近日，苏宁宣布加速红孩子实体店落地，首家实体店将于近期正式开业，并将全面实践O2O模式。此外，红孩子实体店建成后，将延续苏宁双线同价策略，苏宁双线同价战场将拓展到母婴化妆品品类。 苏宁易购执行副总裁李斌表示，红孩子实体店凭借自身精细化的母婴经营经验，并结合苏宁大数据的精准营销等优势，将冲击母婴市场。而延续线上线下同价策略则将进一步实现了苏宁在商品出样、展示、支付等多维度的融合，为苏宁的“超电器化”战略加码。 婴童市场将达到2万亿元规模 近年来，母婴市场发展迅速，已成为众多电商争夺的焦点。 据艾瑞咨询数据显示，2012年中国母婴网络购物市场交易规模已达到610亿元，约占中国网络购物整体市场的4 .3%。此外，近几年婴童市场持续保持15%左右的高速增长，预计2015年婴童市场将达到2万亿元规模。 面对如此庞大的消费市场，各大电商纷纷加快布局母婴类购物频道。 但据业内人士指出，庞大的市场空间和中国人对母婴行业特有的消费习惯，致使市场价格虚高现象严重。前段时间，发改委发起奶粉行业的“反垄断”调查，让母婴行业的暴利摆在消费者面前。此外，还不断爆出劣质服装、儿童玩具等事件。 对此，李斌表示，母婴产品质量和安全是消费者关注的重中之重，苏宁红孩子已经联合20多家知名母婴品牌，创建了“苏宁红孩子孕婴产品安全联盟”，从生产、销售、流通过程严格把控产品质量安全，为中国母婴用品行业科学健康发展提供安全的产品保障和消费环境。 “红孩子实体店不仅在产品质量上有保障，更将集销售、体验、售后等服务于一体，有别于传统的线下母婴产品专卖店。”苏宁云商母婴化妆事业部总经理陈爽透露，红孩子实体店不仅只卖产品，更是传递科学育儿经，它的服务对象是整个家庭而非单一个体，结合精准营销、领先的母婴行业经验、成熟的实体店管理等优势，建成后的红孩子实体店，还将是宝宝们玩乐的天堂。 延续双线同价策略 红孩子实体店建成后，将延续苏宁双线同价策略。 “苏宁实施双线同价策略以来取得了良好的市场反响，苏宁的销量与同期相比，获得了较大突破。母婴品类加入同价的战场，将给苏宁同价增加更多的空间。”李斌表示。而据苏宁公布的数据显示，双线同价实施一个多月来，广州苏宁销售同比增长30%。 而早在2013年伊始，苏宁易购与红孩子已宣布将在母婴市场携手进行全面开拓，并宣称仅红孩子2013年目标将保底实现30亿。 此外，苏宁方面表示，目前红孩子在前后台系统上已经与苏宁易购全面打通，实时共享苏宁易购仓储物流系统、供应链管理系统以及会员管理系统之外，还将为用户提供全场免运费的物流服务，并全面拓展母婴化妆品品类。 业内人士指出，通过线上线下同价策略，红孩子实体店将首先在价格上对母婴实体零售市场产生强烈冲击，母婴行业竞争将趋于理性，消费者将得到越来越多实惠。而借助苏宁O 2O模式，苏宁红孩子在整个母婴市场将更上一个台阶。

根据EnfoDesk易观智库产业数据库最新发布的《2013年第2季度中国网上银行市场行业数据库》数据显示，2013年第2季度中国网上银行市场整体交易规模达到327.73万亿元人民币，环比增长10.9%，一年来网银环比增长稳步提升。   易观发现，中国网上银行市场在2013年第2季度保持增长，环比上季度有更大增长。一方面，在网上银行业务逐渐同质化的大背景下，各家银行在新产品、新业务开发方面投入较大精力；另一方面，在经过一季度长假放松后，无论是银行的营销力度还是客户的支付、交易频率，都恢复到正常水平。   进入2013年，个人网上银行的新增客户速度放缓，增加客户的交易频率和提升网银平台的客户黏度，加强活跃用户的占比，成为网上银行重点发力的方向。在创意营销活动中，银行开始特别要求客户首先在网上/手机银行上完成的交易/支付项目，从而增加客户对网上银行应用的熟悉程度，提高用户活跃度。   本季度，银行除借助微博还加大对微信等新媒体渠道推广网上银行及其相关业务。通过社交新媒体的交互性带给客户全新的用户的同时，也降低网上银行理财交易的门槛，提高客户对理财产品的购买频率。   企业网银也成为网上银行发展的主要推动力。在传统行业互联网化的背景下，银行不断挖掘企业的新需求，在网银平台推出有针对性的产品，加强对企业网银功能、效率以及安全的改善。

昨日，国家外管局在其官网公布，自2013年9月1日起，在全国范围内实施服务贸易外汇管理改革，内容包括取消服务贸易购付汇核准，小额交易无需审单，放宽境外存放等措施。 日前，国家外汇管理局发布《国家外汇管理局关于印发服务贸易外汇管理法规的通知》，内容包括：一是推进简政放权。取消服务贸易购付汇核准，服务贸易购付汇业务可在金融机构直接办理。二是小额交易无需审单。服务贸易小额收付汇业务可在金融机构直接办理，金融机构对单笔等值5万美元以下的服务贸易收付汇业务原则上可不审核交易单证。三是简化单证审核。四是清理整合法规。制定《服务贸易外汇管理指引》及其实施细则，废止 50多项相关法规文件。五是放宽境外存放。允许企业集团将服务贸易外汇收入集中境外存放。六是强化均衡管理和事后管理。加强对服务贸易外汇资金流入、流出的双向监测。 对于单笔等值5万美元（含）以下的服务贸易外汇收支业务无需审单的新政策，国家外汇管理局有关负责人表示，此项改革措施是根据我国服务贸易金额小、笔数多的实际特点制定的。   根据2012年数据统计结果，取消对单笔等值5万美元（含）以下的企业服务贸易外汇收支业务的单证审核，按笔数计算，可覆盖约88%的企业服务贸易交易，从而便利了我国绝大多数服务贸易企业；而其余12%需在金融机构审核单证的服务贸易交易，其金额约占企业服务贸易交易总金额的92%。这种抓大放小、突出重点的管理方式，有利于进一步提高外汇管理效率。

【编者按】“如果银行不改变，我们就改变银行。”这是马云一句被广为引用的话。阿里目前正在步步倒逼传统金融业。如果说阿里小贷相当于传统银行的贷款业务，那么余额宝则正在抢占银行的传统理财业务。面对日趋激烈的互联网金融之争，银行也不甘坐以待毙，纷纷出手，逐利金融互联网。 【互联网金融对银行的冲击】 ①理财方面 先有支付宝与天弘基金合作推出基金直销定制产品——余额宝，阿里金融介入理财领域。腾讯财付通紧随其后，与国华人寿等保险公司正式签署了互联网保险合作销售协议，进军网销保险。新浪也不甘被甩下，在获得支付牌照后，第一时间涉足理财市场，发布新浪微银行。另外，还有与余额宝类似的东方财富活期宝，淘宝亦开通了理财频道。   ②在线贷款 阿里小贷近期又开辟了融资新途径，获批信贷资产证券化，并将在深交所综合协议交易平台挂牌转让，最多可盘活50亿资金。当然还有一些小型的P2P网贷公司（如人人贷、拍拍贷）分食小额贷款市场份额，就连美国的在线无抵押贷款也开始威胁到传统银行的信用卡贷款业务。   ③金融搜索 互联网金融领域还出现了专门提供比价搜索服务的金融平台——融360，一家融资贷款智能搜索引擎，提供金融产品的垂直搜索，以应对纷繁复杂的金融市场中存在的信息不对称，各家银行的利息、贷款期限和审核周期差别大等问题。最新信息显示“融360”已完成B轮融资3000万美元，估值过亿美元。 【银行发力金融互联网】 ①中信银行：联手银联商务发力POS网贷 中信银行与银联商务有限公司签署战略合作协议，共同推出POS网络商户贷款业务。中信银行将利用银联商务的POS终端平台数据，为其小微企业贷款提供数据支持，同时获取后者庞大的客户群体。 ②招商银行：联名敦煌网推金融服务一卡通 6月初，招行与国内最大的外贸电子商务网站敦煌网签约，并发行了“敦煌网生意一卡通”联名卡。招行将根据该网站注册商户的交易和信用记录，为其提供包括融资、结算、理财、生活等小微金融服务。 ③平安银行：主推信贷平台陆金所 平安早年就开始试水通过互联网销售金融产品，很多传统金融公司也采用过，平安跟大多数人不同的地方在于其专门成立了一家互联网交易平台——陆金所。陆金所提供的产品全部以统一利率，统一的还款方式发售，极其类似银行理财产品。 ④银行系电商 2012年6月，建行推出了以网上交易为主导、以金融服务为特色的“电子商务+金融服务”平台——善融商务，该平台结合了传统的金融服务优势和新兴电子商务的服务应用，是全流程、综合性的电子商务金融服务平台。 交行推出的网上商城——交博汇，除了提供传统的电商产品外，其中的企业馆则面向生产、销售、服务等各类企业，提供集供求发布、商务洽谈、线上交易、在线融资等一站式电子商务服务。 中国银行广东省分行努力打造“智慧银行”，布局电子商务和移动金融领域。 华夏银行则在天津推出“平台金融”业务模式，为大宗商品交易平台提供B2B资金监管。   【各方观点】 马云：中国不缺银行 缺金融机制创新 阿里小贷、支付宝余额宝等一系列金融创新，正在成为新的金融生态系统，为阿里巴巴集团创造更大的财富同时，也对现有的金融体系和银行业造成冲击。对此，马云直言，中国并不不缺银行，也不缺任何金融机构，但需要创新的金融机制，去适应未来金融业的发展。 基金公司：第三方理财难撼动银行代售基金格局 华南某基金公司内部人士表示，虽然第三方销售的增长速度很快，但从根本上来说，第三方销售也仅是多了一个渠道，真正能够实现的资金体量是很小的。目前银行仍然是基金销售的老大，第三方销售和互联网金融对整个行业的影响力还有很长的一段路要走。 银监会王岩岫：传统金融监管亟待创新 王岩岫在2013年“陆家嘴论坛”上表示，对于互联网金融的创新，监管层是鼓励并且是乐观的，但是对于互联网公司从事银行的业务，监管层还是抱着非常审慎的态度。银监会除了在研究电子银行法律法规的出台，今后对信贷市场的管理也在考虑相关的法律法规。

