2024年1月11日，由深圳市跨境电子商务协会主办的 “跨而不辍 智瞰未来” 2024跨境电商行业数据报告大会将在深圳举行。 # 聚焦跨境电商行业发展热点议题，整合官方平台、独家数据、品牌大卖等多种资源，以全方位、多角度解析跨境电商行业发展趋势；# 吸引2500+跨境生态企业，200+出海行业领袖现场论道2024出海方向；# 特邀跨境出海行业TOP企业解构出海制胜秘诀，诠释如何多元出海，打造“全球化品牌“；# 覆盖200+线上线下媒体，多渠道宣传报道，全网覆盖率高达20+亿人次，覆盖超500+跨境电商平台企业深化合作创新。活动时间：2024年1月11日 活动地点：深圳市福田区香格里拉大酒店受益于低价格竞争优势和低流量成本的双重红利，跨境电商在过去十余年里蓬勃发展。但随着大量商家涌入，导致同质化竞争加剧、流量成本上升；此外，如Facebook、Google等海外流量渠道的隐私政策收紧，曾经驱动跨境电商快速发展的价格优势和流量红利都在逐渐消失。 亚马逊大规模封店事件后，打造DTC品牌，成为了跨境电商行业的共识。作为世界工厂，中国从来不缺乏优质产品。但在面向海外消费者的营销端，却是中国出海品牌最大的短板。 赛文思（Sevens）成立于2017年，是一家跨境整合营销服务商，专注国内DTC品牌出海的一站式运营服务，为出海企业提供全链条的整合数字营销业务，包括DTC品牌建站、本地化内容营销、效果营销管理、海外红人营销、创意视频生产等整合营销服务。 赛文思创始人团队更是有着十余年出海营销经验，帮助过SHEIN、PatPat、Jollychic等数百家早期跨境电商企业搭建海外搜索引擎营销渠道，以及小米、Oppo等众多国内知名品牌通过Facebook的社交媒体营销实现高速增长。在此期间，随着跨境电商市场的日益壮大和快速发展，赛文思将紧跟时代潮流，不断研究更新中国品牌出海营销策略和打法，让自身永远处在快速进步的道路上，更好地帮助有海外市场拓展需求的中国品牌做好海外营销推广，为品牌提供以数据为核心的持续性营销创新。演讲嘉宾在全球智能家居市场蓬勃发展的大趋势下，很多中国智能家居品牌纷纷踏上出海之路。据Future Market Insights数据显示，2023年全球智能家居市场价值879.8亿美元，到2032年，智能家居领域预计将攀升至2504.6亿美元，复合年增长率达12.3%，发展前景广阔。2024年1月11日，Sevens合伙人兼VP欧阳骁骑带来《北美科技品类出海行业报告“精华版”分享》。 （长按海报扫码报名） 演讲亮点揭秘# 行业市场环境观察、头部品牌观点分析；# 智能科技产品市场分析；# 四大智慧生活场景市场规模、趋势、品类洞察、消费者洞察、营销策略；# 三大头部智能用品品牌分析：独立站流量结构表现、消费者画像、品牌布局、营销策略等。关于 “跨而不辍 智瞰未来” 2024跨境电商行业数据报告大会 马上点击“阅读原文”报名

随着平台政策越来越严格，2024年卖家要时刻做好准备迎接亚马逊的任何变化。就在元旦节期间，不少亚马逊卖家发现自己的listing又发生了新情况——链接标题莫名被亚马逊AI篡改了。开始卖家还以为被其他站点跟卖Asin篡改了标题，结果排查所有站点后没有发现被跟卖的痕迹，尝试用模版刷新但是更新不成功。图片来源知无不言跨境社区有卖家在帖子评论道：“我昨天有3个变体被修改了，原本复杂的标题被改得极其简单。”“我这边遇到的情况是把主要关键词打散了。”“在被亚马逊修改标题之后订单下降严重。 ”但也有卖家透露，亚马逊使用AI功能修改标题并非毫无预兆，在此之前，曾有卖家收到过相关的邮件：亚马逊正在试行一项新计划，以利用AI的功能生成更丰富的商品信息。图片来源于知无不言据悉，去年9月亚马逊推出了这项全新的生成式AI Listing功能，卖家在使用该功能时，仅需提供商品的简短描述、几个关键词或几句话，AI便能自动生成符合亚马逊要求的高质量标题、五点描述和产品描述。这一创新技术极大地简化了卖家创建商品Listing的过程，节省了大量时间和精力。 需要注意的是，亚马逊已经开始利用AI工具自发的修改listing的内容，一旦修改需要自己开case联系亚马逊团队去修改，而且不一定能修改成功，反正是一个拉扯冗长的过程。 而且，有卖家反应虽说是亚马逊AI修改的，可改的标题都是只符合亚马逊要求，但是不符合亚马逊算法，这对于卖家而言很影响listing的权重，尤其成熟的产品遇到这种强制修改标题的情况，系统重新抓取，非常伤listing。 # 如何判断是否是AI改动了标题？首先，要先去其他站点查看，该ASIN是否被其他卖家跟卖并修改了标题。 排除了卖家恶意竞争之后，可以点击亚马逊后台右上角的帮助界面，提交修改标题的请求，然后他就会出现这样“我们已经利用人工智能技术为Title添加了一个特定值”。这就表示我们的标题是由亚马逊AI修改的，我们可以通过下方页面的提示，选择要移除当前的Title，申请成功之后我们的标题就会恢复为原来的值。 # 如何解决标题被修改？ 1、联系亚马逊客服：在相应的站点应立即联系亚马逊客服，向他们汇报标题被篡改的情况，并提供相关证据。亚马逊客服会对此进行调查，并采取相应措施。 2、上传批量表格：在表格里面填写所要的标题去进行刷新，这种办法有点麻烦，但是也有一定成功的概率。 据经验卖家反馈，该功能仅在小范围内测试，且功能尚未完善，在日常的运营中，还是要关注自己的标题是否被改动，如果出现了改动，按照上面的方法可以尝试更改为原来的值，避免影响销量。 Listing新的打分规则已开始实行此前，亚马逊发布公告宣布，于2024年1月1日起更新Listing权重规则，据卖家表示已经开始实行。卖家表示，亚马逊在前台搜索结果页上进行了明显的调整，品牌名称现在以加粗的形式单独展示。此外，品牌名称必须与商品严格对应，这表明亚马逊正朝着更加规范化的方向发展，并更加重视品牌的概念。对于卖家而言，除关注被篡改的listing外，还要积极调整适应新的打分规则。面对日益变化的规则，只有提前做好准备，才能从容应对变化。在密切关注行业动态的同时，及时评估规则变化对自身业务的影响，保持合规意识，严格遵守相关法规和规则，建立完善的内部管理体系。只有这样，才能从容应对规则的变化，保持业务的稳定和持续增长。新的一年，与各位卖家朋友共同奋进，一起迎接挑战与机遇。「跨而不辍 智瞰未来」2024跨境电商行业数据报告大会，在现场等你来！

  2023年12月30日，东航江苏公司“国际通程航班”业务试运行。截止今年元月1日，来自沈阳、成都等地的159名旅客通过通程航班业务模式实现“一票到底，行李直达”，禄口机场中转功得到进一步提升。 “国际通程航班”是海关总署在国内部分航司、机场试行的一种新型中转模式。东航江苏公司将14个国内城市、54个航班与澳大利亚悉尼、泰国普吉、韩国首尔三个城市的航班进行衔接，进一步发挥禄口机场枢纽功能。在该业务模式下，旅客可享受在始发站一次性办理乘机、托运行李手续，在中转地一次性办理进出境通关手续、接受卫生检疫和行李查验监管，行李至目的站直接提取的便捷通关。 为争取“国际通程航班”业务落地南京，市商务局会同禄口机场海关、东部机场集团统筹谋划，研究优化中转业务流程，改进现场设备设施，完成航站楼通程航班专用通道现场改造。邀请南京海关现场指导、开展预验收工作，并于9月18日通过预验收。积极向海关总署申请在禄口机场开通“国际通程航班”业务相关事宜，得到海关总署支持。 12月8日，海关总署正式批复同意禄口机场开展“国际通程航班”业务。“国际通程航班”业务的实施，有利于航司开发更丰富的中转产品，标志着南京禄口机场旅客中转服务迈上新台阶。 来源：陆空口岸处 拟稿：刘梦茹 审核：张文耀 发布：张纬南京加油

