12月29日消息，阿里巴巴首度披露旗下进口电商平台天猫国际的数据：其中无线端成交占比已达到49%。 来自阿里巴巴官方数据显示：已有来自全球25个国家和地区5400个海外品牌进驻天猫国际，天猫国际上线10个月，成交额增长超过10倍，其中30家店铺单店成交超过千万元，双11当天销售超过百万元的卖家有104家。 据了解，目前天猫国际已引入25个国家和地区的5400个海外品牌，产品涵盖母婴用品、美妆个护、食品保健、服饰鞋包、生活数码等品类。 物流上，天猫国际已与上海、宁波、郑州、杭州、广州等五大保税区达成合作，物流时效提升到7-10天。

“刷一刷”变成“扫一扫”，在消费者支付习惯悄然发生改变的同时，钓鱼网站、木马病毒及虚假退款正逐渐成为移动支付领域三大欺诈“陷阱”。 　　中国银联29日发布的《2014移动互联网支付安全调查报告》显示，在4.4万份有效问卷中，六成以上受访者曾使用手机完成支付，其中，42%月移动支付金额占网上支付总额一半以上。 　　不过，在移动支付用户快速增长的同时，移动交易终端正成为犯罪分子的重点攻击目标，风险也迅速攀升。报告显示，有10%的被访者曾遭遇过网上交易诈骗，比2013年提高了4个百分点。钓鱼网站、木马病毒及虚假退款已成为移动支付领域三大主要的欺诈手段。 　　专家介绍，目前使用WiFi进行网络支付的安全问题已成为用户的心头大患，一些不法分子可以通过篡改DNS等手段将用户的访问转跳至钓鱼网站，更有甚者干脆截获用户网银密码。 　　“与此同时，公网受众化终端大大增加了软件下载中的入口风险。”中国银联风险监控服务中心主管王宇表示，“尽管二维码只是读取信息的方式，但也容易植入木马病毒。” 　　此外，银联数据显示，目前手机动态验证码接受度越来越高，有64%的受访者使用手机动态验证码完成交易。但与此同时，以退款等借口骗取手机动态验证码的诈骗手段也明显增多，遭遇过此类欺诈的受访者占比达21%。中国银联风险控制部总经理袁晓寒介绍，从欺诈损失看以小额为主，而由于低于500元的欺诈案件达不到公安立案金额，消费者遭遇此类问题维权艰难。

12月26日，由南京市电子商务协会、江苏互联网俱乐部主办的第四届江苏淘宝网商年会暨2014江苏淘宝网商英雄榜颁奖典礼在南京举行，宏图三胞等多家网商获奖。据悉，目前江苏网商总数超过100万，而南京2014年网络零售额预计将达到900亿元，2015年则有望超过1000亿元。 “2014江苏淘宝网商英雄榜”榜单在此次会上新鲜出炉，他们代表了江苏网商的最高水平，是从全省报名的一百多家网商中经专家评选得出。其中，宏图三胞高科技术有限公司和南京行狐电子商务有限公司荣获“最具市场影响力企业奖”；苏州优尔食品有限公司和南京固城湖电子商务有限公司获“最具成长企业奖”；中国电信股份有限公司江苏电子渠道运营中心和江苏康乃馨纺织有限公司，获得“最具团队精神企业”奖；苏州绽放网络科技有限公司和扬州明星牙刷有限公司荣获“最具创新活力奖”；扬州十二粉黛生物科技股份有限公司和江苏苏雪达电子商务有限公司，则获“最具营销活力企业奖”。 值得关注的是，最近几年，南京人更加热衷网购，而江苏电子商务发展势头也很猛，网商数量增多。南京市商务局副局长张雁宁在会上介绍到，今年1-9月，南京市网络零售额达688亿元，比去年同期增长64.5%。更不能忽视的是，“双十一”当天，南京市有1000多家企业参与电商狂欢节，创造了17.6亿元的网络零售额。 “从整体来看，今年南京电子商务的发展保持了高速增长的态势，特别是我们的网络零售领域，我们一直高于全国平均增长水平，预计2014年整个南京的网络零售额将达到900亿元，2015年有望超过1000亿元。”南京电子商务协会秘书长杨杰还说到，目前江苏网商总数超过100万，从业人员超过七八百万人。

12月29日消息，支付宝上线信用消费服务，命名为“花呗”。目前该功能还处于内侧阶段，部分活跃度高的支付宝用户已经可以登录支付宝网页版来申请试用。 官网信息显示，“花呗”可用来在淘宝、天猫上购物，在确认收货后的下个月10日还款即可。消费额度是根据用户的网购综合情况，由蚂蚁微贷提供的用来网购的额度。花呗、天猫分期、天猫先试后买、淘宝先用后付服务共用一个消费额度；用户使用其中任何一个服务，都会占用消费额度；还款之后，消费额度会恢复。 目前内测试运行阶段的额度一般不超过5000元。“花呗”可关联账户余额、借记卡、余额宝自动还款，如果逾期不还每天将收取万分之五的逾期费。 由于还处于内测阶段，只有一小部分活跃用户可以通过登录支付宝网页版的形式看到“花呗”界面并申请试用。