北京时间7月23日消息，据国外媒体报道，统计显示，美国零售总额中，75%的购物发生在距离消费者24公里的范围内。周一，eBay宣布全面扩大当日达（即一天之内送达网购用户）范围，媒体指出，eBay和亚马逊已经在当日达和本地网购市场展开了一场死磕，甚至谷歌等也来“凑热闹”。 eBay首先在去年推出了当日达（名为eBay-Now服务），最快送达时间达到一小时，eBay整合的提供网购的零售企业包括塔吉特（Target）、Walgreen以及百思买等。当时服务覆盖的地区包括旧金山、圣何塞、加州以及纽约曼哈顿。 周一，eBay宣布扩大当日达的提供范围，未来将覆盖纽约的布鲁克林和皇后区，另外将覆盖旧金山到圣何塞之间的海湾半岛地区。几个月后，芝加哥和达拉斯将加入。eBay高层还宣布，未来当日送达服务还将扩大至美国之外。 eBay扩张当日达之际，亚马逊也正在全美各地建设仓库，近距离服务网购族。作为对比，eBay和亚马逊不一样，并未拥有自己的仓储设施，因此eBay主要是和实体零售商合作，创建一个实体店的整合网络，这个网络将成为eBay提供在线购物的仓储和配送平台。 JMP证券公司的分析师Ron-Josey表示：“eBay的当日达，是对亚马逊建设近距离配送中心的回应。” 两家网上零售巨头，都在争夺零售业中的一个黄金市场。根据统计，75%的零售额，发生在距离消费者住址24公里（15英里）的范围内，这个市场的容量每年达到两万亿美元，消费者主要采购的商品包括清洁产品、蔬菜瓜果、保健美容等等。 摩根大通银行在最近的一份研究报告中指出，如果eBay、亚马逊和其他公司，能够更快速配送商品，则他们可以从本地近距离购物的黄金市场中，获得更大的份额。 以搜索和广告为主业的谷歌，似乎也闻到了其中的商机，目前谷歌已经试验性的推出了“谷歌购物快车”服务，主要在旧金山湾区提供当日送达服务，谷歌这一服务整合了外部的物流专业公司。 湾区一家销售玩具和体育用品的零售商，目前计划通过谷歌快车服务，获得占到5%的销售额，该零售商负责人表示，谷歌快车提供了比亚马逊更高效的服务，这给零售商带来了增加销售额的机会。 另外，美国零售巨头沃尔玛，也已经在十几个城市推出了当日送达服务“Walmart-To-Go”。 对于使用eBay当日达和谷歌快车的零售企业来说，他们可以将可能流失到亚马逊的网购份额，重新抢夺回来。富国银行的分析师Matt-Nemer表示，如果本地的实体零售商希望提供更快的配送，那么就应该比亚马逊更快，“亚马逊没有很接近消费者的实体店，因此实体店在这方面有优势。” eBay首席执行官多纳霍（John-Donahoe）曾表示，如果能够将某个地区的实体零售商能够整合起来，当日送达的效率才是最高的，没有一个零售商自己能够做到当日送达，eBay愿意做一个整合方，使得当日送达具有经济意义。 目前，对于超过25美元的订单，eBay对当日达收费5美元，不过，华尔街一些分析师担心，eBay是否能够从这一服务中获利。多纳霍表示，最重要的是在一个小的地区内，从尽可能多的网购提供商整合大批订单。 多纳霍解释说：“你需要的是规模和密度，如果你能够在一个地区整合20个零售商，每天完成200到300个订单的配送，这将会降低成本。” 目前，eBay的当日送达使用自己的运输力量，不过该公司正在进行试验，采用外部运输公司的力量，这将把网购配送和目前的运输路线，整合起来。多纳霍将这种试验和租车应用Uber进行了类比（Uber可以将闲置的豪车，租赁给需要的客户）。 多纳霍表示，任何时候，都有一个驾车人距离任何地点只有两分钟距离，如果eBay的配送人员距离一个零售商有五分钟距离，距离消费者有五分钟距离，这样就可以实现快速配送。 Wedbush证券公司的分析师Gil-Luria表示，借助外部的运输资源，将降低eBay当日送达的成本，“eBay现在养了自己的运输队伍，司机们一天之内很多时候是闲着的，如果你使用第三方快递公司，则eBay只需要为特定的配送付费。”

电商市场的高速发展让快递业呈现出前所未有的态势。国家邮政局最新数据显示，快递业务量增速已经连续28个月超过50%。业界据此预计，今年全国快递业务量将超越美国，成为全球第一。不过，快递业在迅猛发展的同时，也让行业亚健康的现状越发凸显。 国家邮政局局长马军胜在分析上半年行业经济运行情况时指出，受网购快速发展的拉动，邮政全行业持续保持高速、稳定的发展态势，业务量、收入的增长已经连续10个季度超过20%。其中，快递业务量增速更是连续28个月超过50%。与之相比，上半年国内社会消费品零售总额的同比名义增速为12.7%。 电子商务是快递行业发展的最大支持。电子商务的快速发展带动了快递的高增长，反过来，快递行业的提升也为电子商务的增长提供配套支撑。数据显示，截至一季度，中国网购购物市场交易额始终保持35%以上的高增速，与快递业务量高增长基本保持一致。 快递业已经成为整个零售渠道中的朝阳产业，不过连年的高速增长也让行业“亚健康”的状态尽显。 国家邮政局发布的数据显示，上半年，全国规模以上快递公司完成业务量38.4亿件，增长60.6%；业务收入累计达到629.8亿元，增长34.5%。收入增速与业务量增速的差距越来越大。据业内人士透露，目前多数快递企业的利润率不到5％。由于需要应对不断上涨的人工、土地、资金等成本，以及愈演愈烈的价格战，企业利润日益微薄。 另一项数据则更为直观地显示了目前快递市场的利润隐忧，作为衡量快递企业盈利能力的重要标准，快递件均收入处于连年下降局面。根据国家邮政局的统计，2007年快递件均收入为28.6元。到了今年上半年，该数据已经降低到16.4元。尽管居民收入不断上涨，但快递件均收入仅为六年前的一半多。 面对快递业处于的“亚健康”状态，国家正试图帮助快递企业走上健康的轨道。国家邮政局负责人表示，下半年将推动行业充分利用铁路、公路、民航等大交通资源，提升效能降低企业运营成本。在定价机制上，业内则试图通过推行快递星级评定，加速行业“优质优价”的进程。业界认为，不排除未来出现“五星级企业制定五星级价格，二星级企业只能是二星级的收费标准”。 为了尽早走出高增长低利润的“亚健康”状态，快递企业也纷纷“走出国门”寻找盈利新路。本月初，又有9家企业申请代理国际快递业务牌照。提前布局国际快递的顺丰速运已经拓展了日本、韩国以及美国主要地区等多地的快件服务，宅急送则开始向欧洲发展。 不过，留给中国快递企业恢复健康的时间可能已经不多。目前，国际快递巨头FedEx、UPS已获得国内快递经营牌照，并悄然扩展经营范围，开始在中国新一轮的“攻城略地”。面对不论是企业规模还是管理水平均高于本土快递的国际巨头，国内快递市场或许又将掀起新一轮的 “血雨腥风”。