12月28日，商务部召开例行新闻发布会，商务部新闻发言人何亚东对当前外界关心外贸外资形势作出回应。关于吸引外资，何亚东表示，随着已出台外资政策效果的逐步显现，中国市场对外资的“磁吸力”将会更强。 谈及对明年外贸有何预期，何亚东表示，在各项稳经济、稳外贸政策“组合拳”支持下，在广大外贸企业共同努力下，中国外贸将继续保持回稳向好的势头。中国市场对外资“磁吸力”将会更强对于“如何看待当前外资规模的波动？”这一提问，何亚东回应说，外资规模出现波动的原因是多方面的，既有经济因素，也有非经济因素。对外资规模的波动，也要多角度来看待。何亚东介绍，从纵向看，我国引资规模仍处于历史高位。2019年至2021年我国吸收外资连续三年刷新历史记录，2022年1月份至11月份实际使用外资规模达到1.16万亿元，为历史同期最高水平。在上年高基数的情况下，今年1月份至11月份吸引外资出现波动，是正常的。同时，1.04万亿元的引资规模仍处于历史高位。从横向看，近年来全球跨国投资低迷，联合国贸发会议报告显示，2022年全球跨国直接投资规模同比下降12.4%，2023年将继续萎缩。今年以来，跨国公司纷纷来华考察洽谈，表现出对投资中国极大兴趣。今年1月份至11月份，全国新设立外商投资企业4.8万家，同比增长36.2%，也印证了外资企业来华投资势头。从结构看，随着跨国公司调整投资布局，我国吸引外资的结构在持续优化。今年1月份至11月份，高技术产业引资规模达到3866.5亿元，占全国吸引外资比重为37.2%，比2022年全年水平提升了1.1个百分点。其中，医疗仪器设备及仪器仪表制造业、电子及通信设备制造业分别增长27.6%和5.5%，研发与设计服务领域外资增长9.1%。“总的看，中国经济稳中向好、长期向好的基本面没有改变，将坚定不移推进高水平对外开放，随着已出台外资政策效果的逐步显现，中国市场对外资的‘磁吸力’将会更强。”何亚东说。中国外贸将继续保持回稳向好势头谈及今年全年中国外贸整体情况，何亚东表示，今年以来，中国外贸顶住压力，克服外需下滑、价格下行和去年高基数影响，展现了较强韧性。商务、海关等部门和重点省市监测显示，年底外贸运行基本延续了四季度以来的态势，我们有信心保持全年外贸规模和国际市场份额的总体稳定，较好完成促稳提质的年度目标任务。 对明年有何预期？何亚东表示，展望2024年，既要看到外部环境的不确定不稳定性，也要看到中国经济和外贸发展的有利条件在不断积聚。一方面，世界经济仍处于艰难复苏的进程中，全球贸易回暖速度缓慢，联合国贸发会议预测，2023年全球货物贸易额下降7.5%，2024年仍然“高度不确定且总体悲观”。地缘政治影响外溢、贸易保护限制增多等不利影响仍在持续。另一方面，中国经济长期向好的基本面没有改变，对外开放的红利将继续显现，外贸新产品、新业态的潜力将持续释放。在各项稳经济、稳外贸政策“组合拳”支持下，在广大外贸企业共同努力下，中国外贸将继续保持回稳向好的势头。来源：证券日报网

跨小编大卖大卖，你们参与评选投票了吗？哈哈，必须的！跨境圈年度火热评选活动，我们当然要积极参与啦！不过，这个活动也太火爆了？我的朋友圈都被刷爆了！跨大卖 （截不完，根本截不完……） 第四届ChinaGo跨境电商行业评选活动 投票持续火爆！ 5大类跨境电商奖： ChinaGo—跨境电商年度最具成长力奖 ChinaGo—跨境电商年度最佳市场影响力奖 ChinaGo—跨境电商年度最具投资价值奖 ChinaGo—跨境电商年度市场新锐奖 ChinaGo—跨境电商年度高质量发展奖 引发跨境圈投票热潮！ 更赢得全国各地跨境电商企业热情响应！！！ 为保证各企业每日投票体验 后端服务器将持续优化 扫描下方“扫码投票”二维码 或点击文末“原文链接”即可参与最新投票 *注：该评审将在2024.1.11《跨境电商行业数据报告大会》上举行颁奖仪式，申报资料里的联系人信息尽量以上台领奖人作为准。申报所需资料 申请奖项名称、企业完整全称联系人姓名、联系方式（以上台领奖人信息为准）2023年度营收、员工数量、企业简介公司logo（2m以下尽量1:1照片）奖项申报请扫码登记 评选资料截止提交时间：2024年1月1日 23:59 参与评选企业扫描上方二维码 点击相关奖项上传所需资料 评选问题咨询请联系 2024年1月11日，由深圳市跨境电商协会主办的跨境电商行业数据报告大会暨SZCBEA九周年答谢晚宴将在福田香格里拉酒店举行！ 用行业数据说话的千人盛会，长按下方海报（或点击原文链接）查看议程报名：

圣诞旺季已悄然结束，2023年也接近尾声。回顾今年政策调整变更、突发事件频繁等让一众卖家心惊胆战。 当大家以为这下总算能平稳度过年末时，亚马逊的审核又来了。 近日，多个亚马逊站点的卖家均收到KYC审核通知，内容是其银行账户正在等待支付服务商(PSP) 进行“了解您的客户”(KYC)审核，且目前已有卖家因此类KYC遭遇资金冻结。 KYC全称为Know Your Customer，意思是“了解你的客户”，是一种反洗钱、预防腐败的制度，也是银行和其他金融机构预防风险的一种手段。在欧洲，KYC还是一种独有的审核流程，亚马逊等跨境电商平台需要对在欧洲平台上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核，只有通过审核的卖家才能在欧洲平台销售。 然而与此前不同的是，这次收到KYC审核通知的站点是美国站、加拿大站、日本站等非欧洲站点，打破了此前我们认为只有欧洲站才有KYC审核的传统认知。引起了各站点卖家热议： 为什么会无缘无故审核我的存款账户？ 日本站根本没有像欧洲站一样的KYC提交审核资料入口。 变相要我开启亚马逊全球收款？ KYC一直都是欧洲的，这是进错站点了？ 亚马逊美国站要KYC了？那不就是要大洗牌吗？ KYC有点麻烦的，希望美国站这个不要太严格。 KYC一来，买的账号怕是要完犊子，芭比Q了！ 也有卖家反映，不少站点的KYC审核提示来自支付服务商，要求完成KYC审核。据悉，审核因为要涉及到银行账户信息，卖家必须完成一系列操作以确保正常接收付款，据称在这段审核期间，店铺资金将会被扣留45天之久。 根据这一情况，有业内人士分析其原因表示，按照亚马逊最新与第三方收款平台的政策要求，收款公司会把卖家回款的整体完整路径提供给亚马逊，因此美国、英国、欧洲、加拿大、日本等站点亚马逊账户均提示KYC审核，同时收款平台账户已对卖家发起KYC通知，要求同名验证。 触发KYC审核会有哪些影响? 当亚马逊店铺的收款接近一定阈值时，卖家需要提供更多资料进行KYC审核。在审核过程中，如果店铺的收款达到一定阈值且未通过审核，可能会导致店铺限售，直至通过审核后方可重启销售。这一变化意味着卖家需要更加关注其收款账户的状态，以避免出现销售中断的情况。 如一些日本站的卖家收到了KYC审核通知，要求与支付服务提供商（PSP）合作完成审核。在此期间，等待审核的银行账户的付款将被暂时扣留，直至完成审核。 突发KYC收款审核，应如何规避风险？ 对于此次来势汹汹的KYC审核，有人猜测是系统问题，也有人猜测是政策调整，但目前还没有确切的定论。但根据遇到类似情况的卖家分析，这波KYC审核可能是收款关联。 而一位卖家透露的言语也指向了本次KYC审核的重要问题——“收款账户一对一”。目前很多卖家都是使用子母收款账户的，隐患相对较大，再加上有卖家透露“这波被查的，应该多是账号跟店铺公司名称不对的”更佐证了亚马逊这次多站点KYC审核的目的可能是大改收款账户。就此次审核，有业内人士及时给出以下解决建议（如有卖家遇到可做参考）： # 删除并重新绑定：删除老的收款方式；重新绑定新的收款方式，需要和老的收款保持一致 # 及时沟通：一旦收到KYC审核通知，应立即与第三方收款服务商联系，以便快速完成审核过程。 # 更新银行卡信息：如果出现问题，可以尝试重新绑定银行卡，以便更快地消除后台提示。 # 配合子账户注册：有些收款平台可能要求卖家注册子账户来收款，然后进行账户迁移，以满足亚马逊的要求。 # 美国站点：美国站点卖家需要单独过消费者法案，消费者法案通过后，收款生效。 目前来看，KYC审核虽然给亚马逊卖家带来了新的挑战，但通过及时的沟通与适当的操作，卖家可以有效地应对这一变化。重要的是要保持对账户状态的密切关注，并及时与支付服务提供商合作，确保审核流程的顺利进行。通过这些措施，卖家可以最小化KYC审核对其销售活动的影响。 欢迎各位卖家在评论区留言讨论。

