双十一的疯狂数据，再次验证了网购的火爆。在网购成为日常生活中重要的消费方式，药品也与时俱进，加入网购大军。 国家食品药品监督管理总局药化监管司司长李国庆表示，目前获得药监部门批准的合法网上药品零售企业有129家。详细名单可以通过国家食品药品监督管理总局官方网站（www.cfda.gov.cn）的“数据查询”栏目中查询到。 李国庆围绕“网路购药需谨慎”相关话题，解答了网友关于如何网上购药，网上购药的甄别及维权方面疑问。 附：李国庆与网友互动实录： Q:对于很多人来说网购是一种习惯，为什么不能在打击非法的同时多批准一些正规网上药店呢？ A: 批准网上药店的前提是要有企业申请，目前网上售药企业的药品业务都不盈利，要靠其他商品弥补。主要是受到处方来源和医保报销的限制，零售渠道销售药品仅占我国药品消量的20%，开辟网上销售渠道，并不能增加总体药品零售量，国家也不应采取鼓励药品消费的政策。 Q: 目前国内批准多少家网络售药平台？他们都是哪些单位？ A: 目前，获得药监部门批准的合法网上药品零售企业有129家。详细名单可以通过国家食品药品监督管理总局官方网站（www.cfda.gov.cn）的“数据查询”栏目中查询到。 Q:如果发现网络上买回来的都是假药要怎么办？而且那些药根本不是他们说的功效！去公安局报案后都无声无息了？还有哪里可以维权？那个卖药的网站还在营业！时不时还打电话让人继续汇钱拿药！ A: 您在网上如果买到假劣药品，可以向食品药品监管部门投诉举报中心举报，拨打举报电话12331，也可拨打互联网违法和不良信息举报中心的举报电话 12377。网友还可以登录上述举报中心网站进行举报。您一定要到正规国家批准的药店购买药品，卖假药的网址请发给我们。 Q: 网上药店所购的药品由这些四通一达的快递公司送过来，是否合乎规定？如果出了问题，我们是不是应该找网上药店维权？ A: 总局要求送货的必须是网上药店自己的配送队伍。药店员工送货上门，还可以进行面对面的药学服务。药品是特殊商品，储存运输都有专门要求，目前普通快递公司的条件达不到药品配送要求，快递药品在途风险难以管控，所以暂不允许委托社会机构向消费者直接配送药品。 Q: 为什么在地面的药店里可以买处方药，在网上买不到？如何解决群众购药方便的问题。 A: 实体药店销售处方药，需凭医师开具的处方，并经驻店执业药师审核，确认无配伍禁忌，在进行必要的用药指导后，才能销售给患者。但目前在网上销售药品，无法解决处方真实性问题，如果患者按自己理解随意在网上购买处方药，极易造成用药不当。 Q: 国家要求医药电子商务自己配送，目前国内最大的电商也不能说全部自配，一些小城市购药困难，这个是否站在用户的立场上切实的考虑过？ A: 目前普通快递公司的管理水平和条件还达不到药品配送要求，快递药品在途风险难以管控，出于对药品质量保证考虑，所以暂不允许委托社会机构向消费者直接配送药品。 Q: 现在网上随便一搜都是好多药品广告，说的疗效都挺好，我们怎么知道哪些是真的还是假的？ A: 还有些宣传用的头衔很大，什么国际性的、世界性的，像这样的网站宣传的研究厂家、研究机构大都是空壳或皮包公司。所以在这里也要提醒大家，网上购药的时候一定要在合法网站购药，避免上当受骗。 一些网站发布的药品广告宣称能治疗某种疑难杂症的祖传秘方、便宜进口药或“神药”；还有一些使用包治百病、药到病除、肯定能好等绝对化语言，类似这些夸大宣传的，对消费者来说很可能是陷阱，而销售这些所谓“灵丹妙药”的网站很可能就是违法网站。 Q: 在网上买药需要注意写什么？ A:一是核实确认是食品药品监管部门批准的售药网站。二是主动咨询。网上药店都配有专门的咨询药师，您可通过在线咨询专业药师，详细说明情况，获取有关购药建议。三是分清药品和非药品，对店家推荐的不熟悉的产品，确认是否有药品批准文号。 最后注意药品验收。首先看药品外观有无破损，消费者必须当面开包验收。其次看产品的名称是不是您订购的药品，再次看产品是不是在有效期内，最后在极寒或极热天气里看药品的送货条件是否能保障适宜温度。 Q: 网上有海外代购血液肿瘤靶向治疗药物的，请问这样有没有风险啊？ A: 风险非常大，建议您不要代购药品！ Q: 网上的零售药店可以销售处方药么，应该如何规范这样的行为呢？ A: 实体药店销售处方药，需凭医师开具的处方，并经驻店执业药师审核，确认无配伍禁忌，在进行必要的用药指导后，才能销售给患者。但目前在网上销售药品，无法解决处方真实性问题，如果患者按自己理解随意在网上购买处方药，极易造成用药不当 Q:请问是否考虑从法规上给网购药品一些政策的支持和管理？另外，医疗器械的新法规何时会签发、公布？ A: 新的办法出台前，按现行规定执行。 Q:我得了感冒，想买白加黑，网店店员说：药监局不让在网上卖，这是咋回事儿？ A: 目前网上卖药还做不到查验购买者身份证件，难以控制购买数量，所以总局要求网上药店一律不得向个人消费者销售含麻黄碱类复方制剂。您可以选购其他种类的解热镇痛药，或者凭身份证去附近的实体药店购买。 白加黑属于含麻黄碱类复方制剂，这类药品制剂近年被不法分子大肆套购用来提取制造冰毒，造成严重社会危害，所以食品药品监管部门和公安部门联合发文规定药店销售时，要查验和登记购买者的身份证，最多购买两盒。 Q:网上购药的前提是严格审核网上药品的准入机制，请问在药品网上准入审核上药监局起到什么作用，又采取怎么样的方式监管的？ A: 我国网上售药须具有食药监管部门核发的《互联网药品交易服务资格证》。药监部门具有批准网上售药资质的权利，采取交易行为和交易质量属地监管的原则。 本文转载自亿邦动力网:http://www.ebrun.com/20131120/86062.shtml