【亿邦动力网讯】7月19日消息，本地生活服务领域的“后进生”苏宁易购正在加速追赶其它电商。继PC端推出本地生活频道之后，苏宁易购日前在移动端也正在切入本地生活服务领域。亿邦动力网获悉，苏宁易购已经正式在新版移动客户端中加入了本地生活频道和苏宁应用市场频道。在本地生活频道中，苏宁易购还上线了粮油生鲜类产品。   亿邦动力网了解到，苏宁易购此次在移动客户端中嵌入的本地生活大体与PC端相同，包括了美食、娱乐、生活、丽人、旅行、酒店、粮油生鲜等几个重点类目。       据悉，苏宁易购PC端于6月初正式上线本地生活频道，包含生活团、外卖外送、机票酒店、本地商户、生活助手5大特色服务栏目，首期将在北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、成都、重庆、西安、天津10个城市进行试点。苏宁易购方面称将在年内覆盖500多个城市及发达乡镇地区。   对于新版客户端中的生鲜品类，苏宁易购移动购物事业部相关负责人介绍，目前移动端的生鲜类产品基本与PC端同步，主要为以团购形式出售。他表示，生鲜类产品目前都由商家供货和送货，并非苏宁易购自营。     上述负责人还介绍，除了本地生活频道上线，新版苏宁易购还对许多功能和界面做出了改变。例如：对限时抢购界面、物流查询功能进行优化；手机充值与水电煤缴费合并为“充值缴费”频道；在彩票频道中新增7个彩种，增加追号与银联手机支付功能；在商品详情页面中增加抢购入口。

7月19日消息 今年5月初，阿里巴巴宣布以5.86亿美元购入新浪微博约18%股份，开始探索社会化电商。当国内最大的社交媒体平台和最大的电商平台相遇时，给予业界的想象空间也是非常的巨大。 据CNIT-Research(中国IT研究中心)的最新研究发现，各大主流电商的微博传播量正呈几何式增长，从4月份的几千条微博，到5月份的上万条，再到6月份的几十万条，微博等社交化媒体平台正成为电商们的新战场。 报告显示，6月份天猫的V用户微博传播量达207648条，较5月份的79104条增长1.625倍。京东商城该数字为204352，较5月份增长1.638倍。亚马逊中国的为115360条，较5月份增长1.188倍（相关数据见图1）。 图1:6月份B2C电商微博传播量 在6月份的前十大B2C品牌中，除唯品会、易迅网的微博传播量下降外，兰亭集势、苏宁易购、当当网、1号店、国美在线均呈现增长势头。

　　昨日，百度宣布拟19亿美元全资收购移动互联网公司91无线，打破2005年雅虎10亿美元入股阿里巴巴的互联网纪录成为行业最大的并购案，也标志着移动互联网竞争再度沦为百度系、腾讯、360三强争霸格局。 　　根据百度与91无线控股母公司网龙签订的谅解备忘录，双方将最终于2013年8月14日（最后截止日期）前，签署收购由网龙持有的91无线57.41%的股权。91无线剩余42.59%股权在李泽楷（李嘉诚之子）、91无线高管团队、IDG、祥峰等风险投资公司手中。 　　值得注意的是，在收购落定前，网龙不得就出售91无线事宜接触任何第三方或与任何第三方进行协商。事实上，91无线一直收到腾讯、阿里巴巴、360递来的橄榄枝，甚至在“归属百度的前一分钟还竞购十分激烈”。 　　91无线因智能终端设备的风生水起而被用户熟知，旗下重点产品包括91手机助手、安卓市场、91游戏中心、手机游戏资讯门户18183 等。其中91手机助手和安卓市场是“重中之重”，其安卓应用累计日分发量在5000万左右，仅次于360手机助手。而91手机助手同时也是国内最大的 iOS越狱应用平台。以市值算，91无线身价超过盛大游戏、人人公司等，逼近老牌游戏公司搜狐畅游、巨人等。要知道，搜狐市值也不过25亿美元。 　　在营收层面，根据网龙财报信息显示，去年91无线业务营收达2.8亿元，比前一年增加了375.7%。而在今年一季度，91无线营收已经达到1.447亿元，环比增长42%，同比增长218.8%。因此，包括炎黄网络副总经理管鹏在内的不少分析人士认为，百度如此快速且不惜巨资收购91 无线，直接目的是阻击360，强势争夺应用市场。　　 　　业界人士指出，百度拿下91无线则是攻下移动堡垒，目前App分发量市场，百度系就和腾讯、360就稳居第一阵营了。易凯资本CEO王冉也认为，“旨在打造强大的移动市场分发航母，百度终于摆出全情投入的姿式和表情了”。中国移动互联网产业联盟秘书长李易提醒，百度收购91无线后如何整合是关键，这关系到百度能否将搜索流量转移到手机端，也关系到这19亿美元的豪赌是否值得。尽管收购91无线将使百度在向移动互联战略转型的步伐加快，但恐怕并不能达到“彻底解忧”之效，还有很长一段路要走。 　　事实上，百度曾是三巨头中对移动互联网最谨慎的企业，CEO李彦宏也曾发表“移动互联网如同醉驾”、“广告、游戏、电商三种主流的商业模式并未成熟”等著名论断。但在主要竞争对手腾讯（占据微信这一王牌）、阿里（投资新浪微闭、高德、快的打车、虾米音乐等一系列产品）频频布局，且饱受360、 UC等移动互联网新贵的冲击下，百度开始加快布局。在资深IT经理人王冠雄看来，移动互联网又重归“三巨头通吃的天下”。