12月29日消息，有亚马逊中国卖家向亿邦动力网透露，日前，亚马逊中国全球开店团队就向卖家提供金融服务一事与部分卖家进行了沟通，首家接入的金融服务商或是宜信。 “全球开店”是亚马逊开展的一个帮助本土卖家进入亚马逊全球其他站点进行销售的项目，2012年，这一项目被引入中国。 上述提供消息的卖家表示，亚马逊中国在金融服务开放将从其跨境电商业务开始，目前尚不清楚是否会向中国内贸电商业务开放。具体的形式是：宜信会以商户在亚马逊上的店铺的综合经营情况作为征信依据，为其提供无抵押无担保的信用贷款。 关于此事，亿邦动力网向亚马逊中国公关部求证，得到的答复是：暂没有听到相关消息。同时，亚马逊中国公关部表示，目前亚马逊没有任何官方的第三方服务合作伙伴，也没有给过任何服务商以官方认证。 不过，亿邦动力网从宜信方面获得的消息却是，双方的确有就金融合作一事与亚马逊中国进行探讨，但目前尚未签署正式合作协议。 宜信方面同时表示，如果亚马逊中国卖家向其公开在亚马逊上的交易数据，宜信是可以就此衡量是否能向其放贷的，这代表其对亚马逊交易数据的认可。同时，依靠宜信开发的系统，卖家授权后，宜信也可以通过插件的形式自动抓取其在亚马逊的交易数据，而省去过去手动截图提交等繁琐的程序。 据亿邦动力网了解，11月初，亚马逊在跨境电商上的主要竞争对手eBay与宜信达成战略合作，推出一款名为“商通贷”的金融服务产品，从申请借款、信用评估，到放款、还款，整个借款流程全部在线上完成，月费率为1.2%。 爆料商家反映，网络卖家一般体量较小，缺少固定资产抵押，且资金周转一直有“短、小、频、急”等特点，而传统银行门槛过高，企业和银行信息不匹配，导致网络卖家在融资过程中面临着现实困难。 对平台方而言，接入宜信等网络金融服务，除了降低卖家开店运营成本、提高资金周转效率，还可以加强卖家与平台的粘性，此外，引入社会资本，并在电商平台的数据指引下，有助于资金效率最大化，更好地运转和流动。 据一位接近亚马逊的人士透露，事实上，除了金融服务以外，亚马逊中国全球开店还在就物流、ERP、支付等服务环节的合作与服务商进行协商，但具体的合作方案都需要明年年初才能敲定。 亿邦动力网注意到，亚马逊中国日前在福州、深圳等地的线下招商会或卖家交流会上，宜信、出口易、World First、Channel Advisor等服务商都曾以会议合办方的身份出现。 上述接近亚马逊的人士表示，这些现象背后预示着各类合作或为亚马逊中国团队牵头，而不是亚马逊全球，提供合作的对象也只是亚马逊中国卖家，而不会拓展到亚马逊其他国家的卖家。 该人士推测，就算这些第三方服务商在实际业务上与亚马逊中国达成合作，亚马逊中国也不会对外强调它们的合作关系。 亿邦动力网观察到，今年以来，亚马逊中国在跨境电商出口业务上动作颇大， “全球开店”团队人数已经扩张了几倍，同时还相继建立起了上海和广州的运营团队，并在卖家的招募和培训投入很多精力。

　李阳(化名)是广州一家厨房小家电出口企业的总经理。他告诉《第一财经日报》记者，虽然他的主要客户在东欧，但他过去三年悄悄地在美国亚马逊的网站上打自己的品牌卖货，一些品类已进入前三。“跨境电商潜力很大，不能等到传统出口模式完全不行了，再来做。” 　　随着家电出口增速放缓，跨境电商成为出口新模式。不仅李阳，目前许多出口加工电子企业也在试水跨境电商。阿里巴巴、京东、海尔等巨头也在抢搭跨境电商平台，争抢其中的商机。 　　告别高增长 　　“2010年至2014年，中国家电出口增速低于内销，这五年处于盘整的态势，出口贸易并不是那么轻松。”。 　　产业在线预计，2015年中国冰箱出口谨慎乐观，预计增长7%；空调、洗衣机出口会恢复性增长；彩电出口预计则下降6%。 　　中国机电进出口商会家电分会副秘书长周南向《第一财经日报》记者分析说：“今年家电出口低于预期，没能达到预期的10%的增速。”新兴市场下滑是重要原因，其中有越南、乌克兰等地政治因素；也有贸易政策变化因素，如印尼提高关税；还有高库存因素。 　　其他电子产品出口也不乐观。中国机电进出口商会电子家电行业部副主任、信息产品分会副秘书长高士旺认为，一是在信息技术产品中，只有手机出口维持快速增长，MP3、激光视盘机、音响、打印机等受智能手机、云存储影响而出口下滑明显；二是部分新兴市场如土耳其、印度等国对进口中国信息技术产品预警，将直接拖累我国信息技术产品出口的未来前景。 　　“出口高速增长的时代过去了，中低速增长将成新常态。”商务部一位相关负责人表示，随着中国人工等要素成本上升、国际产业向中国转移放慢、中国产业向周边转移加快，中国出口2009至2013年增速降低，不到10%。 　　跨境电商兴起 　　跨境电商成为企业出口增长的新途径。“现在是黄金时代。”做挂烫机的贝尔莱德电器总经理梁永健认为，沃尔玛有进入门槛，但eBay、亚马逊等海外电商的门槛较低。 　　李阳告诉本报记者，他已在美国跟亚马逊合作三年，做自己的品牌。“产品必须先发到美国仓库，提前备货，如果不备货，旺季一旦断货就来不及补货。但是预备时间过长，仓租又很贵，就算压货要压对型号才有钱赚。”他希望今后可以利用中国的保税仓，成交一台、寄出一台。 　　看到这一巨大的潜在需求，海尔、阿里、京东等巨头，纷纷抢建跨国电商平台。 　　海尔集团副总裁刁云峰介绍，海尔正在搭建一个线上线下融合的出口平台，“中国是世界小家电工厂，但缺少一个高效安全的出口通路平台。我们搭了一个平台，在买家和卖家之间，提供一揽子服务方案。” 　　京东今年成立了海外事业部。京东海外事业部出口业务部总监张建兴说，国际电商按区域分三类：一类是发达国家的电商，亚马逊、eBay，再加上零售商的电商；第二类是俄罗斯、印度、东南亚等新兴市场的电商，发展很快；第三类是不发达国家的电商，还处于孕育期。 　　阿里巴巴也积极布局，搭建“一达通”的平台。阿里巴巴国际事业部中国供应商广东负责人陈晓锋认为，出口成本组成中，55%是制造成本，45%的成本在物流、税收、管理环节；而交货期的影响因素中，制造影响50%，通关、运输影响50%；跨境电商，由于缺乏国内类似“支付宝”这样的金融工具做信用背书，而难以做大。所以，阿里巴巴“一达通”承担了类似支付宝的功能，积累买卖双方的信用、数据。“希望今后让中小出口企业足不出户，就完成报关、通关、退税的手续。” 　　政策风险 　　虽然看上去很美，但跨境电商仍有政策风险。 　　“外贸电商化是趋势，目前主要遇到三重障碍。”大龙网(中国)有限公司副总裁吴祺向《第一财经日报》记者分析说。 　　一是海外政策风险，俄罗斯、巴西等对从中国寄来的邮包已加强监控；二是对方国家零售商的抵制，甚至贸易摩擦；三是如果用邮购出口，没有报关单，工厂后期的结汇、退税不好做。 　　“我们发现巴西、俄罗斯的零售商缺货，希望从中国进货；中国出口商也希望绕过贸易商，直接与国外零售商对接，我们把国外零售商的订单拼起来，与中国供应商对接，把它做成一般贸易，既符合监管需求，又带来共赢。”吴祺说。 　　另一家跨境电商网站敦煌网，则把重点放在面向欧美市场的B2B。敦煌网全球网货中心总经理朱少华告诉本报记者，敦煌网的跨境电商转向B2B模式，因为B2C模式碰到很多问题。一是虽然海外用户基数大，但每个用户订单量少、重复购买率低，相比之下，海外零售商、批发商更忠诚；二是跨境电商如果直对海外消费者，邮寄商品会遇到海关抵制；三是售后服务也比较困难，与当地零售商合作则可妥善解决售后问题。 　　“第一步是有销量，第二步鼓励国内供应商打品牌，提高产品溢价。”朱少华说，面对阿里、京东、海尔等跨境电商平台的竞争，“我们的竞争对手不是它们，而是传统贸易商。” 　　不过，李阳认为，跨境电商还刚刚起步，能否同时解决知识产权问题、如何与海外大代理商平衡利益关系、跨国电商平台与海外电商平台之间利益如何协调，都要进一步摸索。