11月20日消息，亿邦动力网独家获悉，当当网于日前召开首届电商服务商CEO峰会。在会上，当当网宣布了即将推出的服务商开放平台体系，并计划于2013年年底完成首批服务商的入驻。 据当当方面介绍，当当服务商开放平台将由开发者中心、卖家服务市场、店铺装修市场、当当大学、精品商家服务市场，以及当当云服务六大部分组成。 从卖场页面可见，当当卖家服务市场中包含店铺装修、数据分析、店铺管理、营销工具、商家培训、运营服务、无线应用等多个主类目，以及每个主类目下面的二级类目均已设置完毕。 当当卖家服务市场 当当卖家服务市场页面 按照当当的设想，将于12月31日前完成首批入驻当当服务市场的服务商合同签订，并实现新API接口的调入。 同时，当当还计划于2014年12月31日之前，完成第一批服务商讲师的招募报名工作。此外，当当还将同服务商签订招商协议，希望借助服务商庞大的客户资源，推荐更多优质商家入驻当当开放平台，认清全网分销的价值。 当当网总裁兼CEO李国庆表示，当当网开放平台将坚持中高端购物中心的定位，强调平台的调性和差异化，尤其对“新、奇、特”的商家充满兴趣。 据了解，目前，当当网开放平台已招募商家3500家，到明年4月份有望补充腰部商家4000家，并最终达到1万2千家的目标。 另一方面，当当还在积极鼓励线下商超、百货等传统零售业尽快触网，输出O2O的标准，并帮助其从中获益。据李国庆介绍，当当接触的100多家有线下门店的传统零售商，其当当平台上产生的销售额均超过天猫。 为了保证当当开放平台扩张前期的技术稳定性，满足商家多样化需求，服务商市场的精细化、专业化，以及后发优势作用凸显，尤其是在流量精细化、个性化使用，如何降低商家开新店的成本等方面，试图借助第三方群策群力的众包优势，帮助当当服务市场和开放平台的共同成长。 当当方面为了鼓励服务商招商，拟定了一系列激励政策，例如返还代理商一个月的租金，赠送SKA商家焦点图、巨幕等启动流量资源等。 李国庆称，当当技术费用增长相当于销售额与交易额之和，这部分费用除了用来支持自有技术团队扩充实力外，将用于补贴入驻服务商。 此外，当当平台自有工具不会与ISV做竞争，而是更关注基础API开放和应用。 亿邦动力网了解到，进入2013年，随着开放平台开启全面竞争，电商服务商市场日趋火爆。除了淘宝、天猫热衷打造卖家服务市场外，京东、当当、1号店、QQ网购等众多电商平台也纷纷加入服务商市场角逐的行列，建立各自的服务商开放平台。 据悉，当当网Q3财报显示，其第三方平台交易额依旧增长强劲，第三方店主在内的其它营收为5810万元，较去年同期增长44%。平台GMV销售额则达到9.7亿元，保持了同比增长184%的高增长。值得注意的是，为了有效收窄净亏损，提升毛利率，当当将低毛利的百货品类从自营转移到招商平台以达到更好的经营效率。 本文转载自亿邦动力网:http://www.ebrun.com/20131120/86010.shtml

自2001年起出任英国时尚电商ASOS PLC董事会主席长达12年的Waheed Alli 在2012年辞职后，同年底联合印度电信基建供应商Himachal Futuristic Communications Ltd. 背后的Nahata 家族创立了以印度快速增长的年轻中产阶级为目标顾客的时尚电子商务网站Koovs。 距离Koovs 上线仅一年多，Waheed Alli 已经决定于明年初携Koovs 在伦敦证券交易所的另类投资市场AIM 挂牌上市，希望借此集资2,200万英镑。Koovs 的股东将出售35%的股权用作上市，此后Nahata 家族和Waheed Alli 将各自持有Koovs 44%和11%的股权，剩余的将掌握在管理层的手中以作制衡。     Koovs 和ASOS 无论从商品类别、页面设计、版面布局和市场定位等多个方面都如出一辙，连产品总监Rob Bready 也来自ASOS PLC，因此普遍被称为印度版的ASOS。在接受《金融时报》访问时，Waheed Alli 也不讳言：“这个网站创立之初的确和ASOS 很相似，因为我们都是ASOS 的建筑师。这就跟Selfridges(百货) 和Harrods (哈洛德百货)长得很像的道理一样，它们都是百货商店。” Koovs 目前涵盖了200多个品牌的服装、配饰、鞋履、香水和美容产品，明年初将进军享有巨大商机的男装领域。该网站的产品比ASOS 等西方竞争对手便宜，但Waheed Alli 强调他们“不是Primark(英国廉价服饰零售商)”，其目标是中档市场。 印度拥有信用卡和借记卡的人数相对较少，当中的女性比例更加低于男性，因此Koovs 支持货到付款，尽管从成本来看这比在线支付更昂贵，但Waheed Alli 相信产品的毛利足以抵销这些支出。 根据麦肯锡的数据，印度现在拥有互联网用户1.2亿，2015年前将增加两倍至3.7亿。而英国独立证券经纪商Peel Hunt 预计随着在线销售者的增加，Koovs 的年收入将在2019年前最多上涨至1.93亿英镑。 Waheed Alli 指出Koovs 是印度目前唯一的时尚电子商务网站，“这个市场会被我们占领，不过也许这不会发生。这是非此即彼的局面，你要不赢，要不就输掉。”