【亿邦动力网讯】未来十年，淘宝会怎么玩？在噱头十足的“大概7月16日发”和提前流出“乌龙抢先版”之后，阿里巴巴副总裁、淘宝一号人物张宇（语嫣）终于揭开了迷局。淘宝2013-2014年将作出重大战略调整，“失控”成为关键词。   为什么是“失控”？ 首先，失控源于变化。 先看看淘宝披露的数据：   ① 商家结构：营收百万级以下的中小卖家数量爆棚（增幅超过60%），但年销售额百万以上的大卖家数量增长缓慢（仅为33%）。 ② 流量结构：淘宝站内搜索爆款流量下降，长尾和精准关键词流量开始上升。 ③ 用户结构：淘宝入口呈现多个端口（人均访问端口1.4个），五六线城市和老龄人口渗透率加强。   这三个变化说明什么？   从淘宝内部分析，其模式的弊端开始不断显现：大量商品、店铺在免费模式驱动下，重复、超载，被排到五六十页，永远没有展示给潜在顾客的机会，或者不惜花高价钱卖流量，或者被海量商品信息淹没。   在电商人口红利高速增长的阶段，卖家缺乏精细化管理和运营；而今流量红利不再，仅靠低价策略，利润难以覆盖越来越高的营运成本，这对于腰部卖家以中小卖家更是致命的打击。（亿邦动力网此前了解到，某知名童装淘品牌内部核算后决定，凡是聚划算活动毛利低于40%，一概不上。）   从外在看，移动电商的时代开始到来，淘宝站外流量来源、消费群体、消费需求都在变得多样化、个性化，各种不确定性在逼迫淘宝做出调整。   如何应对这些变化？“失控”即放权。 无论是淘宝，还是阿里巴巴，都是善于拥抱变化的公司。   淘宝之所以有现在的内外交困，与以往高度垄断、集权的政策不无关系。虽然淘宝网不收取卖家的开店费用和销售抽成，但是淘宝网却扮演着规则和政策制定者的角色。   高度集权的好处在于高效、直达、可控。也正是在这种强制性中心控制之下，淘宝网从上至下，集中优势资源，扶植和淘宝政策相吻合的卖家，造就了一批大卖家和淘品牌。并通过内部营销系统，从这批大卖家中攫取了大量利润，扭转了淘宝网一直不盈利的局面。   但当这种优势触摸到增长的天花板后，正在发生瓦解，此前在强势下掩盖的重重内部矛盾开始显现。   现在，淘宝正在用一种去中心化的、自下而上的方式去管理、重新权衡卖家利益。这也就是所谓的“失控”。   于是，淘宝网开始倡导放权，减弱了搜索入口的绝对控制、主动引导卖家获取碎片化流量，并且为其引入或搭建大量站外资源。目的是为了使中小卖家有足够空间和权力去通过各种方式进行碎片化流量的收集，而不仅仅是依仗淘宝导入的流量。   比如“淘字号”，通过对店铺的重新命名，让卖家与买家之间建立直接、稳定的关系，从被找到，到被铭记，不再是靠搜索、直通车等方式，做一锤子买卖。   再比如，推出个性化搜索，给每一个买家推送不同搜索结果；把商品标签制定的权力交给最懂消费者的卖家去共同建设；开放更多的数据，提供可定位、影响特定人群消费的工具和渠道，让卖家进行针对性的实时营销……   正如语嫣在演讲中所表示：“我们一直在看一本书叫《失控》，如果说2013年到2014年，我们淘宝的运营有一个关键词，这个关键词是什么呢？我说我们就是“失控”，我们不要把一切的流量，一切的规则，还有一切的这种判断都抓在淘宝自己手里，我们要懂得失控，懂得让市场去判断。”   亿邦动力网注意到，早在今年2月份，张宇就在微博上提到了“失控”，并表示“蜂群的民主选巢很有意思。群体和个体之间的关系很妙！”   眼下的淘宝就像蜂巢，只是做低层生态系统的规范建设；淘宝卖家就像蜂群，成为“自治”的成员。具有蜂群思维的群体，将根据内部规则以及所处的局部环境特征，各自做出反应，这与服从或依赖中心的命令，或根据整体环境做出步调一致的反应截然不同，会焕发出更大的活力。   但淘宝放权，就意味着会走向真的“失控”吗？ 有业内人士向亿邦动力网指出，淘宝网放权背后的失控是一种更深层次的控制。   淘宝“失控”的目的只是为了突破增长的天花板，将“失控”和“松绑”当做增长的发动机。从利益的角度分析，淘宝仍然希望从卖家身上攫取利润，用更多的“蜂蜜”筑巢。   早在移动互联网发展之初，淘宝网早已开始进行流量的布局，在大量应用中建立和淘宝网的联系。同时，投资新浪微博、收编大量导购网站和独立站长等，淘宝联盟的势力已经非常雄厚。   因此，即便淘宝卖家拥有的更多权力、可以独立构建淘宝站外关系，但由于淘宝本质上已经形成了更加深层次和更加广泛的控制力，卖家必须为此交付相应成本。不同之处在于，之前的模式主要通过大卖家获得利润，而未来淘宝盈利的范围拓展到了大量的中小卖家。   另一方面，从安全的角度上看，淘宝作为阿里巴巴的重要组成，在集团IPO之前，还必须进一步堵上知识产权、品牌效应、交易规范、数据安全等方面的漏洞。   这也是为何淘宝在防盗图、商品信息建设、交易合约保护上明确提出要求。它必须避免各种不可预测性和出乎意料的突发事件，波及到集团这个更大的“蜂巢”，否则，将是最惨重的“失控”。

近日，当当网与孩子王签约宣布达成战略合作，“孩子王当当旗舰店”正式入驻当当网平台，并推出开业大促活动，双方合作意在深耕婴童零售市场。 据悉，“孩子王”在线下拥有数百万会员，当当网有4000万网购用户，入驻当当网有利于双方的资源整合，推动双方在母婴市场的扩容。 易观智库发布的《中国网上零售B2C竞争力研究报告2012》显示，当当网去年上半年母婴品类交易额达6.5亿元，在国内母婴垂直电商领域的交易规模位列前三。有分析称，与“孩子王”战略合作，是电商在母婴垂直领域O2O发展的一种探索，将有利于当当网快速抢食母婴网购市场，巩固领先优势。 当当网总裁李国庆表示，“目前当当网平台已经完成在母婴电商市场的‘卡位’，并进入一个快速增长通道，欢迎更多优质商家入驻共谋发展，‘孩子王’是专业的母婴零售商，与‘孩子王’等线下母婴shopping malll的战略合作，有利于当当婴童战略品类快速扩容，以及双方共同做大市场。” “孩子王”总经理徐伟宏也表示，通过在母婴一站式购物和服务方面的多年深耕，孩子王在线下已经拥有数百万会员，而与当当网的合作，则可以进一步完善线上的销售布局，推进孩子王“门店+直购手册+网购”三位一体的运营。 自去年开始，当当网不断推进“请进来”的平台战略落地，此前已有包括国美在线等入驻当当网，在婴童品类，目前当当网覆盖已相当广泛，涉及母婴食品、儿童玩具、童装、童书等领域。 业内人士指出，由于坐拥庞大的图书、童书优质客群，当当网在婴童领域的发展潜力很大，“孩子王”目前年销售额超过50亿，其入驻当当网，意味着当当婴童平台的价值正在被商家发掘，不排除未来引发母婴商家集中入驻。

面对电商的强势进击，传统零售业企业要如何应对？苏宁的答案是：主动拥抱。 在过去几个季度中，苏宁的业绩十分明显的反映了来自电商的爆发力：实体店表现一般，但苏宁易购成长迅速。为了表示决心，今年2月苏宁将原来的名字改为"苏宁云商"，并将其概括为"店商+电商+零售服务商"。5个月后，更加有信心的苏宁高管们对公司股票集体增持。在此之前，苏宁云商的第二大股东苏宁电器集团有限公司已经于6月下旬增持了3000余万股，涉及总金额超过1.8亿元。 去年，苏宁易购曾经以自己的实力撬动了整个电商行业，在上线两年后苏宁开始发动不间歇的市场攻势，并在年底收购了知名母婴用品电商红孩子。 和其他电商平台相比，苏宁在线下多年的积累在O2O领域更易于发力，或许苏宁高管的信心也在于此。 拥抱互联网 苏宁易购刚刚上线时，并没有被业内看好，当时有评论认为一家传统的零售型企业无法适应互联网的节奏。 苏宁云商副董事长孙为民在接受媒体采访时曾表示："2009年易购上线，当初的构想比较狭隘，认为缺少网上渠道就做一个。我们日益感受到，线上线下最终要走向融合。" 今年6月8日，苏宁线下门店和线上易购正式实现同款同价。各门店内到处可见"双线同价、全网比价"的标牌，PC、 PAD等设备开启供顾客实时比价。苏宁将线上线下融合为"一个公司，两个窗口"，共享存货、物流、信息和服务等后台资源。这无异于一场自身造血功能的整体改造。从供应链管理、物流建设、售后服务、信息技术，细微至销售员的培训与洗脑，苏宁已经至少准备了半年时间。 但苏宁的线下网络资源的调整绝非无痛。未来，苏宁在实体店布局将重点改造超级店、旗舰店模式的改造，那些辐射范围较窄的门店将被关闭。 这些动作也被外界视为苏宁电器年初更名后战略的延续。2013年2月，"苏宁电器"正式更名"苏宁云商"，公司架构也随之整体调整，苏宁构筑起总部管理、总部经营、地区执行三大管理层级，将其概括为"店商+电商+零售服务商"。设立电子商务、连锁平台和商品经营三大经营总部，涵盖实体产品、内容产品、服务产品三个大类28个事业部。今年上半年，苏宁已经完成了组织改造，把过去的线上、线下两个公司、两个体系，合成了两个平台一个公司。 苏宁董事长张近东曾在内部讲话中指出，未来的零售企业，不独在线下，也不只在线上，一定是线上线下的完美融合，没有线上就没有线下，有了线下才能有更好的线上。 O2O的梦想 和以淘宝、京东为代表的传统电商企业相比，苏宁最大的优势自然在于其庞大的实体店面。所以苏宁线上线下同价背后实际上落地的仍是O2O的商业模式。 苏宁未来的实体店不再是简单的实体店铺，演变成新的互联网店面。通过实体店给消费者提供的展示、体验与服务，同时与网上购物的便利性相结合。两个平台又共享同样的库存、商品、物流、服务。 这让苏宁不得不推出相应的考核方案：一是门店辐射半径内的线上销售计入该门店销售业绩；其次门店销售员有更多非门店陈列产品（包括线上产品）推荐给消费者，产生销售给予奖励。这种变化的目的显然为了最大程度激活基层销售人员的积极性。 苏宁正试图通过将实体店互联网化加快发展O2O融合零售模式。一方面把实体店给消费者提供的展示，体验，服务等，与网上购物中间的随时随地的便利性有机结合起来，同时两个平台又共享同样的库存、商品、物流、服务。 去年收购的红孩子也将在这种变革中扮演重要角色。7月10日苏宁云商对外宣布，红孩子将建立实体店面。 根据苏宁云商母婴美妆事业部总经理陈爽介绍，从今年5月13日开始，苏宁已在北京、上海等八个城市的实体门店中加入了母婴美妆产品的目录销售业务。在这些门店中会有导购人员向消费者进行相关产品的推荐，消费者通过苏宁易购移动客户端扫描二维码下单，支付完成后可等苏宁物流送货上门。而未来将建成的红孩子实体店除了销售母婴美妆商品外，还将成为妈妈和宝宝们互动的场所。 6月份电商大战尘埃落定，这宣布电商的上半年已经过去。在上半年，几大电商在价格战方面均有所收敛，而是更多的选择精耕细作，如阿里布局菜鸟等。此次苏宁高管集体增持或许说明了苏宁对自己的信心，但这家老牌传统零售商如何度过转型的阵痛期，依然值得关注。