日前，亚马逊日本站发布公告，将在2023年12月23日至2024年1月28日期间举办“双倍积分周”活动，参加活动的卖家可以在符合条件的商品上设置双倍积分。 活动时间正好横跨双旦，这也是日本的两个重大节日，这一波促销能拉动日本电商增长吗？ 一直以来，总有说法称日本电商干不过线下实体店，时至今日，事实真的如此嘛？ 真実はいつもひとつ。（真相只有一个一个！） 岛国这个电商市场战吗？战啊！ 以往大家说日本电商干不过线下实体，是因为该国的实体店从人力、供应量、普及率来说都具大大的优势，这多少削弱了日本人网购的意愿。此处红极一时的日本代购应该很有感悟。 另一让中国卖家们不愿涉猎日本市场的原因，就是清关与物流两难，岛国品控实在严，随便一个生活日用品就被判定为特殊货物。不过这点递四方新推的集运小本日本特货专线就能完美解决。 点击图片↓咨询详情 而且近几年人民生活习惯早已变天，日本是一个互联网普及率很高的国家，达93%，这就意味着电商市场将非常大。实际上，日本网上购物人数占比75%。 ecommerceBD预测，2023年日本的电商销售收入预计将增长6.8%，达到1539.84亿美元，领先于英国，仅次于中国和美国，排名世界第三。 日本虽然人口老龄化严重，但并非老年人就被互联网淘汰了，Statista数据显示，日本中老年这一消费群体为线上市场主力，远超年轻消费群体。其中，高龄组（55岁-64岁）的消费者比例高达20.5%。 ecommerceBD更是预测，2027年日本电商市场规模预计将达2234.9亿美元，这么庞大可观的市场前景，不去开拓怎么行？ 日本网购销量王者是日用品 亚马逊和乐天是日本人最爱的两大购物网站，今年黑五刚结束，ApplivTOPICS对1880名20至69岁的日本消费者进行了调查，对比了他们在亚马逊和乐天两大平台的购物行为差异。 在热门品类上，亚马逊和乐天平台的前四名品类都是“日用品”、“食品”、“电脑及周边设备”、“家电”。然而，在亚马逊上，“日用品”、“电脑及周边设备”、“家电”的销售表现好于乐天。而在乐天，“服装”和“家具及家居装饰”的销售表现好于亚马逊。 日本消费者整体收入水平较高，购买力较强。青睐高品质的产品和周到的售后服务，这一点和德国人很像，对品质的要求不止是对产品本身，还反映在清关、物流板块，相较其它国家，这两个国家都更为严格，为此递四方推出集运小包日本特货专线，助力国货进军日本市场！ 纳尼！34元货寄日本 1500G低至34元，且不收偏远地附加费集运小包日本特货专线可接0-10KG产品，公斤价非常优惠，重量500G的包裹价格最低可享34元，此外，市场上的日本专线，通常都会加收偏远地区附加费，比如货发冲绳、北海道时运费还要多几米，但该产品日本全境不收偏远地附加费。 2接带电/敏感货/特货货物包括：成人用品、食品(如零食，螺蛳粉等，但肉制品，生鲜水果及植物除外)， 药品、水壶、水杯、咖啡壶、烤肉网、餐具、搅拌器、榨汁机等这些直接接触食物的物品，以及化妆品、玩具以及按摩器、美容仪、洗牙机等跟人体有直接接触的器材。 3时效4-6个自然日全链路轨迹可追踪，从航班到清关，我们都采用优质资源，确保给大家优质物流体验。 如想了解更多日本特货专线信息，欢迎↓扫码咨询哦~ 一站式商标注册服务J&P对于决定入局日本市场的卖家，还有一点需要注意的，就是规避知识产权纠纷，这就需要为自家商品在日本注册商标。 但日本商标注册工作冗繁复杂、耗时较长且不易通过，建议大家选择一家专业且有经验的知识产权服务提供商代办相关事项。 J&P在全球拥有海外本土律所资源，具有专业的商标申请团队，商标注册经验丰富，可以提供一站式的商标注册服务。如您想咨询日本商标注册，欢迎扫码哦~

12月22日，由深圳市跨境电子商务协会指导，快牛QuikCEP、链帮出海、17Track三家跨境行业优质服务商联办、蚂蚁国际独家赞助的第一届中国出海品牌服务体验私享会在深圳君璞酒店隆重举办。 本次私享会以“聚焦中国品牌出海之后如何提升海外用户的服务质量，构建体系化的服务标准和能力，助力中国品牌在全球的业务发展”为核心主题开展。 目前中国的整个跨境出海品牌企业在实现业务增长的同时也都面临着在售后服务侧的巨大挑战。众所周知，一个好的品牌企业需要在产品、流量与品牌营销各个维度具有一定的竞争力优势方能在激烈的竞争中占得一席之地，随着业务的增长和积累，客户的互动与服务，特别是客户对品牌的正向与负面反馈对中国品牌在海外发展产生着越来越重要的影响。 基于此背景，本次活动主办方邀请到当前在中国品牌出海过程能够提供优质，且具备一定经验与规模的在全球客户服务领域具有最佳实践、体系化构建全球客户服务能力的企业负责人作为本次私享会的分享嘉宾，大家就当前中国品牌出海在服务端从构建、到改进、再到完善等一系列的问题进行了深入交流和探讨。 现场邀请到，路特创新-客服负责人William、正浩创新-客服负责人张超、E-bike品牌Velotric用户体验负责人Eric、追觅科技客户服务总监Robert、作为整场活动的分享嘉宾，以及参与圆桌讨论的Xtool-客服负责人Vanessa、创想三维-客户服务负责人单永杰、安克创新-售后负责人黄国鑫、韶音国际-客服负责人Fessia、元鼎智能-客服负责人Echo。 同时活动还吸引了来自北京、重庆、杭州、广州、上海、深圳的一共200多家中国品牌出海的企业参与。 活动现场，深圳市跨境电子商务协会市场部秘书长王婷莎等人为——行业独立站收单支付品牌蚂蚁国际：Antom、Surpath北美数字化供应链及维修、Trustpilot知名点评网站、北美售后维修专业方案提供者：壹仓SubTech、品牌出海营销咨询专家：赛文思、欧洲售后维修专业方案专家：修诺ViTech、跨境行业VOC洞察专家：声IN、众筹及营销方案专家：Global OneClick，跨境行业内优秀的出海服务体验服务商进行授牌。 活动最后，衷心祝愿中国的出海创业者，不断的提升产品能力、营销能力、服务体验能力、为中国品牌在全世界的发展和壮大贡献自己的力量、赢得全世界用户的喜爱与尊重，让我们共同努力，期待明年再相见大家相约在顶峰。 此外 2024跨境电商行业数据报告大会 暨SZCBEA九周年答谢晚宴 1月11日 深圳｜共绘精彩，不见不散 「即刻报名，早鸟票限量送！」 精彩不停歇！