11月14日消息，亿邦动力网最新获悉，北京市政府新闻办公室官方，今年1至9月，北京市网上零售额达637.3亿元，超过传统百货业零售额。   数据显示，北京网上零售占全市社零额的10.5%；在北京18个消费业态中，对社零额增量的贡献率位居各业态之首，达到40.2%。   另据媒介投资管理机构群邑日前公布的报告显示，北京网购年均金额达8508元，居全国之首。

11月12日消息，本届双十一最大黑马汽车之家披露数据，双十一共订出17776辆车汽车，订购总额达到26.43亿。     汽车之家官方数据显示，开始订购的第1分钟，就有100位用户下单。距离活动结束还有2个多小时，已有15款车型被抢空。和天猫对比数据发现，同一时间点，汽车之家的订购额基本上都是天猫的十分之一。   汽车之家副总裁马刚称，我们的客单价是15万/辆，远超天猫，而今年的双十一电商大促中，汽车这一品类一经加入便成为行业瞩目的焦点。   汽车之家在各大视频网站、网址导航站、微博等社交平台以及移动互联网各端斥资投放购车节广告。   亿邦动力网获悉，比起十一国庆节期间，汽车之家的日均UV涨幅超过50%，并保持15%的增幅。   “事实证明中国汽车消费者对线上购车的接受程度比我们想象的要高很多”，汽车之家CEO秦致表示，汽车电商是汽车行业营销变革的开始。   从订单成交数量估算实际的交易数量存在一定的难度。但有汽车之家高管微博透露，开通发票上传通道后的半小时内，已有2000个用户完成了发票上传。

渠道变革捧红酒业电商 在刚刚过去的“双十一”，酒仙网创下了当日销售2.21亿的纪录，是去年同期业绩的3.67倍。在酒行业调整期内，如此靓丽的业绩，折射出酒类电商的渠道价值。凭借优秀业绩，酒仙网谋求上市颇有底气。 “上市是公司发展的一个阶段性目标，目前，酒仙网已经基本符合证监会有关上市申请的要求，并在中介机构的协助下开始进行上市辅导，但尚无明确时间表。”酒仙网有关负责人表示。 令人唏嘘的是，酒仙网筹备上市的最大底气，恰恰是酒企惨淡经营引发的渠道变局。 当A股酒企跌跌不休时，中国最大的酒水零售B2C平台酒仙网酝酿上市。上证报记者获悉，11月初，酒仙网电子商务股份有限公司（下称“酒仙网”）已在北京证监局进行辅导备案登记，上市辅导机构为摩根士丹利华鑫证券有限责任公司。 令人唏嘘的是，酒仙网筹备上市的最大底气，恰恰是酒企惨淡经营引发的渠道变局。一个有趣的画面是，与酒企有着密切合作的酒类电商，或将与酒企一道驰骋资本市场，亦敌亦友的关系极其微妙。 四轮融资瞄准上市 作为中国最大酒类电子商务公司，酒仙网的上市计划流传已久。昨日，公司有关负责人对上证报记者表示：“上市是公司发展的一个阶段性目标，目前，酒仙网已经基本符合证监会有关上市申请的要求，并在中介机构的协助下开始进行上市辅导，但尚无明确时间表，具体时间需要根据资本市场环境以及公司发展的实际情况而定。” 资料显示，酒仙网创办于2009年，原名为北京酒仙电子商务有限公司，于2013年9月正式更名为酒仙网电子商务股份有限公司，简称“酒仙网”。公司借助于电子商务平台从事酒类及相关产品销售，经营范围包括白酒、洋酒、葡萄酒、啤酒、保健酒、酒器具等。 目前，酒仙网已和500多家酒企建立了直接的供货关系，包括茅台、五粮液、泸州老窖等一线酒企，80%以上的名酒从酒厂直接供货。而与其他电商平台合作，则是公司扩大销售规模的一个显著特点，目前公司已与天猫、京东、苏宁易购、当当、1号店等十余家国内一线电商平台达成战略伙伴或独家运营关系。 据记者了解，酒仙网已完成了四轮融资。2011年4月，酒仙网获得第一轮2000万美元融资，2011年11月宣布完成二轮融资，由红杉资本和东方富海联手投入5000万美元，助其完成各省会城市的仓储、物流建设。2012年8月，酒仙网完成了第三轮融资，由北京沃衍资本管理中心等多家基金联合投资，总额达2亿元，用于各地分仓建设，提升物流质量、自建配送团队等方面。近日，酒仙网董事长郝鸿峰称，公司已完成第四轮融资，但未透露融资额度。投资界人士分析，这轮融资可能和上市进程有关。 今年4月份，郝鸿峰向媒体透露，酒仙网已经将IPO提上了日程。此前，酒仙网完成第三轮融资时，公司副总裁王秀明曾笑言：“越早上市越好。”不过，郝鸿峰近日话锋一转，低调表示：“上市是一件很遥远的事，不是酒仙网目前的目标。”但从目前情况来看，筹备上市确是酒仙网正在做的事情。 酒类电商价值凸显 今年，酒企遭遇严冬。传统的酒类销售渠道遭遇夹击，受限制三公消费影响，以高价、高回扣、有关系的团购模式也备受打击，此外，由于劳动力成本和房租成本的增长，酒类专卖店与旗舰店的利润空间不断缩减。 电商此时乘虚而入。今年下半年，贵州茅台和酒仙网结成战略合作伙伴关系，被视作酒业转型的里程碑事件。随着团购与实体零售模式的式微，白酒行业逐步市场化，酒类电商迎来爆发期，加之茅台、五粮液、泸州老窖等白酒巨头纷纷触网，酒类电商的市场规模高速增长。郝鸿峰更将 2013年称为“酒类电商元年”。 “酒仙网近年来一直保持较高的发展速度，连续2年营业收入保持着200%以上的增长。并且在酒类行业大调整之际，公司销售没有受到任何影响，今年前三季度的增速反而达到去年同期的2.5倍到3倍。”公司有关负责人向记者表示。 在刚刚过去的“双十一”，酒仙网创下了当日销售超2.2亿元的记录。公司负责人告诉记者：“今年双十一当天就完成了2.21亿的销售额，是去年同期业绩的3.67倍。” 在酒行业调整期内，如此靓丽的业绩，折射出酒类电商的渠道价值。尤为引人注意的是，在这次“双十一”促销当中，一线名酒的销售数量达几千万瓶，与传统渠道的颓势形成强烈对比。 中国电子商务研究中心的数据显示，2013年酒类网购市场交易规模有望突破60亿元。业内人士分析，对于年销售过万亿的中国酒类市场而言，如果酒类电商仅占10%，也有千亿元的交易量，因此酒类电商的增长空间巨大。