原文链接：http://read.bbwc.cn/ngwz52.html 张近东是个枭雄式的人物，有雄心，却也踏实；敢冒险，却也稳健。 “2018年后，互联网的成本优势肯定比不过实体店。” 在谈到企业驱动力的时候，$苏宁云商(SZ002024)$ 董事长张近东突然变得很激动。 “我看最近网上有很多人退休，我认为这是他们缺少信仰、缺少责任的问题。中国改革开放给民营企业带来巨大的财富，我们从一无所有到今天拥有财富，我们更应该报答社会和国家。如果给自己留一个退路，退休无非是两种情况，第一是对企业没信心，第二可能是享受去。” 是的，他批评的就是马云、史玉柱等人。一向军人风格、霸气范儿的张近东似乎更正气凛然了：“中国为什么会出现这样的环境，50岁不到就说退休，还有那么多人欢送和欢呼，像崇拜神一样？我今天在这儿呼吁，我们民营企业家是创造者也是受益者，我们更应该奋斗和奉献，哪怕我们可能在未来把创造的财富投入掉，也可能把过去的成绩抹杀掉，但是我们毕竟有这段经历。” 严肃、野心、悲壮，50岁的张近东百感交集。这是他创办企业23年不多的个人情绪流露的时刻。他自己仍处于刚刚与全球顶级企业家思想碰撞的激情澎湃中，他所领导的中国最大的零售连锁企业则正处于大刀阔斧、充满风险的电商转型中。他既像在给自己打气，也像在给这场生死攸关的电商大战赋予诗意的寄托：“没有任何一个人可能永远保持青春，关键是你是不是把青春奉献给了社会，这是最重要的。” 《商业周刊/中文版》记者在苏宁南京总部见到张近东时，他刚从美国回来。今年5月，张近东去西雅图参加2013年微软全球CEO大会（还有两位中国企业家：联想集团总裁兼CEO杨元庆和百度董事长兼 CEO李彦宏），与巴菲特、盖茨等人交流。“巴菲特80多岁，盖茨50多岁，他们有那么多财富，还在生命不息，战斗不止。”他之后还相继拜访了亚马逊、百思买等业内标杆公司，“这些交流激发了我的很多思索，恨不得马上回来工作，把苏宁的管理推到另一个高度。” 不管张近东主动还是被动，苏宁已经被绑上了电商时代的战车。2013年2月，这家年销售额超过2000亿元、有1700家门店与18万名员工的零售巨头，启动了公司历史上最大一次变革：将线上零售业务提升到未来核心竞争力的战略高度，线上线下同价，要做中国的“沃尔玛+亚马逊”。张近东希望，2020年苏宁门店销售额达到3500亿元，同时线上销售额也达到3000亿元。 马云早前和王健林打了1 个亿的赌：2020年电商将在中国零售市场占50%。张近东跟自己打了一个上千亿的赌。这个赌不仅赌注巨大，而且电光石火，时间提前。张近东炮轰竞争对手：“电商低价是伪命题。”原来的苏宁电器公司改名为苏宁云商集团股份有限公司，认定未来中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”。“2018年后，互联网的成本优势肯定比不过实体店。”苏宁副董事长孙为民对《商业周刊/中文版》说。 王菲唱：“上帝在云端/只眨了一眨眼……有生之年/狭路相逢/终不能幸免……”如果说传统零售业是罗马帝国，电商则是斯巴达克斯，消费民主化冲击帝制，零售业和电商人为消费者利益浴血奋战。张近东不想做僵化保守的罗马帝国，他想同时拥有战斗力强大的罗马军团和英勇无畏的斯巴达克斯。于是，苏宁自杀，苏宁开炮。 张近东原本可以比马云更早成就电商霸业的，但他不喜欢互联网的投机文化。这种分歧，是实业家与互联网企业家的冲突，但却最终殊途同归。 2001 年互联网概念大热，苏宁股份制改造筹备上市，券商鼓动苏宁用互联网概念上市，但苏宁坚持用商业连锁概念。苏宁高级副总裁孟祥胜回忆说：“商业零售是我们最熟悉的，让我们突然把自己的优势全部甩掉，去搞一个搞不明白的互联网，做企业哪有这么做的？”2004年7月，苏宁在国内上市，市值一度攀升至1000多亿元。现在，是400多亿元。 这家中国体量最大的民营企业之一，2009年攀上巅峰：全面击败老对手国美电器，成为中国零售业老大。“美苏争霸”的十年是中国家电连锁零售的黄金十年，但此后形势急转直下，电商时代来了。孙为民说：“现在不做互联网是等死，做互联网是找死。” 中国商业联合会今年5月31日公布2012年中国零售百强榜，首次将电商列入榜单，共有8家入围。苏宁依旧是榜首，年销售额2327亿元。紧跟其后的是天猫，年销售额2194亿元。国美电器以1175亿元位列第五，京东以758亿元位列第七。 电商侵掠如火，而线下零售企业的增速在暗示着它已经失去了想象空间。8家电商的合计销售规模为3459.6亿元，占整个百强的比重为14.5%；平均增长速度达134.1%，比百强整体销售增速高出113.9%；传统零售企业2012年同比增长11%，比2011年放缓9.9%，创2005年以来的增速新低。 2012年8月15日，京东创始人刘强东向苏宁、国美发起价格战，目标直接对准它们的命根子：大家电。这场突兀的价格战，将线上线下的交锋摆在台面上。苏宁被打了个措手不及。凡客诚品高管团队在价格战后拜访苏宁，时任凡客诚品高级副总裁的王春焕感觉到，苏宁当时还未完全平复。 张近东还未品味巅峰的愉悦，就面临行业危机。虽然他仍然对虚拟经济有看法，“现在这个热、那个热，虚拟经济确实带来了很多投机，带来很多财富的快速积累，但是他们绝对不能破坏市场的规律，不能破坏社会每一个人的价值——靠劳动，靠点点滴滴的积累，靠创造的精神。”但他对电商冲击很有自信：“从外部看，苏宁向电商转型有壮士断腕、豪气的感觉，但我认为我们是水到渠成。我们有创新，有技术应用，但是没有投机，一切技术和模式创新围绕企业的核心竞争力，永远坚持我们为消费者服务的能力。” 在2011年电商狂飙、京东突进的刺激下，苏宁做新十年战略发展规划目标，提出“科技创新，智慧苏宁”，试水线上，扩展品类，增建物流基地，2013年确立线上和线下高度融合的“云商模式”。这既有外在竞争压力的缘故，又有内部业务扩张的需求。 永乐电器创始人、国美前董事局主席陈晓告诉《商业周刊/中文版》：“家电零售已经不能承载苏宁的规模和成本了，它需要扩张品类支撑更大的营业额，摊薄运营成本，所以苏宁要从家电零售业扩张到全品类。” 在 2012年苏宁全国视频会议上，公布来年将进行的苏宁云商组织结构调整方案，张近东说：“集团已经确定了，必须坚定不移地推动，谁也不能提出异议。谁敢否定，就把谁开掉。”新苏宁分为三大平台（连锁平台经营总部、电子商务经营总部、商品经营总部）、28个事业部，原44个全国大区重新规划成60个大区；将在2015年建成60个物流基地、12个小件货品仓库，实现国内物流的无缝对接，支撑万亿规模的销售。 虽然电商不是动员式、重兵式的玩法，但罗马军团的效率和战斗力曾经让苏宁从家电零售江湖的血雨腥风中杀出，也令天猫、淘宝、京东等电商轻骑兵望而生畏。张近东还说过另外两句话，同样具有这种魄力和铁腕。 一是1999年苏宁历史上第一次重大转型：从起家的空调批发业务调整为经营综合电器，在全国开设连锁店。当时空调批发占苏宁90%的业绩，一下子砍掉几十亿元的业务，很多高管反对。张近东斩钉截铁地说：“这是既定事实，大家不要再纠缠这个问题，现在应该讨论的是怎么转。谁再反对，就把谁撤掉。” 二是2006年4月1日苏宁上线信息化ERP系统，很多部门抱怨新系统增加了工作量，操作繁琐，影响销售。张近东说：“谁再敢批评新系统，就把谁给开掉。”IT系统是零售企业竞争的关键武器。苏宁早在1999年就建立全国网络系统，2000年上线国产ERP，2005年与IBM、SAP合作，搭建以资源管理为核心、共享服务为平台的管理框架。如今，张近东和高管们可通过手机随时随地查看苏宁全国任一门店任一商品的销售情况。 从今年6月份，苏宁宣布真正实现线上线下同价。张近东直斥“电商低价是个伪问题”。他掀开了电商最核心问题的面纱，这是剑气之争，也是灵魂之争。 众所周知，低价是电商最大的一个优势，张近东为什么要挑战这个基本面？ 他对《商业周刊/中文版》说：“电商说价格便宜，那是骗人的。价格的组成是多方面的，是供应链、后台、规模、你的服务能力的综合体现，怎么可能搭一个虚拟平台就价格比别人便宜了？我觉得这完全不符合逻辑，这是一个伪命题。” 张近东说苏宁有个想法还没对外正式发布，“你们杂志可以把我这个话讲出来，哪怕提前发出来也没关系：苏宁要打破这个价格的伪命题，我们要真正通过我们的能力，通过我们自己组织，通过我们先进的模式提供给消费者真正有竞争力的服务和产品，这是苏宁最终成功与否的根本。” 他语带机锋，“你靠投机，靠玩小聪明，靠耍手段，是不可能持续的。就像所谓的退休，我就怀疑这些退休的人看到自己的问题没法解决就回避。” 苏宁如何实现线上线下统一价格呢？苏宁云商总裁金明说，其线上线下的商品由三大平台中的商品经营总部进行统一采购，拥有销售定价权，连锁平台经营总部和电子商务经营总部则负责各自平台的日常运营。苏宁线上（即苏宁易购）和全国1700家门店可以实现五个方面的共享：商品资源、展示、物流、支持和推广，确保所有资源全面向供应商和消费者开放。苏宁Expo超级店、南京新街口店店长李俊说，如果苏宁易购有图书促销，他们线下也会同步进行。 金明举了个例子，一部手机在苏宁易购是3000元，在京东也是3000元，但在苏宁门店也可以是3000元，“价格就可以趋同，相关亏损通过规模效应弥补。” 在北京中关村东路与北三环西路的交界处，是苏宁Expo超级店联想桥店。它面积一万多平米，销售3C、家电、家居、家用等以家庭需求为核心的消费品。在苏宁的转型战略里，大约10%-15%将是Expo超级店。在联想桥店，最显眼的招牌是“6月8日线上线下同价”。本刊记者在手机柜台随机挑选了一部酷派 9960，店内售价2999元，店员说还有礼包可送。他在电脑上打开苏宁易购，这款手机也卖2999元。他又打开京东，显示售价3399元。 对消费者来说，苏宁相当于海陆空三军作战。在苏宁易购下订单后，收货地址若在联想桥附近，同时苏宁联想桥店有货，后台系统就将订单匹配到联想桥店，苏宁易购配送员直接到这儿取货，再送到消费者手里，最快3小时左右。“以前网上的订单不能在店里取货，要从苏宁易购的仓库调过来，到店里提货是6月8日之后的事。”穿着苏宁易购黄色T恤的配送员张磊（化名）说。 网上下单、门店提货，这部分业绩又怎么计算？在苏宁南京新街口店，李俊说，“这部分业绩算门店的。”那苏宁易购会不会觉得不划算？“不会，我们是一个公司，业绩最终是整体的。” 淘宝商城（天猫）创始总经理、华平资本高级顾问黄若认为，采购可以集中，但线上、线下的价格不是苏宁自己能决定的，而是由竞争对手决定的。假如京东3C的加价率（即成本利润率）是5%-6%，国美可能是10%-15%，一方面苏宁要在线下和国美竞争，另一方面在线上要和京东竞争。价格只能由各自的市场决定。 “苏宁能做到的是5万种商品，选1000种，线上线下同价可行，但5万种同时线上线下同价，我认为不可能。” 黄若说：“张近东是有野心的人，但野心需要建立在可操作的基础上。我很佩服他的野心，但对线上线下同价的可行性打问号。 张近东解释说：“我们的同价不是简单标价的同价，是我们整个体系对消费者服务能力的统一标准。当然在服务过程中，可能由于区域人员的能力和产品的差异等等会有个性，但是我们服务的标准化是不变的。”苏宁高管对于具体如何定价（可理解为商业机密）都语焉不详，倒是愿意讲零售的本质和指摘竞争对手。 零售的本质是什么？金明答道：“采购、供应、销售，围绕着消费者需求，来做采、供、销的一体化、流程最短化、服务的最优化。” 苏宁易购内容产品运营中心常务副总监闵涓清答：“管理、效率、成本、团队、服务。”而孙为民则说：“网购更多是靠系统推进的，为什么叫大数据？你跟顾客是看不见摸不着的。零售永远是科学加艺术，一线销售是非常考验人的，你得凭经验判断这个顾客的身份、年龄、偏好，这些信息在网上是永远掌握不到的。” 至于对手的价格优势，孙为民说，京东背后有投资者烧钱，淘宝的竞争力则部分来自电商不交税。淘宝上700万卖家，平均销售额不到15万元，如果有几个上亿的大卖家，90%的卖家可能年销售额在10万以下，中国税法规定一年销售额24万以下不征税。更不要说不开发票、营业税、增值税的复杂情况…… 今年两会，张近东提出电商法治化、加强税收监管的议案，引起很大争论。苏宁一位匿名高管说，这其实触动了淘宝的命根子，阿里巴巴要整体上市估值1000亿美元，不能有法制的瑕疵。对此，阿里方面不予置评。 打赌这事儿，张近东早就玩过了。2006年，“美苏争霸”最激烈的时候，张近东对黄光裕说，苏宁要是做不过国美就送给你。2009年第三季度，苏宁在销售额（406亿）、门店数量（885家）上全面超过国美（314亿，742家）。 他还被卷入另外一场“赌局”。2012年8月，在弘毅投资2012年年会上——弘毅是苏宁的机构投资者，张近东说，如果苏宁易购增速超不过京东，他将送给每人一台OLED电视。这个玩笑被媒体炒作为：如果他输了，将公司送给刘强东。刘强东当真，在微博上回应。孙为民说，这就说明差距，黄光裕绝对不会拿这种赌注来说事儿。 此赌不了了之。苏宁易购2012年销售额为152.16亿元，同比增长210.8%，总收入为183.36亿元，未能达到年初200亿元的销售目标。京东2012年交易额达到600亿元，同比增长185%。 在中国大的民营企业家里，张近东是个枭雄式的人物，有雄心，却也踏实；敢冒险，却也稳健。金明用四个词形容老板：严厉、果断、执着、韧性。孙为民则佩服张近东一直有创业的激情，他记得苏宁1999年二次创业时，管理人员不到200人，一年赚几千万，张近东说，“我们分一分，十年不干活都够吃了，但是我们继续投入的话，说不定一年就没了，这就是大家干还是不干的问题。” 家电专家、夸父企业管理咨询机构首席顾问刘步尘说：“2008年黄光裕出事，虽然是苏宁后来居上的契机，但为何不是五星电器超过国美呢？更根本的原因是，苏宁的运营效率高于国美。” 虽然苏宁在争购永乐、大中时输给国美，但孙为民说，这个并购某种程度上在帮苏宁，国美短期增加了规模，但整合只能负重前行。 2011年，国美连开400多家店，苏宁也疯狂开了460家店。孙为民说：“我们很清楚这是个错误的决策，但有时候不一定是正确的决策才可以打胜仗。你错，我也错，就看谁承受错误后果的能力更强一点。国美内部整合问题没有解决，再激进扩张的话，是错上加错。” 闵涓清记得，“我们老板讲做零售永远是跑马拉松，要懂得什么时候蓄力、什么时候领跑、什么时候加速，把握好节奏。” 为了向电商转型，张近东和高管们花费三年来梳理、推演、筹备。他说：“我们必须深思熟虑，如果我们有丝毫偏失，就会让苏宁偏离航线。包括我在内，苏宁管理者有巨大压力，每做一件事，小心翼翼，如履薄冰。” 2008 年金融危机，苏宁暴露了在选址标准、商品规划能力、店面坪效、供应链管理等方面的问题。2009年3月，开完两会后，张近东返回南京，召集高管开会讨论苏宁转型，从当天晚上7点一直开到次日凌晨四五点钟。苏宁高级副总裁孟祥胜说：“苏宁原有和供应商打交道的模式，没有建立起属于自己的零售专业能力，依靠供应商的资源驱动公司发展，没有建立起完全的市场推广能力，有时候工厂供货又跟不上。店开得越来越多，质量参差不齐。” 该年，苏宁易购正式上线，苏宁控股收购日本乐购仕。金明说：“乐购仕可以帮助我们引进日本的生活电器、化妆品等商品，帮助我们扩大商品品类。我们也在研究日本的零售业，它们对零售的理解、对消费者的尊重有独到之处。” 但是，张近东发现高管对电商转型的必要性和方向认知滞后，员工观念转不过来，“如果平台不能支撑我们做这件事，我们就炸掉这个平台，另建新平台。”2010年，苏宁易购和乐购仕被划拨成两个独立公司，授予独立的采购权和经营权，配备完整的人财物职能部门。 2011年，苏宁增资绝对控股乐购仕，正式提出线上线下并行发展的战略。作为电商后来者，苏宁奋起直追。2012年，苏宁以6600万美元收购母婴电商红孩子。 红孩子首席运营官陈爽对《商业周刊/中文版》说，“红孩子的业务只有十来亿元，相比苏宁的千亿规模不值一提，但是红孩子的收购被张近东提到比较高的战略高度，一是为了线上渠道的团队与经验，二是为了多品类战略。” 苏宁云商财务执行总裁、电子商务执行总裁任峻说，今年5月，红孩子母婴频道和缤购美妆频道整合进苏宁易购之后，苏宁平均每个UV访问页面增加1倍。他表示，接下来苏宁将继续收购互联网公司，主要是两种类型：一种是垂直电商，另一种是流量入口网站，包括互联网和移动互联网。 2013年2月，苏宁完成组织架构调整。2013年，苏宁建成24个物流基地，新开工21个，未来几年用于物流的投资将达到180亿元-220亿元。为此，苏宁2012年定向增发股票筹措资金47亿元，又面向公众发行不超过80亿元的公司债券。 增发颇让苏宁伤元气。2007年，张近东决定增发，当时股价定在十二块多，因为审批程序变化，增发耽搁，最终拖到2012年，股价是七块多，一些机构放弃。张近东依旧按照原定价格认购，自掏腰包35亿元。孙为民说：“他浮亏十几亿元掏出大头，你说他能不大气么？” 在增发中，弘毅投资出资金额12亿元，对苏宁溢价42.9%，一度浮亏几亿元。联想控股董事长、弘毅投资董事长柳传志告诉本刊记者：“赵令欢（弘毅投资总裁）向我汇报时，我只问了他两个问题：一是你们认为苏宁同时做线上线下的方向是不是正确的？和你们的看法是不是一致？他们认为没问题。二是苏宁是不是真正做到了线上线下并行？赵令欢派人在苏宁待了半年多，一直盯着。我说这就够了，至于购买时的股价高低，我觉得没什么问题。” 1998 年夏天，苏宁在南京销售火爆，一天卖出两三千台空调，按照20%的毛利计算，一天能赚一两百万元。但由于苏宁在南京工人储备不足，安装作业能力跟不上，很多顾客投诉。为了保障售后服务，张近东损失上千万元的利润，暂停销售，重新消单。他从其他地区调了几百名员工，坐飞机到南京安装空调，他们不熟悉南京街道，一律打车上门安装。孟祥胜说：“只有企业创始人才能真正地牺牲短期利益，用长远眼光看待企业的发展。” 做了云商之后，苏宁决定就电商的未来再打一个赌。 孙为民说：“2018年后，互联网的成本优势肯定比不过实体店。一是互联网的体验不如实体店，二是互联网的成本问题。2015年至2018年是电商的黄金发展期，将对实体店产生巨大冲击。但之后，实体零售会出现分化，有人会退出，有人会做线上线下的融合。能活下来的实体零售企业有两种：做融合的企业，和拥有自有物业、自有资源的企业。2018年后，互联网的成本会越来越高，自有物业、自有资源的优势就会慢慢体现出来。” 张近东从美国企业找到了印证。他跟亚马逊CEO贝索斯交流，“他们也非常惊讶我们在走线上线下的融合，也感到压力。”苹果坚持实体店，微软在西雅图建了很大的体验店，亚马逊也在开线下体验店，“实体店保证高端和用户体验，这是一个趋势，所以线上要沉下来、进入实体，线下一定要拥抱互联网，真正围绕消费者服务，这是我们最终的归宿。” 黄若认为，短期内电商会继续提升在社会消费品零售总额中的份额，但2018年份额达到20%就是极限。这是人性决定的，人是群居动物，有社交需求。尽管在网上看电影免费，但人们还是会花钱去电影院消费。 麦肯锡零售业务高级经理龚方认为，线下企业一部分成本来自于商业地产的价格太高，但随着商业地产过剩，价格下降，电商对传统零售的价格优势就不会那么明显了。电商的物流成本也不可能一直让电商背负。当消费者在选择电商还是选择自己去实体店购买之间选择犹豫的时候，就是线下零售与电商各自的商圈发展到了边界。在美国，前十大电商里有九家是传统企业做的。 陈晓也观察到，中国市场的零售价格很高，大型商业流通企业其实是消费者的敌人，它们的渠道成本越来越高，渠道效率越来越低，渠道流失越来越严重，最后导致消费者买单。 “今天消费者是弱势群体，对价格不敏感，零售企业的决策者如果没有从这一点上去思考问题，他就不应该成为中国商业的领袖人物。” 2012年，苏宁易购快速增长，年销售额达到183亿元，在自营B2C中仅次于京东。但是猛攻猛打，诟病很多，主要是用户体验不好。 电商分析师李成东说：“苏宁先制定一个规模目标，按照目标去做，是以规模来驱动，不是以用户体验做驱动。2012年苏宁易购基本把所有品类都扩充完了，没有经验，用户体验差，采购不专业，卖都卖不掉，能不负毛利吗？” 红孩子做母婴社区运营，在各个城市组织活动推广，对习惯买报纸版面打广告、散发海报的苏宁来说，都是新鲜体验。“8·15价格战”后，媒体报道刘强东说“没想到苏宁会真的打”。有人跟孙为民说互联网就是这种玩法，孙为民感叹：“价格战这么严肃的事，怎么能这么玩呢？”黄若对苏宁线上长远看好，他们的商品组织、供应链远远好于电商，不足之处是不懂互联网的玩法。 苏宁是一家等级严格的公司，高管大多穿着统一的工装——黑色西装；食堂分为高管、经理、员工三个级别，刷卡进入。本刊记者去采访张近东，在苏宁大厦入口登记，过安检，坐电梯到十七楼会议室。十七楼与十八楼都是张近东的办公区域，乘坐电梯到这两层需要单独批准。 纪律和严谨，注重标准化与快速复制，塑造了苏宁的战斗力和企业文化，但如何适应互联网文化成为新的课题。2012年初，为了支持线上业务，苏宁一次性调拨 1500名年轻干部到苏宁易购。苏宁执行力很强，雷厉风行，上午通知某大区总经理调任到另一大区，下午其就收拾好行李前往赴任。2013年苏宁架构调整，晋升员工20000名，其中中高层干部3000多名。苏宁执行了10年的“1200工程”（即每年招收1200名大学应届生），但远远满足不了今天的庞大胃口。 虽然苏宁有多种激励考核制度和信息系统，但这么一艘巨型航母，只有张近东的意志和智慧才能驾驭。张近东说，他现在最关注两件事：一件是战略方向，另一件是人才培养。 晚上12点，苏宁大厦依旧灯火辉煌，十多辆出租车停靠在路边趴活。张近东也常常在这时甚至更晚才乘坐他的奔驰600离开公司。他一周工作七天，“起来就工作，工作累了就回家睡觉，工作就是我的乐趣。” 他希望像巴菲特一样工作到80多岁。孙为民说：“苏宁能够在这个时候转型，与张近东本人关系很大。他年富力强，有创业的激情与能力。”张近东今年50岁，比马云年长1岁，大刘强东11岁。 撰文/李志刚 编辑/丁伟、刘坤 插画/超人爸爸 文章来自《商业周刊/中文版》App