　现在做 O2O 得会武术。 　　不久前饿了吗将打人事件 po 上了自己的公号，美团外卖和他们因为抢市场出现武力冲突已不是第一次。武术在打车领域也有用，今天上海以“黑车”名义抓了 8 名专车司机，期间有警方介入。还有 OTA，尤其是游轮产品，疯狂抢单、刷单，离暴力事件也不远了。 　　话说重赏之下必有勇夫，地推人员用绳命抢占市场份额也是用钱堆起来的。为了抢市场，惊天补贴频繁出现。前天打车时，出租车司机嫉妒的说，快的给司机一单 120 元的高峰期保底补贴，还有一个双倍补贴，50 元以内用户打多少补多少，6 单以上还有 100 元的补贴。这样高峰时段司机接一个 50 元的单就会有 120+50+15=185 元的收入。最近还出现了超级便宜的豪华游轮游，5、6 天的日韩游 1000 多元，平均下来一天就两三百元，比住如家还便宜，但这不是尾单，待出售的单量的很大。美团为了抢夺一线城市的高端餐厅资源，据传闻进行了高额包销，如小辉哥火锅 6000 万，1400 万签下很高兴遇见你，在北京 1500 万签下俏江南，一次千万打款(上述数字未经核实)，但订单的销售量和其它的差不多，几百单几千单的比较常见，就算按一单 500 元计算，这也就是几百万。如果上述数据真实，那美团要自掏腰包的是大头。外卖也是一样，一份餐 15，补助 7、8 元，用户再花点钱就能吃饭。 　　2014 年 Q4，商户和用户是最幸福的，一群人傻钱多的 O2O 就这么从天而降了。用户固然是得到了实惠，圣诞期间，我的 1 号专车就得到了 25 元的补贴，听说别人都是 30、40，还有个小伙伴得了 100。商户得了百万千万的包销钱，只提供 10% 的服务，白得钱，挺好。 　　但问题是，为什么 2014 年 Q4 烧钱集中出现，而且为什么烧的那么凶? 　　1、他们当然还是要市场份额。O2O 行业规模效应最重要，所以拿钱砸出市场份额是最常用的策略 　　2、资本也在鼓动他们。砸钱当然心疼，但不砸钱最后毛都得不着。 　　3、2014年Q4的特殊性在于，O2O 行业始终处于高热当中，但大家又都预见到很快会进入资本寒冬期。冬天到来之前，吃成个胖子，挨饿的时候啃手指头也能比对手多活两天。有幸成了最后的“剩者”，就没人跟我抢了。 　　4、寒冬将至时，只有老大能得到最好的待遇，拿超高额融资，老二待遇就很一般了，老三更没人待见。所以想融资，自己掏腰包也得砸钱。 　　5、O2O 已经热了好一段时间了，很多高额融资已经拿过了，背后必定有很多对赌协议。正好到了年底，该用业绩结账了。市场繁盛时，资本会宽容些，业绩差点也不在乎，给你点时间练内功;此种形势下，资本会比较严格，达不到要求，公司控制权就没了。 　　看，上面这些原因都和市场份额、业绩、资本这些关键词有关。与用户体验、内容这些词还隔了一小层，所以萝卜快了不洗泥，除了钱，用户的真正需求有时会被忽略。当然大家还是很重视用户体验的，比如快的的补贴，就是在高峰时段特别多，用真金白银刺激司机出车，让用户能打到车。问题就是，当补贴停止时，是否这些砸出来的市场份额还能延续。 　　如果钱砸出来的市场不能留存，饮鸩止渴的事情还是挺危险的。按照同业人员的测算，美团近万名员工每月工资就接近 4 亿，我也听说很多三四线城市地推人员拼一拼，月入 1、2 万很常见，要知道那里 3000 到 4000 就能过得不错，所以为了抢单大打出手太正常了。其余补贴、运营成本无法准确估算，但应该也是以亿计算的。那现金压力应该非常大，所以前几天传出了美团获得 7 亿美元融资，后有被否认的事情。而且我估计，他们真的在融资，而且应该很快就能成行。7 亿美元至少是美团想要的钱数，最后结果如何我们一起等待吧。 　　还有，使用天价补贴要小心伤肾。O2O 和商户之间一般是月结，还有账期更久的，但用户团购、打车钱、买旅游产品是即时付钱的。平台大了，账期当然是可以用来烧钱的，但烧太多资金链断裂就摧枯拉朽的倒了。前几天还是在上海，出现了专车司机讨薪事件，把拉着讨薪横幅的车辆开到了上海办公室门口。司机控诉说，起初倒是按照许诺准时结算，渐渐地结算周期越来越长，现在他已经好几个月没有拿到钱了。在交通部对打车已经出了更宽容的表态后，上海政府还是出手了，两件事之间可能有一些因果关系。 　　最后，说一下我最近思考的问题。谁都想做风口上的猪，现在明显风退不远了。有没有人能在风停之前，不断跳进新风口，最后成就一家伟大公司?似乎这还是一条没有被证明过的路径，如果真行，其中的做法还是很值得借鉴的。