今年互联网金融的火爆程度让人咂舌，而究竟什么是互联网金融呢？互联网金融下会衍生出哪些行业？互联网金融的从业人员都有那些心得体会？对新兴的行业有那些认识和总结？金融机构如何借力互联网金融创新发展？ 为解开这些疑问，南京电子商务协会聚集南京地区互联网金融企业、银行、小贷公司、担保公司等金融机构的代表，齐聚一堂，共论互联网金融。   　　时间：2013年11月17日星期日下午19:00——22:00   　　地点：南京市水西门大街272号金基广场5层宁派科技会议室   　　人员：P2P信贷公司、银行、小贷公司、担保公司、基金公司等金融机构   　　报名：请将“姓名、公司、职位、手机号”发送至zhouqian@jsweb.org申请，审核通过后方可参加，其余人员恕不接待。   　　电话报名：025-86379799、15850574940（周秘书长）   　　名额上限：20人（满额后不再接受报名）   　　沙龙议题：   　　1、互联网金融的过去和现在   　　2、互联网金融的风险控制及坏账处理能力   　　3、P2P信贷是不是互联网金融的未来？   　　4、互联网上怎么卖基金？   5、传统金融机构如何应对互联网金融的快速发展？   　　6、互联网金融对传统行业的影响？   　　7、对手在哪里？互联网金融要颠覆谁？

11月13日消息，苏宁首届O2O购物节实现双线飘红。苏宁方面透露，本届O2O购物节，苏宁连锁门店和苏宁易购全渠道参与，销售同比获得大幅增涨，11日再次刷新单日销售记录。 据了解，此次O2O购物节是苏宁在进行云商更名、组织调整、双线同价、上线云台、推出互联网门店之后首次练兵，实现了全渠道的高度融合。   苏宁全国1600多家线下实体店平均每小时涌入100万人，较去年同期的客流量增长了近四倍，同时爆发巨大订单量，其中上海地区的销售同比增长300%，配送量就达到了20000件/天，创下今年最大增幅。   苏宁易购主要品类销售规模都有增长，网站同时在线人数突破了1200万，合计PV流量达5.6亿次，苏宁易购移动客户端销售同比增长10倍，以上各项指标都刷新历史最高记录。   数据显示，苏宁易购3C、家电品类继续领跑行业，部分品类增长速度达到200%-300%。   另外，苏宁推出的优势新品类也出现飙涨。母婴品类销售增长超过8倍。在苏宁云台上线之后，苏宁易购日用、百货、美妆、服装等非电器品类的销售更是呈几何级数增长，其中百货、服饰、箱包的增幅最大，达到了850%。   同时，借O2O购物节之际，苏宁易购上线了汽车频道和艺术品拍卖频道。

11月13日消息 网易科技独家获悉，阿里巴巴旗下阿里金融拟涉足P2P行业：将战略投资P2P平台拍拍贷，交易规模在3500万美元左右。 有来自投资圈的消息人士向网易科技爆料，阿里金融将以大约3500万美元战略投资P2P平台拍拍贷，以此进入P2P行业，目前，该消息并未得到阿里巴巴和拍拍贷官方确认。 而在上周，阿里金融集团CEO彭蕾在接受媒体曾表示，“阿里金融没有禁区，小微客户需要什么，就做什么”， 阿里小微金融研究院院长陈达伟 也曾表示，P2P行业目前的坏账率有点高，等降低下来之后阿里会考虑去做。目前，阿里小微金融集团已经涉及的贷款业务主要是指阿里小微贷款，主要依托阿里电商平台的交易数据，面向阿里系商家提供小额贷款。 据网易科技了解，拍拍贷内部已经设有主要服务于淘宝卖家贷款的电商部门，该部门产生的交易额占拍拍贷总交易额的三分之一以上，这部分或能与阿里金融的相关数据与业务结合。   公开资料显示，拍拍贷成立于2007年8月，总部位于上海，是中国首家P2P纯信用无担保网络借贷平台， 目前注册用户在200万左右，已帮助超过5万个小微企业解决融资问题，预计今年交易额将超过10亿元，曾在去年12月获得红杉资本的2500万美元首轮投资。