7月15日消息，潮流分众电商YOHO!有货对外宣布，将近期将推出新品C2B预售会，一年四季四次。 本月底，YOHO!有货将推出“727潮新日”，在上海展览馆举办”YO’HOOD”潮流新品预售会，联合50余家国内外一线潮牌发布秋冬新品。活动将采用C2B预售的模式，融通线上线下购物流程，消费者可在活动现场通过扫二维码的方式提前一季预购秋冬商品，通过移动端或PC端进行支付。这是国内首个不以“低价”为噱头的电商大型“新品季”活动。 YOHO!有货任剑指出，低价营销的确能为电商带来短期效益，带来突发性的业绩增长。但流量狂欢背后，绝大多数电商都无法回避价格战的恶循环。由于电商价格极为透明，只要有产品线重叠，就会面临同质化的竞争对手；另外，在电子商务中，客户的选择成本非常低，选择空间广，忠诚度不高，特别是在比价网站的推波助澜下，电商要做高价格，会导致大量的客户流失。 非常明显的是，最凶猛的价格战一般都以3C、美妆为主打，参见双十一、618、聚蜂大战。而且，每次这种流血式的价格厮杀，都伴随着行业和消费者对货源渠道的质疑，成为竞争者之间互相攻击的死穴。最为致命的是，每一次价格混战，都是电商毛利骤减的剧痛，直接导致的就是电商不盈利，继而倒闭、被收购的消息不断。   实际上，陷入价格战泥潭的根本问题，在于商品结构定位同质化。影响销售价格体系的有三大因素：品类、品牌价值、分销结构。第一，参与比价的一般来说都是标准品，而非标品、个性化商品是不容易比价的。第二，分销结构越直接，价格管控就越容易，反之，则难度越大。第三，知名度和品牌内涵比较高的商品，一般来说都有稳定的毛利空间，折价销售的压力小。   据了解，YOHO!有货的“727潮新日”不包含任何折扣促销环节，吸引用户的元素和价格无关。YOHO!有货锁定的是潮流人群，这部分人群对价格并不敏感，他们更看重品牌理念和款式风格，是否是当下最“潮”的。由于预购的都是下一季度的新品，从商品价值本身到发布时间点，YOHO!有货都抢占了足够的差异化优势，市场上不存在任何竞争对手，也就不用担心陷入价格战的乱局。   这种C2B预售的模式，之前国内外也有过类似操作，但多为新生原创设计师参与，且生产规模小，通常都是小品牌做仿品，使用的快速供应链来做。这次YOHO!有货是集结了包括Clot、Human Made、Stussy、Undefeated、 Head Porter、Medicom Toy、Peter Jensen、 Hypebeast等50多个国内外顶尖潮流品牌，联合进行C2B预售。 YOHO!有货副总裁钮丛笑认为，大牌主动参与C2B预售，将改变行业规则，充分体现互联网“端”到“端”的精神。谁说大象不会跳舞？顶尖国际潮牌也可以预售。   据悉，通过线上+线下一体化的预购流程，YOHO!有货可以对消费者需求数据进行收集和反馈，不仅能够提升顾客购物体验，还能为商家提供生产备货数据，实现后端供应链精准协同，扩展线上渠道，提升品牌覆盖规模，有利于实现营销模式转型。   “也许未来我们这个电子商务平台，只做C2B新品预售这个模式也不无可能”，钮丛笑解释道，“即便我们现在已经做到了90天全部售罄，那也是从季头卖到了季尾，这样的货品新得还不够极致化。如果这些新品在别人大规模上市之前，已经被我们的消费者提前预购，这样的结果，不仅符合YOHO!有货专注新品的生意模型，而且还提前一季抢占了市场”。 