　记者12月28日获悉，央行在近日下发文件，将原属于同业存款项下的存款纳入各项存款范围，其中包括证券类及交易结算类存款、银行业非存款类存放等。这意味着货币基金等宝宝类产品的同业存款今后将要缴纳存款准备金。 　　不过，这并不意味着宝宝们的收益将立刻下降，因为文件同时规定上述计入存款准备金的存款适用的存款准备金率暂时为零，货币基金存款暂时先不需要缴纳准备金。 　　截至昨日，央行方面未对此消息作出回应。 　　存款基数范围扩大 　　央行规定，2015年起，央行将部分原在同业往来项下的存款纳入各项存款范围，包括证券交易结算类存放、银行非存款类存放等。 　　国泰君安表示，存贷比计算口径大幅放松，存款基数范围显著扩大。部分银行同业存放、单位和个人证券交易结算金也纳入存贷比的存款计算口径，分母范围大幅拓宽，变相放松和弱化存贷比约束，尤其对存贷比较高的股份制银行、城商和农商等中小银行，监管放松影响更为明显。 　　据海通证研报测算，央行调整存贷款统计口径后，商业银行存贷比平均降幅将在5%。此举意味着可释放约5.5万亿信贷额度空间，增强商业银行的信贷投放能力。而这也是国务院决定增加存贷比弹性的根本目的。 　　不过，昨天有业内人士对记者表示，银监会未发文调整存贷比口径予以追认。尽管多数情况下，银监会存贷比的分母与央行“各项存款”是吻合的，但并不意味着完全一致。银监会是否会调整，调整范围是否一致，现在都还不确定。 　　宝宝类收益面临下降 　　今年3月和5月，央行调统司司长盛松成两次撰文表示，货币市场基金等同业存款应该缴存准备金。据测算，如果银行吸收的货币市场基金协议存款受存款准备金管理，银行这部分资金成本将明显增加，并将直接导致余额宝收益的下降。假定余额宝投资银行协议存款的款项缴存20%的准备金，余额宝的年收益率将下降约1个百分点。 　　借助年末资金紧张行情，宝宝类产品收益率从12月以来逐步攀升。以余额宝为例，其收益率12月1日时在4%边缘，12月27日已涨至4.852%，零钱宝、钱袋子、理财通等近10只宝宝产品收益率也涨破5%。 　　一位货币基金经理对记者表示，央行目前规定的存款准备金率是零，不过未来政策随时可能调整，对货币基金的流动性管理带来一定难度。另一位基金公司的固定收益类产品经理表示，为了存款考核，银行对于余额宝等资金量大的货币基金，可能会需求更大。 　　不过，银率网分析师认为，由于经济增速持续放缓，降息环境下货币市场收益普遍下滑，加之股市吸金效应渐显，明年大多数货币基金收益率将在3%-4%。 　　分析 　　降准预期后延 　　对于央行调整同业存款监管规则，市场反应不一。 　　有分析师表示，同业存款免缴存准实际上对于增加银行放贷能力影响不大。民生银行首席研究员温彬表示，由于银行贷款规模限制较严格的并没有放开，并且目前经济下行，信用风险上升，银行也会进一步甄别信贷投放对象的风险承受能力。 　　中国社科院国际经济与政治研究所国际投资研究室主任张明分析称，央行这么做，还是想尽量进一步推迟全面降准的时间。虽然央行通过一些局部的调整来改变市场的预期，但是当前经济下滑的趋势已经非常明显。 　　民生证券分析认为，同业存款纳入一般性存款，但暂不缴纳存款准备金，因央行新规修改，降准对冲必要性下降，降准预期后延。

本地生活消费平台大众点评即将完成新一轮融资，融资规模逾8亿美金。大众点评针对此消息未做回复和点评。 　　这个消息听起来亦真亦假：此消息在美团宣布7亿美金之后，且融资额比对方多了1亿美金，有双方进行公关战的嫌疑。另一方面，对于年初接受了腾讯投资的大众点评来说，这一年动作频频，除了投资外卖平台饿了么、订餐网站大嘴巴外，还接连投资了4家餐饮ERP厂商及商业Wi-Fi网络架构和运营服务提供商迈外迪，需要资金进行支持。今年开始进行大幅度变革的大众点评，正在接受不小的考验。 　　由O2O闭环到流量变现 　　就在前几日，大众点评公布了他们2014年的成绩单。除了已有的餐饮主战场外，大众点评在酒店、电影、旅游等领域不断在拓宽业务范围，并且取得了一定成绩;在商家端，则收购了多家公司，用以更多的覆盖B端资源。 　　张涛的逻辑很简单：大众点评未来做的是一个导流模式，类似淘宝。在不断拓宽用户使用场景和商户资源后，通过团购、预订、优惠券等方式完善O2O服务闭环，并通过可供监测的消费数据，为商家提供广告投放和智能推荐等，进行流量变现。 　　在竞争最激烈的团购领域，大众点评开始从之前的一二线城市拓展到三四线城市。团购是获取商家和用户的快速方式，并且团购本身具有交易闭环，包含可供评估监测的用户数据，据张涛透露，大众点评目前在全国有150个分支机构，且在部分城市获得了逆袭。 　　张涛更多的认为团购是一种业务补充，因为团购本身并没有在商户和用户之间取得利益平衡，商家无法依靠团购长期生存。他们目前考虑问题的方式更多的从优惠和交易闭环的角度思考问题。 　　无疑，在今年完成事业部改革、将公司进行业务进行划分部门后，大众点评正在逐步的进行大步伐改革。从之前的“慢”到现在的”有狼性“，大众点评正在试图抢占O2O服务这个风口。 　　垂直O2O服务的挑战 　　在张涛的观点中，生活服务O2O是一个非常大的市场，没有一个公司能完成产业链的全部，而大众点评需要做的是把核心业务做好，能自己做好的就自己做，其他事情与合作伙伴一起做。 　　于是，在电影、酒店等领域，大众点评选择了与多家公司进行合作，比如电影选择和格瓦拉等合作，酒店则和携程、艺龙等OTA进行合作，张涛称，这些业务更多的是在试验、孵化阶段，可能会在未来几年内看到效果。 　　但对于无限细分、需要重度运营的O2O领域来说，这真的是一个好选择吗? 　　在每个垂直细分领域，都有诸多创业者在抢夺市场，他们只专注于一个行业，并且通过打通各类服务流程，完成闭环，实现细分领域的市场抢占。 　　对于大众点评来说，目前除了餐饮外，自己也开始做一部分细分：比如亲子、装修、丽人，这几块业务都正在拓展中。张涛认为，这种行业很难出一家涨的非常快或者做的非常好的，这是由行业特点决定的。 　　反观美团，除了团购业务外，酒店、电影、外卖都采取自营的方式，当然，他们都在这些领域遭遇了激烈的竞争，包括去哪儿、格瓦拉、饿了么都是其正面交锋的对象，这对于美团来说是不小的挑战。 　　这是大众点评和美团共同面临的问题：作为一个大平台，面临吃喝玩乐这个大市场，不可能每个领域都做，只能挑选自己擅长或者市场最大的几个领域去做。而从平台化到垂直化O2O服务，与聚焦行业的小公司交手时，往往会遇到大公司不够专注、对行业理解不够深入等问题。 　　投资或者孵化? 　　大公司做垂直行业还有一个大问题是：如果一个垂直行业需要投入大量团队和资金，并且需要进行激烈的市场竞争时，这往往会占用公司大量的资金和精力，并且需要不断进行供血。 　　拿目前斗争在一线的美团外卖和饿了么来说，目前双方已经投入了大量的团队，并持续进行价格战。今年上半年，饿了么宣布接受大众点评8000万美元的融资，估值5亿美元，半年过去，饿了么的估值已经超过10亿美金。据饿了么资料显示，目前日订单已超过100万单。这是移动时代O2O服务的逻辑，也是其价值所在：通过整个流程的不断完善与细化，构造竞争力，同时快速抢占市场。 　　在大众点评投资了多家ERP厂商和迈外迪后，用户可以在大众点评上实现决策、预订、购买等行为，一方面纪录消费数据，另一方面可以实现为用户提供更好的服务。 　　但若想进一步在市场上进行卡位，他们还面临着两个选择：投资更多的垂直领域O2O公司，或者孵化内部团队进行创业，在各个垂直领域进一步深耕。