“双11”全国网民买“疯”了，不少人开玩笑：接下来要“疯”的是物流。 国家邮政局公布，11日当天，全国产生订单1.8亿件，比去年同比增长85%，当天快递企业处理了6000多万件，是去年的1.7倍，预计快递高峰将持续一周。大批订单“泰山压顶”，从配送到物流呈现什么样的场景，企业如何应对？昨天，记者对“双11”后效应进行了采访。 “包裹山”成流动风景 “平时上班，从来没见过这么多快递车。”在龙蟠中路金城大厦上班的白领洪小姐告诉记者：“我早上来上班，赛虹桥高架下来到单位才几百米的距离，沿途看到顺丰物流中转车3辆，南京电视台楼下停着3辆快递货车，骑电动车载货赶路的快递员两个，其中一个还是女的，载的货比她人都高，这是全城开启快递模式啊！” 早上6点，申通快递已开着卡车到我市外贸企业宝美户外拉货。宝美“双11”当天卖了4500多件，12日又卖了1000多件，近6000件户外服打包出来，体积异常惊人。“卡车是临时调拨的，平时是开面包车来拉货。”快递员说。 早上8点，奥体朗诗门口已经堆了两座“小山”，快递员们放下货，冲进小区去“发礼物”去了。无人看管的包裹，让记者看了都有点担心。 早上9点，记者在万科光明城市遇到了宅急送奥体分部李师傅。他说，这已经是他早上拉的第二车了。天没亮，他就到公司了，货物量是平时的好几倍，估计后面几天会更多。 物流现代化的“隐形”竞赛 订单像泄洪一般涌来，靠手工分拣显然要“掉链子”。苏宁人士说，“双11”开启了另一个“隐形战场”——现代化仓储物流的较量。 和部分竞争对手依靠人海战术手工操作不同，苏宁的雨花仓储物流基地，自动化程度已经很高，不再依赖人工分拣。系统接到订单后，工作人员打印出订单，用扫码枪扫描一下订单上的条码，系统接收到扫描信息后，会自动判定商品位置、同时闪灯告知“我在这呢”。工作人员操作机械，将商品从货架取出，放置到传送带上。流水线上待命的人员将把商品装箱，送上物流车。 “11日当天，光上海一个地区销售就同比增长300%，配送量达到了20000件/天，没有自动化设备，难以想象。”苏宁人士说。 火车不够快，这几天快递公司征调了100多架飞机。顺丰最牛，不仅有自购的多架波音货机，还租用多个客机航班的机腹舱。顺丰人士介绍，今年“双11”，顺丰航空运力已接近顶峰，增加了6个航班，共计46个航班。 发货也有“别别窍” 江苏立德维网络科技有限公司为我市多家品牌托管网店，公司销售经理吴晓石说，这节骨眼，发货也是门学问。他们托管的一家企业，地漏一天卖了1万多件，庞大的数量，从装箱、配送、货源供应，都考验企业的战术。 吴晓石建议，如果几百件、上千件，卖家可以先发江浙沪，确保“家门口”好评一个不丢，再发边远地带，将好评率损失降到最小。如果八九千件以上，必须提前安排好资源，因为会有许多突发情况。比如快递单不够用了，很多区域的快递是承包商，快递单要去总部花钱买，这需要时间，有经验的电商会提前和快递预订四五千张单子。要提前增加大型打印机，要及时和工厂联系补单，提前告知客户预计发货的日期。 招兵买马备战“双12” “双11”刚过，商家们又开始招兵买马，备战“双12”。   “我们10多名客服和发货员也是24小时连轴转。”南京和正家居用品有限公司谢先生说，“双11”当天，他们的家具销售额翻了10倍，但人手“吃紧”的问题愈发突出，“眼下我们挂出了招聘启事，准备储备一批网店客服，为双12做准备。” 南京恒德生活用品有限公司也在招客服。“ 双11前已经招过一批了，但还是不够用，昨天网店四五名客服干到凌晨1点多才下班。”负责招聘的赵经理说。 记者昨天在58同城、赶集网等网站上看到，南京本地企业发布的有关“网店客服”的招聘信息达到100多条，有些公司甚至承诺“包吃住”，更有公司开出了“月薪3000元—5000元”的业内高薪。  