企业 背景心正•意诚|初心未变 焕新出发  福建双洋数字媒体有限公司，成立于2021年8月隶属于双科速安集团。总部坐落于上海经济特区，并在深圳/厦门/莆田设立分公司。总部与各分公司部分预览  “双洋数媒”是一家专注于帮助国内企业完成出海推广的服务型企业。拥有丰富的海外推广经验、优质的平台合作资源、雄厚的企业实力以及资深的专业团队，公司人员规模达300+，专业运营团队100+!   依托Facebook、Google、Tik Tok等国际媒体平台，搭建全方位新媒体数字化矩阵，为商家提供高性价比的一站式出海解决方案，每年服务客户3000+，累计服务客户10000+！品牌 升级心正•意诚|严谨 高效 热爱  2023年12月25日，“双洋广告”正式更名为“双洋数媒”宣布品牌全面焕新，新征程新启航~以全新形象迎接2024年，寓意立足发展新阶段，开启奋进新征程，擘画美好新未来，帮助更多企业走出国门！业务 升级心正•意诚|品牌出海  “双洋数媒”将品牌重塑作为年度重点，对业务服务体系进行全面梳理升级。紧跟市场脚步，不断地创新和升级是我们持续进步的动力。为满足更多客户的不同需求，我们必须走在时代的前沿。经过团队的努力和精心的研发，我们的业务迎来了全新的升级。将为您带来前所未有的便捷和效率，开启您全新的体验。接下来，让我们一起了解这次升级带来的变化。主营业务1媒介采买：借助集团丰富的出海运营经验，与Facebook、Google、Tik Tok等多家顶级海外媒体及国内代理商达成合作关系，为跨境商家及软件品牌等提供多平台广告自助开户、代开户、充值等服务。2品牌出海：为出海企业提供品牌DTC出海全案定制，节省人力物力，一站式解决中国品牌出海难题。3广告管理：为出海广告主提供广告投放方案定制、推广方案优化、专属营销方案制订、广告投放全托管等服务。4APP/游戏代投：从媒介到代投提供一站式服务，助力国产APP、游戏进入海外市场，获得用户增长。5营销培训：系统化提升商家出海能力，解决跨境难题，助推品牌实现营销全球化。服务 升级心正•意诚|全球引流选双洋  我们始终坚持以客户为中心，卓越的服务是我们与客户建立长久关系的基石。为了不断超越客户的期望，我们必须持续提升我们的服务品质。   通过提供个性化、专业化的服务方案，搭建全方位新媒体数字化矩阵。同时，我们建立了完善的售后服务体系，确保我们的客户在每一个接触点都能感受到更加贴心和专业的关怀，过程中得到及时、有效的支持。扬帆 未来心正•意诚|出海无忧  以心致新，乘势而上。升级只是起步，未来“双洋数媒”将持续以服务作为品牌之基、创新作为品牌之核、责任作为品牌之根、文化作为品牌之魂，凝聚发展合力，激发改革动力。 携手更多企业走出国门，让国货出海变得更加轻松！​