随着以速卖通为首的跨境电商大平台兴起，一批老牌的外贸B2C玩家似乎受到了一定冲击，面临着增长放缓的现实。那么，在这种日趋激烈的竞争环境中，他们如何获得新的发展呢？日前，跨境电商企业通拓科技（TomTop）CEO廖新辉向亿邦动力网谈到了跨境出口企业在大平台冲击下的经营策略。 廖新辉提到，今年，因为速卖通等跨境电商平台的崛起导致市场竞争更加激烈。这主要是由于速卖通给卖家设置的门槛较低，吸纳了很多中低端的买家和卖家，从而分食了市场份额。在这种冲击下，今年通拓科技的增长速度开始放缓，从前几年每年超过100%的增长速度降到低于100%。 但廖新辉认为，速卖通的影响只是暂时的。一方面，随着优化升级的需要，速卖通平台势必迎来新一轮洗牌，门槛肯定会越来越高，规则也会越来越严，最终把卖家逐渐分为三六九等，层次更加丰富和多样化。另一方面，面对13万亿的市场总额，像通拓这类中小型自营B2C平台可根据市场形势利用差异化营销等手段作调整，乘着国家政策的快车保持增长。 除此以外，廖新辉向亿邦动力网透露，对于卖家来说，发展中国家成为目标市场的可能性非常大，因为这些国际有关侵权、质量等方面的管理制度等相对宽松，生存和发展的空间很大。因此，扎推发展中国家造成市场虚假繁荣也在所难免。但他认为，这种局面会得到控制和扭转，市场重新洗牌只是时间问题。 据悉，通拓科技成立于2004年，主要从事跨境B2C出口业务。其业务范围涉及eBay、亚马逊、阿里巴巴、敦煌等第三方平台，并设有自己的独立B2C网站。其总部位于知名跨境电商出口企业的聚集地——深圳华南城电商产业园区，利用这里的交流圈子及行业发展氛围，可以和同行一起探索供应链、IT、物流、管理等方面的新思路。 对于通拓而言，未来几年，大的发展方向不会变化，但会从产品和渠道上做一些改进，比如丰富品类、深挖产品、拓宽渠道等等。与此同时，在移动电商这样的新领域，通拓也会有一些布局，希望跟上整个行业的发展节奏。

导读：三个月前，在线旅游领军企业携程对外宣布，与皇家加勒比邮轮公司签约购入精致世纪号邮轮，与其他投资者共同成立天海邮轮公司，正式进军邮轮业。 　　三个月前，在线旅游领军企业携程对外宣布，与皇家加勒比邮轮公司签约购入精致世纪号邮轮，与其他投资者共同成立天海邮轮公司，正式进军邮轮业。一时间，外界对携程的这笔重资产投资议论纷纷。 　　12月23日，天海邮轮董事长兼首席执行官范敏在三个月后首度就布局邮轮市场接受包括21世纪经济报道在内的媒体的采访。在他看来，携程快速切入邮轮业务领域，正是看中了不断增长的中国市场。 　　“2015年将会是中国邮轮经济的转折年。”范敏判断称，“中国即将进入邮轮旅游的爆发期，释放出的市场潜力会非常巨大。” 　　抢占市场先机 　　谈到携程为什么斥巨资进入邮轮市场时，范敏首先分享了一组对比数据。据统计，2013年美国出境游高达8000万人次，其中有1100万人次都是通过邮轮的方式进行。 　　而逐渐成为旅游大国的中国，2013年出境游高达1亿多人次，但是通过邮轮出境游的人次只有几十万。 　　同时，邮轮市场渗透率北美约3.2%，欧洲约为2%，亚太区则不到0.05%。巨大的市场差异下，业界预计这将是个充满机遇的市场。而其中，未来的中国市场蕴藏着巨大的商机。在范敏看来，中国具备成为全球最大邮轮市场的条件。 　　因此，资金充足的携程从开始筹划邮轮公司到做出决定，并没有花太长的时间。而当其对外宣告斥巨资买下邮轮时，业内外还是对携程的这笔重资产投资感到吃惊。 　　今年9月初，携程先是宣布从皇家加勒比购入邮轮，11月初又将皇家加勒比引入此前携程占股70%的天海邮轮。在双方将建立战略合作关系共建天海邮轮之后，双方分别持有此天海邮轮35%的股权，其余30%的股权由天海邮轮管理层和一家私募基金共同持有，由携程总裁范敏出任董事长和首席执行官。 　　毫无疑问，天海邮轮的出现，必将伴随着较大的营销投入，并且在短期之内看不到太大的回报。而中国的在线旅游市场又正在处于一个价格战不断的时代，两方面的投入叠加之后更是巨大。 　　“携程希望在此过程中加速布局，占得先机。”范敏向记者表示，“携程在邮轮产业的投资，考虑的重点是产业链布局及未来的资产回报，不会追求短期效应，并且有充足的现金流作为支撑。天海邮轮的近中期目标，是构建中国最大的本土豪华邮轮公司。” 　　但当携程深度切入邮轮市场后，另一个问题也随之而来。此前，携程是国内最大的邮轮分销商，但是现在不仅牵手皇家加勒比，也让嘉年华邮轮、公主邮轮等公司瞬间从合作伙伴变成竞争对手。身兼两种身份，让外界不禁疑惑，携程未来在其平台上如何推广其它邮轮产品，天海邮轮又会如何发展？ 　　“未来中国将成为全球最大的邮轮市场之一，增长空间巨大。携程与其它邮轮公司存在竞争，但合作机会更为广阔。”范敏这样解释，“天海邮轮一方面会加强与欧美邮轮产品的差异化竞争，另一方面也愿与其它各方共同引导培育良性循环的市场，将中国邮轮旅游行业做强做大。” 　　中国邮轮市场快速崛起 　　“中国即将进入邮轮旅游的爆发期，释放出的市场潜力会非常巨大。”范敏非常坚定地说出这个观点。 　　据统计，2005年中国乘坐邮轮出镜旅游的人数仅有几千人的规模，到2013年就达到了57万人，2014年有望突破70万人，2015年预计会突破100万人。 　　另据《中国邮轮产业发展报告(2014)》指出，2014年邮轮旅游人数在2013年的基础上继续保持几何级增长，仅安排从上海出发的邮轮班次就超过220艘，出入境游客数约120万人次。 　　2015年，在中国经营的邮轮数量将翻番，游客将突破百万大关，预计2020年中国将成为亚太地区最具活力和最大的邮轮市场。 　　同时，近8年来邮轮旅游平均增速34%，给邮轮产业提供了很大的发展空间，将对邮轮经济拉动3000多亿元。 　　人数的增长代表市场的快速发展，而相关配套政策则将进一步推动邮轮市场的发展。 　　《中国邮轮旅游发展总体规划》有望在近期出台。它由国家旅游局委托中国交通运输协会邮轮游艇分会编制，为国内邮轮产业提供政策指导。 　　海国际航运研究中心邮轮经济研究所副所长程爵浩表示，邮轮旅游发展总体规划内容将会涉及整个邮轮产业链各个环节，包括邮轮港口、邮轮公司、邮轮旅行社，以及各地邮轮产业的重大项目，国家和地方层面的定位等。“规划出台后，我国邮轮经济发展将进入快速上升通道。”程爵浩说。 　　拉动相关产业发展 　　在业界，一般只有旗下拥有10艘以上的邮轮，才算得上是一家上规模的邮轮公司。但是目前天海邮轮仅仅公开了1艘邮轮，虽然传闻携程已经拿下了3条邮轮，但是离规模邮轮公司还是有一定的距离。 　　不过，这在范敏的眼中并不是太大的问题，他透露，未来几年，天海邮轮公司会按照“每年都有至少一条新船进入公司的速度”，逐渐增加公司的邮轮规模。 　　未来，天海邮轮不仅仅会购买邮轮，在合适的时机还会选择国内的知名造船企业打造中国自己制造的邮轮。“目前已经有公司在和天海邮轮商谈相关的事宜。”范敏透露称。 　　而邮轮经济的快速扩张还将带动一系列产业的发展。近两年，中国邮轮旅游市场的膨胀，已经开始带动除旅游之外的造船行业。 　　近日，中国船舶工业集团分别与世界最大造船厂意大利芬坎蒂尼船厂及世界最大的邮轮运营公司美国嘉年华集团签署了豪华邮轮建造项目的合作备忘录。有媒体披露，三方已基本达成一致意见，将共同开发豪华邮轮市场，并且建造中国第一艘真正意义上的豪华远洋邮轮。 　　除造船行业之外，邮轮的火爆也带动了港口经济的发展。据了解，受邮轮热刺激，国内沿海大批港口均提出宏大的邮轮母港建设计划。据了解上海港、天津港、厦门港、青岛港、三亚港、海口港、大连港、舟山港、广州港和北部湾港明确提出要打造国际邮轮母港。 　　其中上海港、天津港、厦门港和三亚港已开通有固定的国际邮轮始发航线，目前也是交通部认定的邮轮运输试点，获得政策支持，并处在国内邮轮母港发展的领先位置。 　　除此之外，还有不少港口也在推进邮轮产业的建设或规划，其中不少都是以建设国际邮轮母港为目标。