11月5日消息，日前，电商大数据服务商百分点科技营销副总裁张一帆在同亿邦动力网连线时指出，团战、跨品类、多点开花将成为今年乃至未来天猫双十一的主流形态，面临电商密集的促销围剿，天猫的优势将被逐渐摊薄。   百分点科技营销副总裁张一帆   张一帆表示，近期已经明显可以感觉到电商们在双十一前期在蓄势收量，整个年底的营销战一触即发。“双十一到双十二各种可挤压的爆点都会借用双十一启动营销战。未来的一个月中可能陆续爆发6场电商战役，甚至还有大量的小战役陆续补充进来，电商普遍处于亢奋状态。因此，在营销层面上这些电商不仅会予以反击，还予以延展。”     张一帆指出，独立B2C相比往年逐步放低防御心态，甚至开始实施一些指向性明确的方法，向天猫靠拢。独立B2C以往和天猫合作较少，但在双十一前夕却希望将自己置身于天猫平台之上，以达到为官网引流的目的。“包括排名前10的一些B2C电商，已经有了动作。虽然不好判断是长期行为还是短期寄居，但在局势未明的前提下，这些B2C 企业还是非常情愿的。”   张一帆判断，B2C平台商多半是持着防御心态进攻手段来参战今年双十一的。虽然他认为天猫双十一未见得能够创造出超级的销售预期，但从备战角度而言，商家一定不希望在这场战役中落后太多，哪怕是市场份额可以扩大一点点，都要尝试。“不会放过任何一个时机，即便心里比较痛苦，也不得不去应战。”   张一帆预测，明年电商大促密度将变得更大，从而呈现出季节性的多个流量高峰。比如一个季度出现一次，3月份是聚美和乐蜂网的化妆品，6月份是京东的数码3C，那么天猫双十一的爆发会被稀薄，进而趋于合理。   “明年个人副本不再流行，一定是团战。大家打造不同的时间点博弈，垂直电商品类扩张的时候需要把其他用户拉进来。届时电商巨头会更密集的出现，并在团战中与消费者更多接触，逼迫自己向平台型扩张。”   据亿邦动力网了解，由于天猫双十一要求商品不得高于五折销售，商家的利润被严重压低，很多电商希望通过跨品类联动销售来减少损失。   在这方面，擅长解决关联营销的百分点科技已经着手研究如何在一个爆款到另一个爆款的链接中，让电商可以产生更好地收益。   “双十一每个商家准备的品类、策略都不尽相同，有点像淮海战役，各出法宝。像京东就敢于站出来挑战物流软肋，勇气值得赞许。”张一帆介绍，百分点的顾问在和电商客户沟通中，基于不同的策略进行不同算法的调整，从而让商家获得更好地支撑。   另一方面，百分点从十一月份开始，就已经准备24小时轮班和执勤，预防流量爆发所带来的短期压力，确保算法、服务器、应用配合的层级实现无缝沟通。“这个阶段流量价值非常高，不容得出现半点闪失。”   据悉，百分点是国内第一家专注于基于大数据与推荐引擎的互联网技术公司，为电子商务企业与互联网媒体企业提供站内流量转化和商业智能分析的相关产品与整体优化解决方案。百分点推荐引擎与分析引擎已经成功应用在550家电商和200家媒体网站中，包括腾讯导航、凡客诚品、银泰网、唯品会、王府井网上商城、麦包包、走秀网、芒果网、财新网、第一财经、西祠胡同、寻医问药等电商网站和资讯类网站。   最新消息显示，百分点的业务已拓展至媒体、金融、传统零售等领域，打通了用户PC与移动端跨电商和媒体的行为偏好数据。今年7月份，百分点获得东方星空创投和IDG资本联合投资的1000万美元B轮融资。

11月5日消息，从2012年双十一到2013年双十一，背后的变化除了天猫从191亿冲向500亿的野心扩张还有什么？代运营服务商美宁电商（福建）企业管理有限公司向亿邦动力网讲述了其作为个体运营商在这一年内经历的重要变化。   以下为美宁副总经理张冰自述：   图为美宁电商代理运营的九牧王天猫旗舰店     客户的扩张与抉择   相比去年，美宁今年双十一在客户数量、团队架构、销售规模等方面都有很大的变化。在客户方面，除了以往的九牧王、柒牌、杉杉、虎都等，今年我们新增了劲霸、卡宾、七匹狼、罗蒙、JASONWOOD、希尼亚、US POLO ASSEN等一二线品牌。   同时，我们砍掉了与大品牌客户有业务重合的中小客户，目前的客户数量在20个左右。基于这样的客户矩阵，我们会围绕以前的策略，深挖男装类目，挖精挖透各个层面、尽力覆盖各类消费群体。我们会更强调一万多个在架商品的调性，从而更准确地找到客户。   当然，随着客户规模的扩张，我们的整体销售规模也会扩张。去年双十一当天我们的销售额正好是1个亿，今年的销售目标是2个亿。   团队架构的新尝试   销售额翻倍式的增长背后，是对团队架构优化需求的增强。目前，美宁团队整体规模已经达到330人。在去年梳理完职能流程之后，今年会强调运营部门迅速开店的能力以及运营人员的快速培养复制。   在团队组织方式上，今年我们开始尝试项目组制度。一方面可以给人才机会，增强他们的责任感与压力感，另一方面，把营运部门与职能部门混搭在一起可以更迸发出火花。   另外，在业务模式上，我们增加了代运营以外的新业务，也会陆续布局互联网热点领域。     对双十一的新态度   对于今年的天猫双十一，我们很早就开始准备，去年底就开始投入售前、售中、售后的信息化建设，今年9月份已经陆续增加人手。不过，今年的双十一我们也会有一些不同的想法或玩法：   1、对待人手短缺：不光是增加人手   今年我们会通过不同的方式来应对人手短缺的问题。面对不断庞大的业务，人手是永远都不够的，关键看怎么疏导消费者。就像鸟巢体育场，一旦有问题，仅仅靠现场的安保是不够的，更需要的是不断演练观众对待突发事情的疏导。   2、对待O2O：不是在实体店摆POP那么简单   对于天猫双十一提出的O2O战略，我们所服务的品牌基本都持开放的态度，甚至支持的力度很大。但我认为，线下的导流不能简单地理解为让消费者在线下看、线上买，而是要发挥品牌商线下商品营运的优势。O2O不仅仅是实体店铺贴几个POP（店头陈设）那么简单，其真正要解决的是让消费者任何时间、任何地点、任何环境都能购物，都能得到购物良好体验。   3、对待具体执行：旧标签玩出新意   四年双十一下来，每个时间点该做哪些事情，该卖哪些货，我们都已经总结出各个品牌的套路与办法。因此我们在具体的执行上不会有什么迷茫，而会尤其注意天猫每年的新玩法，以及流量分配过程中的截流与导流。就像过春节，在团圆、鞭炮、饺子这些不变的标签上面，如何才能玩出新意？我们要思考的是，除了折扣，还有哪些方式能够让消费者驻足、掏钱。   4、对待移动端：商品必须独一无二   移动端也会成为我们接下来的重点布局。现阶段，我们的客户在移动端的订单占比通常在10%~-15%左右，大促期间有可能达到20%。移动互联网是电商的热点话题，谁也绕不过去。美宁在这方面有一个3年布局。从明年开始就会有行动。   相比于PC端，移动端用户没有大块时间扫货，但可以有碎片时间看看，这就要求你的商品要是独一无二的，要是有爆点的。不过，由于美宁主要的客户年龄层偏大，其利用手机的习惯也不一样，移动支付对这类用户来说绝对是一个瓶颈。因此我们需要花更多的心思。