南京建邺国家电子商务示范基地是经国家商务部批准的首批国家级电子商务示范基地，基地面积约80万平方米，以新城科技园、江东商贸区、CBD中央商务区、江心洲生态科技岛为核心区域。依托建邺区软件信息、广告创意、商贸流通、文化会展及高端服务业等产业，电子商务产业已经成为最具特色、最有朝气的产业之一。 为进一步扩大南京建邺国家电商示范基地影响力，打造长三角全程电商创新示范基地，现面向社会公开征集基地LOGO标识和宣传语。 一、作品要求      (一）基地LOGO：     1、有时尚感、寓意深刻、冲击力强；     2、构图清新、色彩醒目、搭配协调；       3、体现南京特色、河西新城特色；     4、作品必须是作者原创，未曾发表，不得侵犯他人著作权，并附创意文案说明。 （二）宣传语：     1、体现长三角全产业链电商创新示范基地的定位；     2、体现南京特色，及河西新城是现代化新南京标志区、南京城市新中心、国际化窗口的特色； 3、体现电子商务特色、时代特色；     4、具有感染力、震撼力、号召力、亲和力；     5、朗朗上口，方便记忆，易于传播。 二、投稿方式 （一）投稿邮箱：njjyec@163.com （二）作品格式及要求： LOGO设计图稿应以电子稿为准，采用JPG/TIF(300DPI，A4幅面)格式，作品大小不超过4M，多个文件请打包提交。LOGO设计稿和宣传语需附创意说明，LOGO设计稿需提供标准色说明，并附带个人资料(注明真实姓名、身份证号码、联系方式。) （三）邮寄地址     江苏省南京市建邺区江东中路269号新城大厦南楼2711室（邮编：210019）建邺区商务局电商示范基地办公室收请注明“征集ＬＯＧＯ／宣传语”参赛作品。 三、征集时间     征集时间从2013年6月27日起至2013年8月31日止。 四、奖项设置     设置LOGO和宣传语两类奖项，一等奖各1名，奖金人民币1万元； 二等奖各2名，奖金人民币1000元；三等奖各5名，奖品时尚U盘一个。 五、注意事项     （一）作品原件不予退还。     （二）作品一经采用，使用权及版权归南京建邺国家电子商务示范基地所有。     （三）南京建邺国家电子商务示范基地办公室对本活动拥有最终解释权。 南京建邺国家电子商务示范基地 2013年6月27日 

