作前增长了44%；汉高线上销售占比最高，已达到56%；上海家化也达到44%。总体来说，线上销售带动了整体化妆品行业销售的增长。         资深人士认为，化妆品商家在网上销售经营成本更低，并能直接与消费者互动，有利于降低成本、增加客户黏性，但这并不代表线上销售最终会完全取代线下销售。首先中国还有很多地方网络购物外部条件不成熟，一部分人群也并不是网络购物的主力军；其次线下购物有逛街、感受、试用、交流、呼朋结伴的乐趣，交易只是整个购物行为的一部分，特别是高端护肤品、功能性产品、彩妆更是如此。

9月6日收盘，腾讯以约合2624亿美元的市值，成为亚洲最高市值的上市公司，当时被刷屏冠以“赶超中移动”。短短10天后，美国时间9月16日，阿里巴巴集团以约2664.13亿美元的市值超过腾讯，变身市值最高的亚洲上市公司。一时间，关于这两家中国互联网巨头强劲的市值增长引发了全球范围的关注。而曾经与阿里、腾讯并称BAT的互联网三巨头中，显然百度已经掉队，也许今后说起中国互联网的领军企业，将只有AT了。那么，腾讯、阿里巴巴这两家公司是通过哪些业务布局给予了市场如此广阔的想象空间？ 中国三家最具代表性的互联网企业阿里巴巴、腾讯和百度正在出现变化，马云的阿里宣称不再是一家纯粹的电商公司；马化腾的腾讯一直在摆脱游戏公司的名头，用开放平台介入各个细分领域；李彦宏的百度则扛起了人工智能的招牌。有意思的是，腾讯和阿里最近一个月来正在交替抢摘亚洲上市公司市值“头牌”称号，而李彦宏的百度在市值方面已经掉队。 截至9月23日收盘，阿里市值2687.66亿美元，腾讯市值2.0485万亿港元（约合2641亿美元），两家公司的市值仍在继续上涨，也非常接近。 《每日经济新闻》记者留意到，若对比两巨头的二季度财报，腾讯营收规模大，阿里营收增速快。净利上，腾讯同比增长42%，阿里则同比下滑77%。 业务布局上，目前阿里的核心业务主要包括电商、金融、物流、云计算和大文娱。而腾讯专注做连接，聚焦社交平台、数字内容及金融等业务，微信最近邀请内测应用号“小程序”，便引起外界广泛关注。 综合而言，腾讯和阿里究竟谁是第一，市值仅仅是个相对方便量化对比的指标，但这一指标并非重要和权威到能对两公司前景做出全局判断和了解。要看清两公司的发展前景，还需要更深入地剖析他们现在的布局，有哪些可能在未来为他们带来更多的增长点。 交替的“亚洲第一” 以9月6日收盘价计算，腾讯市值2.0353万亿港元（约合2624亿美元），成为亚洲最高市值的上市公司，同时跻身全球上市公司市值前十之列。中国移动市值为1.96万亿港元，阿里巴巴集团市值为2454.5亿美元（约合1.90万亿港元），韩国三星电子市值则约合1.83万亿港元。 短短10天后，美国时间9月16日，阿里巴巴集团股票收盘价104.64美元，以约2664.13亿美元的市值超过腾讯，变身市值最高的亚洲上市公司。 把视野扩散到全球，市值排名前十的公司里半数以上都是互联网公司并以美国公司为主。 单看腾讯和阿里，从业绩看，《每日经济新闻》记者对比了两家今年的二季度财报。营收指标方面，腾讯规模更大，为356.91亿元同比增长52%，而阿里增速更快，为321.54亿元同比增长59%；净利指标方面，腾讯同比增长42%至113.19亿元，阿里则同比下滑77%至71.42亿元。 BAT中的另外一家百度，二季度的营收是182.64亿元同比增长10.2%，净利同比下滑34.1%至24.14亿元。外界评论称，三巨头中百度正在掉队。百度近期对外释放的信号则是，其各项业务均在以人工智能为导向蓄势。 摩根大通认为，中国互联网的人口红利期几近结束，BAT大平台之间的竞争将会由数量（用户数）转向质量（用户粘性和参与度）。通过引入内容和服务，腾讯和阿里在提高用户参与度方面实现了稳定进步，百度的用户参与度则出现了下降。 逐鹿网创始人阑夕撰文称，腾讯和阿里在最近的财报中都尽可能地在展示自己非主营业务的亮点，前者将游戏营收首次压到了50%以内，后者更是打出了“不再（只）是一家电商公司”的口号。 在他看来，上市公司的市值在短期内的波动，或许能够反映某种应激性的事件关联。不过，这种数字游戏并不构成价值判断的依据，资本市场势必潮汐不断，涨跌起落均为常态，就像体育联赛的积分榜单，一场比赛的输赢对于大盘的影响微乎其微。 G20峰会 阿里出了大风头 按阿里巴巴集团董事局主席马云的提法，阿里已将未来的目标着眼于全球——“为一千万家企业提供生存、成长和发展的平台，为全世界创造一亿就业机会，为全世界二十亿消费者服务”。 