据日本经济新闻网站报道，日本Seven &I控股公司将开通购物网站，旗下的伊藤洋华堂、7-11等20家便利店、超市以及商店内销售的300万种商品将同时在网上销售。据悉，Seven &I将投入1千亿日元构建库存信息一体化系统，所有店铺接受订单，然后统一配送，以此来打造不受时间限制的购物模式，同样的商品消费者既可以在商店也可以在网上购买得到。 首先Seven &I将于本年内组建两个网络业务公司，目前各便利店、超市、百货店已着手网购业务，新的公司则从集团整体出发制定网络战略。 2014年以后，Seven &I旗下各购物网站的ID号和密码将通用，用户可以通过手机等客户端订购，超市里的服装、杂货店的文具等将首先实现统一配送、统一结算。 2018年之前百货商店网站经营的高级品牌商品以及设在商场地下食品部销售的食品除了能够配送到家门口之外，也可以选择在就近的7-11领取。同时，用户还可以看到库存情况，可以搜索到离家最近的有库存的一家华堂的位置等。 目前，各公司负责人组成了60人的项目团队负责新业务，预计2018年之间构建完成新的业务体系。 据日本野村综合研究所调查，网购市场目前正持续扩大，2013年度日本网购市场规模比2012年增长了13个百分点，达11万5千亿日元，预计2017年可达17万3千亿日元。电商巨头亚马逊日本发起猛烈攻势，将网购扩展到医药品等领域。 美国也提出了网站与商店相结合的“Omni channel（全渠道）”零售战略。美国著名百货公司Macy‘s 已经建立起实体店和网站统一供给的体系。   Seven &I也加快了筹建“全渠道”销售模式的步伐。据报道，Seven &I2012年网络销售额为1千亿日元，到2020年有望提高至1万亿日元。

北京时间10月28日消息，今日下午苏宁云商正式宣布，已联合弘毅资本战略投资PPTV，交易规模4.2亿美元。 苏宁联合弘毅投资PPTV （图片来自搜狐） 据悉，苏宁云商出资2.5亿美元，占总出资额的59.52%，占PPTV总股份约44%，成第一大股东；弘毅资本出资1.7亿美元，占比29.9%。按照入股价格计算，PPTV在此轮交易中的估值为5.68亿美元，高于百度收购PPS时的3.2亿美元。 至于苏宁投资PPTV的原因，苏宁云商副董事长孙为民在此前曾表示，苏宁云商模式转型中有“三个商品”：实体商品，内容商品，服务商品。内容商品是未来苏宁商品经营领域非常重要的组成部分，包括数字化的图书、音乐、视频。如果不经营这些东西，苏宁就不是云商的概念。 此外，PPTV CEO陶闯则称，互联网已经进入了生活体验服务阶段：第一个是数字娱乐，即视频；第二个就是电商。互联网显示出实体经济与虚拟经济结合、线上线下结合、软硬结合的趋势。“苏宁+PPTV+弘毅”能够实现人流、信息流和资金流的结合。

10月29日消息，有知情人士向亿邦动力网爆料，家居巨头红星美凯龙董事长车建新发出了三大禁令，严禁红星美凯龙线下卖场推广天猫双十一促销活动。   据上述人士提供给亿邦动力网的一份截图显示，红星美凯龙集团某高官在内部工作微信群“集团营运条线”中宣布了以下三项举措：   严禁任何商户以任何形式在卖场内传播或推广其他电商线上的双十一活动；   严格查处商户使用天猫POS机给线上做销量；   严格禁止商户为工厂在其他电商线上的订单送货安装。   该高管在微信中坦言，近期有大量品牌将在红星美凯龙的门店开展天猫等电商双十一活动，并将红星美凯龙视作体验店。   微信中还提到，要求集团内部人员给商户开动员会。“告诉他们这是红星在保护他们，他们帮线上配送是为了蝇头小利在革自己的命。”         亿邦动力网经过多方求证，该名高管正是红星美凯龙董事长车建新本人，其微信头像也与车建新在新浪微博认证的头像一致。   显然，并非每个人都能向天猫双十一投出赞同票，尤其是首当其冲的线下传统渠道。车建新和万达董事长王建林一样，并不认可电商的吞噬能力可以摧毁传统零售业态。   “10年后，如果单纯电商在中高档零售市场的份额超过15%，我给王健林和马云各1亿元。”车建新日前在接受媒体采访时透露。   另一方面，车建新对红星美凯龙自有电商业务寄予厚望。自去年重金打造的电商平台红美商城开始，红星美凯龙就对电商进行了一系列的尝试。尤其是在O2O场景的使用上，红星美凯龙更希望将传统渠道的线下展示优势与电子商务的高效运营结合在一起。   但是，天猫双十一的做法似乎在向红星美凯龙发出挑战。   早在今年8月份，就有商家向亿邦动力网透露，天猫将在今年双十一期间与线下有实体门店或专柜的传统零售、品牌商展开O2O联合促销。   这一消息很快得到了天猫的证实。根据天猫官方的说法，今年双11打破线上线下商业界限，整合全国1000多市县的 3万家线下门店，线上线下共同参与大促。包括银泰百货、优衣库、GAP、IT、玩具反斗城、宝岛眼镜、银泰、鄂尔多斯、宏图三胞等300多品牌及百货将全面向双十一“靠拢”。   从天猫双十一目前阶段的预热准备来看，家居家纺等品类由于具备较高单价，将作为抬升整体销售业绩的重要资源。   亿邦动力网注意到，目前已有多家线下零售渠道开始摆放天猫双十一宣传海报、二维码，并发放优惠券。而近期，借助双十一预热，支付宝POS机也开始大举向零售店渗透，进而实现在线上预订后、实体店刷“支付宝POS机”付款、取货的交易闭环。   业内人士分析，天猫双十一O2O的玩法对于以商业地产为核心模式的传统家居卖场极具破坏力。   首先，品牌商作为传统大卖场的核心资源，在卖场放置易拉宝、海报等，鼓励用户去天猫买东西，这无异于王府井摆个牌子，怂恿顾客到百盛去卖。   其次，品牌商的线下柜台需要经卖场银台统一结算，商场方面很难认同天猫发送的优惠券。   再者，支付宝POS会让品牌商直接绕开卖场，从而为避开发票、逃交返点费等提供了可乘之机。   “因此，红星美凯龙的三条禁令都非常具有针对性，的确是有备而来。”据一位接近家具电商人士称，红星美凯龙抵制双十一的行为或许只暴露了线下大卖场不满与不安的冰山一角，这种情绪背后，势必会引发更多的卖场联合“抗争”。   至于品牌商，在这场线上与线下的“二选一”抉择中态度则相对明晰。“如果只是红星美凯龙一家抵制天猫还好，最怕的是所有传统家居卖场联合起来。这会让天猫和品牌商都感到尴尬。”   一位浸润家具行业多年的品牌商告诉亿邦动力网，虽然受到电商冲击，但家居大卖场对于品牌商的掌控能力至少还能保持两年左右。