阿里巴巴集团首席执行官陆兆禧昨日在香港表示，集团已经为上市做好了准备，此次上市融资的主要目的是为了日后更多的并购和投资业务发展需要。 尽管市场上关于阿里巴巴上市地点的消息很多，也有外媒报道称，阿里巴巴已经向港交所提交了上市申请，拟于四季度正式启动香港新股发行(IPO)。但陆兆禧昨日表示，此次具体上市的时间尚未确定，香港和美国均可以选择，如果在香港上市，对华人的影响将会更大，但主要考虑点还是在集团客户的分布和业务的需要。 “此次上市和2007年相比有很大不同，当年阿里巴巴打算上市集资主要想帮助中小企业客户过冬。”陆兆禧表示，“目前集团的现金流量非常充裕，筹资主要出于集团未来发展规划，拟用于收购和投资。” 今年以来，阿里先后投入约10亿美元，入股新浪微博、地图信息服务商高德软件，收购或投资了音乐网站虾米网、交友网站陌陌、电子优惠券提供商丁丁网等。 目前全球投行正在争抢这块大蛋糕。市场消息指出，今年5月份，阿里集团获得80亿美元贷款授信，来自于澳新银行、瑞士信贷、花旗、汇丰和摩根大通等9家银行。而最新消息显示，在近一个月内又有14家银行参与贷款授信，包括高盛集团提供3亿美元，荷兰安智银行和苏格兰皇家银行2.75亿美元等，除上述外资银行外，中国银行、招商银行控股的永隆银行、中信银行和平安银行几家中资银行也参与了贷款授信。陆兆禧对银团贷款的最新进展并未否认。 陆兆禧认为，目前来讲，集团最值钱、最有潜力的业务是数据业务，“小终端+大数据”的发展平台可带动系列创新业务范围的发展。他表示，上市时将会把最赚钱和最具发展潜力的业务作为首选，淘宝网、阿里巴巴B2B和阿里云OS等核心业务或都在范畴内，但他明确表示，集团小微金融业务尚未发展成熟，会将其置于上市公司之外。 他还指出，阿里对目前公司的估值并未太多关注，也不会作为首要考虑问题。他认为，做好核心业务，股价定高是水到渠成之事。 作为阿里股东之一的雅虎目前持有20%的股权。对于雅虎究竟会否成为阿里巴巴此次上市的战略股东，公司并未给出明确表态。