哈喽每周舆情播报又准时和大家见面啦看看上一周咱们跨境电商圈又发生了哪些事儿吧！ 前言：本舆情报告整合全网检测，基于大数据分析，运用多种分析手法生成。如需使用或转发请注明出处—深圳市跨境电子商务协会。本报告所述内容或观点不代表协会立场。跨境电商一周舆情报道 (2023年12月18日-2023年12月25日) 一、企业舆情  1.1 亚马逊欧洲站调整2024年物流费用和销售佣金 2024年，亚马逊欧洲站将实施一系列费用变更，将扩大欧洲站亚马逊物流新品入仓优惠计划中的福利，为符合要求的亚马逊物流新父ASIN销售提供平均10%的销售佣金返还，并且非品牌选品也可以享受这个权益。此外，亚马逊将扩大大件选品参与该计划的资格范围，还将为符合条件的卖家和相关的选品提供Vine产品相关福利。生效时间为2024年3月1日（欧洲时间）。此外，亚马逊将在亚马逊物流欧洲整合服务计划中为标准尺寸的商品引入低量库存费，适用于库存量相较于其销量，长期维持在过低水平的商品。1.2 TikTok电商明年GMV目标500亿美金 TikTok电商为2024年定下了500亿美金的GMV目标，对照今年200亿美金的目标数字，目标翻了一倍多。另外，据了解，目前TikTok电商东南亚GMV已经超过130亿美金，其中印尼突破40亿美金，泰国市场35亿美金左右。1.3 TikTok Shop Mall正式上线马来西亚 TikTok Shop Mall马来西亚站日前正式推出，将为马来西亚购物者提供超过600个本地和国际品牌的精选产品。上线初期，TikTok Shop Mall已经与超过600个本地和国际品牌的精选产品达成了合作，包括Elgini、Dessini、SwissThomas by T、70mai Malaysia Store、Habib Jewels等。买家还可享受15天退货或退款政策、免费送货以及可在下次购买时使用的特殊Xtra运输优惠券。 1.4 速卖通成为今年韩国新增用户最多的App 韩国手机应用和零售分析服务商Wiseapp·Retail·Goods于20日发布的一项调查结果显示，跨境电商平台速卖通AliExpress成为今年韩国市场新增用户最多的手机App。调查数据显示，今年速卖通在韩新增用户一路领跑，月均新增371万用户，11月活跃用户数达707万人。近两年，速卖通长期位居韩国购物App下载榜榜首，并于今年10月超越本土老牌电商Gmarket成为韩国第三大电商平台。1.5 TikTok Shop越南站点日订单量近200万TikTok越南代表Nguyen Lam Thanh在胡志明市商业协会（HUBA）举办的主题为“在线娱乐购物渠道的新机遇”的座谈会上表示，越南人平均每天花费1-2小时浏览TikTok，并通过TikTok Shop购买100-200万个订单。据Thanh先生介绍，目前每天有数十万内容创作者和数百万条视频发布到该平台。这包括支持销售服务的娱乐、教育内容和产品描述视频。1.6 美国消费者在Temu上花费的时间最多 据研究公司Apptopia的数据显示，美国消费者在Temu上花费的时间最多，几乎是其它电商平台的2倍。具体来看，用户平均每天在Temu上会花费18分钟，在全球速卖通上花费的时间为11分钟，而在全球巨头亚马逊上花费的时间则为10分钟。能够看出Temu占据着消费者更多的时间，特别是在年轻用户中，每天在Temu上花费的时间还要更多，长达19分钟。报告还显示，今年10月，用户在Temu上花费的时间已经达到了22分钟左右。据Similarweb此前公布的数据显示，在今年11月，Temu跃身成为美国月活第二的电商APP，仅次于亚马逊。而从用户的使用程度上看，美国“temu.com”的网络流量同比增长超过1000%，截至9月份每月访问量接近9900万次。此外，日前苹果也公布了其2023年美国App Store的应用下载量排行榜，可以看到在免费应用程序下载量榜单中，Temu顺利夺得第一。1.7 阿里巴巴半年净利润达597亿元 阿里巴巴发布了2024财年中期报告，半年营收增长11%至4589.46亿元。截至2023年9月30日，阿里巴巴收入为人民币4589.46亿元，同比增长11%；经营利润为人民币760.74亿元，同比增长52%。此外，在报告期内，阿里巴巴经调整EBITDA同比增长20%至人民币1012.89亿元 ，经调整EBITA同比增长25%至人民币882.16亿元；归属于普通股股东的净利润为人民币620.38亿元，净利润为人民币596.96亿元 1.8 eBay年内第二轮裁员 波及以色列10%员工 eBay宣布将解雇以色列250名员工中的约20-25名员工，即10％员工。eBay解释说，此次裁员与以色列当前的战争无关，而是公司全球业务重组战略的一部分。1.9 Tokopedia与TikTok的交易活动已获得贸易部的批准 Tokopedia通讯主管Aditia Grasio Nelwan上周五表示，该公司和TikTok已经获得了在TikTok应用程序上进行交易所需的许可。Aditia 称，原则上，支付过程将在Tokopedia系统中进行，而TikTok将成为向消费者展示产品选择的平台”。根据报道，TikTok上用于交易的小黄车功能在关闭70天后再次开放，其原因是TikTok和Tokopedia正在该平台上进行交易试验。Aditia表示，在试用期间，该公司将把系统从TikTok Shop迁移到Tokopedia，同时仍然在Tokopedia用户界面中为消费者提供舒适轻松的体验。1.10 Temu已成为英、法排名前五的零售商之一Similarweb发布了Temu在欧洲市场的最新流量数据。据悉，4月23日至11月23日，Temu.com在欧洲各国多品类零售商中的流量份额排名前10。在英国和法国，Temu已成为排名前5的零售商之一。在英国，Temu与JohnLewis持平，每月访客量超过1100万。 1.11 多家船公司上调明年初欧洲、地中海航线运价，1月运价已翻番多位货运代理公司人士表示，近两日多家船东更新过来的即期市场运价显示，明年1月初多条欧洲航线以及地中海航线已实现翻倍涨价。地中海航线方面，一位上海货代称其收到长荣海运（EMC）最新的报价，明年初运价分别为3694美元/TEU（长度为20英尺的集装箱）和5988美元/FEU（长度为40英尺的集装箱）。与今年12月底约1900美元/TEU 和2800美元/FEU的报价相比实现翻番。值得注意的是，中国至欧洲航线运价已实现连续四周大涨。浙商证券研报显示，集运巨头们纷纷避开红海，集装箱运输已受到实际影响，欧线市场将迎来短期进一步上行动力，有望提振集装箱航运运价。1.12 Shopee菲律宾站：平台将审查或删除质量分较低的商品Shopee菲律宾站公告称，为了提供更优质的购物体验，平台将开始监测商品质量。12月5日起，平台将审查或删除质量分较低的商品，审查中的商品将无法在前台显示，商品质量分将根据过去7天内因质量不达预期被退货/退款的订单比率和因商品质量获得的低分计算。卖家因商品质量收到的退货/退款案件或一星评价越多，卖家的商品质量需优化的可能性越大，商品质量收到的一星评价越多，卖家的商品质量分数越低。1.13 非洲跨境电商平台Jumia黑五大促战报：平台整体GMV环比10月增长87%非洲跨境电商平台Jumia发布黑五大促战报，11月3日-30日，总共27天的Jumia黑五大促收官，与2023年10月相比，Jumia平台整体GMV增长87%，订单量增长75%；GMV增长Top3站点分别是塞内加尔、加纳和乌干达，订单量同比增长Top3站点分别是塞内加尔、乌干达和科特迪瓦。今年Jumia黑五GMV同比增长和订单量同比增长Top1站点均为塞内加尔，而乌干达站点GMV环比增长和订单量环比增长均位居榜首。1.14 亚马逊已经连续六年成为美国人首选购物平台CNBC全美经济调查发现，57%的美国人将网上购物列为他们购买圣诞礼物的头两个首选目的地。另外，总体而言，每位美国人平均将花费1300美元。CNBC指出，在2006年，将网上购物作为首选目的地的人数比例仅为18%。在2020年疫情爆发时期，这一比例达到了55%的历史最高水平。2022年，这一比例降至51%。而今年，这一比例再次创下了新高。二、业内动态 2.1 我国跨境电商已经从高速度转向高质量 12月22日-23日，2023中国跨境电商生态创新峰会在北京召开。与会企业及业内专家表示，在经历低基数、高速度增长后，中国跨境电商正在迈向高质量发展新阶段，面临着新的机遇与挑战。接下来，数字技术的快速发展、区域合作的推进等，都将为跨境电商发展创造更好的环境。同时，上下游企业共同努力，加强产品创新、市场开拓，应对物流成本高、支付手续繁琐、文化差异等问题，有助于推动行业健康发展，增强中国跨境电商国际竞争力。 2.2 韩国将针对大型电商平台出台更严格法规 近日，韩国总统在内阁会议上宣布，为了保护韩国小型企业和消费者权益，韩国正准备针对大型在线平台出台更严格的法规。韩国小型企业与消费者因为选择有限、广告成本日益上升和佣金日益上涨等问题和大型在线平台的矛盾日益加深。韩国总统还表示，担心这种大型公司主导的情况会扼杀新生初创平台和行业创新。立法建议旨在将主要平台公司指定为“主导平台运营商”，并限制他们在平台市场中频繁从事不公平行为。 2.3 越南将出台政策管控Shopee、Lazada等平台上化妆品销售 据越南媒体消息，面对来历不明的假冒化妆品普遍存在的情况，该国卫生部希望对Shopee、Lazada、Facebook等网上交易该商品的平台制定单独的规定。根据目前正在征求意见的法令提案，卫生部提出，社交网络和电商平台上的化妆品经营者必须符合原产地、质量、产品公告等条件。 2.4 马来西亚网购税改进口低价商品征收10%商品税 马来西亚皇家关税局(RMCD)近日宣布，将从2024年1月1日起对网 上销售的低价值商品(LVG)征收10%的销售税。根据这项规则，所有以低于RM500的价格在网上销售并通过陆路、海运或空运进入马来西亚的进口商品都将被征收10%的新税。 2.5 菲律宾TikTok承诺打击知识产权侵权据菲律宾媒体报道，菲律宾知识产权局称，TikTok、Quadgen Pharmaceutical 、Greenstone Pharmaceutical HK Inc.最近加入了由菲律宾知识产权局（IPOPHL）发起的协议，该协议旨在促进打击知识产权（IP）侵权的合作。IPOPHL总干事罗维尔·巴尔巴（Rowel S. Barba）表示，POPHL认为TikTok Shop是继Lazada、Shopee和Zalora后最新的电子商务平台，“对菲律宾网红营销的蓬勃发展至关重要。”2.6 印度电商市场规模将达600亿美元 Bain&Company对印度电商进行了研究并发布了2023年印度电商市场的相关报告。Bain&Company预计，尽管经济下行使市场增长出现一定程度的滞缓，但2023年印度电商市场规模还将保持17%-20%的增速，达600亿美元。并且未来5年，随着电商渗透率进一步提高，到2028年，印度电商市场销售额有望突破1600亿美元。 2.7 波兰11月网购零售额攀升,涨幅高达27% 数据显示，今年11月，波兰的电商市场增长迅速，其零售额环比大涨了27.2%。与此同时，波兰电商销售额在整个零售业销售总额的占比，也从今年10月份的9%增长到了11月的11.7%。家居用品、报纸书籍这些产品品类，销售额在线下大幅下跌，却都在线上实现了大幅增长。 2.8 到2028年，亚洲电商买家数量将增长到20.3亿 Statista预计，从2023年到2028年，亚洲电子商务买家数量将增长约52%，从大约13.3亿增长到20.3亿。另外，Insider Intelligence预测，东南亚（印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南）的零售电商销售额增长率将从2022年的21.6%下降至2023年的13.5%，并声称“全球经济不确定性不断增加”。 1.版权声明：凡本公众号未注明其他出处的作品，版权均属于“跨境电商头条”公众号，未经本公众号授权不得转载等其他方式使用。已经本公众号授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明来源。违反上述声明者，本公众号将追究其相关责任。 2.免责声明：本文为本公众号出于传播商业信息之目的进行转载或撰写发布，不代表本网站的观点及立场。本文所涉文、图、音视频等资料之一切权利和法律责任归材料提供方所有和承担。本网站对此资讯文字、图片等所有信息的真实性不作任何保证或承诺，亦不构成任何购买、投资等建议，据此操作者风险自担。