10月29日消息，双十一大战一触即发，亿邦动力网联系到电商代运营商北联伟业，就目前各大品牌商备战阶段的需求及整个电商市场环境做出如下判断。   品牌商不再手忙脚乱   北联伟业COO赵彤告诉亿邦动力网，相比以往双十一，今年品牌商表现得更加成熟，更加淡定。北联伟业负责的品牌项目大多历经了两三次“双十一”的洗礼，因此在备战节奏、预热、升温等不同阶段的准备更具规划性。   与此同时，品牌商对于今年的双十一都高度重视，无论是资源投入，还是项目配合上，都十分默契，流程也更加顺畅，双方已经步入正向循环，“不再手忙脚乱”了。     北联伟业员工备战双十一   天猫玩法更加多样化   赵彤表示，今年双十一的特殊性在于时间是周一，这对第二天还要上班的消费者而言是莫大的挑战，对于整个大促活动的玩法上也提出了更高的要求。   “天猫今年似乎没有非常激进的追求销售额，而是比较踏实的在做前期共工作，预热深度比往年更加扎实。”赵彤对亿邦动力网指出，今年天猫双十一将更加侧重O2O、无线端以及品牌站三大创新。   首先是O2O，天猫往年双十一都是纯线上购物，没有更好地将传统渠道打通。但今年则一反常态，强调线上线下用户的交融。其中，表现最为激进的就是银泰百货和天猫的双线合作，届时，双方将会以发放优惠的方式互相引流，从而将线上线下会员系统打通。   “客户会用地面资源把传统用户引导到线上，这是原先品牌商想做，但传统通路顾忌既得利益没去做的事情。这是一个势能，第一个走的往往会领先后面的追随者。”赵彤坦言，北联伟业合作的品牌商很多都有传统的线下业务，目前已经在专卖店、卖场里面配置各种推荐以及双十一的活动预告，宣传力度前所未有。   其次，天猫在线上将主推品牌站。品牌站对原有的旗舰店进行了升级，添加了很多互动、分享、晒单功能，从而形式一个聚合用户的“蓄水池”。这样在提前引流的同时，还可以缓解双十一当天订单激增带来的各种问题。   此外，据赵彤介绍，天猫还尤其强调移动互联网的应用。根据北联伟业的客户反映，在无线端流量和成交占比都在快速成长，已经成为天猫的战略重点。   预计成交一亿元   作为代运营服务商的代表，北联伟业方面预测，今年旗下负责的品牌双十一累计成交额将达到1-1.1亿元。   之所以有这样的底气，源于北联伟业沉淀下来大量历史数据。通过这些服务的电商、品牌商数据，北联伟业可以分析、总结、归纳、预测天猫双十一流量、交易、用户特征、各种店内营销手段和运营细节。同时，还可以分析行业的势头和品牌商自己所处位置，通过历史纵向和横向对比，为品牌商拿出相对比较客观的销量预估。进而再去拆解双十一的流量、入口、转化率等因素，分配预算和投入产出。   “这种基于大数据的预测非常细致精准，可以帮助品牌商掌控双十一当天 0点到4点如何获得怎样的好的结果，4点到 8点怎样获得好的位置。”赵彤介绍，北联伟业为每个参与双十一的客服都准备了详尽的项目进度表，大多提前一个半月到两个月就已经按部就班的开始准备，“整体节奏的把握非常重要，所以项目规划必须做到前面去，这需要专业的项目把控能力，不是一般的代运营公司可以做到的。”   据悉，北联伟业电子商务有限公司2007年进入电商行业，服务行业覆盖淘宝、天猫平台的的保险、理财、旅游、日化、服饰、家纺、3C数码、食品保健品等领域。2012年，北联伟业所托管的品牌包括宝洁、SK-II、碧生源、大嘴猴、玉兰油、凡客等在内的数十个企业，现全网销售额近十亿元。