就在本月初的G20杭州峰会，马云呼吁全世界建立eWTP（电子世界贸易平台）。 “G20峰会上，阿里出了很大风头，”独立互联网评论人洪波近期接受《每日经济新闻》记者采访时表示，马云把eWTP作为政策建议提交，希望降低尤其是发展中国家中小企业的跨国贸易门槛。这一建议如能实现，得到最大好处的也将是阿里。 事实上，阿里持续以投资和收购的形式布局海外市场。比如，今年4月，其宣布拟以大约10亿美元的价格收购东南亚电商平台Lazada的控股股权；去年，阿里联手蚂蚁金服投资了印度移动资讯公司One97 Communications，后者的子公司Paytm主要提供在线支付业务，被认为要打造“印度版支付宝”。国内，阿里以口碑、蚂蚁金服、菜鸟网络、阿里影业和优酷土豆等组成了影响用户生活的阿里系产品矩阵。 蚂蚁金服、菜鸟、云计算目前都不包括在阿里巴巴上市公司中。按照阿里的规划，未来三年，现估值600亿美元的蚂蚁金服将成为领跑者，2019年至2021年阿里云接棒，2021年至2024年菜鸟网络成为引领者。而这种规划能否支撑阿里未来十年的持续增长，还有待进一步观察。 腾讯把“半条命”给了合作伙伴 虽然QQ和微信是腾讯最大的品牌IP，但腾讯的第一收入一直是游戏。而这几年，腾讯的高频词正在逐渐转向连接和开放。 日前的2016腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯公司首席运营官任宇昕对包括《每日经济新闻》在内的媒体用三组数字概括了过去5年腾讯开放战略的成果：成就30家上市公司，平台上的注册创业者超过600万，合作伙伴总收益达160亿元。 腾讯公司副总裁林松涛称，腾讯正在搭建六大生态体系：聚合腾讯资源的创孵平台、聚合创业服务的创服平台、聚焦创业CEO培训和成长的创培平台、制造创业明星的创星平台、聚合投资和加速的创投平台以及整合社会和行业资源的创联平台。 “近几年，腾讯专注做连接，聚焦社交平台、数字内容及金融等‘两个半’业务，其他垂直领域都与伙伴合作。对于合作，我们拿出‘半条命’，坚持去中心化，协助大家成长为自主的平台和生态。我们很清楚，孤木难成林。只有赋予开放分享的基因，生态才可能长成一片森林。” 近日，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾发表公开信时提到，这个想法正在变为现实。近两年，京东、滴滴、美团、58同城、携程等不少伙伴快速成长。同时，合作伙伴发展的生态基础设施正在迭代，而这些合作伙伴的成长壮大，势必为腾讯带来更多增长点。 综合看，阑夕认为，“目前看来，腾讯的业务更加扎实，游戏的利润率相当高，而广告则是全球最为发达的商业模式，只要腾讯将这两个业务做好，风险是最小的。阿里则属于冒险型的企业，它的变数之大，可能超乎大多数人的想象，而其插手领域之多，也非常考验这家公司的管理能力，因而阿里在可塑性和风险性上，都高于腾讯。”

        2016杭州（富阳）“智慧山水城、都市新蓝海”主题峰会暨“春江论剑”圆桌会圆满落幕。四海商舟董事长周宁博士出席了会议发表了演讲，并参与了如何“抢抓跨境电商新机遇”的圆桌讨论。         跨境电商正搭建起一个自由、开放、通用、普惠的全球贸易平台。在这个平台上，亿万消费者可以全球买，中小企业可以全球卖，真正实现了全球联动。可以预见，未来跨境电商将连接世界，成为未来全球贸易的主要形式。         在会议上，周宁博士给出了大家很好的建议：         跨境电子商务和淘宝是有区别的，他的主体应该是传统外贸产业，而不是一个人开淘宝店。如果区（县、市）的一般贸易企业出口超过300万元，就说明这个区（县、市）有比较好的跨境贸易基础。         电子商务的本质概括起来，是帮助优秀的企业创建平台，卖货，分钱。如果企业想做跨境商务，测算下来，毛利率如果低于15%，那就不要去做。         随着国家出口跨境电商利好政策的连续出台，以及跨境电商从业者的积极推动，使得出口跨境电商成为了外贸领域中一匹令人惊艳的“黑马”，成为了推动中国经济增长的一个重要组成部分。在国家“一带一路”政策和各地政府大力建设跨境产业园的相关背景下，出口跨境电商迎来了诸多机遇。特别是在2016年的G20峰会上，跨境电子商务首次进入了G20议程，这对出口跨境电商的助益无疑是相当大的。