TikTok Shop Mall继在越南登陆后，又即刻将目光瞄准马来西亚。据外媒报道，TikTok Shop日前在马来西亚正式推出TikTok Shop Mall，旨在持续增强马来西亚品牌推广，并优化购物者的体验。 TikTok Shop Mall品牌商城上线马来西亚 图源：sinarharian 截至目前，已有600个马来西亚本地和国际品牌与TikTok Shop Mall达成了合作，并且和越南一样，TikTok Shop Mall品牌商城马来西亚将确保商城内的商品100%正品，与此同时会给消费者推出免费送货、15天退货等优惠福利。TikTok Shop马来西亚主管Nur Azre Abdul Aziz表示：TikTok Shop一直致力于推动平台上所有中小型企业和品牌的增长。随着TikTok Shop Mall在马来西亚的推出，这一目标迈出了更大的一步。 除此之外，Nur Azre Abdul Aziz补充道，这也是一件双赢的事情，通过为品牌创造更多销售机会，平台希望为企业家提供更多在TikTok Shop上销售产品的途径。 卖家在其产品上增加了正品标识，而买家现在能够轻松辨认并购买他们钟爱的品牌。无论是已有实体店的在线渠道，还是中小企业的主要收入来源，TikTok Shop都将不断为这些品牌的购物体验提供支持和赋能。在TikTok Shop Mall上被发现和被了解的机会是无限的，我们希望这将成为他们扩展发展的下一个阶段。 此前，TikTok Shop Mall在越南上线首周，就有数据显示各品类的商品销量就呈现出喜人的增长态势，不少商品销量猛涨10倍，甚至有店铺的销量高达7.6万件，近七天的新增销量环比大涨1000%以上。  换句话说，TikTok Shop Mall品牌商城在马来西亚的上线，也将为当地卖家来带更多潜在客户和销售机会。 定下明年目标 TikTok继续深耕东南亚 自2021年试水开始，TikTok电商已在印尼、英国、泰国、越南、马来西亚、菲律宾、新加坡、美国、沙特、西班牙、巴西、日本等国家上线。据了解，目前TikTok电商东南亚GMV已经超过130亿美金。另据最新消息，TikTok电商已为2024年定下了500亿美金的GMV目标，东南亚地区仍是重点目标。毕竟东南亚的电商魅力无人抗拒。 根据来自市场研究公司eMarketer发布的《2023年全球零售电商预测报告》显示，2023年，东南亚电商市场规模增速位居全球第一，四个东南亚国家跻身全球增速Top10，均远远超过了全球平均水平的8.9%。其中，菲律宾、印尼、马来西亚、泰国以及越南，均在各国电商市场规模增速榜单前十之列，增速超12%。 TikTok Shop在东南亚市场的成功建立，无疑证明了其在电商领域的强大实力和深厚的市场基础。东南亚本身就是一个电商潜力巨大的地区，拥有庞大的年轻人口和不断增长的网络普及率，为电商市场提供了广阔的发展空间。 TikTok Shop在东南亚市场的稳固地位，不仅源于其强大的品牌影响力和用户粘性，更在于其对市场趋势的准确把握和不断创新的商业模式。通过与当地商家和消费者的深度互动，TikTok Shop成功打造了一个充满活力和创意的电商生态，为消费者提供了丰富多样的购物选择。 从TikTok Shop在印尼的电商业务受挫便能看出。 根据研究机构Momentum Works发布的对东南亚各大电商平台所占市场份额的预测显示，失去印尼电商业务的TikTok Shop并没有出现市场份额下降的状况，相反还从今年7月的13.2%上涨到13.9%。 TikTok Shop份额不降反升 这进一步证明了其在东南亚市场的竞争力和可持续性。同时，TikTok Shop不断加码押注东南亚电商市场，推出品牌商城等举措，也进一步展示了其对市场的深度布局和长远规划。 对于广大卖家来说，TikTok Shop在东南亚市场的成功经验，无疑提供了一个重要的商机，这意味着将有更多进一步展示产品、触达潜在消费者的机会。同时，TikTok Shop的商业模式创新和品牌建设经验，也将为卖家们提供有益的借鉴和启示。 总的来说，卖家应该抓住这一商机，共同推动东南亚电商市场的发展。同时，也要不断提升自身的产品品质和服务水平，以满足消费者的需求和期望，实现持续的发展和增长。 1.版权声明：凡本公众号未注明其他出处的作品，版权均属于“跨境电商头条”公众号，未经本公众号授权不得转载等其他方式使用。已经本公众号授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明来源。违反上述声明者，本公众号将追究其相关责任。 2.免责声明：本文为本公众号出于传播商业信息之目的进行转载或撰写发布，不代表本网站的观点及立场。本文所涉文、图、音视频等资料之一切权利和法律责任归材料提供方所有和承担。本网站对此资讯文字、图片等所有信息的真实性不作任何保证或承诺，亦不构成任何购买、投资等建议，据此操作者风险自担。

马来西亚皇家关税局 (JKDM) 周六宣布，从2024年1月1日起，对网上销售的低价值进口商品 (LVG) 征收10%的销售税。所有在一年内向马来西亚售出总值超过50万令吉低价值商品的外国商家须向关税局注册及纳税。 该局在2023年11月6日发布关于低价商品销售税常见问题中提到，尽管低价商品销售税在今年1月1日生效，但将于明年1月1日开始征税。 关税局对低价商品定义是不超过500令吉，并通过海陆空方式进入我国，但不包括香烟、烟草制品、烈酒、电子烟和用于吸烟的制剂。 图源：The Edge Malaysia 据了解，如果进入马来西亚的低价值货物的年销售额超过50万令吉，则此类货物的商家应向海关注册。商家之后将被分配每三个月一次的纳税期，迟缴税者将面对额外10%至15%的税率罚款。另外，税款将按所售货物的销售价值征收，不包括任何税款、关税、费用或其他费用，如与货物销售有关的运输或保险费。确保竞争力税改不涉及马来西亚本土国货团结政府发言人、通讯部长法米强调，从2024年1月1日起网购海外低价值商品（LVG）征收10%销售税的举措，能确保提高本地商品的竞争力。他指出，该举措没对网上购买国货构成影响，因为仅实施于从海外进口价值500令吉以下的商品。   马来西亚加征低价商品税 图源：thesun.my 他表示，这是为了提高本地产品的竞争力，这些产品在网上购买时不受税收的影响。 “它仅适用于从海外进口并在马来西亚网上销售的产品，该国生产的产品不受影响，因此，我希望这能够消除公众对税收的误解。” “我们可以参考海关部门的官方网站了解更多详细信息，并且我们会不定期进行监控，以确保人们、特别是进行网上交易的卖家和买家真正了解（税收）。” 消息发布后，Shopee即刻根据要求发布了相关说明。Shopee平台称，对于那些售价低于500令吉的进口商品，平台系统将在前台根据商品的折扣价格自动加上10%的低价商品税，并在消费者下单付款时进行加税后的总账结算，不需要跨境卖家调整商品价格，也就是说低价商品税由消费者在买单时承担。 此外，海外仓商品无需缴纳低价商品税，因为这些商品在Shopee平台订单确认之前就已经进口到马来西亚站点，货物的进口和清关流程将由卖家和第三方仓处理。 对于马来西亚的税改，有业内人士认为，低价商品的税收似乎更多地转嫁到了消费者身上。而且可以预见的是，消费者很可能不愿为这项新税率买单。 对于卖家来说，新的税收政策可能会降低进口产品的价格竞争力。但是，卖家可以选择具有价格优势的供应商或产品来源地，以达成合作并降低成本，从而提高竞争力。总的来说，卖家需要始终保持不变的是产品品质的保证，这是赢得消费者信任和认可的核心竞争力。