导读：23日，阿里巴巴集团首次对外披露打假数据，称从2003年至2014年11月30日，阿里集团在消费者保障及打假方面的投入超过10亿元人民币。 　　23日，阿里巴巴集团首次对外披露打假数据，称从2003年至2014年11月30日，阿里集团在消费者保障及打假方面的投入超过10亿元人民币，拥有2000人的专门打假团队。 　　“今天最大的挑战，不只是在网上发现假货，而是怎么锁定假货背后的人，否则你今天把他的淘宝店关了，明天他换个马甲又冒出来了。”阿里巴巴安全部资深总监倪良说。 　　目前淘宝网针对卖家的实名审核正在从“实名认证”向“实人认证”迈进。一名资深淘宝卖家表示，以前淘宝开店只核查身份证号码，后来要本人拿着身份证拍照，2014年淘宝的实名认证又升级了，根据用户不同情况，额外要求根据随机指定的手势拍照、手持当地报纸拍照等。 　　倪良介绍，淘宝的开店实名制目前有18道审核程序，在未来还将逐渐开发人脸和声纹特征数据库。“通过认证环节的照片，可以进行人脸识别；声纹识别更狠，你打个电话来，我就知道你是不是当初开店的那个人。” 　　阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋在昨天的打假会上表示，计划在将来发布“全国线下假货分布及流通地图”，并对重点区域、类目等信息进行注明。 　　邵晓锋同时透露，2015年阿里巴巴有望推出与国际接轨的“三振出局”制：就同一权利对同一卖家的投诉成立达三次，该商家将被永久冻结。 　　揭秘 　　打假“神盾局”含知名黑客 　　阿里巴巴的安全部被内部人誉为“神盾局”，其最重要的工作之一就是打假。在这个庞大的部门里，有1/4是技术人员，包含许多知名黑客；其余的人组成各个团队，如专案团队、情报团队、认证团队、大数据建模团队。2013年建立的图片侵权假货识别系统就出自大数据建模团队，该系统通过图片算法技术实时扫描，在30分钟内检索出淘宝上所有与假货图片库相似的图片，进而下架所有引用该类图片的商品。

    京东集团旗下购物网站拍拍网23日宣布拍拍微店首次披露最新运营情况，并公布2015年对微店商家的最新优惠补贴政策。 　　拍拍网称，日前拍拍微店中心化解决方案初步布局完成，自上线以来，拍拍微店运营店铺已达1万家，单日峰值下单金额达到6千万，销售占比已经超过了拍拍网全站的30%以上。拍拍网还透露，目前拍拍PC端店铺可与拍拍微店实现流量互通，微信、手Q、微信卡包、网易新闻客户端等入口也可为拍拍微店导流，拍拍APP客户端将成为拍拍微店的引流平台。 　　此外，拍拍微店更开放拍拍直投(广点通)广告投放工具、“拍便宜”、店铺红包裂变等工具及拍拍公众号以及店铺二维码等方式帮助商家自主引流，支持包括微信支付等多种支付。 　　为继续深化移动战略，拍拍微店还公布2015年全新的招商政策。 　　拍拍网称，除此前公告的平台使用费、佣金扣点、支付及提现服务费等资费“三免”政策，2015年拍拍准备中心化流量和无线集合广告外推曝光资源，优质卖家商品或店铺将在微信中心化入口、H5营销页等固定无线广告页面获得展示位置。 　　拍拍网指出，2015年拍拍的流量激励将惠及全平台商家，拍拍微店所获流量激励将与GMV(交易额)挂钩，以虚拟金方式发放至商家广告账户中，专用于投放拍拍平台无线广告。京东集团副总裁兼拍拍网总裁蒉莺春表示，生态链上商家在寻找新的模式，以期未来获得更大红利，拍拍微店将推行去中心化和中心化相结合战略，在此背景下寻找到最合适的模式。