日前，多位卖家表示他们收到了亚马逊卖家中心发来的邮件。根据邮件内容显示，亚马逊已经删除了与违反亚马逊政策的买家相关联的产品评论。与此同时，亚马逊推出了一个自动化流程来压缩那些问题买家留下评论，并向卖家提供了相关的Listing信息。 卖家收到的邮件：亚马逊移除大量评论根据卖家表述，这些评论往往是一些真实、积极的反馈，并对卖家的销量和口碑产生了积极的影响。然而，亚马逊官方并未提前通知卖家，这令被删评的卖家相当苦恼，有些甚至还是被无辜中伤的卖家，因此在圈内引起了广泛的不满和担忧：“一条Listing有超过20000个评论，从被移除的评论来看，无法分辨到底是来自问题买家还是正常买家。”“追踪了被清掉的评论，从地址和时间信息来看，是正常的评论，感觉Listing被平台误伤了。”“近两个月频繁收到亚马逊删除评论的邮件，而自己并没有刷屏测评的行为，但每个月却收到了四五封邮件，是不是被同行恶搞了？” 卖家发帖分享 图源：知无不言打击虚假评论 亚马逊从未手软这样的事情并不是只有旺季才有。一直以来，卖家操纵评论的事件都层出不穷，这些违规操作不仅影响了正常经营的卖家，还让平台非常头疼。秉持“宁杀错不放过”的原则，亚马逊官方对卖家操纵评论的行为一直都很严格。但到目前为止，仍有不少卖家对于“操纵评论”这一定义比较模糊，以下是根据以往经验，总结的比较常见的几种：1 、联系服务商或者用自养号刷好评； 2 、通过站内信索要好评； 3 、通过提供退款、返现、礼品卡等获取好评； 4 、删差评； 5 、在商品包装中放好评卡、优惠券诱导买家留好评； 6 、用自己的买家账号给自己留好评或者给对手留差评。 据了解，只要被亚马逊官方发现有任何试图操控买家评论的行为将会立即采取措施，便会会给出警告，甚至严重导致店铺被关。 图片来源：亚马逊后台 值得注意的是，根据有经验的卖家表示，亚马逊发送警告或者关店邮件，一般情况下是官方已经掌握了足够充足的证据，一定不能矢口否认，也不能有所隐瞒，否则申诉无法通过。 不幸中招应该怎么办？ 根据此次“删评”反馈，似乎出现了不少被误伤的卖家。旺季关键节点，如遇到这种情况卖家朋友要保持冷静。 首先与亚马逊官方客服联系，了解具体原因和解决方案。同时，关注亚马逊的官方公告和政策，确保自己遵守相关规定。 其次，如果认为自己的评论被误删，可以向亚马逊提出申诉。提供相关证据和资料，争取恢复评论的权利。需要注意的是，一定要根据账号实际情况全面、准确来写申诉信内容。 今年以来，亚马逊对操纵评论的判罚愈加严重，稍有不慎就预留了资金，账户被停用。亚马逊联手多家在线平台重拳打击“虚假评论”，卖家们在运营过程中一定要注意，谨防账号被关。 随着电商市场的日益成熟，平台的打击力度也在不断加强。亚马逊作为全球最大的电商平台之一，始终秉持着诚信、公平、公正的原则，致力于为消费者提供真实、可靠的购物体验。亚马逊在打击虚假评论方面的决心非常坚定，这不仅体现了其对消费者权益的维护，也彰显了其对电商合规化运营的重视。 对于卖家来说，遵守法律法规和平台规则是必须的要求。只有合规经营，才能赢得消费者的信任和认可，提高品牌竞争力。如果抱有侥幸心理，采取不正当手段经营，将会面临越来越大的风险和不确定性。一旦被平台或监管机构查处，不仅会受到经济上的损失，还可能面临法律责任。 总的来说，卖家只有遵守平台规则和政策，提供优质的商品和服务，才能赢得消费者的信任和认可，实现长期的稳定发展。同时，也要时刻关注市场动态和法律法规的变化，不断调整经营策略，以适应不断变化的市场环境。 1.版权声明：凡本公众号未注明其他出处的作品，版权均属于“跨境电商头条”公众号，未经本公众号授权不得转载等其他方式使用。已经本公众号授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明来源。违反上述声明者，本公众号将追究其相关责任。 2.免责声明：本文为本公众号出于传播商业信息之目的进行转载或撰写发布，不代表本网站的观点及立场。本文所涉文、图、音视频等资料之一切权利和法律责任归材料提供方所有和承担。本网站对此资讯文字、图片等所有信息的真实性不作任何保证或承诺，亦不构成任何购买、投资等建议，据此操作者风险自担。

文丨缪悦 编辑丨石磊 TikTok电商的发展势头愈发猛烈。 在TikTok巨大的流量池、官方扶持力度和典型的增长案例刺激下，大量观望中的跨境商家跑步入场，这当中也不乏主战场是在亚马逊的头部大卖家。 以美国市场为例，根据第三方数据分析平台EchoTik的统计，今年10月，TikTok Shop美国小店数量有销售记录的达到3万家（已提交入驻的小店数量则高达25万家），较9月增加了近70%；小店总销售额较9月增长超40%至2亿美元，不少店铺月销售额都达到了数百万美元级别。 这当中，内衣品牌潮洋科技便是非常有代表性的一家——兄弟俩许太隆、许太泉共同经营着这家公司，从早期代工厂起家到To C的转变，从原先亚马逊的单一布局到入驻TikTok，从产品销售的逻辑到品牌建设的转变，在稳扎稳打的节奏中将公司的生意规模逐渐做大。 在黑五期间，潮洋科技的团队原本预计TikTok销售额会增长5倍。然而，令人惊讶的是，在预热期不到一周的时间内，他们已经将海外仓库的库存全部售罄。 这一情况让他们深刻认识到TikTok的销售模式具有脉冲式增长爆发的特点。眼下，他们也在努力的追加货盘和供应链，以跟上TikTok的强劲节奏。 01 从亚马逊到TikTok爆发出的潜在能量 运营TikTok后，最让潮洋科技感慨的是TikTok上爆发式、脉冲式的惊人增长能量。 “亚马逊的增长路径像是一个螺旋式的上升，需要一定时间周期的积累才能逐步增长。而TikTok的增长路径则属于脉冲式，可能只需要一个订单、一个视频就能引爆销量。在亚马逊可能需要走10年才能达到每天出3万多件货盘的体量，而在TikTok可能只需要10个月甚至更短的时间。这种爆发式、脉冲式的增长让人无法预测供应链会受到怎样的轰炸程度。” 许太泉说道。 自2020年起，潮洋科技便一直密切关注TikTok，并积极寻找适合的网红来推广亚马逊上的产品链接。 在最辉煌的时刻，一位网红发布的视频播放量超过了惊人的2000万次，为其在亚马逊上的业务带来了超过2万单的销售。这一可观的数据让团队深刻认识到TikTok所拥有的巨大流量潜力——不仅可以将流量引导至其他平台，还能为品牌带来显著的声量提升。 因此，从2020年起，潮洋科技即一直在TikTok上付费邀请网红推广公司的产品样品，并制作相关视频进行精准营销。 而在今年7月份，当得知TikTok正式开放了美国ACCU店铺（即中国法人持股的美国公司注册的本土店铺）的入驻通道时，潮洋科技又迅速提交了相关资料进行注册，成为首批进驻的企业之一。 “2020年之前，我们主要将TikTok上的流量引导到亚马逊。然而，每次跳转都会降低客户的留存率。但是现在，TikTok已经形成了一个全闭环的销售模式。客户观看这条短视频的时候，点击小黄车就可以直接下单，再加上一些短视频购物广告（VSA），整个转化过程得到了极大的提升。” 许太泉谈道。 这次的果断决策也没有让他失望，过去将一条短视频的千万级曝光引导到亚马逊，转化率只有1‰（千分之一左右）。而如今，通过全闭环的方式，这一数字可以立马提升到1%。 此外， 团队还惊喜的发现，TikTok上的大量网红在集中推广某款商品后，亚马逊站内的品牌搜索量也有明显的增长。“原本每天只卖300单的产品现在一天就能卖出1000单，并且自然排名也更加稳定在前位了。”许太泉说。 “这是一个相互带动的过程。如果TikTok广告投放效果明显，那么亚马逊的业绩也会伴随着上涨。” 许太隆表示，TikTok带给公司整体价值链的联动效应是非常明显的，经营好TikTok生意的同时，其实也有利于其业务在亚马逊上的品牌声量、自然排名和销售增量。 02 精细化运作掌握TikTok的成功之道 许太泉指出，TikTok广告投放和达人带货是目前潮洋科技与TikTok的主要合作方式。 在过去，TikTok上达人们的变现途径主要有平台补贴和商家给予的固定（商单）佣金，而随着TikTok小店闭环的形成，达人们还可以通过输出优质的带货视频来增加自己的佣金收入，同时商家也能提升销售额，实现多方共赢的局面。 “目前最简单的做法是将已经在亚马逊验证过的商品拿到TikTok上，让网红们输出优质的电商内容，自然就能带来爆款效应。最好的时候，一天可以达到5000多单的销售量。” 许太泉透露。 在如何选择达人和产品优质的内容方面，许太泉的策略是“大力出奇迹”。“大量建联中小网红并送出样品，不要局限于某一类型的网红能不能带货，而应广泛铺开合作。小体量的网红也能够带来意想不到的效果，例如一个只有3万粉丝的网红通过简单的视频就为他们带去了几百万的播放量。” 他还强调，目前TikTok平台对优质的带货视频有流量加持。在合作达人时，团队会简单介绍产品的卖点和过往带货的高光时刻，但不会限制他们的发挥，因为达人的视角往往能够带来意想不到的爆点。 此外，许太泉还强调了节点营销的重要性。“节点营销期间，平台会在站内外大规模的开展活动，营销浓厚的节日氛围，并给予商家和客户补贴。对我们来说，也是提升品牌声量的重要机会，而用户也能获得足够的折扣力度，是一个实现平台、商家、买家三方共赢的关键时期。”他说。 03 从工厂到品牌再到TikTok的经营智慧 潮洋科技的前身是一家内衣代工厂，凭借着中国供应链的优势，他们通过外贸订单获得了不错的业绩。然而，随着时代的变迁，他们意识到跨境电商这个渠道可以将产品直接卖给终端客户，于是果断成立了潮洋科技，并开始了电商渠道的运营。 2014年，跨境电商正处于野蛮发展期，潮洋科技迅速组织了周边的内衣和塑身衣产品，放到各大渠道上，销量迅速攀升。在这个阶段，公司通过铺货模式提高了效率，赚取了丰厚的利润。 不过，随着时间的推移，潮洋科技意识到市场已经饱和，单纯的铺货模式已经无法带来持续增长。于是，他们在2018年做出了重大决策，将品类垂直下来，注重研发差异化的产品，深耕功能性服饰品类，并将重点放在亚马逊渠道上。这一策略与平台的需求和趋势相契合，使得潮洋科技又迎来了高速增长。 然而，到了2021年下半年，潮洋科技发现整个跨境电商市场已经发生了变化。大量的中国商家入驻亚马逊平台后，同质化竞争日益激烈。潮洋科技意识到仅仅拥有产品已经无法获得更多的流量，品牌溢价和声量变得尤为重要。 至此，潮洋科技开始在亚马逊以外的社交媒体上布局品牌，特别是在TikTok上进行了大量的网红推广活动。这才使得潮洋科技在2021年后再次迎来了跨境的品牌元年，品牌逐渐发力。 潮洋发展入驻TikTok赛道，进一步丰富了其业务布局。虽然每次转型看似不同，但实际上这些业务都是相互关联和组合的，形成了强大的合力，协同效应使得潮洋科技的综合实力远超单一业务。这种顺势而为、根据行业所处的不同阶段做出不同的决策的能力，也使公司的经营一路稳扎稳打，如今已经成长为一家拥有300多名员工的公司，年销售额超过1.5亿美元的头部出海企业。 跨境电商的未来正朝着多元化、多层次的方向发展，不再是那种依靠单一平台或单一业务模式的旧有格局。一个“百花齐放”的商业生态正在逐步形成，这不仅为跨境商家带来了无数的商业机会，也带来了诸多的挑战。这种趋势将激励商家们以更果断的态度做出决策，更勇于创新，探索未知。 在这样的大背景下，TikTok不仅拥有庞大的用户群体，更提供了独特的商业闭环模式，让商家可以在平台上完成从产品推广到交易完成的整个流程。 重要的是，TikTok的用户群体广泛且活跃，商家可以通过发布短视频或直播等形式直接与消费者互动，推广产品。这种营销方式既直观又有效，能让产品迅速触达大量潜在消费者。同时，TikTok平台提供的闭环交易系统也让交易过程变得更加简单、便捷，大大降低了商家的运营成本。 对于商家来说，加入TikTok、利用平台独特的优势，开展闭环生意，这将是一个全新的商业领域，充满了无限的可能和机遇。

12月11日，TikTok宣布与印度尼西亚科技公司GoTo建立战略合作关系。GoTo子公司Tokopedia和TikTok Shop印尼站(类似国内抖音小店)的业务将被合并到现有的PT Tokopedia实体下，TikTok将拥有该实体的控股权。官宣公告资料显示，GoTo由印尼当地最大的出行平台Gojek和当地最大的购物平台Tokopedia于2021年5月合并而成。根据公告，TikTok承诺在未来一段时间内向扩大后的实体投资超过15亿美元(约合人民币107亿元)，以提供未来业务开展所需的资金，为印尼消费者和中小企业提供更全面的服务。此前印尼出台条例，禁止社交媒体被用作商品的销售平台，只能用于商品或服务的推广。受此影响，10月4日，TikTok表示将不再为TikTok Shop印尼站的电子商务交易提供便利，让TikTok暂时失去“电商”属性。也就是说，卖家之后可以继续在TikTok平台创建和分享内容来推广产品，但无法直接在平台上销售产品。但在此次双方合作中，TikTok Shop印尼站通过当地的电商平台得以新生，用户或可以通过应用内的外链等方式跳转至Tokopedia进行购买。GoTo表示，上述交易预计将于2024年第一季度完成，GoTo将从Tokopedia获得与其规模和增长相称的持续收入，也将赋能GoTo Financial的数字金融服务和Gojek的服务，强化GoTo的生态。双方的战略合作将与相关监管机构密切协商，并在其监督下的试验期开始。第一项活动将是Beli Lokal计划，该计划于12月12日启动，恰逢印度尼西亚的全国网上购物日(Harbolnas)，这是一项旨在通过支持当地中小微型企业来发展印度尼西亚数字经济的政府计划。TikTok上的Beli Lokal产品将使消费者能够与他们认识和喜爱的商家接触和购物。对于未来，GoTo表示，TikTok、Tokopedia和GoTo将改变印尼的电子商务行业，在未来五年创造数百万个新的就业机会。未来双方将合作在Tokopedia和TikTok平台上推广印尼产品；通过在营销、品牌和可持续商业实践等领域提供支持，支持商家在线销售产品；并帮助本地品牌在国际市场推广产品。

12月5日，据外媒报道，TikTok目前已经达成一项协议，将投资印尼最大互联网公司GoTo旗下电商部门Tokopedia，双方还将在一项网络购物服务上展开合作。这项合作可能会为TikTok在全球提供TikTok电商(TikTok Shop)服务开创一个模板。 图片来源：彭博社 知情人士称，TikTok已同意与Tokopedia在多个领域展开广泛合作，而不是直接与后者竞争。两家公司的目标是最早在下周宣布这项战略合作的细节。虽然两家公司已经达成了一项非正式协议，但结盟的最终细节仍在敲定中，可能会在宣布之前发生变化。该协议还有待监管部门的批准，仍存在破裂的可能。 对于TikTok来说，投资Tokopedia将是该公司首次为TikTok电商服务达成此类合作。TikTok电商是TikTok旗下快速增长的一项业务，它正在进军从美国到欧洲在内的网络购物市场。然而，它在印尼电商市场挑战对手Sea、Tokopedia的行动戛然而止，原因是印尼政府在接到了当地商家的投诉后，宣布禁止TikTok通过社交平台从事电商交易。 各公司在印度电商市场的份额据了解，TikTok的最终目标是恢复在印尼这个东南亚最大零售市场的在线购物服务。此前，因受印尼新规影响，TikTok立即停止网上购物服务。 上个月有报道称，TikTok和GoTo正在讨论一项潜在投资，但另一种选择是成立合资企业，这可能需要建立一个新的电子商务平台。TikTok和GoTo的代表拒绝置评。 现在，与一家懂门道的本地公司合作，可能会成为TikTok在其他国家发展电商服务的模版，毕竟该公司还寻求在马来西亚等其他市场扩张。马来西亚政府此前也表示，愿意审查TikTok等海外公司的影响力。 有专业人士分析称，与TikTok的合作对于GoTo来说是把双刃剑。一方面，合作可能存在风险，因为它将帮助一个主要在线零售竞争对手在印尼开展业务。但另一方面，这也能够让GoTo获得一个强大的全球社交媒体合作伙伴，促进两家公司的购物、物流和支付总额。 总的来说，此次合作协议的达成标志着印尼电商市场的一个重要变化，也为全球电商市场的发展提供了新的思路和模式。未来，期待看到这个合作能够带来更多的创新和机遇，推动印尼乃至全球电商市场的持续发展。新闻来源：凤凰网科技