在经历了2014年的试水后，B2C跨境电商将在2015年为电商行业注入一股强劲的力量，这已成为业界的普遍预测之一。 　　今年双11期间，全世界一共有217个国家和地区在阿里巴巴平台上完成在线交易，像美国零售商Costco在天猫国际新开的旗舰店，一度引爆了内地消费者对海外食品的强劲需求；而亚马逊、阿里巴巴等电商企业对美国传统零售业大促“黑色星期五”的染指，也让人们对跨境电商的印象从早些年的海淘时代进入大众化消费时代。 　　事实上，从整体规模看，跨境贸易的主角一直是B2B。据易观国际统计，在2013年整体跨境电商规模中，出口占比88.9%，达2.4万亿，而这2.4万亿交易额中又有90.4%属于B2B范畴，企业间的交易因远离大众消费者的视野而波澜不惊。 　　但随着中国人对海外优质商品的旺盛需求，中国制造在俄罗斯、巴西等海外新兴市场的畅销，以及跨境支付体验的不断完善，跨境B2C将在完成2014年的首秀后，在2015年迎来一股新的增长势头。 　　对于2014年刚起步的中国跨境电商来说，目前尚未形成一家独大的局面，阿里、亚马逊中国、京东、苏宁、eBay、1号店等都在加码跨境电商业务的投入。分析认为，无论是平台模式还是自营模式，跨境物流体系的建设，或将成为各家企业比拼见分晓的分水岭。 　　目前，没有任何一家企业有能力建立一个快递公司，把商品运到全世界；没有谁能打造一个通用的支付体系，让所有支付形态都使用。因此在跨境电商的发展过程中，社会化协作将成为趋势之一。2015年，像阿里投资新加坡物流、eBay牵手物流服务商万邑通的类似合作预期将会更加频繁。 　　新加坡邮政CEO沃夫冈·拜耳说，大概在7年前，有150年历史的新加坡邮政的业务量开始下滑，公司当时抓住的“救命稻草”是加入正处于上升势头的电商生态圈，开始在美国、英国、亚太等地广泛投资仓库和物流，支持跨境电商贸易。据透露，今年新加坡邮政有30%的利润来自于电商，这与数年前大相径庭。 　　为缩短物流配送周期，海外仓储的建设也将在2015年初见雏形。目前像阿里旗下的菜鸟网络正在积极筹备海外建仓计划，针对天猫国际上购买的海外商品，除了国内保税仓备货模式外，还通过在海外仓的集货模式集中运往中国，从而节省运费；而eBay的思路是借助B2B领域的优势，eBay全球副总裁、大中华区首席执行官林奕彰对记者说，将B2B供应链优势移植到跨境B2C领域，鼓励中国卖家使用海外仓，让跨境电商“本地化”。 　　2015年，跨境物流的智能化将被进一步突出，大数据对物流的指导作用将会更显著，像菜鸟雷达对双11商品配送的调配已收到成效。在这方面，在云计算领域领先的亚马逊和阿里巴巴具有大数据分析优势，eBay等电商也在跟进布局。 　　此外，海外线下消费市场的机会也在增长，比如支付宝目前在中国澳门、新加坡、泰国、韩国推出的海外公交卡服务，跟韩国很多旅游景点进行支付对接，与中国支付通合作拓展东南亚和日本线下商户等，类似的针对中国游客的跨境消费场景将在2015年丰富化。“要是能用支付宝付款就方便多了。”最近一位出境游客的感慨勾勒出海外线下消费的商机和市场。 　　马云称，全球化并不是在当地建个厂卖东西，而是把电商生态移植到当地，“让当地因为你的存在而改变了什么”，跨境电商的核心是给当地创造机会，比如给当地带去税收和就业。 　　可见在跨境电商的未来比拼中，不会仅仅停留在商品在线交易的范畴，而是会涉及线上和线下，支付与物流，技术与文化等全方面的竞争。

12月24日消息，日前，一石激起千层浪，有媒体抨击今年天猫双11大促过后，众多在大促中取得良好销量的品牌商近期退款率猛增，高于行业均值。但是部分品牌商回击：“小编应该回家补习天猫店铺评分中退款率算法，现在的数据并不能反映双11大促的真实退款率。” 那么双11退款率的事实真相到底是怎样的？亿邦动力网向多家在双11大促中获得良好销售成绩的品牌商商询问了相关情况。 品牌商首先指出，天猫店铺评分中退款率的计算逻辑存在一些问题：店铺近一个月的退款率，是前30天所产生的退款总额作为分子除以这期间的销售总额，所得出的数据。“这种逻辑算法在日常经营中并不存在太大问题，但是一旦碰到促销其中的计算逻辑存在的漏洞就表现了出来。” 品牌商解释，此前文章中提到的12月21日的退款率，是指11月21日到12月20日的这30天内的退款率，也就是这期间的退款数量除以销售数量的结果。在这段时期内，店铺产生的退款是以双十一的退款为主，而销售数量中已经没有双十一的销售。 为了解品牌商双11订单的退款情况，亿邦动力网汇总了女装、男装、箱包、鞋子、户外、食品、生活用品、家纺、化妆品等类目中，在双11期间取得了良好销售成绩的十个品牌统计的双11退款率。即品牌商将双11订单中产生的退款金额除以双11当天产生的销量所得出的数据。 根据数据显示，其中服装品牌的退款率一般在12%到15%之间，鞋包类目的退款率约为10%。而零食、生活用品、家纺、化妆品等类目由于没有尺码、试穿等问题，所以退货率都比较低。其中罗莱、韩都衣舍统计的退款率和天猫近30天退款率相差巨大。 此外，有品牌商指出，数据只能进行参考，尽心数据不如无数据。退款率不能被认为是判断一个商家运营能力的核心指标，某种程度看店铺动态评分更加重要，反映了商家后端供应链和团队的运营能力。

导读：从其自身利益链条来说，且不说假货会冲击用户的购买热情，许多正规卖家的生意也会因假货的“竞争”受到影响，有损整个阿里淘宝的交易额。 众所周知，假货就是电商行业毒瘤，虽一路喊打，但依然难以完全杜绝。 又到一年年末岁初，在过去4天中，阿里旗下淘宝连续发布了与警方、新闻出版、知识产权、质检部门等4大政府职能部门合作的《2014淘宝商品质量检测打假报告》。 这是淘宝自2014年12月18日以来连续发布的第四份打假报告，此前还有《2014年淘宝联动警方打击假货报告》、《2014年淘宝联动知识产权局打假报告》等。 此外，淘宝网为了打击假货销售，还修改了金牌卖家的审核标准和清退规则。如果卖家曾因假货问题被处罚，即使没被扣分依然不能成为金牌卖家。 我们来看一组数据： 截至2014年12月12日，淘宝联动警方破获18个假货集群案件，已抓捕400余制假售假犯罪嫌疑人； 自2010年起，5年内，淘宝联手知识产权局已处理各类专利侵权投诉案件3000余件； 2012年开始，淘宝网主动与出版社或权利组织合作，将打击侵权盗版的战线前移，当年底就与2.3万个权利人在知识产权保护方面建立了互动关系； 2009年10月至2012年6月，淘宝网和“京版十五社”反盗版联盟就查处销售高教社盗版图书网店6126家，关闭店铺482家，总计删除盗版高教社商品87759件263277册。 12月21日，淘宝再次发布了在商品质量检测领域的打假报告。该报告显示，截至11月，淘宝在一年内用神秘购买体系抽检62783批次商品，并与各地质检部门联合抽检并进行线下溯源打击。 数字背后，看得见的是欣慰，看不见的，则是淘宝深深的无奈。 现实中，淘宝被多次指出存在假货情况。客观的说，对于假货，老胡我自然是要喊打的，售假这事儿淘宝并非完全躺枪，不管怎样，淘宝上确实存在着一些假货，毕竟货是从自家的平台卖出去的，但要说淘宝故意知假售假，或者纵容假货，那还真有点冤枉了他。 上述的案例证明，淘宝已经多次主动打击假货。从其自身利益链条来说，且不说假货会冲击用户的购买热情，许多正规卖家的生意也会因假货的“竞争”受到影响，有损整个阿里淘宝的交易额。就仅仅从资本层面来考虑，阿里也不会说故意纵容假货，要知道，现在阿里是美国上市公司，一旦售假属实，其将逐步催垮阿里整个电商生态，其股价必然受到影响，投资人也不好交代。 就我个人而言，我主要在淘宝上是买一些线下不容易买到的东西，在这里我想说，真正电商假货的根源在于消费者自身的虚荣思想作祟和第三方平台的暴利驱使。 1、中间商的利益驱动 眼下，中国已经作为世界工厂的代工身份，其山寨复制能力强大非凡，甚至已经让制造假货成为一种经济现象，乃至支撑起地方区域的经济基础。这就让假货在根源上滋生了，电商只不过是流通的一种渠道。 本质上，阿里淘宝只是提供一个平台，是“地产商”的角色，而不是零售商，其并不参与具体的发货和物流等电商具体运营环节。在真正的假货电商流通环节中，第三方中间商扮演了重要角色，巨大利益驱使他们造假，并提供给淘宝等不同的电商平台。 而发货方就久走夜路必遭鬼，经过媒体暗访＋调查，销售货物的第三方平台李鬼揪出来了，自然顺带手把阿里淘宝也捎上了。所以，给用户的感觉是淘宝售假，毕竟用户是在淘宝上下单的。 2、消费者的虚荣作祟 对于很多消费者则是“知假买假”。因为真品相对昂贵的价格让很多消费者无法承担，这时候，假货则能占领这块介于虚荣心与购买力之间的巨大空白市场。 说的通俗点，电商假货也恰恰击中了有点小钱，但又没啥闲钱，爱面子，又缺里子的小白领们的需求痛点。 很多时候，消费者已经判断出网店销售的商品可能为假货，但由于过于低廉的价格和可以接受的仿真程度，还是会选择购买。 一位第三方中间商说，在很多直接发货者看来，大多数电商销售就不算“造假”，因为“一分钱一分货，我们没有欺骗顾客。当假货出现在路边或商场时，你觉得理所当然；而出现在电商时，你就恨得咬牙切齿？这显然有失偏颇。 “又想买真货，又想便宜，哪有这种事情，淘宝为什么叫淘宝，让你自己去淘宝贝，找不到真的还给你7天退换货呢，一天瞎喷毛线啊。”有用户表示，“贪便宜！很多电商价格高，你们不当回事，非要去比价，比来比去么，心里舒服了，买回来倒霉了。明明就是人的劣根性，爱贪小便宜，明明知道这个价格根本就不可能买到正品，还下手，买到手还瞎嚷嚷假货。” 3、线下打假的尴尬困境 这个其实可以不用多说了，要知道作为80后的我们打小就对假货司空见惯——那时候可是没有淘宝。 因为现实利益驱动和消费者的虚荣心理，假货有了产生和流通土壤，但有关部门高喊打假喊了几十年，为何线下依然会屡禁不绝？隔三差五的“专项治理”、“集中焚烧”、“成果展示”，结果呢？假货有因此减少么？意义又有多大呢？ 以前有个新闻很有意思，某地工商办错了案子，把假货认做正品，被消费者堵门投诉。记者同时拿着假货和正品问办案人员，“请问你们是怎么鉴别的？”工作人员沉默了一下，“肉眼看，这批货造的逼真了点。”但镜头画面掠过，正品和假货的外观却有着明显差异。 这个案例可以说明什么？你们应该能感受到。 【结束语】 实际上，电商与传统销售都只是一种商业模式而已，其与“假货出现与否”之间没有必然关系。 记得在今年11月举办的世界互联网大会上，阿里创始人马云就说过，“对电子商务来讲，我认为解决假货只能靠互联网，互联网是打击假货的最佳途径。” 可能很多人不以为然，但细想一下就了然：对于假货问题，制造商的确最怕到淘宝网上去卖，因为能很简单地查出谁在卖，公安马上就可以根据线索扑上去了。 线下随时闻风而逃，线上则真正无所遁形。 所以，摸着自己心口说，作为电商消费者的你我，很多情况下是不是知假买假，谁让咱钱少又好面子呢？没办法，这才是中国特色，也是中国电商假货之最大真相，只不过很多人不愿意承认而已。 所以，随口说说很容易，大家都知道有假货，也知道在哪儿，但光说不做毫无意义，去嘲讽和苛责正在踏实努力的积极实践更是毫无意义。 不要苛责别人，先从自己做起。